les télécoms

ancerFaire

Présentation Avencall 2014 2

QUE GARANTISSONS-

NOUS ?

La fiabilité et la pérennité de nos solutions.

Un accompagnement fort pour respecter nos

engagements.

QUI SOMMES-NOUS ?

Des spécialistes dotés d’une double expertise

pour garantir l’interopérabilité entre les

solutions actuelles et futures.

QUE PROPOSONS-

NOUS ?

Une réelle alternative technologique à nos

clients de tout secteur d’activité ouverte sur des services à valeur ajoutée.

QUE FAISONS-NOUS ?

L’édition & l’intégration de solutions de téléphonie et

de convergence IP.

Présentation Avencall 2014 3

La réunion

Effectif global: 60 personnes

5.5 M€ de CA en 2013

SAS au capital de 1 M€

1 levée de fonds de 3M€ en juin 2012

400 clients40 partenaires

Nos partenaires Nos agences

1 croissance à 2 chiffres depuis 5 ans

Création en 2009

Notre savoir-faire

4Présentation Avencall 2014

Edition ServicesSolution industrialisée

Logiciel libre

Valeur ajoutée métier

Expertise pluridisciplinaire

AgilitéEvolution continue

Accompagnement Projets

Supports

Formation Certification

Services Professionnels

Ecosystèmes certifiés

Nos marchés

5Présentation Avencall 2014

SECTEUR

PUBLIC

EDUCATION

RECHERCHE

COMMERCE

DISTRIBUTIONINDUSTRIE

FINANCE

SERVICES

Nos domaines d’intervention

6Présentation Avencall 2014

Téléphonie sur IP

Communications Unifiées & Mobilité

CollaborationIntégration des

applicatifs métiers

Centre de Contacts

ToIP Propriétaire Vs. Libre

7Présentation Avencall 2014

PROPRIETAIRE

LIBRE

Coût de licence logiciel

Cloisonnement applicatif

Pas de coût de licence

Ouverture applicative

Matériels propriétaires Matériels multi-constructeurs

Coûts de migration logicielle Evolutions logicielles incluses

XiVO, la ToIP libre

Présentation Avencall 2014 8

La solution XiVO

9Présentation Avencall 2014

Solution complète, libre et évolutive de communications unifiées sur IP

Le « moteur d’appels » libre de XiVO

Système d’exploitation Gnu/LinuxDistribution Debian

Solutions industrielles adaptées au périmètre des projets :

Notre solution

10Présentation Avencall 2014

Conférence Audio, Vidéo, Web & Travail

Collaboratif

Assistant bureautiquePoPC

Interface Web de gestion

AdministrationApprovisionnement terminaux

SupervisionAnalyse de trafic

PLATEFORME DE COMMUNICATIONS IP

Centre de contacts

SVIACD

Profil agentSupervision

Assistant bureautique XiVO

11Présentation Avencall 2014

Facilitez la communication et la collaboration de vos utilisateurs

Plus besoin d’un poste téléphonique évolué !

Présence et supervision Click2Call Accès annuaire Envoi de fax Messagerie instantanée Accès chambres de conférence Gestion des services téléphoniques

(Transfert, NPD, Renvoi, etc.) Multi-profils (Administratif, Agent CA,

Superviseur CA)

Poste Opérateur PC

12Présentation Avencall 2014

Gestion des appels facilitée grâce aux boutons et raccourcis dynamiques clavier d’appel, de transfert direct/indirect, de mise en attente

Visualisation simple des appels entrants et en attente

Gestion de présence Supervision des collaborateurs Accès annuaire entreprise Accès chambres de conférence

Améliorez l’accueil de vos clients et votre image de marque

Autour de notre solution

13Présentation Avencall 2014

TELEPHONIE IP RELATION CLIENT

CU & COLLABORATIONSERVICES A VALEUR AJOUTEE

CallBack dynamique Enregistrement SVI avancé

AuthentificationCAS SSO

Reporting spécifique

Couplage CRMSynchronisation LDAP

RéseauxTerminaux SIP

& DECT Softphones

Connecteur Messagerie unifiée

Click to call

Solution de centre de contacts multi-canal

Services interactifs à reconnaissance vocale et

synthèse vocale

Opérateurs

Acropolis/Snom/Avencall

Ecosystème XiVO : on s’engage pour vous !

De nombreuses références communes.

14Présentation Avencall 2014

Synthèse XiVO

15Présentation Avencall 2014

Innovant, évolutif et interopérable qui s’adapte à votre

métier !

Fonctionnalités natives ! Aucun coût

de licence !

Intuitif et facile à gérer !

Notre différence

16Présentation Avencall 2014

Notre modèle économique

Nos réponses personnalisées au service des métiers

Nos solutions ouvertes et pérennes

Notre savoir-faire et notre expertise

Nos références

17Présentation Avencall 2014

Education Recherche

Secteur Public

FinanceServices

Commerce Distribution Industrie

Nos récompenses

18Présentation Avencall 2014

Meilleure Solution de Communications

Unifiées 2011

Partenaire de l’annéeCercle d’excellence des partenaires Digium

Trophée d’Or 2012

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