Session de formation Utilisateur SugarCRMVolets Utilisateurs I, II, III Volets administrateur I et II

Veuillez noter que tous les volets de cette formation ne sont pas obligatoires. Une formation sur mesure  peut être proposer. 

SugarCRM Utilisateur – Premier volet• Introduction aux concepts fondamentaux de SugarCRM. • Survol de la structure de SugarCRM. • L'ajout de Leads et le processus de conversion. • Les Notes, Calendriers personnel et partagés, Tâches, et Activités.  • Les Opportunités. 

SugarCRM Utilisateur – Deuxième volet • Les fonctions de recherche simple et avancée. • Configuration et gestion du module Documents, gestion des versions.• Gestion de projets et Tâches projets dans le module Projets.• Configuration du Tableau de bord.   

SugarCRM Utilisateur – Troisième volet • Gérer des campagnes.• Création de listes.• Création des Trackers.• Planifier un envoi.• Création d'un formulaire dans SugarCRM.• Suivi et conversion des résultats.

SugarCRM Administrateur – Premier volet• Création d'un nouvel utilisateur.  • Création et gestion des rôles.  • Configuration du compte courriel.  

SugarCRM Administrateur – Deuxième volet• Modifier un champs dans SugarCRM.• Gérer les relations entre les différents modules.• Modifier l'affichage des champs en modes liste, modification, détaillé et recherches simple et 

avancée.• Créer un nouveau module dans  SugarCRM.• Installer un module existant dans  SugarCRM.