Organiser une veille

1 Voyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr

Organiser une veille

2

Définir sa stratégie de veille

Collecter, filtrer et optimiser les différents flux d’informations

Analyser, trier, diffuser et capitaliser les informations

Pour mettre en place votre veille, il va falloir définir vos axes de recherches le plus précisément possible. À partir de là, vous pourrez commencer à traiter les informations pour réduire le bruit et automatiser leur réception. Le traitement de ces informations est essentiel pour organiser leur diffusion auprès des bonnes personnes.

Voyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr

Organiser une veille

3

Définir sa stratégie de veille Evaluer ses points forts et ses points faibles Identifier les sujets sensibles Utiliser les informations disponibles en interne Définir ses objectifs stratégiques Définir précisément son ciblage Identifier les destinataires Préciser les formats et prérequis à respecter Assigner un budget Choisir ses outils Evaluer l'impact de sa stratégie de veille Se reporter à l’article de Marie Armand http://www.mindmeister.com/fr/58897159/d-finir-sa-strat-gie-de-veille-en-10-points

Voyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr

Organiser une veille

4

Il faut commencer par définir les différentes thématiques sur lesquelles vous voulez mettre en place une veille. À partir de ces thématiques, vous devrez définir les mots clés (des plus importants aux moins importants) qui vous permettront ensuite d’établir plus rapidement les requêtes à faire sur les moteurs de recherches ou plateformes sociales.

Vous pouvez établir des listes sur Excel ou utiliser une carte heuristique pour mieux visualiser vos champs de recherche.

Voyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr

Collecter les informations

5

La collecte d’informations demande un peu de recherche. Vous devez cibler les canaux de diffusion, que ce soit des sites (concurrence, presse…), des moteurs de recherche (google news…), des blogs ou des réseaux sociaux (twitter, google+, facebook, viadeo, linkedIn…).

Généralement, la plupart des sources d’informations propose des flux RSS. Ces flux sont plus ou moins accessibles mais sont une ressources indispensables pour pouvoir collecter l’information.

Voyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr

Google Alerts

6

Pour récupérer des données sur Google et les recevoir, vous pouvez utiliser Google Alerts. Vous allez sur http://www.google.fr/alerts et vous formulez votre requête qui peut être simple comme une suite de mot ou plus complexe. voir opérateurs booléens http://www.commentcamarche.net/faq/14714-operateurs-booleens-et-caracteres-speciaux

Vous pouvez ensuite soit les recevoir directement sur votre email, soit générer un flux RSS.

Voyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr

Google News

7

Google propose un service d’actualités qui permet de récupérer des informations récentes sur des thématiques. À partir de votre requête, Google News affiche un flux d’informations disponible en RSS pour pouvoir ensuite l’utiliser pour votre veille.

Vous avez la possibilité d’affiner un peu votre recherche localement, sur un temps limité, sur les blogs. Ensuite, vous avez la possibilité d’en faire une alerte ou bie un flux RSS.

Voyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr

Twitter Search

8

Même si Twitter est encore peu utilisé en France, il existe une forte activité sur ce réseau qu’il ne faut pas négliger.

L’avantage de Twitter, c’est de recevoir une information récente, pouvant être liée à un événement ou une actualité, ou venant d’un article publié par son auteur ou des comptes opérant une veille sur le sujet. Vous avez la possibilité de générer un flux RSS sous cette forme : http://search.twitter.com/search.atom?q=votreRecherche+#hashtag

Voyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr

Delicious / Diigo

9

Delicious et Diigo sont des outils de bookmarking assez efficaces et gratuits. Vous allez pouvoir les utiliser à la fois pour archiver et classer les contenus qui vous intéressent mais aussi récupérer des informations sur des tags et, éventuellement les redistribuer.

Sur Delicious, les flux RSS se présentent sous deux formes : Les flux RSS de tags

http://feeds.delicious.com/v2/rss/tag/bretagne+entreprise

Les flux RSS de tags d’un compte précis http://feeds.delicious.com/v2/rss/voyelleweb/bretagne

Vous avez aussi la possibilité de rajouter des options bretagne+entreprise pour obtenir 2 tags, en ajoutant ?count=15 vous limitez aux quinze derniers liens

Voyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr

dlvr.it

10

Deliver It est une plate-forme qui permet d’envoyer des contenus provenant de flux RSS diverses vers d’autres plates-formes ou vers un nouveau flux RSS.

Vous pouvez simplement additionner des flux sur des thèmes communs pour générer un nouveau flux que vous pourrez utiliser et manier plus simplement.

dlvr.it propose aussi des filtres rudimentaires pour éventuellement supprimer certains contenus. Vous pouvez ajouter aux messages des termes comme des hashtags.

Voir : http://blog.voyelle.me/veille/délivrer-it-partage

Voir aussi :

http://blog.voyelle.me/veille/délivrer-it-partage

Voyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr

Yahoo! Pipes

11

Yahoo propose depuis quelques années une plate-forme gratuite pour modeler des flux RSS : http://pipes.yahoo.com/pipes/

Vous allez pouvoir filtrer des flux RSS, changer des éléments du texte en rajoutant par exemple des mots pour qualifier les titres. Vous pourrez aussi travailler sur plusieurs flux en même temps, générer des flux sur des pages qui n’en ont pas.

Les flux réalisés nécessitent parfois de passer par de passer par FeedBurner pour les rendre compatibles : http://feedburner.google.com/

Voir http://blog.voyelle.me/tag/yahoopipes

Voir aussi :

http://blog.voyelle.me/veille/délivrer-it-partage

Voyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr

FeedMyInbox / IFTTT

12

Une fois vos flux de veille construits, comment récupérer l’information ou la redistribuer. Pour la réception de vos flux de veille non traité, plusieurs solutions s’offrent à vous : Netvibes, Google Reader, des plates-formes de gestion de flux RSS, des outils d’envois par mail. Pour la redistribution des flux, les envois par mail semblent pour le moment les plus efficaces.

FeedMyInbox est un outil assez simple à gérer et qui vous permettra d’automatiser selon vos besoins 5 flux vers le mail d’une personne ou le mail d’une liste de personne. http://feedmyinbox.com/

IFTTT permet quand à lui de ne pas se limiter à un unique mail, ni à 5 flux. Attention cependant, il n’est ouvert que sur invitation. http://ifttt.com/

Voir aussi :

http://blog.voyelle.me/veille/délivrer-it-partage

Voyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr

Un exemple de mise en place de veille

13

Création de plusieurs flux autour de mots clés avec des flux de blogs ou de sites, Twitter search, Google News et Google Alert.

Regroupement par thématique et filtrage avec Yahoo! Pipes ou dlvr.it.

Réception et lecture sur les plates-formes Google Reader, Netvibes…

Sélection des contenus, tri et archivage dans Delicious ou Diigo.

Récupération des nouveaux flux provenant de Delicious ou Diigo (flux RSS) et automatisation des envois avec FeedMyInbox.

Vous devrez régulièrement changer certains de vos axes de veille en fonction de l’actualité et de vos besoins.

Voyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr

Liens

14

Quelques liens pour approfondir le sujet : Sur notre blog http://blog.voyelle.me/tag/veille Définir sa stratégie de veille en 10 points http://www.mindmeister.com/fr/58897159/d-finir-sa-

strat-gie-de-veille-en-10-points Twitter et la veille http://www.slideshare.net/marmand/twitter-et-la-veille Comment faire de la veille avec Twitter http://www.netpublic.fr/2011/11/comment-faire-de-la-

veille-avec-twitter/ Suivre les résultats du moteur de recherche Google par flux RSS http://korben.info/suivre-les-

resultats-du-moteur-de-recherche-google-par-flux-rss.html … Les outils indispensables : Google Alerts http://www.google.com/alerts Feedburner http://feedburner.google.com/ Feed My Inbox http://www.feedmyinbox.com/ Twilert http://www.twilert.com/ Deliver it http://dlvr.it/ Yahoo! Pipes http://pipes.yahoo.com/ IFTTT http://ifttt.com/ Delicious http://delicious.com/ et Diigo http://www.diigo.com/

Voyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr

Opérateurs booléens (rappel)

15

Pour chercher une expression exacte il suffit de la mettre entre parenthèses. Ex : « semaine des

entreprises » - pour l’ensemble de l’expression

semaine entreprises – pour semaine ET entreprise dans le texte

Voyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr

Opérateurs sur Twitter

16 Voyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr