Atelier 4 # crer et animer ma page facebook (1)

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    30-Oct-2014

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Atelier: "Crer et animer ma page Facebook". Un atelier organis par l'office de tourisme Rochefort Ocan. Retrouvez l'ensemble du programme sur notre site www.rochefort-ocean.com

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1. Atelier 4 # Printemps 2014 Crer et animer ma page Facebook 2. TOUR DE TABLE... Vous avez particip lAtelier 3 Mes Premiers Pas sur Facebook O en tes-vous aujourdhui ? 3. QUEST CE QUUNE FAN PAGE ? Cest un outil de communication sur Facebook vous permettant de partager votre actualit et de communiquer et dinteragir avec les utilisateurs. Les personnes qui aiment votre Page (vos fans) et leurs amis peuvent recevoir vos mises jour dans leur fil dactualit. Important : Une Page reprsente une identit relle et est gre par le vrai dirigeant de cette entit ! Consultez les conditions applicables aux Pages Facebook https://www.facebook. com/page_guidelines.php 4. STRUCTURE DUNE PAGE FACEBOOK Bouton Jaime Bouton Message Bouton de paramtres Possibilit dinviter vos amis devenir fans de la Page Applications Photo de profil Photo de couverture Lien propos Journal (et zone de publication) Laspect standardis des Pages Facebook est conu pour faciliter la navigation et sinscrire dans la continuit de ce que connaissent les utilisateurs Facebook. Avis 5. COMMENT A MARCHE ? Cliquez sur Jaime > Vous tes abonn par dfaut et recevrez donc les mises jour de statut et autres publications dans votre fil dactualit > Vous entamez une relation qui peut tre plus ou moins interactive Notez qu tout moment, vous pouvez vous dsabonner ou cliquer sur Je naime plus Vous tes officiellement fan ! 6. LES AVANTAGES DE FACEBOOK ? * Prsence gratuite * Communaut importante * Pages publiques et donc accessibles au plus grand nombre > un bon point pour le rfrencement * Pas de limite de fans pour une Page : partages linfini, vos >>>publications draineront sans cesse de nouveaux fans vers votre page ! * Indexation par Google Pourquoi vous priver dune publicit gratuite et dune audience illimite ? 7. POURQUOI CRER UNE PAGE ? * Crer du lien, mieux connatre et avoir lavis de vos clients pour >>>amliorer vos services * Donner une image active et moderne de votre activit * Effectuer une veille * Toujours le mme objectif : >> Attirer et fidliser toujours plus de clients >> Dvelopper votre activit Source : Pilicom.com 8. AVANT DE VOUS LANCER, 4 QUESTIONS VOUS POSER ... Quels sont vos objectifs ? > Crer une nouvelle relation avec vos clients ? > Gnrer du trafic sur votre site internet ? > Accrotre votre notorit ? > Gardez une cohrence entre vos diffrents supports de communication Quelle est votre cible ? > Vos clients ? (pour garder le contact, fidliser) > Les amis de vos clients ? (pour la recommandation) > Des futurs clients ? Quavez-vous dire ? > Choisir une ligne ditoriale cohrente en listant les contenus et thmatiques que >>vous souhaitez aborder et les rpartir dans un planning prvisionnel > Panne dinspiration ? Pensez partager les publications de vos partenaires ! De combien de temps disposez-vous ? > 10 min par jour ? un jour sur 2 ? ou sur 3 ? > Soyez rgulier et de gardez le rythme ! 9. DFINIR VOTRE STRATGIE !!!! Dfinir vos objectifs Crer votre plan dactions Mise en oeuvre Analyse des rsultats 10. Vous avez les bases Maintenant au travail ! Cration de votre Fan Page 11. Vous souhaitez convertir un profil personnel en FAN PAGE ? RDV sur www.facebook.com/pages/create.php?migrate La bascule est dfinitive Seuls seront transfrs votre photo de profil et vos amis, qui seront automatiquement transforms en fans ! 12. RDV sur https://www.facebook.com/pages/create.php Identifiez-vous Vous allez crer et grer une Page Facebook depuis votre compte personnel ! 13. Cliquez sur votre catgorie dactivit Compltez les champs et cliquez sur Dmarrer ! 14. Flicitations! Vous tes lheureux administrateur dune Page Facebook ! mais vous nen avez pas fini pour autant ! source:wat.tv prsent, vous devez configurer et personnaliser votre Page 15. Renseignez les champs de la premire tape propos Soyez concis et accrocheur (155 caractres maximum) Mentionnez votre site internet ! 16. Ajoutez une photo de profil votre Page Cest votre identit numrique. Elle apparat partout ! 17. Crez une publicit payante Facebook vous propose de promouvoir votre Page laide de publicit. Prenez connaissance du budget que cela reprsente, puis cliquez sur Ignorer pour finaliser votre Fan Page. 18. Devenez votre premier fan ! Les gens se connectent votre Page en cliquant sur le bouton Jaime. Par dfaut, ces derniers recevront vos posts dans leur fil dactualit. Il sagit dun abonnement ! 19. Le Journal de votre Page nouvellement cre saffiche enfin! Principale diffrence : vous disposez dans la partie suprieure doutils dadministration et de modification de Page Possibilit de masquer cette zone Votre Page ressemble beaucoup un profil utilisateur Dans la partie infrieure, vous retrouvez un Journal, un lien propos et mme une zone de publication 20. Exemple dun Journal de Fan Page > Tandis que le lien A propos fournit des informations gnrales sur votre activit, le Journal permet aux utilisateurs den savoir un peu plus ! > Cest ici que vous devez reprsenter votre activit de faon honnte et conviviale en effectuant rgulirement des mises jour. 21. Mettez jour les informations publiques 22. Grez les permissions > Il est possible de diffrer la mise en ligne de votre Fan Page, le temps den peaufiner la prsentation ! > Dterminez ici si vos fans sont autoriss ou non publier du contenu dans votre Journal 23. Administrateurs > Chaque Page peut compter plusieurs administrateurs qui peuvent administrer la Page via leur compte personnel (pour plus de scurit !) 5 niveaux dactions 24. > Lorsque vous tes connect avec votre Profil, vous pouvez choisir dutiliser Facebook en tant quun Utilisateur ou Administrateur de votre Page (cest le cas lorsque vous publierez sur votre Page). En cliquant sur la flche , vous pourrez inverser les rles tout moment! > Comme pour votre profil, la page affiche la bande bleue. Vous y retrouvez les notifications, la zone de recherche et votre fil dactualit pour suivre les publications des pages que vous aimez ! Je suis connect en tant quadministrateur Je suis connect en tant quutilisateur 25. Ajoutez une photo de couverture Un large espace de communication ! http://www.picmonkey.com/ http://pixlr.com/ Cliquez sur ce lien pour consulter les conditions d'utilisation Facebook pour la couverture 26. Exemples de couvertures 27. Utilisez les Applications Cliquez sur + pour ajouter des applications Vous tes libre de conserver ou non les applications pr installes et tes encourag en ajouter dautres. Utilisez lapplication Photos pour publier des albums et rjouir vos fans ! Lien consulter sur les Applications Facebook Quelques ides dapplications ajouter : Contact form gnre un formulaire de contact ouvert tous les visiteurs de la Page. Facebook MailChimp permet aux utilisateurs de s'abonner directement la newsletter de votre site web. Social Shaker propose diffrents types de jeux gratuitement, pour les Pages runissant moins de 1000 fans. RSS.Graffiti vous permet de publier votre flux de blog. Iframe-apps pour de nombreuses autres applications personnalisables. 28. Intgrez un lien direct vers votre site ! 1 RDV sur https://www.facebook.com/add.a.link1 1 Cliquez sur Utiliser2 3 4 1 Retournez sur votre Page pour personnaliser votre onglet (en cliquant sur le crayon) 5 1 Ajoutez-y un titre et une photo (111x74 pxl)6 1 Le tour est jou !7 Utilisez PicMonkey pour redimensionner votre image ! 29. Intgrez OPEN SYSTEM sur votre Page La rservation en ligne au coeur mme dune page Facebook ? et directement contrle depuis Open Pro ? cest possible ! Rien de plus simple: Rendez-vous dans Open Pro, menu Diffuser votre offre > Widgets de rservation et dcouvrez une nouvelle rubrique: Suivez les instructions et vous y tes ! 30. Crer sa Page Facebook professionnelle, cest bien et loptimiser, cest encore mieux ! Comment animer votre Page et capter lattention de vos fans ? 31. LE PRINCIPE DE VIRALIT Mieux vaut avoir 100 fans dont 50 actifs que 1000 fans dont 5 actifs ! Si vos fans aiment ce quils voient, ils vont utiliser les outils de communication Facebook pour le montrer leurs amis et ainsi mettre votre activit en avant ! source : http://www.access-dev.com source : site-communautaire.blogspot.fr La viralit consiste organiser la propagation de proche en proche comme sil sagissait de la contamination par un virus. Leffet sapparente au principe du bouche oreille. 32. LES RGLES DOR > Une mise jour rgulire > Du contenu riche, informatif, rcent, vari, intressant, authentique, >>>>original, amusant ... > Privilgiez linteraction et encouragez le dialogue > Participez aux changes, rpondez aux questions : Ayez le rflexe >>>>communautaire ! > Ct publications, nen faites pas trop et privilgiez les phrases courtes ! => Impressionnez vos clients afin quils reviennent et reviennent encore et disent leurs amis den faire autant 33. UNE PHOTO VAUT MIEUX QUE 1000 MOTS ! Demandez lautorisation si vous publiez des photos avec des individus identifiables et mentionnez toujours vos sources ! Crer des Albums photos par thmatiques (pensez intituler et localiser toutes vos photos!) 34. MONTREZ LENVERS DU DCOR, HUMANISEZ ! 35. FAITES PARTICIPER VOS FANS ! POSER DES QUESTIONS OUVERTES ! Soyez ractif ! Noubliez pas de leur rpondre dans un dlai rapide. Quizz ... Devinette Photo Mystre Photo lgender Le Saviez-vous ? Rpondre en personnalisant avec le @ 36. FAITES PARTICIPER VOS FANS ! Une consultation avant dcision Sondage Demandez-leur leurs avis ... 37. PARTAGEZ VOS AVIS CLIENTS ! Pour construire votre e-rputation ! 38. DONNEZ DES CONSEILS POUR VOUS DIFFRENCIER ! Une ide de recettes Une ide de sortie insolite Un conseil jardinage ... 39. OFFREZ DES AVANTAGES ! Rductions PromotionsOffres spciales Facebook Bons Plans 40. REBONDISSEZ SUR LACTUALIT ! La Saint Valentin La Chandeleur Les Ftes de fin danne La Fte des Mres La Fte de la Musique ... 41. POSTEZ DES VIDOS ! Vous navez pas de vido ? Partagez-en ! 42. PARTAGEZ DES LIENS vers votre blog vers votre site internet lie votre activit lis votre territoire ... Raccourcir une adresse URL avec http://tinyurl.com/ 43. PARTAGEZ DES PUBLICATIONS ! Lorsque vous trouvez un contenu intressant sur Facebook, vous pouvez le partager sur votre Page, en ajoutant un petit commentaire pour vos fans. Cela permet dalimenter simplement et rapidement votre Page ! Sortez un peu de votre page ! Si vous ragissez sur la page dun partenaire, cela vous permettra dtre visible par ses fans ! 44. PARLEZ DE VOUS ! Publier du contenu valeur ajoute pour vos fans ! Nouveauts Exclusivits 45. PENSEZ HUMOUR, ORIGINALIT ET EXCLUSIVIT ! Facebook = mdia de divertissement ! 46. REMERCIEZ VOS FANS ! 47. CREZ DES VNEMENTS > Une journe Portes Ouvertes > Une dgustation gratuite > Une sortie dcouverte ... 48. PROGRAMMER UNE PUBLICATION 1 2 3 Optimisez votre temps ! 49. METTRE EN VALEUR UNE PUBLICATION Option En avant > votre publication se dploiera sur toute la largeur de la Page Option Verrouiller en haut > votre publication sera fige en haut de votre Page pendant 7 jours 50. OPTIONS PAYANTES Consultez laide > www.facebook.com/help/promote Promouvoir une publication Publier une Offre partir de 400 Jaime 51. Pour bnficier de la nature virale de Facebook, vous devez trouver des personnes souhaitant devenir fans de votre Page RECRUTEZ VOS FANS ! source:Imacy 52. INVITEZ VOS CONTACTS MAIL Vous pouvez aussi copier/coller le lien de votre Page dans un e-mail ou dans le Journal de vos amis. Sils veulent en savoir plus, ils choisiront dtre fans ! 53. INVITEZ VOS AMIS 54. PARTAGEZ VOTRE PAGE 55. INSREZ LADRESSE DE VOTRE PAGE > RDV sur SpotLike pour crer un QR Code partir de votre Fan Page sur tous vos supports de communication aussi bien numriques que matriels ! > vos signature mails > vos cartes de visites > vos plaquettes > votre site internet > vos affiches ... 56. AJOUTEZ UNE LIKE BOX SUR VOTRE SITE https://developers.facebook.com/docs/plugins/like-box-for-pages/ 57. CREZ UNE PUBLICIT Consultez laide www.facebook.com/help/ads Option payante 58. Suivez vos statistiques pour affiner votre action ! 59. UTILISER LES STATISTIQUES > Mine dor sur la frquentation de votre page Visibles partir de 30 fans Qui sont vos fans ? 60. UTILISER LES STATISTIQUES > Utilisez vos statistiques pour savoir quels types de mises jour et quelle frquence adopter pour optimiser leur attention et affiner votre stratgie ! 61. UNE QUESTION ? Consultez ce lien https://www.facebook.com/help/ Facebook pour lentreprise > consultez www.facebook.com/business 62. ET SI VOUS REGARDIEZ CE QUE FONT LES AUTRES ? Htels et Htels Restaurants : https://www.facebook.com/laresidence88 https://www.facebook.com/hotel.lemaxime https://www.facebook.com/LesSourcesDeCaudalie https://www.facebook.com/hotel.parcmarechaux https://www.facebook.com/hostellerie.lacheneaudiere https://www.facebook.com/leparcobernai Meubls et Chambres dhtes : https://www.facebook.com/Chambres.Hotes.Charme.Sud.Ouest https://www.facebook.com/eichestuba https://www.facebook.com/gite.lacledeschamps Camping : https://www.facebook.com/domainedessalins 63. Votre Animatrice Numrique de Territoire Merci de votre attention et @ bientt ! Julie PAULET 05 46 84 60 69 animation.numerique@rochefort-ocean.com