Les relations publiques à l'ère du web 2.0

Charte Graphique

La charte graphique est un document de travail qui contient l'ensemble des règles fondamentales d'utilisation des signes graphiques qui constituent l'identité graphique d'une organisation, d'un projet ou d'une entreprise.

Comment une entreprise doit utiliser le web2.0?

Définitions

Web 2.0 est une évolution du web vers de nouvelles fonctionnalités et technologies ayant permis la démocratisation de l’utilisation du web par les non informaticiens, leur permettant de s’approprier des nouvelles fonctionnalités et ainsi devenir acteurs du web par l’échange, le partage, le Feedback…etc)

Définitions

Community management: appelé communément en français « Gestionnaire de communautés » est un nouveau métier consistant à gérer la relation entre une entité et sa communauté sur internet via les réseaux sociaux.

VS

Que choisir?

Le Buzz

Le Buzz

Techniques consistant a faire du bruit autour d’une offre ou un produit. On peut aussi parler de quelque chose ayant fait son « buzz » quand il s'agit d'un contenu (vidéo ou audio) qui aura été ébruité le plus possible au point d'avoir été vu par beaucoup de gens en un temps très court.

Le bon Buzz

Ça consiste en l’utilisation d’une série de techniques et de stratégies sur les réseaux sociaux afin que le maximum d’internautes parlent du mieux de vous ou de votre société

Le bad Buzz

• Le bad buzz est une situation ou tout le monde s’accorde à dire du mal de votre produit, marque ou société à tort ou à raison.

Bad Buzz: Le cas Saïdal

Références

• http://www.slideshare.net/fredcavazza/a-quoi-ressemblera-le-web-de-demain

• http://www.wikipedia.org (charte graphique, Web2.0, community management)

Issam BEKHTI

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