Rapport d'activité 2014 - Feuille de Route 2015-2017

Rapport d’activité 2014 Feuille de route 2015 – 2017

Le Pôle Aménagement de la Maison D’Alsace

Enjeu commun du PAMA : concevoir aujourd’hui les solutions d’aménagement de demain.

Le PAMA est ouvert à toute entreprise intervenant de près ou de loin dans l'aménagement des lieux de vie.

Il bénéficie d’un rayonnement sur l’Alsace et sur toute la France. Des sociétés hors Alsace sont adhérentes, comme Blum ou encore Vivago.

Le Pôle Aménagement de la Maison D’Alsace

Ambition : - rassembler les industriels autour d’une vision commune- faciliter le développement des produits- accompagner les industriels sur des marchés stratégiques - développer la notoriété du savoir-faire, de l’excellence et des

valeurs de l’AlsaceUne région où le « Made in Alsace » signifie pensé, inventé et développé en Alsace.

Priorités : renforcer l’innovation produit et l’innovation process et soutenir à la mutualisation des ressources et à la fertilisation croisée.

Cœur de l’action du PAMA

La filière de l’aménagement de la maison en Alsace

• 15 000 emplois

• CA cumulé supérieur à 3 milliards d’Euros

• 150 entreprises industrielles de secteurs d’activités variés :

Cuisine - Salle de bains - Chauffage - Éclairage - Fermeture Meuble meublant - Extérieur - Revêtements - Literies

Électroménager - Arts de la table - Agencement – Domotique Escaliers - Fontaines - Panneaux - Textile d’ameublement

Le champ d’action : industriels, prescripteurs, designers

18 514 établissements !

Alsace Bas-Rhin

Haut-Rhin

Industriels 147 104 43 Artisans 8732 4952 3780 Total 8879 5056 3823

Architectes 664 467 197 Designers 92 74 18 Total créatifs 756 541 215 Total entreprises 18514 10653 7861

Les 7 raisons qui motivent les entreprises à adhérer

1. Trouver de nouvelles idées et monter en compétence

2. Rencontrer d’autres entreprises et échanger sur les bonnes pratiques

3. Identifier de nouveaux axes de développement

4. Conquérir de nouveaux marchés

5. Rencontrer des donneurs d’ordre, prescripteurs, clients

6. Développer de nouvelles gammes de produits et/ou services

7. Renforcer la visibilité de la marque et du positionnement de l’entreprises sur de nouveaux marchés

Dossier

Cibles: - Jeunes seniors- Clientèle solvable (les plus

aisés)- Salariés à fort pouvoir d’achat- 55 - 70 ans maximum

Des solutions à tout âge / Conception universelle

Bilan

Thématique « Seniors / Silver économie »

Elle a permit de doper l’innovation, de faire émerger de nouveaux produits à plus forte valeur ajoutée en renforçant la créativité dans l’offre et a contribué à guider les entreprises du PAMA vers une voie d’excellence :

Gamme : Diversification et élargissement de la gamme produits.

Technique : Acquisition de nouveaux savoirs déclinables dans d’autres gammes produits.

Image : Se lancer sur un marché émergeant confère une image dynamique.

Effet de groupe : Limitation des risques financiers, effet de synergie, mutualisation des moyens.

Le guide « Tendances Seniors »

Un guide unique en France, référençant les innovations disponibles afin de les rendre visibles auprès des professionnels et du grand public.

Ses objectifs sont : - valoriser les bénéfices de ces produits

et services- sensibiliser le publics à l’existence de ces nouvelles solutions accessibles à tous

La maison témoin « Bien Vieillir et Bien-être »

La maison témoin Bien Vieillir et Bien-être à Domicile présente des solutions en situation réelle:

- Expérimentation concrète des bénéfices des produits- Facilite la visualisation des produits dans les projets de chacun

Une base de contacts prospects

200 000 contacts exploitables

Cibles :- prescription - santé, architectes, bureaux d’études- promoteurs immobiliers.- maisons de retraite - hôpitaux- médecins

Une communauté autour de ce sujet

Présence au salon Silver Economie Expo

2 jours, 600 guides distribués

->Travail de lobbying

PAMA référencé comme acteur de la Silver économie dans le contrat filière

Participation à de nombreux ateliers de travail à Paris

Et labellisation de son initiative par la Ministre M. Delaunay

Création d’une plateforme internet

Un outil interactif de communication, de promotion, d’échange et d’expérimentation, premier de son genre en France.

Il doit permettre de:

- étendre la communication vers le grand public / professionnels- mettre en valeur les entreprises référencées- mesurer les retours des visiteurs(quantitatifs et qualitatifs)- d’alimenter la base de contacts (accessible aux entreprises)- un retour rapide des clients (enquêtes, blog et réseaux sociaux)

MieuxVivreChezMoi.fr

Création d’une plateforme internet

MieuxVivreChezMoi.fr

Des entreprises, alsaciennes et françaises, qui rendent accessibles des solutions intelligentes & connectées

VISIBILITE & ENGAGEMENT POUR LES ENTREPRISES MEMBRES

Vers les blogs

Vers les médias sociaux

Directement sur le portail :

• Demandes d’infos & contacts

• Conversations • Retours produits• Avis général, idées

nouvelles

Vers les entreprises membres

Création d’un guide « Tendances Seniors » interactif

A pour but de servir comme support marketing

Diffusé aux 200 000 contacts prospects de la base Transmis aux partenaires pour leur propre exploitation Réalisé en version PDF feuilletable et cliquable Permettra de d’orienter les personnes vers le site de chacun Optimisé pour lecture sur tablette ou Smartphone

Rencontres avec les acteurs

Rencontre avec les acteurs immobiliers tant sur le plan local que national. L’occasion de leur proposer une participation à l’aménagement des maisons témoins à construire

Des initiatives qui prendront place en Alsace et/ou en dehors de notre région.

Initiées : rencontres avec Nexity, Procivis, Vilogia ..

Lancement de la 1ère session de formation

Dispensée par un expert, pour les membres du PAMA.

Le but est de mieux connaître les jeunes seniors: leurs attentes, mode de décision, liens familiaux, quelle communication à adopter , quelle techniques de vente ...

PAMA met en relation ses membres avec des experts référencés afin de les faire bénéficier de leurs compétences pour un accompagnement individuel sur des besoins spécifiques : études de marchés, coaching des dirigeants,..

« Jeunes Seniors et habitat »

Conduite du premier baromètre

Premier baromètre de ce type réalisé en France

Il s'agit d'une étude quantitative par téléphone auprès de 1500 Jeunes Seniors sur le domaine de l'habitat.

L’objectif est multiple:

- Récolte d’informations pour mieux quantifier ce marché- Obtention de chiffres stratégiques - Crée un moyen de communication auprès des médias

« Jeunes Seniors et habitat »

Forte volonté de rester chez soi

Le confort est la principale demande des jeunes Seniors

La prévention comme déclencheur d'achat est très faible

L'intégration de la prévention dans des aménagements de confort est une solution

Les aménagements stigmatisants sont refusés

Conclusions du baromètre

Retour

100 articles de presse

Messages diffusés par PAMA

Les industriels du PAMA misent sur le «Fabriqué en France » :

Ils sont apporteurs de solutions

Ils proposent des offres destinées à tous

Ils veulent favoriser une prise de conscience de ces nouvelles solutions, concrètes et sûres

L’Alsace est terre de conception des solutions innovantes!

La presse en parle

Journées portes ouvertes BOOA - PAMA

Du 17 et 18 mai : 300 personnes ont visité les maisons témoins Un bon nombre d’entre eux ont visité les deux maisons

Résultats : - de nouveaux contacts, - des rendez-vous pour de potentiels prescriptions et investisseurs pour Varicor, Extenzo, …

Des solutions à tout âge /Conception universelle

300 visites

Visites groupées Juin - Juillet - Septembre

Architectes, promoteurs immobilier, assistante sociale, personnes d’autres régions qui ont entendu parler de notre initiative et souhaitent visiter la maison, etc.

Mise en évidence des forces générées par une adhésion à un groupe d’entreprises complémentaires drivées.

Diffusion du savoir-faire des entreprises :

-> Un retour extrêmement positif. Avoir un lieu physique permet une expérience tangible des innovations.

CA généré (commande de 12 000 € HT pour ADJ, …)

Visites groupées Juin - Juillet - Septembre

"Bien Vieillir et Bien-être à Domicile »

Une présence des partenaires très appréciée par les visiteurs.

Ils ont bénéficié d’une expertise professionnelle de la maison BooaIls ont également profité des solutions apportées par les partenaires du PAMA, dans le cadre du Bien Vieillir.

Près de 400 personnes se sont déplacées!

Le 5 et 6 Octobre 2014

Emergence d’une quinzaine de nouveaux pro-duits Illustrations

Emergence d’une quinzaine de nouveaux pro-duits Illustrations

Dossier

Cibles : - Résidences / particuliers - Hôteliers- restaurateurs - Lieux de travail - Moyens de transport : aviation, bateaux, etc.

Espaces de vie haut de gamme

Bilan

Le marché

L’hôtellerie et la restauration en France : - 17 070 hôtels classés / 611 609 chambres- Hausse de 33% des hôtels appartenant à des chaines- Croissance annuelle de 5 % des hôtels de luxe (5*****).

Le PAMA s’engage à soutenir ses membres pour répondre aux exigences de cette clientèle, avec des produits :- innovants

- originaux- sophistiqués - de meilleure qualité

Aménagement hôtels 4 - 5* et résidences haut de gamme

Rappel : Le salon Equip’Hotel Paris

Création de la marque HomeSuiteHome (HSH)

A Paris – Porte de Versailles, Novembre 2012Action collective - stand imaginé comme une «concept suite» :

200 m2 d’hôtellerie haut de gammeLes visiteurs ont pu découvrir un concentré d’innovations et vivre une expérience unique.

CA généré: Diroy – 150 000 €Horus – 25 000 €

Le concours « Home Suite Home Award »

2012-2013

Présidé par Sybille DE MARGERIE, organisé par le PAMA.

La première édition du concours français d’architecture d’intérieur dans l’hôtellerie de luxe.

«Home Suite Home Award 2012», a récompensé quatre talents qui ont su donner une 4ème dimension à l’architecture d’intérieur.

Retour

80 Articles de presse

1er Showroom collectif permanent : HSH Brumath

Création d’un espace d’exposition de 400m²

Des produits haut de gamme fabriqués en Alsace et intégrants les dernières notions d'innovation, de confort et de modernité.

CA généré pour les entreprises:

Schwitzler – Vente d’un bureau et d’une bibliothèque : 25 000 €Piscine ES – Vente d’une piscine : 10 000 €

Escaliers Beck & Grad : nombreux contacts de qualité

1er Showroom collectif permanent : HSH Brumath

Inauguration le 23 janvier

450 acteurs présents principalement des architectes 2 tables rondes :« made in Alsace..made in France »« Le marché de l’hôtellerie pour les entreprises du PAMA »

Initiative labélisée par le Ministre A. Montebourg

Une exposition organisée par le Showroom HSH

OSRAM – PAUTLER – CAVOBAR – HORUS – EXTENZO RUCH – BIEBER BOIS VARICOR – FUSIOVERRE GROUPE

Inauguration le 5 décembre

350 présents (principalement des prescripteurs)

Une table ronde sur les nouvelles tendances dans l’habitat

Les tendances de demain

Un référencement sur le site internet dédié

www.homesuitehome.pro L’accès à une base de contacts de particuliers et professionnels construite par la PAMA.

Emergence d’une quinzaine de nouveaux produits

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Le concours « Home Suite Home Award »

2014-2015

Il s’agit d‘une mise en relation écoles + entreprises + hôtels

L'objectif est de concevoir un produit ou objet innovant qui puisse être intégré dans un espace de vie haut-de-gamme.

Il s’agit d’associer le savoir-faire d’une entreprise et un matériau innovant référencé dans Innovathèque Alsace Grand-Est.

Bilan : 3 écoles, 70 étudiants, 20 industriels et 5 hôtels impliqués

30 projets présélectionnés 10 finalistes 4 lauréats

Le concours « Home Suite Home Award »2014-2015





Structuration d’une stratégie d’alliance à l’export

13 Diagnostics au sein des entreprises ont été réalisés pour :

Découvrir chaque société, son offre, son positionnement, son savoir-faire et ses atouts différenciateurs

Mettre à plat les défis majeurs auxquels doivent faire face les dirigeants et apporter un regard extérieur

Mesurer le degré de motivation et l’implication possible dans le cadre d’une dynamique d’alliance

Constitution d’un groupe de travail

Diroy – Horus – Ox-Home et Grande Forge

Ces entreprises seront le « socle » fondateur de la dynamique d’Alliance à l’export. Elles bénéficient :

D’une offre « formalisée » par une gamme de produits tout en pouvant s’adapter à des demandes spécifiques

D’une taille et organisation favorisant l’implication des dirigeants

D’une relative solidité de leurs fondamentaux D’une ambition de développement à l’international

►Définition d’un plan d’actions

Nature de la mission

mission de prospection kazakhstan Almaty + Astana

rendez vous d'affaires dans les locaux du client

mission de prospection à ouzbekhistan

rendez vous d'affaires dans les locaux du client et seminaire : invitation presse, architectes, designers A l'issu de ce seminaire, échnage autour d'un cooktail

mission de prospection à Baku exposition temporaire sur un lieu emblématique

et un seminaire : un échnage autour d'un cooktail

exposition sur un salon baku build

exposition sur le salon (50 m 2) et rendez vous d'affaires

Dossier

Le PAMA propose un plan d’actions, selon le secteur concerné :

- Cuisine- Salle de bains- Fermetures- Eclairages- Escaliers, etc.

Expérimentation en cours avec la SALM SAS

Finitions résistantes à la rayure

Bilan

Un programme en neuf phases

Phase 1 : Analyse des produitsIdentification et sélection des produits à étudier.

Phase 2 : Analyse du besoinRencontre les entreprise pour identifier les performances attendues et le porteur de projet.

Phase 3 : Veille tendanceMise en place d’une veille sur les tendances décors de surfaces (automobile, multimédia, …).

Phase 4 : Veille technologies innovantesMise en place d’une veille sur les technologies innovantes multi-secteurs pour déterminer la faisabilité d’une déclinaison transversale des savoir-faire.

Phase 5 : Choix des finitions à prototyperRéunion de présentation des résultats de la veille aux partenaires industriels afin de sélectionner les finitions à étudier et/ou évaluer.

Un programme en neuf phases

Phase 6 : Approvisionnement pour testContact et négociation avec les différents fournisseurs pour approvisionner les matières ou mettre en place les process nécessaires à la réalisation d'expérimentations sur les produits des partenaires.

Phase 7 : ExpérimentationRéalisation d'échantillons sur les supports fournis par les partenaires.

Phase 8 : EvaluationTests sur les échantillons obtenus pour évaluer la performance physique, esthétique, économique et environnementale de la finition.

Phase 9 : Restitution finaleUne restitution finale devant le groupe projet : présentation des échantillons et des tests réalisés, description des résultats obtenus.

Dossier - Observation des usages

Le PAMA a conduit une étude d’observation des consommateurs dans leur habitat.

Cette étude a permis aux entreprises de l’action collective de :

- Connaître les usages en situations réelles dans les habitats des français en fonction des espaces de vie- Apporter les connaissances sur les usages aux entreprises - Analyser l’adaptation des espaces de vie aux situations de vie.

Les observations montrent que les comportements d’usages sont une source inépuisable de renouveau et de créativité.

Actions

Organisation des séances d’accompagnement à l’utilisation et l’exploitation de données de l’étude, de manière créative et collaborative.Le tout sous forme de groupes de travail, chez chaque industriel.

L’équipe VICA (Veille, Innovation, Conception, Amélioration Continue) du FCBA a créée des méthodologies pour accompagner des industriels dans la recherche de solutions d’usages pour répondre aux besoins détectés lors des observations sur le terrain.

Actions

Ces méthodes se basent sur des scénarii d’usages en situations réelles et la co-élaboration par les groupes de scénarii idéaux.

Cet accompagnement individuel a pour but de :- faciliter l’émergence de concepts innovants- détecter de nouvelles fonctionnalités- imaginer de nouveaux concepts à partir des données obtenues

Il permet également d’imaginer de nouvelles façons de concevoir, vendre et présenter des produits faisant sens pour l’utilisateur.

Un accompagnement en quatre temps

Livraison et présentation des résultats de l’étude Préparation des ateliers - Identification du focus d’intervention pour chaque entreprise

Animation des ateliers, co-élaboration des scénarii, et formulation de concept

Accompagnement dans l’expérimentation.

1

2

3

4

Sous forme d’images et rapports d’analyse

1. Livraison et présentation des résultats de l’étude

Il s’agira d’identifier le focus d’intervention en atelier d’émergence et d’accélération de l’innovation sur la base de :

- Positionnement actuel du marché de l’entreprise- Sa stratégie d’évolution ou de repositionnement- La typologie de produit, la politique produit de l’entreprise,- Son offre actuelle et future- La constitution du groupe créatif pour la réalisation des ateliers- Positionnement technique attendu des inputs à l’issue des ateliers

Identification du focus d’intervention pour chaque entreprise

2. Préparation des ateliers

Accompagner chaque industriel dans la recherche créative de solutions innovantes aux problématiques d’usages. Une organisation de workshops créatifs internes, afin d’identifier des solutions pour améliorer les produits de l’entreprise.

Ils seront animés à partir de la méthode des scénarii d’usages (réels et projetés) dans une ambiance créative pendant un jour.

Les idées seront formalisées et sélectionnées par l’entreprise. Une séance supplémentaire d’une demi-journée permettra d’enrichir le scénario d’usages du concept sélectionné.

Co-élaboration des scénarii, et formulation de concept

3. Animation des ateliers

Accompagner chaque industriel dans l’expérimentation des nouveaux produits / usages en implantant le produit et / ou l’offre de produit en situations d’usage réelle :- chez des particuliers (communauté d’utilisateurs du FCBA)- au sein de la plateforme de tests du living lab du FCBA

Ou en situation d’usage virtuelle en fonction de la complexité du projet ou de la facilité d’identification du terrain d’expérimentation.

Bénéficiaires : 4 entreprisesSALM SAS, WM88, BLUM et CEDAM

4. Un accompagnement dans l’expérimentation

Innovathèque Alsace Grand-Est

♦ Disposer d’une source d’informations sur les matériaux

♦ Bénéficier d’un accompagnement par des experts en matériaux


Déplacement à Sélestat autour du thème de la personnalisation et les technologies numériques – 80 participants

Le but est de permettre la rencontre d’industriels, d’experts, d’universités autour de la thématique du matériau.


Illustration

Une trentaine d’articles Le Bois International – DNA

Usine nouvelle – L'Alsace


Illustration

Référencements et consultations

► Référencement des matériaux, process et systèmes :

+ 42 matériaux référencés, adhérents Pôle Fibres+ 16 matériaux référencés, adhérents PAMA (4 de DHJ, 2 de Osram, 1 de Varicor, 1 ADJ, 1 Blum, 2 Inovame, 1 Clipso, 1 Barrisol, 1 RobinSun, etc.)

► Consultations matériaux : Une trentaine enregistrés

► Visite de la matériauthèque + sensibilisation : Une soixantaine

Journées techniques

► Référencement des matériaux, process et systèmes :

+ 42 matériaux référencés, adhérents Pôle Fibres+ 16 matériaux référencés, adhérents PAMA (4 de DHJ, 2 de Osram, 1 de Varicor, 1 ADJ, 1 Blum, 2 Inovame, 1 Clipso, 1 Barrisol, 1 RobinSun, etc.)

► Consultations matériaux : Une trentaine enregistrés

► Visite de la matériauthèque + sensibilisation : Une soixantaine

Economie circulaire dans le bassin industriel de Mulhouse

Journées techniques

► Le 23 Septembre : 30 inscrits

Matinée : conférenceMatières Premières Transformation Transport (Alter Eco 1 et 2)

Après midi : conférenceUsage et fin de vie (Alter Eco 3 et 4)

► Le 24 Septembre : 3 inscrits Jounnovathèquernée « speed-dating » consultation personnalisée

Economie circulaire

Prestations

Conduite des projets collectifs : éco-conception, connaissance des matériaux, concevoir autrement, etc.

► Consultations matériaux

► Organisation des sessions de créativité

► Réalisation des études et actions de veille

► Organisation des formations

Economie circulaire

Dossier

Visites des entreprises et réunion thématiques

VARICOR® Le 27 mai 2014

Une quinzaine de personnes ont découvert l'entreprise et son savoir-faire.

La visite s’est poursuivie par la présentation de l'action sur la logistique collaborative portée par la DIRECCTE ALSACE.

Dossier


ESTELEC - 10 juillet 2014

30 participants - Une session de créativité sur l'intégration de l'électronique dans les produits de l'habitat réalisée après la visite.

Usage de la matériauthèque afin d'explorer l'apport des nouvelles technologies (matériaux, systèmes et process innovants)

Dossier

Conclusion : Hormis les difficultés intrinsèques à la conception d'un nouveau produit , l'innovation devait se baser sur les usages pour concevoir le bon produit que les consommateurs achèteront.

Se pose alors la question de quelle innovation pour quel usage?

Le PAMA ayant mener une étude sur l'observation des usages il y a deux ans, la majorité des entreprises présentes ont souhaité l'organisation d'une session sur ce sujet – une réunion est planifiée le 2 avril 2015


Dossier

Le 14 juin 2014 - Une convention de partenariat avec le pôle Alsace Energivie est signée.

Les deux Pôles ont décidé d’unir leurs efforts autour de deux thématiques pour renforcer leurs actions auprès des membres:

1ère Thématique : l’énergie et l’aménagement intérieur2ème Thématique : l’hôtellerie de demain

Partenariat avec le pôle Alsace Energievie

Dossier

Sur chaque thématique, mise en place d’un groupe de travail co-présidé par des membres des deux Pôles.

Ces deux groupes présenteront des recommandations basées sur leur travaux et expérimentations respectifs.

Des actions concrètes seront alors mises en place en fonction de ces recommandations.

Partenariat avec le pôle Alsace Energievie

Dossier

Partenariat avec Alsace Innovation Juin 2013 / Dec 2014

Bilan :

Signature de la convention : 3 juillet 2013 avec pour objectif:

1) Optimiser les échanges entre Alsace Innovation et le PAMA2) Détecter les projets innovants de la filière3) Analyser les projets4) Accompagner les projets innovants5) Transmettre aux adhérents du PAMA les bonnes pratiques afin d’innover6) Soutient concours Alsace Innovation (mise en valeur projets innovants)7) Communiquer sur ce partenariat

Dossier

Partenariat avec Alsace Innovation Juin 2013 / Dec 2014

Optimisation des échanges

Transmission d’informations et participation d’Alsace Innovation aux manifestations du PAMA.

Détection de projets:

- Détectés par AI (Sewosy, Denovo Design, Menuiserie Bader, Airexpert)- Détectés par PAMA (Escaliers Beck, Alsanext, Diroy)

Analyse et accompagnement des projets par AI :- 19 Projets analysés - 16 projets accompagnés

Dossier

Trophées Alsace Innovation 2013

128 projets déposés et 90 projets sélectionnés

Innovation technologique produit (38%) Innovation service (24%) Innovation marketing (7%) Innovation organisationnelle/process (7%) Autres (24%)

65

5

19

22

24

2214

Hors axe SRI8%

Axe santé et bien-

être18%

Axe économie

verte45%

Axe humanism

e et société

29%

Bien-être

Santé et Technologies médicales

Agro-alimentaire

Chimie nouvelle et Environnement

Energie, Habitat, Mobilité et Textile

TIC

Economie sociale et solidaireAutres biens et services de consommationAutres équipements et services pour pro

Développement de machines spéciales

Dossier


Profil des entreprises : Jeunes entreprises / créateurs 42% Entreprises Confirmées 35%

Entreprises primo-innovantes 23%

Prix remis par le PAMAMulhouse : AlsatextileSaint-Louis : Menuiserie BaderThur Doller : AgrilineAlsace du Nord : SewosyBruche Mossig Piemont : Inovame

Dossier


50 projets déposés et 34 projets sélectionnés

Typologie d’innovation :

Produit / service (24)Technologique (13) Nouveau procédé (4) Organisationnelle (2)Marketing (2)

Dossier

Alsace Innovation - Projets compatibles avec le PAMA

Nous voulons Inscrire et ancrer les entreprises de la filière dans les démarches soutenues par la Région (S3 - la stratégie de spécialisation intelligente « Smart Specialisation Strategy » : bâtiments durables, E-santé) et l’Etat (la "nouvelle France industrielle" et de ses 34 plans. La commission innovation et le contrat de filière Silver Economy) et leur faire bénéficier de ces dynamiques porteuses.

Notre ambition est de les soutenir pour devenir des leaders de l’innovation dans l’aménagement des espaces de vie.

Dossier

Emergence de nouvelles idées - Feuille de route 2015-2017

Objectifs à venir

Inscrire et ancrer les entreprises dans les démarches soutenues :- par la Région (S3 - la stratégie de spécialisation intelligente « Smart Specialisation Strategy » : bâtiments durables, E-santé) - par l’Etat (la "nouvelle France industrielle" et ses 34 plans, la Commission Innovation et Le contrat de filière Silver Economie)

et leur faire bénéficier de ces dynamiques porteuses.

Notre ambition est de les soutenir pour en faire des leaders de l’innovation dans l’aménagement des espaces de vie.

Sains, facile à vivre, plus économe, personnalisés et connectés.

Ces axes ne sont accessibles que si les aménagements proposés par les industriels représentent de réelles innovations.

Ils doivent être basées sur l’observation et l’analyse des usages et sur l’intégration de nouvelles technologies / fonctionnalités.

+ Un outil de production compétitif.

Concevoir les lieux de vies de demain

Objectifs à venir

- Innovation de produit : développement de nouveaux produits (objets de demain : objets inter-générationnels, connectés faits de matériaux innovants et respectueux de l’environnement)

- Innovation de procédé : l’Usine du Futur et optimisation des process de fabrication

- Innovation commerciale : accès à de nouveaux marchés en France et à l’étranger

Actions structurantes

Objectifs à venir

Réalisation d’une enquête

31 réponses qualifiées, 80 questions classées en 3 volets :

1 - innovation et transfert de technologie / amélioration de la performance des entreprises

2 - innovation commerciale et marketing / soutenir la promotion commerciale commune

3 - valorisation de l’image de l’aménagement en Alsace / renforcer la communication et la visibilité des entreprises alsaciennes

Auprès de 58 adhérents, en 2012

Réalisation d’une enquête

Les raisons qui motivent les entreprises à adhérer au PAMA

- Trouver de nouvelles idées et monter en compétence- Rencontrer d’autres entreprises et échanger sur les bonnes pratiques- Identifier de nouveaux axes de développement- Faire partie d’une communauté professionnelle- Conquérir de nouveaux marchés- Rencontrer des donneurs d’ordre- Développer de nouvelles gammes de produits et/ou services- Renforcer votre visibilité et communiquer sur votre activité- Trouver des clients- Rencontrer des prescripteurs- Pouvoir concourir à des appels à projets locaux / nationaux / internationaux- Bénéficier d'un service de veille- Etablir des relations avec des acteurs scientifiques et académiques- Obtenir des soutiens financiers publics- Trouver des expertises nouvelles (finance, marketing, RH, juridique)- Renforcer vos connaissances dans le domaine de la propriété intellectuelle

Auprès de 58 adhérents, en 2012

Feuille de route 2015 – 2017Validée par le COS + CA

Les deux thèmes principaux

A. Redynamiser l’offre à travers l’innovation

1.Innovation produit2.Innovation marketing

Ils ont pour but de perpétuer la volonté du PAMA d’aider ses membres à se démarquer de la concurrence (intégration du design, conception universelle, technologies numériques, nouveaux matériaux, développement durable, personnalisation, etc.)

B. Gagner en compétitivité à travers l’intégration des leviers de l’usine du futur

A. 1. Création d’un Designer en Résidence PAMA

S’adjoindre les services d’un designer sur une période de 18 mois à partir du 1er janvier 2015, ses missions seront:

Sensibilisation au design (ateliers de travail et de séminaires de formation, mise en avant des bonnes pratiques)

Aide à le conception de produits éco-conçus (accompagnement individuel)

Communiquer sur les résultats de l’action (création de prototypes et restitution des conclusions de la collaboration)

A. 1. Concours « Home Suite Home Award »

Cette édition sera lancée en en septembre 2016 et conclue en début d’année 2017.

Elle sera ouverte pour la première fois au Rhin Supérieur, avec la participation des écoles suisses et allemandes.

Lancement de la 3ème édition

A. 1. Organisation des ateliers de travail

Ils seront animés par des experts (ergonomes, ergothérapeutes) pour apporter leur connaissances et partager leur expérience.

-> Faire émerger de nouveaux projets collaboratifs, pousser les entreprises à créer des produits évolutifs et intergénérationnels.

Au programme: réunions d’information, séminaires de formation des particularités du marché seniors, témoignages de « success story », visite de maisons témoins, étude de cas concrets

Faire émerger de nouveaux produits, pour tous, à tout âge

A. 1. Formations

Cette formation sera destinée aux bureaux d’études des industriels mais aussi aux architectes et designers.

Conception de produits, d’équipements, de programmes et de services qui puissent être utilisables par tous et, dans la mesure du possible, sans nécessité d’adaptation ou de conception spéciale.

Le but est de s’éloigner au maximum de tout ce qui pourrait stigmatiser, ou du moins donner ce ressenti, aux clients plus âgés.

« Comment raisonner conception universelle »

Les 7 principes de la conception universelle

1. Utilisation égalitaire : utile et commercialisable auprès de personnes ayant différentes capacités.

2. Flexibilité d’utilisation : conciliation entre capacités et préférences.

3. Utilisation simple et intuitive : compréhension facile de l’utilisation indépendante de tout critère

4. Information perceptible : communication efficace peu importe l’environnement ou l’état sensoriel de la personne.

5. Tolérance de l’erreur : réduction maximale des dangers, accidents ou actions involontaires

6. Effort physique minimal : utilisation qui ne requiert pas ou peu d’effort physique

7. Dimensions et espace libre pour l’approche et l’utilisation : taille, espace et manipulation peu importe la posture, taille ou mobilité de l’utilisateur.

A. 1. Formation « Savoir vendre à un Senior »

Destinée aux industriels et aux forces de vente des distributeurs.

Les Seniors sont très minutieux dans leurs achats et exigent des conseils personnalisés et une qualité d’accompagnement.

L’approche marketing est délicate pour la Silver Economie. Connotation négative et besoins contradictoires des Seniors-> Nécessité d’être formé

De plus, s’appuyer sur la marque PAMA, groupement de compétence, est un gage de sécurité pour les clients.

A. 1. Animation de la maison témoin PAMA

L’objectif est de continuer à faire vivre cette vitrine au travers de visites collectives ou avec l’organisation de portes ouvertes.

Les éditions de 2014 ont permis à plus de 600 personnes de visiter la maison et de bénéficier d’une expertise professionnelle.

Des résultats concrets : de nouveaux contacts, prise de rendez-vous pour de potentiels prescriptions ou investissements.

Mise en évidence de la force d’une offre complémentaire structurée.


L’objectif est d’arriver à la création d’une communauté d’utilisateurs (seniors, médecins, architectes, etc.) et de donner aux entreprises les clés pour des innovations réussies. Un enjeux double:

1. Stratégique:

- « Chasser en meute » pour rendre visible une offre intégrée - créer un élan collectif remarquable- revendiquer la place d’acteur de référence sur ce marché- valoriser l’Alsace, tout en restant ouvert nationalement- monétisation future de cette expertise acquise


Les enjeux de cette démarche sont doubles.

2. Tactique :

- enrichir et dynamiser la base de données- susciter et attirer des complémentarités, (objectif 15 partenaires, volonté 20/25 courant 2015)- générer recommandation et obtenir les premiers engagements- susciter des demandes de devis : vendre mieux, vendre l’innovation de tous les adhérents du projets

A. 1. Mobilisation des acteurs immobiliers

Le PAMA continue ses efforts afin de démultiplier les vitrines physiques en Alsace mais également sur le plan national.

Des échanges avec Procivis Alsace sont engagés afin de bâtir une maison témoin dans la Communauté Urbaine de Strasbourg.

Elle sera construite selon le cahier des charges de Procivis et intégrera les produits évolutifs des entreprises du pôle.

Des possibilités de solutions « clés en main » pour ce marché sont également en cours d’étude.

A. 1. Partenariat avec des acteurs de mise en œuvre

Le but est de permettre aux entreprises de tester leurs innovations en situation réelle, avec une mesure et une analyse des retours.

Partenariat avec la société FACILIEN devenu adhérent du PAMA, créateur d’une plateforme internet multiservices d’aide à domicile. Ils mettront à disposition des Living Labs et un accès au Laboratoire Social.

Le CEA Tech est également devenu adhérent du PAMA et dispose de plateformes de tests et de showrooms à travers la France.

Pour que les adhérents puissent tester leurs innovations

A. 1. Intégration des technologies numériques

-> Permettre aux entreprises de monter en compétences afin d’intégrer ces nouveautés au sein de leur produits.

Objets connectés

A.1. Organisation de sessions de créativité

Elles seront autour du thème de l’observation des usages et des objets connectés.

Ces études sont très couteuses pour une entreprise seule, l’intérêt du PAMA est dans la mutualisation de ces coûts.

Le but sera à nouveau de faire émerger des idées innovantes au sein des entreprises présentes .

Le PAMA servira d’appui afin de sélectionner les idées qui ont vraiment une chance d’aboutir.

Intégration des technologies numériques

A. 1. Organisation d’ateliers de créativité collectifs

C’est la rencontre de différentes filière qui crée l’innovation. Dans le domaines des objets connectés, il faut 4 compétences:- Design- Process - TIC- Électronique

Le PAMA organisera des ateliers selon les besoins des membres. Certaines sont plus en avance en terme d’intégration et de compréhension, d’autres ne savent pas comment aller plus loin.

Le but est d’apporter de nouvelles perspectives ou de débloquer une situation, selon les besoins et les avancées de chacun.

Intégration des technologies numériques

A. 1. Réflexion

Il convient enfin de déterminer qui porte le projet.

Il faut un cadre juridique précis du fait de la mise en commun de plusieurs corps de métiers et compétences associées.

L’une des idées qui est en cours d’étude est la création d’un SAS pour porter les projets collaboratifs de recherche et développement pour une durée de 3 ans.

Portage juridique et capitalistique des projets

A. 1. Intégration

Cela passera par le pilotage d’Innovathque Alsace Grand-Est afin d’offrir ses services au membres du pôle.

Il y aura également un renouvellement du programmes « Nouvelles finitions à hautes performances » qui sera ouvert aux autres entreprises afin de leur faire bénéficier cette expérimentation faite avec la SALM SAS.

Nouveaux matériaux innovants et développement durable

A. 1. Constitution groupe projet « L’habitat durable »

En partenariat avec le pôle Alsace Fibre - Energivie, pour créer des lieux de vie durables de par leurs enveloppe et leurs aménagements.

Mise en place d’une groupe de travail co-piloté afin de définir un programme d’action et trouver développements possibles. -> concevoir des lieux de vie plus sains, plus écologiques, plus économiques et plus intelligents

Des recommandations seront données et des actions concrètes. Les produits seront testés dans les différents démonstrateurs existants au sein des deux pôles.

A. 1. l’habitat durable

Et s’appuyant sur son outil Innovathèque AGE, le PAMA vise à:

- améliorer l’efficacité énergétique des entreprises

- améliorer la connaissances des matériaux (caractéristiques environnementales, sanitaires, alternatives bio-sourcés, etc.)

- enseigner aux entreprises à concevoir autrement (prise en compte de l’économie circulaire dès la conception, la seconde vie du produit)

- appuyer communication et valoriser les innovations (aide à l’éco-certification des produits, faire de Made in Alsace un écolabel)

A. 2. Identification et provocation opportunités d’alliance

Le PAMA continue à animer le réseau pour:

- Organiser des rendez-vous réguliers de réflexion sur des marchés connexes: les transports, la grande distribution

- Organisation de rencontres et d’échanges entre adhérents sur des projets particuliers

- Organisation de visites des entreprises adhérentes

Du domaine du Marketing

A. 2. Développement de nouvelles méthodes de travail

Faciliter l’accès aux marchés tant nationaux et internationaux et des stratégies d’alliance pour une prospection commune. (réponse à des appels d’offres nécessitants une réponse coordonnée)

Le PAMA soutiendra la création d’alliances ou consortiums capables de proposer une offre globale et intégrée.

Le PAMA propose d’identifier et de travailler sur des salons qui paraissent pertinents et d’y avoir une présence collective.


Développer des marques communes ciblées pour augmenter le nombre de vitrines et y présenter la complémentarité des produits.

La mutualisation d’une personne en charge de rencontrer les prescripteurs et d’identifier les marchés, qui fasse du lobbying et qui puisse identifier les principaux décideurs.

Enfin le PAMA propose de mutualiser des compétences clés comme le webmarketing et le community management. Une présence professionnels sur internet semble aujourd’hui crucial.


Développer des marques communes ciblées pour augmenter le nombre de vitrines et y présenter la complémentarité des produits.

La mutualisation d’une personne en charge de rencontrer les prescripteurs et d’identifier les marchés, qui fasse du lobbying et qui puisse identifier les principaux décideurs.

Enfin le PAMA propose de mutualiser des compétences clés comme le webmarketing et le community management. Une présence professionnels sur internet semble aujourd’hui crucial.

B. Gagner en compétitivité

Dans le contexte actuel, l’innovation produit ne suffit pas. Il faut également que les entreprises deviennent plus compétitives.

PAMA souhaite lancer un programme d’accompagnement des entreprises intervenant dans l'aménagement des espace de vies vers l’usine du futur.

Un programme qui s’adresse aux entreprises désireuses de se préparer aux enjeux liés à la progression vers l’usine du futur.

Objectif : aider ses adhérents à améliorer leur process et leur organisation afin de leur permettre de devenir des acteurs de la nouvelle France industrielle.

Intégration des leviers de l’Usine du futur

B. 1. État de l’art de la filière

La Région Alsace, à travers un nouveau schéma régional de développement économique a évalué la place de l’industrie en Alsace. Le contexte est favorable, l’industrie représente 20% -> gros potentiel. L’objectif de la Région Alsace est de faire de l’Alsace une terre de référence en matière d’usine du futur.

Dans un premier temps, les actions engagées : - cartographier les sites pilotes en matière d’usine du futur et d’offre de solutions, (Siemens ou Clemessy), et les structures plus petites mais nombreuses. - Identifier des entreprises intéressée par la démarche.

Un diagnostic à mettre en place en 2015

B. 1. État de l’art de la filière

Dans un deuxième temps, un diagnostic est prévu. Il sera clôturé par une étude de faisabilité, effectuée pour chaque entreprise désireuse de rentrer dans la démarche et un comité de sélection pour choisir celles qui feront l’objet d’une aide. Pour soutenir ce plan d’action, un site internet va être mis en place et un certain nombre de stands collectifs seront organisés dans les salons professionnels.-> Ce projet concerne toutes les entreprises de la région. En ce qui concerne les filières, la Région Alsace demande aux filières de faire un état des lieux pour connaître les besoins des entreprises et mettre en place des actions collectives spécifiques ou partager des actions avec d’autres filières.

Un diagnostic à mettre en place en 2015

Projets d’actions collectives pour 2016- 2017

Le PAMA lance un diagnostic pour connaître les besoins des entreprises afin de mettre en place des actions collectives spécifiques ou partager des actions avec d’autres filières.

Un ensemble d’actions a également déjà été prévu pour les années 2016 - 2017. Elles seront sujettes à modification selon le succès et l’évolution des actions de cette année.

À confirmer suite au diagnostic mené en 2015

Accompagnement à la mise en œuvre de process Lean

-> Supprimer les gaspillages réduisant l’efficacité et la performance d’une entreprise, d’une unité de production ou d’un département.

Trois objectifs sont fixés : - Tout ce qui est sans valeur (présent mais sans valeur ajoutée)- L’excès, la surcharge engendrée par des processus non adaptés- L’irrégularité, manque de standardisation de la production

La surproduction, les attentes, les gammes les mouvements inutiles, les stocks sont autant de point que le Lean management cherche à rendre le plus performant possible.

Accompagnement à la mise en œuvre de process Lean

Pour assurer un succès pérenne, le Lean management repose sur la participation de tout le monde au sein de l’entreprise. Le concept repose sur le PCDA : Plan, Do, Check, Act.

Il est fondé sur la « stratégie des petits pas », la solution se trouve sur le terrain avec les acteurs, et est souvent formalisée.

Il se décline en trois parties :- Lean manufacturing (optimisation des secteurs de productions)- Lean development (optimisation du développement des produits) - Lean administration (optimisation des autres secteurs)

Les trois phases (en partenariat avec l’ECAM)

- Phase 1: Diagnostic en entrepriseUtilisation du VSM (Value Stream Mapping) et d’un expert qui fera l’enquête et l’analyse

- Phase 2 : Formation mise en place de process efficaces / agilesL’ECAM propose des formations adaptée pour chaque type d’entreprises, qu’elles soient grandes ou petites

- Phase 3: Accompagnement individuel personnaliséL’accompagnement pour les grandes entreprises sera plus approfondi, les PME auront un accompagnement « light » de 2 jours/mois/18mois.

Digitalisation et numérisation des activités

Chaque entreprise diffère d’une autre, il est donc important d’analyser 3 aspects clés, et pour ce faire, 3 outils adéquat:

- L’excellence stratégique avec le Leadership IQ Index- L’excellence organisationnelle avec le Digital IQ Index- L’excellence opérationnelle avec le Lean IQ Index

Le différence entre une usine traditionnelle et numérique est la masse d’informations immédiates disponibles pour prendre une décision -> ce qu’il faut améliorer (entretiens quadrimestres)

Formations

Formation sur l’advanced manufacturing, domaine transversal clé permettant la production de produits à haute technologie de façon efficace tout en ouvrant la porte pour de nouvelles avancées.

Le but est de montrer aux PME ce qui est disponible. Mais qui dit automatisation dit montée en compétence des personnes qui gèrent les machines et donc formations nécessaires.

Le principal soucis des petites entreprises est la pénurie de personnels qualifiés.

Visites et découvertes

Permettre, notamment aux PME, une visite des entreprises ayant intégré ces bonnes pratiques pour qu’ils puissent voir de façon tangible leur impact.

Des visites de laboratoires (CEA, LGECO, etc.), de salons, d’usines (Schmidt, Tryba, Hager, etc.), du showroom MINATEC.

Le prototypage rapide (impressions 3D, technologies additives) est aussi une composante essentielle, une visite du FABLAB est donc proposé pour mieux cerner ce concept.

Réunion d’échange et de rencontre

Organiser des rencontres sur des thèmes précis. Présentation d’une expérience suivi par un échange entre l’industriel et les participants.

Le PAMA propose aussi d’engager une réflexion concrète sur une entreprise désireuse de moderniser son outil de production et qui acceptera de partager son expérience a chaque stade d’évolution.

Des sessions de créativité seront également créée sur des thèmes variés pour impliquer les individus dans leur entreprise.

Accompagnement sur le financement

Réunion de présentation des nouveaux outils de financement destinés à l’outil de production, par BPI France et du projet européen skill-pro-project.eu (financé par le Programme-cadre 7 de la Commission Européenne).

Le PAMA propose également de faire une analyse financière de la numérisation d’une usine.

Cette étude devrait donner des clés aux adhérents pour prendre les bonnes décisions quand à l’amélioration de leur outil.

Actions de promotion

Mettre l’accent sur la nécessité de moderniser leur outil et process de production et de mettre en avant les initiatives développées par les adhérents.

le PAMA s’associe avec un site existant (CEA) afin de permettre aux entreprises de voir concrètement les technologies proposées, de pouvoir les tester et de découvrir comment elles fonctionnent.

Les petites entreprises souffrent d’un manque de reconnaissance. C’est pourquoi le PAMA veut organiser des défis R&D entre étudiants et entreprises, afin de crée des produit développés avec des méthodes qui diffèrent de celles employés habituellement.

PAMA LANCE TOUS LES DEUX ANS UNE ENQUÊTE POUR ÉVALUATION DES RETOMBÉES DE SES ACTIONS

PROCHAINE ENQUÊTE EN OCTOBRE 2015 POUR AVOIR LE RETOUR SUR SON PROGRAMME ACTIONS

2013-2014