Panorama des réseaux sociaux

Petite info introductive

• Définitions :

• Le Web 1.0 représente les sites de première génération. Les contenus (texte/image/vidéo/son) sont produits et hébergés par une entreprise,

propriétaire du site.Ces sites sont les systèmes d'information du début de l’histoire de l’Internet. Ils sont statiques, le contenu des pages est rarement mis à jour.

• Le Web 2.0 est l'évolution du Web vers plus de simplicité (ne nécessitant pas de connaissances techniques ni informatiques pour les utilisateurs) et d'interactivité(permettant à chacun, de façon individuelle ou collective, de contribuer, d'échanger et de collaborer sous différentes formes).

EN SOMME, C’EST NOUS !

MAINTENANT

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Introduction suite…. Et Fin

Et puis, on parle aussi du Web 3.0

Le Web 3.0 n’a pas encore vraiment de définition. Les experts sont

encore en train d'en débattre.

Pour certains, ce sont des technologies qui adaptent en temps réel le

contenu et la navigation d'un site Internet en fonction du profil, des

désirs et du comportement de l'internaute.

On le nomme le web sémantique ou web marketing.

MAIS CA ON EN REPARLERA…

TRES VITE CERTAINEMENT MAIS ALLONS Y PAR ETAPE!

(merci http://www.tutorials-computer-software.com/ et bien sur à Wikipédia)

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Du web 1.0 au web 2.0

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Internet : 10 ans après

De l’ordinateur fixe avec une

connexion lente et souvent

réservée aux grandes villes….

A l’internet pour tous, partout,

tout le temps avec des outils

« réseaux » innombrables.

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le web d’aujourd’hui

Aujourd'hui, le Web est un univers en perpétuelle

expansion, constitué de pages et d'applications Web qui

regorgent de vidéos, de photos et de contenu interactif.

Tout cela est rendu possible grâce à l'interaction entre les

technologies Web et les navigateurs.

Petit à petit, les technologies Web ont permis aux

développeurs de rendre le Web plus utile et plus captivant.

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Médias sociaux ou réseaux sociaux?

Sous le terme de médias sociaux sont rassemblés différents sites et

fonctionnalités sociales du web. Ceux-ci permettent entre autres de publier

du contenu, comme des articles, des brèves, des photographies, des vidéos,

des fichiers PDF, de donner son opinion ou de dialoguer avec d’autres

utilisateurs, de contribuer à des projets participatifs, ou encore d’agréger une

information pour la restituer ensuite.

Un réseau social désigne un site dont la vocation première est la mise en

relation des utilisateurs entre eux.

Selon le réseau social, les notions de partage ou de réseautage peuvent être

mises en avant. Les réseaux sociaux ne constituent qu’une partie (certes non

négligeable) des médias sociaux, sans pour autant les résumer : les blogs, les

forums de discussions ou les wikis, par exemple, appartiennent aux médias

sociaux mais diffèrent des réseaux sociaux.

http://blog.kinoa.com/

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http://www.alexitauzin.com/2013/04/combien-dutilisateurs-de-facebook.html

Ces réseaux sociaux, sont-ils si

incontournables?En France :

38,5 % des Français utilisent les réseaux sociaux tous les mois.

La France est classée au 14e rang des pays utilisateurs* des réseaux sociaux.

En tête on trouve les Pays-Bas. Plus de la moitié des Néerlandais sont adeptes de ces sites.

Dans le Monde :

Près d'un habitant sur cinq dans le monde a utilisé un réseau social au moins une fois par

mois en 2013, soit 14 % de plus que l'année précédente.

Chaque mois, dans le monde plus de 1,6 milliard de personnes utilise les réseaux sociaux.*études eMarketer place

Même si la France n’est pas en tête de peloton…

Il est primordial d’être présent sur le Web :

60 % des français partis en vacances ont préparé leur

séjour sur internet!

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Qui sont les utilisateurs des réseaux

sociauxAlors, réservés aux ados ou pas ?

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les réseaux sociaux

Ils sont très nombreux et évoluent très vite.

Le + : Très bénéfiques à votre image et véritable soutien à la promotion de votre

établissement.

Le - : Ils peuvent très vite se révéler chronophages et être perçus comme des outils de

communication intrusifs.

C’est pourquoi : sans pour autant s’obliger à être présent partout, tout le temps, et parfois

pour rien (ou pour de minces résultats), il est nécessaire de les connaître, de choisir ceux

qui nous correspondent le mieux (personnellement et professionnellement ), de définir

une ligne de conduite et si possible une ligne éditoriale.

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La ligne éditorialeUne ligne éditoriale est un canevas, une fondation, un tracé préliminaire qui permet

de préciser de façon claire les objectifs des publications qui seront faites sur le site

de l'entreprise.

Comment définir sa ligne éditoriale ? Les bonnes questions à se poser ?

Quel est le « style » de l'entreprise en matière de communication ?

A quel public est destiné le contenu de l'espace numérique ? (experts, amateurs,

citoyen lambda, etc.) : VOTRE CIBLE

Quels sont les moyens humains, techniques et financiers disponibles pour animer

l'espace numérique ? VOUS, VOTRE EQUIPE, COMMENT, QUEL BUDGET

Quels seront les sujets traités ? (actualité de l'entreprise, offres promotionnelles,

nouveautés) DE QUOI VOULEZ VOUS PARLER – METTRE EN VALEUR

Quelle sera la périodicité de publication ?

QUOTIDIENNE, HEBDOMADAIRE, MENSUELLE

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La ligne éditoriale

CE QU’IL NE FAUT PAS PERDRE DE VUE : L’INTERCONNEXION

Les publications faites sur les réseaux sociaux doivent régulièrement faire référence aux

outils de communication déjà existants de l’établissement.

Il faut :

- proposer régulièrement des liens vers le site internet de l’entreprise ou vers sa chaîne

Youtube par exemple.

(en savoir+ avec le lien URL de son site, A découvrir en image avec lien vers FlickR ou

Youtube…)

- Faire savoir à vos clients que vous êtes présents sur ces réseaux sociaux,

(Insérer les logos sur la page d’accueil de votre site, générer un QR code à intégrer à sa

carte de visite, ses courriers…)

Ces démarches améliorent le référencement, rendent les publications attrayantes pour

l’internaute et instaurent un cercle vertueux, signe de professionnalisme.

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Les réseaux sociaux expliqués avec des…

beignets !!

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Les voici en détail :

Prêts? Partez ! 14/03/2014 16

FacebookFacebook est né en 2004

Facebook est un service en ligne de réseautage social, qui permet à ses utilisateurs de

publier du contenu et d'échanger des messages.

Il compte aujourd'hui plus d‘1 milliard d'utilisateurs actifs et est le deuxième site le

plus visité au monde après Google.

Le principe: Chaque internaute peut créer son profil limité à un réseau d’amis qu'il a

accepté. Ce réseau permet de partager son statut, des photos, des liens et des vidéos.

Pourquoi faut-il être présent sur Facebook : La communauté est très importante, il est

l’incontournable des réseaux sociaux.

Vous pourrez y publier vos actualités, vos offres… Les amis de vos amis seront des amis

et peut-être des clients.

Attention, une entreprise, une activité doit créer sa page Facebook, les profils sont

réservés aux personnes physiques,

(Pour en savoir plus Rdv à l’atelier du 25 mars…)14/03/2014 17

Google + Crée en 2011

Le principe : Identique à Facebook

On partage du contenu : partage de photos, vidéos, liens...création d'albums,

diffusion d'événements...

On « like » enfin presque : on dispose du bouton « +1 » (même principe)

Pour quoi faut-il être présent sur Google + : L’INTERCONNEXION

Votre présence sur Google +, la fréquence de vos publications, l’ajout de

visuels… sur Google + influencera le référencement de votre établissement.

Tout est lié. Google possède une multitude de produits qui peuvent vous servir :

Google Map, Google Adresse, Google+ local,…

Google s’aime et ne demande qu’à être aimé…

(Pour en savoir plus Rdv à l’atelier du 27 mars…)14/03/2014 18

Youtube a été créé en 2005

Plus d'un milliard d'utilisateurs uniques consultent YouTube chaque mois.

Le Principe : Exclusivement réservé à la vidéo, il est utile à la promotion de votre entreprise

car il est l’outil ludique, attrayant qui passe par l’image.

Les utilisateurs peuvent envoyer, regarder et partager des séquences vidéo.

Ce réseau est de + en + utilisé comme moteur de recherche (surtout par les jeunes

générations)

Pourquoi faut-il être présent sur Youtube : Youtube est un produit de Google, votre

présence sur ce réseau ainsi que l’alimentation régulière de votre compte impacte sur votre

référencement.

Pas ou peu de barrières de la langue : une vidéo drôle ou attendrissante sera comprise et

marquera l’esprit des internautes quelque soit leurs nationalités

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Crée en 2006

Le principe: Twitter est un outil de « microblogging » qui permet d'envoyer des

messages de 140 signes (ou "tweets") aux internautes qui suivent chaque compte: les

"followers" ou abonnés.

En France Twitter compte 5 millions d'utilisateurs (Sur l'ensemble de ces personnes

seules un tiers poste au moins un tweet tous les deux jours et 13 % twittent

quotidiennement)

Même si les activités des utilisateurs sont de plus en plus variées, la presse, les

professionnels du web, les people restent les principaux,

Pourquoi faut-il être présent sur Twitter: Pour suivre l'actualité en direct. (le BFM du

web), participer et échanger en direct à des débats, des séminaires, assurer une veille

sur l’actu Tourisme par exemple

Avec Twitter, il faut de la spontanéité et de l’immédiateté

(même s’il n’est pas toujours facile de publier une info qui fait pile 140 caractères

sans avoir à y réfléchir un peu à l’avance…)14/03/2014 20

Instagram a été crée en 2010

Instagram c’est 150 millions d’utilisateurs dans le monde

Le Principe : Instagram est une application et un service de partage de photos et de

vidéos disponible sur plates-formes mobiles.

Prises de vues avec son smartphone ou sa tablette (en situation de mobilité : lors d’une

visite par exemple). On poste sa photo et on la partage.

« Le polaroïd virtuel » avec en plus la possibilité de travailler sa photo à l’aide de filtres.

Pourquoi être présent sur Instagram : Toujours bénéfique au référencement de son

activité.

Une façon de communiquer simple, efficace et rapide.

Comme pour Youtube et les réseaux sociaux dédiés à l’image. Pas de frontière, une belle

photo de votre maison, d’un de vos plats séduira et donnera envie de le découvrir…

Le choc des mots, le poids des photos…

(quoi c’est déjà pris)14/03/2014 21

Crée en 2010

Pinterest s’est 20 millions d'utilisateurs dans le monde dont 157 000 utilisateurs

actifs en France

Le principe : Un savant mélange de réseautage social et de partage de photos . Les

internautes partagent leurs centres d'intérêt, leurs passions, hobbies, à travers des

albums de photographies trouvées sur Internet.

Le nom du site est un mot-valise des mots anglais pin et interest signifiant

respectivement « épingler » et « intérêt ». En fait, on y constitue des dossiers par

thèmes et on les partage.

Pourquoi faut-il être présent sur Pinterest: Source d’inspiration, outils de stockage

de ses données, de ses photos en ligne (plus fiable que le PC et plus pérenne que la

photo papier…) Accessible à tous.

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Fondé en 2004

Le principe: FlickR est un réseau social de photos.

Les photographes, professionnels ou amateurs peuvent y télécharger leur photos.

Pourquoi il faut y être sur FlickR: C'est aussi une base de données photos

« photothèque » grâce au photos libre de droits (creative commons). A utiliser

sans modération pour illustrer votre site ou alimenter vos réseaux…

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Vous êtes peut-être déjà en photo dessus…

www.flickr.com/photos/110996635@N05/sets

Les agrégateurs, ces petits outils qui

peuvent vous faciliter la vie

Un agrégateur a pour objectif de centraliser un certain nombre de

réseaux de partages ou de comptes en un même endroit, ceci pour

faciliter la diffusion et la production de contenu.

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Voilà, Voilà…

Et Maintenant, Quoi faire, Quoi retenir??

Etre présent sur tous les réseaux n’est pas une obligation.

Réfléchissons à ce que l’on a envie et besoin et le TEMPS DONT ON DISPOSE.

Une fois votre choix arrêté, il faut le FAIRE SAVOIR. Informer vos amis, vos clients

que vous êtes sur Facebook, Google… et votre réseau s’agrandira.

Ces outils GRATUITS, (rappelons-le) sont de vrais atouts pour la promotion de votre

établissement, ce serait vraiment dommage de s’en priver!

Toujours Garder de vue

le GRAND PRINICPE :

L’ESPRIT DE PARTAGE

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En résumé et en vidéo

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http://www.youtube.com/watch?v=dO_0c3YycpY

Merci de votre attentionEmilie Moussard

ot-valdecher@wanadoo.fr

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