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Veille Social Media
26/11/2014
Veille Digitale & Club
Sandwich
Nouveautés Google +- Derniers chiffres sur les usages & utilisateurs- Impact sur le seo : mort de l’Authorship (comment rebondir ?) / Publishership & encarts marques dans les Serps Etc..- Google My Business et ses fonctions analytics- Les dernières campagnes de marques innovantes et efficaces sur G+Nouveautés Facebook- Lancement du nouveau fil d’actualité / suppression des « like gates » / la nouvelle fonction « enregistrer » / pénalités sur les incitations aux clics & images avec lien /- Facebook Entreprises- Régie Atlas…plus forte que Adsense/adwords? Etc..- Les dernières campagnes de marques innovantes et efficaces sur FacebookNouveautés Twitter- Evolution de la timeline & mise en place d’un algo (enfin!) / bouton d’achat intégré au Tweet / Micropaiement- Twitter Ads pour les PME : faut-il y aller ?- Les dernières campagnes de marques innovantes et efficaces sur TwitterProspectivesL’approche publicitaire d’Instagram / Snapchat lance Snapcash
Sommaire
26/11/2014
Google +
26/11/2014
Quelques Chiffres :
- 500M d’utilisateurs dans le Monde, 6M en France- Moins de 7 minutes/jour et par user (FB : 1h14)
Google+ continue sa croissance en France mais sa part d’audience reste limitée
Ouverture des Vanity URLs
- Google.com/+VotrePage- Disponible pour toutes les pages et Users
HangOuts, Photos et Vidéos améliorés
- Amélioration du traitement auto des photos- Auto Awesome et nouveaux filtres pour les vidéos- Nouvelles features HangOuts :
- 720p plein écran sur tous les devices- Page Evenement, envoi de SMS- Support du GIF
Google +
26/11/2014
Google+ vs SEO :
- Mort de l’authorship- Réponse aux interrogations des marketeurs à ce sujet- Dispositif spammé par le SEO à la source- Author Rank toujours d’actualité
Comme souvent, Google teste grandeur nature ses idées. La caractérisation de contenus vs leur auteur est toujours
d’actualité : à suivre
- Requête Marque, SERP et MyBusiness- Avant : dernier post de la page G+- Maintenant : aperçu de la page MyBusiness- Equivalent d’un 4x3 sur le périphérique gratuit- Analytics disponible
=> Difficile d’évaluer l’impact SEO pur mais inscrire sa structure sur MyBusiness est gratuit et forcément avantageux
26/11/2014
Un nouveau NewsFeed
- Résultats des tests de 2013 et des retours utilisateurs- Place centrale des contenus visuels (1200*627 + vidéos)- Nouveau format pub video en autoplay Uniformisation de l’UX cross device
Fonction sauvegarde
- Sauvegarder un contenu pour le consulter plus tard- Déployé sur Mobile d’abord
Nouveautés de l’EdgeRank
- Pénalités pour les incitations au clic sauvage dans le texte
- Pénalités pour les posts photo embarquant un lien dans le texte
- 0 reach pour les posts « promotionnels » Transformation du promotionnel en média Fin de l’audience gratuite ?
Media : Atlas & FB plus forts qu’Adwords
- Tracker et cibler un utilisateur crossdevice et non une machine
- Problème des cookies résolu- Facebook Partners Network : les pubs et ciblages FB sur
des sites partenaires- La compétition avec Adwords devient frontal
FB Media vs Adwords
Points Forts
- Richesse des formats- Options de ciblage- Data disponible- Custom Audience
Points Faibles
- Couts + élevés- Dimension du réseau- Pas de search
=> Premiers résultats à suivre
Facebook Entreprises
- Une plateforme collaborative ?- Un réseau social professionnel ?- Lancement début 2015- Une occasion de saturer encore plus le marché du
réseau social : nouveaux users, nouveaux usages = plus de temps passé
- Pas de commentaires côté FB mais les tests sont déjà lancés.
Nouvelle Timeline et arrivée d’un algo ?
- Légères modifications UX/UI chez Twitter :- La zone pour écrire un tweet passe en haut de la
timeline- Retour des liens dans les DMs- Remontée des Fav des personne que l’on suit (non
systématique)
- Arrivée d’un algo : confirmée par twitter a demi mots- Identification de tweets de personnes que l’on ne
suit pas et qui nous serait affichés- Premier pas vers l’Edge Rank- Nécessaire à la plateforme pub Twitter- Communauté très partagée
N’est-ce pas revenir sur une feature clé de différenciation ?
Twitter Ads pour PME
- Ouverture cet été de la plateforme pub sans investissement minimum
- Comment ça marche ?- On sponsorise son Tweet ou un Tweet tiers- Ciblage socio-demo + affinitaire via les #- Cout par action (Follow, RT, FAV, réponse)- Egalement dispo : tendance sponso
- Faut-il y aller ?- Twitter = 7% de taux de pénétration en Fr- Options de ciblage peu précise (vs FB notamment)- CPA assez élevé (entre 0,5 et 2€)- KPI’s internes à Twitter, pas de format ROIste- Boite à trolls
=> Opportunités à la marge et en fonction des objectifs mais outil trop immature et non transformant.
Prospectives
Micro-paiement et achats via les RS
- Enormément d’initiatives et de R&D sur ce sujet (SoGen, Bouton acheter dans Twitter, Snapcash)
- Le marché potentiel est énorme- Mais est-il prêt ? Cela fait-il partie de ses attentes ?
(ex de FB business)- Snapcash : un cas à part car la solution de paiement
accompagne un usage déjà existant
Plateforme pub Instagram
- Déjà en place aux US, GB, Canada et Australie- Arrivée WW début 2015- Volonté d’un format non intrusif, gros travail sur la
qualité (learnings FB)- Contenus Exclusifs, pas de texte ni logo : volonté de
faire du branding plutôt que du ROI- Options de ciblages de FB ?
Etudes de cas : campagnes marquantes
Burger King sur Facebook
- Opé simplissime : une créa + 5 mots- Pas de sponso : budget limité- Taux d’engagement : 8,2%
Malgré les complaintes de la profession sur le reach, la prime à la créativité reste importante sur FB. Se démarquer par des opérations originales permet de gagner des parts d’audience
Limites :
- Le jeu concours revient a acheter de l’engagement avec un lot
- Pas de règlement = risque juridique- Logistique du jeu : difficile d’identifier un
gagnant sans base réglementaire définie
Etudes de cas : campagnes marquantes
Rue du Commerce : 3 campagnes en 1 mois, 0 cohérence
La page Interdite :- Opé sexiste bad buzz- 1 page homme 1 page femme- CR sexiste et bas de gamme- Relai RS- Retombées négatives presse
massives
Noël Qui Déchire : - Jeu concours Twitter- Basé sur des tweets quotidiens
par les participants- Classique et peu engageant mais
très efficace
Campagne « Chez RDC »- Plusieurs spots mettant en avant
la vie quotidienne des salariés- Diffusion nationale massive- 0 relai RS
3 campagnes distinctes et qui ne se répondent pas sur un temps fort commercial majeur : Noël• 3 achats d’espace distincts• Trois mode d’engagement distincts• 0 rebonds RS sur la campagne TV Rue du Commerce, aux abois après les pénalités Google, semble s’agiter en tous sens pour
récupérer son trafic sans aucune cohérence
Etudes de cas : campagnes marquantes
Le rebond sur actu Twitter : une recette gagnante
Il y a peu de « recettes » pour animer des communautés en ligne, le rebond sur actu en est une, qui si elle bien maitrisée, peut être extrêmement puissante.
- Twitter est le media chaud par excellence : on y commente l’actu en temps réel
- En participant à ces commentaires d’actu, les marques s’arrogent des parts d’audience
- La réactivité est essentielle- La pertinence doit rester le maître mot. Toutes les
occasions ne sont pas bonnes à prendre. L’univers de la marque doit être respectée.
- Il s’agît essentiellement de branding et non de dispositifs ROIstes
- Risque : le détournement et le « décalé » restent des métiers de spécialistes, le dérapage n’est jamais loin.
Merci à Arnaud Bidou
@ArnaudB_
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