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Quelle place pour les réseaux sociaux dans une stratégie internet ?
FAITES DE L’ENTREPRISE - CCI PAU BEARN / 23-05-2016
Mayoko.fr
Comment la bonne utilisation des réseaux sociaux m’as permis d’être face à vous aujourd’hui ?
Nos services
Marketing viral
Développement de stratégie de communication créative et originale adaptée au message que vous souhaitez délivrer dans le but de déclencher un processus viral pour que l'on parle de vous, de votre produit ou de votre événement.
Réalisation vidéo Ecriture de scénarios, réalisation, production et diffusion de clips vidéos et spots publicitaires à caractère viral pour que votre message soit vu et surtout pour que l'on se souvienne de vous.
Relations Publiques
Mise en place d'opérations originales véhiculées via des supports de communication (dossier et/ou communiqué de presse, vidéo...) permettant de raconter votre histoire et qui engendrera de la publication média gratuite.
Community consulting Réflexion sur le développement d'outils et supports permettant de tisser un lien entre votre marque et votre communauté de clients, de prospects ou de fans en utilisant les réseaux sociaux et les interactions qu'ils modélisent
3
Ils nous font confiance
4
Quelques chiffres de la population passe plus de temps à socialiser sur les médias sociaux plutôt
que dans la vraie vie
•Plus de la des recherches sur mobile conduisent à un achat.
•Pinterest est le réseau le plus favorable à contrairement à
Facebook et Twitter qui interviennent sur des produits déjà recherchés.
des entreprises du Fortune 100 (100 premières entreprises américaines) utilisent
LinkedIn pour la recherche de candidats.
des parents présents sur Facebook sont “amis” avec leurs enfants.
des internautes font confiance aux recommandations alors que seulement
croient aux publicités.
• Linkedin enregistre un nouveau membre toutes les .
Avant-propos
• J’y vais parce que les autres y sont • C’est à la mode
• Ca attire les clients •Ca coûte moins cher
Etre sur les réseaux sociaux est une opportunité, mais pourquoi ?
Avant d’y aller il faut se poser les bonnes questions !
• Quel est mon objectif à être présent sur les réseaux sociaux ? • Comment vais-je développer ma stratégie pour avoir un impact positif ?
•Quelle cible vais-je toucher ? •Quel contenu vais-je communiquer ?
•Dois-je être présent sur tous les réseaux ? • Quel est mon budget ?
Quel réseau pour quel usage ?
Développer sa notoriété
Gérer sa réputation en ligne
Générer du business
Engager et fidéliser sa clientèle
Quels objectifs ?
Avant-propos Ma présence sur les réseaux sociaux
doit être stratégique et bien coordonnée
Contexte Problématique Recommandations Objectifs
Cibles Plan d’action Supports Contenus
Calendrier Publications Gestion Acquisition
Interaction
Les réseaux sociaux
Les médias sociaux
Sportif
Club Marque
Relais d’informations
Médias
Journalistes
Site internet officiel
Ligue/Fédération
Agents
Message Contenus
Supporters
Fans
Clients
Diffusion
Avant digitalisation
Le marketing sportif
Influenceurs
Médias
Journalistes
Site internet officiel
Ligue/Fédération
Agents
12
Sportif
Club Marque
Message Contenus
Diffusion
Supporters
Fans
Clients
Retours de la communauté
Après digitalisation
Analyse
Les médias sociaux
Dans le Monde En France
1,65 milliard 31 millions
66 % des utilisateurs se connectent tous les jours
25 millions depuis leur téléphone
Contenu Visuel Ludique
Viral
Décalé
- Baisse de la portée page - 18ans moins attirés
- Contenus vidéo - Pub et pixel facebook
66 + 57% de recettes publicitaires au 1er trimestre 2016
(5,2 milliards $)
L’exemple Après des débuts en 2004 dans leur cuisine en utilisant leur four pour réaliser
leurs recettes de sablés, 12 ans après ils pèsent 35 Millions € de C.A.
#AllezHowardUnCafe
L’exemple
Dans le Monde En France
307 millions 6,3 millions
Stagnation 75% via mobile
Contenu Veille Live
Court
Actualité
#Avantages : •Plus de facilité pour toucher des personnes influentes •Faire relayer son message auprès de journalistes et/ou blogueurs grâce au @ •#PlanTheMoment / Calendrier
#Inconvénients : •Difficile d’être vraiment visible à moins de fournir du contenu intéressant pour les cibles/prescripteurs •Chronophage
521 millions $ de pertes en 2015
L’exemple
S'insérer dans ces conversations en proposant le bon contenu à la bonne personne au bon moment est devenu un enjeu majeur pour l'ensemble des marques
Les exemples
Dans le Monde En France
300 millions 10 millions
Compte Gmail/Youtube...
France 24 Page française la
plus suivie
Temps passé par mois sur le réseau
Contenu Techno Calibré
Suivi
Actualité
Les réseaux professionels
Dans le Monde En France
100 millions 8 millions
+ 30% en un an 17 minutes / mois
Contenu Expertise Partage
Veille
Prise de contact
Acquisition de
et ses de membres
de groupes professionnels pour s’informer et communiquer
LE vrai réseau social professionnel
Dans le Monde En France
65 millions 4 millions
Dont 23 millions en Chine
41% des membres vivent en
région parisienne
Contenu B to B mail
Veille
Prise de contact Viadeo pourra t-il se développer
et résister à son concurrent américain LinkedIn ?
Plan de la dernière chance en se
recentrant sur la France
Les réseaux photos
Dans le Monde En France
400 millions 7 millions
+ 50% en un an 70% des membres français se connectent
1fois/jour
Contenu Filtres #catégorie
(Self) Brand management
Photo / vidéo
des utilisateurs suivent des marques
des utilisateurs ont déjà
eu envie d’acheter un produit vu sur une photo publiée par un ami
Développement de la pub synchronisée avec Facebook
L’exemple
L’exemple
L’exemple : Murad Osmann #FollowMeToo
4,1 millions de followers
Dans le Monde
60 millions 180 000
+ 200% en 1 an 16 minutes / mois
En France
d’utilisatrices
des utilisateurs ont entre 25 et 34 ans
Contenu Passions Rubriques
Centre d’intérêts
Photographie
Le catalogue d’idées
L’exemple
Dans le Monde En France
100 millions 5,5 millions
65% de femmes
Contenu Retouche temporaire
Stories
Photo/vidéo
des utilisateurs ont moins de 25 ans
des utilisateurs ont déjà
eu envie d’acheter un produit vu sur une photo publiée par un ami
Live Story participative avec l’utilisation d’un #
pour un événement
Les réseaux vidéos
Propriétaire
Utilisateurs actifs mensuels 1 Milliard 120 Millions 115 Millions (Monde)
Utilisateurs actifs mensuels 25 Millions 12 Millions N.C. (France)
Avantage Large diffusion Lecteur Qualité
Inconvénient Pub Bande passante Partage
Pays de création
•Structurer son propos •Aller à l’essentiel •Raconter une histoire •Scénariser l’information •Optimiser la synergie entre vos médias
Comment communiquer ?
Faire preuve d’empathie pour sa cible :
•La charte éditoriale •Le calendrier éditorial •La répartition des rôles
S’organiser
BLOG
Site internet Boutique en ligne
Newsletter
Vidéo Photos Rédactionnel Présentation infographie
L’écosystème digital au service de votre communication
36
Stratégie Inbound Marketing Client
L’exemple concret et local
37
Augmentation de 20 % du CA de la boutique en ligne en 3 semaines
Augmentation de 80 % du nombre de fans sur Facebook
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