[FR] Aastra - Marché vertical - Tourisme

© Aastra – 2010© Aastra – 2010

Solutions pour le Tourisme & LoisirsJuillet 2010

© Aastra – 201012 avril 2023 Solutions pour le Tourisme & Loisirs

Sommaire

Le marché du tourisme

Les besoins des hôteliers

La réponse Aastra

Les briques produits

Les références

Forces / Opportunités

Les outils

Prospectives

Annexes

2


Le marché / les cibles


Les cibles

Les entreprises du secteur du tourisme• L’hébergement

> Hôtels, camping, chambres d’hôtes, gîtes, palace, Résidence de tourisme, village de vacances…

• La restauration> Restaurants et Cafés

• Le voyage> Agence de voyages

4


Les cibles

Le touriste• toute personne en déplacement hors de sa

résidence habituelle

• pour une durée d’au moins une nuit et de 4 mois au plus

• pour l’un des motifs suivants: > agrément (vacances ou week-end)> santé (thermalisme, thalassothérapie...)> missions ou réunions de toutes sortes (congrès,

séminaires,...)> déplacements professionnels, voyages d’affaires

5


Evolution du marché

Constat• La France : 1ère destination mondiale avec près de 82 millions de

touriste (+4%)> Tourisme de loisirs et tourisme d’affaires

• Parc hôtelier> 20 076 hôtels (Stabilité)

> 671 886 chambres (+1,2%)

> répertoriées dans des établissements 0* à 4* et 4* luxe

• La consommation touristique en France : 117,6 milliards d’€uros

6


Structure du marché

Total Chaînes intégrées Hôtellerie indépendantes Offre globale

Hôtels Chambres Evo.Ch. Hôtels Chambres Evo.Ch. Hôtels Chambres Evo.Ch.

0*/1* 1 136 79 332 3% 3 481 52 647 -0,1% 4 617 131 979 1,7%

2* 1 163 78 435 0,3% 9 391 216 455 0,9% 10 554 294 890 0,7%

3* 892 76 440 0% 3 217 109 385 2,1% 4 109 185 825 1,2%

4* 236 37 441 1,9% 560 21 751 2,1% 796 59 192 2,0%

Total 3 427 271 648 1,2% 16 649 400 238 1,1% 20 076 671 886 1,2%

7

Source : base de données MKG Hospitality – Fev 08

• Au sein des enseignes intégrées, développement des segments hôtels 0* et 1*

• Chez les hôteliers indépendants, développement dans le haut de gamme

Répartition du parc hôtelier français au 1er janvier 08


Les grands principes de la réforme* de la classification hôtelière

Objectifs• Améliorer la lisibilité de l’offre française

• Moderniser les infrastructures hôtelières

• Renforcer ainsi l’attractivité de la destination France

La nouvelle classification intégrera de nouveaux critères liés• À l’accès à Internet,

• À l’accessibilité,

• Au développement durable

• A la qualité de service

Les investissements seront soutenues• par la Caisse des dépôts et Oséo (1,5 milliard d'euros débloqué)

• par un Prêt Participatif pour la Rénovation Hôtelière (PPRH)

8

*(plan de modernisation proposé par Hervé Novelli, le secrétaire d'Etat chargé du tourisme, le 17 décembre 2008)


Contexte et enjeux pour le secteur du tourisme

Contexte aujourd’hui• En période de crise• Réduction des investissements sauf investissement stratégique• Investissement stratégique permet

> de devancer la concurrence> d’être plus performant lors du retour de la croissance

Enjeux du secteur • Des moyens de communications complets • Accueillir, Informer, Servir et Divertir la clientèle• Optimisation de la relation clients• Mobilité et sécurité dans les établissements• Des services avancés pour les clients• Maîtrise des coûts

9


Positionnement Aastra

N°2 en France, avec 30 % de parts de marché

Parmi les leaders européens de la téléphonie d’entreprise

Une compétence en ToIP reconnue : 2 fois lauréat du benchmarking IPBX et lauréat du benchmarking poste SIP

Une offre « Triple Play » unique sur le marché

10

Solution de Communication Aastra devient l’investissement stratégique qui renforce la

compétitivité


Le DSI

• Etre joignable à tout moment

• Avoir accès à ses informations n’importe où – Etre mobile

• Sécuriser l’hôtel, ses informations et les personnes

• Mettre en place une démarche environnementale

• Maximiser l’efficacité du personnel

Le Back Office

• Interagir avec son environnement

• Développer de nouveaux revenus

• Rester joignable à tout moment

• Présence permanente

Le Front Office

• Améliorer l’accueil et la prise en charge du client

• Etre mobile• Fournir le meilleur

service au client

Le client

• Accéder à l’information

• Etre accueillis dans les meilleurs conditions

• Se divertir• Pouvoir être en

contact avec le Front office n’importe où

11

La solution Aastra – usage par profil


Les besoins du secteur / les solutions


Cartographie des besoins hôteliers

13

Les attentes hôteliersCôté Front Office• Accueillir• Informer• Servir • Divertir

Les attentes hôteliers Côté Back Office• Services de communications

fiables• Maximiser l’efficacité du

personnel• Assurer la sécurité• Optimiser les coûts• Démarche environnementale

Les attentes clients• Télévision• Internet • Téléphonie• Vidéo à la demande• Jeux en ligne

Pour chaque besoin, Aastra a la solution !


Assurer le confort des clients


14


Assurer le confort des clientsAccueillir et Informer

15

• Offrir un accueil personnalisé et permanent• 24h/24h, sans attente, dans la langue du client• par des flux de communications de diverses natures

• Voix, Mails, Fax, Chat, SMS, Vidéo…• Tenir informé le client

• Diffusion de messages, horaires ouverture…• Assurer un haut niveau d’information sur le client

• Ouverture sur des bases de données, Front Office, portails, solutions logicielles…

Besoins

• Centres de Contacts avec gestion de• Fonction Call Back • Position de standardiste : terminal et/ou logiciel• Solutions IPBX Aastra• Messagerie vocale, standard automatique, kiosque d’informations• Solution d’accueil interactif (SVI)• Couplage avec applications métier (PMS)

Réponses Aastra



Assurer le confort des clientsServir et Divertir (1/2)

16

• Communiquer sans contraintes• Permettre un accès aux services de communications en tous

points de l’établissement• Téléphoner hors de la chambre, se déplacer sans perdre le fil• Disposer de postes multi-annuaires (numéros distincts)

• Permettre un accès direct aux services de l’hôtel à toute heure • Réception, Bar, Restaurant, Taxi, Réveil, Room Service,

messagerie dans la langue du client,…

Besoins

• IPBX Aastra• Service Cabine• Raccordement d’un terminal informatique (Wlan)• Poste mono ou multi–usagers• Numéro d’appel direct (SDA)• Renvoi vers l’accueil ou messagerie• Room Services (restauration et informations générales)

Réponses Aastra



Assurer le confort des clientsServir et Divertir (2/2)

17

• Disposer des services voix - données - image dans toute l’infrastructure• Téléphonie, Internet et Vidéo

• Services de prépaiement

Besoins

• Services multimédia• Accès internet• Visio Conférence • TV sur ADSL, Jeux vidéo, VoD• Terminal téléphonique dans la chambre

Réponses AastraLes attentes hôteliersCôté Front Office• Accueillir• Informer• Servir • Divertir


Améliorer la rentabilité et l’efficacité des équipes

18





Améliorer la rentabilité et l’efficacité des équipesDisposer de services et communications fiables

19

• Permettre un fonctionnement homogène et fédérer les réseaux• Réseau téléphonique, informatique, audio et vidéo• Partager les ressources

• Rendre possible la mobilité du personnel• S’intégrer dans une infrastructure IP

• Articuler le réseau autour d’une infrastructure IP• S’intégrer avec des applications métier ou

développées en interne

Besoins

• Administration centralisée• Mise en réseau, mutualisation des ressources• DECT / DECT IP, Wlan• Serveurs de téléphonie, terminaux IP /SIP, Applications• Raccordements opérateurs IP• Validation d’application tierces Hôtelières ou

Administratives• Ouverture et intégration des protocoles standards du

marché : SIP, CSTA, …

Réponses Aastra





Améliorer la rentabilité et l’efficacité des équipesDisposer de services et de communications fiables

20

• Pérenniser un investissement existant• Ne pas réinvestir dans l’infrastructure

• Multi-sociétés/hôtels• Accueil spécifiques des appels entrants• Ressources mutualisées mais cloisonnées

Besoins

• Solutions ouvertes, compatibles avec des constructeurs Data

• Convergence Voix/Data• Connexions LAN, WAN• Configuration multi-sociétés• Sécurisation des accès des applications

Réponses Aastra





Améliorer la rentabilité et l’efficacité des équipesMaximiser l’efficacité du personnel (1/3)

21

• Une gestion des clients simplifiée• Ouverture / fermeture de ligne• Transaction et accès aux informations clients• Check-in, Check-out• Affectation SDA• Mise à jour de l’annuaire• Vision globale des chambres : dispo, état, n° de tel• Connexion IP• Remontées de taxes et des communications• Gestions des réveils (programmation, annulation, compte

rendus)• Appel direct des clients par nom ou par touches associées

Besoins

• Interconnexion entre application hôtelière et système de communications Aastra

• Multi-Connecteurs tout type de PMS : Fidelio …• Messagerie vocale multilangue • Taxation, analyse de performances

Réponses Aastra






22

• Simplifier le contrôle des communications• Calcul du coût des communications de l’hôtel• Facturation détaillée pour les clients• Choix automatique de l’opérateur le moins cher• Assurer la confidentialité des communications

Besoins

• Solutions IPBX Aastra• Mécanisme de LCR (Least Cost Routing)• La technologie IP, à la base des solutions Aastra• Norme DECT sécurisée : TDM ou IP• Chiffrement des conversations• Authentification des usagers

Réponses AastraLes attentes hôteliers Côté Back Office• Services de communications





23

• Une présence permanente• Gestion de présence et travail collaboratif

• Téléphonie mobile• Déplacement fréquent entre chambres, accueil et bureaux

administratifs• Etre joignable à tout moment• Faire sonner plusieurs postes en simultané

• La signalisation des appels• Permettre aux clients de communiquer rapidement avec

personnel hôtelier• Proposer des systèmes d’appels simples

Besoins

• Partage d’applications, Vidéo Conférence • Gestion de présence • Routage intelligent • Solution DECT /DECT IP / Wlan• Numéro unique / Terminal unique• Postes associés• Solution FMC : Dual Mode, logiciel embarqué sur mobile• Bouton d’appel Accueil• Serveurs d’alarmes

Réponses Aastra





Améliorer la rentabilité et l’efficacité des équipesAssurer la sécurité : établissement et personnes

24

• Garantir une haute disponibilité du réseau de communications

• Assurer la confidentialité de l’information et des communications

• Fournir une sécurité optimale dans les établissements hôteliers

Besoins

• Solutions de serveurs d’alarmes performants• Solutions Aastra garantissent un taux de fiabilité de 99,999%• Redondance des matériels, duplication• Duplication géographique• Délocalisation des ressources : Mise en réseau TDM ou IP /

IPBX virtuel• Solutions compatibles avec antivirus et firewall du marché• Authentification des usagers• Solutions de vidéo surveillance SIP• Couplage avec outil des géolocalisation• Détection d’alarme du personnel isolé (DATI)• Perte de verticalité : terminaux DECT





Améliorer la rentabilité et l’efficacité des équipesMesurer et optimiser les coûts

25

• Contrôler les dépenses• Réduire les coûts de communications• Intégration dans l’infrastructure IP• Réduire les coûts de structure• Centraliser les applications• Optimiser les ressources humaines

• Réduire les coûts d’intégrations

Besoins

• Contrôle, suivi et optimisation : Taxation• Mécanisme de LCR• Trunk IP (SIP, H323)• Téléphonie sur IP • Solution de FMC• Dual Mode et Wlan en interne• Accueil, Gestion centralisés, applications partagées• Télémaintenance à distance• RFC SIP, Web services, CSTA ...





Améliorer la rentabilité et l’efficacité des équipes Démarche environnementale

26

• Développement durable• Fournisseur respectueux• Protection de l’environnement• Réduction de la consommation énergétique

Besoins

• Aastra certifiée ISO 14001• Système de Management intégré Qualité et

Environnemental (SMQE)• Produit ROHS• Mode veille• Conférence / Vidéo conférence





Communiquer et se détendre sans contraintes

27



Constat général

Le consommateur dispose à son domicile d'un niveau de confort souvent supérieur à ce qu'il peut trouver dans un hôtel

Son niveau d'exigence s'est donc accru

Il est plus attentif à l’équipement numérique de sa chambre

28

Les chambres deviennent des espaces multifonctionnels :Chambre, bureau, salon et espace de détente !


Communiquer et se détendre sans contraintesTélévision

29

• 90% des clients des hôtels allument la TV lorsqu’ils sont dans leur chambre

• Environ 50% seulement la regarde réellement et – de 3 heures/jour

Constat

• Recevoir un certain nombre de contenus « basiques »• Météo en temps réel, réveil, chaînes de tourisme local, stations

de radio, chaînes de télévisions internationales, de la connectique…

• Pour les segments supérieurs• Une chaîne d’information sur les services proposés par l’hôtel• L’affichage à l’écran des messages envoyés par la réception

• Vidéo à la demande• Jeux en ligne

Besoins

• Solution de Triple Play

Réponse Aastra



Communiquer et se détendre sans contraintesInternet

30

• Clients suréquipés : ordinateur portable, clé USB, appareil photo ou caméscope numérique, lecteur de musique portable, smartphone.

• Plus de 2/3 des hôtes utilisent Internet à l’hôtel, principalement en Wi-Fi

• 75% des voyageurs d’affaires utilisent leur ordinateur portable

Constat

• 90% des clients souhaitent pouvoir se connecter dans leur chambre

Besoins

• Solution de Triple Play

Réponse Aastra



Communiquer et se détendre sans contraintesTéléphone

31

• 5% des clients utilisent le téléphone de l’hôtel pour passer des appels

• 60% des clients utilisent le téléphone comme réveil ou pour passer des appels directs à la réception

Constat

• Disposer de téléphones simples d’utilisation pour la programmation de réveil

• Obtenir des informations dans sa langue• Contacter directement la réception

Besoins

• Solutions IPBX Aastra

Réponse Aastra



Aastra Hotel SuitePetite et moyenne capacité

32

Réseau IPGuest phones

IP Staff terminal

DECT / Wlan mobility

Aastra X Series

Aastra Visual TaxeDigital Staff phones Front-Office

Reception

Aastra Attendant Console i2070

Check-in / Check-outBillingWake-upMessage lamp activationRoom Management (planning, status, room change, billing)Cabine Phone management…

Integrated SVI and VM


Aastra Hotel Suite Moyenne et grande capacité

33

Réseau IP

Postes de chambres

Postes administratifs IP

Aastra ACP Web Attendant

Mobilité DECT

Aastra 5000

Aastra Hotel Suite

Postes administratifs numériques

Front-Office

Réception

Accor FOLS Fidelio COM Fidelio FIAS IP Geac Hotix Idilor Multi Micro Oui Sirocco Visual Generation Gubse Sihot…

SVI et mevo intégré


Les briques produits


Les composantes de l’offre hôtellerie Aastra

35

Le m

arch

é Hôtels

Villages vacances

Agences de voyages

RestaurantsL’

offr

e A

astr

a Fonctions génériques

Solutions d’accueil et d’informations

Offre de mobilité

Services Triple Play

Applications / Intégration métier


Solutions de communication unifiée Aastra

36

Communication Collaborative

CTI, CRM, Multi-annuaire

Softphone, Vidéoconférence

Partage d’appli., routage

Messagerie UnifiéeE-mail, Voix, Fax.TTS, Reco Vocale

Mobilité - WAP

Présence & IMPoste courantCalendrierChat

ConférenceConfidentialité

Enregistrement

Unified Communication Portal UCP & TWP

Telephony Web Portal ACP IP Conference

AccueilMulti-annuaireCalendrierStatistiques

ACP Web Attendant ACP Contact Center

Centre de ContactsSVI

Agents MultimediaScript évolué


La Vidéo dans l’offre Aastra

TWP 3.1 Aastra ViPr

37


Solution Aastra Triple Play Suite (ATPS)

VideoSP

PSTN

Terminal

InternetADSL2+ Modem

Services Triple Play en Chambres

IPTV

Internet

Internet

PCInternet

TélévisionTV HD

TéléphonieQoS

Jeuxon line

38


Passerelles DVBIP

Middleware IPTVSTB

TV mode Hotel

Sony Philips Epure

CMS, Pdt info service

Postesanalogiques

Internet,Wi-Fi Taxation

Partenaires technologiques pour des solutions hôtelières

39

http://www.cieme.com/index.htm

http://www.teledex.com/index.cfm?page=home&crid=1


Partenaires technologiques pour des solutions hôtelières

Tandberg télévision / Tonna / Anevia - Passerelles DVBIP

Sony / Philips / Epure – TV mode hotel

Ucopia

Cogis

Teledex / Telematrix / Depaepe Telecom - Postes analogiques

Cie<Me> / Imagine Soft – CMS, Pdt info service

Eona / Vianeof – Middle IPTV

Amino – STB

40


Les références clients


Listes des clients

Pierre & Vacances – Résidences Hôtelières

Holiday Inn Express

Best Western

Bedford 4****

Arcade 3***

Groupe ACCOR : IBIS, MERCURE, SOFITEL, PULMANN

Hôtels Majestic, Régina et St Raphael (Paris 16, 4 étoiles)

Bristol (Paris 8 , 3 étoiles)

Ritz (Paris 1er, luxe)

42


Lucien Barrière


Lucien Barrière : l’IP au service de la satisfaction clients

Problématique• Mise en réseaux des différents établissements (Hôtels, Casino,

Siège…)

• Besoin d’un service de taxation et d’une passerelle GSM

• Besoin d’une solution de mobilité DECT

Solutions et services choisis• Mise en réseau des IPBX Aastra existants

• 51 bornes DECT sur 6 sites pour une mobilité accrue

• Logiciel de taxation connecté à l’IPBX

44


Forces / Oppotunités


Forces / Opportunités des solutions Aastra

46

Forces

• Très petite à grande capacité• Sécurisation/Duplication/Multi-

sites• DECT IP / Wi – Fi• Ouverture / Intégration dans SI

du client / Applications métiers• Gammes de poste unique

Opportunités

• Interagir avec son environnement

• Développer de nouveaux revenus

• Rester joignable à tout moment• Présence permanente


Your connection to the world

Les outils


Outils, Organisme, Sites Internet

Outils• Brochure et site internet

Organismes• http://www.tourisme.gouv.fr/fr/home.jsp• http://www.umih.fr/index.php

Sites Internet• www.cleverdis.com• www.hospitallity-hub.com• www.ifa-international.org• www.trendset.biz• www.smartevent.com• http://www.lhotellerie.fr/

48

http://www.tourisme.gouv.fr/fr/home.jsp

http://www.umih.fr/index.php

http://www.cleverdis.com/

http://www.hospitallity-hub.com/

http://www.ifa-international.org/

http://www.trendset.biz/

http://www.smartevent.com/

http://www.lhotellerie.fr/

http://www.lhotellerie.fr/


Presse Hôtellerie / Tourisme pro et grand public

Accueillir MagazineLa Gazette MagazineHôtel & techniquesHTR Hotel Tourism & Restaurant IndustryL’industrie HotelièreSMART report « Hotel technologies »HotelRestau…

49


Salons, Conventions

SIRHA à Lyon• Du 24 janvier au 28 janvier 2009• Salon international de la Restauration, de l'Hôtellerie et de l'Alimentation

ECORISMO à Arles• Du 17 mars au 18 mars 2009• Le forum-salon annuel national des écoproduits et des solutions environnementales pour

l'hôtellerie, la restauration, les campings, les collectivités et le tourisme.

METIERS DE BOUCHE ET CHR EXPO • Du 19 octobre au 20 octobre 2009• Le salon réunit tous les 2 ans les professionnels du grand sud-ouest. Lieu de rencontres

et d'échanges le salon propose un large panorama de produits et d'équipements pour : bar, brasserie, boucherie, boulangerie, collectivités, hôtellerie...

EQUIP’HOTEL à Paris, Porte de Versailles • A lieu tous les 2 ans

50


Les prospectives


Brainstorming

E-réceptionVisite virtuelleLangage naturel pour SVI / vidéo : accès web, mobile 3GCaisson multimédiaTapis interactifsPush d’informations sur hôtels libres / syndicat d’initiative

automatiques sur mobileParcours touristique sur mobile – guide vocal sur GSMLieu de vacances se transforme en bureauAchat en ligne des meubles de la chambreEcran télé intégré dans une baie vitréeLit de 3 mètresTélé transportation / Voyage virtuel

52


Annexes


Presse (1/2)

54

Média Périodicité Tirage ACCUEILLIR MAGAZINE Bimestrielle 3000 ex.L'AUVERGNAT DE PARIS Hebdomadaire 15000 ex.BARMAG Mensuelle 43000 ex.BRA TENDANCES RESTAURATION Mensuelle 23000 ex.COLLECTIVITES EXPRESS Mensuelle 12062 ex.MAGAZINE Mensuelle 28000 ex.LE CAFETIER RESTAURATEUR PARISIEN Bimestrielle 5000 ex.LE CHEF Mensuelle 20483 ex.LE CUISINIER Mensuelle 30166 ex.FRANCE PIZZA Bimestrielle 20000 ex.GRANDES CUISINES Trimestrielle 5000 ex.

Mensuelle 3490 ex.HOTEL & TECHNIQUES Trimestrielle 8500 ex.HOTEL RESTAU HEBDO Hebdomadaire 20000 ex.HOTES Bimestrielle 10000 ex.HTR HOTEL TOURISM & RESTAURANT INDUSTRY Mensuelle 10000 ex.L'HOTELIER Bimestrielle 5000 ex.L'HOTELLERIE RESTAURATION Hebdomadaire 60800 ex.L'INDUSTRIE HOTELIERE Mensuelle 42848 ex./CHD Bimensuelle 1500 ex.EVENEMENTS DU TOURISME ET DE (WEBZINE) QuotidienneLMDA Mensuelle 30000 ex.LE MOUVEMENT HOTELIER ET TOURISTIQUE Bimestrielle 4500 ex.NEORESTAURATION MAGAZINE Mensuelle 20000 ex.OFFRIR CLUB TrimestrielleOMNI LE MAGAZINE OMNIVORE Mensuelle 3000 ex.(LES CUISINIERS DE FRANCE) Bimestrielle 13000 ex.COMPTOIRS Mensuelle 37500 ex.REST'HO NEWS Trimestrielle 20000 ex.RESTO GRATUIT PROS Mensuelle 125000 ex.LE SHAKER Trimestrielle 10000 ex.SNACK & FOODS Bimestrielle 30000 ex.SNACKING Trimestrielle 35000 ex.TENDANCES Trimestrielle 22000 ex.1000 ENVIES VACANCES Vacances-Locations-Loisirs Annuelle 90000 ex.ARTS SPORTS ET VOYAGES Trimestrielle 43000 ex.BEST HOTELS Trimestrielle 30000 ex.BOUTS DU MONDE Trimestrielle 15000 ex.CITY MAGAZINE Trimestrielle 100000 ex.CITYZEUM (SITE INTERNET) COTE-LOISIRS.COM (WEBZINE) BimensuelleDESIRS DE VOYAGES Bimestrielle 70000 ex.DETOURS EN FRANCE Mensuelle 135290 ex.ENVIE D'AILLEURS MAGAZINE Trimestrielle 20000 ex.ETHISME (SITE INTERNET) EVASION'S INTERNATIONAL Trimestrielle 150000 ex.FIRST CLASS Hebdomadaire 35000 ex.FRANCE ART DE VIVRE Trimestrielle 30000 ex.


Presse (2/2)

55

FRENCH TOURISME (SITE INTERNET)

GLOBE-TROTTERS Bimestrielle 15000 ex.

GRAND-SUD-MAG.COM (WEBZINE)

GREATER PARIS Trimestrielle 250000 ex.

HOTEL & LODGE SAS Bimestrielle 105000 ex.

IL CORRIERE DELLA COSTA AZZURA Mensuelle 25000 ex.

LE JOURNAL DES PLAGES Irrégulière 960000 ex.

L'INDIGO LE MAGAZINE DES AUTRES VOYAGES Bimestrielle 60000 ex.

NAVIGATION DOUCE Bimestrielle 15000 ex.

NESS MAGAZINE Bimestrielle 12000 ex.

L'OFFICIEL VOYAGE Bimestrielle 50000 ex.

OCEAN INDIEN MAGAZINE Trimestrielle 15000 ex.

OOGOLO VOYAGES Trimestrielle 40000 ex.

OUVERTURE VOYAGE (SITE INTERNET)

LE PETIT FUTE Annuelle

PALACITY (WEBZINE) Bimestrielle

PARTIR EN CROISIERE Trimestrielle 45000 ex.

PETIT FUTE MAG Bimestrielle 90000 ex.

RIVIERA COTE D'AZUR ZEITUNG Mensuelle 25000 ex.

ROADBOOK MEDIA Bimestrielle 35000 ex.

ROUTARD.COM (SITE INTERNET)

LE TEMPS DU VOYAGE Bimestrielle 25000 ex.

TERRITOIRE ORIGINEL Trimestrielle 10000 ex.

THAT'S PARIS Bimestrielle 100000 ex.

THE RIVIERA TIMES Mensuelle 28000 ex.

TOURMAGAZINE.FR (WEBZINE)

TROPIC ATTITUDE (SITE INTERNET) En continu

VACANCES & VOYAGES Bimestrielle 115000 ex.


Infrastructure

Communications temps-réel

Messagerie Unifiée

Présence & Collab.

Gestion & Sécurité

Intégration applications métiers

Evolution des besoins

« hyper-connectivité»« Simplicité »« Fiabilité »

Acteur majeur des Communications Unifiées.

Aastra fournit des briques technologiques utilisant des standards du marché et réutilisant l’infrastructure actuelle.

Architecture modulaire intégrée au Système d’Information, et qui rend les processus métiers “communiquant”.

Personnes

Systèmes

Organisations

Aastra

Qui est Aastra?

56


Merci !

57

C.Verdier

Technology

[FR] Aastra - Marché vertical - Tourisme