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Principe, le fonctionnement, l’intérêt et les applications des études sur téléphone mobile en Afrique Sub-saharienne
Citation preview
1
Abidjan,
28 novembre 2014
Mobile: la nouvelle frontière
2014
6 M
ds
AV
JC
Naissance
de
l’univers
19
73
Motorola
produit le 1er
téléphone
mobile
19
79
1er réseau
mobile -
Tokyo
Naissance
de Gautier
20
01
1er
réseau
3G
Tokyo
Mid
-20
00
’s
Croissance
des
smartphones
L’Afrique est un continent
“post-PC”
8%Des ménages africains ont accès a un
ordinateur
Seulement environ
10 millions de PCsSource: InternetMatters
L’Afrique entre dans l’ère
du smartphone
La pénétration atteindra
50%d’ici 2020
Et sera au niveau de
l’Europe dans 10 ans
Source: Asymco.com
News 24.
Le smartphone est le point d’accès le plus fréquent en Afrique sub-
Saharienne
Source: Global stat counter13
21
25
35
37
48
50
51
58
60
62
68
71
74
78
79
Guinée-Bissau
Séngal
Togo
Cameroun
Gabon
Ghana
Côte dIvoire
Burkina Faso
Bénin
Guinea
Liberia
Nigeria
Sierra Leone
Mali
Niger
Tchad
% accès par mobileJuin 2014Comparaison accès internet
desktop / mobile
mobile
desktop
Le traffic internet est de plus en plus mobile...
7
GHANA NIGERIA
COTE D’IVOIRE SENEGAL
….partout et à tout moment
8
50% Dans leur salle
de bains
70%Dans leur lit
70%Transports en
commun
Comment ça marche?
Tout type de téléphone connecté à Internet
10
Same mobile survey as shown on different phones
Pas seulement des smartphones !!
11
Les répondants reçoivent directement un lien vers le questionnaire
FEATURE PHONE SMART PHONE
APPLICATIONNAVIGATEUR
WAP
Environ 126,000 contacts en Afrique.
Connection automatique possible – SMS apres une transaction.
Ou envoi “manuel”.
Les répondants peuvent envoyer le lien après avoir complété le
questionnaire – à une personne à une distance de 1km au moins
Base de données –panel - ODR
Base de données clients
Répondants sélectionnés à partir d’une base de données et par
effet boule de neige (viral sampling)
taille:
Bénin 1 745 877
Burkina 1 881 279
Cote d’Ivoire 2 500 000Ghana 9 763 300
Mali 3 517 034
Niger 957 794
Nigeria 43 200 463
Senegal 2 943 496Togo 1 027 000
Viral sampling
Le processus
2. Les répondants complètent
le questionnaire
3. Un incentive est envoyé.
4. Le répondant partage le lien
(optionnel).
1. Recrutement
5. Quotas mis à jour
automatiquement.
6. Données reçues et
disponibles en temps réel
Un exemple….
Un téléphone aujourd’hui c’est un couteau suisse…
15
Enregistrement
de la voixMultimedia
GPS
Internet
Questions simples
et multiples
Questions diagnostic
ouvertes
Horloge
Quelles utilisations ??
Tracking Marque &
CommunicationTest de Concept
Les études “traditionnelles” sont disponibles sur mobile
17
Test de CopieSatisfaction
Consommateurs
Etude Points de Vente /
Retail
Etude Ad-hoc
Etude Post-launch
……………
18
Innovation 1 – Agendas consommateurs
DES APPLICATIONS SPECIALES PERMETTENT AUX PARTICIPANTS DE PARTAGER LEURS
EXPEREINCES EN TEMPS REEL…
Pre-recrutement
Installation application
Questions/messages
Innovation 2 - Geo-Tagging
Les lieux d’interview peuvent être représentés visuellement
Etude récente au Nigeria
pour tester l’impact d’une promotion
20
Innovation 3 – Etude “location based”
REPONDANTS SELECTIONNES EN FONCTION DE LEUR SITUATION
GEOGRAPHIQUE
Chaoyang
district
21 stores
Fengtai district
10 stores
Shijingshan
district
3 stores
Xicheng district
16 stores
Haidian
district
15 stores
Dongcheng
district
12 stores
77 restaurants KFC à
Beijing
Invitations envoyées si la
location GPS indique une
proximité avec les
magasins.
Mingboard
21
RESULTATS DISPONIBLES DIRECTEMENT SUR TELEPHONE / PC / TABLETTE
Innovation 4 - Dashboards – disponibles en février 2015
Pourquoi le Mobile ??
1. Meilleur couverture / échantillonnage
1. Meilleure couverture géographique
2. Meilleur accès à des cibles plus difficiles – SEC supérieures
2. Plus rapide
En 24h2,100 personnes ont clique
sur l’URL – depuis toute
ll’Ethiopie
Imaginez le potentiel!
En 6h 4,100 personnes ont clique clicked
on the URL – depuis tout le
Zimbabwe .
16 minsDuree
moyenne
4 jourspour 1000 interviews
3. Précision des données
25
ZIMBABWE
DETERGENTS
Part de
marché
Retail (Mars)
Etude – Marque la
plus utilisée
(Avril
Marque 1 2% 1%
Marque 2 6% 5%
Marque 3 1% 0%
Marque 4 3% 7%
Marque 5 35% 39%
Marque 6 51% 42%
Marque 7 1% 4%
Base: (168)
LES RESULTATS DE L’ETUDE RECOUPENT LES PARTS DE MARCHE
04. Experience Millward Brown en Afrique sub-Saharienne
26
Projets par
mobile réalisés
en 2013 - 2014
12 Ad-hoc / UAs
105 projets
28,000 repondants
2 Digital
19 Brand Health
71 LinkExpress
1 Radio Check
Merci….De v o t r e a t t e n t i o n
Comment nous contacter
Gau t i e r KOUAME
g a u t i e r . k o u ame@m i l l w a r d b r ow n . c om
+ 2 2 5 0 7 9 1 5 1 1 5
Va l é r y MART I N
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