View
1.234
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Recherche sur internet, planification de réunion, travail collaboratif, réseaux sociaux ... A l'heure du web 2.0, les collectivités ont à leur disposition des outils puissants et gratuits. Cette présentation vous livrera des pistes pour les utiliser efficacement.
Citation preview
[ LES NOUVEAUX USAGES DU WEB]
> Quelles bonnes pratiques pour la collectivité
Aujourd’hui, nous allons étudier
(Partie 1) Des services gratuits pour s’organiser et communiquer• Doodle : pour planifier des réunions• Calameo : Comment insérer ses plaquettes sur son site web• Google Maps : Comment insérer un plan d’accès sur le site internet de la
commune• Google Docs : le travail collaboratif sur internet• Facebook pour les collectivités
(Partie 2) Recherche d’informations et veille sur le net• Des techniques de recherche vraiment efficace avec Google et Bing• Google alertes• Netvibes• Des utilisations de Netvibes pour les collectivités
(Partie 1) Des services gratuits pour s’organiser et communiquer
Doodle : pour planifier des réunions
Remplissez bien tous les champs du
formulaire
Choisissez les dates qui vous conviennent
dans le calendrier
Sélectionner des horaires
Vous pouvez préciser des paramètres en cliquant ici
(Sondage caché)
Sinon, cliquez sur continuer
Cliquez sur « terminer » pour
avoir accès aux liens d’invitation à intégrer
dans les e-mails
Voici les liens, Ils sont aussi envoyés
par e-mail
Le lien pour les participants
Le lien administrateur que vous ne devez
pas partager
Dans ma boite mail
Invitez vos participants
Calameo : Comment insérer vos plaquettes sur votre site web
Publiez vos brochures sur votre site avec classe !(C’est gratuit)
Calameo
Replissez les champs pour pouvoir créer votre
compte
Voici l’email que vous recevez
… Cliquez sur le lien pour créer votre compte
Votre compte est validé, vous allez
pouvoir ajouter vos documents !
Cliquez sur créer une publication
1) Ajoutez le document :… c’est comme une pièce jointe dans un mail
2) Donnez un titre choisissez les catégories de classement
3) Lancez la publication
Pour insérer le document sur votre site …
Copiez le code HTML (Clic droit sur le texte, copier)
Sur votre site (avant d’ajouter la brochure)Créez un article, ajoutez un titre
Décrivez dans votre article ce qu’il y a sur la brochure (c’est bon pour le référencement)… puis sautez quelques lignes
Pour ajouter la brochure
Sélectionnez « modifier le code HTML »(Attention, ce n’est pas forcément au même endroit sur votre site)
1) Sous votre article, Collez le code HTML (Clic droit dans la zone, « coller »)Ne modifiez rien !
2) Publiez le message
Créer un plan d’accès avec Google maps… et l’intégrer sur votre site internet
Vous devez d’abord avoir un compte Gmail
Allez sur Google Maps
Créer un plan d’accès avec Google Maps
Cliquez ici pour ajouter un repère
sur la carte
Vous pouvez ajouter une description
Vous pouvez maintenant ajouter le plan sur votre site
De la carte à l’image
Google Docs
Comment travailler à plusieurs sur un même document
Connectez vous à Google Doc
Dans votre boite gmail, cliquez sur « documents »
En cliquant sur « créer un élément » ,vous pouvez créer
- Un document texte (Equivalent de Word)
- Une feuille de calcul (équivalent d’Excel)
- Un formulaire qui vous permettra de réaliser un sondage ou un système d’inscription en ligne
- Une collection : c’est un dossier dans lequel vous pouvez classer vos documents
… cliquons sur
1. Donnez un nom à votre document2. Ecrivez dans la zone réservée au traitement de texte3. Vous pouvez partager le document
… nous allons partager le document avec un collaborateur :Cliquez sur
3
1
2
Partager le document
Vous pouvez inviter des collaborateurs àutiliser un document
Les collaborateurs que vous inviterez recevront cet e-mail, ils
pourront alors accéder au document simultanément
Plusieurs personnes peuvent travailler simultanément sur
ce document
En cas d’erreur de manipulation, vous pouvez revenir àdes étapes précédentes du document
Les bonnes pratiques de Facebook
D’autres exemples intéressants
• Une bibliothèque sur Facebook Lien
• Quelques groupes Facebook qui donnent des idées• Groupe Rouen (9369 membres, n’a rien a voir avec la mairie) Lien• Page de Fan de Rennes ( près de 15000 membres) Lien
– Evènement culturel • Page de Fan du festival du film de Sundance (80 000 fans) Lien• Page de Fan du Festival de théâtre des marionnettes (Plus de 1000 fans) Lien• Groupe : « Oui pour un Woodstock en France » (plus de 250 000 fans) Lien
Intégrer les médias sociaux sur le site de la commune
• Ville de La Garenne-Colombes– Les médias sociaux sont intégrés
sur le site internet– Il y a une astreinte pour veiller à la
page fan et répondre
Dailymotion(Vidéo)
Facebook(RéseauSocial)
Twitter(Réseau social)
Flickr(Images)
Pour les structures : une Fan Page
Pour les Personnes : une page profil
Comment créer sa Fan Page ?
• Allez sur :www.facebook.com
• Cliquez sur :« créer une page »en dessous du bouton
inscription
Les mauvaises pratiques
• ETRE UNE MACHINE : Reprendre automatiquement des extraits d'articles qu'on diffuse simultanément dans tous les médias
• ETRE UNE STRUCTURE : personne n'a envie d'être ami avec un bâtiment
• ETRE VICTIME DE VALIDATIONNITE AIGUE : ne pas pouvoir interagir au bon moment à cause d'un interminable circuit de validation
• ECRIRE EN MAJUSCULE : c’est considérer comme des cries sur internet, cela traduit de l’énervement, bref, c’est plutôt mal vu
Le nerf de la guerre : le nombre de fan
• Recueillez les e-mails de vos adhérent• Invitez tous vos contacts par e-mail
Pour éviter l’essoufflement de la communauté• Toujours chercher à acquérir de nouveaux fans• Animer ça page• Etre un HUMAIN, pas une machine ni une organisation
Toujours sympa, et selon les circonstances, drôle ou sérieux • Répondre au question• Diffuser du contenu à valeur ajouté
Les bonnes pratiques
(Partie 2) Recherche d’informations et veille sur le net
• Gagnez 80 % d’efficacités dans vos recherches professionnelles !• Créez votre moteur de recherche thématique• Créez des alertes pour surveiller votre marché• Créez votre revue de veille personnalisée avec internet
Gagnez 80 % d’efficacités dans vos recherches professionnelles !
Trois astuces vraiment efficaces !
• Recherche sur un site ou un ensemble de site• Recherche par date• Recherche par type de document (uniquement les pdf)
EnjeuxRéduire le nombre de réponses Google en passant de millions de réponses peu pertinentes à quelques centaines extrêmement pertinentes
Recherche sur un site ou un ensemble de siteOBJECTIF• Utiliser la puissance de l’outil de recherche de Google focalisée sur un site
contenant beaucoup d’informationEXEMPLE 1) Sur tous les sites d’un gouvernement
site:gouv.fr aide exportation agroalimentaireDans cet exemple, nous allons chercher sur tous les sites du gouvernement français les pages qui traitent d’une aide à l’exportation agroalimentaire
EXEMPLE 2) Sur un seul site contenant beaucoup de contenu site:slideshare.net "intelligence économique"Dans cet exemple, nous allons chercher sur le site www.slideshare.nettoutes les présentations qui contiennent l’expression exacte « intelligence économique »
(1)
(2)(1) : Requête Google
(2) : Nombre de réponses
Recherche dans le temps
OBJECTIFExclure tous les résultats périmés.
EXEMPLEMême requête que précédemment, portant sur le dernier mois
ETAPE 1On clic sur « plus d’outils »
(1)
(2)
(1) : On peut sélectionner de nouvelles plagesde temps
(2) : Sur le dernier mois, il n’y a plus que 61 réponses
Recherche par type de document
OBJECTIFRestreindre sa recherche à des documents PDF, qui sont souvent des documents « finalisés » contenant une information plus fiable.
EXEMPLEfiletype:pdf site:gouv.fr aide exportation agroalimentaireAvec cette requête, nous allons chercher tous les documents pdfprésents sur les sites du gouvernements français qui traitent d’aide concernant l’exportation de produits agroalimentaires
Trouver des sourcespertinentes avec BING
(Il y a des choses que Google ne sait pas faire)
Cette requête vas vous permettre d’aller chercher dans les sources d’un site
C’est très intéressant lorsque vous identifiez un site internet de référence sur un sujet pour identifier d’autres sites de qualité.
Dans notre exemple :Vous allez pouvoir identifier les sites qui parlent de la filière photovoltaïque vers
lesquels l’ADEME fait des liens.
Vos moteurs de recherche personnalisés
1) Connectez vous àvotre compte gmail
2) Allez dans plus …… et encore plus !
3) Sur la page suivante, sélectionnez« recherche
personnalisée »
Vous pouvez choisir un chère et tester le moteur
avant de cliquer sur « Suivant »
Cliquez sur « inculezdavantage de site »
Pour utiliser le moteur :Allez sur « mes moteurs
de recherche »
Pour utiliser le moteur :Cliquez sur le nom du
moteur
Vous pouvez maintenant utiliser votre moteur de recherche
personnalisé !
ASTUCE : Mettez le en favoris pour y
accéder rapidement
Google AlertesVous recevez des alertes dans votre boite mail !
Prérequis pour utiliser Google Alertes
• Avoir un compte GmailLe compte Gmail vous permet de bénéficier de tous les services de Google
Pour créer un compte Gmail :
Cliquez sur le lien « G-mail » sur la page d’accueil du moteur de recherche ou rendez-vous à cette adresse : http://mail.google.com
Découvrez tous les services Google :
http://www.google.fr/intl/fr/options/
• Savoir utiliser la recherche avancée de GoogleGoogle alerte est un service très performant, mais si vos alertes sont trop vagues, cela ne fera qu’encombrer vos boites mails
Créer votre première alerte
Connectez vous à votre compte Gmail
Connectez vous à votre compte Gmail
Allez sur Google Alerte
Ma première alerte : "Steeve Jobs"
… Pas terrible cette alerte :
Je risque d’avoir beaucoup d’informations sans intérêt
Réfléchissez à votre objectif de recherche !Je veux savoir quand Steeve Jobs quittera Apple définitivement pour pouvoir revendre mes actions à temps
Une meilleur alerte serait donc :"steeve jobs" (maladie OR démission) –rumeur
Décryptons cette requête
"steeve jobs" :Je veux cette expression exacte
maladie OR démission : Je souhaite que l’un de ces mots soit présent dans mes réponses
–rumeurJe souhaite exclure le mot rumeur
(maladie OR démission)Je souhaite que les « OR » ne s’appliquent que sur les mots présentsdans la parenthèse
Mais on pourrait faire encore mieux !
"steeve jobs" (maladie OR démission -rumeur OR "en congé maladie" OR "quitte la direction d'apple")
Quelques trucs à savoir
• Google privilégie les expressions entre " … " )• Majuscule ou minuscule, cela n’a pas d’importance• En revanche, Les accents ou les pluriels sont autant de combinaisons différentes à tester
D’autres alertes intéressantes
Surveiller un concurrent
"Prénom Nom de mon concurrent" OR "nom prénom" OR "nom de son entreprise" OR "nom de la filiale allemande"
Surveiller ma réputation sur internet
"mon prénom nom" OR "mon nom prénom" OR "nom de mon entreprise"
Surveiller la parution de powerpoint sur un site comme www.slideshare.net
site:slideshare.net "lean production" OR "lean manufacturing"
Essayez d’identifier vos besoins en information et adaptez l’outil en fonction de vos besoins
Aller plus loin dans le paramétrage
Réglez les sites où l’info est recherchée
• Tout Sur l’ensemble des sites indexés par Google
• ActualitéSur les principaux sites de presses et d’actualité indexés par Google
• BlogsUniquement sur les blogs indexés par Google
• En temps réelPrivilégie l’info très fraiche, notamment publiée sur Twitter, sur les sites d’actualité, sur les blogs, …
• VidéoSur les sites tel que Youtube et Dailymotion
• DiscussionSur les groupes de discussion tel que Google Groupes
Réglez la fréquence de réception d’alertes
C’est très important car cela vous permettra d’éviter à votre boite mail d’être saturée d’alertes
• Selon l’actualitéSi rien de nouveau n’est repéré par Google, vous ne recevez pas d’alertes, mais vous pouvez recevoir plusieurs mails par jour si l’actualité est riche !
• Une fois par jourSur les sujets qui nécessite un suivi quotidien
• Une fois par semaineSur les sujets qui nécessite un suivi régulier
Maîtrisez le volume d’information
C’est très important car cela vous permettra d’éviter à votre boite mail d’être saturée d’alertes
• Selon l’actualitéSi rien de nouveau n’est repéré par Google, vous ne recevez pas d’alertes, mais vous pouvez recevoir plusieurs mails par jour si l’actualité est riche !
• Une fois par jourSur les sujets qui nécessite un suivi quotidien
• Une fois par semaineSur les sujets qui nécessite un suivi régulier
Réglez la pertinence des réponses
• Seulement les meilleurs résultatsGoogle « colle » au plus près de votre requête
• Tous les résultatsDes résultats moins pertinents peuvent être présents
Cliquez ici pour gérer la totalité de
vos alertes
Pour visualiser et modifier vos alertes
Cliquez ici pour modifier vos alertes
L’interface de gestion des alertes
Les alertes vont changer votre vie
C’est une véritable révolution !
Créez votre revue de presse du webSuivez l’actualité de tous vos sites préférés depuis une page que VOUS personnalisez
Chapitre 3
Accéder à Netvibes
Vous arrivez sur cette page
Cliquez ici pour créer une page intégrant
plusieurs sites d’actu’ Français
Rassurez-vous, Vous pourrez la
personnaliser par la suite
Vous pouvez découvrir quelques fonctionnalités de
netvibes étapes par étapes
Netvibes vous permet de suivres
les dernières actualités de
plusieurs sites
Cliquez sur « Ajouter du contenu »
Vous souhaitezajouter un nouveau journal
Méthode 1
Tapez ici le nom du journal
Cliquez sur ajouter
Une nouvelle source est ajoutée
Vous souhaitezajouter l’un de vos sites favoris
Méthode 2
Si vous utilisez le Navigateur Firefox, c’est très facile ! Vos cliquez sur l’icône dans la barre
d’adresse
Allez sur le site à ajouter
Cliquez sur « s’abonner maintenant » pour ajouter
le flux à Netvibes
De retour dans
Netvibes, cliquez sur « Ajouter »
La nouvelle source est ajouté à votre page
Vous pouvez régler l’affichage et le
nombre d’articles en cliquant sur « éditer »
Vous pouvez supprimer les
sources qui ne vous intéresse plus en
cliquant sur la croix
En cliquant sur « nouvel onglet »
…
… Vous pouvez créer vos propres rubriques. Vous y
classerez vos sites préférés par
thèmes
N’oubliez pas de vous inscrire avant de quitter votre page Netvibes !
Cliquez sur« Inscription »
Les flux RSS
• RSS = « Real Simple Syndication »… Du jargon pour dire que c’est vraiment simple
• C’est pratique• C’est facile à utiliser• Cela ne nécessite pas de compétences techniques
Alors maintenant, à vous de jouer !
RSS you can !
Quelques exemples d’utilisation par des collectivités
Structurer les flux d’informations pour rendre service aux usagers
Structurer les flux d’informations pour rendre service aux usagers
Annexes• Des adresses à connaître
Les média sociaux / Les réseaux sociaux
Les médias sociaux• Calameo http://fr.calameo.com/• Flickr : www.flickr.com/• Dailymotion : www.dailymotion.com/fr• Youtube www.youtube.com
Les blogs• Blogger http://minu.me/3pox• Typepad http://typepad.fr/• Wordpress http://www.wordpress-fr.net/
Les réseaux sociaux• Facebook : http://minu.me/3poo• Twitter : www.twitter.com• Viadeo : www.viadeo.com• Linkedin : www.linkedin.com
Vous souhaitez aller plus loin ?
Contactez-moi
Sur twitter : @FanchDaniel
Par mail : [email protected]
www.polenormand.fr