TENDANCES

2017

8

observées par POUR

L’apparition de nouveaux supports pour les

marques et leur adoption sous de

nouvelles formes d'expression : instant

vidéo, panoramas, messageries.

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Les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram…) et les messageries (Snapshat…) nous annoncent une salve de nouvelles applis dont certaines sont déjà en place. Pêle-mêle, de l’instant vidéo, des formats comme le panorama, et bien d’autres. Il conviendra de s’en saisir et de construire les parcours narratifs appropriés.

Une rationalisation dans l’utilisation des

réseaux sociaux : vers un media planning

des réseaux sociaux avec une gestion de

trafic fine (quoi, qui, quand, où).

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Si aux réseaux sociaux “grand public” on ajoute les réseaux privés, les réseaux thématiques et les réseaux internes aux entreprises, ce sont plus de 700 supports qui coexistent seulement en France. On ne pourra pas faire l’impasse sur un “média planning éditorial” (où et quand) avec une gestion de trafic.

De façon concomitante, la fin de

l’infobésité. 3

A la fois pour des raisons pratiques d’organisation / coût et de dilution des messages, les marques vont devoir stopper cette fuite en avant du toujours plus, d’autant que les utilisateurs commencent à se sentir dépossédés de la maîtrise de leur flux d’infos. 2017 pour le contenu : moins, mais mieux (mieux construit, mieux ciblé, mieux diffusé).

L’utilisation de plus en plus fréquente de

contenus live et la création d’événements

en direct par les marques. 4

C’est un impératif que de s’adapter aux comportements qui nous amènent dans le temps de l’immédiateté. Et quoi de plus immédiat que le live / direct ? Aux marques d’apprendre à utiliser l’actualité ou créer des événements afin de réunir des audiences affinitaires.

La com de crise pour temps calmes avec la

constitution de contenus froids pour réagir

à l’actualité. 5

Se constituer une banque de données d’articles, de posts et de billets permettra de réagir rapidement et d’être dans le temps pour surfer sur un buzz ou un sujet, être au cœur de “ce qui se passe”.

La fusion entre com interne et com

corporate et l’utilisation des parties

prenantes internes (collaborateurs) et

externes (partenaires, clients…) comme

relais de la communication influents.

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Les messages sont les mêmes. Le projet d’entreprise, sa mission et la plateforme de marque sont des socles communs, seuls les porteurs diffèrent, et encore ! En 2017, l’utilisation des parties prenantes internes (collaborateurs) et externes (partenaires, clients…) comme relais de la communication influents sera de plus en plus partagée.

L’accueil sur les médias des marques de la

parole citoyenne et du consommateur à

travers une reconnaissance et une

"certification" : information validée,

identification du fail et du troll.

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Au-delà des avis et de l’UGC centrés sur les produits, les marques vont investir le domaine de l’information sociétale et du débat citoyen. Cela passera par une reconnaissance et une certification des contenus, algorithmiquement ou humainement (sur modèle de ce que prépare Facebook) où l’information sera validée et où le fail et le trollisme seront identifiés.

La création de rédactions (newsrooms)

internes ou délocalisées pour gérer la

présence médiatique des marques. 8

Pour gérer leur présence médiatique, les marques vont devoir s’organiser et construire des hubs et des équipes chargées de produire des contenus, les formater et les diffuser. Elles le feront sur le modèle des rédactions multimédias de la presse, directement chez elles ou en faisant appel à des prestataires experts.

2017 L'année de l'engagement