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Panorama 2014 des outils Web du Community Manager @LouiseMaton CM Technofutur TIC

Panorama 2014 du community manager

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Conférence dispensée par Louise Maton lors des Rewics 2014

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Page 1: Panorama 2014 du community manager

Panorama 2014 des outils Web

du Community Manager

@LouiseMaton CM Technofutur TIC

Page 2: Panorama 2014 du community manager

La veille, son arme de guerre !

« Processus permettant se tenir au courant des nouveautés sur les sujets qui vous intéressent. »

?? AnticiperProgresserInnoverGrandir

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Via les Flux RSS de site web

Intégration des Réseaux Sociaux : Twitter, FB,… Mais aussi des mails, eBay, agenda, météo, etc..

Plusieurs interfaces possibles

Effet « Tableau de bord », très visuel

Possibilité de créer une page publique pour diffuser sa veille

Recherche dans les flux

Application mobile

Nécessite d’installer un widget sur le navigateur

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Netvibes

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Feedly

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L’info via les Réseaux Sociaux

Facebook >> Les listes d’intérêts

Twitter >> En suivant les bonnes personnes

Google+ >> Dans les communautés

Slideshare

Scoop.it

Page 7: Panorama 2014 du community manager

Facebook : La liste d’intérêt

La solution pour suivre toutes les pages que vous aimez en un seul endroit !

Page 8: Panorama 2014 du community manager

Groupes FacebookEspace de discussions et de collaboration

Page 9: Panorama 2014 du community manager

Espace de discussions et collaboration par thématiquePossibilité d’organiser les posts par mot clé

Google+ : Les communautés

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Quels outils pour performer ? >>

Twitter : L’info en temps réel

Page 12: Panorama 2014 du community manager

SocialRank : Détecter vos meilleurs followers

Page 13: Panorama 2014 du community manager

Repère les influenceurs, le nombre de tweet, de retweet, ect..

Tweetbinder : Statistique d’un hashtag

Page 14: Panorama 2014 du community manager

La localisation ; Un nom ; Une URL ; Un nombre minimum et maximum de followers et d’abonnements ; Un nombre minimum et maximum de tweets

Trouver les contacts similaires à plusieurs personnes

Followerwonk : trouver des contacts pertinents à suivre

Page 15: Panorama 2014 du community manager

Followers, following, tweet

TwitterCounter : Statistiques

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Pour faire le ménage dans nos  « following »

ManageFlitter

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Via L’alerte aux mots clés

Google Alertes

Mention

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Vous êtes averti par e-mail lorsque de nouveaux résultats correspondant aux termes que vous recherchez sont publiés

Google Alertes

Page 19: Panorama 2014 du community manager

Suivre toute l’actualité d’un mot clé en temps réel

Mention

Page 20: Panorama 2014 du community manager

Diffuser et suivre sa veille

Tweetdeck

Hootsuite

Page 21: Panorama 2014 du community manager

Une colonne pour chaque élément : Message, liste, mention, mot clé avec possibilité de filtrage.

Gère le multicompte et permet de programmer ses tweets à l’avance

Tweetdeck : Tableau de bord « Twitter »

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Facebook, Twitter, Google+, Foursquare et Linkedin en UNE SEULE PAGELecture, diffusion, analytics, programmation de publications

Hootsuite :Tableau de bord multi réseaux sociaux

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Bit.ly : Rétrécir une URL & Mesurer son impact

Page 24: Panorama 2014 du community manager

Stocker et annoter sa veille

Diigo

Evernote

Page 25: Panorama 2014 du community manager

Ajoutez-y une note & Surlignez les passages importantsDécouvrez les favoris des autres utilisateurs

Diigo : Stockez et organisez vos liens favoris en ligne

Page 26: Panorama 2014 du community manager

Des photos, pages web, audio,.. et y apposer ses réflexionsTrier ses notes avec des mots clefs

Y avoir accès depuis n’importe quel appareil mobile

Evernote : Stocker et annoter

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Envoyer une Newsletter

Mailchimp

Anglais

Gratuit jusqu’à 2000 envois

Drag & Drop

Mailjet

Français

Limité à 200 envois / jour

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Collecte d’avis et d’opinions

Google Drive

Survey Monkey

Page 29: Panorama 2014 du community manager

Créez un formulaire avec vos questionsDiffusez l’adresse de votre songage

Récoltez les réponses sous format Excel et les graphiques assortis

Google Drive : Sondage

Page 30: Panorama 2014 du community manager

Modèle prédéfinis, personnalisation, réponse aléatoire, tri des résultats avec rapports intelligents, relance automatique et export en pdf

Gratuit pour 10 questions / 100 réponses

SurveyMonkey : Sondage poussé

Page 31: Panorama 2014 du community manager

Automatiser ses tâches

IFTTT

Buffer

Page 32: Panorama 2014 du community manager

IFTTT : Procédure automatique

Page 33: Panorama 2014 du community manager

Diffuse vos liens selon un horaire défini sur : FB, Twitter, G+ et Linkedin

L’impact de vos partages est mesuré !

Buffer : le partage facilité

Page 34: Panorama 2014 du community manager

Organiser un évènement

Eventbrite

Page 35: Panorama 2014 du community manager

Eventbrite : gérer les inscriptions gratuites ou payantes d’un

évènement

Page 36: Panorama 2014 du community manager

Trouver le contenu dupliqué

Positeo

Copyscape

Page 37: Panorama 2014 du community manager

Extrait de texte ou lien de la page web à analyser

Positeo

Page 38: Panorama 2014 du community manager

Uniquement des liensLimité à 10 recherches par mois

Copyscape

Page 39: Panorama 2014 du community manager

Créer un concours sur Facebook

PageYourSelf

Woobox

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Gratuit !

PageYourSelf

Page 41: Panorama 2014 du community manager

Parmi les « j’aime » ou les commentaires d’un statut.

Woobox : tirage au sort

Page 42: Panorama 2014 du community manager

Analytics réseaux sociaux

Social Bakers

Likealyzer

Linktally

SocialShare

Nuzzel

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Linktally : Mesurer l’impact d’une page ou d’un site sur les réseaux

sociaux.

Page 44: Panorama 2014 du community manager

LikeAlyzer : Mesure la performance d’une page Facebook

Page 45: Panorama 2014 du community manager

Facebook, Twitter, Google+, Youtube, Linkedin

SocialBakers : Statistiques Mondiales

Page 46: Panorama 2014 du community manager

Nuzzel : Les liens les plus partagés de vos contacts Facebook et Twitter

Page 47: Panorama 2014 du community manager

Tri par partage sur un réseau social sur une période donnéePermet aussi de déterminer l’article le plus partagé d’un blog

SocialShare : La veille en fonction de la popularité sur les réseaux

sociaux

Page 48: Panorama 2014 du community manager

Publier des photos, vidéos,..

Instagram

Flickr

Pixlr

Page 49: Panorama 2014 du community manager

Sublime vos photos avec des effets pour les partager sur les réseaux sociaux

Uniquement sur mobile

Instagram : partage de photos

Page 50: Panorama 2014 du community manager

Modifier – Faire un montage – donner un effet

PIXLR : Modifier un image

Page 51: Panorama 2014 du community manager

Flickr

Page 52: Panorama 2014 du community manager

Merci !Louise Maton - Community Manager

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Twitter @louisematon [email protected]