La veillepour le référencement, l’e-réputation et

le community management

2

Le plan :

OutilsLimites

Et encore plus…

3

Cartographie : outils de recherche

Définition du besoin

Cartographiedes sources

Collecte de l’information

Analyse et Synthèse

Prise de décision

4

Outils « Pull » :

Recherche active d’infos

5

Moteurs de recherche

6

Différents types de moteurs :

7

Moteurs généralistes

8

9

• Options de recherche• Recherche avancée

10

• Opérateurs booléens• Fonctions avancées

http://www.commentcamarche.net/faq/sujet-14757-google-les-operateurs-avances

11

Moteurs spécialisés :

12

Images

13

Images

14

Vidéos

15

Personnes

16

Sons

17

Actus

18

Blogs

19

Forums

20

Produits

21

Moteurs internesaux sites visités

22

23

Méta-moteurs,Multi-moteurs

24

25

Outils « Push » :

L’info servie sur un plateau

26

Newsletters

27

Flux RSS

28

29

32

Agrégateurs de flux RSS

• But : centraliser l’info• Netvibes, iGoogle, Google Reader, Yahoo Pipes… • Utile, voire indispensable• Plusieurs outils gratuits performants

33

GestNews

• Gestionnaire de flux RSS• Tri automatique par mots-clés• demo.gestnews.com

34

35

Je croyais que c’était un réseau social…

36

Pas seulement.

37

38

(Enormes) avantages pour la veille

39

Quasi-temps réel :fraîcheur de l’info

40

#Recherche intégrée dès la conception

41

Diversité des sources

42

Public technophile :infos fraîches en SEO / RW / CM

43

Inconvénients pour la veille :

44

Quasi-temps réel :fiabilité de l’info ?

45

Public technophile,peu représentatif des internautes français

46

140 caractères = info brute

(pas de place pour l’analyse)

47

Cartographie : outils de marquage

Définition du besoin

Cartographiedes sources

Collecte de l’information

Analyse et Synthèse

Prise de décision

48

Localiser l’info,créer une « carte »

49

Outil n°1 : le tableau Excel

• Simplicité• Organisation hiérarchique• Fonctions statistiques

50

Outil N°2 : Delicious.com• Flexibilité• Système de tags,non hiérarchique• Extensions pour navigateurs• Gratuit

51

Outil n°3 : ScrapBook• Système hiérarchique(dossiers)• Pages web récupérables offline• Extension FireFox• Gratuit

52

Collecte : aspiration de site

Définition du besoin

Cartographiedes sources

Collecte de l’information

Analyse et Synthèse

Prise de décision

53

Outil : HTTracks

•Récupère les pages spécifiées d’un site• Nécessite un paramétrage• Logiciel gratuit

54

Analyse sémantiqueDéfinition du

besoin

Cartographiedes sources

Collecte de l’information

Analyse et Synthèse

Prise de décision

55

Outil : Tropes Zoom (Acetic)• Analyse sémantique de textes• Une formation est utile…• Versions gratuites ou payantes

56

57

Outils d’analyse et de synthèse

Définition du besoin

Cartographiedes sources

Collecte de l’information

Analyse et Synthèse

Prise de décision

58

Outil : MindManager

• Mind mapping = cartographie heuristique• Représentation visuelle de la pensée• Payant…

59

Outil : Votre cerveau

• Seul « outil » créateur de valeur ajoutée • Souplesse d’utilisation• Gratuit

60

OutilsLimites

Et toujours plus…

61

Peut-on tout trouver ?

62

Web visible / invisible

63

64

Information blanche, grise, noire

65

66

Les erreurs à éviter ?

67

Un seul outil

68

Si le seul outil que vous avez est un marteau, vous verrez tout problème comme un clou.

Abraham Maslow

69

Si le seul outil que vous avez est Google, vous loupez forcément quelque chose.

Grégoire Arnould

70

Pas de reformulation

71

72

Rester dans le triangle d’or

73

74

75

Infobésité

76

77

Veiller, décider… Et après ?

78

Conserver l’info :

79

Créer une base documentaire

80

Fixer les procédures de travail

81

Knowledge management

82

EvolutionsLimites

Et toujours plus…

83

Des questions ?

84

gregoire.arnould@blueboat.fr

twitter.com/blueboat

facebook.com/blueboat

85

Merci de votre attention !