Les managers face au déploiement du Lean par MC Boutonnet, Philips

Les managers face au déploiement du Lean

Marie-Christine Boutonnet

LEAN Champion

Copyright Institut Lean France 2016 Page 1


Fondée en 1891Siège social à Amsterdam, Pays-Bas

106 000 salariés,

implantations commerciales dans plus de 100 pays

21,4 milliards d’euros

Chiffre d’affaires 2014 (∽70 % B2B)




122 ans d’histoire à transformer

2011, Philips découvre Leanavec Accelerate !

Passé Futur

2012 - 20172011 2018 - …


Le modèle de déploiement

Comité de Direction Lean Champion Change Agent


Recruter les experts

Former les champions

Initier les process Owners

Les compétences à construire

1

2

2

2

1 2

pour chaque pays

1

2

3

3

3

3


1ère étape de la transformation !

La ‘Model Line’

personnesdécrivent le processus

12 Vous voulez réduire le

délai de réponse de

moitié !

Pourquoi commencer

par le service le mieux

organisé ? Allez voir les

vendeurs !

Qu’attendez-vous

de nous ?


Le déploiement

20semainesd’évaluationminimum

1 coach dédiépour chaque processus cartographié

Célébration des résultats“La sortie de phase!”


L’échec

Retard sur le planning de

déploiement

Impact business

Le suivi de l’équipe Lean :


Comprendre

Réunir les Value Stream Managers

Se connaitre,créer une communauté

Ensemble, travailler sur …

Créer de l’impact avec des équipes motivées


Checklist réalisé en binôme

Gemba ! Allons voir les Comm’Cell

Comprendre.résultats, tendances,

.contre-mesures

Daily meeting

.règle des 3sec

.tendance

.contre-mesures

.Kpi leading/lagging

.priorités

.capacité


Le constat

.Personnalisation

.Adaptation

.Expérimentation

.Indicateurs hebdo, mensuels

.l’essentiel n’est pas visible !


Clarifier le problème

Ensemble, travailler sur la résolution de problèmes.

A3

partager, rendre visible


Les données suivies ne permettent pas

une mise à jour quotidienne

une prise de décision immédiate par les équipes

la motivation des équipes

Les causes racine


Les contremesures

‘Daily Management board’, section performance

.le visuel

.la tendance

1


Les contremesures

‘Daily Management meeting2

le pouvoir du stylo !


Les contremesures

2 .3min pour comprendre

Résultats,

Tendances,

Contremesures

.Coaching

.Gemba

Calendrier des visites

Gemba pour les CoDir !


Les résultats

280personnesformées en 2015

Gains validés

17 équipesvivent la culture du Daily Management

1communeauté motivée


Ce que nous avons appris

Im-patience

Tenir bon !


Merci !

Leadership & Management

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