Guide valorisation

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    01-Nov-2014

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Ce guide s'adresse aux porteurs de projets qui dsirent partager leur savoir-faire sur les questions nergtiques. Il vous aidera mieux valoriser votre exprience, communiquer sur votre projet et surtout inciter dautres porteurs de projet sen inspirer. Diffuser votre exprience sur la thmatique nergtique, cest agir pour la transition nergtique et ainsi lutter contre le changement climatique!

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1. Accord-cadre Etat-Rgion-ADEME comment valoriser et partager ses bonnes pratiques nergtiques ? - pEtit guiDE MthoDologiquE - 2. Valorisons nos bonnes pratiques nergtiques en rgion provence-Alpes-Cte dAzur La valorisation, a sert quoi ? 01 guide mthodologique Valoriser son projet et partager ses bonnes pratiques nergtiques. Direction : Herv Rannou rdaction : Graldine Bal, Franois Duport, marie Aime Quadrio, Jzabel Roulle dition : Items International Conception graphique : Agence Pricard conseil illustrations : Valrie Leblanc Ce document est diffus sous licence Creative Commons (BY+SA). paternit et partage dans les mmes conditions (BY SA) : le titulaire des droits autorise toute utilisation de luvre originale - ciales) ainsi que la cration duvres drives, condition quelles soient distribues sous une licence identique celle qui rgit luvre originale. Cette licence est souvent compare aux libres. Cest la licence utilise par Wikipedia. Retrouver en ligne le guide et dautres ressources sur : www.energiepaca.fr Sommaire pour prsenter ce guide 04 pour les plus presss, ce quil faut retenir 05 DE lA thoRiE la stratgie De valorisation 01 La valorisation, a sert quoi ? 07 02 Les tapes de la stratgie de valorisation 08 03 Animer et mobiliser sa communaut 12 04 Accompagner les acteurs 14 05 suivre son action et ragir temps 16 lA pRAtiquE passer laCtion 06 07 Larbre des objectifs 20 08 09 10 11 Le story telling 28 12 13 14 pour aller plus loin Notes 3 3. pour valoriser son projet guide mthodologique Valorisons nos bonnes pratiques nergtiques en rgion provence-Alpes-Cte dAzur La valorisation, a sert quoi ? 01Pour les plus presss ce quil faut retenir ! Crez votre communaut dacteurs, de partenaires qui vont vous accompagner dans Capitalisez sur votre projet travail, gardez les traces des grandes tapes du projet. Dfinissez votre cadre de travail : clarifiez les objectifs de la stratgie de valorisa- btissez une feuille de route, un plan daction de votre stratgie de valorisation et ce avec lappui dune communaut dacteurs pour les mobiliser ds le dpart. organisez une phase de prototypage pour amliorer au fur mesure votre stratgie de valorisation. : informez en temps rel votre communaut de lavance de votre projet, via les rseaux sociaux notamment. Donnez voir soyez fiers et inaugurez ! Runissez les lus, la presse, les partenaires et les citoyens pour les tapes importantes du projet. constituez un kit presse disponible utilisez les rseaux sociaux - sionnelles, ils sont par essence dmultiplicateurs de votre stratgie de valorisation. Mesurezlimpact de votre travail,sondez,questionnez,soyez lcoute de votre public. Faites vous aider, ne restez plus seul ! Vous avez du mal rdiger un bilan, crivez qui dfinira vos besoins. testez ces actions auprs dun petit groupe avant de vous lancer. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 Ces dernires annes, les projets innovants sur la thmatique nergtique se sont multiplis aux quatre coins du territoire rgional. Mais force est de constater quils sont peu connus. pourtant, ces ralisations ont du talent. Si elles sont relayes, cest le plus souvent au niveau local. Valorises, elles constitueront une valeur ajoute rgionale indniable en favorisant la mise en rseau de tous les acteurs et augmenteront le nombre de projets pre- nant en compte la dimension nergtique. la valorisation, cest convaincre plus dacteurs sengager dans la matrise de lnergie et les nergies renouvelables en faveur de la transition nergtique, et ainsi lutter contre le changement climatique. pour atteindre cet enjeu du passage lchelle, vous avez un rle jouer pour relayer les initiatives nergtiques. Cest pourquoi la Rgion provence-Alpes-Cte dAzur et lADEME ont mis en place un dispositif rgional daccompagnement la valorisation qui se traduit par une aide financire (via un appel projets), des ateliers de formations, et une plate- forme de ressources en ligne : www.energiepaca.fr. Cinq questions servent de fil rouge ce guide pour passer de la thorie la pratique : En rsum Ce guide fait partie des ressources mises votre disposition. Son objet est de vous aider construire de faon oprationnelle une dmarche de valorisation de vos bonnes pra- ou expertises, de nature technique ou organisationnelle, qui peuvent tre utiles la mise en oeuvre dune dmarche en lien avec la thmatique nergtique ou climatique. Pour prsenter ce guide A quoi sert la valorisation dun projet ? comment construire une stratgie de valorisation ? comment suivre son action et ragir temps ? comment passer laction ? Pourquoi sappuyer sur sa communaut pour dmultiplier son action ? Delathorie... ...lapratique 54 4. la stratgie de valorisation en thorie Valorisons nos bonnes pratiques nergtiques en rgion provence-Alpes-Cte dAzur Valoriser un projet, cest quoi ? Donner envie dautres de sintresser et de participer votre projet, dagir leur tour pour lancer leurs propres rali- sations en sinspirant de votre travail. porter connaissance et accompagner laction en parta- geant les enseignements lis la conduite de votre projet, permettre dautres de bnficier de votre exprience en vi- tant les piges et les difficults que vous avez pu rencontrer. prenniser son projet en constituant une communaut dacteurs dont les membres deviendront les ambassadeurs de Quel est lintrt de valoriser ? Votre projet en lui mme a un sens et des objectifs de lutte ici dans ce guide - cest lui donner une valeur supplmentaire en linscrivant dans une dynamique collective et permettre ainsi que lexprience acquise dans la conduite de votre projet puisse servir dautres. cest une faon doptimiser et dessaimer le soutien finan- cier que vous avez reu, pour la plupart, du conseil Rgional Provence-Alpes-cte dAzur et/ou de lADeme voire dautres fonds publics. Pour certains dentre vous, la valorisation est un processus contribue valoriser votre expertise et savoir-faire et accrotre la notorit de votre structure, quipe et territoire. Valorisation : Action de donner de la valeur, plus de valeur quelque chose ou quelquun ; fait dtre valoris (dictionnaire Larousse) La valorisation, a sert quoi ? 0101 une valorisation contribue une meilleure lisibilit de la structure et du projet. Cette reconnaissance facilite le lancement de futurs projets et favorise leur essor. En un mot La stratgie de valorisation De la thorie... la valorisation est une dmarche qui se construit en quipe, tape par tape. 76 5. la stratgie de valorisation en thorie Valorisons nos bonnes pratiques nergtiques en rgion provence-Alpes-Cte dAzur Identifier ses cibles et ses messages qui sont vos publics cibles ? Dans cet objectif de valorisation, on peut dfinir deux publics cibles visualisables comme des cercles. si le centre du cercle reprsente votre structure, le premier cercle est restreint, il est compos des personnes de confiance, qui pourraient vous aider relayer les informations et diffuser votre projet. cest cela peut tre des ttes de rseau, des partenaires financiers ou des institutionnels, etc. Le second cercle vise un public projet. on peut les considrer comme des clients, des usagers. quels messages diffuser pour mobiliser vos publics ? La question de la mobilisation des publics cibles est trs sen- sible. cest une tape difficile laquelle il convient de consa- crer du temps. Afin de formaliser des messages percutants, que vous pourrez dcliner dans vos diffrentes actions et support de valorisation commencez par vous poser les ques- Utilisez des outils pour partager cette vision avec votre communaut. Passez laction > page 18 > Cartes de visualisation Attention, le message sera diffrent en fonction des cibles. - Passez laction > page 24 > Le cahier des charges la plateforme Aer souhaite valoriser la dmarche des festivals co-res- ponsables. pour ce faire, elle sappuie sur les festivals dj engags dans des dmarches co- responsables.Aer constitue ainsi un collectif, un 1er cercle dune dizaine de partenaires. la seconde cible, plus large,vise les festivals de la rgion qui remplissent les critres suivants: 3000 personnes attendues, 1 salari, tre subventionn par une collectivit. ExEmplE tape 2 : La vision statgique Identifier et formaliser ses bonnes pratiques une bonne pratique ne couvre pas obligatoirement lensemble du projet. Cela peut tre une mthode, une technique, un pro- duit, une dmarche, etc. il suffit de savoir les identifier et les raconter. la fiche-projet les facteurs cls de russite et les difficults que vous avez rencontrs. Passez laction > page 17 > La fiche projet si votre projet est toujours en cours, vous pouvez crire un journal de bord de garder une trace des vnements marquants tout au long souvent plus intressante que la pratique exemplaire. Il est important de reprer les erreurs et les difficults que vous avez rencontres pour permettre dautres de les viter. Les tapes de la stratgie de valorisation La valorisation est une dmarche, une stratgie qui se construit en quipe avec laide dmarche de valorisation, 4 grandes tapes peuvent tre suivies. tape 1 : Le bilan du projet Pensez-y ! pour rendre plus vivant et ludique votre journal de bord, nhsitez pas y associer des photos prises lors de runions collectives, de visites de terrain Elles pourront vous servir dillustrations dans le cadre de votre stratgie de valorisation. > le bilan du projet > la vision stratgique > la feuille de route > le prototypage quand cela est possible, il convient dintgrer et penser la stratgie de valorisa- tion ds lorigine de votre projet une dmarche de valorisation ne se limite pas une action mais plutt une srie dactions qui se renfor- cent mutuellement. pensez-y ds le dbut, ayez une approche globale qui conjugue vnements et publications. lES 4 tapES 02 98 6. la stratgie de valorisation en thorie Valorisons nos bonnes pratiques nergtiques en rgion provence-Alpes-Cte dAzur tester vos actions de valorisation la phase de prototypage permet de tester vos actions de valorisation auprs de volontaires identifis par votre communaut ou des partenaires. des versions intermdiaires et donc incompltes de votre stratgie de valorisation. cette tape permet de tester une - dessaimage et de mise en situation relle. nhsitez pas tester vos premires ides et messages avec votre communaut.Cela permettra davoir de laide par la suite et surtout de valider de nouvelles orientations. plus large. testez votre programme auprs dautres acteurs et rseaux si le temps vous le permet.Il est prfrable de raliser plusieurs tests pour samliorer. Six ttes de rseau agricoles souhaitent tester auprs des exploitants la dmarche dun elles ont chacune fait le choix de travailler dans un premier temps sur un panel de 5 exploi- tations. lexprience acquise durant cette phase de prototypage permettra damliorer la dmarche et de prparer sa diffusion sur lensemble du territoire. tape 4 : laborer un plan daction de valorisation et accompagner devrait tre la devise de toutes vos actions de valorisation. La feuille de route prend en compte cette progession et rpond deux objectifs : diffuser ses bonnes pratiques le plus largement possible, accompagner des acteurs sapproprier ou rpliquer ses bonnes pratiques. Llaboration du plan dactions de valorisation vous oblige financiers ncessaires sa russite. cette tape permet de dcliner de faon oprationnelle votre stratgie et de La feuille de route de la valorisation doit intgrer : La liste des actions mettre en uvre, les tapes Les livrables, les productions que la communaut sera Le tout doit sorganiser dans un calendrier associ un budget Le Comit de pilotage projet : ceux qui donnent les orientations,ceux qui ralisent le - tutionnels, des associations partenaires, des reprsentants de tape 3 : La feuille de route pour construire votre feuille de route, adoptez des mthodes parti- cipatives : lancez un appel manifestation vos cibles, runissez les pour faire merger les besoins et les attentes type brainstorming, imaginez des scnarii en petit groupe de travail. Inspirez-vous du livret de formation et construire des - www.energiepaca.fr forme mmo 02 Les tapes de la stratgie de valorisation 1110 7. la stratgie de valorisation en thorie Valorisons nos bonnes pratiques nergtiques en rgion provence-Alpes-Cte dAzur pourquoi mobiliser une communaut ? la communaut va rassembler des acteurs qui partagent un intrt ou une pratique commune. Lobjectif est de sappuyer sur un groupe de confiance qui va tester votre stratgie, vos productions, vos outils etc. Les remarques des bta-testeurs vont permettre damliorer votre stratgie. cette communaut des ambassadeurs. elle jouera donc un rle moteur en continu dans votre stratgie de valorisation, favorisant par la mme sa dissmination. animer et informer votre communaut Il faut informer rgulirement votre communaut sur lavan- ce de vos actions. Il est ncessaire de multiplier les lieux de rencontres : en prsentiel distance les rseaux sociaux qui renforcent la participation. quil consacre la communaut. Pour cela, il faut : Des objectifs clairs, ralistes et motivants Des relations sociales et conviviales la perspective dapprendre, de partager, de co-produire. Constituez un groupe mtiss pour multiplier les points de vue : rassemblez des usagers, reprsentants de votre public cible avec des partenaires oprationnels vous sur ces derniers pour mobiliser dautres partenaires. communaut mtISSE Votre projet de valorisation doit tre soutenu par plusieurs acteurs qui composent une communaut. Ils sont des ambassadeurs pour diffuser et relayer vos actions. 03 Animer et mobiliser une communaut dacteurs lanimation participative Vous pouvez recourir des mthodes danimations participatives, il faut les avoir vcues pour arriver exemple pour tester ces nouvelles mthodes. Consultez le catalogue des outils et techniques danima- 10 recommandations pour animer une rencontre Variez les modes dexpression et de travail : en binme, en petit ou grand groupe, post-it, paper-board ou encore des legos pour scnariser et se projeter dans un 01 soyez positif et ouvert ! 02 librez votre esprit cratif ! 03 04 Fates preuve de spontanit, librez votre parole ! 05 sachez couter et rebondir sur les propositions des autres participants. 06 respectez les contraintes imposes (temps, mthode). 07 pensez dtailler vos ides pour les partager avec les participants. 08 Faites preuve dobservation. 09 Mettez de ct les lments de contraintes (temps, argent, ressources). 10 Fates preuve de concession, tout en dfendant votre point de vue. Les recommandations ci-dessous peuvent tre prsentes en introduction de votre runion et/ou insres dans vos supports papiers. Elles constituent des rgles qui favoriseront les changes et la production collective. 1312 8. la stratgie de valorisation en thorie Valorisons nos bonnes pratiques nergtiques en rgion provence-Alpes-Cte dAzur 04 Accompagner les acteurs le coaching : sil sagit de garantir des rsultats, un objec- permet une relation privilgie entre accompagnant et ac- du contexte, de lexprience, des talents et des difficults du lanalyse de pratique : cette forme daccompagnement se ralise grce une observation directe ou diffre des pra- tiques, en situation relle de travail. Par une auto-valuation - navait pas conscience. cette analyse est concrte, factuelle et permet dapprendre svaluer. le tutorat Le professionnel dsign, devient rfrent, il met son exp- rience profit pour accompagner un pair plus novice. La fonc- tion de lun est de faciliter lapprentissage ou un passage lacte de lautre. accompagner pour quoi faire ? pratiques, pour rassurer et crer de la confiance et que les acteurs cibles agissent leur tour et mettent en oeuvre des laccompagnement est protiforme - - pagnement la plus adquate aux particularits de vos cibles. action spcifique, une feuille de route partage, un kit projet un projet. Formations ou ateliers dchanges planifis intervalles r- guliers dans le temps pour favoriser le partage dexpriences en face face, accompagner la monte de comptences afin de faciliter la rplicabilit de votre bonne pratique. Des services individualiss : sil sagit de personnes en prca- rit, respectez leur confidentialit en optant pour des rendez- La phase daccompagnement de votre public cible est une cl de russite de votre stra- tgie de valorisation. En effet, elle permet ce dernier de sapproprier votre bonne pra- 1514 9. la stratgie de valorisation en thorie Valorisons nos bonnes pratiques nergtiques en rgion provence-Alpes-Cte dAzur anticiper, ragir, rester optimiste - - muler le retard. en gnral, cest une spirale infernale. mieux vaut anticiper et rester optimiste, mme si cest plus facile dire qu faire. Deux conseils mettre en place : un plan dactions des outils de suivi remplir rgulirement afin de faire des Dculpabilisez vous et surtout, ne rompez pas la commu- nication avec votre public cible ou votre communaut de partenaires. Cest le moment denvoyer la newsletter promise et vous avez limpression davoir rien crire ? envoyez votre commu- naut un mail qui raconte lavancement de votre travail, en donnant les quelques informations sur le projet que vous avez sous la main. Utilisez les comptes-rendus de runion pour depuis la dernire rencontre, nous avions prvu de. nous avons fait ceci. il tait question de.. voici ce quil reste faire Passez laction > page 26 > Le story telling ou comment raconter une histoire parlez de vos contraintes un col- de la personne tiers qui vous apportera un autre regard sur parfois des solutions. pour cela, essayez de lancer, les indicateurs de russite (mesure quantitative) et les critres de russite (mesure qualitative). pEnSEz-y Sauto-valuer, faire le bilan Il est ncessaire de se r-interroger frquemment sur les sont les critres qui me permettront dapprcier lavancement mesurer si les objectifs initiaux sont atteints, davoir un regard critique sur ce qui a t fait jusqualors. et si vous partez dans la mauvaise direction, vous pourrez rectifier le tir. il est donc essentiel de procder rgulirement cette auto- valuation. ce regard introspectif peut se faire lissue dun semestre, en runissant votre communaut autour dun travail dauto valuation, en conduisant une enqute auprs de vos publics, en renseignant un tableau de reporting... Un petit guide dvaluation participative lintention des ini- tiatives de dveloppement des communauts est accessible > Une stratgie de valorisation est une dynamique de long terme. Sa russite tient sa flexibilit, votre capacit construire et reconstruire au fil de leau pour vous adapter lvolution de vos publics, du contexte, des projets etc. Quelques exemples de critres dvaluation pour faire le bilan de votre projet : nombre de participants aux vnements,nombre de documents tlchargs, nombre de vue sur la vido ou de cibles passant lacte Noubliez pas galement de procder une valuation qualitative via par exemple un sondage en ligne ou des entre- tiens tlphoniques. Passez laction > page 18 > Larbre des objectifs, 05 Suivre son action et ragir temps 1716 10. Valorisons nos bonnes pratiques nergtiques en rgion provence-Alpes-Cte dAzur 06 prsenter votre projet nergie le titre et la description du projet, trois mots cls pour le qualifier, le rsum du projet dont vous organisez votre projet. mieux comprendre le projet lorigine du projet, le contexte, racontez une anecdote, Des indicateurs dchelle lhistoire : les tapes cls, les dtournements et ajustements du projet. comment rpliquer le projet ou sen inspirer les facteurs de succs : les lments facilitateurs qui conditionnent la russite du projet, les freins : problmes non rsolus, dfis, dcouragements, Ce quil faut prvoir : conditions matrielles, comptences, cadre juridique. Retour dexpriences tmoignage : afin dillustrer votre bilan, prparez des tmoignages et portraits de . pour aller plus loin dans votre projet bibliographie : les livres, lieux et sites Internet pour aller plus loin, pour ne pas rester seul : les personnes rfrentes et rseaux impliqus dans le projet, ressources pratiques : les supports de communication, outils danimation, ressources cls ou contenus partageables lire absolument. La fiche-projet vous aide raliser une photographie du projet travers un descriptif dtaill. Tout au long de votre projet, nhsitez pas revenir frquemment sur cette fiche projet en la documentant afin de formaliser vos bonnes pratiques. pour capitaliser A la pratique... pour vous aider franchir le pas et passer laction, une srie doutils et mthodes est dcline ci-aprs pour valo- riser vos projets. Cette liste est non exhaustive, dautres outils sont disponibles sur le site energiepaca.fr. Passer laction 19 11. Passer laction a la pratique Valorisons nos bonnes pratiques nergtiques en rgion provence-Alpes-Cte dAzur Les cartes de visualisation servent organiser, crer, communiquer, partager, dvelopper, stimuler. la carte heuristique ou carte ides (mind map en anglais) est un diagrammme qui reprsente des ides hirarchiquement laide dune arborescence ; les connexions smantiques symbolisant les relations entre ces ides.lutilisation de formes,de couleurs, dillustrations, de symboles et de schmas dans sa ralisation permet dexploiter au mieux ses caractristiques graphiques. Source > http://kmproject.wikispaces.com/Cartes+de+visualisation un outil de pilotage stratgique pour vous aider dfinir vos objectifs,votre vision stratgique et mettre en place un plan daction efficace et cohrent, voici une mthode de travail transfrable qui constitue en mme temps un outil de communication assez puissant. brainstorming et participatives rapidement vos enjeux et dfis, ce que vous avez rsoudre. cela contextualise et explique le pourquoi de votre projet et actions engager pour rpondre vos objectifs. Larbre des objectifs peut se construire sous forme de tableau, outils numriques, vous pouvez le transformer en une carte Exemple de tableau darbre des objectifs nos valeurs nos enjeux, ce quil faut rsoudre nos objectifs oprationnels Plan daction Indicateurs Responsabilit environnementale pour une nergie efficace participation et implication inciter plus dagriculteurs faire des diagnostics nergtiques Augmenter de 10% le nombre dagriculteurs qui rduisent leur consom- mation dnergie 1. Renforcer le rseau, la communaut 100 fermes exemplaires 2.tester une mthode de diagnostic plus rapide 3. etc. > visites de fermes > restitution collec- tive des diagnostics nergtiques > cration de sup- ports pdagogiques > cration de supports de communication indicateurs de suivi, prcieux pour suivre lavancement de votre projet ex : nb de visites, taux de satisfaction ect... larbre des objectifs est un outil stra- tgique qui aide dun projet ou dune structure. il dcline pour chaque objectif, les actions oprationnelles prvues et le plan daction. QESaKo ? 07 Utilisez larbre des objectifs pour dfinir vos indicateurs au regard de vos objectifs. Noubliez pas galement de procder une valuation qualitative en lanant par exemple un sondage en ligne ou en organisant des entretiens tlphoniques. 2120 12. Passer laction a la pratique Valorisons nos bonnes pratiques nergtiques en rgion provence-Alpes-Cte dAzur tmoignages audios et vidos Les tmoignages audios et vidos peuvent tre un bon moyen utilisez un smartphone mettez-vous suffisamment prt de votre tmoin puisque vous navez pas de micro-cravate, privilgiez un endroit calme et ralisez une courte interview dune minute : . si la vido dure moins dune minute, lenregistre- ment peut tre transmis directement sans montage. sinon, montez la prise sur des logiciels de montage - cf.tutoriel sur www.energiepaca.fr rubrique Dcouvrez dans la boite outils 2.0 des techniques comme le Stopmotion (anima- tion image par image scnarise). www.energiepaca.fr maIS auSSI un visuel plutt quun long discours Ce principe doit se dcliner dans toutes vos actions. un prestataire extrieur qui doit pouvoir se dcliner sur tous - lettre, signature de mail, plaquette, site Internet, prsentation, signaltique... pour illustrer vos projets la valorisation dun projet passe par limage. Recourir des visuels le plus souvent, donnera plus de force vos conte- nus rdactionnels et vice-versa. travail, une rencontre, une visite et surtout partagez rapide- ment vos prises de vues sur vos rseaux sociaux. De nombreuses applications web vous permettent de retou- cher et de publier facilement vos photos : redresser une photo, > ) > Utilisez pinterest comme espace de diffusion de vos visuels, par catgorie. Pour vous aider,vous pouvez recourir : des bibliothques diconographie > www. des banques dimages libre de droit > 08 Des visuels pour illustrer vos projets 2322 13. Passer laction a la pratique Valorisons nos bonnes pratiques nergtiques en rgion provence-Alpes-Cte dAzur laccroche reprsente votre signature mais aussi une synthse de vos actions. inven- tez un message per- cutant sous la forme dune promesse comprhensible pour vos cibles. accRochEz ! objectif, percuter vos cibles ! affichez clairement vos valeurs pour aider vos partenaires votre action. Vous pouvez utiliser loutil en ligne wordle pour crer un nuage de mots partir de ceux qui sont les plus Le public est attir si le message : les implique en les situant par rapport un groupe les meut les rassure les flatte les projette enfin, pensez la presse et retenez un lment cl : les mdias ont besoin de contenu. Proposez donc du contenu qui soit susceptible dintresser leurs lecteurs. Pour cela rdigez un communiqu de presse en utilisant la rgle des cinq W : What Why Where When Who 09 pour cibler votre public Afin de formaliser des messages percutants, que vous pourrez dcliner dans vos dif- frentes actions et supports de valorisation commencez par vous poser les questions suivantes : Pourquoi ce public ? Comment les toucher ? Qui toucher en priorit ? Quelles sont leurs attentes ? Quelles bonnes pratiques nergtiques souhaitez-vous leur apporter ? Attention, le message sera diffrent en fonction des cibles. Nhsitez pas travailler avec un professionnel de la communication. 2524 14. Passer laction a la pratique Valorisons nos bonnes pratiques nergtiques en rgion provence-Alpes-Cte dAzur Que peut contenir le cahier des charges ? la prsentation de votre structure avec les coordonnes lhistorique, le contexte et la description de votre projet les interlocuteurs qui vont tre en lien avec le prestataire les objectifs viss, les cibles les outils de communication web, papier et digital et leurs fonctionnalits les 1er lments de contenu les lments de contraintes fonctionnelles et techniques : guide, logiciel creative common, webdesign adaptable sur les livrables attendus le planning une fourchette de budget Faire ou faire faire ? Si le budget ou le temps vous font dfaut, mme sans recourir des pres- utilisez ces solutions gratuites en ligne pour vous aider dans la diffusion de vos bonnes pratiques nergtiques.Ces solutions sont prsentes tout au long de ce guide et sont disponibles galement sur le site www.energiepaca.fr rubrique Je moutille objectif : gagner du temps ! consultation de prestataires externes mais pas ncessaire- ment. Il sera utile et mme souvent indispensable en interne pour aider construire votre projet de valorisation travers des objectifs et des contraintes fonctionnelles et techniques clairement dfinis. pas suffisamment dtaill ne favorise pas llaboration dune la crativit du prestataire. Utilisez vos propres mots. Ce qui compte, cest de savoir ce que vous voulez. comment choisir son prestataire ? Faites un tour sur internet, relevez les contacts des presta- papier, relevez les coordonnes des concepteurs. Interrogez faites fonctionner votre rseau. 10 Le budget et le temps consacr la valorisation de vos bonnes pratiques nergtiques ne doit pas tre sous estim. Il est quelquefois voire souvent plus pertinent de faire appel un professionnel et de bien dfinir ses besoins travers un cahier des charges. ( faire partager au sein de votre quipe projet). liste De prestataires professionnels qui peuvent vous accompagner en rgion Provence-Alpes-cte dAzur sur www.energiepaca.fr rubrique Je moutille Avant donc que dcrire, apprenez penser, ce que lon conoit bien snonce clairement, et les mots pour le dire Nicolas Boileau, 1674 cItatIon 2726 15. Passer laction a la pratique Valorisons nos bonnes pratiques nergtiques en rgion provence-Alpes-Cte dAzur parlez de vous : projet. Vous pouvez commencer par une vrit universelle, soutenue par des donnes nationales et aller plus loin avec une histoire personnelle. racontez des expriences relles vcues par un partenaire,un usager : cest le meilleur moyen pour permettre vos cibles de sidentifier votre projet. inventez un personnage, - pects. Nous sommes habitus apprendre avec des histoires que ce soient les contes de son enfance, des paraboles ou allgories. Raconter est une mthode antique pour partager des informations avec un large public. Cette mthode survit aujourdhui pour une bonne raison : votre public rpondra toujours positivement une bonne histoire. simplifiez votre histoire : imaginez que vous parlez votre grand-mre quand vous prsentez votre projet sans tre simpliste pour autant. Retenez une chose: vous tes le scnariste du film de votre projetalors faites rver et les publics suivront naturellement. 4 RglES pour raconter son histoire 01 02 03 04 le storytelling est une mthode utilise en communication base sur une structure narrative du discours qui sapparente celle des contes, des rcits. littralement : raconter une histoire DfInItIon WIKIpEDIa chacun son histoire ! Chaque rencontre peut tre prtexte une communication en direction de votre communaut dacteurs. Cette dernire peut suivre le projet comme un feuilleton, elle peut le commenter, participer, ragir... qui servira par la suite la constitution de documents de trop souvent abstraits. valorisation des bonnes pratiques puisque vous pouvez racon- Impliquez votre communaut. Demandez leur galement ressource en lien avec votre projet. Des outils existent sur le sociale de votre projet > storify : www.storify.com 11 Le story telling ou comment raconter son histoire Votre projet est une aventure. Construisez votre communication comme une histoire. Chaque essai fait lobjet dun document (interview audio ou vido, article ou photo). Ce nest pas de la littrature mais une documentation au quotidien. 2928 16. Passer laction a la pratique Valorisons nos bonnes pratiques nergtiques en rgion provence-Alpes-Cte dAzur Veolia habitat Services vient de publier une enqute sur les mnages franais et les conomies dnergie. Si cela semble pour un grand nombre une des priorits quotidiennes, en paroles, il reste encore beaucoup faire pour que cela se traduise dans les faits. Cette enqute en ligne mene auprs de propritaires comme de locataires cherchait mieux connatre leur faon installation ont-ils choisie pour limiter leur consommation - franais mettent peu en uvre les solutions efficaces et durables pour rduire leur facture. Source : http://www.ecoco2.com/blog/?p=8367 accompagnez vos messages de chiffres ! Mettre en avant des chiffres clefs est un passage incontour- nable lorsquil sagit de communiquer sur des projets dont lobjectif global est de rduire la consommation dnergie. Vos bonnes pratiques nergtiques font du bien pour la vos publics, illustrer votre stratgie de valorisation et de diffusion. ligne de calculateur co2 et mettez en avant les conomies dnergie gnres par votre projet > - > 12 ou comment visualiser vos chiffres 3130 17. Passer laction a la pratique Valorisons nos bonnes pratiques nergtiques en rgion provence-Alpes-Cte dAzur Recueillir des avis et opinions ! Lorsque votre public est identifi, raliser un petit sondage en ligne permet de linterroger sur la lisibilit de vos actions. ou blog ou tre intgr dans un mailing. Prcisez bien quil - dra pas plus de quelques secondes complter, mais qui vous permettra de faire voluer votre stratgie et vos actions selon les attentes et les besoins de vos publics. exemples de questionnements : - lorsque vous avez faire de nouveaux interlocuteurs, il sagit de savoir comment ils ont connu le projet. si vous tes lorigine de la rencontre pensez demander votre interlocuteur sil avait dj entendu parler de votre si non, pensez lui demander ses sources dinformation pour si cest votre interlocuteur qui est lorigine de la rencontre, pensez lui demander comment il a entendu parler de votre projet et de vos actions. cela permet didentifier le canal le plus visible et dorienter vos efforts par consquent. Exemples dactions pour vous faire connatre : votre prsence lors dune intervention, lors dun sminaire, lorganisation dune animation, lanimation dun blog, la rali- support visuel, des relais dinformation sur un blog partenaire, le bouche oreille, un article de journal, etc. Consultez un tutoriel vido pour apprendre crer un formulaire sous googledoc. pluS pluS Consultez le tutoriel pour animer un micro- blog dans la rubrique www.energiepaca.fr mIcRobloggIng Runir votre communaut ! Runissez tous les membres de votre communaut et animez les, impliquez les pour donner plus de corps votre projet. Faites un tour de table utilisez les post-it pour permettre au groupe de rpondre une question ou de faire des propositions organisez des temps de travail en grand et petit groupe prvoyez des temps de restitutions collectives utilisez un diteur de texte collaboratif en ligne pour prendre Formalisez une liste des tches document collaboratif et invitez les membres du groupe la commenter et la complter, sondez vos participants sur les rsultats de la runion Cf livret de formation de lAPEAS sur www.energiepaca.fr Rubrique garder un contact permanent ! Informez les membres de votre communaut en leur racontant par exemple lavancement de votre projet au travers dun blog et/ou de votre rseau social prfr. montrez lui les rsultats de votre travail collectif.toutes les occasions sont bonnes pour les publiant rgulirement ! Utilisez une liste de diffusion mail pour tenir votre communaut informe des dernires publica- tions sur votre blog. 13 Animer et sonder sa communaut La russite de votre projet tient dans votre capacit mobiliser vos partenaires et vos publics. Cest un challenge qui vous oblige recourir des mthodes danimation dyna- miques pour susciter la curiosit et la participation de votre communaut. 3332 18. Passer laction a la pratique Valorisons nos bonnes pratiques nergtiques en rgion provence-Alpes-Cte dAzur Pour choisir le creative commons ? En choisissant une licence Creative Commons,vous protgez votre production et vous facili- tez aussi la participation effective votre projet dans une logique de co-cration. pour vos projets de valorisation,vous pouvez galement vous servir de mdia publi sous licence CC (photo, musique, texte) en utilisant le moteur de recherche : search.creativecommons.org Dfinir les droits dusages Connaissez-vous les licences Creative Commons ? le principe est simple, cest vous qui dfinissez les droits dusage. Par dfaut, la proprit intellectuelle est restrictive. elle interdit toutes utilisations par un tiers sans lautorisation de lauteur et/ou du propritaire. cela cre un frein majeur la diffusion de bonnes pratiques. Les licences creative commons sont une solution alternative lgale facilitant la circulation de vos productions : texte,image, photo,vido, etc. elles sont en outre adaptes au droit franais. lobjectif recherch est dencourager de manire simple et licite la circulation des uvres, lchange et la crativit. Le principe : tout ce qui nest pas interdit est permis. elles se dclinent en six licences autour de quatre ples dfinissant les diffrents usages : attribution : signature de lauteur initial (ce choix est obligatoire en droit franais) (sigle : BY) non Commercial : interdiction de tirer un profit commercial de luvre sans autorisation de lauteur (sigle : NC) : impossibilit dintgrer tout ou partie dans une uvre composite ; lchantillonnage (sampling), par exemple, devenant impossible (sigle : ND) : partage de luvre, avec obligation de rediffuser selon la mme licence ou une licence similaire (version ultrieure ou localise) (sigle : SA) 14 Ce guide par exemple est sous licence Crea- tive Commons BY SA. Cest--dire que vous lenrichir et le diffu- ser librement, mais en gardant la mme licence. Et cE guIDE ? 3534 19. pour valoriser son projet guide mthodologique Valorisons nos bonnes pratiques nergtiques en rgion provence-Alpes-Cte dAzur La valorisation, a sert quoi ? 01 InSpIREz-VouS SuR EnERgIEpaca.fR. Je minforme aux bonnes pratiques nergtiques en rgion Provence-Alpes-cte dAzur, mais aussi lensemble des dispositifs et appels projet sur le sujet. Je construis ma stratgie utiles aux stratgies de valorisation de vos projets. Je minspire des autres diffusion des bonnes pratiques nergtiques pour vous donner envie, votre tour, de partager vos expriences. Je moutille relais, une boite outils 2.0 qui recense les outils en ligne utiles et gratuits et dautres paRtagEz DES pRojEtS cRatIfS semez aujourdhui pour rcolter demain. Lessaimage permet de lancer grce des vos projets sur imaginationforpeople, plateforme dinnovation sociale, ddie aux projets citoyens. elle regroupe une communaut de passionns, ce qui favorise les partenariats : www.imaginationforpeople.org faItES appEl Du fInancEmEnt paRtIcIpatIf financement participatif financement de projets utilisant internet comme canal de mise en relation entre les La plateforme ecobole par exemple est specialise dans les projets co-responsables. www.ecobole.fr tRaVaIllEz En RSEau testez des modules dautoformation facilitant les projets coopratifs : www.outils-reseaux.org/autoformationtouslesModules mettez en place une veille collaborative pour crer et partager du contenu : www.energiepaca.fr. Pour aller plus loin Pour aller plus loin 3736 20. pour valoriser son projet guide mthodologique Valorisons nos bonnes pratiques nergtiques en rgion provence-Alpes-Cte dAzur La valorisation, a sert quoi ? 01Notes Notes 3938 21. Accord-cadre Etat-Rgion-ADEME Ces dernires annes, les projets innovants sur la thmatique nergtique se sont multiplis aux quatre coins du territoire rgional. Mais force est de consta- ter quils sont peu connus. pourtant, ces ralisations ont du talent. Si elles sont relayes, cest le plus souvent au niveau local. Valorises, elles constitueront une valeur ajoute rgionale indniable en favorisant la mise en rseau de tous les acteurs et augmenteront le nombre de projets prenant en compte la dimension nergtique. la valorisation, cest convaincre plus dacteurs sengager dans la matrise de lnergie et les nergies renouvelables en faveur de la transition nergtique, et ainsi lutter contre le changement climatique. pour atteindre cet enjeu du passage lchelle, vous avez un rle jouer pour relayer les initiatives nergtiques. Cest pourquoi la Rgion pro- vence-Alpes-Cte dAzur et lADEME ont mis en place un dispositif rgional daccompagnement la valorisa- tion qui se traduit par une aide financire (via un appel projets), des ateliers de formations, et une plateforme de ressources en ligne : www.energiepaca.fr.

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