Kata coaching d'équipe de managers de managers

MJ Conseil & Développement

* L’ingéniosité au service de la vie

« Séminaire Siemens

Kata Coaching »

Bienvenue !

Tactik Smart FranceVincent LAMBERT, Directeur associé

La Compagnie de la supervisionEva Matesanz & André de Châteauvieux

29/09/2017MJ Conseil &

Développement

Accueil des participants et présentation succinte des intervenants : Vincent Lambert, Eva Matesanz et André de Châteauvieux

Clarifier les fondamentaux du KATA où l'amélioration et le coaching sont intimément liés

Vivre la position de celui qui fait le KATA d’amélioration

Déjeuner

Envisager les conditions du coaching dans le KATA et analyser les conditions actuelles de coaching dans le management sur un objectif précis qui s'engage

Projection sur le lendemain et compréhension de la journée vécue ensemble

2J1: Découvrir le Kata Coaching


Développement

Accueil des participants et introduction du Kata coaching de l'intervention de formation, avec l'arrivée effective d'un coach “extérieur” au jour précédent : André de Châteauvieux

Travailler ensemble le KATA d'amélioration de votre activité Conditions visées, conditions actuelles, que pourrions-nous tester ?

Questionner ensemble les conditions actuelles ? Qu'est-ce qui a déjà été tenté ? Quels sont les écarts constatés ? FOCUS SUR LE COACHING DE CES QUESTIONS

Revisiter le KATA d'amélioration à la lumière de ces questionnements pour établir le POA de fin de formation

Etat de compréhension des journée vécues ensemble et KATA d'amélioration !

3J2 : Bâtir le Kata de votre activité


Développement

Définition de KATA (方)

Le mot Kata vient des arts martiaux. Il sert à entraîner les pratiquants aux gestes fondamentaux de façon régulière. Ce sont des gestes d'amélioration d'une pratique et ceux du coaching qui lui est associé.

Le Kata est une technique d’apprentissage basé sur le geste consistant essentiellement à :

o Répéter, répéter, répéter une série de gestes pour en atteindre la maîtrise complète.

o Accepter les erreurs, principale source d'apprentissage.

o Persévérer consciencieusement jusqu'à ce que le modèle devienne un comportement standard, qu'il modifie la disposition du corps et de l'esprit.

4


Développement

Gestes et état d’esprit sont liés 5

Pratiquer et répéter un nouveau Kata

Au fil du temps, l’état d’esprit des personnes change.

Sur le long terme, cela peut changer la culture d’entreprise.

Par Mike Rother


Développement

Développer l’approche « scientifique » 6

Tangible

Intangible

Les outils et techniques de l’amélioration continue : qualité / coûts / délai

Une approche systématique, scientifique de penser et agir

Les managers en sont les formateurs

Par Mike Rother


Développement

Qu’est-ce que la pensée « scientifique » ? 7

Ce que nous croyons qui se passe

Ce qui se passe réellementApprentissage

Une seule condition : pratiquer!Par Mike Rother


Développement

PLAN

DOCHECK

ACT

Aller

voir

Une nouvelle vision du PDCA

Passer du mode implantation à l’expérimentation… de PD-PD à PDCA

* Planifier, Déployer, Contrôler, Ajuster

8

Par Mike Rother


Développement

Le modèle du Kata d’amélioration

Expérimenter pour arriver jusqu’iciComprendre

la situation actuelle

Etablir la prochaine situation

cible.

Fixer l’objectifou le but

du but

1

2

3

4

9

Limite de la

connaissance

Par Mike Rother


Développement

Le rôle du Défi 10

Par Mike Rother


Développement

Un défi pour aligner plusieurs processus 11

Par Mike Rother


Développement

Démarrer le Kata

Phase de planification

Phased’exécution

12

Par Mike Rother


Développement

Le tableau de l’apprenant 13

Par Mike Rother


Développement

Le suivi des expérimentations 14

Par Mike Rother


Développement

15

Les 5 questions Coaching Kata

Graphique des séquences

Storyboard de l’apprenti

Obstacles / Parking

Enregistrement des cycles PDCA

Cycle de Coaching

Objectif

Analyse de la situation

actuelle

Définition de la situation-

cible

IndicateursCOACH

TUTORE

Par Mike Rother


Développement

Le Kata Coaching

Une méthodologie pour aider les personnes à atteindre de nouveaux objectifs

Kata d’amélioration

Kata de coaching

Comprendre l’objectif ou le challenge.

Le pourquoi ?

Evaluer la (sa)

situation actuelle

Identifier la

prochaine étape

Expérimenter sur la base de la situation-

cible

Exécuter les cycles de coaching

Planifier les « cycles » de coaching

Apprenant

Coach

16

Par Mike Rother


Développement

Réflexion sur la dernière étape

… parce que nous ne savons pas

vraiment ce que le résultat d'une

étape sera!

1. Quelle a été notre dernière étape?

2. Qu'anticipions-nous?

3. Qu'est-ce qui s'est réellement

passé?

4. Qu’avons-nous appris?

Les 5 Questions

1. Que cherchons-nous à atteindre?

2. Où en sommes-nous en ce

moment?

3. À quels obstacles faisons-nous

face?

4. Quelle est notre prochaine étape,

et qu'anticipons-nous?

5. Quand pourrons-nous constater

ce que nous avons appris de

cette étape?

Le Kata de Coaching

Retour

Objectif

/Cible

17

Par Mike Rother


Développement

Un coach pour apprendre à coacher 18

Source: Mike Rother et Philippe Deslandes


Développement

Le rôle de chacun

L’apprenant

Utilise le kata d’amélioration.

L’apprenant saisi la condition actuelle, fixe la prochaine condition cible et travaille avec son équipe à l’atteindre par l’entremise de cycle PDCA, essais encadrés par son coach.

Est responsable de la mise à jour du storyboard.

Le coach

S’assure que l’apprenant utilise le kata d’amélioration (pensée scientifique)

Réalise (idéalement de façon quotidienne) des cycle de coaching avec l’apprenant à

l’aide des 5 questions du kata de coaching.

Développe les compétences de l’apprenant à la résolution de problème. Son rôle n’est pas d’améliorer le processus.

Est responsable des résultats de l’apprenant.

Est souvent le supérieur hiérarchique de l’apprenant.

Le second (deuxième) coach

Observe les cycles de coaching (kata de coaching) entre l’apprenant et le coach.

Aide le coach à développer ses habiletés d'accompagnateur / leader serviteur.

Est souvent le supérieur hiérarchique du coach. Peut être un pair ou un spécialiste.

191

2

3

Par Mike Rother


Développement

PLANNING EXECUTION

Définir le challenge

(vient du niveau supérieur)

Comprendre la situation

actuelle

Etablir la prochaine

situation cible

Expérimentation pour arriver jusqu’ici

Niveau Ligne

Niveau Process

Niveau Organisation

Le modèle IK est pratiqué à tous les niveaux 20

(Vision et objectifs stratégiques de l'organisation)

Par Mike Rother


Développement

PLANNING EXECUTION

Définir le défi(vient du niveau

supérieur)

Comprendre la situation

actuelle

Etablir la prochaine

situation cible

Expérimentation pour arriver jusqu’ici

Niveau Ligne

Niveau Process

Niveau Organisation

Le modèle IK est pratiqué à tous les niveaux 21

État actuelValue Stream

Mapping

État futurValue Stream

Mapping

Durée des expériences

longue

Cycle des expériences

rapide

Par Mike Rother


Développement

Le modèle de déploiement

Phase I Phase II Phase III

Scouts study the subject

Former AG

AG et 1ers coachspratiquent l’IK A

dva

nce

Gro

up

fai

t u

n p

lan

de

6 o

u 1

2 m

ois

AG effectue des réflexions bi-hebdomadaires

Vague 1 (a process, area, department, etc.)

Vague 2

Vague 3

Vague 4

Ad

van

ce G

rou

p r

éfle

chit

et

fait

un

no

uve

au p

lan

Accroître le nombre de managers compétents en tant que coach d'IK

Désigner un” groupe avancé” (AG) qui va

démarrer

AG atteignent au moins 3 conditions cibles

(font ~ 25 cycles PDCA)sur un vrai process

Role du coach extérieur

(consultant)

Formation & coachingSur site~ 2 semaines

2nd coachSur site ~ 2 - 4 semaines

Dès que besoin

22

Par Mike Rother


Développement

Le jeu du Kata d’amélioration

Préparation : • 2 Équipes

• 1 personne chronomètre (elle n’assemble pas)

• 1 personne note les résultats

• 1 nom d’équipe

Consignes :• Observer l’image

• Défaire le puzzle de son cadre et mettre le cadre de côté

• Empiler les 15 morceaux pour former une tour (ordre aléatoire et face retournée)

• Cette « tour » et vos mains sur la table seront le point de départ de chaque ronde.

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Développement

Réflexion sur la

dernière étape

… parce que nous ne savons pas

vraiment ce que le résultat d'une

étape sera!

1. Quelle a été notre dernière

étape?

2. Qu'anticipions-nous?

3. Qu'est-ce qui s'est réellement

passé?

4. Qu’avons-nous appris?

Les 5 Questions

1. Que cherchons-nous à

atteindre?

2. Où en sommes-nous en ce

moment?

3. À quels obstacles faisons-

nous face?

4. Quelle est notre prochaine

étape, et qu'anticipons-nous?

5. Quand pourrons-nous

constater ce que nous avons

appris de cette étape?

Le Kata de Coaching

Retour

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Par Mike Rother


Développement

La démarche du « cadre d’objectif »

1. Mon objectif est-il conforme aux défis KATA ? Environnement “VUCA”

2. Quels sont les bénéfices secondaires du status quo ?

3. Quels sont les écueils ? Le parc à obstacles.

4. Comment l'objectif se pose en termes de résultat ?

5. Quelles sont mes ressources et nos ressources ? Celles de l'équipe ? Celles de l'entreprise ? Nos manques ?

6. Quelles sont les 3 premières actions que je vais mettre en œuvre et quand? Quels sont les acteurs concernés ?

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Développement

30A vous de jouer !


Développement

Au revoir

Leadership & Management

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