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#webcampday WebCampDay 13 mai 2016 - Angers L’ÉVÈNEMENT WEBMARKETING D’ANGERS #webcampday Avec le soutien de notre partenaire mécène

MobilFirst Alexandra Combeau WebCampDay 2016

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L’ÉVÈNEMENT WEBMARKETING D’ANGERS

#webcampday

Avec le soutien de notre partenaire mécène

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LA PLACE DU MOBILE

DANS VOTRE STRATEGIE#MOBILEFIRST

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Hello!ALEXANDRA COMBEAU

Digital et Mobile Marketing Manager

@AlexCombeau

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1.LE MOBILE ET SES USAGES

EN FRANCE

On ne peut pas y échapper !

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6 sur 10Sont des mobinautes

49 %Des mobinautes sont des femmes

56.6 %Ont accès à la 4G

© Mobile Marketing Association France – 2016

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LES VENTES DE MOBILES

© Mobile Marketing Association France – 2016

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9 000 000Ont déjà téléchargé au moins une application

© Mobile Marketing Association France – 2016

67.9 %Utilisent leur smartphone tous les jours

+ 50 %Ouvrent leur e-mail sur leur mobile

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gers PREVISIONS M-COMMERCE

2016

© Retail Me Not France – 2016

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37 %Des acheteurs en ligne ont fait au moins 1 achat sur

mobile

8 %Des achats Internet se font depuis une tablette

11 %Des achats Internet se font depuis un smartphone

© Retail Me Not France – 2016

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Partout, tout le temps

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Et pour tous

Les grands

Les moins grands

Devant la TV, l’ordinateur

En voyage

Dans une file d’attente

Avant de dormir...

• Le mobile est devenu

une extension de nous

même.

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#MOBILEFIRST

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2.#MOBILEFIRST

De quoi parle-t-on ?

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“Un produit digital devrait être

conçu tout d’abord pour le

mobile et non pas pour le

PC.

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gers RESPONSIVE WEB DESIGN

#MOBILEFIRST

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CONSEQUENCES EN DESIGN

PETIT ECRAN FAIBLE ATTENTIONTACTILE

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Web App, Application,

Responsive ?

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FOCUS

UX / UI

Usage

Le service

L’essentiel

CREER UNE APP POUR...

TECHNOLOGIE

Géolocalisation,

Prédiction de comportement,

Réalité augmentée,

Mesures, tracking...

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LOVOO’s RADAR

Géolocalisation au

service de la rencontre

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BDD

TECHNOLOGIES / DEVS

SYNCHRONISATION / TIMINGS

ECOSYSTEMES MKT

USER ACQUISITION

ANALYTICS

UN SITE ET/OU UNE APP ?

Tout est très différent !

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AVANTAGES – INCONVENIENTS

RESPONSIVE

Ecosysteme Web

Accessible comme

votre site

Design adapté aux

devices

Pas de technologies

spé mobiles

Besoin d’une

connexion

WEB APP

Plus facilement

adaptable vs

existant

Pas de soumission

store

Limité en terme de

fonctionnalités

Besoin d’une

connexion

APPLICATION

Fonctionne hors

connexion

Nombreuses

fonctionnalités

disponibles

Nécessite

développements

spécifiques

Ecosystème

marketing store

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EFFORT MINIMUM - MAXIMUM

WebAppApplication

mobile

Responsive

Design

ECOSYSTEM WEB ECOSYSTEM APP

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RESPONSIVE WEB

Design Responsive

Développment web

adaptable aux devices

Ou

Wordpress

Template Responsive

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3.SE LANCER DANS UNE APP

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Pourquoi, comment ?

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gers SE POSER LES BONNES

QUESTIONS

Produit

• Est ce qu’une application rendrait un réel service à mes clients ?

Parcours

• Quel est le parcours le moins disruptif ? Est ce que mes utilisateurs viennent d’une autre application ?

Existant

• Quel est la marche la plus simple à franchir ? Comment puis-je exploiter l’existant ?

Objectifs

• En quoi une application pourrait simplifier mon expérience utilisateur globale ?

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NEST

REGLER LA

TEMPERATURE CHEZ

SOI

Achat d’un Thermostat

“Intelligent”

L’application contrôle le

thermostat à distance.

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LA RUCHE QUI DIT

OUI

CONSOMMER LOCAL

Mettre en relation le

consommateur et le

producteur local.

Commander depuis l’app

votre panier de produits.

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SQULA

APPRENDRE EN

S’AMUSANT

S’exercer aux notions

apprises en classe.et

progresser tout en

s’amusant.

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A LITTLE MARKET

CREATIONS UNIQUES,

FAITES MAIN

Tout l’artisanat à portée

de main.

Acheter en directement

depuis le mobile.

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GOOGLE PLAY

Plus de devices Android

Moins de monétisation

Soumission simplifiée

Validation en 24H

Intégration au Search Google

Possibilités d’A/B tests Google

Play

Intégration simple outils Google

• Une solution relativement

simple et plus souple pour

démarrer.

GOOGLE PLAY - APPLE STORE ?APPLE STORE

Devices iPhone moins nombreux

Plus de monétisation

Soumission plus complexe

Validation sous 10 jours

Algorithme spécifique

• Plus de contraintes, mais un

potentiel d’achats au sein de

l’app plus important.

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ESTIMATION BUDGET APP

POSTES

Etudes marché

UX – UI

Producer

Developpers

Infrastructure

Designers

Marketing

Promotion

PHASES

Conception

Création

Développement

Usability Tests

Soumission

Promotion

DUREE

3 à 6 mois pour une

application simple

18 mois pour un jeu

mobile

Le “Quick Win” sur une application va vite

se transformer en “Quick and Dirty”

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4.LA VIE D’UNE APP

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Ce n’est que le début

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• Une icône

• Une catégorie de

soumission

• Une localisation

• Un nom de publisher

• Des screenshots

• Un nom d’appli

KIT DE SOUMISSION

• Une description

• Des mots clés

• Une adresse de contact

• Le tout dans toutes les langues de

votre application

• Vos APK d'application

• La date de release souhaitée hors

délai de review

Publiez toujours en votre nom !

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SEARCH

• S’adapter aux algos des stores

pour être bien positionné.

Titre de l’app / Mots clés

Description / Note

Recherche lexicales

Tests de mots clés

Dans toutes les langues

Outils : Mobileaction.co

TECHNIQUES ASO

CONVERSION

• Augmenter le taux de conversion

de votre fiche store

Icone / Screenshots / Vidéo

A/B testing

Messages / Graphismes

Dans toutes les langues

Outils : Splitmetrics – Google Play

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PROMOUVOIR SON APPFEATURING

• Etre mis en avant

dans les stores

Apple, Google

Play.

• Gratuit, mais

incertain et

nécessite une

relation et le suivi

d’un process.

INFLUENCERS

• Les influencers

bloggers,

youtubers qui

feront la

promotion de

l’app.

• Payant ou

Relations Presse.

PAID CAMPAIGNS

• Utiliser les

Adnetworks sur

campagnes de

Boost, ou ROIste

aux CPI.

• Payant

• 1 à 4$ par

installation

• Boost, Tactique,

ROI

Nécessite la mise en place d’outils de

tracking avancés pour calculer la rentabilité.

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PRINCIPE

• Système de Parainnage au

sein de l’application motivé

par un avantage.

Code UBER

Friend to Friend gaming

• Agit sur les utilisateurs déjà

bien engagés dans

l’application : early adopters,

utilisateurs fréquents

UTILISER LES REFFERALSMETHODE

• Etudier la valeur perçue des

avantages. Ils doivent être

suffisamment motivant pour inciter

au recrutement.

Argent / Réductions

Bien virtuel

• Cercle vertueux de recrutement

entre utilisateurs.

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UTILISER LES PUSHS NOTIFSESSENTIEL

• Une push notif va

interrompre votre

utilisateur dans

ses activités.

• L’information

prodiguée doit

donc être

importante ou

urgente.

PERSONNEL

• Spammer

l’utilisateur avec

une information

de masse ne va

pas vous aider.

• L’information

apportée doit

concerner

directement votre

utilisateur.

PERTINENT

• Informer son

utilisateur d’un

nouvel article ne

suffit plus.

• L’information

prodiguée doit

être pertinente

par rapport à la

situation de

l’utilisateur.

Expliquer toujours pourquoi vous allez

envoyer des pushs notifs à vos utilisateurs en

amont.

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AVIS, NOTES

• Vous informent sur les

difficultés, bugs, problèmes

rencontrés principalement.

• Directement dans les stores.

RETOURS UTILISATEURS

USERS TESTS

• Vous aident à appronfondir les

retours et trouver les solutions,

ajustements, nouvelles

fonctionnalités.

• Etudes à commander auprès de

sociétés spécialisées.

Instaurer un cercle vertueux de satisfaction

avec vos utilisateurs.

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On pourrait en parler

des heures !

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Merci !Des questions ?

Vous pouvez me contacter à :

@AlexCombeau

[email protected]