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GSO / Graph Search Optimization Anticiper l’arrivée du Graph Search et optimiser une page locale JUIN 2013 www.scandolagency.ch FICHE EXPERTISE

Graph Search : pistes pour optimiser votre présence et votre visibilité sur Facebook

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Le Graph Search est le moteur de recherche interne sur Facebook, qui permet d’effectuer des recherches croisées parmi les informations publiques complétées par ses utilisateurs. Encore en version bêta, il ne se limite pas aux profils personnels, mais intègre tout l'écosystème de Facebook pour apporter plus de pertinence. Pour une requête similaire, les résultats de recherche sont différents d’un utilisateur à l'autre. Le réseau, les amis, les intérêts ainsi que les informations personnelles rentrent en ligne de compte, mais également la proximité géographique et l’engagement sur une page. Découvrez dans cette présentation les enjeux soulevés par le Graph Search, l'importance des pages locales ainsi que les pistes à suivre pour optimiser votre présence et votre visibilité sur Facebook.

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Page 1: Graph Search : pistes pour optimiser votre présence et votre visibilité sur Facebook

GSO / Graph Search Optimization

Anticiper l’arrivée du Graph Search et

optimiser une page locale

JUIN 2013

www.scandolagency.ch

FICHE EXPERTISE

Page 2: Graph Search : pistes pour optimiser votre présence et votre visibilité sur Facebook

Qu’est-ce que le Graph Search ?

Le Graph Search est le moteur de recherche interne sur Facebook qui permet d’effectuer des

recherches croisées parmi les informations publiques complétées par ses utilisateurs.

- Restaurants à Lausanne où sont allés mes amis

- Personnes qui travaillent chez [Entreprise] et qui aiment [EntrepriseConcurrente]

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Les profils personnels

ne sont pas les seuls concernés.

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Les pages locales

vont prendre tout leur sens.

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«Lieux que mes amis aiment»

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De global à local

Une recherche sur Facebook ne devra pas

être considérée comme une simple

adéquation avec des mots-clés. Les

requêtes sont suggestives (à la frappe) et

forcent à abandonner certaines habitudes,

en comparaison à des pratiques avec un

moteur de recherche traditionnel.

Les résultats de recherche, pour une

requête similaire, seront différents d’un

utilisateur à un autre. Le réseau, les amis, les

intérêts a insi que les informat ions

personnelles rentrent en ligne de compte.

L’apparition d’une page dans le Graph

Search (et donc sa visibilité) ne sera pas

uniquement due à la requête saisie.

Les essais réalisés — qui sont amenés à

évoluer, étant donné que le Graph Search

est en version bêta — laissent penser que le

réseau, la proximité géographique et

l’engagement sur une page seront des

facteurs déterminants.

Avant un déploiement global, plusieurs mois

vont passer. La sortie francophone étant

estimée à fin 2013/début 2014.

Pour ne pas se lancer dans des mesures

précipitées, les entreprises, notamment les

commerces locaux, hôtels et restaurants

doivent l ’ant ic iper. Le t ravai l l ié à

l’optimisation d’une page pour le Graph

Search récoltant ses fruits avec le temps.

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Fonctionnement du Graph Search

1

2

3

Burger

Restaurant 1

Burger

Restaurant 2

Lausanne

aime

aime

est a

mis

avec

est amis avec

localisation

locali

satio

n

Source : Facebook, How does Graph Search work ? http://on.fb.me/1655PC2

Restaurants Burger à Lausanne que mes amis aimentRequête saisie

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Exemple d’un résultat

NotationLocalisation et check-in

Amis aimant cette page

Restaurants Burger à Lausanne que mes amis aimentRequête saisie

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Positionnement dans le Graph Search

Occuper une position parmi les premiers

résultats de recherche est gage de visibilité.

Etant donné l’espace conséquent occupé

par chaque page locale, les premiers

résultats seront les plus vus.

Optimiser une page permet donc d’en

améliorer tant son positionnement que sa

visibilité. Cette activité est nommée le Graph

Search Optimization (GSO).

Image : Search Engine Land, Up close with Facebook Graph http://selnd.com/16bs8WX

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Comment optimiser une page locale ?

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Attention : il s’agit d’optimisation pour une page de type «Lieu ou

commerce local» et non pour un autre type (personnalité publique, etc),

bien que quelques conseils soient également applicables à celles-ci.

Lieu ou Commerce local

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Créer ou réclamer une page locale

Avant d’optimiser le contenu, il faut soit

créer la page, soit en posséder les droits

d’administrateur. En effet, dès qu’un check-in

est effectué à cet emplacement et si la page

est inexistante, Facebook en créé une

automatiquement. Il est donc nécessaire de

vérifier qu’une telle page n’existe pas et si

tel est le cas, en réclamer les droits.

Exemple d’une page locale pour une enseigne

multimédia créée automatiquement.

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URL personnalisée (vanity URL)

A la création de la page, l’étape 3 permet de

déterminer une adresse URL. Cette adresse

doit être choisie avec soin, ce d’autant plus

qu’un seul changement est autorisé.

Si la page est déjà créée, elle peut être

modifiée sous «Informations générales», puis

«Nom d’utilisateur».

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Page «Lieu» ou «Commerce local»

La partie à impérativement compléter est «A

propos». Ces données sont sous contrôle et

il est aisé de les remplir. Sous «Informations

générales», tous les champs doivent être

complétés, de sorte à ne laisser aucun

champ vide. Selon les Catégorie et Sous-

Catégorie sélectionnées, différents champs

apparaîtront. Pensez également aux visuels

(profil et couverture).

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Pertinence d’un profil complet

CatégorieNom

Horaire

Certaines informations inscrites seront

directement visibles lors d’une recherche,

tels que le nom, l’adresse, la photo, la

catégorie, les horaires, parmi d’autres. D’où

l’importance de ne négliger aucun champ.

Quant à la notation, les check-ins, les

recommandations ainsi que les fans, ceux-ci

devront être sollicités. A moins de bénéficier

d’une excellente renommée, ils ne viendront

pas spontanément.

Fans

Check-in

Notation

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Aspects sociaux

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Acquisition de fans

Accumuler le plus de fans possible n’est pas

pertinent. Il est cependant utile d’en détenir

suffisamment pour bénéficier d’une bonne

visibilité et de posséder une base sur

laquelle opérer. De plus, le nombre de fans

pourrait être susceptible d’influencer votre

positionnement dans le Graph Search

(hypothèse qui reste à confirmer). Cela

étant, un compteur affichant 1 million de

fans est inutile si ceux-ci sont des fantômes.

Cer ta ines mauva ises prat iques qu i

consistent à gonfler les compteurs de fans

non-qualifiés et/ou faux sont infructueuses.

Les fans doivent être humains et interagir.

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Engagement des fans

Une fois une base de fans acquise, il est

nécessaire de les inciter à interagir (j’aime,

partage, commentaire) sur la page et les

publications.

Certains contenus sont naturellement plus

engageants que d’autres. L’algorithme

(nommé EdgeRank) détermine la future

visibilité des publications. L’EdgeRank est

une combinaison d’affinité d’un profil avec la

page, le «poids» de la publication (par type)

et la temporalité.

Les métriques disponibles sur Facebook

Insights permettent de déceler et d’analyser

les contenus engageants pour les fans.

Il est par contre difficile pour une publication

d’atteindre une portée très conséquente

sans la monétiser.

A leur tour, ces interactions pourraient avoir

un impact sur le positionnement de la page

dans les résultats de recherche.

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Information géolocalisée : le check-in

Un check-in sur Facebook est une action qui

consiste à localiser sa position dans une

publication. Ceux-ci sont généralement

effectués depuis l’application mobile de

Facebook. Pour qu’un utilisateur puisse

effectuer un check-in, la page doit être de

catégorie «Commerce local» ou «Lieu».

Le nombre de check-in pourrait lui aussi

influer sur la position d’une page. Pour ce

faire, il faut encourager les clients en et hors

ligne à y effectuer des check-ins d’une part

et, d’autre part, les éduquer par la même

occasion (un check-in est une pratique peu

habituelle, voire méconnue).

Image : Facebook, Location http://on.fb.me/14ChIeD

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Information géolocalisée : à proximité

Fonctionnalité encore plus méconnue que le

check-in (accessible via le bouton «Lieux»),

l’onglet «A proximité» permet d’effectuer des

recherches en fonction de l’endroit où

l’utilisateur se trouve.

Une fois une page sélectionnée, l’utilisateur

peut notamment y lire les recommandations

et la notation attribuée.

Les résultats démontrent une fois de plus

l’importance d’une page complète : adresse

correctement saisie, existence d’un visuel de

profil, quelques check-ins déjà effectués ainsi

que de la notation attribuée.

Page locale non-attribuée.

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Conclusion

L’optimisation pour le Graph Search n’est

pas une science exacte. Les facteurs

impactant les résultats de recherche et leur

influence sont amenés à être en perpétuelle

évolution.

Les résultats de recherche du Graph Search

n’auront de sens qu’avec une quantité

suffisante de données. Certaines régions

géographiques pourraient en effet être

maigre en contenu.

Il s’agit cependant d’une opportunité pour

les commerces locaux notamment, qui

nécessite d’y investir des moyens temporels

et financiers.

En plus des optimisations évoquées, les

visuels sont également importants. Avec le

rachat d’Instagram par Facebook, les photos

provenant de cette application pourraient

faire leur entrée via le Graph Search.

Toujours en quête de la satisfaction de ses

actionnaires, Facebook a déjà effectué

quelques tests d’insertion d’espaces

publicitaires dans le Graph Search.

Un fois un déploiement à l’échelle globale,

nul ne peut prévoir l’accueil réservé au

Graph Search ainsi que les fonctionnalités

qui s’y ajouteront, mais quelle qu’en soit

l’issue, un réseau social de cette taille reste

difficile à ignorer.

Source : TechCrunch, Facebook tests its first Graph Search ads, but they aren’t targeted to your queries http://tcrn.ch/173Zdn2

Page 22: Graph Search : pistes pour optimiser votre présence et votre visibilité sur Facebook

Références et outils

Search Engine Land - «Optimizing for Facebook Graph Search: SEO meets social»http://searchengineland.com/facebook-graph-search-optimization-meets-social-sharing-157710

AllFacebook - «How can businesses prepare for Facebook Graph Search ?»http://allfacebook.com/facebook-graph-search-mark-simmons_b112035

Search Engine Watch - «Facebook Graph Search: Local Search Ranking Factors»http://searchenginewatch.com/article/2266557/Facebook-Graph-Search-Local-Search-Ranking-Factors

Presse Citron - «Se préparer au GSO (Graph Search Optimization)»http://allfacebook.com/facebook-graph-search-mark-simmons_b112035

Search Engine Land - «Up Close With Facebook Graph Search»http://searchengineland.com/up-close-with-facebook-graph-search-145258

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SITES E-COMMERCEOPÉRATION D’ACQUISITION DE LEADS

VISIBILITÉ ET APPORT DE TRAFIC CIBLÉE-MARKETING

ANALYTICSOPTIMISATION ET A/B TESTING

DÉVELOPPEMENT ET ANIMATIONS DE COMMUNAUTÉSSUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

Scandola SA est une agence de communication digitale, créée en 2008 et située à Lausanne (Suisse).

Ses activités se focalisent autour de 4 piliers :

« Success for your digital Business ! »

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