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Confidentiel p. 1
2ème partie Concevoir le versant éditorial de son site Choisir ses contenus
Structurer son site
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Comportement visuel de l’utilisateur
Le parcours-type de l’œil s’effectue du coin supérieur gauche vers la zone centrale puis vers le bas.
Importance de la hiérarchisation de l’information sur la page.
Confidentiel p. 2
Priorité 1 Priorité 3Priorité 2
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Soigner sa page d’accueil : les enjeux
Confidentiel p. 3
Porte d’entrée de votre site, la page d’accueil est celle qui demande le plus de travail : c’est elle qui invitera ou non l’internaute à poursuivre sa visite
En moyenne, il y passe à peine 30 secondes En si peu de temps, elle doit être en mesure de répondre à
3 objectifs :INFORMER l’internaute
Editeur du site, fonction, avantages concurrentielsTypes de contenus disponibles
L’ORIENTERPrincipaux espaces / sections / rubriques du siteMoyens d’y accéderNiveaux de lecture
LE FAIRE AGIRCall-to-actionMoteur de recherche
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Soigner sa page d’accueil : 3 objectifs à confronter
Confidentiel p. 4
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Soigner sa page d’accueil : du chaud au froid
Confidentiel p. 5
Pour une efficacité plus grande, la page d’accueil d’un site gagne à mettre en perspective, dans des espaces distincts :
Des contenus chauds : actualités, événements… Donner du dynamisme au site, la confirmation qu’il
"vit", inviter l’internaute à y revenirDes contenus froids : présentation de la société,
informations pérennes…Permettre au néo-arrivant de connaître d’emblée la
vocation du site/de la société, à l’internaute fidélisé de conserver ses repères, positionner durablement le site/la société
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Soigner sa page d’accueil : du chaud au froid
Confidentiel p. 6
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Soigner sa page d’accueil : vos avis
Confidentiel p. 7
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Soigner sa page d’accueil : vos avis
Confidentiel p. 8
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Concevoir son arborescence : les enjeux
Confidentiel p. 9
Trois grandes typologies de comportements dans le cadre d’une recherche d’information :
L’utilisateur qui sait précisément ce qu’il est venu chercher (cas le plus rare) Recherche d’une information connue : known-item seeking
L’utilisateur qui n’est pas très sûr de ce qu’il cherche et espère de fait apprendre quelque chose à partir du processus de navigation Recherche exploratoire : exploratory seeking
L’utilisateur qui effectue une recherche approfondie sur un sujet précis Recherche exhaustive : exhaustive research
Pour être qualifiée d’efficace, une arborescence doit être en mesure de satisfaire cette large palette de besoins
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Concevoir son arborescence : les enjeux (suite)
Confidentiel p. 10
2 grandes typologies de schémas d’organisation : Schémas exacts
Alphabétique, chronologique, géographique
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Concevoir son arborescence : les enjeux (suite)
Confidentiel p. 11
Deux grandes typologies de schémas d’organisation :Schémas ambigüs
Plus subjectifs, défient toute définition exacte Plus fréquents et plus utiles sur le Web
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Quelques règles pour concevoir son arborescence
Confidentiel p. 12
Adopter une structure hiérarchiqueType “parent-enfant“ ou approche "top-down"
Métiers
Innovation Finance
IngénieurChargé de veille Contôleur de gestion
Auditeur
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Quelques règles pour concevoir son arborescence (suite)
Confidentiel p. 13
Opter pour des catégories exclusives entre ellesA un même niveau, en tous cas
Métiers
Management Ressources Humaines
Directeur Achats DRH DRH Gestionnaire paie
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Quelques règles pour concevoir son arborescence (suite)
Confidentiel p. 14
Equilibrer l’arborescence en terme de largeur et profondeur
Largeur : nombre d’options possibles à chaque niveau Profondeur : nombre de niveauxSi l’arborescence est étroite et profonde :
L’utilisateur doit passer par un nombre incalculable de sous-niveaux
Si l’arborescence est large et peu profonde : L’utilisateur doit choisir parmi une quantité colossale de niveaux
alors que derrière, peu d’informations sont disponibles
Respecter la fameuse règle des 7 (+ ou – 2) éléments à un même niveau
Théorisée par le psychologue G. Miller en 1956
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2 exemples d’arborescence : vos avis
Confidentiel p. 15
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Nommer ses rubriques avec soin
Confidentiel p. 16
Opter pour des intitulés précis et prédictifs
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Nommer ses rubriques avec soin (suite)
Confidentiel p. 17
Développer des "systèmes" d’intitulés cohérents…StyleSyntaxePrésentationGranularitéAudiences
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Nommer ses rubriques avec soin (suite)
Confidentiel p. 18
Tout en adoptant des formulations discriminantes
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Optimiser la navigation : les enjeux
Confidentiel p. 19
Rappel : sur Internet…Le lecteur est aux commandes : il a besoin de cliquerL’information n’est pas organisée de manière linéaire Pour ces 2 raisons, la navigation, via les liens
hypertextes, est indispensable au Web, elle en est le poumon
Un bon système de navigation permet à la fois :De disposer de possibilités variées, qu’il parcourt à
sa guiseDe toujours lui donner les moyens de se repérer dans
ce foisonnement
Naviguer, oui, mais jamais à vue
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Optimiser la navigation : principes ergonomiques
Confidentiel p. 20
Quelques principes ergonomiques à garder en tête pour concevoir ses systèmes de navigation :• Toujours indiquer à l’internaute où il se trouve…• … Et par où il est passé• Lui fournir une vue globale du site• Assurer plusieurs points d’entrée à une même information• Respecter la règle des 3 clics
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Optimiser la navigation : 3 systèmes à faire coïncider
Confidentiel p. 21
NAVIGATION GLOBALE
NAVIGATIONLOCALE
NAVIGATIONCONTEXTUELLE
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Optimiser la navigation : focus sur le maxi meu
Confidentiel p. 22
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Optimiser la navigation : l’indispensable fil d’ariane
Confidentiel p. 23