Emailing : Droits et bonnes pratiques

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Emailing : Droits et Bonnes Pratiques Octobre 2015

Nicolas Garnier - Developer Evangelist@mailjet_fr

@nico_g

Merci dtre lDveloppeur Evangliste : Recueillir feedback pour amliorer le produitEduquer former sur le produit et sur les bonnes pratiques (contenu + vnements)

Agenda :

Pourquoi lemail ?Email Marketing et rseaux sociauxCrer et alimenter sa liste de contactsLemail transactionnelEmail et intgrationsDesign & bonnes pratiques

18 milliards demails aujourdhui

Comment optimiser son budget Marketing ?

Email = ROI maximum

0.9 milliard1.3 milliard3.3milliard

Sources: http://www.businessinsider.com/number-of-users-who-abandon-twitter-2014-2?IR=Thttp://www.statista.com/statistics/264810/number-of-monthly-active-facebook-users-worldwide/http://www.radicati.com/wp/wp-content/uploads/2012/04/Email-Statistics-Report-2012-2016-Executive-Summary.pdf

# Comptes email > # Comptes (FB + Twitter)

CPC Email = CPC Rseaux sociaux / 1000

0.00025 / email

0.26 / clic

0.29 / clic

Sources: http://www.adweek.com/socialtimes/twitter-promoted-tweet-study/500774http://e27.co/what-is-the-average-ctr-cpc-cpm-of-facebook-ads-20150121/

Dvelopper la fidlit de ses utilisateurs ds le premier jour

Gagner la fidlit de ses utilisateurs en leur parlant personnellementCanal de discussion individuel

Exprience personnalise grce la data

Guider lutilisateur de A Z

Email vs Rseaux Sociaux

Rseaux Sociaux = Un outil pour diffuser

Email = Larme de choix pour la personnalisation

Personnalisez vos emails avec les informations de vos utilisateursCollectez les bonnes donnes :NomVille, PaysGenre...Adaptez-vous au comportement de vos utilisateurs :Taux douverture et de clicMoment douverture et de clic...

Croisez les canaux

Tirez profit de Twitter pour alimenter votre liste

Tirez profit de vos emails sur Twitter

Ajoutez vos contacts pour les publicits cibles

Tirez profit des boutons de partage

Crer une liste de contacts = Agriculture

Planter les bonnes graines (les contacts)

Liste achete = spam

Ne vous connaissent pasNe vous ont pas donn lautorisationSpam trapsIllgal en B2C denvoyer sans consentement

Invitez vos utilisateurs sinscrire votre newsletter

Profitez du moment o ils souscrivent votre service/produitPrcisez clairement quoi lutilisateur sinscrit !

Opt-in, pas opt-out

Captez vos contacts PARTOUT o vous le pouvez !Case cocher pour sinscrire la newsletter

Case cocher et non dcocher

Recueillez les bonnes donnes !A quoi lutilisateur sinscrit ?2 call-to-action pour segmenter ses utilisateurs

1. Build your contact list

Eliminer les mauvaises herbes(les contacts inactifs)

Respectez les choix de vos utilisateursDonnez leur la possibilit de choisir la frquence des emails

Utiliser le bon engrais(le contenu)

Guidez vos utilisateurs grce aux emails transactionnelsEmail de bienvenueEmail de dmarrageEmail de statutEmail de r-engagementWin back email

diffrence avec email marketing

Email de bienvenue - Dropbox

Design brandAide pour dmarrerInvitation partager

Welcome email example

Email de dmarrage - Twitter

Prochaines tapes

Call to action

Getting started example

Sujet personnalisContenu personnalisContenu bas sur le comportement de lutilisateurEmail de statut - NetflixCall to action

Keeping updated example

Email de r-engagement - FitbayCall-to-actionActivit mise en avant

Win-back email - Eventbrite

Vous nous manquez !Pourquoi vous devriez revenirCall-to-action

Mailjet pour les dveloppeursAPI100% GratuiteDocumentation compltePuissante

Emails transactionnels

Send API

Lemail comme un cycle

R-engagez!Lutilisateur clique et arrive sur le site......mais il ne convertit pas

Event API

Exploitez les emails reus

Parse API

Mailjet sintgre dans vos services

Intgrations

Les connecteurs : 400+ services

Header / bannireCall-to-actionContenuLe Design pour optimiser son ROI

La premire chose que lutilisateur voit Header

Le call-to-action doit tre clairCall-to-Action

clairvoyantcouleurs (brandes)message

BUY NOWAdd to BasketAdd to CartPurchase NowNexagrez pas le CTA

Choisissez bien vos couleurs !

Donnez du contexte et informezContexte

Simplicit = Clart

Et le responsive ?

Vos emails la boucherie

Testez, testez et testez

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