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DESCRIPTION
Faire une transformation? Ok, mais pourquoi? Quel est le sentiment d’urgence? Quels changements de paradigme pouvez-vous proposer? Quelles stratégies pouvez-vous mettre en œuvre? Quelles attitudes pouvez-vous adopter? Au travers de ma propre expérience, je vous propose de réfléchir à votre propre contexte. J’en profite aussi pour répondre aux questions : Comment introduire l’Agile ? Pourquoi passer du projet au produit ? Comment bien démarrer un projet ? Quelles exigences vis-à-vis de la qualité ? Comment gérer l’urgence et l’importance ? Comment partager l’information efficacement ? Comment protéger l'équipe et garder l’esprit agile ? Autant de questions que je me suis posées lorsque je suis arrivé dans mon nouveau poste à la direction technique de FTV Éditions Numériques. Au travers de 7 "cartes Agiles » (stratégies), je reviens sur les différentes étapes de cette transformation, ce qui a marché (#success), ou pas (#fail) ... Bonus : je vous propose quelques cartes d’attitudes et d’actions pour accompagner votre propre transformation. Elles s’adressent à des manageurs qui souhaitent devenir des acteurs du changement. Elles sont en travaux. N’hésitez pas à me donner votre feedback! Précaution : cette session n'a pas pour vocation à présenter des modèles "théoriques" mais bien mon retour d'expérience d'une transformation agile dans le contexte particulier et singulier du Numériques chez FTV. Le but est de présenter ce qui a été fait chez FTVEN depuis 2 et demi ans. c'est ce que j'appelle la transformation Agile dans un contexte Numeriques, avec des équipes produits. Lien vers le film (slide10) : https://www.youtube.com/watch?v=rE6D6GIiyPU
Citation preview
Le dessous des cartes Agiles de la transformation Numérique
de France Télévisions
USI – 17 juin 2014
Alain Buzzacaro @abuzzacaro
Qui suis je?
Alain Buzzacaro
IT agile manager Développeur, Architecte, Consultant Pratiques de management et de leadership Culture du partage, du challenge et de l'excellence
Directeur technique de FTV Editions
Numériques Web, Mobile, TVC, Social TV BUILD & RUN
Alain Buzzacaro
✔ Professionnel
Alain Buzzacaro
✔ Professionnel
✗ Super-héros
Alain Buzzacaro
✔ Professionnel
✗ Super-héros
✔ Courageux
h"p://lebuzzdubuzz.wordpress.com/2014/06/09/mes-‐livres-‐de-‐reference/
Kotter’s 8-Step Process for Leading Change
Réfléchissez à votre contexte et demandez vous :
Quel est le sentiment d’urgence?
Quels changements de paradigme puis-je proposer?
Quelles stratégies puis-je mettre
en œuvre?
Quelles attitudes puis-je adopter?
Disclaimer
« Si vous me croyez cela me fait plaisir, sinon c’est vous
qui aurez raison »
Henri Dubosq L’enchanteur de Haut-Marbuzet
Contexte FTVEN
https://www.youtube.com/watch?v=rE6D6GIiyPU
Plateforme VIDEO PLAYER Live Manager
CRM Outils Mktg
Thématiques verticales
Social TV
Offres transverses
Composants &
Services Transverses
Des systèmes à fort trafic de ouf !
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Municipales : un dispositif transversal inédit couronné de succès
leader des sites d’actualité au classement OJD (moyenne 2 tours-‐ 1er au premier tour, 4e au second tour)
Offre%transversale%%d’informa2on%
1er%tour%23%mars%2014% 9,1%millions%de#visites##
4,4%millions%de#visites##
7,8%millions%de#visites## 1,3%million%de#visites##
3,6%millions%de#visites## >%800%000%visites##2e%tour%30%mars%2014%
x7#vs#1er#Tour#Législa2ves#2012#
dont#
L’offre'd’informa.on'en'ligne'de'France'Télévisions'se'décline'sur'tous'les'supports':'sites'web,'sites'mobiles,'applica.ons'smartphones'et'table?es,'applica.ons'TV'connectées.''Portée'principalement'par'francetv'info,'elle'comprend'également'les'sites'd’informa.on'régionaux'de'France'3'et'ultramarins'des'1ères,'Culturebox'et'Géopolis.#
x3,5#vs#2e#Tour#Législa2ves#2012#
13,5%millions%de#visites# 11,4%millions%de#visites## 2,1%millions%de#visites##Total%%2%tours%
x5,3#par#rapport##aux#Législa2ves#2012#
(Pages#de#résultats#incluses)#
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Des pics de trafic importants
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Passage à l’échelle :
OFFRE NUMERIQUE SOTCHI 2014
Cas d’un projet hyper-‐connecté représentaPf de notre contexte
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Sur l’applicaPon mobile et tableSe : Retransmissions sporPves en direct ou en replay, des extraits, les temps forts de la journée, les résultats, les tableaux des médailles, mais aussi les biographies des athlètes, des arPcles et des analyses de la rédacPon de France Télévisions.
Sur TVC et FAI : L’intégralité des épreuves en vidéo, des disciplines phares aux épreuves inédites. Les extraits des meilleurs moments des JO, sélecPonnés par la rédacPon de France Télévisions.
Un dispositif multi-écrans sur :
JO SOTCHI 2014 - Dispositif numérique exceptionnel mis en place par France Télévisions
Sur le web : L’intégralité des épreuves en direct sur francetvsport.fr/les-‐jeux-‐olympiques Possibilité de regarder 1 à 4 flux vidéos différents. Service inédit : e-‐Mag Sochi 360 Vidéos de 4 mn résumant les faits marquants de chaque journée et publiées quoPdiennement.
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JO SOTCHI 2014 -‐ Organisation
Instances Comité hebdo à parQr de septembre avec les intervenants du projet
Comité de pilotage mensuel sport avec
direcQon des sports de FTV
…
Equipe projet plateforme sport
…
RédacQon numérique Sports
…
ExploitaQon
…
Equipe TV Connectée
…
Equipe Social TV
…
Equipe MarkeQng
…
Equipe vidéo
…
Equipe technique sport
…
Equipe player
…
SWAT
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Mon sentiment d’urgence
1 – Rattraper le retard Refontes, services « classiques »
2 – Innover sur les usages et les contenus TVC, Nouvelles écritures, Social TV 3 – Réinventer la TV Chaines connectées
Stratégie Numérique claire en 3 étapes
MAIS…
INCIDENTS IMPORTANTS FREQUENTS
EQUIPE SOUS STAFFEE (x3)
MANQUE D’EXPERTISES POINTUES
PROCESSUS ET STANDARDS INEXISTANTS
UNE ORGA INADAPTEE AU MODE PRODUIT (POOL DE DEV)
DES FRONTIERES ENTRE MOA ET MOE
SOUS-TRAITANCE AU FORFAIT + AVENANTS
IMPASSE SUR LE MOBILE
INFRA INFOGEREE ET SOUS-TAILLEE (x6)
SOUS UN SYSTEME DE CONTRAINTES FORTES
METTRE EN PLACE UNE ORGANISATION ET DES MOYENS POUR
DÉLIVRER + / + VITE / + QUALITÉ
4 changements de paradigme
FOCUS SUR LE BUILD è FOCUS SUR LE RUN
PROJET è PRODUIT
MEFIANCE è CONFIANCE
FRONTIERES è COLLABORATION
Une transformation en marche…
Les preuves 1 – Les résultats 2 – Le feedback de mon sponsor 3 – Le regard de nos concurrents 4 – L’intérêt des talents
Carte #1
L'entrisme
Comment introduire l’agilité?
Carte #1 - L’entrisme
Trouver un terreau favorable Accompagner via du coaching Organique, pragmatique, industrialisé #fail : ne pas croire que lorsque le process est en place, il va le rester…
Carte #2
L'équipe Produit
Comment passer du projet au produit?
Carte #2 - L'équipe Produit
Responsabiliser les équipes Supprimer les frontières (agile, DevOps) Focaliser sur les équipes unitaires #fail : rôles, roadmap, transversalité
Carte #3
60/30/10
Comment bien démarrer?
Carte #3 – 60/30/10
Cadrer en largeur en time-boxant Du temps pour le Kick-Off Définir le « done » #fail : projets « OVNIS », plouf
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Document de cadrage
Vue globale des Ateliers de Cadrage
• Sponsor • Responsable projet • Product Owners - MOA • Référents tech & Archi
Vision Enjeux
• Sponsor • Product Owners / MOA • Référents tech & Archi
Roadmap & Carte fonctionnelle
• Référents tech & Archi
• Architectes SWAT Architecture
• Sponsor • Responsable projet
Organisation, Moyens, Budget
• Sponsor • Responsable projet • Equipe au sens large • Référents tech & archi
Rôles & Responsabilités
• Sponsor • Responsable projet • Equipe au sens large • Référents tech & archi
Risques
Atelier (2-4H) Finalisation
Livraison
Thème Acteurs requis
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BOOT
REBOOT
Carte #4
L’industrialisation
Quelle stratégie vis à vis de la qualité?
Carte #4 – L’industrialisation
Industrialiser BUILD & RUN S’améliorer en continue (PM) Encourager le binomage #fail : évidence de l’intérêt
Carte #5
La SWAT
Comment aider les équipes opérationnelles?
Carte #5 – La SWAT
Gratuit pour les projets Lever les contraintes Fixer des objectifs de TC & TL #fail : urgent vs important
Carte #6
Les communautés de pratiques
Comment partager la
connaissance efficacement?
Carte #6 - Les communautés de pratique
Essayer différents formats BBL, ILLUMINATI, DT DAY, Vis ma vie, Safari, Dojo Ne pas compter son énergie #fail : blog, wiki
Carte #7
Le manageur protecteur
Comment protéger l'équipe?
Carte #7 – Le manageur protecteur
Protéger l’équipe de la pression Rythme soutenable, itératif Eduquer décideurs et achats ;-)
#fail : P0
Mon cadeau :
Envoyez-moi un email et je vous envoie
des cartes Attitudes et
des cartes Actions
pour démarrer votre changement [email protected]
Attitudes
Je souris Je remercie Je donne du feedback
Je simplifie
Je challenge les grenouilles
bouillies
Je décide Je donne du sens
J’agis comme si je n’étais plus la
dans 6 mois
ACTIONS
Je démarre un projet en Agile
Je crée une communauté de
pratiques
Je cadre un projet à 360°
Check list q Sponsor engagé q Enjeux et roadmap
partagés q Equipe colocalisée q Coach disponible
Plus que les pratiques, ceux sont les valeurs de l’Agile qu’il faut valoriser, et en particulier l’humain et la collaboration.
Thèmes
q Leadership q Management de
projets q Product owner q Scrum master q Métier q Tech
Favoriser le partage des connaissances en donnant du temps et de l’espace.
Thèmes q Vision / Enjeux q Roadmap / carte
fonctionnelle q Architecture q Organisation / Budget q Rôles & responsabilités q Risques L’important n’est pas tant le résultat que le chemin parcouru ensemble!
Je prends le temps de lancer un projet
Check-list q Cadrage effectué q Equipe montée q Kick-off planifié q Présence du sponsor
Principe de 60/30/10 - 60% de l’efficacité d’une équipe se décide à la construction de l’équipe - 30% au lancement (kick-off) - 10% dans la suite du projet (après le lancement)
Je prévois du temps pour l’important
et l’imprévu
J’entretiens mon énergie
Concept de Slack Prévoir du temps libre dans son agenda (30%) pour pouvoir adresser les imprévus.
Concept de flow Le flow est l'état mental atteint par une personne lorsqu'elle est immergée dans ce qu'elle fait, dans un état maximal de concentration (min 2h).
Entretenez les 3 aspects essentiels de l’énergie : - Corps (sports, yoga) - Mental (jeux, lecture) - Esprit (méditation) Mettez en place des rituels. Restez très attentif à votre niveau d’énergie. Un esprit sain dans un corps sain.
Je change la dynamique de
réunions
Check-list q Fun q A boire et à manger q Boite à meuh q Bâton de parole q ROTI
Kramer est un personnage loufoque de la série Seinfeld. Par son entrée-glissage dans une pièce, il change immédiatement la dynamique de la scène.
J’aiguise mes outils
Check-list q Identifiez votre canal de
préférence (lecture, écoute, discussion…)
q Aiguisez régulièrement q Partagez avec les
autres, cela renforce vos connaissances
q Témoignez à des conférences
q Ecrirez un blog ou un livre
ACTIONS
@abuzzacaro
fr.linkedin.com/in/buzzacaro
lebuzzdubuzz.wordpress.com
Questions / remarques
Avis sur votre contexte
Vis ma vie
MERCI!
THANK YOU
