Les Français et le marché de l'immobilier

Les Français et le marché de l’immobilier : perceptions, usages et attentes

Mai 2016

Sondage Ifop pour OPTIMHOME

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 » 2

1 - La méthodologie

2 - Les résultats de l’étude

Comportements d’achat et de vente de biens immobiliers

3 - Ce qu’il faut retenir

Sommaire

3« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »

La méthodologie1

« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 » 4

La méthodologie

Etude réalisée par l'Ifop pour OPTIMHOME

Echantillon Méthodologie Mode de recueil

L’enquête a été menée auprès d’un

échantillon de 1522 personnes,

représentatif de la populationfrançaise âgée de 25 à 65 ans.

La représentativité de l’échantillon a étéassurée par la méthode des quotas (sexe,âge, profession de la personne interrogée)après stratification par région et catégoried’agglomération.

Les interviews ont étéréalisées par questionnaireauto-administré en ligne du15 au 18 avril 2016.

Rappel méthodologique de la vague précédente : Etude réalisée auprès de 1501 personnes de la population française âgée de 25 à 65 ans en ligne du 19 au 23janvier 2015.


Les résultats de l’étude2


Comportements d’achat et de vente de biens immobiliers

7« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 » Oui Non

Les transactions immobilières réalisées au cours des 3 dernières années

QUESTION : Personnellement, au cours des 3 dernières années, avez-vous … ?

ACHETEURS

Acheté un bien immobilier pour en faire votre résidence principale

Acheté un bien immobilier pour en faire votre résidence secondaire

Acheté un bien immobilier locatif (pour le mettre en location)

VENDEURS

Vendu votre résidence principale

Vendu votre résidence secondaire

Vendu un bien immobilier locatif

A acheté au moins un bien immobilier au cours des 3 dernières années

21% (2015 : 20%)

A vendu au moins un bien immobilier au cours des 3 dernières années

10% (2015 : 11%)

15%

3%

5%

7%

3%

3%

Rappel 2015« Oui »

Profession libérale, cadre (31%) Marié, pacsé (24%) A au moins un enfant (28%) Revenus de 3000 à 4000 € (27%);

supérieurs à 4000€ (32%)

Profession libérale, cadre (17%) Retraité (16%) Divorcé (19%) A 3 enfant ou plus (23%) Revenus supérieurs à 4000€ (16%)


Le budget pour acquérir sa résidence principale

QUESTION : Quel était environ votre budget pour acquérir votre résidence principale ?Base : aux personnes ayant acheté une résidence principale au cours des 3 dernières années, soit 16% de l’échantillon

Région parisienne (18%) / Prof. Lib., Cadre sup. (14%)

Région parisienne (19%)

Prof. Lib., Cadre sup. (21%)

Célibataire (30%)


Le recours à un crédit pour acquérir sa résidence principale

QUESTION : Avez-vous eu recours à un crédit ?

Base : aux personnes ayant acheté une résidence principale au coursdes 3 dernières années, soit 16% de l’échantillon

QUESTION : Quelle est ou quelle était la durée de ce crédit ?

Base : aux personnes ayant eu recours à un crédit, soit 12% de l’échantillon

50-65 ans (49%) Région parisienne (41%) A vendu sa résidence principale au cours des 3 dernières années (43%)

CSP- (85%)

50-65 ans (18%)

CSP+ (39%)

CSP- (55%)


Le recours à un apport personnel pour acquérir sa résidence principale

QUESTION : En dehors du crédit, avez-vous été en mesure de financervous-même une partie de l’achat de cette résidenceprincipale ?Base : aux personnes ayant eu recours à un crédit, soit 12% de l’échantillon

QUESTION : Quel était environ la proportion de ce financement dansle montant de votre achat total ?

Base : aux personnes ayant financé une partie de cet achat, soit 10% del’échantillon


La prise en compte de différentes préoccupations environnementales dans le cadre de l’acquisition de sa résidence principale

QUESTION : Avez-vous tenu compte des préoccupations environnementales suivantes dans le cadre de votre achat immobilier ?Base : aux personnes ayant acheté une résidence principale au cours des 3 dernières années, soit 16% de l’échantillon

Oui, beaucoup Non

Total « Oui »

73%La présence d’espaces verts dans votre quartier

Le niveau de pollution de l’air en ville

La politique de la ville en matière de développement durable comme le tri des déchets

56%

52%


Le recours à un professionnel de l’immobilier ou une agence pour acquérir sa résidence principale

QUESTION : Lorsque vous avez acheté votre résidence principale, était-ce par le biais d’un professionnel de l’immobilier ou d’une agenceimmobilière ?

Base : aux personnes ayant acheté une résidence principale au cours des 3 dernières années, soit 16% de l’échantillon


Le temps nécessaire à l’acquisition de sa résidence principale

QUESTION : En combien de temps avez-vous réalisé cet achat ?

Base : aux personnes ayant acheté une résidence principale par l’intermédiaire d’un professionnel au cours des 3 dernières années, soit 10% de l’échantillon

Rappel 2015


Le recours à un professionnel de l’immobilier ou une agence pour vendre sa résidence principale

QUESTION : Lorsque vous avez vendu votre résidence principale, était-ce par le biais d’un professionnel de l’immobilier ou d’une agenceimmobilière ?

Base : aux personnes ayant vendu une résidence principale au cours des 3 dernières années, soit 7% de l’échantillon


Le temps nécessaire à la vente de sa résidence principale

QUESTION : En combien de temps avez-vous réalisé cette vente ?

Base : aux personnes ayant vendu leur résidence principale par l’intermédiaire d’un professionnel au cours des 3 dernières années, soit 4% de l’échantillon

Rappel 2015


Le type de mandat utilisé dans le cadre de la vente de sa résidenceprincipale

QUESTION : Quel type de mandat avez-vous utilisé dans le cadre de la vente de votre résidence principale ?

Mandat simpleMandat semi exclusifMandat exclusif

Base : aux personnes ayant vendu leur résidence principale par l’intermédiaire d’un professionnel au cours des 3 dernières années, soit 4% de l’échantillon

Rappel 2015


La satisfaction à l'égard du professionnel de l'immobilier ayant accompagnéune vente au cours des 3 dernières années

QUESTION : Etes-vous satisfait de la prestation du professionnel de l’immobilier ou de l’agence immobilière qui vous a accompagné dans le cadrede la vente de votre résidence principale ?

Base : aux personnes ayant vendu une résidence principale au cours des trois dernières années par le biais d’un professionnel de l’immobilier, soit 4% de l’échantillon

TOTAL Oui88%

TOTAL Non12%

83%

17%

Rappel 2015


Les transactions immobilières envisagées à court terme

QUESTION : Avez-vous l’intention de … ?

Oui Non

ACHETEURS

Acheter une résidence principale au cours des 24 prochains mois

Acheter une résidence secondaire au cours des 24 prochains mois

Acheter un bien immobilier locatif au cours des 24 prochains mois

VENDEURS

Vendre votre résidence principale au cours des 12 prochains mois

Vendre votre résidence secondaire au cours des 12 prochains mois

Vendre un bien immobilier locatif au cours des 12 prochains mois

Envisage d’acheter au moins un bien immobilier au cours des 24 prochains mois

24% (2015 : 23%)

Envisage de vendre au moins un bien immobilier au cours des 12 prochains mois

9% (2015 : 9%)

17%

4%

6%

6%

3%

2%

Rappel 2015« Oui »

25-34 ans (30%) / CSP+ (35%) Agglo parisienne (31%) A au moins un enfant (29%) Revenus de 3000 à 4000 € (30%);

supérieurs à 4000€ (35%)

CSP+ (15%) A au moins un enfant (29%) Revenus de 3000 à 4000 € (13%)


Les moyens envisagés en vue de l'achat ou la vente d'un bien immobilier

QUESTION : Quel moyen allez-vous utiliser pour l’achat/la vente de votre résidence principale ?

De particulier à particulier

Consulter un professionnel de l’immobilier

Les deux

Acheteurs potentiels(17% de l’échantillon)

Vendeurs potentiels(6% de l’échantillon)


Des sites Internet

Le contact avec des professionnels de l’immobilier

Des annonces en vitrine des agences immobilières

Des contacts avec des personnes de votre entourage

Des panneaux « A vendre » dans la rue

Des journaux d’annonces immobilières

Le contact avec d’autres professionnels (banquiers, notaires, mairie…)

Des applications pour smartphone ou tablette (terme posé uniquement en 2016)

Des prospectus reçus dans votre boîte aux lettres

Des ventes aux enchères

Des salons immobiliers

Autres Oui Non

Les moyens d'information envisagés dans le cadre des recherches en vued'un futur achat immobilier

QUESTION : Parmi les moyens d’information suivants, quels sont tous ceux que vous avez l’intention d’utiliser dans le cadre de vos recherches envue de l’achat d’un bien immobilier ?

Base : aux personnes projetant d’acheter une résidence principale au cours des 24 prochains mois, soit 17% de l’échantillon

95%

66%

72%

70%

68%

67%

46%

26%

40%

NP

17%

18%

Rappel 2015 « Oui »


Les moyens d'information envisagés dans le cadre des recherches en vue d'un futur achat immobilierFOCUS – Oui

Connaissent OptimHome Immobilier

92%

Ensemble

Des sites Internet

Le contact avec des professionnels de l’immobilier

Des annonces en vitrine des agences immobilières

Des contacts avec des personnes de votre entourage

Des panneaux « A vendre » dans la rue

Des journaux d’annonces immobilières

Le contact avec d’autres professionnels (banquiers, notaires, mairie…)

Des applications pour smartphone

Des prospectus reçus dans votre boîte aux lettres

Des ventes aux enchères

Des salons immobiliers

Autres

72%

70%

67%

65%

61%

47%

33%

32%

20%

14%

15%


Le support envisagé pour rechercher des informations sur Internet dans lacadre des recherches en vue d’un achat immobilier

QUESTION : Plus précisément, avez-vous l’intention d’utiliser les supports dans le cadre de vos recherches en vue de l’achat d’un bien immobilier ?

Un ordinateur pour consulter Internet

Une tablette pour consulter Internet

Un smartphone pour consulter Internet

Un smartphone pour consulter les applications

Une tablette pour consulter les applications

Oui Non

Base : aux personnes projetant d’acheter un bien immobilier au cours des 24 prochains mois et qui comptent utiliser Internet dans le cadre de leurs recherches , soit 16%de l’échantillon


Le support envisagé pour rechercher des informations sur Internet dans la cadre desrecherches en vue d’un achat immobilie. FOCUS – Oui

97%

Ensemble

Un ordinateur pour consulter Internet

Une tablette pour consulter Internet

Un smartphone pour consulter Internet

Un smartphone pour consulter les applications

Une tablette pour consulter les applications

48%

47%

37%

32%



Les sites Internet dont la consultation est envisagée en vue d'un futur achat immobilier

QUESTION : Plus précisément, quels sites Internet avez-vous l’intention de consulter dans le cadre de vos recherches en vue de l’achat d’un bienimmobilier ?

Oui Non

Base : aux personnes projetant d’acheter un bien immobilier au cours des 24 prochains mois et qui comptent utiliser Internet dans le cadre de leurs recherches , soit 16% del’échantillon

90%

78%

81%

69%

47%

14%

9%

Rappel 2015 « Oui »

Des sites d’annonces immobilières entre particuliers

Des sites regroupant les annonces de professionnels de l’immobilier et d’agences

immobilières

Des sites de réseaux immobiliers

Google ou un autre moteur de recherche

Des sites de notaires

Pagesjaunes.fr

Autre


Les sites Internet dont la consultation est envisagée en vue d'un futur achat immobilierFOCUS – Oui


Des sites d’annonces immobilières entre particuliers

Des sites regroupant les annonces de professionnels de l’immobilier et d’agences

immobilières

Des sites de réseaux immobiliers

Google ou un autre moteur de recherche

Des sites de notaires

Pagesjaunes.fr

Autre

87%

Ensemble

78%

76%

72%

16%

40%

14%


Les types d'informations recherchés lors de la consultation en ligne d'une annonce de vente immobilière

QUESTION : Hormis son prix, quels types d’informations recherchez-vous en priorité lorsque vous consultez sur Internet une annonce relative àun bien immobilier en vente ? En premier ? En second ? En troisième ?Base : aux personnes projetant d’acheter un bien immobilier au cours des 24 prochains mois et qui comptent utiliser Internet dansle cadre de leurs recherches , soit 16% de l’échantillon

Plusieurs réponses possibles, total supérieur à 100

Total des citations

74%

77%

43%

NP

30%

7%

5%

13%

12%

NP

4%

Rappel 2015


Les types d'informations recherchés lors de la consultation en ligne d'uneannonce de vente immobilière – Focus par zones géographiques

QUESTION : Hormis son prix, quels types d’informations recherchez-vous en priorité lorsque vous consultez sur Internet une annonce relative àun bien immobilier en vente ? En premier ? En second ? En troisième ?Base : aux personnes projetant d’acheter un bien immobilier au cours des 24 prochains mois et qui comptent utiliser Internet dans le cadre de leurs recherches , soit 16% del’échantillon


Total des citations

Les photos du bien

immobilier

La description détaillée du

bien immobilier

La localisation précise du

bien immobilier

sur une carte

Le diagnostic énergétique (classement

Diagnostic de Performance Energétique

ou DPE)

Des informations détaillées sur le quartier où

le bien immobilier

est situé

Les transports

accessibles à proximité du

bien immobilier

Une simulation de financement

La proximité d’établisse-

mentsscolaires

La vidéo de présentation

du bien immobilier

Les avis des clients

ENSEMBLE (%) 73 73 53 27 24 12 11 11 10 6CATEGORIE D'AGGLOMERATIONCommunes rurales 71 75 55 32 28 3 9 8 9 6Agglo. de moins de 20 000 habitants 72 64 42 32 19 18 11 22 11 8

Agglo. de 20 000 à 100 000 habitants 78 72 55 25 20 3 18 11 8 5

Agglo. de 100 000 habitants et plus 75 79 59 24 20 15 8 8 8 4

Agglomération parisienne 71 68 48 24 33 16 14 8 11 7

TOTAL Paris 70 65 49 23 30 19 15 10 11 8

TOTAL Province 74 75 54 28 22 10 10 11 9 5

Nord-Est 75 71 50 34 23 12 11 8 10 5

Nord-Ouest 66 74 65 26 16 11 10 11 13 8

Sud-Ouest 72 80 47 27 29 13 8 11 3 2

Sud-Est 82 78 50 25 24 7 10 14 7 2


TOTAL Oui10%

L’utilisation des réseaux sociaux dans le cadre de recherches en vue del’achat ou de la vente d’un bien immobilier

QUESTION : Avez-vous déjà utilisé des réseaux sociaux comme Facebook dans le cadre de vos recherches en vue de l’achat ou de la vente d’unbien immobilier ?

Selon les transactions immobilières réalisées ou envisagées 25-34 ans (15%)

50-65 ans (8%)


Les services jugés prioritaires dans le cadre de la vente d'un bien

QUESTION : Voici différents services pouvant être proposés par les professionnels de l’immobilier dans le cadre de la vente d’un bien immobilier.Parmi ces services, quels sont pour vous les 3 plus importants ? En premier ? En second ? En troisième ?


Total des citations

73%

50%

46%

36%

34%

25%

33%

1%

Rappel 2015


Les services jugés prioritaires dans le cadre de la vente d'un bienFOCUS – Total des citations


QUESTION : Voici différents services pouvant être proposés par les professionnels de l’immobilier dans le cadre de la vente d’un bien immobilier.Parmi ces services, quels sont pour vous les 3 plus importants ? En premier ? En second ? En troisième ?

Une estimation la plus fiable possible de votre bien immobilier par rapport au prix du marché

La vérification de la solvabilité des acquéreur

La réalisation de visites et de compte-rendu de visites

La diffusion de l’annonce (sur des sites Internet pertinents, sur des brochures, envoi à des fichiers clients,…)

Des conseils professionnels sur les diagnostics techniques (exemple : DPE, risques naturels et technologiques, plomb

dans les peintures, …)

La réalisation de l’annonce de vente (photos, textes publicitaires)

La réalisation de points réguliers sur l’état d’avancement du processus de vente (nombre de visites, passages

publicitaires, etc…)

75%

Ensemble

49%

44%

39%

27%

36%

26%


TOTAL Oui57%

L’intention de réaliser une estimation de son bien sur un simulateur en ligneavant de solliciter un professionnel de l’immobilier

QUESTION : Avant de solliciter un professionnel de l’immobilier envisagez-vous de réaliser une estimation de votre bien sur un simulateur enligne ?Base : aux personnes projetant de vendre un bien immobilier au cours des 24 prochains mois, soit 9% de l’échantillon

CSP+ (68%) Agglo.parisienne (76%) Province (52%)


Plutôt rationnel La surface, la localisation, la proximité

avec son travail

Plutôt émotionnelsCoup de cœur, projection du confort futur

Plutôt un plaisir

Plutôt un stress

Plutôt une liberté

Plutôt une contrainte

Plutôt un investissement

Plutôt un endettement

La perception du choix d’un bien immobilier

QUESTION : En dehors du prix, les critères de choix d’un bien immobilier sont-ils selon vous …

QUESTION : Pour vous, l’achat d’un bien immobilier, c’est ….

Acheteurs 3DA

Acheteurs potentiels

Vendeurs3DA

Vendeurs potentiels

59% 58% 55% 60%

41% 42% 45% 40%

57% 56% 56% 56%

43% 44% 44% 44%

79% 75% 77% 68%

21% 25% 23% 32%

86% 81% 85% 78%

14% 19% 15% 22%


La perception des 12 mois à venir comme une période propice à l’achatd’un bien immobilier

QUESTION : Selon vous les 12 mois qui viennent seront-ils une période propice à l’achat d’un bien immobilier ….?

TOTAL Oui56%

TOTAL Non44%

Selon les transactions immobilières réalisées ou envisagées

Selon le niveau de revenu net mensuel du foyer


Les raisons principales expliquant les freins à l’achat d’un bien immobilierdans les 12 mois qui viennent

QUESTION : Quels sont selon vous les raisons principales expliquant les freins pour acheter unbien immobilier dans les 12 mois qui viennent ?

La stagnation des revenus

Le niveau toujours élevé du chômage

La politique du Gouvernement en place

Les difficultés que risque de connaître le marché boursier

Le climat anxiogène au sein de la société et notamment la menace terroriste

Des événements climatiques inhabituels


Base : aux personnes estimant que les 12 mois qui viennent ne seront pas une période propice à l’achatd’un bien immobilier, soit 44% de l’échantillon

Total des citationsAcheteurs

3DAAcheteurs potentiels

Vendeurs3DA

Vendeurs potentiels

63% 68% 74% 73%

57% 45% 51% 40%

40% 59% 48% 57%

28% 19% 16% 20%

19% 16% 15% 9%

7% 12% 4% 7%


Annexes : profils des acheteurs et des vendeurs


Profil type des acheteurs d’un bien au cours des 3 dernières années

Age

Sexe

Profession

Région

Catégorie d’agglomération

Nombre de personnes dans le foyer

Présence d’enfants au foyer

Type de logement

Revenus mensuels dans le foyer

Statut maritalImage des professionnels de l’immobilier

Notoriété d’OptimHome Immobilier

Perception du choix d’un bien immobilier

Perception de l’achat d’un bien immobilier

Perception des 12 mois à venir



26%

40%


Profil type des vendeurs d’un bien au cours des 3 dernières années

Age

Sexe

Profession

Région

Catégorie d’agglomération

Nombre de personnes dans le foyer

Présence d’enfants au foyer

Type de logement

Revenus mensuels dans le foyer

Statut maritalImage des professionnels de l’immobilier

Notoriété d’OptimHome Immobilier

Perception du choix d’un bien immobilier


Perception des 12 mois à venir



23%

44%


Ce qu’il faut retenir3


Les principaux enseignements de l’enquête

Des comportements d’achat et de vente stables sur un an

Les proportions d’achat et de vente d’un bien immobilier (résidence principale, secondaire ou bien locatif) sont très stables d’une année sur l’autre. Au cours des3 dernières années, 21% des 25-65 déclarent en effet avoir réalisé au moins un achat immobilier (vs 20% en 2015) et 10% avoir effectué au moins une vente (vs 11%en 2015). Plus précisément, l’achat d’une résidence principale rassemble 16% des acheteurs (+ 1 pt vs 2015) tandis que la vente de sa résidence principale concerne7% des vendeurs (stable en un an).

Le budget des acheteurs d’une résidence principale est très divers. Il se répartit en 5 grandes tranches. 14% des acheteurs avaient un budget de mois de 100 000 €,21% un budget entre 100 000 et 150 000 €, 25% un budget entre 150 000 et 200 000 €, 20% un budget entre 200 000 et 250 000 € et 20% un budget de plus de 250000 €.

Pour financer leur résidence principale, plus des ¾ (77%) des acheteurs ont eu recours à un crédit. Exception notable, 43% des résidents de la Région Parisienne n’yont pas eu recours. La durée du crédit est supérieure ou égale à 16 ans pour 2/3 des acheteurs (65%) qui ont utilisé ce mode financement. Le recours à un crédits’accompagne en grande majorité (86%) d’un financement propre même si sa proportion dans le montant de l’achat total est relativement faible. Elle s’établit eneffet à moins de 20% pour 59% des personnes ayan financé elles mêmes une partie de cet achat.

En résumé, 2/3 (66%) des acheteurs ont utilisé un financement mixte (crédit et apport personnel), 23% uniquement un financement personnel et 11%uniquement un crédit.

La prise en compte des préoccupations environnementales dans le cadre de cette acquisition s’avère importante. Près des ¾ (73%) des 25-65 ans ont en effet tenucompte de la présence d’espaces verts dans le quartier (dont 46% de beaucoup). A un degré moindre, 56% se sont montrés sensibles au niveau de pollution de l’airen ville (dont 31% beaucoup) et 52% à la politique de la ville en matière de développement durable comme le tri des déchets (dont 20% beaucoup).



Le recours à un professionnel de l’immobilier en hausse pour les achats, en baisse pour les ventes

Le recours à un professionnel de l’immobilier pour acquérir sa résidence principale est en hausse de 6 points en un an (64% vs 58%). Parallèlement, le tempsnécessaire à la réalisation de cet achat est stable par rapport à 2015, les ¾ des acheteurs (75%) ayant mis 6 mois ou moins (vs 72% en 2015).

S’agissant de la vente de sa résidence principale, 62% des vendeurs ont eu recours à un professionnel de l’immobilier, en baisse de 8 points par rapport à 2015.58% des vendeurs ont réalisé cette opération en 6 mois ou moins (vs 60% en2015). Si ce type d’intermédiaire est moins utilisé, le niveau de satisfaction vis-à-vis desa prestation est en revanche en hausse (88% de vendeurs ayant eu recours à un professionnel en sont satisfaits vs 83% en 2015).

L’analyse des types de mandats utilisés dans le cadre de ventes de résidences principales au cours de trois dernières années révèle que les professionnelssollicités se voient rarement confier l’exclusivité de la vente. Ainsi, 47% des personnes ayant vendu leur résidence principale par l’intermédiaire d’un professionnelde l’immobilier ont opté pour un mandat simple, 19% pour un mandat semi-exclusif et 34% pour un mandat exclusif. Ce dernier type de mandat enregistre unehausse impressionnante de 13 points en un an.

Dans le cadre d’une vente, les services les plus attendus de la part d’un professionnel de l’immobilier sont avant tout financiers. 75% des personnes interrogéesdéclarent en effet que celui-ci doit proposer une estimation la plus fiable possible du bien par rapport au prix du marché, 43% citant même ce service en premier.Toujours en matière financière, la vérification de la solvabilité des acquéreurs se positionne en second (49%, dont 13% qui le citent en premier). La réalisation devisites et de comptes rendus de visites (44%, dont 11% qui le placent en premier) vient ensuite. Les scores de chacun de ces critères sont stables par rapport à 2015et selon que l’on soit vendeur récent ou potentiel.



Le rôle de facilitateur du digital dans le cadre d’opérations immobilières futures se confirme

24% des Français envisagent de faire l’acquisition d’un bien immobilier dans les 24 prochains mois (+ 1 pt en un an) et 9% comptent vendre un bien au cours desdouze mois à venir (stable par rapport à 2015). On trouve une proportion plus importante de 25-34 ans parmi les acheteurs potentiels (30%). Par ailleurs, les CSP +et les individus ayant au moins un enfant, sont plus nombreux à envisager un achat et une vente. Plus précisément 17% de individus comptent acheter une résidenceprincipale (stable vs 2015) et 6% envisagent de vendre leur résidence principale (stable vs 2015)

Les vendeurs potentiels, sont nettement plus nombreux à envisager de consulter uniquement un professionnel de l’immobilier : 38% vs 21% pour les acheteurs.Ces derniers envisagent une attitude plus pragmatique, privilégiant à la fois d’utiliser de particulier à particulier et de consulter un professionnel (58% vs 44% pourles vendeurs). Enfin, l’intention d’utiliser uniquement de particulier à particulier est proche entre acheteurs et vendeurs potentiels (21% pour les premiers, 18% pourles seconds).

Les personnes projetant d’acheter un bien immobilier dans les deux années privilégient à la fois contact virtuel et contact physique. Si les sites Internetconstituent toujours le premier moyen d’information cité (92%, - 3 pts), le contact avec des professionnels de l’immobilier est de plus en plus cité (72%, + 6pts).D’autres types de contacts physiques sont également fortement cités : des annonces en vitrine des agences immobilières (70%, - 2 pts), des contacts avec despersonnes de son entourage (67%, - 3pts) ou encore des panneaux « à vendre » dans la rue (65%, - 3 pts).

Parmi les acheteurs potentiels envisageant d’utiliser Internet, l’ordinateur est privilégié par la quasi totalité. L’utilisation d’autres supports n’est queminoritairement envisagée que ce soit une tablette pour consulter Internet (48%), un smartphone pour consulter Internet (47%), un smartphone pour consulter lesapplications (37%) ou encore une tablette pour consulter les applications (32%).

Une nouvelle fois, les portails Internet les plus consultés sont les sites d’annonces immobilières entre particuliers (87%, - 3 pts). Viennent ensuite les sitesregroupant les annonces de professionnels de l’immobilier (78%, stable), les sites de réseaux immobiliers (76%, - 5 pts) et Google (72%, + 3 pts). Les autres sitesInternet tels que les sites de notaires ou pages jaunes.fr sont plus marginalement cités.

Lors de la consultation en ligne d’une annonce de vente immobilière, les informations recherchées en priorité portent, hormis le prix, sur la les photos du bien(33%, stable vs 2015), la description détaillée du bien immobilier (27%, - 3 pts) et la localisation précise du bien sur une carte (15%, stable). Les autresinformations dont les informations sur le quartier ou la ville, le diagnostic énergétique, la proximité d’établissement scolaires, l’accessibilité des transports ou encoreles avis des clients sont cités prioritairement par moins de 10% des acheteurs potentiels ayant l’intention d’utiliser Internet.



En revanche le recours au réseaux sociaux demeure limité

Une majorité de vendeurs potentiels (57%) envisage de réaliser une estimation de son bien sur un simulateur en ligne avant de solliciter un professionnel del’immobilier. Ce taux monte à 76% auprès des habitants de l’agglomération parisienne.

Le recours aux réseaux sociaux comme Facebook dans le cadre de recherches liées à l’achat ou à la vente d’un bien immobilier constitue encore une pratiquemarginale. Seuls 10% des 25-65 ans les ont en effet utilisés dont 6% plusieurs fois. A signaler toutefois un léger effet générationnel, 15% des 25-34 ayant utilisé lesréseaux sociaux.

Cette utilisation progresse peu parmi les cibles « utiles ». 17% des acheteurs 3 derniers années et 13% des acheteurs potentiels y ont eu recours. Ces taux sont de24% pour les vendeurs 3 dernières années et 18% pour les vendeurs potentiels.



Le choix d’un bien immobilier s’envisage sereinement

Pour 57% des 25-65 ans, les critères de choix d’un bien immobilier sont plutôt rationnels (surface, localisation ou encore la proximité avec son travail). Ce scoreest assez logique en raison de l’investissement financier consacré et du changement de conditions de vie que cet achat implique. Dans ce contexte et, en dépit d’unclimat social et sociétal assez morose, Il est particulièrement intéressant de constater que 43% des individus se prononcent d’abord sur des critères émotionnelstels qu’un coup de cœur ou une projection de confort futur.

Un clivage très net se dessine entre plaisir et stress divisant exactement en deux la population (50 / 50). A signaler toutefois, qu’acheteurs comme vendeurs(récents et potentiels) sont majoritaires à appréhender l’achat d’un bien immobilier comme un plaisir (entre 56% et 57%).

A court terme, une majorité de de 25-65 ans se montre optimiste pour les 12 mois qui viennent (56%), considérant que la période sera propice à l’achat d’un bienimmobilier. Cet optimisme est nettement plus partagé par les acheteurs récents et potentiels (respectivement 69% et 79%) ainsi que, à un degré moindre par lesvendeurs récents et potentiels (67% et 77%).

Concernant la minorité d’individus pessimiste (44%), les mauvais indicateurs économiques constituent le principal frein à l’achat. La stagnation de revenus estainsi évoquée par 72% des 25-65 ans (dont 44% qui citent ce critère en premier) suivie par le niveau toujours élevé du chômage (52% dont 21% en premier). Desraisons plus spécifiques comme des difficultés du marché boursier, un climat anxiogène au sein de la société résultant de la menace terroriste ou encore desévènements climatiques inhabituels sont cités plus marginalement.

A plus long terme, en dépit d’une dimension de stress importante, l’achat d’un bien immobilier est perçu avec sérénité :- 72% des 25-65 ans l’envisagent comme une liberté vs 28% comme une contrainte ;- 76% considèrent qu’il s’agit plutôt d’un investissement vs 24% un endettement.

Les Français et le marché de l’immobilier : perceptions, usages et attentes

Mai 2016

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Les Français et le marché de l'immobilier