Étude de cas Zimbra

– VMware Zimbra le chef de fil de la gestion de courriels et de la collaboration à code ouvert

DÉFIS CLÉS• Continuité des services;

• Solution peu gourmande;

• Support multi-périphérique;

• Migration des données.

ENVIRONNEMENT• Serveurs : VMware vSphere v.5

• Base de données : MySQL

• Poste de travail : Windows

• Clients lourds : Zimbra Desktop

• Nombre d'utilisateurs : 200

• Marché : Pays en développement et émergents

TÉMOIGNAGE« Étant donné la nature de nos activités, nos consultants travaillent dans des environnements et avec des périphériques très variés. Zimbra offrait le meilleur support multi-périphérique du marché et semblait donc un choix logique. »

Louis DoucetVice-Président Finances

CRC Sogema

COUPS DE COEUR • Haute disponibilité;

• Meilleur CTP/TCO;

• Support multi-périphérique.

EN CHIFFRES• + 200 utilisateurs;

• 2 mois pour la mise en production;

• 1 technicien impliqué;

• 10 ans de données importées.

En savoir plusPour plus de renseignements concernant le cas d'implantation, veuillez nous contacter.

PRÉSENTATION DU CLIENTFondée en 1984, CRC Sogema est l’une des plus importantes entreprises canadiennes de sa catégorie et occupe le premier rang des entreprises québécoises de services conseils en gestion œuvrant à l’international auprès des pays en développement ou émergents. Elle se distingue par la qualité des relations qu’elle entretient avec ses clients et ses partenaires ainsi que par l’excellence de ses services et de ses produits.

LES DÉFIS CLÉSAyant des consultants aux quatre coins du monde, la messagerie est une application critique pour CRC Sogema. Suite à différentes interruptions de son service de messagerie au courant de l'année 2011, l'entreprise souhaitait migrer ses données vers une application à la fine pointe de la technologie qui lui permettrait de relever les défis suivants :• Assurer une continuité des services : Les consultants de CRC Sogema opèrent à l'international, sur des créneaux horaires différents. Aucune interruption de service, planifiée ou non, n'est donc acceptable car une période creuse pour certains est une période de travail pour d'autres.• Avoir une solution peu gourmande en bande passante : Les consultants de CRC Sogema opèrent dans des pays en développement où les connexions Internet peuvent être très lentes. La solution choisie ne devait donc pas être gourmande en bande passante et le travail en mode hors ligne devait être disponible.• Supporter tous les périphériques : Étant donné la diversité des périphériques utilisés par les consultants et le personnel administratif de CRC Sogema, l'application choisie devait être accessible via n'importe quel périphérique, navigateur, client lourd et système d'exploitation. • Faciliter la migration des données : Afin de conserver la mémoire corporative, l'ensemble des courriels du système précédent devait pouvoir être migré vers la nouvelle solution. Afin de faciliter la transition, la solution sélectionnée devait offrir des assistants de migration.

LA SOLUTION PROPOSÉECRC Sogema accompagnée par Gestion-Ressources a choisi les solutions Zimbra et le kit VMware vSphere Essential + v.5 pour répondre à tous les défis mentionnés précédemment.

• Le kit VMware Essential + v.5 : Le kit proposé permet de protéger l'activité de CRC Sogema grâce à une solution de protection complète permettant une sauvegarde automatisée pour toutes les machines virtuelles utilisées. vMotion permet de déplacer les machines virtuelles actives d'un serveur à l'autre sans interruption de service, ce qui élimine les interruptions de service programmées. Fonctionnant conjointement avec vMotion, le module vSphere High Avalability garantit la haute disponibilité et l'accessibilité de Zimbra, et ce, de façon totalement automatisée, sans aucune intervention humaine.• La messagerie collaborative Zimbra : Zimbra offre les fonctionnalités traditionnelles d'une solution de collaboration digne de ce nom, soit une boîte de courriels, des carnets d'adresse (personnels et partagés), des calendriers (personnels et partagés), un gestionnaire de tâches (personnel et partagé) ainsi qu'un outil de gestion documentaire. La solution offre plusieurs modes d'accès, une interface Web en Ajax ou en HTML (en cas de connexion lente) accessible via n'importe quel fureteur, ainsi qu'une interface adaptée aux appareils intelligents (cellulaires et tablettes). Il est également possible de synchroniser les informations de Zimbra vers les appareils intelligents ou clients lourds en utilisant les protocoles CardDav et CalDav. Afin de faciliter la migration des données, Zimbra a développé des assistants de migration pour les serveurs de courriels MS Exchange, Lotus Notes, ainsi que pour les serveurs Pop et IMAP.

LES BÉNÉFICES ET LA VALEUR AJOUTÉE• Une solution disponible en tout temps: CRC Sogema et ses consultants bénéficient aujourd'hui d'une solution disponible 24/24 7/7. Aucune interruption de services n'est nécessaire pour la maintenance de la solution.

• Meilleur CTP/TCO : Suite à une étude approfondie des différentes alternatives disponibles sur le marché, le choix de VMware et Zimbra était celui qui représentait le meilleur coût total de possession.• Support multi-périphérique : Les employés et les consultants de CRC Sogema peuvent accéder à leur information à partir de n'importe quel périphérique et avec n'importe quel système d'exploitation. Zimbra Desktop leur permet également de travailler hors ligne lorsque la connexion à Internet est lente ou indisponible.

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