Le guide complet du brief agence

Qu’est ce qu’un brief ?

Le brief est un document rédigé, formulant votre besoin et détaillant des points importants qui permettront aux agences en compétition de bien cerner votre demande, de vous proposer des solutions et de se distinguer les unes des autres.

Un brief complet doit pouvoir répondre aux questions :

OÙ SOMMES-NOUS AUJOURD’HUI ?

OÙ VOULONS-NOUS

ARRIVER ?

Les 12 points clés d’un brief agence

1.La Société

Éléments clés de votre historique : date de création, modèle économique, lancements des produits, résultats… Précisez aussi l’historique de votre communication ainsi que ses évolutions en n’oubliant pas de préciser les grands principes à respecter en regard de la communication déjà établie.

Dispositifs marketing/communication existants et le planning des opérations prévues afin que les agences connaissent les dispositifs pour proposer une stratégie cohérente.

Plaquette institutionnelle et/ou d’une présentation des équipes (Si vous en avez une), du rôle de chacun, etc… Ces informations permettent de créer une stratégie où chaque interlocuteur sera impliqué à son niveau.

Le brief doit présenter votre structure, votre entreprise ou association

2.Le Marché

Vous connaissez votre marché par cœur, pas l’agence

Si l’agence peut présenter des références sur votre marché, elle n’est pas forcément experte en la matière. Vous connaissez votre marché sur le bout des doigts, présentez-le de manière détaillée :

Marché principal et secondaireParts de marchéConcurrents directs et indirects, Canaux de venteRègles ou législations spécifiques, etc…

Précisez aussi si votre produit ou service impose une périodicité, une zone géographique ou toutes informations susceptibles d’influencer ce dernier.

Attention ! Evitez le langage trop technique, le jargon de votre secteur et autres abréviations.

3.Positionnement

Où vous positionnez-vous sur le marché ?

Votre positionnement de communication doit indiquer en quelques mots voire en une phrase vos valeurs, vos points forts ou les freins que vous levez. Celui-ci doit être :

Distinctif,Attractif, CrédibleDurable.

Il permettra entre autre de vous positionner vis à vis de vos concurrents.

4.Votre image

Tout comme lors d’un entretien d’embauche, il est important de savoir décrire la perception que les autres ont de vous.

Comment est perçue votre entreprise ?

Quels sont les qualificatifs les plus utilisés pour la décrire ?

Comment est-elle perçue par rapport à ses concurrents ?

Comment vous aimeriez qu’elle soit perçue ?

Que pense les autres de vous ?

5.Vos objectifs marketing

Quels sont vos objectifs marketing ?

Ils doivent se baser sur la compréhension de vos forces et faiblesses, ainsi que sur l’environnement commercial dans lequel vous évoluez. Ils doivent également se rapporter à votre stratégie d’affaires globale. Ils doivent être SMART c’est à dire :

Stratégiques Mesurables Atteignables RéalistesMesurables dans le Temps

Exemple : Précisez l’augmentation du chiffre d’affaires prévue d’ici 2 ans, le pourcentage de développement de vos ventes dans telle ou telle région, le nombre de leads qualifiés générés dans tel secteur d’ici 12 mois, le taux de fidélisation de la clientèle à atteindre d’ici 3 ans…

Soyez précis et n’hésitez pas à partager votre vision à long terme !

6.Vos objectifs communication

Quels sont vos objectifs de communication ?

Les objectifs de communication sont plus difficiles à appréhender car il est difficile d’en isoler les effets. Néanmoins, il est toujours essentiel de chiffrer les objectifs de toute campagne de communication et de préciser dans quels délais ces objectifs doivent être atteints.Quels sont vos objectifs à travers cette campagne ?

Faire savoir ? Faire aimer ? faire agir ?

Exemple : précisez en pourcentage l’évolution attendue de votre notoriété spontanée auprès de votre cœur de cible dans les 12 prochains mois, la perception à atteindre de votre marque auprès de telle ou telle cible dans les 6 prochains mois, etc…

7.Vos cibles

Il est important de définir clairement vos cibles

Cœur de cible, directe, indirecteToute la stratégie proposée par l’agence sera bâtie sur la ou les particularités que présentent celle-ci. De plus, certaines agences peuvent être plus ou moins spécialisées ou expérimentées selon votre cible.

AgeGenreCatégorie socioprofessionnelle, Comportement, Valeurs, Aspirations…

Soyez précis et n’hésitez pas à la décrire comme une personne que vous connaitriez.Attention, la réponse « potentiellement tout le monde » n’est pas acceptable !

8.Votre culture

Votre culture, vos valeurs qui vous semble importants

Mettez en avant ce qui vous est cher au sein de votre culture d’entreprise/de marque et les valeurs que vous souhaitez véhiculer à travers chaque action.

9.Votre demande

Une demande claire et précise

S’agit-il d’un lancement de produit, d’une innovation dans votre service, d’une nouveauté ?

Avez-vous une problématique de communication à résoudre ?

Des contraintes particulières ?

A ce stade, il s’agit de préciser votre demande. Pour quel besoin précis consultez-vous les agences ?

10.Vos attentes

Vos attentes vis-à-vis de votre future agence de communication ou freelance

Il est d’usage d’exprimer par avance vos attentes au sujet de votre « relation » avec votre futur prestataire. Vous pouvez par exemple, imposer :

Une certaine méthodologie, Une périodicité de rencontres, De reporting…

tout comme encourager la prise d’initiatives !

11.Le budget

Définir votre enveloppe budgétaire

Vous pouvez indiquer un chiffre précis à ne pas dépasser où alors donner une fourchette de prix.Cela permettra aux prestataires consultés d’adapter leur proposition en fonction de votre budget.

Indiquer un budget ne vous engage pas définitivement, toutefois celui-ci doit être précis et réaliste. Il en dépendra les recommandations proposées, les supports envisagés, bref le déploiement complet de l’ensemble de la stratégie de moyens à mettre en œuvre.Si vous n’avez pas d’idée du budget à allouer pour telle ou telle prestation, Feat’R met à votre disposition un outil en ligne gratuit pour estimer le coût moyen à prévoir que ce soit pour une campagne de communication, un événement ou des relation presse par exemple ou pour la production d’un logo, site internet, application mobile, spot vidéo TV, reportage photo…

12.Vos régles

Votre entreprise : vos règles

Quelle est la nature du produit final que vous attendez ? Une note de réflexion, une stratégie de communication, des pistes créatives, une recommandation…

Soyez clair quant à vos attentes à la suite de la compétition et veillez à donner les mêmes instructions et les mêmes informations à chaque agence en compétition :

I. Indiquer le nombre de prestataire en concurrenceII. Envoyez un brief identiqueIII. Imposez des délais identiquesIV. Informer sur vos critères de sélection

Nos derniers conseils

Soyez clairLe briefing le plus long n’est pas pour autant le plus clair.

Les agences ne doivent pas à avoir à « lire entre les lignes ». Focalisez-vous sur l’essentiel en rapport à votre demande.

Privilégiez la pertinence des informations et le contexte clair au débordement de données.

Et précisUne fois le brief entre les mains, les agences ne doivent pas

avoir mille et une question à vous poser. Elles doivent disposer d’assez d’éléments pour pouvoir

répondre à votre demande. Si vous donnez toutefois une précision à l’une, n’oubliez pas

de la partager avec les autres agences en compétition.

Bref, prenez le tempsUn brief écrit et soigné permet une collaboration plus efficace,

ce à quoi aspirent autant l’annonceur que l’agence qui s’accordent à dire qu “il est difficile de fournir un travail créatif efficace et qualitatif sans un bon briefing”. Un brief stimule la

créativité mais ne la limite pas.

Ne rédigez pas votre brief comme si vous passiez une commande, inspirez les agences !

NE REDIGEZ PAS VOTRE BRIEF COMME SI VOUS

PASSIEZ UNE COMMANDE INSPIREZ LES AGENCES

Spécialiste du conseil en choix d’agences et de freelances

Accompagnement à la rédaction de brief ou de cahier des charges

Sélection d’agences ou de freelances avec Feat’R

Réussir votre compétition d’agences avec Feat’R

Rédigez votre brief en ligne