Ateliers Numeriques Office de Tourisme du Pays Vaison Ventoux - 2015/2016

2015 - 2016

AtelieRSnuMÉRiqueS

vaisonventouxtourismePRO

p R o g R A M M e

o f f i C e d e t o u R i S M e d u p A Y S v A i S o n v e n t o u x

D É C E M B R E À M A R S

de dÉCeMBRe 2015à MARS 2016

CAfÉS nuMÉRiqueS

13 AtelieRS

Moments d’échanges et de convivialité, les Cafés Numériques ont pour objectif de vous sensibiliser à certains thèmes. Ils constituent ainsi une première approche des outils mis en pratique lors des ateliers organisés dans le mois.PC, Ipad, ou smartphones seront ici inutiles. En petits groupes de 15 personnes, nous débattrons simplement autour d’un café. Venez exprimer vos appréhensions face aux nouveaux usages numériques, poser vos questions et échanger avec d’autres professionnels du tourisme du territoire.

Chez un pARtenAiRevolontAiRe pouR nouS ACCueilliR

(CoMMuniquÉ ultÉRieuReMent)

duRÉe1h00

10 peRS.MAx

9h0010h00

C’eSt quoi ?Accompagner les partenaires de l’Office de Tourisme dans leurs projets numériques : des ateliers pratiques, concrets, de quelques heures, pour répondre à un besoin précis et organisés en petits groupes pour favoriser les échanges d’expériences.L’ANT c’est aussi du conseil pour vous aider à cerner vos besoins en formation, accompagnement de professionnels...

C’eSt pouR qui ?Pour tous les partenaires de l’Office de Tourisme qui souhaitent mettre en place, optimiser, développer leurs actions de communication et de commercialisation par le numérique.

ÇA Coûte CoMBien ?C’est un service « plus » rendu aux partenaires de l’Office de Tourisme. L’animation numérique de territoire est un service inclus dans la cotisation du partenariat.

C’eSt quAnd ?Ce service permanent passe par un programme d’ateliers collectifs étalés sur la basse saison touristique ; vous avez ainsi un interlocuteur unique dans votre Office de Tourisme à votre disposition si besoin.

C’eSt qui ?Un professionnel formé à ce métier, proche des partenaires de l’Office de Tourisme, apte à se mettre à leur niveau et qui assure une veille permanente sur l’évolution des technologies et des usages.

à l’office de tourisme du pays vaison ventoux :

lAuRent pAMAtoAnimateur numérique de [email protected]él. 04 90 36 02 11

AniMAtion nuMÉRique deteRRitoiRe en pAYS vAiSon ventoux

de dÉCeMBRe 2015à MARS 2016

AgendA deS AtelieRS 2015/2016dÉCeMBRe JAnvieR fÉvRieR MARS

MontRe Moi ton logo...

CoMMuniCAtion & MARketing

e-MAiling > RelAtion Client

RÉSeAux SoCiAux

fACeBook > Mon pRofil

fACeBook > MA pAge

fACeBook > fACeBook MARketing

photo / vidÉo

Mon Site weB de A à z

Je fAiS Mon Site

RÉfÉRenCeMent > Seo + google BuSineSS

e-RÉputAtion > leS SiteS d’AviS

e-RÉputAtion > geStion deS AviS

MARdi 15

MARdi

Jeudi

1

3

Jeudi

MARdi 12

14

Jeudi 28

Jeudi 4

MARdi

Jeudi

1

3

Jeudi 31

Jeudi

MARdi

17

29

Jeudi 17

leS dAteS deS CAfÉS nuMÉRiqueS SeRont pRogRAMMÉeS en fonCtion deS deMAndeS et inteRRogAtionS foRMulÉeS Au CouRS deS AtelieRS.

AtelieRSnuMÉRiqueS

dÉ

Ce

MB

Re

2015

Montre moi ton logo, je te dirais qui tu es ! Votre identité (logo) reflète votre activité. C’est votre image, la base de votre communication sur papier et sur le web...

Qu’est-ce que je vends ? À qui ? Comment ? Comment rédiger un message de communication clair et efficace adapté à mon activité.



‘‘Je Me lAnCe’’ ‘‘Je pASSe lA SeConde’’

1deC.

3deC.

MARdi Jeudi

‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’ ‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’

qu’est-ce-qu’un logo, une identité visuelle ?

l’importance de la signalétique pour me trouver, me retrouver.

Signalétique : oui, mais attention aux règles !

notions marketing : positionnement, cible clientèle, concurrence...

les 3 leviers d’une communication efficace : faire connaître, faire aimer, faire agir => faire réagir

thÉoRie : 1h30 thÉoRie : 1h30

à 15h à 15h

pRAtique : 1h30 pRAtique : 1h30

Je CRÉe MA CARte de viSite

en ligne.

Je CRÉe Mon flYeR ou Mon dÉpliAnt en

ligne.

AtelieRSnuMÉRiqueS

dÉ

Ce

MB

Re

2015

L’ e-mail est aujourd’hui un outil de communication incontournable et économique.Comment optimiser son utilisation pour gagner en efficacité et maintenir sa relation client ?

e-MAiling & RelAtion Client...‘‘Je Me lAnCe’’

15deC.

MARdi

‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’

qu’est ce qu’une relation client ?

découvrir les outils de messagerie et les modèles d’e-mail.

Comment humaniser ma relation clientpar l’e-mail.

thÉoRie : 1h30

à 15h

pRAtique : 1h30

Je CRÉe une SignAtuRe

MAil.

Je CRÉe deS ModÈleS

d’e-MAil pouR RÉpondRe à

MeS ClientS.

RÉSeAux SoCiAux17

deC.

Jeudi


focus sur les réseaux sociaux en 2015 !

les réseaux sociaux incontournables pour vous.

qu’est-ce-qu’une ligne éditoriale ?

Stratégie marketing et réseaux sociaux.

thÉoRie : 2h00

à 14h

Qu’est-ce qu’un réseau social ? Quelle est la place des réseaux sociaux dans le E-tourisme ? Avez-vous pensé à communiquer grâce et par les réseaux sociaux ?

pRAtique : 2h00

Je ConStRuiS MA StRAtÉgie AveC MA ligne ÉditoRiAle.

J’Applique MA ligne ÉditoRiAle

Aux RÉSeAux SoCiAux.

AtelieR SpÉCiAl de 4h00

Les différences entre profil, page, groupe... ?Tout savoir sur le paramètrage de son profil Facebook.

Comment créer une page Facebook (Fanpage) pour son activité ?

Quelle stratégie adopter pour optimiser sa Fanpage ? Comment l’animer ? Comment obtenir plus de fans ?

MonpRofilfACeBook

MApAgefACeBook

fACeBookMARketing

‘‘Je Me lAnCe’’ ‘‘Je pASSe lA SeConde’’ ‘‘Je pASSe lA tRoiSiÈMe’’

12JAnv.

14JAnv.

28JAnv.

MARdi Jeudi Jeudi




à 15h à 15h à 15h

pRAtique : 2h00 pRAtique : 2h00 pRAtique : 2h00

J’optiMiSe MA pAge fACeBook.

Je CRÉe MA pAge fACeBook.

Je pARAMÈtRe Mon pRofil fACeBook.

AtelieRSnuMÉRiqueS

JAn

vie

R20

16

Qu’est-ce qu’une image ? Image et loi : qu’a-t’on le droit de faire ? Comment réaliser un clip photo/vidéo ?

photo / vidÉo4fÉv.

Jeudi


photo / vidéo : notions de base

le droit à l’image c’est quoi ?

qu’est-ce qu’une bonne photo ?

la vidéo c’est tout un scénario...

thÉoRie : 2h00

à 14h

pRAtique : 2h00

AtelieRSnuMÉRiqueS

fÉv

Rie

R20

16

outilS gRAtuitS en ligne de

RetouChe photo.

Je CRÉe une vidÉo de

pRoMotion.

AtelieRSnuMÉRiqueS

fÉv

Rie

R20

16AtelieR SpÉCiAl de 4h00

Comment créer son site web ? Faire soi-même un petit site vitrine procure bien des avantages et pas seulement financiers...


Je fAiS MonSite !

‘‘Je Me lAnCe’’ ‘‘Je pASSe lA SeConde’’

1MARS

3MARS

MARdi Jeudi

‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’ ‘‘MAtÉRiel nÉCeSSAiRe : un oRdinAteuR poRtABle ou une tABlette’’

forum, blog ou site,quelles différences ?

les tendances du moment dans le web.

Ce à quoi il faut penser avant de créer son site internet !

les grandes étapes dans la création d’un site internet.

outils en ligne pour créer son site internet vitrine.

thÉoRie : 1h30 thÉoRie : 1h30

à 15h à 15h

Quelle est la différence entre un forum, un blog et un site internet ? Comment bien penser sa stratégie préparatoire avant de se lancer sur la toile ?

Je CRÉe un petit Site inteRnetvitRine.

pRAtique : 1h30pRAtique : 1h30

Je RÉSeRve Mon noM de doMAine.

(pRoCÉduRe)

Je CRÉe l’ARBoReSCenCe

de Mon Site.

AtelieRSnuMÉRiqueS

MA

RS

2016

RÉfÉRenCeMentgoogle MY BuSineSS

‘‘Je Me lAnCe’’

20JAnv.

MARdi


un moteur de recherche, comment ça marche ?

qu’est-ce -que le référencement naturel ?

google ‘‘My Business’’, un outil gratuit et indispensable !

thÉoRie : 1h30

à 15h

Comment être visible et indexé par les moteurs de recherche du web ? Pourquoi s’inscrire sur Google ‘‘My Business’’ (Nouveau nom, remplaçant Google Adresses ?)

pRAtique : 1h30

Je Me RÉfÉRenCe SuR google

‘‘MY BuSineSS’.’

RÉfÉRenCeMentSeo + google MY BuSineSS17

MARS

Jeudi


un moteur de recherche, comment ça marche ?

qu’est-ce -que le référencement naturel (Seo) ?

google ‘‘My Business’’, un outil gratuit et indispensable !

thÉoRie : 2h00

à 14h

Comment être visible et indexé par les moteurs de recherche du web ? Comprent marche le référencement naturel (SEO) ? Pourquoi s’inscrire sur Google ‘‘My Business’’ ?

pRAtique : 2h00

Je Me RÉfÉRenCe SuR google

‘‘MY BuSineSS’’.

Connaissez-vous votre E-réputation ? Qu’est-ce qu’un avis ? Comment devenir acteur de votre E-réputation ?

e-RÉputAtionleS SiteS d’AviS‘‘Je Me lAnCe’’

29MARS

MARdi


pourquoi s’intéresser aux avis ?

les sites d’avis influents par rapport à votre activité.

plan d’action en 2 temps : se référencer, surveiller.

thÉoRie : 1h30

à 15h

pRAtique : 1h30

Je MetS en plACe deS AleRteS.

Je pRendS ou RepRendS lA MAin SuR un Site d’AviS.

AtelieRSnuMÉRiqueS

MA

RS

2015AtelieR SpÉCiAl de 4h00

AtelieRSnuMÉRiqueS

no

teS

Comment répondre et exploiter les avis pour valoriser votre établissement et améliorer votre référencement ?

e-RÉputAtiongeStion deS AviS‘‘Je pASSe lA SeConde’’

31MARS

Jeudi


Répondre aux avis... quand ? Comment ?

Comment motiver les avis ?

exploiter et valoriser ses avis !

thÉoRie : 1h30

à 15h

pRAtique : 1h30

Je RÉpondSAux AviS.

Je Motive leS AviS SuR Mon Site et

MA SignAtuRe MAil.

AtelieRSnuMÉRiqueS

MA

RS

2016

Je CoChe leS AtelieRS AuxquelS Je Me SuiS inSCRit

dÉCeMBRe JAnvieR fÉvRieR MARS



e-MAiling > RelAtion Client

RÉSeAux SoCiAux

fACeBook > Mon pRofil

fACeBook > MA pAge

fACeBook > fACeBook MARketing

photo / vidÉo


Je fAiS Mon Site

RÉfÉRenCeMent > Seo + google BuSineSS

e-RÉputAtion > leS SiteS d’AviS

e-RÉputAtion > geStion deS AviS

MARdi 15

MARdi

Jeudi

1

3

Jeudi

MARdi 12

14

Jeudi 28

Jeudi 4

MARdi

Jeudi

1

3

Jeudi 31

Jeudi

MARdi

17

29

Jeudi 17

infoS et inSCRiptionSlAuRent pAMAto

Animateur numérique de territoire (Ant)

tÉl. 04 90 36 02 [email protected]

‘‘MÉMo’’ AgendA deS AtelieRS 2015/2016

vAiSonventouxtouRiSMepRo

lise tRinCARettodirectrice

laurent pAMAtoAnimateur numérique de territoire (Ant)

offiCe de touRiSMe inteRCoMMunAldu pAYS vAiSon ventoux

Avenue du général de gaulleplace du Chanoine Sautel, Bp 53tél. 04 90 36 02 11

[email protected]

www.vaison-ventoux-tourisme.comwww.vaisonlive.fr

[email protected]

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