• 1. SAUTEZ SURLA PROCHAINE COURBEJEAN-MARC DE JONGHE • VP PRODUITS NUMÉRIQUES, LA PRESSECOMMERCE DE DÉTAIL NUMÉRIQUE • CCCD • OCTOBRE 2014
  • 2. AGENDA• Préambule (5 mins)• L’urgence d’agir (10 mins)• L’histoire du projet La Presse+ (10 mins)• Leçons retenues (5 mins)
  • 3. 1. PRÉAMBULE
  • 4. 130 ans! Fondée le 20 octobre 1884, bientôt
  • 5. EN 2009: 2 PRODUITSProduit «physique» 800 000 Lecteurs par semaine
  • 6. EN 2009: 2 PRODUITSProduit «numérique» 2.6 M Visiteurs uniques mensuels
  • 7. UNE AVENTURE QUI DÉBUTE EN 2010
  • 8. CHANGEMENT ORGANISATIONNEL COMPLET !
  • 9. CHANGEMENT ORGANISATIONNEL COMPLET !
  • 10. 2014: VERSION ANDROID
  • 11. PARTAGER AVEC VOUSUNE EXPÉRIENCE UNIQUE
  • 12. 2 . L’URGENC E D’AGIR
  • 13. NOTRE AVENIR EST ASSURÉIMPRIMÉ VS WEBLecteurs / mois (milliers)3 0002 2501 5007500Utilisateurs Web mensuelsLecteurs Papier hebdomadaires1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012
  • 14. 2010 • 2.5 M DE VISITEURS UNIQUES • MENSUELWEB
  • 15. 2010 • 2.5 M DE VISITEURS UNIQUES MENSUELSWEB
  • 16. REALITY CHECK #1REVENUS PUBLICITAIRES DES QUOTIDIENS NORD AMÉRICAINSMilliards de $503825130WebPapier2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
  • 17. REALITY CHECK #2LECTORAT «PAPIER» DANS LE MARCHÉ CANADIEN16-24 25-34 35-54 55+1998 905 1 514 3 135 2 1142011 499 699 2 107 2 676VARIATION1998-2011 - 4 5 % - 5 4 % - 3 3 % 27 %Nadbank, lectorat hebdomadaire en milliers de lecteurs
  • 18. REALITY CHECK #3ÂGE DES BABY-BOOMERS VS REVENUS PUBLICITAIRESÂge moyens en années604530150Âge moyen des baby-boomersRevenus publicitaires (en milliards de dollars)1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012
  • 19. NOTRE MODÈLE D’AFFAIRES EST BRISÉ
  • 20. PEU D’EMBELLIE À L’HORIZON1994
  • 21. PARMI VOTRE AUDIENCE«DIGITAL NATIVE»
  • 22. DEMAIN«GREAT UX NATIVE»
  • 23. NOUVELLES GÉNÉRATIONS=NOUVEAUX RITUELS
  • 24. AUJOURD’HUI LE CYCLE DE CHANGEMENTEST ULTRA RAPIDE, C’EST AU MAXIMUM7ans
  • 25. LES FONCTIONS CLÉS DU 1ER IPHONE (2007)NE SONT DÉJÀ PLUS LES MOTIFS D’ACHAT!
  • 26. Maps/Navigation GPS Messages Photos/vidéosCloud Storage Agenda & email Jeux Fitness/santé
  • 27. TEMPS PASSÉ SUR LES APPAREILSIOS ET ANDROID CONNECTÉS EN 2014Web14 % Avez-vous une App ?Apps86 %
  • 28. PAS D’APP ? VOUS RISQUEZ L’ INVI S I B I L I T É
  • 29. AUJOURD’HUI LE CYCLE DE CHANGEMENTEST ULTRA RAPIDE, C’EST AU MAXIMUM7ans
  • 30. CAUSE PRÉCISE DE L’EFFONDREMENTDE NOTRE MODÈLE D’AFFAIRES?
  • 31. UTILISATEUR PHYSIQUE = UTILISATEUR NUMÉRIQUE ?6 mins45 minsWe b P h y s i q u e o u P a p i e r4 minsMobile
  • 32. NOTRE PLATEFORME WEB EST CONÇUECOMME UNE MACHINE DISTRIBUTRICE
  • 33. CONÇUE POUR DES VISITES EXTRÊMEMENT RAPIDES
  • 34. ON POURRAIT DIRESURTOUT CONÇUE POUR DU LÈCHE-VITRINE!
  • 35. TENDANCE GÉNÉRALE ?55% des utilisateurs passentmoins de 15 secondes«actives» sur une page «cliquée»- Tony Haile, CEO Chartbeat pour time.comhttp://time.com/12933/what-you-think-you-know-about-the-web-is-wrong/
  • 36. TRADUCTION: AUCUN ESPACE POURUNE EXPÉRIENCE ENGAGEANTE !
  • 37. CE N’EST QU’UNE QUESTION DE TEMPSREVENUS PUBLICITAIRES DES QUOTIDIENS NORD AMÉRICAINSMilliards de $503825130WebPapier2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Futur
  • 38. DÉNI=
  • 39. RÉSISTANCE=
  • 40. STAGNATION=
  • 41. URGENCE D’AGIR • GÉNÉRALSurvivre = numérique + expérience engageante
  • 42. URGENCE D’AGIR • GÉNÉRALSurvivre = innover + agilité + agir maintenant
  • 43. 3 . L’HISTOIRE DUPROJET LA PRESSE+
  • 44. COMMENT SORTIR DU MODÈLE DU «CLIC»DANS L’UNIVERS NUMÉRIQUE ?1 2 3 4 5Workflow typique web/mobileInventairede liens«cliquables»Sélection oucommandede l'articleConsommation Retourà l'inventaireLivraisonde l'article
  • 45. WORKFLOW DE L’INNOVATIONPrototyperApprendre Montrer
  • 46. LE SUCCÈSCE QUE LESGENS PENSENTLA RÉALITÉ
  • 47. OBTENIR LA PERMISSIONDE RACONTER NOS HISTOIRES
  • 48. ÉLIMINER UN SIMPLE BOUTON
  • 49. UN «CONTRAT» AVEC LE LECTEUR :DEUX ENGAGEMENTS SIMPLES1.Une histoireinteractive àSujet ou«raconter»histoirepar écransuivante
  • 50. UN «CONTRAT» AVEC LE LECTEUR :DEUX ENGAGEMENTS SIMPLESUn début2. et une fin
  • 51. LA PRESSE+ La Presse Mobile LaPresse.ca La Presse Mobile LA PRESSE+Matin Transport Bureau Transport SoirExpérienceRaconte-moi(Storytelling)DécouverteQu'est-ce qui est important ?(Breaking news)Consommation rapideExpérienceRaconte-moi(Storytelling)DécouverteAU BON MOMENT, AU BON ENDROIT
  • 52. TESTS UTILISATEURSUne publicité ici
  • 53. 68 % DE NOS LECTEURS APPRÉCIENTLES PUBLICITÉS DE LA PRESSE+
  • 54. LIVRER (ET RÉUSSIR)
  • 55. APRÈS 18 MOIS580 000 Téléchargements
  • 56. APRÈS 18 MOIS160 000 appareils uniqueschaque jour qui ouvrent aumoins une édition!
  • 57. APRÈS 18 MOIS4.79/513 000 avis sur l’App Store
  • 58. FIDÉLITÉ ET ENGAGEMENT EXCEPTIONNELSSEMAINESAMEDI DIMANCHE447350minutesminutesminutes
  • 59. APRÈS 18 MOIS40% de nos revenus publicitaires
  • 60. ANCIENNE PROPOSITION D’AFFAIRESDes yeux Des clics
  • 61. NOUVELLE PROPOSITION D’’AFFAIRESDe l’engagement, del’attention et un profil declients de grande qualité
  • 62. SAUTEZ SURLA PROCHAINE COURBE« Le secret du changement, c’estde concentrer toute votre énergienon pas à lutter contre le passé,mais à construire l’avenir. »-Socrate
  • 63. 4. QUATRE (4) LEÇONS RETENUES
  • 64. LEÇON 1 :ATTITUDE AVANT APTITUDES
  • 65. CHOISIR SON ÉQUIPEIdéalWILL)a .(ATTITUDE Non !APTITUDES (SKILLS) b .
  • 66. FAVORISEZ LA DIFFÉRENCE
  • 67. LEÇON 2 :CONTEXTE VS CONTRÔLE
  • 68. CONTEXTE VS CONTRÔLEEXPLIQUER L’OBJECTIFLA VISION, LE POURQUOIDERRIÈRE LE POURQUOIFAIRE CONFIANCEDIRECTIVES SANS CONTEXTE,ASSIGNER DES TÂCHES,CONTRÔLER PAR LIVRABLESAVOIR PEUR
  • 69. LE RÔLE D’UN GESTIONNAIRETRADITIONNELetWATERFALLDONNER DUTRAVAILEXERCER DUCONTRÔLE
  • 70. LE RÔLE D’UN GESTIONNAIREMODERNEetAGILETRADITIONNELetWATERFALLDONNER DUTRAVAILEXERCER DUCONTRÔLECOMMUNIQUERUNE VISIONDONNER DUCONTEXTE
  • 71. « Quand tu veux construire un bateau, necommence pas par rassembler du bois,couper des planches et distribuer dutravail, mais réveille au sein des hommesle désir de la mer grande et belle »!-Antoine de Saint-Exupéry
  • 72. LEÇON 3 :CHOISIR LES BONNES INIATIVES
  • 73. CHOISIR LES INITIATIVESGouffre financier(money pit)!!!!Quick wins !VALEUR COÛTS OU EFFORTS
  • 74. VOICI LA VALEUR
  • 75. LEÇON 4 :TOUS AUTOUR D’UN SEUL PROJET
  • 76. TOUS AUTOUR D’UN SEUL PROJETSOMMAIRE
  • 77. « The difference between successfulpeople and very successful people isthat very successful people say noto almost everything. »–WARREN BUFFETT
  • 78. MERCIJEAN-MARC DE JONGHE
  • 79. @madmacca.linkedin.com/in/dejonghe
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    Sautez sur la prochaine courbe

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    Jean-Marc De Jonghe, Vice-Président, produits numériques, La Presse
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    • 1. SAUTEZ SURLA PROCHAINE COURBEJEAN-MARC DE JONGHE • VP PRODUITS NUMÉRIQUES, LA PRESSECOMMERCE DE DÉTAIL NUMÉRIQUE • CCCD • OCTOBRE 2014
  • 2. AGENDA• Préambule (5 mins)• L’urgence d’agir (10 mins)• L’histoire du projet La Presse+ (10 mins)• Leçons retenues (5 mins)
  • 3. 1. PRÉAMBULE
  • 4. 130 ans! Fondée le 20 octobre 1884, bientôt
  • 5. EN 2009: 2 PRODUITSProduit «physique» 800 000 Lecteurs par semaine
  • 6. EN 2009: 2 PRODUITSProduit «numérique» 2.6 M Visiteurs uniques mensuels
  • 7. UNE AVENTURE QUI DÉBUTE EN 2010
  • 8. CHANGEMENT ORGANISATIONNEL COMPLET !
  • 9. CHANGEMENT ORGANISATIONNEL COMPLET !
  • 10. 2014: VERSION ANDROID
  • 11. PARTAGER AVEC VOUSUNE EXPÉRIENCE UNIQUE
  • 12. 2 . L’URGENC E D’AGIR
  • 13. NOTRE AVENIR EST ASSURÉIMPRIMÉ VS WEBLecteurs / mois (milliers)3 0002 2501 5007500Utilisateurs Web mensuelsLecteurs Papier hebdomadaires1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012
  • 14. 2010 • 2.5 M DE VISITEURS UNIQUES • MENSUELWEB
  • 15. 2010 • 2.5 M DE VISITEURS UNIQUES MENSUELSWEB
  • 16. REALITY CHECK #1REVENUS PUBLICITAIRES DES QUOTIDIENS NORD AMÉRICAINSMilliards de $503825130WebPapier2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
  • 17. REALITY CHECK #2LECTORAT «PAPIER» DANS LE MARCHÉ CANADIEN16-24 25-34 35-54 55+1998 905 1 514 3 135 2 1142011 499 699 2 107 2 676VARIATION1998-2011 - 4 5 % - 5 4 % - 3 3 % 27 %Nadbank, lectorat hebdomadaire en milliers de lecteurs
  • 18. REALITY CHECK #3ÂGE DES BABY-BOOMERS VS REVENUS PUBLICITAIRESÂge moyens en années604530150Âge moyen des baby-boomersRevenus publicitaires (en milliards de dollars)1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012
  • 19. NOTRE MODÈLE D’AFFAIRES EST BRISÉ
  • 20. PEU D’EMBELLIE À L’HORIZON1994
  • 21. PARMI VOTRE AUDIENCE«DIGITAL NATIVE»
  • 22. DEMAIN«GREAT UX NATIVE»
  • 23. NOUVELLES GÉNÉRATIONS=NOUVEAUX RITUELS
  • 24. AUJOURD’HUI LE CYCLE DE CHANGEMENTEST ULTRA RAPIDE, C’EST AU MAXIMUM7ans
  • 25. LES FONCTIONS CLÉS DU 1ER IPHONE (2007)NE SONT DÉJÀ PLUS LES MOTIFS D’ACHAT!
  • 26. Maps/Navigation GPS Messages Photos/vidéosCloud Storage Agenda & email Jeux Fitness/santé
  • 27. TEMPS PASSÉ SUR LES APPAREILSIOS ET ANDROID CONNECTÉS EN 2014Web14 % Avez-vous une App ?Apps86 %
  • 28. PAS D’APP ? VOUS RISQUEZ L’ INVI S I B I L I T É
  • 29. AUJOURD’HUI LE CYCLE DE CHANGEMENTEST ULTRA RAPIDE, C’EST AU MAXIMUM7ans
  • 30. CAUSE PRÉCISE DE L’EFFONDREMENTDE NOTRE MODÈLE D’AFFAIRES?
  • 31. UTILISATEUR PHYSIQUE = UTILISATEUR NUMÉRIQUE ?6 mins45 minsWe b P h y s i q u e o u P a p i e r4 minsMobile
  • 32. NOTRE PLATEFORME WEB EST CONÇUECOMME UNE MACHINE DISTRIBUTRICE
  • 33. CONÇUE POUR DES VISITES EXTRÊMEMENT RAPIDES
  • 34. ON POURRAIT DIRESURTOUT CONÇUE POUR DU LÈCHE-VITRINE!
  • 35. TENDANCE GÉNÉRALE ?55% des utilisateurs passentmoins de 15 secondes«actives» sur une page «cliquée»- Tony Haile, CEO Chartbeat pour time.comhttp://time.com/12933/what-you-think-you-know-about-the-web-is-wrong/
  • 36. TRADUCTION: AUCUN ESPACE POURUNE EXPÉRIENCE ENGAGEANTE !
  • 37. CE N’EST QU’UNE QUESTION DE TEMPSREVENUS PUBLICITAIRES DES QUOTIDIENS NORD AMÉRICAINSMilliards de $503825130WebPapier2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Futur
  • 38. DÉNI=
  • 39. RÉSISTANCE=
  • 40. STAGNATION=
  • 41. URGENCE D’AGIR • GÉNÉRALSurvivre = numérique + expérience engageante
  • 42. URGENCE D’AGIR • GÉNÉRALSurvivre = innover + agilité + agir maintenant
  • 43. 3 . L’HISTOIRE DUPROJET LA PRESSE+
  • 44. COMMENT SORTIR DU MODÈLE DU «CLIC»DANS L’UNIVERS NUMÉRIQUE ?1 2 3 4 5Workflow typique web/mobileInventairede liens«cliquables»Sélection oucommandede l'articleConsommation Retourà l'inventaireLivraisonde l'article
  • 45. WORKFLOW DE L’INNOVATIONPrototyperApprendre Montrer
  • 46. LE SUCCÈSCE QUE LESGENS PENSENTLA RÉALITÉ
  • 47. OBTENIR LA PERMISSIONDE RACONTER NOS HISTOIRES
  • 48. ÉLIMINER UN SIMPLE BOUTON
  • 49. UN «CONTRAT» AVEC LE LECTEUR :DEUX ENGAGEMENTS SIMPLES1.Une histoireinteractive àSujet ou«raconter»histoirepar écransuivante
  • 50. UN «CONTRAT» AVEC LE LECTEUR :DEUX ENGAGEMENTS SIMPLESUn début2. et une fin
  • 51. LA PRESSE+ La Presse Mobile LaPresse.ca La Presse Mobile LA PRESSE+Matin Transport Bureau Transport SoirExpérienceRaconte-moi(Storytelling)DécouverteQu'est-ce qui est important ?(Breaking news)Consommation rapideExpérienceRaconte-moi(Storytelling)DécouverteAU BON MOMENT, AU BON ENDROIT
  • 52. TESTS UTILISATEURSUne publicité ici
  • 53. 68 % DE NOS LECTEURS APPRÉCIENTLES PUBLICITÉS DE LA PRESSE+
  • 54. LIVRER (ET RÉUSSIR)
  • 55. APRÈS 18 MOIS580 000 Téléchargements
  • 56. APRÈS 18 MOIS160 000 appareils uniqueschaque jour qui ouvrent aumoins une édition!
  • 57. APRÈS 18 MOIS4.79/513 000 avis sur l’App Store
  • 58. FIDÉLITÉ ET ENGAGEMENT EXCEPTIONNELSSEMAINESAMEDI DIMANCHE447350minutesminutesminutes
  • 59. APRÈS 18 MOIS40% de nos revenus publicitaires
  • 60. ANCIENNE PROPOSITION D’AFFAIRESDes yeux Des clics
  • 61. NOUVELLE PROPOSITION D’’AFFAIRESDe l’engagement, del’attention et un profil declients de grande qualité
  • 62. SAUTEZ SURLA PROCHAINE COURBE« Le secret du changement, c’estde concentrer toute votre énergienon pas à lutter contre le passé,mais à construire l’avenir. »-Socrate
  • 63. 4. QUATRE (4) LEÇONS RETENUES
  • 64. LEÇON 1 :ATTITUDE AVANT APTITUDES
  • 65. CHOISIR SON ÉQUIPEIdéalWILL)a .(ATTITUDE Non !APTITUDES (SKILLS) b .
  • 66. FAVORISEZ LA DIFFÉRENCE
  • 67. LEÇON 2 :CONTEXTE VS CONTRÔLE
  • 68. CONTEXTE VS CONTRÔLEEXPLIQUER L’OBJECTIFLA VISION, LE POURQUOIDERRIÈRE LE POURQUOIFAIRE CONFIANCEDIRECTIVES SANS CONTEXTE,ASSIGNER DES TÂCHES,CONTRÔLER PAR LIVRABLESAVOIR PEUR
  • 69. LE RÔLE D’UN GESTIONNAIRETRADITIONNELetWATERFALLDONNER DUTRAVAILEXERCER DUCONTRÔLE
  • 70. LE RÔLE D’UN GESTIONNAIREMODERNEetAGILETRADITIONNELetWATERFALLDONNER DUTRAVAILEXERCER DUCONTRÔLECOMMUNIQUERUNE VISIONDONNER DUCONTEXTE
  • 71. « Quand tu veux construire un bateau, necommence pas par rassembler du bois,couper des planches et distribuer dutravail, mais réveille au sein des hommesle désir de la mer grande et belle »!-Antoine de Saint-Exupéry
  • 72. LEÇON 3 :CHOISIR LES BONNES INIATIVES
  • 73. CHOISIR LES INITIATIVESGouffre financier(money pit)!!!!Quick wins !VALEUR COÛTS OU EFFORTS
  • 74. VOICI LA VALEUR
  • 75. LEÇON 4 :TOUS AUTOUR D’UN SEUL PROJET
  • 76. TOUS AUTOUR D’UN SEUL PROJETSOMMAIRE
  • 77. « The difference between successfulpeople and very successful people isthat very successful people say noto almost everything. »–WARREN BUFFETT
  • 78. MERCIJEAN-MARC DE JONGHE
  • 79. @madmacca.linkedin.com/in/dejonghe
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