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Transformation numérique : vers l'entreprise 2.0

Formation continue contrat de professionnalisation Formation en congé individuel de formation

Mise a niveau artistique et informatique Master Infographiste Multimédia

Avec la participation de Jean-Pierre BLANGER, Directeur Marketing des Offres de Service Ricoh France

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Les conférences NextFormation

Depuis 6 ans NextFormation créé desévénements destinés à tous les professionnels.

Ces rencontres s’inscrivent dans la gamme denos séminaires participatifs vous permettant dedécouvrir des sujets porteurs autour d'undomaine technique ou organisationnel.

Ils se déroulent dans un cadre privilégié animépar un expert reconnu.

Les objectifs

+ Trouver des clés+ Développer son réseau+ Enrichir sa curiosité+ Découvrir de nouvelles pistes+ Acquérir des méthodes

Prochains événements / Dates et programmes sur

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Où et quand ?

1 thématique différente tous les mois dans l’un de nos espaces situés à Paris et la région parisienne.

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3 espaces de formation55 avenue Hoche, 75008 Paris4 rue Auber, 75009 Paris9 avenue de Paris, 94300 Vincennes

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L’expert

Après des études d'ingénieur, Jean-Pierre Blanger commence sa carrière en1984 dans l'automatisation de chaînes documentaires de publicationstechniques.En 1992, il dirige sa propre entreprise BVA Myfra, pionnière dans l'Archivageélectronique et la Gestion électronique de documents. Il préside l'APROGEDen 2002 et 2003 et participe aux travaux de normalisation du PDF/A(ISO19005) auprès de l'AFNOR et de l'ISO.En 2004, il vend son entreprise au constructeur Ricoh qu'il rejoint pouroccuper successivement le poste de Directeur R&D, puis de Directeur desOffres de Service.

Il intervient dans des conférences sur le Digital en France et à l'étranger etest également vice-président de la fi-D&IM (Fédération internationale desDocuments & Information Managers) et Administrateur Xplor (Associationdes métiers de l'éditique et du document multicanal).

Prochains événements sur http://formation.nextformation.com/evenements

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Transformation numérique : vers l'entreprise 2.0> Le Cloud : un gigantesque volume de données échangées

Chaque jour, toutes les secondes circulent des milliards de données grâce à la multiplication des appareils mobiles (smartphones, tablettes et petits ordinateurs,…).

S’ils sont de plus en plus puissants, ils sont paradoxalement de moins en moins de façon autonome. Ils doivent être connectés en permanence à Internet pour accéder au Web, aux messageries, et autres réseaux sociaux et sont également en relation constante avec des serveurs distants pour faire tourner des applications ou sauvegarder des données et des fichiers.

Les données sont donc de plus en plus stockées dans le « Cloud ».

Selon Gartner 36% des informations générées par les particuliers seront hébergées dans le Cloud en 2016 contre 7% en 2011.

Voir l’image en grand http://blog.dbth.fr/wp-content/uploads/2014/08/60-secondes-sur-internet_DBTH.png

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Transformation numérique : vers l'entreprise 2.0> Le Cloud : trois modèles techniques

Dans le modèle classique, l’entreprise dispose de toute la gestion de ses données et infrastructures. Mais elle peut opter pour l’une des possibilités suivantes :

• Le Cloud d’infrastructure (IaaS ou Infrastructure as a Service),

• Le Cloud applicatif (PaaS ou Platform as a Service)• Le logiciel à la demande (SaaS ou Software as a

Service).

Tous présentent des caractéristiques différentes.

La majorité des entreprises en sont à ce stade

- De 10% des entreprises en

sont à ce stade.Modèle de

Google

Les entreprises choisissent de délocaliser leur infrastructure informatique

L’entreprise garde la maîtrise des

applications qu'elle peut elle-même

installer, configurer et utiliser

Voir l’image en grand http://www.sqli-group.com/technologies-ebusiness/files/2012/11/schema-cloud-computing.jpg

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Transformation numérique : vers l'entreprise 2.0> Le Cloud : des avantages ou des contraintes ?

L’accessibilité : les données sont sur un serveur, consultables à n’importe quel moment et où que l’on soit via une simple connexion Internet.

Partage et travail collaboratif : on peut également partager nos ressources et permettre ainsi un travail à plusieurs.

Économique : le prestataire gère complètement les aspects techniques du service et des coûts engendrés. Il n’y a pas besoin d’investir en matériel car on ne paye que ce qu’on consomme.

Fiabilité : les services basés sur des infrastructures performantes possédant des politiques efficaces de tolérance aux pannes.

Connexion Internet obligatoire : sans celle-ci, inutile d’espérer pouvoir accéder aux ressources.

Transportabilité des données : les données peuvent être prisonnières du service auxquelles elles sont liées.

Le retour à un service informatique « internalisé » est souvent couteux et complexe.

Sécurité et intégrité des données : en regroupant des ressources sur Internet on perd une partie du contrôle sur celles-ci. Dès lors que des données, même chiffrées, transitent sur Internet, le risque de piratage est bien plus présent que sur une utilisation locale.

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Transformation numérique : vers l'entreprise 2.0> Le Cloud : les questions à se poser

• Quelles sont ses garanties en termes de disponibilité ? Les temps d’arrêt et les failles de sécurité donnent-ils lieu à des indemnisations ?

• À quelles normes de sécurité répond-il ? Est-il en conformité avec les dispositions réglementaires propres à votre secteur d’activité ?

• Mes données seront-elles chiffrées dans ses data centers ? Où seront-elles concrètement stockées ?

• Quelles sont les autres mesures de sécurité appliquées (authentification renforcée, contrôle des collaborateurs, etc.) ?

• À qui appartiennent mes données ? Sous quelles conditions puis-je résilier mon abonnement et transférer mes données chez un autre fournisseur ?

• Le fournisseur est-il stable financièrement ?

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Transformation numérique : vers l'entreprise 2.0> Des outils collaboratifs pour un travail collaboratif

« Un travail qui n'est plus fondé sur l'organisation hiérarchisée traditionnelle, et plus spécifiquement un nouveau mode de travail où collaborent de nombreuses personnes grâce aux technologies de l'information et de la communication »Wikipedia

« Le travail collaboratif est une situation dans laquelle plusieurs agents (dit partenaires) décident de coopérer, c'est-à-dire de produire et d'utiliser l'intelligence collective, dans le but de résoudre en commun un problème »Travail Collaboratif, http://www.travail-collaboratif.info/

« Le travail collaboratif, ou groupware, recouvre l’ensemble des moyens organisationnels et techniques permettant d’offrir à des groupes de personnes réunies autour d’une action ou d’un projet commun, la possibilité de communiquer, de coopérer, et de se coordonner. »Observatoire Technologies de l'Information et de la Communication, Typologie des systèmes d’information (.pdf)

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Transformation numérique : vers l'entreprise 2.0> Collaboratif et coopératif sont complémentaires

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Transformation numérique : vers l'entreprise 2.0> Les outils collaboratifs

Le mode coopératif résulte sur une division des tâches en actions qui seront attribuées entre des individus qui vontagir de façon relativement autonome. Les interactions se limitent à l’organisation, la coordination et le suivi del’avancement (souvent sous la responsabilité d’un individu chargé de s’assurer de la performance individuelle dechacun). La responsabilité de chacun est limitée à garantir la réalisation des actions qui lui incombent : c’est laconcaténation progressive et coordonnée du fruit de l’action de chacun qui permet d’atteindre l’objectif.

Le travail coopératif n’est pas le travail collaboratif.

Dans le cas d’un travail collaboratif, il n’y a pas de répartition des rôles a priori : les individus s’organise en un groupequi devient une entité à part entière. La responsabilité est globale et collective. Tous les membres du groupe restenten contact régulier, chacun apporte au groupe dans l’action, chacun peut concourir à l’action de tout autre membredu groupe pour en augmenter la performance, les interactions sont permanentes : c’est la cohérence du collectif quipermet d’atteindre l’objectif.

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Transformation numérique : vers l'entreprise 2.0> Le Cloud et les outils collaboratifs

• Calendrier• Carnet d’adresse• Documents (ressources

organisées)• Messagerie• Forums• Gestionnaire de tâches• Bloc note• Gestionnaire de favoris• Système de publication• Recherche• Liens

• Création de contenu• Upload• Download• Tagging• Commentaires• Recommandations• Alertes• Flux• Partage• Indicateur de présence• …

Les outils collaboratifs doivent au moins proposer certaines fonctionnalités

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Transformation numérique : vers l'entreprise 2.0> Principaux apports des outils collaboratifs

Des réseaux sociaux d'entreprises aux wikis en passantpar les systèmes de chat ou de visioconférence, lesoutils issus du Web participatif sont de plus en plusutilisés dans l'entreprise. En mettant en réseau lescollaborateurs, ils permettent de gagner en efficacité,de mobiliser tous les équipes et de doper l'innovation.

Mais leur utilisation optimale se heurte encore à uneculture de la hiérarchie qui laisse peu d'autonomie auxemployés.

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Transformation numérique : vers l'entreprise 2.0> Les freins à l’adoption des outils collaboratifs

Le choix de la SI et de l’infrastructure informatique a des conséquences sur l’ensemble de la transformation

• E-réputation• Structuré vs non structuré• Sécurité (Google n’est pas ISO 27001)• Prix au forfait ou prix au volume• Scope fonctionnel• Serveurs redondants• Niveaux de service• Faire abstraction du Cloud• …

Le contrat est la meilleure des précautions.

Tous les acteurs de l’entreprise doivent être impliqués pour réussir la transition.

Un accompagnement est souvent nécessaire car la transformation ne s’arrête pas qu’à la technique, elle impacte l’entreprise dans son organisation et ses processus.

La formation au numérique des salariés est un enjeu crucial pour leur permettre d’évoluer au même rythme que l’entreprise.

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Transformation numérique : vers l'entreprise 2.0> Des leviers pour l’entreprise

• Transformation de l’organisation interne• Transformation des méthodes de travail• Transformation du Management• Transformation du modèle d’activité

• Transformation du Système d’Information• Transformation de l’agilité de l’entreprise• Transformation de la structure de coût• Transformation de la relation client

Le cloud et ses outils collaboratifs constituent un levier de croissance pour l’entreprise mais ils ne se sont pas encore démocratisés.

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Formation « Utiliser un espace de travail collaboratif », 2 jours à Paris

+ Consultez le programme en ligne

Prochaine session : contactez Jessica Bleuse jbleuse@nextformation.com

Aller plus loinDans le prolongement des événements, retrouvez des actions de formation en adéquation avec la thématique de la soirée et pouvant répondre à vos besoins.

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