La signature mail, un puissant levier de communication

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    28-Nov-2014

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Letsignit, premire solution centralise de cration et gestion de signatures mails. Savez-vous qu'un collaborateur envoie en moyenne 30 mails par jour, autant d'opportunits de valoriser votre image de marque avec des signatures mails harmonises et professionnelles ? Savez-vous que chaque signature mail reprsente un puissant levier de communication pour votre service commercial, relation client, ressources humaines ? Dmonstration de l'application Letsignit. 6 tapes cls pour crer des signatures mails et les dployer automatiquement sur les postes des collaborateurs en environnement Office 365 ou Exchange On Premise. Retours d'exprience de Monsieur Montes, DSI de la CCI de Nice et utilisateur depuis 1 an : - Comment la solution a-t-elle t installe et perue en interne? - Comment la CCI mesure l'impact de leurs signatures mails ? Session prsente par le partenaire : Letsignit. Speakers : Damien Neyret (Letsignit), Capucine Roche (Letsignit)

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1. 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 1 2. Mercredi 12 fvrier 2014 La signature mail, un nouveau mdia ! Tmoignage client 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 2 3. Qui sommes-nous ? 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 3 4. Une marque de la socit MailInBlack Cration en janvier 2013 30 collaborateurs Bureaux : Marseille et Paris 3 000 clients | 500 000 utilisateurs Amliorer la performance des changes numriques des entreprises. Pour la petite histoire Letsignit est une marque du Groupe MailInBlack, inventeur de lanti-spam nouvelle gnration, bas sur le test du Turing. MailInBlack permet de grer les emails informatifs/publicitaires, de manire autonome et responsable. 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 4 5. // Loffre Letsignit est une application web destination des services Marketing permettant de crer des signatures mails dynamiques et de les utiliser comme de vritables supports de communication. 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 5 6. TOP 4 des pires signatures en entreprise 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 6 7. 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 7 8. 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 8 9. 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 9 10. 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 10 11. 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 11 12. 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 12 13. 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 13 14. Service Com User 1 26/02/2014 User 2 User 3 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 14 15. Pourtant, avec plus d1 million de mails changs chaque anne les entreprises ont un formidable levier de communication ! 26/02/2014 15 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 16. // Constat : il existe 2 profils Le service Com qui 1 na pas conscience que les emails quotidiens, reprsentent une opportunit de communication. 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 16 17. Pourtant, tous les jours il relve de nouveaux challenges 26/02/2014 Promouvoir mon nouveau Produit Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays Informer ma distribution dun nouveau service Recruter des Followers 17 18. 2 Le service com qui a pris conscience quil avait une vraie mine dor sa disposition : les emails quotidiens. 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 18 19. Mais qui na pas doutil pour les exploiter ! 30% des collaborateurs ne savent pas intgrer les signatures. 60% des collaborateurs communiquent sur des vnements passs ! Je nai pas de moyen de contrler que les utilisateurs ont la bonne signature. Je ne peux pas moduler les signatures par : service, filiale, pays Je ne mesure pas limpact de ce canal. 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 19 20. Si si ! seulement 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 20 21. Dmo Applicatif Letsignit 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 21 22. Dmo Analytics 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 22 23. Salon Microsoft TechDays Vux janvier 2013 Enqute SRC Vido promo Livre blanc RH 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 23 24. 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 24 25. Cas pratiques Success stories 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 25 26. Les exemples suivants mettent en avant des cas pratiques de campagnes de signatures mails actives durant 1 mois, sur une cible spcifique. Les rsultats obtenus montrent lintrt dutiliser une telle solution, intgre dans une stratgie multicanal. 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 26 27. Nouvelle charte graphique Signature diffuse par une entreprise de 10 000 pers. Du 14/03/2013 au 13/04/2013 6 000 000 envois Notorit et image de marque 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 27 28. Invitation un vnement Signature diffuse par une quipe de 10 consultants Du 04/11/2013 au 02/12/2013 6020 envois 450 clics + 15 inscrits au petit dej 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 28 29. Publication dune enqute de satisfaction Signature diffuse par un service Relation Client de 100 pers. Du 15/05/2013 au 12/06/2013 60 000 envois 3 000 clics + 3 000 enqutes remplies 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 29 30. Publication dun livre blanc Signature diffuse par une quipe de 200 pers. Du 01/04/2013 au 29/04/2013 120 000 envois 1 106 clics + 112 leads 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 30 31. Recrutement sur les rseaux sociaux Signature diffuse par une socit de 1 000 pers. Du 12/11/2013 au 10/12/2013 600 000 envois 6 000 clics + 167 followers 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 31 32. Mode dintgration 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 32 33. Application technique Application fonctionnelle Admin IT Analytics Plugin Destinataire Active Directory GPO SCCM Base de donnes signature LAN ou Datacenter Letsignit signature Admin Com Data Internet Serveur de messagerie User 1 User 2 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 33 34. Application technique Data Analytics Destinataire Serveur de messagerie User 1 26/02/2014 Internet User 2 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 34 35. // Administration Synchronisation Active Directory 1 Synchronisation Active Directory 2 Administrateur technique CLIENT 1 CLIENT 2 Administrateur fonctionnel Administrateur fonctionnel N clients Filtrage par critres : par exemple sur le champs VILLE GESTIONNAIRE 1 GESTIONNAIRE 2 GESTIONNAIRE 3 jd@domaine1.fr cr@domaine2.fr as@domaine3.fr rf@domaine2.fr da@domaine4.fr to@domaine1.fr ju@domaine2.fr mi@domaine4.fr Pt@domaine7.fr Ville=Rouen 26/02/2014 Ville=Lyon Ville=Nantes Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 35 36. Tmoignage CCI Nice Cte dAzur 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 36 37. // Cahier des charges initial Harmoniser les signatures mails Relayer les campagnes de communication de la CCI Faire connatre la prsence de la CCI sur diffrents supports de communication digitale : newsletter, rseaux Sociaux, Applications Smarphones 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 37 38. // Pourquoi Letsignit ? Facilit Flexibilit, adaptabilit Gestion par campagnes Suivi statistiques 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 38 39. // Pourquoi ces choix dintgration ? Exchange internalis > installation de Letsignit dans notre rseau Installation de plug-in Souplesse dutilisation Visualisation de la signature Accs au paramtrage des coordonnes des collaborateurs Multi-signatures Smtp sortant > A ltude pour les utilisateurs en mobilit 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 39 40. Dploiement de Letsignit : 5 jours de prestations sur site - 700 users 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 40 41. // Perception de loutil en interne Trs bons retours grce la souplesse de loutil Le plug-in a grandement facilit ladoption de Letsignit Les utilisateurs rclament leurs signatures Ils ne peuvent plus sen passer ! 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 41 42. // Signatures mises en place Une signature par dfaut relayant lensemble des rseaux sociaux de la CCI 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 42 43. // Signatures mises en place Des signatures vnementielles pour promouvoir les vnements CCI . 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 43 44. // Rsultats chiffrs 220 clics Rseaux sociaux 26/02/2014 1 000 visites Trafic site web Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 138 clics Inscription newsletter 44 45. // Intrt, bnfices Image : professionnalisme, dynamisme, modernit Communication externe : 1 mdia puissant pour booster toutes les actualits de la CCI Communication interne : 1 nouveau levier pour relayer notre intranet 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 45 46. 337.500.000 mails signs avec Letsignit 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 46 47. + de 6.400.000 cliqueurs 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 47 48. 1 /mois/user 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 48 49. Merci ! 26/02/2014 Dcideurs informatiques | Mtiers #mstechdays 49

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