BUZZBoostez votre image

grâce au web 2.0

KEVIN DESCOUBES

21 ans

étudiant en informatique à l'IUT de Blois

membre de Webschool Tours

actif dans la communauté du libre

auto-entrepreneur

PLAN

IntroductionDéfinitionHistoireContexte

DécryptageLes principaux leviersComment initier le buzzLe timing

Buzz & Web 2.0Outils du web 2.0Le cas FacebookLe cas Twitter

Questions / Réponses

DEFINITION

« Le buzz est une technique marketing consistant à faire du bruit autour d'un nouveau produit ou d'une offre. Proche du marketing viral, il en diffère par la maîtrise du contenu (message publicitaire).

On peut aussi parler de quelque chose ayant fait son buzz quand il s'agit d'un contenu (vidéo ou audio) qui aura été ébruité le plus possible au point d'avoir été vu par beaucoup de gens en un temps très court. »

Selon Wikipedia :

HISTOIRE

Avant, il y avait le bouche à oreille

C'était le principe des

« rumeurs »

HISTOIRE

Apparition du buzz

marketing en 1997

grâce à Internet

Buzz marketing ≠ Rumeur

CONTEXTE

19993 millions d'Internautes

209 000 acheteurs en ligne

(source: Mediamétrie)

200932,5 millions d'Internautes

20 millions d'acheteurs en ligne

x 10

x 100

37% des communications entre personnes passent par Internet

27% des internautes ont lu un blog

62% d'intention d'achat suite à un commentaire positif sur un blog

CONTEXTE

Grâce au web 2.0, on observe une accélération de :

la diffusion des messages

la production de contenus

LES DIFFERENTS LEVIERS

Le tabou : parler de quelque chose dont personne n'ose clairement parler

http://www.youtube.com/watch?v=ij6a1HPlZI4

LES DIFFERENTS LEVIERS

L'insolite : parler d'inattendu

http://www.youtube.com/watch?v=hKoB0MHVBvM

LES DIFFERENTS LEVIERS

L'excessif : forcer le trait sur certains faits

http://www.youtube.com/watch?v=munalYhAP4E

LES DIFFERENTS LEVIERS

L'hilarant : l'idée qui fait toujours rire quand on la répète

http://www.youtube.com/watch?v=EUaeoL4JkG4

LES DIFFERENTS LEVIERS

Le remarquable : l'histoire extraordinaire qui se raconte d'une personne à une autre car elle est remarquable

http://www.youtube.com/watch?v=fiVcnJ5iLqs

LES DIFFERENTS LEVIERS

Le secret : la chose que l'on dévoile et que les personnes auront envie de partager

http://www.youtube.com/watch?v=MAcc8CPhlO4

A TITRE PRIVE

Le buzz, marketing, mais pas que !Preuve que le buzz peut aussi de manière privé

http://web.me.com/agueniot/Data/Flash/cvfr.html

COMMENT INITIER LE BUZZ

Les buzz de contenuLe bouche à oreille se propage grâce à la qualité du contenu proposé. C'est le contenu qui doit déclencher chez l'internaute l'envie de transmettre le message

Les buzz mécaniquesC'est l'utilisation d'une mécanique virale qui est à l'initiative du buzz (Exemples: les systèmes de parrainage, les jeux concours ou les mécaniques ludiques)

Les buzz d'influencesLe but est de créer un partenariat win – win avec les influenceurs afin de nouer un dialogue et obtenir leur recommandation auprès de leurs lecteurs.

LE TIMING

Le teasing / reveal :

La saga :

Il existe deux grands types de timing dans les campagnes de buzz :

OUTILS DU WEB 2.0

LE CAS FACEBOOK

Quelques chiffres (dans le monde)plus de 250 millions d'utilisateurs actifs

plus de 120 millions d'utilisateurs hyperactifs

plus d'un milliard de photos uploadées chaque mois

Quelques chiffres (en France)plus de 10 millions d'utilisateurs

4ème rang mondial

LE CAS FACEBOOK

One to Many : toucher une population très importante en un seul lieu

Be Remarkable : utiliser des moyens inédits de prendre la parole

Buzz Marketing : permettre une appropriation sans limite de son message

One to One : produire un message personnalisé en fonction de la typologie

de sa cible

Turn stranger into friends, friends into customers : créer des

espaces d'échanges riches et vivants autour de son offre

Permission marketing : permettre un temps de présence infini sans

agression ni intrusion

LE CAS TWITTER

Estimations difficiles : entre 20 000 et 100 000 utilisateurs en France

Conversation : Twitter, par sa nature, incite à la conversation et facilite la prise

de contact

Interopérabilité : son API permet de déporter et/ou interconnecter Twitter sur

un grand nombre de supports

Viralité : l'interopérabilité de Twitter favorise fortement la viralité des messages

Simplicité : l'inscription, la gestion et l'utilisation sont particulièrement simple ce

qui permet au support de croitre rapidement

QUESTIONS / REPONSES

Si vous avez des remarques, commentaires

et/ou des questions, n'hésitez pas !

Pour aller plus loin, vous pouvez me contacter :

Facebook : http://www.facebook.com/kevindescoubes Twitter : http://twitter.com/kevindescoubes Mail : kevindescoubes@gmail.com