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Pourquoi et comment soigner sa prise de parole sur le web en B2B
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La prise de parole dans les médias sociaux
Conférence CEEI – Mardi 8 avril 2014
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#CEEI @CEEI @sparkrela+ons @aurore_sun @AgenceNex+a @reynaldstevens
Nous suivre
ü Spark Rela+ons ü Aurore Sun ü Nex+a ü Reynald Stevens
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Aujourd’hui, ne pas (savoir) utiliser les médias sociaux et « ne pas avoir envie d’apprendre » c’est comme si vous disiez,
ne pas vouloir utiliser le téléphone…
« (Y) être ou ne pas être ? »
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Aurore SUN Co-dirigeante Agence Spark Relations – 37 ans
u Relations Publiques
u Relations Presse
u Relations d’Affaires
Présentation
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Il faut moins de 30 secondes à quelqu’un pour se faire de vous une impression durable.
Si une première impression est mauvaise,
il faudra au moins 21 interactions pour la renverser.
Le Personal Branding consiste à mettre en avant ce qu’il y a en vous d’authentique et d’unique et à le faire connaitre autour de vous.
Personal Branding
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Personal Branding
Mieux vous connaitre *Connaissance de soi -‐ Découvrir votre mission, vos valeurs, vos passions afin de faire émerger et d'expliciter votre iden+té professionnelle
Mieux vous faire reconnaitre
*Réputa7on -‐ Etre reconnu pour vos mé+ers par votre entourage professionnel et
surtout par vos interlocuteurs (clients, prospects, etc.)
Mieux vous faire connaitre
* Iden7té -‐ A travers des méthodes et des ou+ls qui permeMent de gérer et
promouvoir votre iden+té numérique
7
Qui je suis ?
Connaître son Identité Numérique Visible
Votre meilleur ami :
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Qui je suis ?
3 mots pour me révéler
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Authentique
Claire
Constante
Cohérente
Elle est aussi unique, distinctive, engagée, actualisée, etc.
Une marque perso réussie
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A chaque réseau, sa sphère
Choisir ses supports
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Facebook permet de faciliter l’interaction client/entreprise
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est idéal pour la veille et permet un accès en temps réel à du contenu de tout type sur des sujets qui vous intéressent
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Linkedin offre la possibilité d’élargir son réseau professionnel et
d’être identifié comme un expert
Choisir ses supports
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1. Rendez-vous visible sur le web !
2. Un réseau puissant est un réseau étendu et de qualité !
3. Créer votre propre hub !
4. Valoriser vos champs d’expertise
5. Faire valoir ce qui vous rend unique
6. Profitez des périodes de réussite
Les bons usages
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La stratégie 2.0 en 5 étapes
Définir ses objectifs Connaître sa cible
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CONTENU CONTENU CONTENU
Créer le dialogue et l’interaction
stratégie 2.0 en 5 étapes
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La stratégie 2.0 en 5 étapes
Plan d’action Suivi, évaluation
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Points de vigilance
Etre prudent
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Soyez passionné, authentique et simple !
Et surtout,
Continuons le dialogue…
Poursuivre
ET LE B2B ?
Passer du Je au Nous
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Reynald STEVENS Co-dirigeant Agence Nextia – 33 ans
u Communication
u Web
u Digital
Présentation
LA PRISE DE PAROLE SUR LE WEB POUR
DEVELOPPER DU CA
PAR DE LA PRESENCE ET DES ACTIONS MARKETING
Comment prospecte-t-on sur le web ?
LES NOUVELLES FACON DE PROSPECTER
Des ou+ls de crawling basés sur votre prise de parole sur le web
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LES NOUVELLES FACON DE PROSPECTER
Des ou+ls de crawling basés sur votre prise de parole sur le web
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Si vous ne soignez pas votre présence, vous êtes absent de ces outils
Comment développer son CA ?
Blog Site web Réseaux sociaux
Rela+ons Presse Marke+ng direct
Emailing Mailing
Faire venir
Transformer les visiteurs en prospects
Formulaire pour capter la donnée Contenu Premium
Transformer les prospects en clients
NewsleMers Marke+ng automa+on
Prise en main par la force de vente
MESURE
DE LA PER
FORM
ANCE
L’INBOUND MARKETING
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ECOUTER
Contrôler sa prise de parole
PARLER ANALYSER
Cible Objec+f à aMeindre Disposi+f Message /
Contenu Planning
IMPACT RH
MARKETING MATRICE METHODE VIP
LE CANAL DOIT S’INTEGRER A VOTRE PLAN MARKETING ET CAF
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Engagement Communica7on Visibilité Trafic => Site SEO BTC BTB
TwiMer
Flickr
Likedin/Viadeo
Youtube
Slideshare
Blog
Forum
adapté moyennement adapté peu adapté
BREF APERCU DU CHOIX DES PLATEFORMES
Trois exemples concrets d’applications
Capter une nouvelle cible
Organisa+on d’un jeu-‐concours sur Facebook pour le
-‐ Relais Presse -‐ Relais Affichage Urbain -‐ Partenariat avec Air France
Capter une nouvelle cible
1500 1700 1900 2100 2300 2500 2700 2900 3100 3300
Evolu7on des "Like"
Lancement du jeu concours
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180
Nouveaux « J’aime », par jour
Créer un attachement à la marque
Mise en place d’une plateforme web pour
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Développer sa marque employeur
à développer sa notoriété à recruter des talents
Développer sa marque employeur
ma boîte!45
orienté interna7onal + u7lisé en France
orienté cadres davantage de non cadres
+ de qualité dans les groupes + de spams -‐ d’engagement
davantage de fonc+onnalités liés au recrutement
u+lisa+on plus localisée, régionalisée (groupes
OK pour mul+na+onale OK pour PME travaillant à l’interna+onal ou avec des Grands Comptes
OK pour TPE OK pour PME ou Grands Comptes centrant son marché sur la France
Développer sa marque employeur
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Développer sa marque employeur
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Merci de votre attention