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LA DEMARCHE QUALITE AVEC L’ISO 9001 VERSION 2015 Pour plus d’informations, consultez notre site internet www.may-partners.com ou contactez-nous ! May Partners Conseil 37-39 Rue de Neuilly - 92110 CLICHY Contact opérationnel : Alvaro Varela – Tél. + 33 (0)6 61 98 39 87/ +01 41 05 05 28 Email : [email protected] LA DEMARCHE QUALITE AVEC L’ISO 9001 VERSION 2015 Notre volonté est de mettre au cœur de l’organisation la satisfaction du client, c’est pourquoi nous avons développé une expertise sur la norme ISO 9001 version 2015. Toute entreprise souhaite accroître son activité et son chiffre d’affaire. La démarche qualité permet non seulement d’améliorer la qualité des livrables mais également de réduire le coût de la non-qualité. Si vous êtes déjà certifié et que vous souhaitez passer à la version 2015, il vous faudra réaliser quelques ajustements : développer une stratégie d’entreprise en lien avec le contexte global de votre société, prendre en compte les exigences de vos parties intéressées, analyser et maîtriser les risques afin de tirer profit des opportunités qui s’offrent à vous, maîtriser vos activités externalisées, déterminer vos besoins en communication interne et externe et gérer les connaissances et compétences de vos salariés. VOS ENJEUX Comment accéder à de nouveaux marchés ? Comment se différencier de la concurrence ? Comment conjuguer « qualité » et « réduction des coûts » ? Quelles sont les actions à mettre en place pour faire évoluer mon entreprise et son organisation? UNE EXPERTISE ET UN ACCOMPAGNEMENT SUR-MESURE NOTRE DEMARCHE Nous vous accompagnons dans la réalisation de l’état des lieux et nous vous conduirons jusqu’à l’audit. Planification o Nous effectuons un état des lieux en adaptant les exigences de la norme à votre organisation. o Nous pouvons rédiger le plan d’actions et définir les moyens et les ressources à affecter au projet. Déploiement o Nous proposons un suivi régulier du plan d’actions et nous vous assistons dans son déploiement (rédaction de documents ou procédures, planification des audits internes, réalisation des revues de processus etc.). o Nous accompagnons et préparons les audités. Contrôle o Nous mettons à jour et suivons vos indicateurs qualité afin d’ajuster au besoin votre système de management de la qualité. o Nous pouvons réaliser un audit à blanc afin de mieux vous préparer. Amélioration o Nous proposons la rédaction du plan d’actions post audit afin d’améliorer sans cesse votre système. NOTRE DERNIERE REUSSITE Accompagnement de l’audit de renouvellement ISO 9001 sur la version 2015 – SNCF ITIF, 2016 Résultats : 25 points forts, 14 pistes de progrès, 5 points sensibles et 1 non-conformité mineure

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LA DEMARCHE QUALITE AVEC L’ISO 9001 VERSION 2015

Pour plus d’informations, consultez notre site internet

www.may-partners.com ou contactez-nous !

May Partners Conseil 37-39 Rue de Neuilly - 92110 CLICHY

Contact opérationnel : Alvaro Varela – Tél. + 33 (0)6 61 98 39 87/ +01 41 05 05 28 Email : [email protected]

LA DEMARCHE QUALITE AVEC L’ISO 9001 VERSION 2015

Notre volonté est de mettre au cœur de l’organisation la satisfaction du client, c’est pourquoi nous avons développé une expertise sur la norme ISO 9001 version 2015. Toute entreprise souhaite accroître son activité et son chiffre d’affaire. La démarche qualité permet non seulement d’améliorer la qualité des livrables mais également de réduire le coût de la non-qualité.

Si vous êtes déjà certifié et que vous souhaitez passer à la version 2015, il vous faudra réaliser quelques ajustements : développer une stratégie d’entreprise en lien avec le contexte global de votre société, prendre en compte les exigences de vos parties intéressées, analyser et maîtriser les risques afin de tirer profit des opportunités qui s’offrent à vous, maîtriser vos activités externalisées, déterminer vos besoins en communication interne et externe et gérer les connaissances et compétences de vos salariés.

VOS ENJEUX

Comment accéder à de nouveaux marchés ? Comment se différencier de la concurrence ? Comment conjuguer « qualité » et « réduction des coûts » ? Quelles sont les actions à mettre en place pour faire évoluer mon entreprise et son

organisation?

UNE EXPERTISE ET UN

ACCOMPAGNEMENT SUR-MESURE

NOTRE DEMARCHE Nous vous accompagnons dans la réalisation de l’état des lieux et nous vous conduirons jusqu’à l’audit.

Planification o Nous effectuons un état des lieux en adaptant les exigences de la norme à votre

organisation. o Nous pouvons rédiger le plan d’actions et définir les moyens et les ressources à affecter

au projet.

Déploiement o Nous proposons un suivi régulier du plan d’actions et nous vous assistons dans son

déploiement (rédaction de documents ou procédures, planification des audits internes, réalisation des revues de processus etc.).

o Nous accompagnons et préparons les audités.

Contrôle o Nous mettons à jour et suivons vos indicateurs qualité afin d’ajuster au besoin votre

système de management de la qualité. o Nous pouvons réaliser un audit à blanc afin de mieux vous préparer.

Amélioration o Nous proposons la rédaction du plan d’actions post audit afin d’améliorer sans cesse

votre système.

NOTRE DERNIERE REUSSITE Accompagnement de l’audit de renouvellement ISO 9001 sur la version 2015 – SNCF

ITIF, 2016 Résultats : 25 points forts, 14 pistes de progrès, 5 points sensibles et 1 non-conformité mineure