Réseaux sociaux & stratégies de présence en ligne

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    07-Nov-2014

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Prsentation ralise aux Rencontres Info-Com 2014 sur les "rseaux sociaux et stratgies de prsence en ligne"

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  • 1. RSEAUX SOCIAUX & STRATGIES DE PRSENCE EN LIGNE JEAN BAPTISTE MAC LUCKIE RENCONTRES INFOCOM TOULOUSE 2014
  • 2. QUI SUIS-JE ? Social Media Analyst Jr. @ Linkfluence Etudiant- chercheur Passionn de culture web Blogueur amateur Jean Baptiste Mac Luckie www.info-savvy.net @jbmacluckie Jean Baptiste Mac Luckie - @jbmacluckie 2
  • 3. UNE PRESENTATION EN 3 TEMPS Rseaux sociaux : au-del du Web1 2 3 Web 2.0 & rseaux sociaux Prsences en ligne & pratiques numriques Jean Baptiste Mac Luckie - @jbmacluckie 3
  • 4. RSEAUX SOCIAUX : AU-DEL DU WEB Le terme de rseau : Provient du latin retis Il dsigne : Un filet permettant de capturer certains animaux : les rets Une coiffe utilise par les dames : la rsille Par extension : Ensemble dobjets / de personnes lies entre-elles Jean Baptiste Mac Luckie - @jbmacluckie 4
  • 5. RSEAUX SOCIAUX : AU-DEL DU WEB Rseau social ? Ensemble de personnes ou dorganisations runies par un lien social Notion conceptualise par John Barnes en 1954 Les rseaux sociaux sont omniprsents & nont pas mergs grce aux technologies de linformation & de la communication Jean Baptiste Mac Luckie - @jbmacluckie 5
  • 6. RSEAUX SOCIAUX : AU-DEL DU WEB Les Misrables* : Les personnages visualiss sous forme de rseau C h a q u e n u d : u n personnage Chaque lien : une relation Les couleurs : affinits des personnages entre eux Jean Baptiste Mac Luckie - @jbmacluckie 6 * V i s u a l i s a t i o n r a l i s e a v e c Gephi
  • 7. RSEAUX SOCIAUX : AU-DEL DU WEB 6 degrs de sparation, Stanley Milgram, 1967 1 2 3 4 5 6 Jean Baptiste Mac Luckie - @jbmacluckie 7 Crdit : Person by Alex Fuller from The Noun Project
  • 8. RSEAUX SOCIAUX : AU-DEL DU WEB Nombre de [Robin] Dunbar, 1993 148 Jean Baptiste Mac Luckie - @jbmacluckie 8
  • 9. RSEAUX SOCIAUX : AU-DEL DU WEB Force des liens faibles, Mark Granovetter, 1973 Jean Baptiste Mac Luckie - @jbmacluckie 9 Crdit : Person by Alex Fuller from The Noun Project
  • 10. WEB 2.0 & RSEAUX SOCIAUX De lhypertexte au Web social David Gauntlett, Making is ConnectingJean Baptiste Mac Luckie - @jbmacluckie 10
  • 11. WEB 2.0 & RSEAUX SOCIAUX Construire un profil Construire une liste dusagers avec qui il sera connect Parcourir ses connexions & celles des usagers de sa liste Les sites de rseaux sociaux : plateformes permettant un usager de* Jean Baptiste Mac Luckie - @jbmacluckie 11 * Selon boyd & Ellison, cits par Alloing (2013)
  • 12. WEB 2.0 & RSEAUX SOCIAUX Une offre plthorique de plateformes, aux finalits diffrentes : The Conversation Prism Par Brian Solis Jean Baptiste Mac Luckie - @jbmacluckie 12
  • 13. WEB 2.0 & RSEAUX SOCIAUX Rseautage LinkedIn / Viadeo Yupeek / Xing Socialisation Facebook Google + Navigation sociale Twitter/Tumblr Pinterest/Diigo (bookmarking) 3 types de rseaux socionumriques selon Camille Alloing (2013) : Jean Baptiste Mac Luckie - @jbmacluckie 13
  • 14. WEB 2.0 & RSEAUX SOCIAUX Identit numrique & e-rputation1 2 Intimit & extimit 3 Dimension communautaire 3 enjeux cls Jean Baptiste Mac Luckie - @jbmacluckie 14
  • 15. WEB 2.0 & RSEAUX SOCIAUX Identit numrique & e-rputation1 Identit numrique : Ensemble de traces numriques laisses par un internaute de manire intentionnelle ou de manire inconsciente > Profils sur des rseaux sociaux, messages, commentaires, likes, photos, vidos, articles de blogs etc. > Adresse IP, cookies etc. E-rputation Ce que lon dit de moi - Olivier Ertzscheid Forme dvaluation qui permet aux gens, en exprimant leurs opinions, dvaluer des actions quils observent, et de les transmettre aux autres pour que les autres puissent intgrer ou sapproprier une entreprise, un produit, un service. - Camille Alloing Jean Baptiste Mac Luckie - @jbmacluckie 15
  • 16. WEB 2.0 & RSEAUX SOCIAUX Intimit & extimit2 Sur les rseaux sociaux de l'Internet, l'exposition de soi est donc la principale technique relationnelle Dominique Cardon Jean Baptiste Mac Luckie - @jbmacluckie 16
  • 17. WEB 2.0 & RSEAUX SOCIAUX Dimension communautaire3 Regroupements dinternautes motivs par des intrts communs et des besoins informationnels, et elles reposent sur les formes de sociabilits qui dcoulent et se dploient sur le web social. - Camille Alloing Jean Baptiste Mac Luckie - @jbmacluckie 17
  • 18. PRSENCES EN LIGNE & PRATIQUES NUMRIQUES 2 constats : Nos prsences en lignes sont fragmentes Il existe des passerelles entre les plateformes de rseaux sociauxJean Baptiste Mac Luckie - @jbmacluckie 18
  • 19. PRSENCES EN LIGNE & PRATIQUES NUMRIQUES Orientation : Etablir une stratgie pour favoriser la cohrence Observation : Quelle est ma prsence en ligne dj existante ? Cration despaces / de profils en fonction des objectifs Gestion : animation du compte, implication & engagement Veille : Sur mes traces numriques / les opinions me concernant 1 Modle pour une stratgie de p r s e n c e e n ligne Jean Baptiste Mac Luckie - @jbmacluckie 19
  • 20. PRSENCES EN LIGNE & PRATIQUES NUMRIQUES Toutes les prsences en ligne ne se ressemblent pas : Chaque internaute / organisation a ses propres objectifs Limportance rside dans la cohrence des espaces choisis, des messages et de la sociabilisation avec les objectifs dfinis Jean Baptiste Mac Luckie - @jbmacluckie 20
  • 21. PRSENCES EN LIGNE & PRATIQUES NUMRIQUES Tyler Oakley (Youtuber professionnel) & Baborlelefan (Humour) > Des choix de plateformes similaires, mais des stratgies diffrentes Youtube Twitter Jean Baptiste Mac Luckie - @jbmacluckie 21
  • 22. PRSENCES EN LIGNE & PRATIQUES NUMRIQUES En complment dun site web & dun blog, la marque Michel & Augustin ont fait le choix des trois espaces suivants : Facebook Twitter Youtube Pour communiquer auprs du public de manire cohrente par rapport limage de la marque, Michel & Augustin : Adopte un ton lger, Interagit avec ses clients Engage la conversation Publie rgulirement Jean Baptiste Mac Luckie - @jbmacluckie 22
  • 23. Les rseaux sociaux ne sont pas que sur le Web Offre plthorique de plateformes de rseaux sociaux 3 enjeux cls : identit numrique & e-rputation, intimit & dimension communautaire Pas de recette miracle. Stratgie & cohrence priment Orientation, Observation, Cration, Gestion & Veille A RETENIR Jean Baptiste Mac Luckie - @jbmacluckie 23
  • 24. MERCI :) Jean Baptiste Mac Luckie - @jbmacluckie jb.macluckie@gmail.com www.info-savvy.net Jean Baptiste Mac Luckie - @jbmacluckie 24
  • 25. REFERENCES Outil mentionn Gephi : gephi.org Pour aller plus loin Alloing, C., 2013, Processus de veille par infomdiation sociale pour construire l'e-rputation d'une organisation. Approche par agents-facilitateurs applique la DSIC de La Poste, Thse de doctorat en Sciences de lInformation et de la Communication, sous la direction de Christian Marcon et Nicolas Moinet, P o i t i e r s , U n i v e r s i t d e P o i t i e r s , 5 7 0 p . [ E n l i g n e ] http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00915004 Barabsi, A-L, 2003, Linked, Penguin Group, New-York, 298 p. Cardon, D., 2008, Le design de la visibilit : un essai de typologie du Web 2.0 [En ligne] http://www.cairn.info/resume.php?ID_ARTICLE=RES_152_0093 Ertzscheid, O., Identit numrique et e-rputation [En ligne] http://books.openedition.org/oep/332 Gauntlett, D., 2011 Making is Connecting: The Social Meaning of Creativity, from DIY and Knitting to YouTube and Web 2.0., Polity Press, London, 232 p. Merckl, P., 2004, Sociologie des rseaux sociaux, La Dcouverte, Paris, 125 p. Jean Baptiste Mac Luckie - @jbmacluckie 25

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