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Intelligence Intelligence Economique Economique Mode d’emploi Mode d’emploi Jean-Pierre BERNAT IUT Perpignan 10/04/2008 Désormais ce ne seront pas les gros qui mangeront les petits mais les rapides qui dévoreront les lents. Andy Groves

Intelligence Economique: Mode d'Emploi

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Page 1: Intelligence Economique: Mode d'Emploi

Intelligence EconomiqueIntelligence EconomiqueMode d’emploiMode d’emploi

Jean-Pierre BERNATIUT Perpignan 10/04/2008

Désormais ce ne seront pas les gros qui mangeront les petits mais les rapides qui dévoreront les lents.

Andy Groves

Page 2: Intelligence Economique: Mode d'Emploi

Entreprise comme lieu de transformation pour

satisfaire un marché

ConcurrentsMatièresTechnologies

Concurrents + Nouveaux entrantsNouvelles matièresNouvelles technologies

ClientsMarchés

Nouveaux clientsNouveaux marchésNouveaux besoins

Évolution temporelle du marché

Informations sur lesévolutions des moyens

de l’environnement et des besoins

Page 3: Intelligence Economique: Mode d'Emploi

Toute décision née de la conjonctiond’une compétence et d’une information

Bloch-Lainé

Décision = Compétence + InformationDécision = Compétence + Information

Page 4: Intelligence Economique: Mode d'Emploi

Les formes stables périssent dans les univers changeants

Yves Coppens

VVadaptationadaptation < V < Vévolution de l’environnementévolution de l’environnement = Danger  = Danger 

VVadaptationadaptation > V > Vévolution de l’environnementévolution de l’environnement = Opportunité, survie. = Opportunité, survie.

Page 5: Intelligence Economique: Mode d'Emploi

Fievet 92 Intereditions

SAVOIRSAVOIR Se renseignerSe renseignerSavoir ce que l'on veut

Finalité

VOULOIRVOULOIRDisposer des Disposer des

moyens moyens nécessairesnécessaires

Vouloir ce que l'on peut

Objectif versus moyens

POUVOIRPOUVOIR La logistiqueLa logistiqueSavoir comment on

peut

Stratégie/tactiques

Les principes comme système

conceptuel

Les piliers comme système

opérationnel

Page 6: Intelligence Economique: Mode d'Emploi

Spécialisée SpécialiséeGénérale

Type d'information

Ty

pe

de

co

nn

ais

sa

nc

es

N3 DECIDER

Connaissances exceptionnelles

Emploi : ponctuel Mise à jour : ponctuelle Accessibilité : complexe

N2 COMPRENDRE

Au quotidien simplement et de façon personnalisée

Connaissances spécifiques

Emploi : quotidien Mise à jour : constante Accessibilité : selon activité

N1 SAVOIR

Environnement compétitif de l'entreprise intra et extra territorial

Connaissances générales

Emploi : ponctuel Mise à jour : constante Accessibilité : aisée

Page 7: Intelligence Economique: Mode d'Emploi

Horizon de temps

Mode opératoire

A venir

(Événements et tendances)

Conjoncturel sur points critiques

SCENARIOSSCENARIOS

Anticiper le jeu des acteurs CT & MT (cas des business wargames ) Prospective des discontinuités MT & LT (les futuribles de l'environnement)

ANTICIPATION

+ Guide de surveillance CT + Organisation apprenante

En cours

(Événements et tendances)

Permanent surveillance des

facteurs clés

INTELLIGENCEINTELLIGENCE

Interpréter la situation (CT) Qualifier les opportunités (CT & MT) Identifier les chances & les risques

GRILLE DE LECTURE

+ Mutualisation + Soft information + Approche globale

Passé

(Événements et tendances)

Occasionnel besoins

opérationnels ou stratégiques

VEILLEVEILLE

Répondre aux besoins quotidiens (plutôt individuel) Décrire la situation (conventionnel)

Suivi sur profils (plutôt généraux)

INFORMATION "PHOTOGRAPHIQUE"

Individualisation Hard information Approche analytique

Page 8: Intelligence Economique: Mode d'Emploi

VEILLE ACTIVEVEILLE PASSIVE

concurrents directs entrants potentiels (niveau?)

produits ou services concurrents produits ou services de substitution

Clients, fournisseursClients potentiels nouveaux fournisseurs

conjoncture économique prospective économique

actualité internationale risques pays

comportement des acteurséconomiques évolution intergénérationnelle

législation, réglementation, normesinterpénétration et internationalisationlégislation, normes et règlements

veille concurrentielle

veille technologique

veille commerciale

veille juridique et normative

veille macroéconomique

veille géopolitique

veille sociétale

Page 9: Intelligence Economique: Mode d'Emploi

Le processus doit comporter les étapes:Le processus doit comporter les étapes:Le processus doit comporter les étapes:Le processus doit comporter les étapes:

????

1 - Bien poser la question1 - Bien poser la question

2 - Identifier les sources2 - Identifier les sources

3 - Approcher les sources3 - Approcher les sources

4 - Analyse et synthèse4 - Analyse et synthèse

5 - Diffusion et feedback5 - Diffusion et feedback

Page 10: Intelligence Economique: Mode d'Emploi

Sourcesinternes

Fournisseurs d’infos

Manifestations

Consultants & experts

Institutions

Partenaires

Réseaux personnels

Sources fortuites

Page 11: Intelligence Economique: Mode d'Emploi

AnimerOrganiser

Motiverstimuler

Clients de la veille

Décider, agir

Informations

Internes, externes

Réponses

Analyser, croiser

Informations

Valider, mémoriser

Questions

Opérationnelles

stratégiques

Acteurs de la veille

Capter, transmettre

Page 12: Intelligence Economique: Mode d'Emploi

InternetMoteurs

Index

Robots

Annuaires

Index

Humain

Méta-moteurs Agents intelligents

Basede

Données

Traitementde l’info.Veilleur Informations stratégiques

Page 13: Intelligence Economique: Mode d'Emploi

Données et informationsDonnées et informations

Objectifs et axes de recherche de la cellue de veille

Réorientation

Décisions stratégiques

Utilisation des résultats par les décideurs

Diffusion sélective

Analyse et validation par des experts

Recherche Collecte Traitement

Page 14: Intelligence Economique: Mode d'Emploi

Détecter les changementsANTICIPER

Détecter les dangersLIMITER LES RISQUES

Détecter les écartsPROGRESSER

Détecter les idées nouvellesINNOVER

Détecter les partenairesGRANDIR

Page 15: Intelligence Economique: Mode d'Emploi

Découvrir de nouveaux acteurs potentiels

sur le marché

Savoir ce qui se ditsur les produits de

son entreprise

Mieux connaîtreson environnement

technologique

Page 16: Intelligence Economique: Mode d'Emploi

Jean-Pierre BERNATIUT Perpignan 10/04/2008

Faire de l’I.E. c’est tout simplement Faire de l’I.E. c’est tout simplement essayer d'être au bon endroit, au bon essayer d'être au bon endroit, au bon

moment …moment …

… … et si possible, avant les autres.et si possible, avant les autres.