Extrait du livre blanc 112 regards sur Twitter

Les réseaux sociaux en Chine

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par Alban JARRY

Par @MAudeban

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Le développement des réseaux sociaux parait rapide en France, et ce dans de nombreux secteurs d’activités. Mais nous partons de loin. Les places ne sont pas encore trop chères à prendre. Il existe un pays ou internet et les réseaux sociaux sont devenus en moins de cinq plus qu’une mode, un véritable mode de vie: c’est la Chine. La croissance du e-commerce est telle que la Chine est devenue fin 2014 le 1er marché mondial devant les US (473 Md$ vs 437 Md$). La croissance devrait être de 30 à 35% p.a. ces trois prochaines années. Les réseaux sociaux ne sont pas en reste. La Chine ayant longtemps bloqué l’accès aux géants américains, cela a favorisé le développement de leaders locaux:• Sina Weibo (dit Weibo, 212 Mn utilisateurs actifs tous les mois ou MUA), site de micro-bloging hybride

entre Twitter et Facebook (# Twitter). Weibo est aujourd’hui distancé par ses concurrents. Alibaba, désormais actionnaire à hauteur de 32%, veut lui donner un second souffle.

• Tencent QQ (dit QQ, 843 Mn MUA) est la messagerie instantanée qui a servi de base au développement du Groupe Tencent. QQ offre une large gamme de services: jeux, musique, achats, films …

Tencent a dès le départ monétisé son modèle à partir des jeux (les chinois sont très joueurs), là où Facebook compte plus sur la publicité. QQ Mobile (micro-bloging version mobile) compte 627 Mn MUA.

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• WeChat (549 Mn MUA) est une messagerie instantanée pour mobiles (Groupe Tencent). Sa forte croissance est tirée par le développement rapide du mobile et du m-commerce en Chine (>50% du e-commerce pour les principaux acteurs). Ses émoticones (Tuzki est le plus célèbre) concurrencent Line.

WeChat a développé des partenariats avec les leaders de nombreux secteurs : commerce (JD.com), alimentaire (FoodPanda), taxis (DidiDache), jeux en exclusivité (Call of Duty, Fifa ...), musique (Warner, Sony), vidéos exclusives (NBA, WB, HBO …), immobilier (Lejo) ou paiements (Tenpay).WeChat est le symbole de la stratégie des réseaux sociaux en Chine : enfermer le client dans une plateforme où il trouvera tout ce qu’il cherche. A titre d’illustration, la ville de Shanghaï met à disposition de ses administrés via WeChat : paiement des factures eau/gaz/électricité, réservations d’hôpital, formalités pour passeports, rdv pour tests de pollution, paiement des taxes locales …1 milliard de Red Envelopes (hongbao - cadeau traditionnel chinois) ont été échangées sur WeChat (partenariat avec CCTv) lors du nouvel an lunaire 2015 !L’identifiant personnel qui donne accès à QQ et WeChat (QQ Number) figure en bonne place sur la carte de visite de tout citadin chinois.

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Après la Chine, internet devrait connaître une forte croissance en Inde. Les réseaux sociaux se sont développés avec des acteurs plus classiques. L’Inde est le 1er marché au monde pour WhatsAp (70 Mn MUA) et le 2ème marché, après les US, pour Facebook (112 Mn MUA) ou Linked’In (24 Mn MUA). Il manque encore à l’Inde des sociétés emblématiques telles que Tencent, Alibaba ou JD.com pour tirer le marché. Cela ne devrait plus tarder.

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Livre Blanc : 112 regards sur Twitter