MyTinkuy City, solution 2.0 pour dynamiser votre territoire

MyTinkuy City

Une solu)on 2.0

pour dynamiser votre territoire

Tinkuy -‐ Nov. 2011 -‐ Reproduc)on interdite

Qui sommes-nous ? Tinkuy, spécialiste de la concertation territoriale

Des compétences et des outils de référence

Des expertises complémentaires -  Consultants réseaux sociaux -  Expert développement durable -  Webdesigners -  Animateurs de communautés

Deux réseaux sociaux gratuits -  www.Tinkuy.fr (grand public) -  www.SustainAtWork.fr (pro)   + 15.000 membres / + 8.000 articles en ligne

Une offre complète et unique -  Conseil en stratégie web 2.0 -  Conception de réseaux sociaux sur mesure -  Animation de communautés

Témoignages…

« Tinkuy n'est pas un blog banal ou l'on dépose sa pub et l'on repart, mais une communauté qui vit, où les articles de chacun engendrent des débats afin d'avancer »

Source : www.Tinkuy.fr

« Nous tirons de nombreux bénéfices de cette plateforme d’échange »

Emmanuel Bardin, fondateur de Lemon Tri

« Nous nous réjouissons de passer une nouvelle étape dans la concertation avec nos consommateurs, grâce à cet espace d’échange, unique en son genre ! »

Tristan Lecomte, fondateur d’AlterEco


Constat Des citoyens qui veulent s’impliquer…

Encourager l’échange et le partage

Les attentes des citoyens : -  Participer à la vie de leur Cité -  Plus d’ouverture / d’information sur leur territoire -  L’utilisation des réseaux sociaux comme media complémentaire aux canaux de communication classiques

Les points à anticiper -  Comment cadrer les échanges avec les citoyens ? -  Comment communiquer sur les réseaux sociaux ? -  Comment encourager la participation des citoyens ? -  Comment maîtriser la charge de travail ? -  Comment exploiter les contributions des citoyens ?

Témoignages…

« Les citoyens sont utiles pour apporter des idées, identifier les obstacles »

Pierre Radanne, ancien président de l’ADEME

« Lorsque vous en appelez à l’intelligence des citoyens, ils vous le rendent bien généralement. Il y a un véritable enjeu de confiance »

Patrick Viveret, Philosophe

Résultat d’un sondage sur le site www.saintgermainenlaye.fr


Les enjeux… Aider les citoyens à dynamiser votre territoire

Comment favoriser l’action de proximité ?

ENJEUX

Rendre les échanges construc)fs…

Communiquer rapidement votre actualité…

Partager des solu)ons concrètes…

Encourager la par)cipa)on de chacun…

Faire vivre le réseau au quo)dien…

POURQUOI ?

… Pour renforcer le lien social au quo)dien

… Pour une diffusion instantanée de l’info.

… Pour un passage à l’ac)on facilité

… Pour l’implica)on du plus grand nombre

… Pour l’ancrer dans la durée

SOLUTION TINKUY

Conseil en stratégie réseaux sociaux / cadrage

Espace dédié à l’informa)on de votre ville

Espace d’échange conçu sur mesure

Système de mise en avant des ini)a)ves et contributeurs

Suivi et anima)on de votre réseau


Quels bénéfices pour vous ? Maîtrisez votre présence sur les réseaux sociaux

Des outils et expertises à votre service

Une plateforme performante - Technologie adaptable à 100% - Déjà plébiscitée par plus de 15.000 membres en moins de 3 ans - Des liens maîtrisés vers Facebook / Twitter / Viadeo

Un suivi personnalisé - Des experts en réseaux sociaux et sensibilisation au développement durable - Une équipe de webdesigners utilisant les dernières technologies web 2.0 - Des animateurs de communautés pour la prise en charge de votre réseau

COMMUNICATION : informez en temps réel et à moindre coût votre communauté PÉDAGOGIE : encouragez l’échange par une approche proactive et innovante PILOTAGE : identifiez les initiatives et les membres les plus plébiscités E-RÉPUTATION : maîtrisez votre image et déléguez les chantiers chronophages


MyTinkuy City, Conduite du projet

Un programme pour vous aider à organiser les échanges

État des lieux Créa)on d’ou)l Forma)on Accompagnement


État des lieux Des experts pour définir votre réseau !

Tinkuy détermine avec vous les modalités de partage entre et avec les citoyens

Diagnostic - Identification de vos besoins, verrous et spécificités - Récolte des actions déjà entreprises sur le territoire (ateliers, débats, etc.) - Synthèse des objectifs du projet

Élaboration d’une stratégie de communication - Personnalisation du modèle de plateforme communautaire MyTinkuy City - Plan d’animation global (évènements physiques et en ligne) - Recommandations (ligne éditoriale, modes de modération des échanges, etc.)

Synthèse > Construire avec vous un programme de consultation en ligne et hors ligne > Vous équiper d’un outil communautaire sur mesure et maîtrisable > Ressource à prévoir : 3 réunions avec vos équipes > Livrables : Cahier des charges général et technique + Plan d’animation (évènements physiques et en ligne)

Compétences Tinkuy > 5 à 10 jours

Expert réseaux sociaux (approche stratégique)

Expert développement durable (structuration du réseau)

Webdesigners (cahier des charges technique)


Synthèse > Un outil collaboratif en ligne pour parler au plus grand nombre > Un espace pour communiquer et compléter les actions physiques de consultation > Une carte des membres et solutions pour favoriser le partage et le passage à l’action > Livrable : Une plateforme collaborative sur mesure pour renforcer le lien entre et avec les citoyens

Création d’outil Une plateforme sur mesure pour votre réseau !

La technologie Tinkuy en soutien de vos actions de consultation

Dialoguez - Un blog pour la diffusion des informations de votre territoire - Un espace collaboratif pour l’expression cadrée des citoyens - Des articles automatiquement structurés pour des échanges constructifs - Un trombinoscope détaillé pour simplifier la mise en relation

Valorisez - Un système de vote pour les meilleurs articles - Un système de réputation numérique pour les citoyens engagés - Une cartographie des articles pour l’action de proximité

Compétences Tinkuy > 20 à 30 jours

Webdesigners (graphisme et développements informatiques)

Chargé de projet (suivi et relation client)


Création d’outil Des votes et des thèmes pour contrôler les échanges

Favoriser l’échange pour des solutions concrètes

Principe général - Chaque membre du réseau gagne des voix en participant / publiant des contenus dans le respect de la ligne éditoriale fixée - La Ville dispose d’un espace dédié pour diffuser en temps réel sa propre info.

Un score pour chaque contenu et pour chaque membre - Visualisation instantanée des meilleurs articles - Valorisation des citoyens engagés - Identification des expertises de chacun

Habitat Cadre de vie Alimenta@on Culture Emploi Loisirs

Exemple de structuration des articles

Diffuser une annonce Proposer une idée Faire part d’un évènement Recommander un commerce


Formation Tout pour animer votre réseau en ligne !

Les clefs pour optimiser votre présence sur Internet

Pilotez - Formation à l’utilisation de votre plateforme - Initiation aux principes de modération et d’animation - Présentation des outils d’analyse (trafic, listing des membres, etc.)

Mobilisez - Initiation aux outils communautaires classiques (Facebook, Twitter) - Cas concret : les Trophées et jeux concours - Formation à la complémentarité évènements physiques / outils en ligne

Synthèse > Une formation pour mieux gérer l’Internet collaboratif > Des retours d’expérience concrets et exemples de “success story” > Des experts pour vous conseiller et répondre à vos questions > Livrable : Formation de vos équipes + document de synthèse de bonnes pratiques sur Internet

Compétences Tinkuy > 2 jours

Animateur de communauté (formation)


Accompagnement Un suivi au quotidien pour gagner du temps !

Des experts pour vous épauler dans l’animation de votre réseau

Déléguez - Suivi de l’activité de votre réseau (sujets “chauds”, etc.) - Gestion de votre réseau (modération, recrutement, etc.) - Communication en ligne (Facebook, Twitter, newsletters, etc.)

Mutualisez - Recommandations pour le soutien aux actions physiques de consultation - Diffusion de votre actualité / des évènements passés et à venir sur le réseau - Prolongement des évènements physiques sur Internet

Synthèse > Un soutien dans l’animation de votre réseau > Un correspondant personnel pour optimiser votre temps > Une passerelle systématique entre évènements physiques et échanges en ligne > Livrable : 2 à 6 jours / mois d’animation de communauté et d’aide à l’organisation d’évènements

Compétences Tinkuy > 2 à 6 j. / mois

Animateur de communauté (suivi de votre réseau, gestion de vos comptes, recommandations & comptes-rendus)


Pack & options Choisissez votre formule ! (1)

Pack

- Diagnostic & stratégie de communication - Plateforme MyTinkuy City + Hébergement de 12 mois - Formation à l’Internet Collaboratif - Suivi & animation de votre réseau en ligne (3 j. / mois pdt. 12 mois) (2)

Options

Évènements physiques (soirées de lancement, etc.) (3) - Soutien à l’organisation (recherche de partenaires, etc.) - Animation de l’événement - Communication, suivi & relai sur votre réseau

Évènements en ligne - Organisation de trophées & jeux concours - Conception de jeux éducatifs Facebook - Applications mobiles

(1) Plusieurs factures peuvent être émises selon les étapes du projet. Les marchés de gré à gré sont donc possibles (2) Jour supplémentaire : 500 € HT (3) Coût unitaire Tinkuy -‐ Nov. 2011 -‐ Reproduc)on interdite

MyTinkuy City Dynamisez votre territoire !

Récapitulatif général : ce qu’il faut retenir

Diffusez l’actualité du territoire

Dialoguez avec les citoyens

Facilitez l’action de proximité

Encouragez les citoyens engagés


Des questions ? N’hésitez pas à nous contacter !

Frédéric Poussard Gérant

+ 33 6 19 66 24 88 [email protected]

Renaud Le Chatelier Directeur Commercial

+ 33 6 09 72 53 44 [email protected]

Damien Boyer Directeur Marketing + 33 6 34 27 21 27

[email protected]


www.Tinkuy.net (corporate) www.SustainAtWork.fr (pro) www.Tinkuy.fr (grand public)

TINKUY SARL -‐ 115 Rue de l'abbé Groult -‐ 75015 PARIS -‐ SARL au capital de 149 916 € RCS Paris : 508 876 372 N° TVA Intracommunautaire FR 60508 876 372 000 14

[email protected]


Annexes

Ils u)lisent nos solu)ons

Quelques réalisa)ons Supports de communica)on


Ils utilisent nos solutions Quelques clients, membres et partenaires…


Quelques réalisations… Copies d’écrans # 1

Liste d’articles publiés par les membres du réseau angevin www.Voisinsdici-Angers.com

Accès direct de chaque membre à son profil personnel



Liste des articles qu’il a rédigé / commenté / plébiscité

Fiche d’un membre du réseau www.Tinkuy.fr (score, domaines d’expertises, etc.)



Accès direct à l’information pour favoriser l’action de proximité

Recherche des articles localisés sur www.Voisinsdici-Grenoble.com, thématique par thématique


Supports de communication Quelques évènements & outils…

Organisation d’évènements et remise de Trophées

Conception de flyers, vidéos et newsletters


Technology

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