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POURQUOI ET COMMENT CREER UN RESEAU SOCIAL EN LIGNE POUR MON TERRITOIRE ? Loïc Haÿ Chargé de mission Internet Public & Citoyen ARTESI Ile-de-France Rencontres Nationales communication et technologies nouvelles - Rennes - 24 & 25 septembre 2009 technologies nouvelles

Pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?

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Page 1: Pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?

POURQUOI ET COMMENT CREER UN RESEAU SOCIAL EN LIGNE POUR MON TERRITOIRE ?

Loïc Haÿ

Chargé de mission Internet Public & Citoyen

ARTESI Ile-de-France

Rencontres Nationales communication et technologies nouvelles - Rennes - 24 & 25 septembre 2009

technologies nouvelles

Page 2: Pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?

DEFINITIONqu’est-ce qu’un réseau social ?

un concept sociologiquequi désigne un ensemble d'entités sociales

telles que des individus ou des organisationsreliées entre elles par des liens

créés lors d’interactions

Page 3: Pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?

DEFINITIONqu’est-ce qu’un réseau social en ligne ?

une catégorie de site webqui fournit les moyens à ses utilisateurs

d’interagir et de se relier entre euxpour constituer un réseau social

Page 4: Pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?

DEFINITIONune définition plus précise fournie par Danah Boyd

une catégorie de site web avec des profils, un

commentaire public du profil semi-persistant et un réseau social publiquement articulé et consultable, montré en

rapport au profil

Page 5: Pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?

DEFINITIONune définition tout aussi applicable à

twitter [microblogging] qu’à flickr [partage de photos]

Page 6: Pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?

DEFINITIONune frontière qui reste floue pour marquer la différence

entre médias sociaux et sites de réseautage social

Page 7: Pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?

CARACTERISTIQUESdes orientations communes plus ou moins présentes

organisées autour de l’identité des utilisateurs

IDENTITE

REPUTATION

RELATIONS

PRESENCE

PARTAGE

CONVERSATIONS

GROUPES

MATRICE D’ANALYSE DES SITES DE RESEAUTAGE SOCIAL

Page 8: Pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?

CARACTERISTIQUESvision des fonctionnalités de base :

l’exemple de l’ancienne interface de facebook

Page 9: Pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?

CARACTERISTIQUESun design et des usages dont les effets engagent

l’identité et la réputation des personnes

Identité

Réputation

Interaction

Confiance

Page 10: Pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?

CONTEXTEle web est devenu un espace de socialisation

peuplé de personnes bien réelles reliées entre elles

elles peuvent échanger et agir dans un continuumelles peuvent échanger et agir dans un continuumrelationnel qui hybride espaces physique et numériquerelationnel qui hybride espaces physique et numérique

Page 11: Pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?

CONTEXTEle web social est devenu

une dimension essentielle du web d’aujourd’huinicolas vanbrem

eersch – de la démocratie num

érique

Page 12: Pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?

CONTEXTEles contenus et services disponibles sur la toile sontdevenus des objets médiateurs entre les personnes

Page 13: Pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?

les sites de réseautage social se sont multipliéset le nombre de leurs utilisateurs s’est massifié

2 figures emblématiques en chiffresfacebook vient de franchir la barre des 300 millions d’inscrits

12,4 millions des utilisateurs sont français soit 4%twitter rassemble 10 millions d’utilisateurs dont 1% de frle nombre de visites a augmenté de 2000% en août 2009

80% de son usage passe par un terminal mobile

CONTEXTE

Page 14: Pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?

la répartition à travers le monde de l’adoptiondes sites de réseautage social [juin 2009]

CONTEXTE

Page 15: Pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?

la spatialisation et la diversification des supportsaccroissent leur potentiel d’usage au quotidien

réseaux sociaux géolocalisésréseaux sociaux mobiles

réseaux sociaux mobiles géolocalisésréseaux sociaux immersifs 3d

réseaux sociaux rematérialisés

CONTEXTE

Page 16: Pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?

CONTEXTEle développement des réseaux sociaux en ligne

favorise l’innovation de services

irl connect aka aki loopt

upnext twittywall ascenseur numérique

Page 17: Pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?

les réseaux sociaux en ligne se font thématiqueset s’orientent autour d’objectifs spécialisés

CONTEXTE

réseauxgénéralistes

réseauxprofessionnels

réseauxde rencontres

réseauxd’anciens

socialisationvia des contenus

gestion de carrièreopportunités d’affaires

se rencontreret plus si affinités

retrouver etrenouer des relations

LA VERTICALISATION DES SITES DE RESEAUTAGE SOCIAL

mais aussi :réseaux de touristes & voyageursréseaux de lecteursréseaux d’étudiants & d’enseignantsréseaux d’animaux de compagnie, etc

Page 18: Pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?

l’émergence de réseaux sociaux [hyper] locaux permet de territorialiser les relations en favorisant la proximité

CONTEXTE

réseauxd’habitants

réseaux derecommandations

réseauxd’échange de

services

réseauxd’info locale

socialisation via descontenus de proximité

bons planslieux & sorties

mise en relationoffres / demandes

sélectiond’actualités

PANORAMA DE L’OFFRE DE RESEAUX SOCIAUX LOCAUX

mais aussi :réseaux de commerçants locauxréseaux d’écolesréseaux d’associations localesréseaux d’entreprises locales, etc

Page 19: Pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?

peuplade est centré sur les relations de voisinageil favorise l’entraide, l’échange de services et le partage

d’infos entre les habitants des quartiers d’une ville

EXEMPLE D’UN RESEAU SOCIAL LOCAL

Page 20: Pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?

quel positionnement pour lesacteurs publics des territoires ?

ENJEUX

prendre en compte lenumérique comme une

composante standard dulien social sur le

territoire

co-construireles politiques publiques

avec les usagers

améliorer etrendre plus efficacesles relations entre les

individus, entre les individuset les organisations, etentre les organisations

socialiserdes infos, des activités,des lieux, des servicesqui sont peu médiatisés

[révéler et animerl’hyperlocal]

s’appuyer sur desmodalités de communication

et de collaboration riches

co-élaborer et organiserdes événements et des

actions « réelles » avec desgroupes identifiés

POURQUOI METTREEN PLACE …

… UN RESEAU SOCIALTERRITORIAL ?

Page 21: Pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?

comment mettre en place un réseau social territorial ?quelques pistes illustrées et outillées

deux scénarios complémentaires1> territorialiser des réseaux sociaux existants

2> créer son propre réseau social en ligne

METHODE

Page 22: Pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?

veille / présence / engagementfouiller détecter + se rendre visible + réunir animer

SCENARIO 1

rennes issy-les-moulineaux paris 4ème

wibiya sixgroups stribe

Page 23: Pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?

orientation / design / médiationcibler fédérer + concevoir + s’impliquer animer

SCENARIO 2

la ruche uvsq rubi

avf auwwwergne entre pisciacais

Page 24: Pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?

comment mettre en place un réseau social territorial ?quelques points de vigilance

METHODE

sous-estimer le degréd’implication requis et les

moyens humains d’animationet de médiation à mobiliser

sous-estimer les freinsculturels et ne pas prendre

en compte les fracturesnumériques au sein de

son territoire

faire l’économied’associer largement

les acteurs du territoire dèsla conception pour entrerdans une démarche de

co-construction

multiplier lesidentités : c’est

contre-productif pour lesindividus et pour les services

reproduire le syndromedu « silo social » qui touche

la plupart des sites deréseautage social actuels

[ouverture & interopérabilité]

prétendre apporterdes services

équivalents à ceux qu’offrentles grands sites deréseautage social

QUELS SONT …

… LES PIEGESA EVITER ?

Page 25: Pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?

comment mettre en place un réseau social territorial ?panorama non-exhaustif des solutions techniques

MOYENS

services en lignemodules embarquables applications opensource

génériques

widgets twitter

widgets facebook

google friend connect

stribe

spécifiques

tboks

[ … ]

[ … ]

génériques

webjam

ning

affinitiz

spécifiques

peuplade

[ … ]

[ … ]

etyssa

génériques

wordpress / buddypress

elgg

drupal

spécifiques

la ruche

[ … ]

[ … ]