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« Storytelling :
quelle efficacité
pour vos stratégies
de marques ?"
Jeudi 17 Septembre
STORYTELLING 79C
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L’AGENCE 79C DU GROUPE CARLIN
STORYTELLING ? #1
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Le storytelling est l’une des plus
anciennes formes de communication
connue : celle de raconter une histoire
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L‘ histoire fédère le groupe, crée
le collectif. Par définition,
l’histoire est sociale.
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Toutes les sociétés humaines ont
leur récit fondateur et des
histoires partagées, sous forme de
mythe, légende, conte...
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Les clés d’une marque forte et
emblématique et d’un marketing
puissant résident dans l’effet de
levier des récits, des mythes
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Ces récits se réinterprètent en se
fondant sur nos contes et légendes
actuels
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A QUOI ÇA SERT ?
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Les grands marques ont cultivé leur
histoire pour donner du sens à leur
communication, guider leurs
changements, mobiliser les émotions.
MERCI 79 RUE DE MIROMESNIL I 75008 PARIS I
FRANCE AGENCE DU GROUPE WWW.79C.FR
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Le storytelling permet:
• DE CRÉER UN LIEN
EMOTIONNEL avec le
consommateur
• SE DIFFERENCIER autour
d’une histoire et de
son territoire
• DE DONNER DU SENS à sa
communication, un fil
rouge
Car les consommateurs n'achètent plus
seulement des produits, mais aussi
les histoires qu'ils véhiculent.
L’ETUDE #2
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_ « STORYTELLING :
QUELLE EFFICACITÉ POUR
VOS STRATÉGIES DE MARQUES ? »
METHODOLOGIE L’ETUDE
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Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015
L’émergence de critères
émotionnels chez le consommateur
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Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015
1 Français sur 3 attend d’une marque
qu’elle lui raconte une histoire
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Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015
Le point de vente & la vitrine, les canaux
privilégiés pour raconter votre histoire
Ce qui est apprécié dans le Storytelling
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Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015
FOCUS MARQUE
L’OCCITANE
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Ce qui est apprécié dans le Storytelling de
l’OCCITANE
L’ETUDE
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_ L’Occitane raconte une histoire qui
est en adéquation avec ce qu’elle
promet.
_ L’histoire d’une marque premium en
France et de luxe à l’international,
qui défend un savoir-faire et un art
de vivre
UNE HISTOIRE SUR LA TRADITION, LE SAVOIR-FAIRE,
LE LUXE
FOCUS L’OCCITANE
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L’Occitane, apparemment marque du sud, produit naturel venant de Sud, coté
historique, dégage des valeurs naturelles et
ancestrales
C'est plutôt que l'environnement de la
marque est clair et que du coup je me projette dans une histoire : je pense à la Provence donc je pense à une histoire autour de ça
_ Les produits sont les storytellers de
la marque tout comme leurs packagings
_ Chaque produit a une histoire (avec
des plantes associées)
MAIS AUSSI DES HISTOIRES DE PRODUITS FOCUS L’OCCITANE
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Pour l‘Occitane, c'est vraiment les produits du
sud qui sont mis en avant, cela se ressent dans les produits, en
plus du rapport qualité/prix. Résultat,
je m'identifie plus
_ Les points de vente l’Occitane sont le
meilleur storytelling de la marque.
_ Avec une identité forte : ambiance
sonore, odeur de lavande, décor du Sud
UN HISTOIRE QUI PASSE PAR LE POINT DE VENTE
FOCUS L’OCCITANE
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Fort univers en point de vente pour L’Occitane
Un style, une atmosphère
propre
_ Une stratégie de contenu qui
nourrit le storytelling de la
marque autour de la Provence
UNE HISTOIRE ALIMENTEE PAR UN CONTENU
FOCUS L’OCCITANE
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Le contenu est différenciant et à de la valeur
ajoutée
_ Un ajustement des contenus en
fonction des supports (exemple sur
les chaines Youtube du groupe).
FOCUS L’OCCITANE
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UNE HISTOIRE QUI S’ADAPTE EN FONCTION DES PAYS
_ La cohérence et la pérennité de
l’histoire dans la relation client
cross canal
UNE HISTOIRE COHERENTE ET PERENNE
FOCUS L’OCCITANE
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Il y a des valeurs, une
personnalité sur le long terme
_ La valorisation des clientes, quelque
soit leur pays, en boutiques ou via
le digital.
UNE MARQUE QUI APPORTE DES PREUVES A SON
HISTOIRE
FOCUS L’OCCITANE
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MERCI 79 RUE DE MIROMESNIL I 75008 PARIS I
FRANCE AGENCE DU GROUPE WWW.79C.FR
Alexandre Rostaing
01.53.04.42.73
http://www.79c.fr
Valérie Jourdan
http://www.promiseconsultinginc.com
