Réunion Pays de St Gilles à destination des propriétaires gîtes et chambres d'hôtes non labellisés

Les Gîtes de France de Vendée

Vous souhaitent la bienvenue

Qu’est ce que

Gîtes de France?

Un Réseau national ……relayé sur tout le territoire

Un contact de proximité pour répondre à vos questions

Pays de St Gilles – 26/11/2014

7 types d’hébergements … … labellisés Gîtes de France


Gîtes

Chambres d’Hôtes

Gît

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s

Hébergements insolites

City Break

Villes et Stations

Des hébergements implantés sur tout le territoirebord de mer, en station, à la campagne, en ville, …

Le Gîte……« Une maison rien que pour vous »


Aménagé dans le respect du style local Le gîte est une location indépendante, à la semaine,

au week-end ou en court séjour à certaines périodes. L'accueil pratiqué est familial et repose sur une

disponibilité, une convivialité, des échanges invitant à la découverte, et sur une générosité favorisant les relations entre propriétaires et vacanciers.

Classement qualité de 1 à 5 épis2500 créations/an sur un plan national

La Chambre d’Hôtes……« Dormez chez nous, vous êtes chez vous »


Le Bed and Breakfast à la française Pour une ou plusieurs nuits, l’hôte est reçu en

amis chez des particuliers Elle permet de redécouvrir convivialité, bien-vivre

et cuisine régionale avec la Table d’hôtes pour certaines

Classement qualité de 1 à 5 épis800 nouvelles adresses par an sur le réseau national

Le Gîte de Groupe……« Pour le plaisir d’être ensemble »


Prévu pour recevoir des familles ou des groupes en toute occasion: week-end, vacances, classes de découverte, réception, séminaires…

Classement qualité de 1 à 4 épis

Les chalets, le camping……« Vos vacances en plein air »


Petits sites « nature », le plus souvent à la ferme (5 à 25 emplacements)

Sites de plus grande capacité (maximum 150 emplacements) offrant animations et équipements de loisirs et associant parfois mobil-homes et chalet dans un environnement de qualité


City Break……« Tourisme de ville (+20 000 habitants) »


Grilles et chartes spécifiques Concerne des appartements fonctionnant

comme un gîte ou comme une chambre d’hôtes Réservé à des villes de plus de 20 000 habitants Clientèle tourisme (découverte et tourisme

urbain ou affaires)

Classement Confort, Prémium, Luxury

Villes et Stations…« Tourisme Balnéaire (-20 000 habitants) »


Grilles et chartes spécifiques Définition:

L’appartement ou la maison « Villes et Stations » est un meublé de tourismesitué(e) dans un habitat de qualité, dans une ville de moins de 20 000 habitants ou une station balnéaire, de montagne, ou thermale


Hébergements insolites


L’Hébergement Insolite est un hébergement qui, par son originalité, sort du cadre normatif usuel du Réseau « Gîtes de France et Tourisme Vert ».

Il est situé dans un environnement extérieur privilégié

Son mode de fonctionnement s’apparente soit au régime des gîtes, soit à celui des chambres d’hôtes, soit à celui des campings.

Le propriétaire ou son mandataire dûment référencé par le Relais Départemental assure lui-même l’accueil de la clientèle.

Pourquoi choisir

Gîtes de France?

1La 3é MARQUE française de séjours-vacances devient VOTRE ENSEIGNE!

1 e r r é s e a u m o n d i a l

84% 80% 76%

La 3é MARQUE française de séjours-vacances devient VOTRE ENSEIGNE!1

UNE EXCELLENTE NOTORIÉTÉ SPONTANÉE


LE 1ER RÉSEAU MONDIAL DE TOURISME CHEZ L’HABITANT

60 ans de création de nouveaux

modes de vacancesUn réseau de

45 000 propriétaires

pour une offre de

plus de 60 000 locations vacances!


DROIT D’USAGE DE LA MARQUE GÎTES DE FRANCE

VOUS ÊTES AMBASSADEUR DE LA MARQUE

VOUS COMMERCIALISEZ LIBREMENT AVEC NOTRE LOGO

LE LABEL RASSURE, C’EST UNE GARANTIE POUR LE CLIENT

UN CONTACT PERSONNALISÉ ET DES SERVICES DE PROXIMITÉ

LA PUISSANCE D’UN LABEL DE QUALITÉ

2Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque

Visibilité Internet

S a l o n s e t é v è n e m e n t s

Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque2

Possibilité de lien et visibilité planning vers votre site personnel

Via les sites et les applications smartphones

VISIBILITÉ DE VOTRE HÉBERGEMENT SUR INTERNET


Médias Sociaux #mongiteenvendee

MÉDIA SOCIAUX


SUPPORTS PAPIERS


Campagnes télévisées, radio et online, achats publicitaires média

Relations presse

Campagnes e-mailing

Opérations de promotion de séjours hors-saison

Coffrets -cadeaux et chèques-cadeaux

OPÉRATIONS DE COMMUNICATION


Etre présent auprès des principaux bassins émetteurs de clients:

En 2015:

Salon des Vacances de Bruxelles

Salon du Tourisme de Rennes

Salon du Tourisme de Paris

SALONS ET ÉVÈNEMENTS

3Vous êtes accompagnés dans VOTRE PROJET

Qualité

Tr a v a u x

« Entreprendre ensemble, voilà le projet de notre marque »

QUALITÉ, AMÉNAGEMENTS ET TRAVAUX

Vous êtes accompagné dans VOTRE REUSSITE3

L’association Gîtes de France Vendée connait les attentes des clients, l’état du marché. Elle vous fait des propositions :

DIAGNOSTIC DE VOTRE OFFRE

MAINTIEN DE LA QUALITÉ, VOIRE MONTÉE EN GAMME DE

VOTRE HÉBERGEMENT

AUDIT DE CONTRÔLE RÉGULIER (TOUS LES 5 ANS)

INTERMÉDIATION EN CAS DE RÉCLAMATION

MISE EN RELATION AVEC DES PARTENAIRES SUR DES SUJETS

TECHNIQUES TELS QUE LES ARCHITECTES

JURIDIQUE, FISCAL ET COMPTABLE


Pour être en règle, Gîtes de France vous apporte un accompagnement sur ces sujets indispensables au bon déroulement de votre activité:

CONSEILS PERSONNALISÉS DE VOTRE ÉQUIPE LOCALE OU

MISE EN RELATION AVEC DES EXPERTS

MISE À DISPOSITION D’UNE NOTE D’INFORMATIONS AVEC

LES DÉMARCHES ADMINISTRATIVES ET DES OBLIGATIONS

LÉGALES

SERVICE JURIDIQUE NATIONAL : INSTANCE DE LOBBYING

POUR LA DÉFENSES DES DROITS DES PROPRIÉTAIRES

PARTENARIATS AVEC CER FRANCE PAR UN APPUI JURIDIQUE

ET FISCAL

UN OUTIL EN LIGNE : LE MODULE PROPRIÉTAIRE


Un espace propriétaire personnalisé accessible depuis le site Internet départemental

Un suivi des états de réservation et du planning (pour les gîtes en service réservation et en réservation partagée), mise à jour possible des plannings (par le propriétaire, s’il est inscrit en location directe).

Un espace de gestion de l’album photo de l’hébergement par le propriétaire: jusqu’à 16 photos

Des documents, et autres actualités mis en ligne par le relais et téléchargeables par le propriétaire

La possibilité d’adhérer à des promotions proposées par les Gîtes de France Vendée

Gestion des avis clients

AUTRES ACCOMPAGNEMENTS


4Vous nous CONFIEZ votrecommercialisation uniquement si vous le SOUHAITEZService

Réservation

Réservation en ligne 24H/24 et 7j/7

Descriptif en anglais pour les gîtes inscrits au Service Réservation

Réalisation des contrats (envoi, suivi, …)

Encaissement des paiements (acompte, solde, reversement aux propriétaires par

virement bancaire)

Prise en charge de la participation financière (à hauteur de 50%) pour la parution dans

les guides nationaux

Mise à jour du planning en temps réel

Possibilité de souscrire à une assurance annulation (client et propriétaire)

Large choix de paiement (CB, chèque, chèques-vacances, chèques-cadeaux,…)

Intégration des avis clients (certifiés Normes AFNOR)

Gestion des éventuels litiges, réclamations

Agents de réservations multilingues

Astreinte téléphonique le week-end pour les arrivées des clients

INSCRIRE SON GÎTE AU SERVICE RÉSERVATION…LES GÎTES DE FRANCE VENDÉE S’OCCUPENT DE TOUT!

Vous nous CONFIEZ votre commercialisation uniquement si vous le SOUHAITEZ4

INSCRIRE SON GÎTE AU SERVICE RÉSERVATION…LES GÎTES DE FRANCE VENDÉE S’OCCUPENT DE TOUT!


Votre gîte sera totalement pris en charge par la centrale de réservation.

Les avantages du Service Réservation

En général, un gîte ouvert d’Avril à la Toussaint

situé sur le littoral avec un classement 3 épis a une

moyenne de 20 semaines de location par an.

Certains gîtes atteignent jusqu’à 35 semaines de

location dans l’année.

VOUS AVEZ DU TEMPS ET VOUS VOULEZ GÉRER VOS LOCATIONS?

OPTEZ POUR LA LOCATION DIRECTE


Nous vous proposons un outil de gestion de votre commercialisation en ligne, pour gérer :

Vos visuels

Votre

planning de

location

Vous éditez vos contrats (modèles de contrats mis à disposition par Gîtes de France) et encaissez

vous-même les paiements

Votre gîte est inscrit au SERVICE RÉSERVATION.

Le planning de disponibilités est mis à jour aussi bien

par la Centrale de Réservation que par le propriétaire.

A tout moment de l’année, HORS JUILLET/AOÛT, vous

pouvez bloquer le planning dès que vous réservé

votre gîte .

Mêmes caractéristiques que les Gîtes à l’exception de

Juillet-août.

Il n’y a PAS D’EXCLUSIVITÉ pour la Centrale de

Réservation en juillet/août

RÉSERVATION PARTAGÉE = SERVICE RÉSERVATION AVEC OPTIONS


5Vous êtes ACTEURdu développement SOCIAL d’un secteur en CROISSANCEPromesse

client

VOUS INCARNEZ LA PROMESSE CLIENT

Vous êtes ACTEUR du développement SOCIAL d’un secteur en CROISSANCE5

Gites de France est :

Un Label de référence en matière de

tourisme chez l’habitant

Reconnu pour la qualité des hébergements

Une personnalisation des prestations

proposées

VOUS CRÉEZ DU LIEN SOCIAL


« Gîtes de France, c’est un RÉSEAU de

femmes et d’hommes passionnées, qui

PARTAGENT leur TERRITOIRE, leur TERROIR et

favorisent LES RENCONTRES HUMAINES »

ACCUEIL PERSONNALISÉ SUR PLACE


ACCUEIL PERSONNALISÉ SUR SITE

PAR LE PROPRIÉTAIRE ou personne référente sur place

L’accueil des hôtes repose sur des valeurs

véhiculées par la marque Gîtes de France

5

6 Des AVANTAGES négociés avec nosPARTENAIRES

Pour le clients le Wifi est un critère de choix

primordial

Pour le propriétaire Importance d’une

connexion wifi

Outil adapté et abonnement avantageux

dans le cadre d’un partenariat négocié avec

les Gîtes de France

Juridique, Comptable

Assurance

Aménagement intérieur

Banque

Que faire pour dynamiser les réservations?

Etre à l’écoute des clients


‘’Le grand public ne s’y trompe pas puisque 25% des français associent la valeur de « sérieux » à Gîtes de France et 22% à celle de la qualité’’

Côté Gîtes Octobre 2014

Ce qui déçoit les clients

15% l’équipement et le confort14% la propreté

Ce qu’attendent les clients

Confort Luminosité Fonctionnalité

Un hébergement décoré, c’est la garantie de bien louer










Faites de belles photos


Soyez réservable en ligne…Affichez vos disponibilités…


Répondez aux clients 7 jours / 7


Service effectué avec le Service Réservation

Gérer son e-réputation


Avis certifiés Normes AFNOR

Répondre aux avis clients pour assurer une bonne relation client

Proposer le Wifi gratuit et sécurisé


Service de plus en plus demandé par les clients

Acceptez les courts séjours et les animaux


= 3 à 4 semaines de location supplémentaires

Accepter les courts séjours permet de développer l’inter-saison(regroupement familiaux, amis,…)

Comment adhérer à Gîtes de France

Vendée?

Renseignements préalables


Internet

www.gites-de-france-vendee.comDevenez propriétaires Gîtes de France Vendée

www.rejoindre-gites85.com : Site Gîtes de France Vendée entièrement dédié aux Porteurs de Projets (témoignages vidéos, documents à télécharger,…)

Consultation sur Slideshare :« Devenir Propriétaire de Gîtes ou Chambres d’Hôtes »

Visite d’une structure labellisée Gîtes de France

http://www.gites-de-france-vendee.com/

http://www.rejoindre-gites85.com/

https://www.youtube.com/watch?v=seX5OkQojXg&autoplay=1&

https://www.youtube.com/watch?v=seX5OkQojXg&autoplay=1&

Envoi du dossier d’inscription (chartes, bulletin d’adhésion, convention de mandat de gestion pour les hébergements au Service Réservation).A réception de ces documents signés, mise en ligne de vos hébergements sur nos sites Internet

Visite conseils 80€ qui portera sur :- L’étude des critères de classement épi(s)- La liste des aménagements à prévoir- La détermination de la capacité à envisager- Mode de commercialisation

Demande de labellisation présentant votre

projet (motivations, plans, superficies, photos)

étudiée par le Comité Technique.

Demande de Labellisation


1 Informations / Témoignages /

Visite d’une structure labellisée

Visite Conseil (facultative)

2 Demande préalable de labellisation

4 Visite d’inscription

5 Ouverture de l’hébergement

3

Adhésion 2015


à verser uniquement la 1ère année, lors de la signature de la charte qualité

Ces forfaits d’adhésion comprennent

La visite d’inscription

La visite de classement

La remise du panonceau logo Gîtes de France

Les actions de communication et promotion faites par Gîtes de France

Vous labellisez un hébergement

Vous disposez d’un second hébergement(gîte, structure chambres d’hôtes, camping, insolite,…)

que vous souhaitez labelliser

Bénéficiez de 50% de réductionsur les frais d’adhésion du 2nd

hébergement, soit un forfait de 115€

Forfait de 230€

Cotisations 2015


Mode de Commercialisation Montant de Cotisation annuelle

Exemple pour un gîte à 500 €/semaine en THS

Service Réservation85 € + 7% du tarif semaine en très Haute Saison

Une commission (de 14% ou 16%) est perçue pour chaque contrat réalisé par le Service réservation

85 € + (7% x 500)Soit une cotisation annuelle de 120,00 €

Réservation Partagée= service réservation avec options –hors juillet/août

85 € + 13% du tarif semaine en très Haute Saison

Une commission (de 14% ou 16%) est perçue pour chaque contrat réalisé par le Service réservation


Location Directe85 € + 40% du tarif semaine en très Haute Saison (plafond à 500 €)


à partir de la 2è année

Cotisations 2015


Application d’un tarif dégressif

1 chambre : 133 €2 chambres : 245 €3 chambres : 342 €4 chambres : 423 €5 chambres : 490

Possibilité d’être en Réservation Partagée ou Location Directe

Pour les chambres d’hôtes en Réservation Partagée : Une commission (de 10%) est perçue pour chaque contrat réalisé par le Service Réservation

Conseil : Mise en ligne du planning des chambres pour une meilleure visibilité et réservation partagée pour permettre la RESERVATION EN LIGNE

à partir de la 2è année

Gîtes de France Vendée c’est aussi un

« Service Expert »

Le Classement Meublé de Tourisme……classement étoile(s)


Classement facultatif mais fortement recommandéLa déclaration en Mairie (Cerfa 14004*02) est obligatoire

Depuis août 2011, Gîtes de France de Vendée est habilité àprocéder aux visites de contrôle pour le classement des Meublésde Tourisme

Tarif : 110 € par Meublé (tarif réévalué à partir janvier 2015)

Garantie de continuer à bénéficier des avantages fiscaux pour lerégime micro-bic (abattement de 71%)

Vos interlocuteurs au Relais : Lucie THOMAS, Myriam MARTINEAU

Gîtes de France®Un accompagnement

et un contact de proximité

Vous souhaitez des précisions avant votre visite d’inscription, contactez :

Myriam MARTINEAU

Responsable Qualité et Développement

Vous souhaitez des informations sur le label, contactez :

Lucie THOMAS

Assistante Développement

Vous souhaitez recevoir votre dossier d’informations et en savoir plus sur

le label, contactez :

Evelyne VINET

Assistante Développement

Merci de votre attention124 bd Aristide Briand – CS 10735

85018 LA ROCHE SUR YON cedex

Tél: 02 51 47 87 00

[email protected]

A très bientôt

Marketing

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