NOUS REPOSITIONNONS LA MARQUE

NOUS REPENSONS LE POINT DE VENTE

NOUS FAVORISONS LA RELATION

NOUS PROVOQUONS LA RÉUSSITE

STRATÉGIE PLATEFORME DE MARQUE CONSEIL OPÉRATIONNEL

BRAND MANAGEMENT DESIGN DE SERVICES

DESIGN D’ESPACE ARCHITECTURE COMMERCIALE AGENCEMENT

MISE EN LUMIÈRE SCÉNARISATION THÉATRALISATION COMMERCIALE

MERCHANDISING MOBILIER PRÉSENTOIR PACKAGING

THÉATRALISATION PRODUIT

DÉPLOIEMENT OPTIMISATION TECHNIQUE

GUIDE DE NORMES

PILOTAGE RÉALISATION

COMMUNICATION SIGNALÉTIQUE

BALISAGE ILV - PLV

CATALOGUE DÉPLIANT

RETAIL DESIGN “Mettre le design au service

de la rencontre fructueuse d’une marque et ses publics”

DESIGN GRAPHIQUE IDENTITÉ VISUELLE

SYSTÈME DE MARQUE CHARTE GRAPHIQUE

ÉDITION

NOTRE MÉTIER

METTRE AU SERVICE DE LA MARQUE LES EXPERTISES INDISPENSABLES À SA RÉUSSITE EN RETAIL

NOS COMPÉTENCES

UNE APPROCHE GLOBALE, POUR UN CONCEPT MAGASIN RÉUSSI

MARKETING

Nous comprenons et prenons en compte tous les enjeux de la marque

dans l’organisation du point de vente : cohérence, promotion produit,

parcours client, construction de la relation, dimension cross-canal…

ARCHITECTURE

Notre expertise technique nous permet de maîtriser toutes les

étapes de la conception du point de vente, jusqu’à la réalisation de

la coque et de l’aménagement intérieur. N’étant pas liés à un

fabricant, nous faisons systématiquement des appels

d’offres pour optimiser vos coûts.

DESIGN

Nous créons un ensemble créatif unique et cohérent, grâce à notre maîtrise globale du design dans

ses facettes retail comme graphique.

MERCHANDISING

Nous pensons des solutions de scénarisation produit et de

théâtralisation de l’offre fortes, pratiques pour le réassort et adaptables aux saisonnalités.

NOTRE ÉQUIPE L’AGENCE CONCEPTS ET SIGNES CRÉÉE EN 2002 PAR XAVIER MARTICOU EST LA 1ÈRE AGENCE RETAIL GLOBALE AU NORD DE PARIS.

NOTRE SPÉCIFICITÉ, METTRE AU SERVICE DE LA MARQUE LA COMBINAISON PARFAITE DE TOUTES LES DIMENSIONS QUI LA CONSTRUISE : STRATÉGIE MARKETING, DESIGN DE MARQUE ET D’ENVIRONNEMENT, ARCHITECTURE EXTÉRIEURE ET INTÉRIEURE, MERCHANDISING.

XAVIER MARTICOU

Fondateur et dirigeant de @concepts et signes depuis 2002.

Ex-Directeur du concept chez #Total #LaPoste #Norauto. Réseau Entreprendre Nord et

Association Française des designers.

FLAVIE LOUDIÈRE

Directrice de création #Design #d’espace. 12 ans d’expérience.

NICOLAS MARION

Directeur de création #Retail.

10 ans d’expérience.

CÉDRIC DELAPORTE

Directeur artistique #Design #Graphique. 15 ans d’expérience.

JULIEN MENA

Conseil en #Marketing de la marque et des réseaux.

10 ans d’expérience.

SIGNE DISTINCTIF

Toujours en quête d’idées nouvelles.

SIGNE DISTINCTIF

Sagacité et polyvalence.

SIGNE DISTINCTIF

Pense “outside the box”

SIGNE DISTINCTIF

Adepte du minimalisme et perfectionniste.

SIGNE DISTINCTIF

Communicant de convictions.

NOS PRINCIPAUX DOMAINES D’INTERVENTION

SERVICES

1000 M2 ET + AUTOMOBILE

ALIMENTAIRE

ÉQUIPEMENT DE LA PERSONNE

ÉQUIPEMENT DE LA MAISON

ÉQUIPEMENT DE LA PERSONNE

E.L.F. eyeslipsface.fr BEAUTÉ

CONCEPT GLOBAL (2014)

BRIEF _____

Matérialiser un pure-player en affirmant son origine avec sens et efficacité.

RÉPONSE

_____

Création d’un concept global de magasin appuyant les contrastes :

- un magasin connecté qui fait la part belle à sa communauté

- une coque brute de démolition et un mobilier design ultra moderne

- des présentoirs conçus autour de produits brochables mais ultra esthétiques.

RÉSULTATS

_____

En cours.

1 000 m2 et +

1000 M2 ET PLUS

CASTORAMA GSB IDENTITÉ DE RÉSEAU (2013) >1000 M2 BRIEF _____

Traduction de la nouvelle identité de marque en façade et rencontrer les flux clients sur un même passage. RÉPONSE _____

Magnifier l’entrée du magasin à travers la symbolique de l'accueil (bras ouvert, porte ouverte) et concentrer les messages sur ce point d’attraction. RÉSULTATS _____

Façade pilote réalisée sur le magasin d'Hénin-Beaumont.

TERRE DE BOISSONS ALIMENTAIRE CONCEPT GLOBAL (2012) >1000 M2 BRIEF _____

Réaliser un magasin autour d'un espace de dégustation (vins, bières et alcools) pour un coût maximal de 250 €/m2. RÉPONSE _____

Proposer un concept "en carton", ultra économique, qui met en valeur les produits, avec quelques points d'exagération très qualitatifs pour les alcools et les cadeaux. RÉSULTATS _____

Objectifs économiques et commerciaux atteints dès la première année.

AUTOMOBILE

MIDAS SERVICES IDENTITÉ DE RÉSEAU (2012) BRIEF _____

Traduire visuellement un repositionnement marketing de l'offre concurrentiel vs. Constructeurs. RÉPONSE _____

Épurer les messages en façade pour redonner de l'impact à l'identité et la baseline. Créer une enseigne du niveau de celles des constructeurs. RÉSULTATS _____

Concept identitaire appliqué dans les 8 pays où l’enseigne est présente.

MIDAS SERVICES RETAIL (2008) BRIEF _____

Permettre à l'enseigne de redevenir leader sur son marché. RÉPONSE _____

Séquencer la refonte du réseau en priorisant un travail sur les conditions d'accueil des clients à même d'équilibrer la relation, puis rénovation des ateliers en rendant visible et transparent le travail des techniciens. RÉSULTATS _____

Depuis le déploiement des nouveaux accueils en 2008 suivi des ateliers, Midas surperforme son marché de 3 à 5 points chaque année.

SERVICES

5 À SEC SERVICES (INTERNATIONAL) CONCEPT GLOBAL (2012) BRIEF _____

Moderniser l'espace d'accueil des pressings. RÉPONSE _____

Repositionnement de l'enseigne sur la compétence métier avec la baseline TEXTILE EXPERT (compréhensible dans la quasi totalité des pays où l'enseigne est présente). Donner un aspect commerçant en incluant une offre d'accessoires. Représenter l'offre de services en mettant en situation les produits. Reculer le comptoir pour créer un espace d'accueil dans lequel le client peut rentrer pour favoriser la relation. RÉSULTATS _____

Concept déployé dans 30 pays. + 25 % de taux de satisfaction client après déploiement.

AVIS SERVICES (INTERNATIONAL) IDENTITÉ DE RÉSEAU (2013) BRIEF _____

Exprimer le cobranding AVIS BUDGET dans les agences AVIS. RÉPONSE _____

Simplifier le process de déploiement par une prestation enseigniste globale basée sur une charte identitaire flexible. RÉSULTATS _____

Le process proposé a permis une économie de 40% par rapport au budget initialement prévu.

EUROPCAR SERVICES RETAIL (2011) BRIEF _____

Dans un hub de loueurs, en concurrence frontale avec les autres marques de location de voiture, offrir une organisation des espaces d’accueil qui optimise l'attente. RÉPONSE _____

Segmentation des flux clients et création d’un nouveau concept d’espace de relation qui permette à chaque segment de clientèle d’être servie selon ses attentes (salon VIP, espace enfant-famille, service express…). RÉSULTATS _____

Agence préférée des voyageurs de Nice Côte d’Azur (Enquête client de juin 2013).

ALIMENTAIRE

CARRÉ DES HALLES ALIMENTAIRE CONCEPT GLOBAL (2010) BRIEF _____

Concevoir un magasin innovant dédié aux produits frais, capable de détourner la clientèle des rayons frais des hypers et supermarchés de la zone de chalandise. RÉPONSE _____

Recréer l'esprit des halles d'antan en appuyant sur le plaisir de l'achat alimentaire et traduire visuellement cette proposition par une expression architecturale de toiture et d'ilots dans l'organisation magasin, par une baseline sous forme de promesse et une identité visuelle signifiante. RÉSULTATS _____

À 6 mois : augmentation du nombre de caisses de 50% sur le site pilote. À 4 ans : déploiement à 7 magasins en succursale.

ÉQUIPEMENT DE LA MAISON

1825 THEOLAUR PEINTURES ÉQUIPEMENT DE LA MAISON MERCHANDISING (2012) BRIEF _____

Repositionner la marque 1825 sur le segment supérieur des peintures décoratives. Accompagner la marque pour la création des présentoirs, des éléments de PLV, du stand du salon Maison & Objet… RÉPONSE _____

Création d'un concept de présentoirs points de vente adaptable selon le réseau de distribution en cohérence avec le positionnement de la marque et pilotage des réalisations. RÉSULTATS _____

Près de 200 magasins équipés en 18 mois.

TERNOIS FERMETURES ÉQUIPEMENT DE LA MAISON RETAIL (2005) BRIEF _____

Création d’un concept favorisant la prise de rendez-vous à domicile. RÉPONSE _____

- Création d’un parcours client segmentés par univers de produits aboutissant à l’espace conseil. - Travailler un mobilier modulaire selon les typologies de réseau. - Favoriser l'appréhension des technicités produits présentés. RÉSULTATS _____

Augmentation du nombre de rendez-vous générés de près de 50%.

KOMILFO ÉQUIPEMENT DE LA MAISON IDENTITÉ DE RÉSEAU (2013) BRIEF _____

Faire adhérer les adhérents du groupement au projet d’identité commune des magasins. RÉPONSE _____

Créer une identité basée sur la couleur dominante des bâtiments générant une identité forte visible et identifiable. RÉSULTATS _____

Réalisation du déploiement sur 95% des magasins du groupement en 1 an.

SCHELFHOUT ÉQUIPEMENT DE LA MAISON RETAIL (2008) >1000 M2

BRIEF _____

Recréer le showroom du magasin d’Halluin. RÉPONSE _____

Redéfinition du concept de showroom et application sur des surfaces de 900 à 1200m2. Segmentation de la surface et organisation du parcours client en privilégiant les sols en premier contact magasin. Utiliser la verticalité du magasin pour dimensionner l'offre sanitaire. RÉSULTATS _____

Augmentation de plus de 50% du nombre de visites de clientèle de particuliers.

BOULANGER ÉQUIPEMENT DE LA MAISON RETAIL (2010) >1000 M2 BRIEF _____

Organiser l’offre santé beauté, bien être dans un espace dédié pour limiter les familles orphelines. RÉPONSE _____

Être en rupture avec l'orthogonalité du magasin en créant un espace circulaire, en lien avec la féminité et rendre duplicable cette interprétation. RÉSULTATS _____

La marque est devenue Market Leader sur ce segment de marché après le déploiement de ce nouvel espace.

RÉFÉRENCES

ILS NOUS FONT CONFIANCE

CONCEPTS ET SIGNES DESIGNERS DU COMMERCE ET DES MARQUES

3 AVENUE DE LA CRÉATIVITÉ - 59650 VILLENEUVE D’ASCQ 03 20 72 02 60 - WWW.CONCEPTSETSIGNES.COM

XAVIER MARTICOU