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Formation communication Pr´ esentation du module Les questions ` a se poser Communiquer vers la Presse Communiquer sur Internet Votre strat´ egie : quelle sera t-elle ? (atelier) Formation communication JALLAGEAS Philippe, RAZAFINDRALAMBO Tiana ANIMAFAC February 4, 2012 JALLAGEAS Philippe, RAZAFINDRALAMBO Tiana Formation communication

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Presentation du module

Les questions a se poserCommuniquer, pourquoi ?Communiquer, vers qui ?Communiquer, comment ?

Communiquer vers la Presse

Communiquer sur InternetCommuniquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Definition des reseaux sociauxPourquoi communiquer, via les reseaux sociaux ?Les outilsGerer votre communauteLes 3 ”C”

Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

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Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

Presentation du module

I Point 1

I Point 2

I Point 3

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Communiquer vers la PresseCommuniquer sur Internet

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Communiquer, pourquoi ?Communiquer, vers qui ?Communiquer, comment ?

Les questions a se poser

I Communiquer, pourquoi ?

I Communiquer, vers qui ?

I Communiquer, comment ?

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Communiquer, pourquoi ?Communiquer, vers qui ?Communiquer, comment ?

Les questions a se poser

I Communiquer, pourquoi ?

I Communiquer, vers qui ?

I Communiquer, comment ?

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Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

Communiquer, pourquoi ?Communiquer, vers qui ?Communiquer, comment ?

Les questions a se poser

I Communiquer, pourquoi ?

I Communiquer, vers qui ?

I Communiquer, comment ?

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Communiquer vers la PresseCommuniquer sur Internet

Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

Communiquer, pourquoi ?Communiquer, vers qui ?Communiquer, comment ?

Communiquer, pourquoi ?

I Recruter ?

I Se faire connaıtre ?

I Creer une image ?

I Changer une image ?

I Etre reconnu ?

I Faire connaıtre ses actions ?

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Communiquer vers la PresseCommuniquer sur Internet

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Communiquer, pourquoi ?Communiquer, vers qui ?Communiquer, comment ?

Communiquer, pourquoi ?

I Recruter ?

I Se faire connaıtre ?

I Creer une image ?

I Changer une image ?

I Etre reconnu ?

I Faire connaıtre ses actions ?

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Communiquer, pourquoi ?Communiquer, vers qui ?Communiquer, comment ?

Communiquer, pourquoi ?

I Recruter ?

I Se faire connaıtre ?

I Creer une image ?

I Changer une image ?

I Etre reconnu ?

I Faire connaıtre ses actions ?

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Communiquer vers la PresseCommuniquer sur Internet

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Communiquer, pourquoi ?Communiquer, vers qui ?Communiquer, comment ?

Communiquer, pourquoi ?

I Recruter ?

I Se faire connaıtre ?

I Creer une image ?

I Changer une image ?

I Etre reconnu ?

I Faire connaıtre ses actions ?

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Communiquer, pourquoi ?Communiquer, vers qui ?Communiquer, comment ?

Communiquer, pourquoi ?

I Recruter ?

I Se faire connaıtre ?

I Creer une image ?

I Changer une image ?

I Etre reconnu ?

I Faire connaıtre ses actions ?

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Communiquer, pourquoi ?

I Recruter ?

I Se faire connaıtre ?

I Creer une image ?

I Changer une image ?

I Etre reconnu ?

I Faire connaıtre ses actions ?

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Communiquer, pourquoi ?Communiquer, vers qui ?Communiquer, comment ?

Communiquer, vers qui ?

I Les adherents ?

I Les futurs membres ?

I Le grand public ?

I Les institutionnels ?

I Les partenaires ?

I Les ”concurrents” ?

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Communiquer, vers qui ?

I Les adherents ?

I Les futurs membres ?

I Le grand public ?

I Les institutionnels ?

I Les partenaires ?

I Les ”concurrents” ?

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Communiquer, pourquoi ?Communiquer, vers qui ?Communiquer, comment ?

Communiquer, vers qui ?

I Les adherents ?

I Les futurs membres ?

I Le grand public ?

I Les institutionnels ?

I Les partenaires ?

I Les ”concurrents” ?

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Communiquer, pourquoi ?Communiquer, vers qui ?Communiquer, comment ?

Communiquer, vers qui ?

I Les adherents ?

I Les futurs membres ?

I Le grand public ?

I Les institutionnels ?

I Les partenaires ?

I Les ”concurrents” ?

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Communiquer, pourquoi ?Communiquer, vers qui ?Communiquer, comment ?

Communiquer, vers qui ?

I Les adherents ?

I Les futurs membres ?

I Le grand public ?

I Les institutionnels ?

I Les partenaires ?

I Les ”concurrents” ?

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Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

Communiquer, pourquoi ?Communiquer, vers qui ?Communiquer, comment ?

Communiquer, vers qui ?

I Les adherents ?

I Les futurs membres ?

I Le grand public ?

I Les institutionnels ?

I Les partenaires ?

I Les ”concurrents” ?

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Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

Communiquer, pourquoi ?Communiquer, vers qui ?Communiquer, comment ?

Communiquer, comment ?

Les differents supports de communication :

I Support physique : tracts, affiches,plaquettes, cartes de visite,autocollants, etc.

I Web : site vitrine, site de contenu,page Facebook (com. externe),groupe Facebook (com. interne),Twitter, etc.

I Marketing alternatif : marketing viral,happening (evenementiel, lib dub,etc.), street marketing, etc.

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Communiquer, pourquoi ?Communiquer, vers qui ?Communiquer, comment ?

Communiquer, comment ?

Les differents supports de communication :

I Support physique : tracts, affiches,plaquettes, cartes de visite,autocollants, etc.

I Web : site vitrine, site de contenu,page Facebook (com. externe),groupe Facebook (com. interne),Twitter, etc.

I Marketing alternatif : marketing viral,happening (evenementiel, lib dub,etc.), street marketing, etc.

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Communiquer, pourquoi ?Communiquer, vers qui ?Communiquer, comment ?

Communiquer, comment ?

Les differents supports de communication :

I Support physique : tracts, affiches,plaquettes, cartes de visite,autocollants, etc.

I Web : site vitrine, site de contenu,page Facebook (com. externe),groupe Facebook (com. interne),Twitter, etc.

I Marketing alternatif : marketing viral,happening (evenementiel, lib dub,etc.), street marketing, etc.

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Communiquer vers la Presse

I Les outils de communication envers laPresse

I Rapport avec la Presse

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Communiquer vers la Presse

I Les outils de communication envers laPresse

I Rapport avec la Presse

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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Communiquer sur Internet

I Site Internet

I Reseaux sociaux

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Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Communiquer sur Internet

I Site Internet

I Reseaux sociaux

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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Communiquer, via un Site internet ?

Les questions a se poser avant la creationd’un site internet :

I Le cout ? en fonction de ?

I Type de site ? Site vitrine, ou site decontenu ?

I Interaction a l’interieur du site ?

I La place du Web Marketing dans lecadre d’une association ?

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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Communiquer, via un Site internet ?

Les questions a se poser avant la creationd’un site internet :

I Le cout ? en fonction de ?

I Type de site ? Site vitrine, ou site decontenu ?

I Interaction a l’interieur du site ?

I La place du Web Marketing dans lecadre d’une association ?

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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Communiquer, via un Site internet ?

Les questions a se poser avant la creationd’un site internet :

I Le cout ? en fonction de ?

I Type de site ? Site vitrine, ou site decontenu ?

I Interaction a l’interieur du site ?

I La place du Web Marketing dans lecadre d’une association ?

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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Communiquer, via un Site internet ?

Les questions a se poser avant la creationd’un site internet :

I Le cout ? en fonction de ?

I Type de site ? Site vitrine, ou site decontenu ?

I Interaction a l’interieur du site ?

I La place du Web Marketing dans lecadre d’une association ?

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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Communiquer, via les reseaux sociaux ?

I Definition

I Pourquoi ?

I Les outils ?

I Gerer votre communaute

I Les 3 ”C”

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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Communiquer, via les reseaux sociaux ?

I Definition

I Pourquoi ?

I Les outils ?

I Gerer votre communaute

I Les 3 ”C”

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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Communiquer, via les reseaux sociaux ?

I Definition

I Pourquoi ?

I Les outils ?

I Gerer votre communaute

I Les 3 ”C”

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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Communiquer, via les reseaux sociaux ?

I Definition

I Pourquoi ?

I Les outils ?

I Gerer votre communaute

I Les 3 ”C”

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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Communiquer, via les reseaux sociaux ?

I Definition

I Pourquoi ?

I Les outils ?

I Gerer votre communaute

I Les 3 ”C”

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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Definition des reseaux sociaux

I communiquer sur internet

I initier un dialogue

I echanger

I partager

I ecouter

I entrer en relation

I ...

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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Pourquoi communiquer, via les reseaux sociaux ?

I sensibiliser

I creer de nouveaux liens

I solliciter de l’aide

I promouvoir des evenements

I cultiver des relations departenariat

Figure: http://laurent1em.wordpress.com/category/web-2-0-et-reseaux-sociaux/

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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Les outils

I Facebook

I Twitter

I LinkedIn

I Youtube

I Blogues et flux RSS

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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Facebook : Pourquoi ?

I 500 millions d’utilisateurs actifs

I 1 membre = 80 connexions vers descommunautes, groupes, evenements,etc.

I Des milliards de contenus par jours

I Connexions externes : 250 M via sitesexternes, 200 M via les telephonesmobiles

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Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Facebook : Utilite ?

I condenser l’information

I participation de la communaute

I creation d’interaction

I annoncer, promouvoir

I ecouter pour mieux repondre

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Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Facebook : Votre role ?

I faire connaıtre l’organisme et/ou vosevenements

I sensibiliser, susciter

I obtenir un gage de credibilite

I mobiliser les donateurs, partenariats

I elargir l’audience

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Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Facebook : Comment on s’y prend ?

Page :

I Qui ?Le grand public

I Quoi ?Communication externe

I Pourquoi ?Sensibiliser

Groupe :

I Qui ?Groupe selectif

I Quoi ?Communication interne

I Pourquoi ?Mobiliser, remerciements

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Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Facebook : Methodes pratiques

I discuter, partager

I Facebook : une voie a double sens

I publier ? un peu, beaucoup,passionnement...ou pas...trop

I outils pratiques : Hyper Alerts,Facebook Insight

I optimiser le contenu

I promouvoir la page

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Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Twitter : Pourquoi ?

I micro-blogue le plus celebre

I 200 M d’utilisateurs (2011)

I 140 M de tweets par jour (2011)

I traduit en 6 langues (fr, en, jp, sp, it,de)

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Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Twitter : Utilite ?

I ecouter et suivre

I marquer sa presence

I garder le contact

I diffuser frequemment

I completer Facebook

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Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Twitter : Votre role ?

I l’action grace a l’education

I communication large

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Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

LinkedIn : Pourquoi ?

I reseau professionnel

I 100 M d’utilisateurs (2011)

I 1 M par semaine

I present dans 200 pays et territoires

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Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

LinkedIn : Utilite ?

I profil de l’organisme

I profil des benevoles

I joignez, reliez, suggerer, participer

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Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

LinkedIn : Votre role ?

I se faire connaıtre

I annoncer vos besoins

I mobiliser les donateurs et partenairesd’affaires

I optimiser votre visibilite

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Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Youtube : Pourquoi ?

I 35h de video chaque minute

I present dans 25 pays

I traduit en 43 langues

I 700 000 000 000 de visionnage (2010)

I partagent sur les reseaux sociaux

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Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Youtube : Utilite ?

I communiquer par la video

I mediatiser

I promotion de vos activites

I Youtube : lecteur video portable

I partage sur les reseaux sociaux

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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Youtube : Votre role ?

I se faire connaıtre

I annoncer vos besoins

I mobiliser les donateurs et partenairesd’affaires

I optimiser votre visibilite

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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Blogues et flux RSS

Les blogues :

I un blogue ? une sorte de site

I 156 millions de blogues (2010). Beaucoupd’inactifs...

Les flux RSS :

I resume d’un site

I souscription au flux RSS d’un site =abonnement au contenu

I possibilite de regrouper tous les fils RSS

I gain de temps = pratique

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Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Blogues et flux RSS : Utilite pour une association ?

I partage rapide de l’information

I souscription au flux RSS d’un site =abonnement au contenu

I possibilite de regrouper tous les filsRSS

I gain de temps = pratique

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Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Gerer votre communaute : qui s’en occupe ?

I Zeuh ”Community manager”

I Personne designee = visage et la voixde l’association

I Des qualites prerequises ?

I Et si on ne les a pas ?

I Community manager = emploi a pleintemps

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Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Les 3 ”C” : Le contenu

I Authentique, transparent,indispensable

I Pas de ”copier-coller”

I Penser aux autres

I Melanger vos contenus

I Repondre

I Parlez de vos membres

I Et de ce que vous faites eninterne ?

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Communiquer vers la PresseCommuniquer sur Internet

Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Les 3 ”C” : Connexion (rapport)

I Poster un ou deux billets par jour

I Promouvoir la cause

I Follow Friday #FF

I Et vos membres ?

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Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?

Les 3 ”C” : Communaute

I Que viennent chercher les utilisateursdes medias sociaux ?

I Media sociaux = connexion via le vecu

I Ne pas oublier votre site

I Et vos membres ?

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Formation communicationPresentation du moduleLes questions a se poser

Communiquer vers la PresseCommuniquer sur Internet

Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

I degager les elements essentiels concernant votre association. Activite, public vise,l’histoire de l’association, les projets, le but poursuivis en communication(communiquer mais pourquoi ?)

I est ce que ces elements doivent etre plus communique sur les medias, a traversun site (quel type de site), ou a travers les reseaux sociaux. (penser a unestrategie de communication globale)

I citer les differentes associations qui font la ” meme chose ” que vous. (parler deleur strategie de communication. Plus connu que vous ? Plus actifs ? Qu’est cequi fait la difference en terme de communication.)

I vous etes plusieurs association, est ce que vous pensez si vous pouvez travaillerensemble. Reflechir a vos communication reciproque. Reseau de reflexion.Problematiques connexes et pas communes. Ils peuvent s’entre-aider pour trouverdes reponses connexes.

JALLAGEAS Philippe, RAZAFINDRALAMBO Tiana Formation communication

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Formation communicationPresentation du moduleLes questions a se poser

Communiquer vers la PresseCommuniquer sur Internet

Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)

I Voulez-vous diffuser votre contenu et expertise a de nouveaux publics ?

I Souhaitez-vous reseauter avec des personnes partageant les memes valeurs etcauses que vous?

I Voulez-vous construire une communaute d’ambassadeurs pour votre cause?

I Voulez-vous engager vos donateurs et vos donateurs potentiels?

I Voulez-vous automatiser le processus de partage de contenu?

I Voulez-vous atteindre de nouveaux publics par le biais de leur outil decommunication prefere?

I Desirez-vous etre considere comme un leader dans votre secteur?

I Voulez-vous acquerir les moyens d’organiser votre contenu ainsi que filtrer lescommentaires?

I Voulez-vous entendre en temps reel ce qui se dit en ligne sur vous, vos services ouvotre cause?

I Voulez-vous etre considere comme une source fiable d’information?

JALLAGEAS Philippe, RAZAFINDRALAMBO Tiana Formation communication