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Projet professionnel : Nex-U / Captez l'information à sa source | Equipe Mens Mundi | 2012

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Equipe - Mens Mundi : Alice Bertrand, Dorothée de Suremain, Florian Morel, Phu Nguyen, Prestataire externe : Roland Dubuc Projet professionnel : Nex-U : site d’informations en ligne et des tendances de l’information

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Sommaire Préambule 1. Note d’intention

a. Présentation du projet b. Champ d'investigation c. Objectifs pressentis d. Cibles pressenties e. Intérêts du projet f. Premières pistes de réflexions g. Organisation et rôle de chaque membre dans l’équipe

2. Equipe Men Mundi a. Naissance du groupe b. Présentation des membres c. Répartition des membres

I - Positionnement 1. Objectif marketing 2. Mens Mundi 3. Charte éditoriale

a. Thèmes couverts b. Sources c. Hiérarchie de l’information

4. Système relationnel 5. Positionnement concurrentiel

a. Benchmarking b. Analyse concurrentielle

6. Diagramme de SWOT 7. Valeurs ajoutées II - Analyse fonctionnelle Introduction 1. Récupération des flux

a. Flux provenant des journaux b. Flux provenant des blogs c. Flux provenant des pure players d. Flux provenant des réseaux sociaux

2. Catégorisation des flux a. Gestion du thesaurus b. Indexation manuelle et automatique

3. Présentation de l’interface a. Présentation générale b. Espace Consultation

ba. Présentation des infos-bulles bb. Liaison des infos-bulles bc. Partage des infos-bulles

c. Espace utilisateur ca. Moteur de recherche cb. Critères d’affinage cc. Timeline cd. Explication des critères de recherche

d. Espace Nex-U da. Infos chaudes et infos crédibles db. Partage des infos chaudes et d’infos crédibles

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dc. Proposition de flux dd. Promotion “Offre Premium” et “Premium Pro” de. Fan Page Nex-U

4. Ergonomie de la page d’accueil a. L’espace utilisateur b. L’espace consultation c. L’espace Nex-U

5. Inscription de l’utilisateur a. Avantages fonctionnels de l’inscription b. Page Mon compte c. Les comptes Premium

c.a Offre Premium c.b Offre Premium Pro c.c Graphiques des tendances

6. Cas d’utilisation 7. Back Office d’administration

a. Options générales b. Gestion des flux c. Gestion des mots-clés d. Gestion des utilisateurs e. Widgets f. Formulaires g. E-mailings h. Bibliothèque de média

III - Analyse technique 1. Généralités

a. Arborescence b. Structure et mise en forme c. Récupération du contenu en temps réel

ca. Mise en application : Flux RSS cb. Mise en application : API Twitter cc. Cas particulier des réseaux sociaux

d. Base de données e. Restrictions d’accès

ea. Cryptage des mots de passe eb. Accès externe au site ec. Accès interne au site

2. Spécifications détaillées a. Inscription b. Connexion et session c. Interface

ca. Front office caa. Espace utilisateur cab. Espace de consultation cac. Espace Nex-U

cb. Panneau utilisateur cba. Données du compte cbb. Gestion des flux favoris et recherches personnalisées cbc. Graphes

cc. Backoffice d’administration cca. Modification des paramètres de l’interface ccb. Paramètrage de l’interface ccc. Envoyer un email à tous les membres ccd. Bibliothèque de média

cd. Emplacement publicitaires

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3. Environnement a. Configuration du système b. Conventions de nommage c. Typage des champs

IV- Charte graphique 1. Logo 2. Maquettes

a. Page d’accueil b. Page de clic sur une info bulle c. Pages mon compte

ca. Inscription cb. Page connectée cc. Page Mon compte > Mon profil cd. Page Mon compte > Mes favoris ce. Page Mon compte > Mes flux proposés cf. Page Mon compte > Mes profils de recherche cg. Page Mon compte > Mes alertes

d. Page des offres Premium

V – Plan de communication 1. Audience

a. Rappel de la cible b. Le Marché c. Estimations de l’audience Nex-U

2. Stratégie SMO a. Le message b. Quel intérêt ? c. Plan de communication SMO d. Activités du responsable social média e. Intégration des outils de partage

3. Stratégie SEO 4. Stratégie de lancement

VI - Business plan 1. Business model

a. Année 1 aa. Services payants ab. Prestations ac. Financement communautaire et donation ad. Subventions / Aides / Awards ae. Prêts

b. Année 2 ba. Services payants bb. Mobile - application payante bc. Application desktop bd. Display

2. Budget a. Année 1

a.a Création de Nex-U ab. Dépenses mensuelles

aba. Documentaliste abb. Serveurs et infrastructures

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abc. Paypal abd. Campagne SEM abe. Salariés

ac. Total des frais sur l’année +1 b. Année 2

ba. Applications mobiles bb. Maintenance sur le site Nex-U bc. Champs éditorial bd. Frais d’infrastructure be. Paypal

3. Bilan a. Vente offres premiums et prestations b. Campagne de communication c. P&L d. Chiffre d’affaire après impôts

VII - Perspectives et clés de succès 1. Clés de succès 2. Cycle de vie du projet Annexes I- Gestion de projet 1. Apport à l’équipe 2. Communication et organisation au sein de l’équipe

a. Réunions formelles / Débriefing b. Outils de Google c. Cacoo d. Réunions informelles téléphoniques

3. Tâches élémentaires 4. Diagramme de Gantt 5. Quantification des heures de travail 6. Analyse des risques II- Annexe juridique 1. Statut juridique et dépôt de marque

a. Rappel de l’agence b. Dépôt de marque “Nex-U” c. Déclaration du site Nex-U

2. Mentions légales 3. Conditions Générales d’Utilisation

a. Définitions b. Modalité d’inscription c. Données personnelles d. Responsabilité e. Durée f. Modération g. Droit d’auteur h. Technique i. Description des services Premium j. Abonnement Premium et Premium Pro k. Absence de droit de rétractation l. Loi applicable et juridiction compétente

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m. Propriété intellectuelle

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Préambule 1. Note d’intention Equipe Mens Mundi : Alice Bertrand, Dorothée de Suremain, Florian Morel, Phu Nguyen.

a. Présentation du projet

Perdu sous le flot d’informations des protestations internationales? Nex-U est la solution pour votre recherche d’informations. Devenez acteur de votre actualité et captez l’information à sa source. Sous la forme d’une interface en temps réel et communautaire, elle met en commun des sources et évènements pour faciliter la recherche d’actualités chaudes. Nex-U renforce la prise de conscience de l’internaute en le rendant acteur de son canal d’information. Nex-U est un plateforme d’information communautaire qui rassemble l’information de divers médias (grands journaux, réseaux sociaux...). Centrée sur les derniers évènements “chauds”, elle permet aussi de personnaliser sa recherche par critères (date, fiabilité, ...) L’objectif de Nex-U est de devenir autonome en proposant à ses internautes d’estimer la fiabilité d’une information ou de proposer de nouvelles sources d’information. Nex-U dispose d’une visualisation graphique des flux d’information en temps réel, simple, soignée, fluide et ergonomique pour accompagner l’utilisateur dans ses recherches. Déclinable sur toutes plateformes mobiles (Smartphones et tablettes), elle répondra aux besoins de l’internaute et l’accompagnera dans sa mobilité de tous les jours.

b. Champ d'investigation

La création d’une plateforme diffusant des flux d’information en continu et en temps réel semble être la solution la mieux adaptée pour les besoins de notre cible. En effet, ils souhaitent avoir une information chaude et simple d’accès.

c. Objectifs pressentis

Ce projet n’a pas été guidé par un commanditaire particulier. Cependant nous avons préalablement étudié notre cible (ses besoins et ses habitudes de recherches d’information sur le web) ainsi qu’analysé le marché actuel. Nous ne doutons donc pas de l’intérêt de cette plateforme, de sa réussite et de son originalité. Objectif : Cette plateforme donnera un nombre conséquent d’informations relayées sur les protestations internationales, pour ce cas, provenant de différentes sources. Notre cible pourra donc se faire sa propre opinion sur le sujet. Limites :

• Ne pas avoir assez de sources différentes risqueraient de transmettre aux internautes un même et unique message. Cela fausserait l’objectif principal de notre projet : informer & se faire son propre opinion.

• Que l’aspect “communautaire” ne fonctionne pas poserait un problème pour juger de la crédibilité des sources.

d. Cibles pressenties

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• Notre cible principale se situe entre 18 et 45 ans, consommateur d’informations live en ligne dont principalement les internautes intéressés par l’actualité internationale.

• Notre coeur de cible sont les “infos-addicts”, voulant connaître dans l’immédiat l’information chaude de la seconde.

• Nous ciblerons secondairement les professionnels de l’information souhaitant connaître les tendances de l’information en France.

e. Intérêts du projet

Pédagogique :

• Lors de ce projet, la première connaissance que nous avons mise en application est la gestion d’équipe et du temps au vu de nos différents profils et de nos emplois du temps respectifs et différents (entreprise).

• Nous avons mis en place les objectifs SMART pour la gestion et le bon déroulement de la première partie du projet.

• Pour la première phase d’analyse et d’étude, nous avons suivi les conseils et pratiques contenus dans les cours d’études qualitatives / quantitatives,

• Pour nos benchmarks et audits concurrentiels, nous avons suivi les exercices pratiques que nous avons fait en classe pour réaliser ceux présents dans notre projet.

Professionnel :

• Nous avons appris à nous organiser professionnellement en gérant en même temps

nos autres projets (projet de la formation du master, projet personnel et projet d’entreprise)

• Nous avons réussi à mettre en exergue les critiques journalistes en se posant des questions relatives à l’information sur le web, à l’accès à celle-ci, sa fiabilité et sa catégorisation.

Personnel :

• Nous avons acquis une certaine culture sur le printemps arabe et les révoltes

internationales. • Nous avons eu l’opportunité de rencontrer des professionnels de l’information

(rencontres online et offline)

f. Premières pistes de réflexions

Créer une interface qui rompt avec les habitudes du web (originale) et qui reste tout de même ergonomique et utilisable pour d’autres sujets ou événements d’actualité. L’objectif premier est de mettre en avant l’information et la rendre utilisable.

Bénéfices utilisateurs : avoir un détecteur qui met en avant les sujets (en les recoupant avec différents articles en rapport avec ce sujet) plutôt que les sources (ce que font les agrégateurs existants).

g. Organisation et rôle de chaque membre dans l’équipe Alice : Manager de l’équipe - Directrice de projet

• gestion du planning, animation de l’équipe projet et cohésion de l’équipe, communication interne, benchmarking et analyse de la concurrence

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Dorothée : Directrice de création et de marketing

• zonning, storyboard et spécifications fonctionnelles, stratégie de communication

Florian : Chef de projet technique - business model • spécifications techniques, business model et développement

Phu : Directeur artistique • graphisme, design, ergonomie

2. Equipe Men Mundi

a. Naissance du groupe En octobre 2011, l’équipe Mens Mundi voit le jour. L’équipe est composée des personnes suivantes : Alice Bertrand, Dorothée de Suremain, Florian Morel et Phu Nguyen. Ne nous connaissant pas tous en début d’année, nous avons monté notre équipe par rapport à nos différents profils : les connaissances, les compétences et les expériences que nous avons acquises lors de nos études, stages et expériences professionnelles.

b. Présentation des membres

• Alice Bertrand : Directrice de projet En tant que directrice de projet, Alice a pour principale mission la conduite de l’ensemble des phases du projet ainsi que l’animation et la communication avec son équipe. Issu d’un profil en communication et documentation puis d’une formation en gestion de projet, Alice a reçu les compétences pour gérer une équipe ainsi que trouver les bonnes solutions pour résoudre des conflits. • Dorothée De Suremain : Directrice de création et de marketing Ayant une forte expérience en tant que chef de projet en agence de communication, Dorothée a su gérer des projets pour de gros clients en proposant des créations fiables, durables et à la fois innovantes. Au sein de cette équipe, Dorothée se chargera principalement de la conception graphique et ergonomique du projet. • Florian Morel : Directeur technique Issu d’un profil technique grâce à son DUT Informatique et ses multiples expériences professionnelles, Florian s’est vu confier tout naturellement la partie technique du projet. De la veille technologique à la proposition de technologies utiles, Florian a un rôle très important pour la bonne réalisation et faisabilité du projet. • Phu Nguyen : Directeur artistique et spécialiste en produits et technologies high-tech. Passionné par les nouvelles technologies Geek et les produits High-tech, Phu a trouvé rapidement sa place au sein de l’équipe en apportant une touche dynamique et pétillante au groupe. Phu aura la principale mission de trouver des solutions modernes et fiables pour la mise en place du projet ainsi que la réalisation graphique de celui-ci. • Roland Dubuc : Prestataire en communication, en SEO et SMO. Roland est arrivé au sein de l’équipe durant le mois de mai 2012. Ayant de fortes compétences en stratégie de communication et de riches expériences en stratégie pour être visible sur le Web, nous avons proposé à Roland de rejoindre notre groupe. Il est accueilli

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en tant que prestataire externe qui aura pour objectif de faire connaître notre outil et de communiquer avec notre public.

c. Répartition des membres

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I - Posit ionnement 1. Objectif marketing

L’objectif marketing de Nex-U est d’offrir aux internautes un maximum d’informations provenant de sources variées (blogs, réseaux sociaux, pure players, presse en ligne) sur un évènement ou une information liées aux protestations, révoltes et événements internationaux en temps réel. Il doit être un outil d’aiguillage permettant d'accéder à l’information la plus récente afin de s’impliquer dans l’actualité, de la juger et d’évaluer sa crédibilité. Notre cible est représentée par la population française âgée de 18 à 45 ans. Le coeur de cible est les infos addicts. Cette population est en permanence connectée sur le web et principalement aux réseaux sociaux dans le but d’être la première à trouver et à diffuser la dernière information chaude du moment.

• Les 18-45 ans représentent 2/3 des internaute français soit 63% • Notre cœur de cible a majoritairement entre 25 à 35 ans et de la classe CSP+ • 92 % des français se connectent tous les jours sur Internet • 64% utilisent Internet pour accéder à l’information

Cette cible a un fort besoin d’information et passent plus de 40h sur Internet par semaine. L’offre sur Internet est dense : il existe des nombreux sites d’information (presse en ligne, blogs, pure players, réseaux sociaux...) qui diffusent de l’actualité. Cependant, ces sites restent orientés vers de l’information globale (non spécialisée) et l’internaute doit consulter plusieurs plateformes ou déjà avoir une liste de sources prédéfinies pour suivre convenablement l’information. Le besoin qui se dégage pour notre cible est donc l’accès à une information spécialisée et centralisée. Pour répondre à ce besoin, nous avons choisi de concevoir une plateforme regroupant un grand nombre de sources d’informations variées, centrées sur les protestations internationales, permettant d’élargir son champ de vision et d’avoir l’information en direct sur ces sujets. Pour s’adapter à la vitesse de propagation de ces évènements, cette plateforme est mise à jour en temps réel.

2. Mens Mundi

Nous sommes une agence de services d’informations. Nous avons conçu un outil facilitant la recherche d’information afin que l’internaute soit capable de créer et enrichir sa propre information et son opinion. Cette plateforme innovante s’appuie sur des technologies dynamiques qui correspondent au besoin d'instantanéité dont l’internaute est demandeur. Nous ne souhaitons pas filtrer ni créer l’information, mais donner les outils nécessaires à l’internaute afin que celui-ci développe sa recherche d’information et son implication dans les événements.

3. Charte éditoriale a. Thèmes couverts

Nex-U couvre l’intégralité des sujets d’actualité gravitant autour des protestations et événements internationaux. L’interface reste neutre : Nex-U ne favorise pas une source ou

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un sujet par rapport à un autre. Le but est de regrouper des informations récentes portant sur un même événement. Nex-U peut être commercialisé et adapté à tout sujet d’actualité, dans la mesure où il traite d’évènements nationaux ou internationaux rassemblant suffisamment d’informations tout en ayant une durée de propagation et de diffusion moyenne ou longue. A titre de démonstration, nous avons choisi comme sujet d’étude le Printemps arabe afin de développer notre solution. En effet, le projet Nex-U a vu le jour au mois de Novembre 2011, période de manifestations intenses liées au Printemps arabe. Ces manifestations ont permis à d’autres pays et populations de se soulever contre le gouvernement. Notre choix s’est orienté vers ce sujet qui est encore aujourd’hui d’actualité. Le traitement des informations liées à ces révoltes soulevait différentes questions à propos des sources de l’information : comment vérifier une source, comment se faire une idée réaliste sur ce qui se passe dans un pays donné... Nous avons trouvé ce cas particulièrement intéressant pour notre solution qui recoupe des informations provenant de différentes sources, mais aussi parce qu’il cible une population très active et engagée.

b. Sources

La sélection des sources ne se fait pas au hasard : une étude de cas du sujet choisi est indispensable afin de trouver les sources les plus adaptées au sujet. Cependant, les flux présélectionnés ne suffisent pas à créer une information complète et précise, mais servent de base à l’internaute utilisant Nex-U. En effet, l’internaute à la possibilité de soumettre des nouvelles sources qui seront modérées et validées par la communauté, afin de proposer de dégager la puissance qualitative de l’information. Nous proposons des sources de départ uniquement francophones afin de toucher un plus large public et de donner une information accessible au plus grand nombre. Cependant, il est tout à fait envisageable que l’internaute propose des flux dans un autre langage : ils ne seront pas rejetés, mais signalés en tant qu’information en langue étrangère (pour utilisateur averti ou polyglotte). La liste exhaustive des sources de base dans le cas du Printemps Arabe est la suivante : Grands journaux :

• Le monde • Courrier international • L'express • Libération • France 24 • Le nouvel observateur • 20 minutes • Reporters sans frontières

Réseaux sociaux :

• Facebook • Twitter

Pure players : • Slate • Slate afrique • Mediapart • Rue 89 • Owni • Huffington Post

Blogs :

• nawaat.org • Afp Blog

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Cette liste a été faite par rapport à notre première phase d’analyse sur la recherche d’informations sur le Printemps arabes. De plus toutes ces sources possèdent une catégorie “internationale” ou “Monde” qui cible notre sujet.

c. Hiérarchie de l’information L’une des forces de Nex-U est son instantanéité : de ce fait, le principal critère de hiérarchisation de l’information est temporel. Ainsi, les flux les plus récents sont mis en avant. Dans un second temps, la popularité (nombre de dépêches, retweets...) d’une information est un élément supplémentaire de classification. Nex-U regroupe 4 diffuseurs d’informations : blogs, réseaux sociaux, presse en ligne et pure players. Ces 4 types de contenus sont représentés au même niveau hiérarchique, afin de ne pas influencer l’internaute dans sa sélection de source, mais sont tout de même identifiables au sein de l’interface. Afin de préciser sa recherche, l’internaute peut ordonner les flux selon différents critères, tels que :

• pays et continents • crédibilité (proximité/ pertinence / importance) • les mots clés • par diffuseurs d’information

4. Système relationnel Le système relationnel de Nex-U est du one-to-many : c’est à la communauté que nous faisons appel lors de l’estimation de la crédibilité d’une source ou de partage d’un flux d’information.

5. Positionnement concurrentiel

Afin d’analyser au mieux le marché sur lequel nous voulons nous positionner, voici un tableau récapitulant le benchmarking établi sur les sites de datavisualisation ainsi que nos concurrents directs sur l’information du printemps arabe sur le web.

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a. Benchmarking

> Le véritomètre par Owni : i-télé http://itele.owni.fr/ Description : Explication graphique journalière de la crédibilité des candidats pour les Présidentielles 2012 Service(s) proposé(s) :

• Données sur les différents secteurs sensibles pour les Elections 2012 (éducation, environnement...)

• Notation de la crédibilité des candidats par rapport à leur discours, passages à la tv...

• Classement quotidien des candidats par rapport à leur taux de crédibilité

Insight consommateur (son besoin) :

• Trouver une information examinée et analysée • Trouver une information différente que celles présentée dans la presse en ligne

Bénéfice pour l’utilisateur :

• La plateforme apporte un autre point de vue à l'internaute Ce qui fonctionne :

• Des éléments visuels simple est compréhensible d ès le premier coup d’œil : des graphiques et des courbes de tendance.

• Application simple et accessible de compréhension pour tous Points d’amélioration :

• Qui note ? • Quels sont les critères pour noter la crédibilité ?

Audience (visiteur unique sur la France) : 27K > Newsmap http://newsmap.jp/ Description :Aggrégateur d'informations internationales en temps réel Service(s) proposé(s) : Toutes l'informations des dernières heures triées par thématiques, dates, pays etc Insight consommateur (son besoin) : Trouver la dernière actu du moment Bénéfice pour l’utilisateur : Vision générale de toutes les dernières actus pour un pays Ce qui fonctionne : Choix de filtres multiples : thèmes, pays et par heures

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Points d’amélioration : Pas de repère ou d'explication sur les sources, leur nature et leur taille Audience (visiteur unique sur la France) : Pas de données en France > CNN Ecosphere http://cnn-ecosphere.com/ Description : Visualisation des tweets sur un événement (hashtag) Service(s) proposé(s) : Sélection des tweets en fonctions des thématiques Insight consommateur (son besoin) : Naviguer dans une interface originale Bénéfice pour l’utilisateur : Apprendre à s’informer d'une autre manière Ce qui fonctionne : Attractif et profondeur de la plateforme ce qui donne l'impression d'avoir du contenu à l'infini. Points d’amélioration :

• Difficile de naviguer • Temps de chargement très long • Outil davantage attractif qu'informatif

Audience (visiteur unique sur la France) : non reconnu sur Adplanner > #SMWParis http://labs.knowtex.com/smwparis/#/jour2 Description : Visualisation des tweets sur un événement (hashtag) Service(s) proposé(s) : Sélection des tweets en fonctions des thématiques Insight consommateur (son besoin) : Partager son expérience Bénéfice pour l’utilisateur : Trouver des informations provenant d’internautes et de sources directs Ce qui fonctionne :

• Les tweets sont liés entre eux en fonction de leurs thématiques communes • Tous les détails des tweets apparaissent dans une colonne à gauche bien séparé de

l’interface de visualisation

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Points d’amélioration : • Peu d'explication sur le mode d'utilisation de l'interface • Peu intuitif

Audience (visiteur unique sur la France) : non reconnu sur Adplanner > Discovr Music http://itunes.apple.com/fr/app/discovr-music-discover-new/id412768094?mt=8 Description : Application pour découvrir des artistes musicaux Service(s) proposé(s) : Les artistes sont représentés sous forme de bulle. Ils sont liés ensemble en fonction du style musical et des liens entre eux. Il est donc facile de partir d'un artiste que l'on connait d’en découvrir de nouveaux. Insight consommateur (son besoin) : Trouver des artistes musicaux simplement en fonction de ses goûts Bénéfice pour l’utilisateur : Découvrir de nouveaux artistes Ce qui fonctionne :

• Design simple mais efface • Simple de navigation • Fiche détaillée pour chaque artiste avec possibilité d'écouter ses musiques

Points d’amélioration : Appli réservée pour Iphone ou Ipad Audience : 2K de téléchargement d'application > Timeline British History http://www.bbc.co.uk/history/interactive/timelines/british/index.shtml Description : L'histoire de l'Angleterre sur une frise Service(s) proposé(s) : Une timeline découpée en plusieurs parties (différentes couleurs) parcourant plusieurs points de l'histoire d'Angleterre Insight consommateur (son besoin) : Visiter et apprendre sur l'histoire d'Angleterre Bénéfice pour l’utilisateur : Apprendre d'une manière interactive Ce qui fonctionne :

• Timeline simple de navigation • Bon repère grâce aux couleurs

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• Possibilité de restreindre ses recherches en choisissant un pays

Points d’amélioration : Points d'information trop textuels et nombreux, pas assez de visuels ou vidéos Audience : non reconnu sur Adplanner

b. Analyse concurrentielle

> Intercative Timeline / The guardian http://www.guardian.co.uk/world/interactive/2011/mar/22/middle-east-protest-interactive-timeline Description : Data visualisation sur une information par rapport à une date et un pays Service(s) proposé(s) : L'application de the Guardian propose à l'internaute de visiter tous les différents événements qui se sont déroulés durant le Printemps arabe. Ces infos sont triées en fonction d'un pays et d'une date en offrant la possibilité de cliquer dessus pour lire un article complet sur cette information. Insight consommateur (son besoin) :

• Trouver une information provenant d'une source fiable et crédible • Avoir confiance en l’information transmise

Bénéfice pour l’utilisateur :

• Etre bien informé sur un sujet d’actualité • Connaître la chronologie des événements

Ce qui fonctionne :

• Double navigation : par date et par pays • L'application est clair et simple de navigation : un bouton pour avancer dans le temps

ou reculer • Les informations sont très bien représentées par couleur et par pictogramme pour

différencier leur thème • Aperçu sur la gauche lors du survol de la souris sur un événement

Points d’amélioration :

• Pas d'espace (moteur de recherche ou critère de sélection) pour faire une recherche sur un événement précis

• Toutes les informations présentes proviennent d’articles du Guardian Audience : non reconnu sur Adplanner

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> Timeline NPR http://www.npr.org/2012/01/02/144489844/timeline-the-major-events-of-the-arab-spring Description : Application d’une frise sur l'actualité du Printemps arabe. Service(s) proposé(s) : Frise mettant bout a bout des articles sur l'actualité du Printemps arabe sous forme chronologique. Insight consommateur (son besoin) : Trouver une information sur le printemps arabe ordonnée et expliquée chronologiquement. Bénéfice pour l’utilisateur : Etre bien informer sur un sujet d’actualité de manière scolaire. Ce qui fonctionne :

• Bonne visualisation de l'information par un titre • Court texte • Insertion de visuels

Points d’amélioration :

• Difficile de navigation, • Peu rapide, • La timeline n’est pas assez fonctionnelle il n’y a pas de repère dans l'espace. • Il n'y a pas de visualisation de données, ce sont simplement des articles à la suite

des autres. • Pas de réel catégorisation de données: sur une événement 3 articles sont présents.

Audience : non reconnu sur Adplanner > Map of the Arab Spring par Tripline & Newsmappers http://tripline.net/trip/Map_of_the_Arab_Spring_Protests-2173004375451003A9ECA90105EA623D Description : Data-map sur les protestations du Printemps arabe. Service(s) proposé(s) :

• Carte présentant les révoltes du Printemps arabe géolocalisées. • Pour chaque révolte, il est possible d'avoir des informations, des photos et du son.

Insight consommateur (son besoin) : Trouver un information sur le printemps arabe organisée par pays et villes. Bénéfice pour l’utilisateur : Avoir un rapide aperçu des actualités par pays et villes.

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Ce qui fonctionne :

• Présence de plusieurs médias : texte, photographies, visuels et son • Forte mise en situation grâce à la charte graphique • Géolocalisation dans l’espace

Points d’amélioration :

• Carte un peu trop statique • Sources des informations Wikipédia

Audience : non reconnu sur Adplanner

6. Diagramme de SWOT Pour notre étude de marché nous avons réalisé une diagramme de SWOT précisant les forces, les faiblesses et l’opportunités et les menaces de notre projet Nex-U par rapport au marché :

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7. Valeurs ajoutées Les valeurs ajoutées de Nex-U repose sur quatre critères :

• Instantanéité : Nex-U récupére l’information chaude au moment où elle est émise et de façon continue. L’internaute est ainsi tout informer de “ce qui se passe au moment où ça se passe”.

• Centralisation : Nex-U rassemble les données provenant de supports différents

(réseaux sociaux, presse en ligne...) afin de les mettre en relief et de permettre d’accéder à différents traitements de l’information et donc différentes visions.

• Visualisation : Nex-U propose à l’internaute une autre manière de s’informer.

L’information, son contenu et sa catégorisation (sources, importance, dates...) sont mis en avant visuellement. La visualisation des données lui permet de l’aiguiller d’une information à une autre. Cette solution lui permet de voir directement comment l’information est représentée d’une source à une autre, d’un média à un autre sur un thème donné.

• Information brute : Etant donné que l’information présente sur Nex-U est couverte

par de nombreux diffuseurs et de nombreuses sources d’information, le site n’oriente pas l’usager vers une source par rapport à une autre. L’information apparaît t’elle que nous la récupérons.

Ces quatre critères permettent à notre sujet, les protestations autour du monde, de se démarquer et de se positionner de manière engagée sur Internet.

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II - Analyse fonctionnelle

Introduction Cette partie présente les spécifications fonctionnelles du projet Nex-U : site d’informations en ligne et des tendances de l’information.

1. Récupération des flux

Pour agrémenter son contenu et ses informations en temps réel, Nex-U se base sur de la récupération de flux. Ils proviendront de 4 diffuseurs d’informations différents :

• les journaux, • les pure-players, • les réseaux sociaux • les blogs

a. Flux provenant des journaux

Nous avons sélectionné les flux provenant des journaux les plus consultés, selon notre benchmark réalisé en première phase du projet, et comprenant une catégorie internationale :

• Le monde • Courrier international • L'express • Libération • France 24 • Le nouvel observateur • 20 minutes • Reporters sans frontières • Le parisien

Pour chacun de ces journaux, nous avons sélectionné les flux provenant de thématiques “International” ou “Monde”. Tous les jours, les flux seront récupérés puis analysés automatiquement afin de faire ressortir les mots-clés de chacun ce qui permettra de catégoriser chacune des informations. Exemple de flux : Libération : Flux catégorie “Monde” feed://liberation.fr.feedsportal.com/c/32268/fe.ed/rss.liberation.fr/rss/10/

Info : “L'armée syrienne bombarde à nouveau Rastane” du 24 mai 2012 à 10h32 sera catégorisé dans par les mots-clès Syrie / Rastane /bombardement

b. Flux provenant des blogs

Afin de sélectionner nos sources provenant de blogs, nous avons décidé de reprendre le “top” des blogs dans la catégorie “International” provenant du classement E-buzzing labs (classement des blogs les plus consultés). En supplément de cela et par le benchmarking effectué en première phase du projet, nous avons fait une sélection de blogs sur lesquels il serait pertinent de reprendre le flux :

• nawaat.org • Afp Blog

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Par la suite, pour compléter cette liste de blogs, les internautes pourront nous soumettre leurs propres sources de blogs (cf.Partie 2. d. dc. “Proposition de flux”).

c. Flux provenant des pure players

De la même manière que pour les journaux en ligne, nous avons sélectionné les pure players les plus consultés selon notre benchmarking réalisé en première phase du projet :

• Slate • Slate afrique • Mediapart • Rue 89 • Owni • Huffington Post

d. Flux provenant des réseaux sociaux

• Twitter : Twitter est aujourd’hui un outil qui transmet instantanément “l’info chaude”

du moment. Nous privilégierons donc cet outil pour faire ressortir et déterminer nous même les thématiques les plus chaudes en accord avec le sujet principal.

• Facebook : Sur Facebook, la mise en place de récupération d’informations est

différente que sur Twitter. En effet, beaucoup de pages, de groupes et de murs des membres de cette plateforme sont aujourd’hui privés. Pour contourner ce problème et récupérer les informations présentes sur ce réseau social, nous inviterons nos internautes à se connecter à Facebook grâce à un “Facebook connect”. Cette action nous permet de récupérer les flux de ses amis sur le sujet recherché ou toutes autres informations en rapport avec le sujet recherché. Cependant, la limite de Facebook et qu’il reste impossible d’accéder aux informations au-delà de son réseau.

2. Catégorisation des flux

Pour catégoriser l’ensemble de nos flux, nous prévoyons de générer un thésaurus semi-automatique pour le traitement des informations. Un thésaurus est un outil linguistique de traitement documentaire qui permet de lier le langage naturel des utilisateurs et celui contenu dans nos flux. Cette technique permet de dépasser les limites du langage naturel français qui est très riche mais qui est aussi souvent ambigu. Le thésaurus permet d’éviter les risques induits par les synonymies, les homonymies et les polysémie présentes dans le langage naturel français. Contrairement à un dictionnaire auquel il est souvent rapproché, un thésaurus ne fournit pas ou très peu des définitions de termes mais il insiste sur la relation entre les termes et leur sélection. Dans notre cas, un thésaurus serait utile afin de lier les mots clés ensemble, de définir les termes en cohésion ayant un même concept et définir les synonymies. En effet, puisque Nex-U propose de lier les infos-bulles entre elle en fonction de leur ressemblance, ce service sera nécessaire pour créer de bonnes liaisons.

a. Gestion du thesaurus

Notre thesaurus existe actuellement en version française mais comprendra par la suite des termes en langues étrangères. Au sein de notre thésaurus sera présent toutes les fonctionnalités d’un thésaurus générique telles que :

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• l’édition de listes de termes par ordre : o alphabétique, o permuté (permet de lister les différents concepts d’un mot, par exemple : le

mot “révolte” peut exprimer l’acte physique mais aussi la contradiction psychique),

o hiérarchique (du plus général au plus spécifique), • la gestion de relations des termes par :

o synonymie (signalé par la mention terme synonyme (TS)), o de hiérarchie (signalé par la mention terme générique (TG)), o d’association (signalé par la mention terme associé (TA)), o de notes d’application (signalé par la mention note d’application (NA)),

• l’ajout de candidats descripteurs – les candidats descripteurs constituent une liste de proposition de nouveaux termes qui pourront faire leur arrivé dans les mois à venir,

• la gestion des termes : ! remplacement d’un descripteur par un autre, ! l’ajout d’un descripteur, ! la modification d’un descripteur, ! la suppression ou l’ajout de relations entre descripteurs.

Cas de remplacement d’un ancien descripteur par un nouveau, dans l’évolution d’une actualité par exemple : nul besoin de reprendre tous les flux un par un mais uniquement en réactualisant automatiquement l’indexation du flux.

b. Indexation manuelle et automatique

Nos descripteurs composant notre thésaurus sont choisis grâce à la récupération automatique de mots clés dans les flux qui sont sélectionnés pour la plateforme Nex-U. Grâce à cette liste, un travail humain est nécessaire pour le lancement de la plateforme. Organiser les mots clés hiérarchiquement ensemble et estimer quels sont leur termes associés et leurs synonymes afin d’avoir un plan de classification complet et organisé est indispensable. Par la suite, les nouveaux mots clés seront ajoutés automatiquement dans les candidats descripteurs mais cette automatisation sera vérifiée par des documentalistes une fois par mois pour éviter toute confusion dans la listes de termes.

3. Présentation de l’interface

a. Présentation générale Nex-U est une interface regroupant de nombreux flux d’informations mis à jour en temps réel provenant de différentes sources. Dynamique, ergonomique et moderne, tout se passe sur une même et unique interface actualisée en permanence. Tous les flux récupérés par le site s’affichent au centre de la page, en fonction du moment donné et de localisation. Cette première visualisation géo-localisée permet à l’internaute d’avoir un rapide état des lieux sur l’information internationale du moment. Pour chaque information publiée, diffusée et relayée une bulle apparaît sur le pays dont elle traite.

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.

Ensuite, au clic sur une zone géographique, tous les flux récupérés par le site sur le pays se grossissent au centre de la page, en fonction du moment donné et de leur importance par rapport aux informations chaudes (détails dans la suite du document). Chacune des informations est représentée par une info-bulle par laquelle l’internaute peut visualiser et accéder rapidement à l’information dont il a besoin. Une info-bulle contient une seule et unique information. Sur l’interface, trois espaces distincts sont identifiés :

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- l’espace Utilisateur (colonne de gauche et en-dessous pour la timeline) : regroupe tous les éléments de contrôle et d’affinage de recherche pour personnaliser son interface centrale :

" un moteur de recherche, " des critères de recherches, " une suggestion de mots clés, " une localisation, " un affinage en fonction des diffuseurs d’information, " un affinage en fonction de la crédibilité d’une information.

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- l’espace Consultation (espace central) : permet de trouver, d’accéder et de naviguer facilement entre les infos-bulles qui intéressent l’utilisateur.

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- l’espace du site Nex-U (colonne de droite) : regroupe tous les éléments qui sont par défaut proposés par le site à l’utilisateur :

• gestion du compte utilisateur, • donations, • informations chaudes, • informations les plus crédibles, • proposition de flux, • autopromotion des offres Premium, • proposition de donation, • FanPage Nex-U.

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b. Espace Consultation ba. Présentation des infos-bulles

Tous les flux d’information présents sur le centre de la page sont représentés à l’intérieur de cercles, appelés ici “info-bulle”. Par défaut, l’affichage de ces info-bulles est présenté par date (du plus récent au plus ancien) et croisé à la liste des mots-clés chauds en progression : un algorithme sera réalisé permettant d’analyser le début de progression d’un mot-clé (nombre de diffusion d’un mot sur tout les types de source par rapport à une période donnée. Une info-bulle a une durée de vie de 15 jours. Au-delà de cette date les informations provenant des flux ne sont plus considérées comme des informations en temps réel et donc ne sont plus affichées sur le site. Une info-bulle est par défaut identifiable par :

• sa taille qui permet de définir sa date en corrélation avec l’importance de l’information

• son titre • un court extrait • le type de diffuseur d’information, visuellement représenté par sa

couleur de contour o rouge = journaux en ligne, o vert = pure players, o orange = blogs, o bleu = réseaux sociaux

• sa source • si le lien sortant contient une image ou une vidéo (caractéristique représentée par

un pictogramme) • le nombre de vote (vote de crédibilité de l’information par les internautes)

Au clic de l’info-bulle apparaît : • un bouton de partage qui redirige vers un partage Facebook,

Twitter, Google + et envoi à un ami par mail • un bouton de vote (vote de crédibilité de l’information par les

internautes) • un bouton favori

De plus, son contenu s’affiche directement dans un “bloc de lecture” :

• son titre • la source

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• l’auteur • un aperçu de son contenu • la date • le lien qui dirige vers l’article complet avec le

label “Afficher l’article complet” • une prévisualisation d’une fonctionnalité de

l’offre premium pro

Ce bloc est par défaut positionné en haut à droite de l’espace consultation mais sa position peut être modifiée par glisser-déposer et fixée à l’aide d’un cadenas.

bb. Liaison des infos-bulles

Comme il a été mentionné dans la partie catégorisation, chacune des informations récupérées va être automatiquement catégorisée sur plusieurs niveaux de mots-clés. Le premier niveau de mot-clé d’une information est contenu dans son titre principal, le deuxième niveau de mot-clé d’une information est contenu dans son extrait de texte et ainsi de suite pour attendre jusqu’à plusieurs niveaux de mots-clés pour une même information. Ainsi, deux info-bulles vont être visuellement liées entre elles si elles suivent les règles suivantes :

• deux mots-clés ou plus semblables • ne pas avoir le même contenu pour les sources provenant des journaux, des pure

players et des blogs • ne pas avoir le même lien pour les sources provenant de Facebook et de Twitter

Cette liaison entre deux infos-bulles est ce qui permet d’intensifier la corrélation entre plusieurs informations sans qu’elles soient pour autant identiques. Cet union permet de mettre en avant plusieurs traitements d’un même sujet, selon différentes sources ce qui enrichit l’opinion de l’utilisateur sur l’information et son traitement.

bc. Partage des infos-bulles

L’utilisateur a la possibilité de partager une info-bulle via Facebook, Twitter, Google+ et par mail. Pour chacun de ces cas, voici le message qui sera présenté sur chaque partage dans une lightbox :

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• Partage sur twitter : “Titre de l’info-bulle + lien vers l’article via @Nex-U”

• Partage sur Facebook : “Titre de l’info-bulle + lien vers l’article via Nex-U”

• Partage sur Google + : “Titre de l’info-bulle + lien vers l’article via Nex-U”

• Partage par mail : Objet du mail : “Nom de l’expéditeur” vous informe avec Nex-U Un ami vous conseille de lire cet article “Titre de l’info-bulle + court descriptif de l’article + lien vers l’article + lien vers le site Nex-U

c. Espace utilisateur L’espace utilisateur regroupe tous les éléments de contrôle et d’affinage de recherche pour personnaliser l’interface centrale. Cette zone est importante pour l’utilisateur car elle lui permet de faire des tris afin de cibler sa recherche d’information.

ca. Moteur de recherche

Le moteur de recherche est situé en haut de la zone utilisateur. Il est mis en évidence afin d’être facilement utilisé. L’utilisateur a aussi le choix de rechercher des images ou des vidéos en cochant les cases correspondantes à ces critères.

Lorsque qu’une recherche est lancée, l’affichage des flux se modifie dynamiquement et fait apparaître uniquement les info-bulles comprenant le mot-clé ou les critères de recherche choisis. Celles-ci s’affichent toujours en fonction de la date et de leur importance. Critères du moteur de recherche :

• Casse de l’équation de recherche : une requête sera formulable indifféremment en majuscules ou minuscules, avec ou sans accent.

• Auto complétion : lorsque l’on effectue une recherche en saisissant un mot-clé ou descripteur dans le champs de recherche, le mot devra se compléter automatiquement, en déroulant une liste de mots clés commençant par les lettres saisies. Cela permet d’aller plus rapidement au mot recherché et également d’élargir la gamme de propositions de mots-clés.

cb. Critères d’affinage

L’espace de gauche permet aussi de filtrer les infos-bulles en fonction de critères complémentaires :

• liste de mots clés prédéfinis : en fonction des mots clés les plus recherchés et les plus “chauds”, plusieurs mots clés peuvent être sélectionnés

• localisation par continent et par pays : plusieurs pays peuvent être sélectionnés • choisir plus ou moins de sources provenant de :

! blogs (-5 à +5)

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! journaux en ligne (-5 à +5) ! pure players (-5 à +5) ! réseaux sociaux (-5 à +5) ! crédibilité : les infos-bulles les mieux votés par les internautes (-5 à +5)

cc. Timeline

Sous l’espace Consultation, une timeline est présente afin de permettre à l’utilisateur de revenir dans le temps et de visualiser les données jusqu’à une date donnée. Si l’on estime la durée de vie d’un flux dans l’application à 15 jours, on peut donc remonter dans notre timeline jusqu’à 15 jours auparavant. Passé cette date, les info-bulles ne sont pas présentes dans notre base de données, elles disparaîtront de la plateforme. La position initiale du bouton de la timeline, tout à droite, indique l’instant T. La timeline est composé d’un bouton que l’on peut glisser de droite à gauche. Comme une frise chronologique, plus l’on positionne le bouton à gauche, plus les infos-bulles affichées seront anciennes. La timeline propose à l’internaute une échelle particulière et propre à ses besoins. Il peut revenir 30 minutes, 1 heure, 2 heures, 5 heures, 1 jour, 2 jours, 5 jours, 10 jours et enfin 15 jours avant. Lors du déplacement du bouton de la timeline, un indicateur est tout de même présent pour préciser la date et l’heure que l’internaute a choisies.

d. Espace Nex-U L’espace Nex-U est présent dans la colonne de droite de l’interface. Au dessus de cette espace se trouvent les informations permettant à l’internaute de se connecter, s’inscrire et soutenir Nex-U en effectuant un don. Pour envoyer un don, l‘internaute sera redirigé vers des plateformes de financements communautaires. La colonne de droite regroupe tous les éléments qui sont par défaut proposés par la plateforme à l’utilisateur. Cet espace est composé de widgets qui sont 100% personnalisables. Voici les cinq widgets que nous avons retenu pour le lancement de Nex-U.

da. Infos chaudes et infos crédibles

Deux blocs sont présents dans la colonne de droite. Ceux-ci sont à la disposition de l’internaute afin qu’il consulte les informations les plus récentes et les plus chaudes ainsi que les informations les plus crédibles. Le premier bloc contient des informations chaudes du moment. Cet encart contient les mots-clés les plus relayés sur Twitter. Cet outil appuie la notion d’instantanéité de l’interface puisqu’il permet à l’utilisateur de

prendre connaissance de l’information qui intéresse les internautes et qui est la plus chaude

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sur Twitter. Avoir cette fonctionnalité présente sur Nex-U est très important puisqu’elle permet à la plateforme d’avoir un outil de tendance sur l’information du moment mais aussi d’être une plateforme qui repère et retransmet l’information la plus importante. Le second bloc répertorie les informations notées les plus crédibles par la communauté. Avoir cette accès direct permet à Nex-U de remplir ses objectifs en offrant aux internautes le plus d’informations et aussi le plus d’informations fiables.

db. Partage des infos chaudes et d’infos crédibles

L’utilisateur a aussi la possibilité de partager les infos chaudes du moment. Un bouton de partage à coté de la liste des événements d’actualité est présent pour partager l’ensemble de la liste. Le message suivant est diffusé : “Les infos chaudes de la minute : Thème 1, Thème 2, Thème 3 et retrouvez toutes les infos sur le site nex-u.com via @Nex-U”

dc. Proposition de flux

Un champ est présent sous la boite des propositions Nex-U, pour inviter l’internaute à proposer et partager ses propres flux à la plateforme. L’internaute a la possibilité d’envoyer à l’équipe de Nex-U les flux qui l’intéressent ou qu’il pense intéressant de proposer à l’ensemble de la

communauté. Cette action permet non seulement à l’utilisateur de se sentir contributeur de la plateforme mais aussi à Nex-U de s’enrichir grâce à de nouveaux flux d’information. Lorsque l’internaute à partagé un flux il est réorienté vers la page “Mon compte” afin de voir le statut de sa contribution.

dd. Promotion “Offre Premium” et “Premium Pro”

Un bloc d’autopromotion est visible à l’intérieur de la colonne de gauche afin de promouvoir le service Premium et le service Premium Pro prosposer par Nex-U. Une fois que l’internaute clique sur cet encart, il est redirigé vers l’espace qui présente et décrit les différentes offres.

de. Fan Page Nex-U Le dernier bloc de cette colonne permet à l’internaute de suivre en temps réel le mur de la Fan Page de Nex-U et d’intervenir dessus. Il peut ajouter un message, commenter un statut, une photo ou une video.

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Ceci permet à l’internaute d’échanger directement sur les sujets qui l’intéressent.

4. Ergonomie de la page d’accueil

La page est agencée de façon à ce que l’utilisateur retrouve facilement les éléments dont il a besoin pour consulter ou rechercher des informations. Comme nous l’avons vu précédemment, les trois espaces : l’espace utilisateur, l’espace consultation et l’espace Nex-U, sont distincts. Nous avons mis en place cette organisation en respectant la lois de la proximité de Geltalt. Notre cerveau regroupe les éléments qui sont proches, il considère que les éléments proches dans l’espace ont des points communs et par analogie, l’éloignement des éléments évoque la différence. Ergonomiquement parlant, il est donc primordial de rassembler les éléments du même type et d’éloigner les éléments qui n’ont pas de points communs, cette logique facilitera l’utilisation du site. Séparer convenablement ces trois zones sur notre site permet donc à l’utilisateur d’avoir un repère dans l’espace.

a. L’espace utilisateur

L’internaute sait que pour exécuter une recherche avancée tout se passe dans la colonne de gauche. Dans cette colonne, nous avons respecté la loi de similarité de Gestalt. Notre cerveau a tendance à regrouper les éléments qui se ressemblent (par la forme, la taille, une couleur#), la mise en application de la loi de similarité permet une navigation plus intuitive pour l’internaute. En effet, nous avons respecté ce principe puisque sur Nex-U, l’ensemble des boutons et des curseurs sont similaires en fonction de leur catégorie. Par exemple : tous les curseurs de tri tel que le choix d’avoir comme sources des blogs, des journaux, des réseaux sociaux et des pure players et de la crédibilité sont les mêmes.

b. L’espace consultation

Pour consulter une information, il faut donc se diriger au centre de l’interface. Dans l’espace de consultation nous avons organisé les info-bulles selon le critère de la loi d’affordance. Celle-ci dit que plus l’objet a une forte affordance, plus le comportement de l’internaute est anticipé, et plus il trouve facilement l’information qu’il cherche. C’est pour cela que nous avons fait le choix de mettre l’information la plus récente et la plus importante plus en valeur possible et la plus grosse. De ce fait, l’internaute sera tenté de cliquer dessus.

c. L’espace Nex-U

A l’intérieur de la colonne de droite, l’internaute visualise des propositions d’informations ou de services fournis par Nex-U. Sur cet espace, nous avons mis en place la loi de Fitts. Celle-ci affirme que pour aller à un point précis il faut jouer par l’augmentation de sa taille, il permet un gain de temps non négligeable pour l’internaute. Selon des études, plus un élément cliquable est petit moins l’internaute va cliquer dessus car soit il ne le verra, soit il n’arrivera pas jusqu’à cet élément car il est trop compliqué de cliquer dessus. Au contraire, si l’élément cliquable est imposant, l’internaute sera attiré dessus et le clic sera simple. Sur cette colonne de “promotion” de service de notre plateforme, il était donc important de mettre en place cette stratégie pour attirer le regard de l’internaute sur l’emplacement le plus à droite du site.

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5. Inscription de l’utilisateur

L’utilisateur à la possibilité de s’inscrire sur le site internet Nex-U. Il peut s’inscrire grâce au bouton S’inscrire situé en haut de la page ou en accédant à la page des offres Premium s’il souhaite directement s’abonner.

Une pop-up apparaît afin de lui demander son @mail (qui sera son login), de rentrer un mot de passe et de le confirmer. Seules ces informations sont nécessaires afin de s’enregistrer sur Nex-U. Il reçoit alors un e-mail qui lui confirme son inscription et qui le dirige vers le site pour valider son @mail et la création de son compte.

a. Avantages fonctionnels de l’inscription

Lorsque l’utilisateur est inscrit au site Nex-U, il a la possibilité : • de gérer plusieurs critères de recherche et de les enregistrer en tant que profil de

recherche afin de retrouver facilement les informations qui l’intéressent (limité à 5 profils de recherche)

• de sélectionner les informations dans ses favoris afin de les retrouver facilement et de les consulter durant sa session (limité à 5 favoris) ,

• être contributeur sur des flux et proposer ses propres contenus aux créateurs du site. Cette position lui permet de devenir véritablement acteur de l’information et de prendre position au sein du site (limité à 5 propositions).

b. Page Mon compte

Une fois que l'utilisateur s’est créé un compte (par @mail et mot de passe), il est possible d’accéder à un panneau de gestion du compte (en cliquant sur son login, dans le menu “Compte”) . à partir de cette page il a ainsi la possibilité de :

• Modifier ses informations générales de compte (mot de passe, mail, adhésion) :

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• Retrouver la liste de ses info-bulles mises en Favoris :

• Retrouver la liste des flux qu’il a proposé au site Nex-U, qui permet de gérer ses flux :

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• Retrouver la liste des ses profils de recherche :

c. Les comptes Premium

Nous proposons à nos internautes des offres premium plus complètes et personnalisées. En effet, deux offres sont disponibles; une offre pour les novices qui souhaiteraient profiter des avantages de la plateforme Nex-U en illimité, et une seconde offre pour les experts de l’information. c.a Offre Premium L’Offre Premium comprend les mêmes fonctionnalités que propose Nex-U à ses abonnés mais en accès illimité. De plus, un mail d’alerte lui sera envoyé sur les tendances de l’information traitée par Nex-U. L’internaute peut choisir la fréquence d’envoi de son e-mail : quotiden, hebdomadaire ou mensuel. Cette fonctionnalité est directement modifiable dans la partie Mon compte/ Mes alertes :

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Cette offre peut intéresser tout “info-addict” qui souhaite faciliter sa recherche d’information en ayant des :

- Profils de recherche illimités - Favoris illimités - Propositions de flux illimitées - Mails d'alerte sur les tendances de l’information traitée par Nex-U

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c.b Offre Premium Pro

Offre Premium Pro est ciblée pour les professionnels de l’information qui souhaiteraient faire non seulement une veille efficace mais aussi avoir un outil de mesure de tendance sur la manière dont l’information est diffusée, relayée et perçue par le public. Voici ce que Nex-U propose dans ce pack :

• Profils de recherche illimités • Favoris illimités • Propositions de flux illimitées • Mails d'alerte sur les tendances proposées par défaut ou ciblées selon ses critères

de recherche sur Nex-U • Accès au graphe proposé par défaut ou personnalisé selon ses critères de recherche

sur Nex-U c.c Graphiques des tendances Les graphes des tendances seront présents au sein de toutes les info-bulles du site. Ces graphes sont accessibles à partir de la boite d’information d’une info-bulle. Le graphe d’une info-bulle présente l’évolution des mots clés auxquels l’information est rattachée. Par exemple, si une info-bulle est catégorisé par les mots : Syrie, Rastane et bombardement, notre graphique présentera l’évolution de la diffusion et du relayage de l’information selon ces trois mots clés. Le graphique présentera sur un panel de 7 jours la comparaison montrant comment ces mots clés ont été diffusés et retransférés par les diffuseurs d’informations à savoir les journaux en ligne, les pure players, les blogs et les réseaux sociaux. Mais aussi la moyenne dont ont été notés ces diffuseurs par les visiteurs de Nex-U sur ces 7 derniers jours. Les mots clés sont représentés dans des bulles sur l’axe des abscisses. Au survol de la souris sur ces bulles, les mots clés de la bulle apparaissent ainsi que le nombre de vues (clic sur l’info-bulle dans Nex-U) et le nombre de clics (clic sur le bouton “Voir l’article complet”) qu’elle a engendré. Plus une bulle sur l’axe est grosse, plus l’information a été vue. De plus, l’internaute disposant d’un accès au compte Premium Pro peut aussi construire ses propres graphiques de tendance en fonction des secteurs, mots clés ou critère de recherche qui l'intéressent plus particulièrement.

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Cette offre comprend une réelle valeur ajoutée, puisqu’en effet, les graphiques de tendances seront dans un premier temps en permanence mis à jour et dans un second temps disposeront d’outils d’aiguillage sur la manière dont est diffusée et retransférée l’information en France et comment les Français la consomment et la jugent.

6. Cas d’utilisation

Voici deux schémas explicatifs expliquant la manière dont le site récupère les flux d’informations en faisant une recherche générale puis une recherche avancée :

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(recherche générale)

(recherche avancée)

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Voici les différents cas d’utilisation que nous pouvons avoir au sein de Nex-U. Nous en retenons quatre : Cas 1 - Non inscrit Simple consultation des infos-bulles

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Cas 2 - Inscription gratuite - Profils de recherche (limité à 5 profils de recherche), - Favoris (limité à 5 favoris), - Proposition de flux (limité à 5 propositions)

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Cas 3 - Offre Premium - Profils de recherche illimités - Favoris illimités - Propositions de flux illimitées - Mails d'alerte mensuels des tendances de l’information générale

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Cas 4 - Offre Premium Pro - Profils de recherche illimités - Favoris illimités - Propositions de flux illimitées - Mails d'alerte tendance par défaut et ciblé selon ses choix - Accès au graphe par défaut et ciblé selon ses choix sur Nex-U

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7. Back Office d’administration Le backoffice de Nex-U permet à son administrateur (ou toute équipe gérant la plateforme) d’intervenir directement sur les éléments qui le composent. Ce panneau sert d’interface de modération mais aussi de création lors du déploiement du système pour un client. Le backoffice n’a pas besoin d’un gestionnaire de contenus puisqu’aucun des flux n’est archivé et Nex-U n’est pas éditeur de contenus.

a. Options générales

• Sur le backoffice, plusieurs caractéristiques générales du site sont paramétrables : • titre du site • adresse de messagerie • fuseau horaire • format de la date • format de l’heure • le premier jour de la semaine • le statut (site privé ou site public) • les options de lecture : le nombre maximum d’infos-bulles à afficher sur une page

b. Gestion des flux

Il est possible via le backoffice d’ajouter directement des flux. Cette fonctionnalité est accessible à tous les membres qui ont un compte administrateur. Les flux ajoutées sont des “flux de base”, sélectionnées par l’équipe Mens Mundi et présents par défaut pour un utilisateur sur l’interface. A cette liste s’ajoutent les propositions de flux des internautes. La soumission de flux par un internaute doit être au préalable analysée et validée par un administrateur du backoffice afin que celui-ci s’affiche dans la liste. Les administrateurs ont aussi la possibilité :

• d’ajouter un flux • de modifier un flux (en cas de changement de l’URL ou du nom du flux) • de supprimer d’un flux

c. Gestion des mots-clés

L’ensemble du plan de classification est reproduit dans le backoffice. Le plan de classification est organisé par plusieurs niveaux de hiérarchisation des mots clés (synonymie, hiérarchie et association). Les mots se génèrent automatiquement grâce au système de récupération de mots clés dans les flux et se classent dans une liste de candidats descripteurs. Une fois par mois, le travail d’un documentaliste est nécessaire pour valider le mot clé et le placer dans le plan de classification.

d. Gestion des utilisateurs

Plusieurs typologies d’utilisateur sont possibles dans le backoffice : • le super administrateur • un ou plusieurs administrateur(s) • les inscrits au site

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• les inscrits au site en compte Premium • les inscrits au site en compte Premium Pro

Les administrateurs/super administrateur peuvent modifier si besoin les inscrits (gratuits, premium et premium pro). Ainsi, si un compte semblent être automatisé à des fins de spams par exemple, il est possible de le bloquer, voire de le supprimer.

e. Widgets

La colonne de droite du site est 100% personnalisable grâce à des widgets. Voici la liste des widgets possible à ce jour dans le backoffice :

• informations les plus récentes : critère par date • informations les plus chaudes : critère par date et le plus relayé sur Twitter • informations les plus crédibles : critère par le vote de crédibilité des internautes • nuage de mots clés • texte : texte ou code html arbitraire • champ de recherche • encart pavé de publicité • mention d’un sponsor • encart d’auto-promotion • encart pour une FanPage sur Facebook • encart de boite de conversation Twitter

d. Formulaires

Sur le backoffice nous pouvons créer des formulaires personnalisés. Par défaut deux formulaires sont développés. L’un pour la gestion de l’inscription sur Nex-U et le second pour l’inscription aux offres Premium. Voici les champs correspondants pour chacun des deux cas. Formulaire d’inscription :

• e-mail • mot de passe • confirmation du mot de passe

Formulaire d’inscription aux offres Premium :

• Nom • Prénom • Mail (si l’internaute n’a pas de compte sur Nex-U) • Mot de passe (si l’internaute n’a pas de compte sur Nex-U) • Confirmation de mot de passe (si l’internaute n’a pas de compte sur Nex-U) • Choix de l’offre : offre Premium ou offre Premium Pro • Nombre d’offres souhaitées

e. E-mailings

Dans le backoffice il y a aussi un espace d’e-mailing. Cet espace permet d’envoyer un e-mail à tous les membres inscrits pour les prévenir d’une mise à jour particulière, d’une nouvelle campagne de donations...

f. Bibliothèque de média

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Une bibliothèque de médias est nécessaire pour contenir certains éléments graphiques tels que le logo du site, les auto-promotions et les logos des sponsors mis en place sur le site.

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III - Analyse technique

1. Généralités

a. Arborescence

Dans le cas d’un site basé sur l’AJAX (comme c’est le cas ici), l’arborescence n’a pas de sens puis que la navigation n’est pas descendante. Cependant, l’arborescence est une indication pour la création et l’organisation des fichiers et dossiers du site, notamment dans la séparation des zones sécurisées et publiques.

b. Structure et mise en forme

Le HTML5 sera utilisé pour réaliser la structure et l’intégration du site. Bien que sa spécification ne sera pas complètement finie avant 2014, le W3C encourage déjà les développeurs à l’utiliser afin de se préparer aux nouvelles normes. Puisque très récent, ses fonctionnalités les plus avancées (gestion d’éléments multimédia) ne sont pas toutes compatibles avec tous les navigateurs; ici ce sont uniquement ses capacités en terme d’intégration de site qui nous intéressent, qui sont compatibles avec tous les navigateurs récents et rétro-compatibles avec les vieux navigateurs (IE7/8...) grâce à un addon. Les feuilles de style seront gérées en CSS2 afin d’être compatibles avec tous les navigateurs. Contrairement au HTML5 choisi car il est en passe d’être la nouvelle référence, le développement de CSS3 (dernière version de CSS) avance très lentement et sa compatibilité dépend du navigateur utilisé. Pour toucher une cible la plus large possible, nous utiliserons donc le CSS2 pour gérer les feuilles de style.

c. Récupération du contenu en temps réel

De par son intéractivité, Nex-U peut être qualifiée de Rich Internet Application. Ceci est justifié par le choix du dynamisme de la plateforme (temps réel), mais aussi par le fait que toutes les fonctionnalités sont accessibles sans installation de plugin supplémentaire sur un

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ordinateur. Pour cette raison, le choix technologique s’est orienté vers le Javascript et la méthodologie AJAX (qui regroupe Javascript, CSS, DOM et XML). Ces technologies permettent de gérer la visualisation des données et leur interaction. L’AJAX sera utilisé afin de permettre au Javascript de communiquer avec un serveur de manière asynchrone (sans devoir rafraîchir la page, en arrière-plan). On peut alors utiliser les différentes API des plateformes sociales (Twitter, Facebook...) ainsi que les flux RSS pour récupérer leur contenu. Ces deux types de ressources ont leurs spécificités : -Les flux RSS (fichier XML contenant entre autres les titres et premières phrases d’un article) permettant de surveiller les blogs, les pure players et la presse en ligne. Ces fichiers sont créés et maintenus à jour automatiquement par le serveur de syndication de contenu. -Les données des réseaux sociaux (Twitter, Facebook...). Pour ceux-ci, la procédure est différente car il faut utiliser l’API pour sélectionner les infos que l’on veut retrouver (Statuts, Login,#). Dans ce cas précis, il faut envoyer une requête ciblant précisément le type d’information que l’on veut. Le format des données retournées est un tableau de chaîne de caractères (la plupart du temps en JSON). L’avantage de ce système est que, couplé avec une base de données NoSQL, les traitements à effectuer pour écrire les données dans la base sont réduits : la structure d’un tableau (PHP ou JSON) est très proche de celle d’une base NoSQL.

ca. Mise en application : Flux RSS Exemple de Flux RSS reçus: Le Monde, rubrique International <item>

<title>Une statue de...</title> <link>http://www.lemonde.fr/europe/article/...</link> <description>[...]</description> <pubDate>Tue, 29 May 2012 19:02:44 GMT</pubDate> <guid isPermaLink="false">http://www.lemonde.fr/europe/article/...</guid>

</item> Un flux RSS est un simple fichier XML, hiérarchisé par date. On note qu’un article est représenté par la balise <item> sur Le Monde, mais ce n’est peut-être pas le cas sur Le Figaro : il faut donc adapter l’analyse syntaxique en fonction de la source. Ainsi, pour récupérer pour les informations de chacuns des articles du flux RSS, il suffit de récupérer les informations des balises de manière itérative : <?php $dom = new DomDocument; $dom->load("lemonde-international.xml"); $articlesList = $dom->getElementsByTagName('item'); $tabLeMonde = array(); $tabLeMonde[0] = array();

$articlesCount = 0; foreach($articlesList as $article)

{

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$tabLeMonde[$articlesCount][0] = $article->getElementsByTagName(‘title’)->item(0);

$tabLeMonde[$articlesCount][1] = $article->getElementsByTagName(‘link’)->item(0);

$tabLeMonde[$articlesCount][2] = $article->getElementsByTagName(‘description’)->item(0);

$tabLeMonde[$articlesCount][3] = $article->getElementsByTagName(‘pubDate’)->item(0);

$articlesCount++; }

?> En parcourant toutes les balises <item> (on a vu que ces balises contenaient toutes les informations relatives à un article), ce script permet de stocker dans un tableau les titre, lien, description et date de tous les articles du flux RSS.

cb. Mise en application : API Twitter Exemple de recherche du hashtag “#Syrie” sur Twitter L’API de recherche de Twitter est extrêmement simple à utiliser. En utilisant la librairie cURL qui permet de se connecter à un serveur, on peut récupérer le résultat de la requête sous format JSON (un tableau) simple à parser. Pour envoyer une requête de recherche à Twitter, il suffit de traiter l’URL http://search.twitter.com/search.json?q= suivie de la chaine recherché avec cURL. <?php

$curl = curl_init(‘http://search.twitter.com/search.json?q=%23syrie’); $return = curl_exec($curl);

curl_close($curl); return $return; ?> L’API de Twitter renvoie en retour un tableau JSON a plusieurs dimensions. On peut noter l’une d’entre elles, results, qui regroupe les tweets correspondants à la recherche. Voici un aperçu de résultat d’une requête vide, avec uniquement les champs qui nous intéressent (tableau associatif) : “results” : [ { “created_at” : [date de création] “from_user”: [créateur du tweet] “text” : [contenu du tweet] “to_user_name”: [destinataire du tweet] [...] } ] Ces différents champs sont clairs et permettent de récupérer beaucoup d’informations sur les tweets. L’accès aux données est encore plus simple que pour un flux RSS car les données sont déjà parsées et écrites dans un tableau.

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cc. Cas particulier des réseaux sociaux La plupart des réseaux sociaux offrent la possibilité de limiter l’accès à son profil aux personnes hors de son réseau. Facebook notamment propose cette fonctionnalité par défaut depuis quelques années. La récupération d’informations via son API est donc limitée. Afin d’élargir le champ de recherche, nous proposons 2 blocs Twitter/Facebook Connect permettant d’ajouter à la variable de $_SESSION de l’utilisateur sa connexion à son réseau et donc d’accéder à certains profils verrouilés. Ces modules se présentent sous la forme d’un code à placer sur sa page web. Il ne reste qu’à spécifier lors d’une requête à l’API le cookie de connexion.

cd. Récupération des mots clés Le moteur de recherche et le fonctionnement général de Nex-U s'appuient sur la bonne association de mots clés avec les contenus. Pour ne pas être limité par les mots clés présents dans les flux RSS (seulement la première phrase de l'article), l’URL de chaque contenu est analysé par Google Adwords afin d’en générer des mots clés pertinents. De la même façon, un parsing de la page ciblée est effectuée afin d’indiquer si la page comporte des médias (photos et vidéos).

d. Base de données

L’utilisation d’une base de données est obligatoire pour le bon fonctionnement de Nex-U, afin d’éviter de toujours récupérer le contenu depuis des sites distants (copies en cache), mais aussi pour enregistrer les traitements que nous appliquons à l’information ou pour gérer les utilisateurs et leurs permissions. Une base de données de type NoSQL sera utilisée : ainsi, de très fortes montées en charge pourront être gérées sans modification de l’architecture du système. Cependant, ce type de base de données ne gère pas les relations, celles-ci devront donc être gérées depuis le serveur en PHP. Une table Users permet de stocker les informations relatives aux utilisateurs inscrits au site et à leur adhésion. Le mot de passe est une chaîné de caractère résultat d’un cryptage SHA1. Un champ authorisation permet de savoir le type du compte (gratuit, premium, pro, ou administrator). Des clés étrangères (par exemple <researches> et <favorites>) doivent permettre de stocker les recherches personnalisées et les favoris d’un utilisateur. Enfin, un champ doit être prévu pour gérer l’état (state) de l’utilisateur : actif, ou bloqué (banni). Une table Contents représente un contenu (article, tweet, #). Cette table permet d’associer le contenu à une table Keywords, représentant un mot clé. Ce mot clé est en relation avec d’autres mots clés (utilisés fréquemment ensemble par exemple), et dispose d’attributs permettant de juger de la popularité du mot clé, de ses synonymes...afin de représenter au mieux le thésaurus. Chaque contenu possède aussi un compteur de vues. Chaque contenu est associé à une table Sources qui représente la source du flux et sa nature (RSS ou API).

e. Restrictions d’accès ea. Cryptage des mots de passe

Le cryptage SHA1 sera utilisé afin de garantir l’intégrité des mots de passe. Le cryptage retourne un hash unique de 160bits (41 caractères). Pour exemple, le cryptage du mot “Nex-U” retourne le hash f839f3d84b98f6247251f66b6fe627dd00920502. Ce protocole de cryptage est utilisé comme standard fédéral de traitement de l’information aux Etats-Unis.

eb. Accès externe au site

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Les différentes pages accessibles uniquement par les membres identifiés ou administrateurs ne doivent pas être accessibles par n’importe qui. Pour celà, un fichiers robots.txt doit être créé afin de bloquer l’indexation de ces pages dans les moteurs de recherche. L’accès direct à ces pages doit aussi générer une erreur 403. L’utilisation d’un .htaccess (ou équivalent selon le serveur) doit être utilisé pour générer les erreurs appropriées.

ec. Accès interne au site Selon son adhésion, l’utilisateur a accès à plus ou moins de fonctionnalités. Les restrictions d’accès concernent donc l’accès aux informations du compte utilisateur, l’accès à la partie pro, et le backoffice d’administration. Chacun des utilisateurs existant est répertorié dans la base de données. Un attribut authorisation est associé à son profil et permet de filtrer les pages auxquelles il a accès en fonction de sa valeur : free, premium, pro, administrator.

2. Spécifications détaillées

a. Inscription

L’inscription ne nécessite qu’un email et un mot de passe. Lors de l’inscription, un mail est envoyé afin de rappeler ces informations et d’activer le compte. La base de données est mise à jour pour l’utilisateur nouvellement créé, avec son champ authorisation mis par default à free. En cas d’adhésion, l’utilisateur précise ses informations bancaires en fonction des moyens de paiements : virement bancaire mensuel, Paypal... Cette étape doit s’effectuer avec le protocole HTTPS (SSL ou TLS) afin de crypter les informations bancaires et de connexion. En cas d’adhésion, le champ authorisation de l’utilisateur est alors défini à premium ou pro selon le type d’adhésion.

b. Connexion et session

La connexion d’un utilisateur se fait grâce à son email et son mot de passe (demandés lors de l’inscription). La requête vérifie si l’association email / mot de passe existe déjà dans la base de données (le mot de passe est encrypté en SHA1). Si c’est le cas, une variable de session et un cookie sont créés afin de mémoriser l’identification de la personne ainsi que ses informations, entre autre son niveau d’authorisation. A la connexion de l’utilisateur, une variable de session (type $_SESSION classique) est créée est attribuée à l’utilisateur courant. Pour limiter la charge serveur, les modifications que fera l’utilisateur (ajout de favoris, de recherches personnalisées...) sont écrites dans cette variable, et transmises à la base de données uniquement à la déconnexion de l’utilisateur ou à la fermeture de la page.

c. Interface

ca. Front office

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La page principale de Nex-U est séparée en 3 zones : à gauche, l’espace utilisateur qui permet de centrer la veille sur un domaine précis de l’actualité. Au centre, l’espace de consultation contenant la visualisation des données et à droite, l’espace Nex-U qui affiche des informations communes à tous les utilisateurs.

caa. Espace utilisateur Cette espace contient le moteur de recherche : celui-ci se base principalement sur la base de données en exploitant les relations entre contenus et mots clés. C’est aussi là que l’utilisateur peut définir des critères de recherche personnalisés. Ces recherches personnalisées se représentent sous la forme d’un tableau définissant pour chaque critère de recherche (continent, mot clé...) sa valeur. Ce tableau est enregistré dans la base de données, dans la table correspondant à l’utilisateur en cours. Ainsi, à chaque changement de la saisie, la liste est mise à jour en piochant dans les mots clés et groupes de mots clés ressemblant à la saisie. La timeline présente sur cet écran permet de modifier la recherche en cours, en ciblant la date : par défaut, les informations les plus récentes sont affichées. En déplaçant le curseur, ce sont les articles plus anciens qui s’affichent, grâce à leur date de parution stockée dans la base de données.

cab. Espace de consultation Cette espace contient la visualisation des flux. C’est ici que l’usage de Javascript et AJAX prend son sens car il permet de représenter visuellement et dynamiquement toutes les bulles d’information. Lorsqu’un flux est mis à jour, ou qu’un tweet correspondant à la recherche en cours est posté, une nouvelle bulle est créée et apparaît pendant la visite de l’utilisateur. C’est une tâche CRON qui permet cette prouesse en vérifiant toutes les 20s (à réévaluer en production) la mise à jour ou non d’un flux RSS. Pour les API des réseaux sociaux, il est possible de les utiliser en streaming simplement en utilisant des fonctions prévues à cet effet, afin de recevoir les mises à jours en temps réel, à la manière des notifications push.

cac. Espace Nex-U Cet espace est séparé en différents modules. Le bloc des infos chaudes met en avant les mots clés les plus populaires et récents, grâce à une simple requête dans la base de données. Dans la même idée, le bloc des infos sûres montrent les informations qui ont reçues le plus de vote positifis (encore une fois, récupération via une simple requête dans la base de données, du type : “SELECT MAX(reliability) FROM Contents LIMIT 5 ORDER BY keyword”). Il est possible de proposer un nouveau flux via le 2e module : en entrant l’adresse directe d’un flux RSS ou l’URL d’un site Internet, celui-ci est soumis à une validation des modérateurs et des membres (par vote pour ces derniers). Le dernier module permet de suivre l’actualité de la plateforme : dernières publication sur la page Facebook du site, possibilité de commenter...Aucun développement n’est nécessaire pour cette partie, à part d’intégrer le code Facebook permettant de lier une page (ici la page Nex-U) avec un site.

cb. Panneau utilisateur cba. Données du compte Les données du compte sont accessibles à tous les utilisateurs inscrits et connectés. Elles permettent de mettre à jour les informations relatives au compte (mot de passe, email). Une requête de type UPDATE à la base de données permet de mettre à jour ces informations. cbb. Gestion des flux favoris et recherches personnalisées

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Un onglet du panneau utilisateur permet de visionner les flux favoris et les recherches personnalisées. Selon le compte, ils peuvent être limités (compte gratuit). Modifier ces paramètres (suppression, création) met à jour les champs correspondants de la variable $_SESSION de l’utilisateur. cbc. Graphes Cet onglet est accessible uniquement aux membres de type premium pro. Cette page permet de générer des graphes de tendances détaillés, en fonction d’une recherche (recherches personnalisées inclues). Ces graphes s’appuient sur le Javascript et la base de données pour être intéractifs (survol de la souris, animation lors de la modélisation...).

cc. Backoffice d’administration Le backoffice est un panneau à accès restreint (uniquement pour les administrateurs) permettant un accès intégral sur les données du site.

cca. Modification des paramètres de l’interface Cette partie permet de modifier directement dans la base de donnés les préférences du site (Nom, fuseau horaire...) ainsi que les états des utilisateurs (champ state : actif (active) ou banni (blocked)), les différents formulaires du site (inscription, adhésion) et permet d’ajouter/modifier/supprimer des flux ou mots clés. ccb. Paramètrage de l’interface Une représentation de l’interface de Nex-U permet de déplacer chaque bloc (bloc de recherche, bloc des infos récentes...) par glisser-deposer afin de la réorganiser. Ceci est possible grâce à HTML5 et sa gestion du drag’drop. ccc. Envoyer un email à tous les membres Il est possible d’envoyer un mail à tous les utilisateurs en bouclant sur la table Users, le champ email était obligatoire à l’inscription. ccd. Bibliothèque de média Ce dernier panneau permet d’uploader par sélection dans l’explorateur (rétro-compatible) ou par glisser déposer, des images correspondant au logo du site, aux bannières d’auto promo (adhésion au premium)...C’est encore une fois HTML5 qui permet de réaliser simplement cette fonctionnalité.

cd. Emplacement publicitaires Afin de permettre l’intégration de publicités dans le futur, les technologies du site (Javascript/AJAX) imposent de penser la conception dans ce sens. Ainsi, afin de rafraichir l’espace publicitaire lorsqu’un action rafraichirait la page sur un site “classique” (sans AJAX), un évènement précis doit être déclenché à chaque clic sur un lien. Il sera ainsi possible de lier à cet évènement une fonction de mise à jour de l’espace publicitaire.

3. Environnement

a. Configuration du système

Nex-U nécessite un serveur PHP 5 pour l’hébergement du site. Un second serveur est nécessaire afin de récupérer et parser les flux RSS et les mises à jour des réseaux sociaux. La base de données NoSQL doit être accessible depuis les 2 serveurs. CRON doit être installé sur les serveurs afin de permettre l’automatisation de tâches. Afin de supporter la montée en charge, l’hébergement doit être dédié.

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L’utilisation de librairie est possible afin de développer plus rapidement des fonctionnalités poussées (Accès CRUD de la base de données en AJAX, modélisation de graphes...). L’utilisation d’un proxy-cache au niveau de la base de données permettra de soulager le serveur lors des montées en charge.

b. Conventions de nommage

Les variables, noms de tables de la base de données, d’attributs, ou de fonction, doivent être créés en anglais. L’écriture de la forme myVariable est préférée à my_variable.

c. Typage des champs

L’utilisation d’une base de donnée oblige à effectuer un certain nombre de tests afin de valider son intégrité. Ainsi, certains champs (type email) seront validés à l’aide d’une expression régulière, pour vérifier que le contenu entré est correct (dans le cas de l’email, l’entrée doit être de type [chaine]@[chaine].[chaine]). L’ensemble des champs sont aussi soumis à un rangeCheck afin de vérifier que l’entrée correspond : un champ de type date ne doit pas recevoir de chaîne de caractère par exemple.

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IV- Charte graphique 1. Logo

Pour l’identité visuelle de Nex-U, nous avons prévu un logo repérable facilement par les internautes. Ce logo reprend tout à fait l’image du site : liaisons d’information venant d’une multitude de supports différents. Notre baseline est : Captez l’information à sa source.

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1. Maquettes

a. Page d’accueil

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b. Page de clic sur une info bulle

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Détail d’une info-bulle

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c. Pages mon compte

ca. Inscription

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cb. Page connectée

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cc. Page Mon compte > Mon profil

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cd. Page Mon compte > Mes favoris

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ce. Page Mon compte > Mes flux proposés

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cf. Page Mon compte > Mes profils de recherche

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cg. Page Mon compte > Mes alertes Cas utilisateur connecté et bénéficiant de l’offre Premium ou offre Premium Pro

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d. Page des offres Premium

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Equipe - Mens Mundi : Alice Bertrand, Dorothée de Suremain, Florian Morel, Phu Nguyen, Prestataire externe : Roland Dubuc Projet professionnel : Nex-U : site d’informations en ligne et des tendances de l’information

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V – Plan de communication Prestataire SEO/ SEM et communication : Roland Dubuc

!!1. Audience!

a. Rappel de la cible!!La cible est mixte et âgée de 18 à 45 ans. !Elle est info addict et s’intéresse à l’actualité dans le monde. !!

b. Le Marché!!A l’aide de Google Adplanner nous estimons le marché à 8,9 Millions de visiteurs uniques et 29,9 Milliard de pages vues. Le ratio de ces données nous donne 3359 pages vues par visiteur unique! Même si les données de Adplanner ne sont pas toujours très fiables cela démontre que les personnes intéressées par l’actualité internationale parcourent de très nombreuses pages d’infos par mois.

!Les données démographiques sur le marché de l’actualité mondiale en France nous confirment la cible 18 - 45 ans. De plus, la cible est composée à 59% d’hommes pour 41% de femmes.!!

!!!Facebook est le site possédant le plus fort taux de pénétration de la cible avec 62,2%. Cela démontre l’utilité de créer une stratégie sur les réseaux sociaux axée autour de Facebook afin d’amener de l’audience.!

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Equipe - Mens Mundi : Alice Bertrand, Dorothée de Suremain, Florian Morel, Phu Nguyen, Prestataire externe : Roland Dubuc Projet professionnel : Nex-U : site d’informations en ligne et des tendances de l’information

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!Twitter possède un taux de pénétration de la cible de seulement 16,3% mais ce pourcentage est bien plus en affinité avec le sujet avec un index plus de 2 fois supérieur à Facebook.!!Les sites ayant le plus d’affinité avec cette cible sont slateafrique.com, slate.fr, owni.fr ou encore newsmap.jp.!!Sur les sites de journaux, 20minutes en tête puis le Figaro, le Monde, le Point, l’Express, la cible possède à la fois un taux de pénétration assez fort (18% à 43%) et une affinité importante au sujet.!!

c. Estimations de l’audience Nex-U !!

!!L’audience prévue ici est une estimation basée sur de nombreux critères, dont le marché, les concurrents et leurs stratégies mix médias, les stratégies mix médias proches de notre solution et les budgets accordés sur les différents leviers.! 2. Stratégie SMO!

a. Le message!Nous proposerons à la communauté de débattre à nos côtés sur les problématiques qui nous animent et qui sont à l'origine du projet Nex-U telles que :

• Internet peut-il briser la censure ? • La multiplication des contenus du net met-elle en péril la « bonne » information ? • Aujourd'hui, l'information nous arrive selon sa réputation, ce schéma peut-il

aujourd'hui changer avec Internet ? • Comment peut-on évaluer la fiabilité d'une information ? • ...

Nous tenterons également de récupérer des informations sur leurs habitudes d'usage de l'outil et de consommation de l'information :

• Avez-vous besoin d'une pluralité de contenus pour confirmer vos convictions personnelles ?

• A quel type de média faîtes vous le plus confiance ? (presse, télévision, réseaux sociaux, radio#)

• Utilisez-vous Nex-U de manière personnelle ou professionnelle ? • #.

! b. Quel intérêt ? !Le SMO ou l’optimisation de la présence sur les médias sociaux permet de toucher ces cibles à moindre coût, mais surtout de créer des affinités entre la marque et ses consommateurs. Générer du bouche à oreille grâce à une activité qui apporte des valeurs directement perceptibles aux yeux des internautes permet de transformer les consommateurs en « Prescripteurs indirects » et ainsi d’augmenter notre capital notoriété. !La communication sur les réseaux sociaux permettra de :!

• Susciter l'émergence d'un esprit de communauté autour de Nex-U!

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Equipe - Mens Mundi : Alice Bertrand, Dorothée de Suremain, Florian Morel, Phu Nguyen, Prestataire externe : Roland Dubuc Projet professionnel : Nex-U : site d’informations en ligne et des tendances de l’information

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• Détecter et fidéliser nos ambassadeurs potentiels (les infos addicts)!• Mieux connaître le profil de nos cibles!• Développer notre capital notoriété!

!Afin de générer de l’attractivité, la création de contenus sera au centre de notre stratégie sur les réseaux sociaux car génératrice de “monnaie sociale”.!! c. Plan de communication SMO!!La communication de Mens Mundi sur les réseaux sociaux s’effectuera sur plusieurs axes. Dans ce plan de communication chacun des membres de Mens Mundi devra investir une partie de son temps (30mn par jour) sur les réseaux sociaux. Une personne sera également chargée du référencement et de la partie community management à temps plein.!!Chaque personne travaillant au sein de Mens Mundi possédera sa page Viadeo, afin de faire du réseautage et de se faire connaître dans le milieu des agences de services d’information. !!D’autre part, les flux les plus chauds seront régulièrement diffusés sur Twitter. Fréquence : entre 2 et 5 tweets par jour.!!La communication devra s’effectuer non sur la promotion de l’outil mais sur le service et la sphère large de ce service. La communication devra revêtir un caractère à la fois informatif et léger, dans le langage courant et en employant le vouvoiement. La communication devra être unipersonnelle en 1 to 1. Lorsqu’une personne de Mens Mundi prend la parole sur Facebook ou Google +, elle devra systématiquement ajouter son prénom devant son post afin que le lecteur sache qui écrit et puisse savoir à qui s’adresser pour répondre $ “Personnification de la parole”.!!Ensuite, Facebook servira de plateforme communautaire d’échange, de discussion et de partage. La page Facebook comprendra au minimum:!

• Le mur,!• Un onglet de call to action affiché si l’utilisateur n’est pas fan,!• Un onglet où remonteront les liens des articles les plus partagés (Google+,

« J’aime » et Retweet) de l’application,!• Un onglet contact avec formulaire,!• Les conditions d’utilisation de la page (rappel de la loi, des conditions juridiques de

Facebook et des barrières morales sur le comportement et le langage à adopter au sein de cette page).!

!Création d’identités graphiques pour les réseaux sociaux, background, logos. Nous créerons un onglet de « call to action » pour inviter les visiteurs à devenir fans et ainsi accéder à la page. Cette page devra lister les avantages qu’auront les visiteurs à devenir fans :!

• accès immédiat aux informations du moment • possibilité de partager ses flux • poster des commentaires • voir les articles les plus partagés par la communauté

! d. Activités du responsable social média!!Le responsable social média sera en charge d’écrire les tweets et de faire l’animation communautaire sur Facebook, l’objectif étant qu’à terme la communauté s’autogère. Il devra

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contrôler la communication sur ces plateformes et obtenir des informations détaillées sur la cible via des questionnaires.!!Il devra écrire des articles sur les forums et les réseaux sociaux en réactivité à l’actualité internationale des révolutions dites « printemps » visant à promouvoir indirectement la web app Nex-U. Il devra également écrire des articles linkbaiting SMO, consistant à créer chez les lecteurs, ou visiteurs d’un instant, l’envie irrépressible de faire un lien vers le site (un backlink), vers un article ou une idée en particulier afin de posséder un bon « Page Rank » et ainsi gagner en référencement naturel et en « monnaie sociale ».!!

e. Intégration des outils de partage!!Les outils de partage devront être intégrés au sein de la page de l’application.!Seront présents :!

• Google +1 • « J’aime » de Facebook • Retweet de Twitter !!

! !Visualisation des outils de partage au sein de l’application!!Un encart « Facebook comment » permettra de visualiser le flux de commentaires Facebook directement sur l’application et pour les fans de la page de commenter directement sur le site. !!!

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!Visualisation de l’encart Facebook comment sur l’application! !3. Stratégie SEO!!

Une URL est parfois suivie de ce qu'on appelle une ancre nommée html. Par exemple, l'URL http://www.nex-u.com/contact.html#descriptif pointe vers l'ancre nommée « descriptif » située quelque part sur la page contact.html. Cela permet d’accéder directement à un endroit précis d'une page.!Le problème avec notre application en AJAX est que ce qui suit le signe # ne définit pas une ancre nommée mais des paramètres qui définissent l'état (state) Ajax, par exemple http://www.nex-u.com/page-ajax#etat!La solution que Google propose consiste à ajouter un caractère spécial après le # des pages ajax, afin qu'on puisse les identifier de façon distincte. Ce « token », pourrait être par exemple le point d'exclamation : http://www.nex-u.com/page-ajax#!etat!En fait, si AJAX est un frein au référencement, c'est qu'il utilise le langage JavaScript pour créer du contenu, qui n'est (quasiment) pas pris en compte par les moteurs de recherche. !Le mécanisme proposé par Google consiste à :!

• quand un internaute parcourt le site, il consulte des URL comme http://www.nex-u.com/page-ajax#!etat et si son navigateur interprète bien le JavaScript, le code AJAX va pouvoir fonctionner. !

• quand un robot arrive sur le même site, il repère les URL particulières comportant « #!». Il transforme alors l'URL en remplaçant le « token » par un passage de paramètre classique, le nom de la variable étant avec l'exemple de Google « _escaped_fragment_ ». Donc en résumé, les robots essaieront de crawler des

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URL du genre : http://www.nex-u.com/page-ajax?_escaped_fragment_=etat. Si l'URL possédait déjà un ou plusieurs paramètres, il suffit d'ajouter le nouveau à la fin, ce qui donne http://www.example.com/page-ajax?id=12&_escaped_fragment_=etat!

Le serveur Nex-U doit être configuré de sorte à détecter quand une URL contient la variable _escaped_fragment_. Dans ce cas, il doit non pas renvoyer une page HTML contenant du code JavaScript, mais une page en html. Pour cela, le serveur doit posséder un outil du genre HtmlUnit qui se chargera de concevoir des pages « miroir » en html. Google appelle ça un headless browser et HtmlUnit se définit comme étant un GUI-Less browser for Java programs. !Au final :!

• Les pages du site font des liens vers des URL du genre http://www.nex-u.com/page-ajax#!etat!

• Les internautes consultent les URL comme http://www.nex-u.com/page-ajax#!etat ; leur navigateur interprète le code JavaScript de cette page.!

• Les robots consultent les URL comme http://www.nex-.com/page-ajax?_escaped_fragment_=etat ; le serveur web du site leur renvoie un code HTML sans JavaScript, ce dernier ayant été interprété sur le serveur par un headless browser. C'est ce code HTML qui sera indexé par le moteur de recherche.!

• L'URL proposée par les moteurs de recherche dans leurs pages de résultats ne sera pas celle qu'ils ont interrogée mais bien celle qui est présentée aux internautes.!

Il faudra par contre bien faire attention de renvoyer exactement le même contenu selon qu'il s'agit d'un internaute ou d'un robot, et non pas de fournir aux robots une version optimisée pour le référencement. Cette technique est appelée « cloaking » et est depuis le filtre Panda soumis à de fortes pénalités sur le référencement.!Donc les pages html ainsi créées devront être très précises au niveau sémantique. Les balises html5 devront être utilisées au mieux. Chaque média type image devra posséder un title et un attribut alt ainsi que des légendes html5. Les balises méta et notamment méta title et méta description devront être systématiquement complétées et devront varier selon le « state » Ajax. !Il nous parait important pour cette application que ce soit la même personne (ou la même équipe) qui s’occupe des réseaux sociaux et du référencement naturel afin de permettre une synergie entre les deux leviers. Pour ce faire, il devra concevoir des articles linkbaiting, mettre en avant l’actualité sur des forums bien référencés, inscrire le site sur des annuaires spécialisés et concevoir une stratégie de linking interne et backlinks basés sur un listing de mots clefs pertinents.!!Ce listing devra se concentrer sur le principal attrait de l’application : le temps réel, l’information chaude. Il pourra évoluer vers les villes et les pays actifs selon l’actualité. !Après ce gros travail de référencement, nous pourrions être positionnés en 1ère page sur les termes : !!

• Webapp printemps arabe • Application web printemps arabe

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• Application web révolution arabe • Informations chaudes • Information chaude printemps arabe • Information chaude révolution arabe • Information temps réel printemps arabe • Temps réel printemps arabe • Application actualité en temps réel • actualité internationale en temps réel

!Afin d'élever le Page Rank de Nex-U, le site devra être inscrit sur une liste d'annuaire. Nous tenterons d'établir des partenariats d'échange de liens entre Nex-U et des sites stratégiques ayant de bons Page Rank tels que :

• NewsMap : PR6 • Le Monde : PR8 • 20minutes : PR6 • Huffington Post : PR8 • Slate.fr : PR6

En année 2, nous pourrons essayer d'inscrire la marque sur Wikipédia afin de récupérer un backlink très fort et des visites provenant de celui-ci. !4. Stratégie de lancement!!

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La stratégie de lancement comportera trois étapes : le teasing et la préparation du lancement, le lancement de l’application et enfin la génération de visiteurs et la fisélisation.!!Nous avons choisi de lancer le site en Septembre car nous observons une forte évolution des requêtes sur le printemps arabe et sur l’actualité internationale sur cette période, comme le montre Google Insight : !

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!La première partie consiste à mettre en ligne un mois avant lancement, des pages html sur le fonctionnement de l’application et sur ce que l’internaute pourra retrouver au lancement du site. !!Ensuite, au 20 Août, nous enverrons des communiqués de presse annonçant la sortie de l’application prévu le week-end du 15/16 Septembre. !!Juste après la mise en ligne, le vendredi soir, nous organiserons une soirée de lancement en conviant journalistes, blogueurs et professionnels de l’information afin de promouvoir le lancement du site et permettre de partager la page Facebook et le compte Twitter avec eux.!!Enfin, à partir du lancement du site nous prévoyons de lancer une campagne de push SEM. Cette campagne comprendra une campagne marque sur les mots clefs « Nex-U » et déclinaisons, une campagne temps réel avec des mots clefs sur l’actualité en temps réel et une campagne printemps arabe sur les mots clefs autour des révolutions arabes. Cette campagne durera 35 jours jusqu’à la fin du mois d’Octobre. Le budget d’achat d’espace étant de 2000% nous prévoyons un volume de visiteurs autour de 4000 clics pour un cpc moyen de 50 centimes.!!

!!La continuité des réseaux sociaux permettra de fidéliser les internautes venus du SEM ou du SEA. Cela permettra également de fidéliser les journalistes et bloggeurs venus visiter l’application suite à la soirée de lancement.!

Au quatrième mois, nous irons à la rencontre de quelques fans choisis et utilisateurs de Nex-U afin de créer une vidéo où ils nous présenteront leurs façons d'utiliser l'application afin de démontrer les possibles de l'outil.

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VI - Business plan

1. Business model

a. Année 1

aa. Services payants Le service payant permet non seulement à la plateforme de Nex-U de récolter des fonds mais aussi d’augmenter sa base d’internautes en leur soumettant des services plus poussés et complets. Il faut prendre en compte que cette solution nécessite un suivi du compte client ainsi que le développement de fonctionnalités additionnelles. Voici le prix de vente de l’offre premium et de l’offre premium pro : Type de paiement : Le type de paiement retenu pour obtenir les offres premium est le virement par compte Paypal. Cette solution a été retenue puisque notre cible principale est les infos-addict, cible en permanence connectée sur internet et à la pointe de la technologie. C’est pour cela que réaliser un paiement via une plateforme internet ne sera pas un frein pour nos clients potentiels.

ab. Prestations Nous avons la possibilité de vendre et d’adapter l’interface et la fonctionnalité (en version light) de Nex-U comme prestation à d’autres entreprises ou organismes. Proposer Nex-U en guise de prestation est une solution qui peut rapporter un apport non négligeable sans développement particulier. Cependant, nous avons pris la décision de ne pas décliner la solution Nex-U à quiconque. L’équipe de Nex-U aura le dernier mot sur la validation de la vente à un client, et nous privilégierons de proposer la solution et de l’adapter pour des sujets toujours liés aux informations internationales afin de rester dans un même domaine d’activité. Mais aussi parce que ce sont des sujets qui demandent une centralisation et un recoupement des informations, ce pour quoi est fait Nex-U. Si un client potentiel est intéressé par Nex-U, l’équipe Mens Mundi aura la possibilité de refuser la déclinaison.

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Le prix de déploiement minimum est de 10 000!. Cependant, l’adaptation du système Nex-U se fait en fonction du besoin du client : chaque déploiement est en effet unique et nécessite donc un devis personnalisé. Bien qu’ouvert à tous, nous ciblons notre prestation sur les professionnels de l’information (journalistes, communiquants...) et sur les sujets liés aux évènements internationaux. Avoir un système de prestation engendre tout de même un certain déploiement technique d’adaptation, la création et la promotion d’une offre commerciale, un service après vente ainsi qu’un service de formation pour le futur client. Pack Prestation :

" Interface Nex-U avec système de récupération de flux (les flux ne sont pas fournis, l’acheteur doit avoir ou créer lui même sa liste de flux ou de contenus)

" Récupération des flux d’informations et catégorisation automatique des mots clés (sans plan de classification)

" Choix des critères de recherche personnalisables " Widgets personnalisables dans la colonne de droite " Système d’alerte mail " Apparence et interface personnalisable (graphisme, CSS) " Pas de système de graphiques de tendance " Guide d’utilisation de la plateforme " Formation d’utilisation de la plateforme " Tout autre demande de développement supplémentaire pourra être envisagée

ac. Financement communautaire et donation

Le financement communautaire permet de récolter des fonds avant même le lancement du site. Il peut donc peut servir de crédit. Nex-U sera présenté sur des sites à financement communautaire avant et pendant son lancement. Nex-U sera présent sur des sites de financement communautaire tels que :

• http://fr.ulule.com/ (en général <5000%) • http://www.babeldoor.com/ (en général <5000%) • http://www.kisskissbankbank.com/ (40% en moyenne par don)

Si la somme demandée n’est pas atteinte, l’opération est annulée. De plus, il faut compter entre 5 et 10% de prélèvement du résultat (entre le site qui se rémunère et la plateforme bancaire). Il faut donc bien estimer le montant à demander Une fois que la plateforme de Nex-U sera développée, un appel aux dons sera lancé sur la plateforme pour pointer les différents sites de financement communautaire où les internautes pourront participer. Ce projet nécessite tout de même une communication efficace, un message clair et attrayant sur les sites de financements communautaires pour pousser les internautes à investir dans notre projet. De plus, nos comptes sur les réseaux sociaux nous permettrons aussi de communiquer avec nos internautes pour les inviter à nous envoyer des dons et de financer notre projet.

ad. Subventions / Aides / Awards

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Nous pouvons espérer recevoir des subventions ou des aides pour récolter des fonds et gagner en notoriété. En effet, réaliser un dossier pour des concours régionaux, locaux ou autres peut nous apporter une grande aide sans une implication importante. Participer à des appels d’offres ou des concours nécessite de réaliser un dossier pour convaincre à l’aide d’un message efficace répondant à des besoins particuliers. Cette issue est peu contraignante. Cependant, nous ne pouvons pas miser sur cette solution pour notre business model car les résultats sont aléatoires.

ae. Prêts

Cette solution est exclue à la base puisque la somme intégrale devra être remboursée avec de forts taux d’intérêts. En dernier recours de rentabilité, nous utiliserons donc le prêt à la banque.

b. Année 2 Pour continuer à développer notre notoriété et fidéliser nos internautes, nous prévoyons plusieurs nouveautés pour le projet Nex-U. En année +2, est prévu le développement d’une application mobile pour Nex-U. L’application aura le même objectif et les mêmes fonctionnalités que le site web. Les internautes qui auront suivi Nex-U durant la première année ne pourront qu'apprécier le lancement de Nex-U sur mobile. Ainsi ils pourront être informé en temps réel sur tout support de l’information chaude.

ba. Services payants En année 1 notre taux de transformation était assez faible. Nous estimons que le site connaîtra une augmentation de son audience et donc de son taux de transformation en année 2. En année 2, nous comptons sur une augmentation des abonnements pour atteindre la rentabilité (couplé avec la mise en place de la publicité Display).

bb. Mobile - application payante L’application payante permettrait de récolter un pourcentage sur les ventes de l’application. Cependant, il faut prendre en compte que cette nouveauté nécessitera la création d’une application mobile. Cette conception coûtera non seulement du temps mais aussi un budget conséquent pour lancer l’application. C’est pourquoi nous ne pouvons prévoir l’application plus tôt.

bc. Application desktop

L’application desktop pourrait être développée et proposée de façon gratuite à tous ou uniquement au inscrits gratuits ou premium. L’idée et de permettre aux utilisateurs d’avoir accès à l’état de Nex-U dans leur barre des tâches, recevoir les notifications de nouveauté sur leurs recherches personnalisées, et accéder à une interface adaptée en un clic. Cette application ne vise pas à engranger une rentrée d’argent mais à ajouter une plus value supplémentaire à Nex-U, une fois qu’une base suffisante d’utilisateurs existera.

bd. Display En début d’année +2, nous espérons atteindre 100K visiteurs uniques. Lorsque ce palier sera atteint, nous prévoyons d’intégrer une bannière publicitaire sur l’interface de Nex-U.

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Cette technique permet de récolter des fonds en affichant des cadres publicitaires, sans pour autant avoir de développement conséquents. Nous ne pouvons espérer une mise en ligne plus tôt puisque cette ressource nécessite une forte audience sur le site afin d’attirer des clients potentiels et d’avoir un bon taux de rentabilité.

2. Budget a. Année 1

Pour le lancement de Nex-U, voici l’ensemble du budget que nous devons prévoir pour non seulement les ressources techniques, mais aussi pour les prestations humaines.

a.a Création de Nex-U

Pour la conception et la création du site Nex-U, nous prévoyons un budget de 13 600!. Voici ci dessous le détail de celui-ci. > Phase de conception Pour la phase de conception, quatre chefs de projet a été nécessaire :

Prestations pour la conception Ressources humaines

1 chef de projet junior = 540 % / jour

1 jour de définition du projet, 3 personnes 1620 %

0,5 jour de benchmarking, 1 personne 270 %

0,5 jour d’analyse concurrentielle, 1 personne 270 %

2 jours de positionnement de Nex-U, 3 personnes 3240 %

6 jours de spécifications fonctionnelles, 1 personne 3240 %

6 jours de spécifications techniques, 1 personne 3240 %

2 jours de business plan, 3 personnes 3240 %

5 jours de conception des maquettes, 1 personne 2700 %

Total 17820 !

Nous estimons que la phase de conception n’entre pas dans le budget total car c’est un phase antérieur de réflexion et de création qui récolte du temps de travail sur notre temps personnel. Les 17 820 ! ne seront donc pas compris dans le budget de lancement avec Nex-U. > Phase de réalisation : Pour la phase de réalisation et développement du projet, nous arrivons à une somme de 12 000% :

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Prestations techniques Ressources humaines

1 développeur = 500 % / jour

2 jours de conception de la base de données, 1 personne 1000 %

5 jours de développement pour le “moteur” du site AJAX/PHP/NoSQL, 2 personnes

5000 %

2 jours de développement de Parser RSS et API, 2 personnes 2000 %

3 jours de développement du backoffice (admin et users), 2 personnes

3000 %

2 jours d’intégration HTML5/CSS2, 1 personne 1000 %

Total 12000!

> Plan de classification : Pour cette phase ci, un prestataire documentaliste sera nécessaire : Prestation documentaire Ressource humaine

1 documentaliste = 400 ! / jour

1 jour d’analyse du sujet, récupération des flux et organisation du plan de classification, 1 personne

400 %

2 jours de classification des mots clés dans le plan de classification, 1 personne

800 %

1 jour de conception de liste des candidats descripteurs, 1 personne

400 %

Total 1600 !

Total : 17 820 ! + 12 000 ! + 1 600 ! = 13 600 !

ab. Dépenses mensuelles

aba. Documentaliste Comme nous l’avons vu dans la partie de la classification des informations, une maintenance mensuelle par un documentaliste est mise en place pour continuer à trier les mots clés au sein du plan de classification. Pour cela nous aurons besoin d’une prestation en documentation durant un jour une fois par mois. Un documentaliste coûte par jour 400 euros. Les frais mensuels de la prestation s’élèvent à 400 % / mois.

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Sur la première année, il faudra prévoir 11 mois de maintenance soit 4 400 !.

abb. Serveurs et infrastructures Afin de supporter les montées en charge et la trafic prévisionnel (jusqu’à l’année 3), l’hébergement du site se fera sur un serveur dédié de type SuperPlan chez OVH (environ 100!/mois). Un second serveur est nécessaire pour récupérer les flux RSS et les API des réseaux sociaux en temps réel. Pour ce serveur, nous avons choisi une solution cloud computing chez Amazon Web Services avec une base de données NoSQL. Ce type de base de données permet de gérer des charges très fortes. De plus, le prix au mois se fait en fonction de l’utilisation (pas de sous/sur utilisation) et l’ensemble de la solution est adaptative en fonction des besoins : Amazon garanti un temps d’accès de moins de 10ms à la base de données en toutes conditions. Pour nos prévisions en années 3, le prix se situerait à 200% par mois. Les frais mensuels d’infrastructure s’élèvent à 300%/mois. Sur la première année, il faudra prévoir 3 600 !.

abc. Paypal L’utilisation de Paypal est pratique et gratuite pour les utilisateurs, mais engendre des frais pour le créditeur. En dessous de 2500%/mois ils sont de 3.4% du volume mensuel et 0,25% par transaction. Au dessus de 2500%/mois ils se situent entre 2 et 1.4% du volume mensuel et 0,25% par transaction.

abd. Campagne SEM Une campagne de push SEM, effectuée pendant 35 jours après le lancement de Nex-U, vise à le faire connaitre et ramener des visiteurs. Son budget est fixé à 2000!.

abe. Salariés Pour vendre nos offres et nos prestations, nous avons fait le choix de prendre un commercial à plein temps au sein de notre équipe. Ce salarié serait payé 2000 %/ mois. Soit 24 000 % à l’année. En plus de ce salaire, nous devons prévoir les charges patronales qui seront au maximum de 45% du salaire du commercial. Sur la première année nous devons prévoir 24 000 ! de salaire. Nous avons aussi pris le choix d’employer un Webmarketeur (qui aura pour principales mission le référencement SEO et SEM ainsi que community manager et la responsabilité de la campagne de communication) à temps complet : Ce salarié serait payé 1900 %/ mois. Soit 22 800 % à l’année. En plus de ce salaire, nous devons prévoir les charges patronales qui seront au maximum de 45% du salaire du webmarketeur. Sur la première année nous devons prévoir 22 800 ! de salaire. Pour ces deux salariés nous prévoyons 1 950 ! de charge patronales au mois soit 23 400 ! à l’année.

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b. Année 2

Comme nous l’avons vu dans le business model, nous prévoyons de nouveaux services pour l’année +2.

ba. Applications mobiles Forfait développement d’une application mobile : Conception : 2 chefs de projet durant 1 semaine Développement : 2 développeurs durant 2 semaines et 1 graphiste durant 2 semaines Soit 30 jours à 500%/jour, 10 jours à 640%/jour = 15 000 % + 6 400 % = 21 400 ! Forfait développement d’une application desktop : Conception : 2 chefs de projet durant 1 semaine Développement : 2 développeurs durant 2 semaines, 1 graphiste durant 2 semaines Soit 30 jours à 500%/jour, 10 jours à 640%/jour = 15 000 % + 6 400 % = 21 400!

bb. Maintenance sur le site Nex-U Nous prévoyons de développer un emplacement sur le site pour intégrer une bannière publicitaire. Pour mettre en place ce projet nous devrons travailler avec une régie publicitaire. Il faut prendre en compte que cette régie prélévera 30% de notre rentrée d’argent grâce à la publicité. Une éventuelle refonte graphique ainsi que le développement de fonctionnalités supplémentaires pour répondre à des nouveaux besoins utilisateurs peut être envisagés.

bc. Champs éditorial Comme nous l’avons plusieurs fois précisé, Nex-U a pour objectif de s’étendre sur les révoltes internationales cela pourra entrainer un travail secondaire sur la sélection des sources des flux ainsi qu’une évolution sur le plan de classification. Soit environ 1 600 %.

bd. Frais d’infrastructure L’infrastructure de Nex-U reste la même. Les frais restent donc similaires : 300%/mois soit 3600% pour l’année. Il est possible d’avoir d’éventuels salariés, une mise à jour de Paypal en année 2 et prise de la mise en service du display.

be. Paypal Encore une fois, nous devons prévoir des frais Paypal pour le paiement des offres premium mensuelles et annuelles et des offres premium pro mensuelles et annuelles.

3. Bilan

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a. Vente de pack premiums et de prestations

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b. Campagne de communication

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c. P&L L

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d. Résultat après impôts

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VI - Perspectives et clés de succès

1. Clés de succès Nex-U s’appuie sur le besoin de veille d’information et de connaissance des tendances. Les info-addicts, notre coeur de cible, ont un besoin continu et perpétuel de la dernière information chaude du moment. Ils ont besoin de savoir ce qui se passe au moment où ça se passe. Grâce à notre système de diffusion de flux continu et à toute heure, la plateforme répond tout à fait à leur attente. Non seulement l’information est relayée en direct, mais en plus elle provient de différents diffuseurs mettant en parallèle les réseaux sociaux et l’information plus traditionnelle que l’on peut trouver sur Internet. Cet outil permet donc de simplifier la veille en regroupant différentes typologies de l’information en un lieu unique. Nex-U permet de mettre en avant les événements Sur le Web, il est difficile de trouver des courbes de tendance, des analyses et des statistiques sur la manière dont l’information est relayée en France et sur la manière dont les internautes la perçoivent et la jugent à partir des principaux sites d’informations (Le monde, Le figaro, #). Notre service payant est une vraie valeur ajoutée, puisque Nex-U propose à ses comptes Premium Pro des graphiques de tendance sur l’actualité de son univers, mais une fois de plus en temps réel et évoluant de manière continue. Le site propose à chaque information diffusée sur la plateforme et à chaque vote de crédibilité du public déposé, des graphiques qui se mettent à jour. De plus, l’internaute pourra tout à fait personnaliser ses graphiques en fonction de ses critères de recherche. Nex-U est une véritable réponse aux questions que se posent nos différentes cibles : Cible principale : les consommateurs d’informations live - Qu’est ce qu’il se passe ? Nex-U : Relais d’informations regroupant différentes typologies de sources d’informations. Met en avant le contenu de l’information pour y accéder rapidement. Coeur de cible : les “infos-addicts” – Qu’est ce qui se passe au moment où ça se passe ? Nex-U : Mise à jour en temps réel des flux. Mise en avant de l’information la plus récente et la plus importante. Coeur de cible : les “infos-addicts” – Qu’elles sont les informations chaudes relayées par les internautes ? Nex-U : Relais d’informations chaudes provenant des réseaux sociaux. Donner son avis sur l'intérêt et la crédibilité d’une information Cible secondaire: les professionnels de l’information - Comment les internautes s’informent ? Nex-U : Offre premium qui reprend les tendances de l’information sur internet

2. Cycle de vie du projet Nex-U est aujourd’hui orienté sur les protestations du Printemps Arabe, mais à pour but d’évoluer sur tous les évènements liés aux protestations et révoltes autour du monde. Mens Mundi étant une agence de services d’informations, elle a pour objectif de concevoir un outil facilitant la recherche d’information. La poursuite idéale de notre projet est donc d’étendre notre champ d’information sur les protestations internationales pour nos internautes. Les révolutions arabes ont été notre point de départ pour concevoir Nex-U, mais ces manifestations arabes ont permis à d’autres pays et à d’autres populations de se soulever contre leur gouvernement. Ce sujet a aussi permis de mettre en avant l’utilisation d’Internet comme outil de relais d’informations chaudes. C’est pourquoi, nous sommes convaincu de la réussite de ce projet, de part le peu de traitement de ces sujets sensibles mais aussi par le fait que les révoltes ne cesseront pas avec les années.

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Le site a aussi pour vocation de devenir semi-autonome en étant géré par la communauté. En effet, la plateforme propose par défaut des flux d’information, mais l’objectif est que la communauté soumette ses propres flux afin que l’information présente soit qualitativement plus intéressante. De plus, c’est grâce à la communauté, de par leurs propositions de flux mais aussi par leurs votes de la crédibilité de l’information, que la plateforme s’enrichira d’informations de qualité. Nex-U est un projet complexe qui vise à toucher un grand nombre d’utilisateurs. Pour cela, la présence et la présentation de l’équipe Nex-U sera dévoilée au public afin que la communauté se sente proche de l’outil. Pour satisfaire ses besoins d’utilisateur, nous proposons de renouveler l’interface graphique et l’ergonomie au cours des années.

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Annexes Sommaire I- Gestion de projet 1. Apport à l’équipe 2. Communication et organisation au sein de l’équipe

a. Réunions formelles / Débriefing b. Outils de Google c. Cacoo d. Réunions informelles téléphoniques

3. Tâches élémentaires 4. Diagramme de Gantt 5. Quantification des heures de travail 6. Analyse des risques

II- Annexe juridique 4. Statut juridique et dépôt de marque

d. Rappel de l’agence e. Dépôt de marque “Nex-U” f. Déclaration du site Nex-U

5. Mentions légales 6. Conditions Générales d’Utilisation

n. Définitions o. Modalité d’inscription p. Données personnelles q. Responsabilité r. Durée s. Modération t. Droit d’auteur u. Technique v. Description des services Premium w. Abonnement Premium et Premium Pro x. Absence de droit de rétractation y. Loi applicable et juridiction compétente z. Propriété intellectuelle

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I - Gestion de projet

1. Apport à l’équipe

• De multiples expériences en communication et en web chez diverses entreprises nous ont permis d’avoir du recul face à l’analyse du projet,

• Bonne cohésion et ambiance au sein du groupe ce qui engendre une forte motivation et des aptitudes prononcées au travail d’équipe,

• Concentration de la prise de décision par le chef de projet et positionnement des membres qui ont su définir dès les premiers temps les actions de chacun.

2. Communication et organisation au sein de l’équipe

Au cours de cette première partie d’étude, les échanges d’idées, de données et d’informations se sont faits de 3 façons.

a. Réunions formelles / Débriefing

Pour ce projet nous avons choisi un système de communication de proximité. En effet, nos emplois durant nos semaine de formation a l’école nous permettaient de nous réunir après les journées de cours. Des plages de demi-journée ou d’heure de travail de projet professionnel ont été aménagées dans nos emplois du temps pour que nous puissions échanger, communiquer et mettre notre travail en commun. Un certain nombre de réunions formelles ont été tenues afin de mener à bien notre projet. La plupart des réunions formelles ont eu lieu au début de notre projet. Elles avaient pour but de définir collectivement notre projet et par la suite de mettre en place un plan d’action opérationnel pour le groupe de travail.

b. Outils de Google

D’autre part, nous avons utilisé les outils de Google comme outils de pilotage pour la gestion de notre projet. Nous avons décidé de ne pas utiliser un espace de stockage en ligne pour notre projet car il nous semblait plus pratique de partager et pouvoir modifier nos informations instantanément sur les outils de Google. De plus, les outils Google présents nous ont suffit et nous n’avons pas rencontré d’obstacles d’utilisation. Nous avons crée un Google Group pour faciliter la gestion de ces outils.

• Google Agenda : planification des tâches et missions avec utilisation du système de rappel

• Gmail : échange d’informations hors réunion et prise de décision • Google Doc : partage des documents nécessaires pour la bonne réalisation du

projet (ex : document de base de travail, liste des bibliographies, analyse, benchmarking, spécifications fonctionnelles et tehcniques etc.)

c. Cacoo Nous avons utilisé Cacoo pour la partie conception du projet. Cacoo est un outil ergonomique de dessin en ligne, qui permet de créer des arborescences de site, des maquettes, de l'UML et des représentations graphiques de réseaux. Chacun d’entre nous

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disposait d’un accès au compte Cacoo, afin que nous puissions travailler tous ensemble sur une même base de documents. L’arborescence du site, les cas utilisateurs et le storyboards ont été réalisé sur cet outil de partage en commun. Cacoo a été très utile pour nous tous et d’un gain de temps certain.

d. Réunions informelles téléphoniques

Nous avons eu recours quelques fois à des réunions informelles par téléphone en parallèle. Ce moyen de communication a servi d’outil rapide de débriefing entre les membres de l’équipe.

3. Tâches élémentaires

Nous avons découpé notre projet en tâches principales afin de mieux nous organiser. Ce découpage, indispensable à la bonne conduite de tout projet, nous a également permis de réaliser notre planning et de planifier nos réunions internes et externes.

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4. Diagramme de Gantt

Le diagramme de Gantt est particulièrement intéressant car il permet de repérer les tâches à réaliser, les ressources humaines sollicitées, le temps nécessaire à la réalisation des tâches et la répartition de ces dernières dans le temps. Ce diagramme ne représente pas le temps passé sur chaque tâche mais la période de début et de fin de chaque phase. Le planning a été réalisé sur Excel pour plus de clarté.

5. Quantification des heures de travail

Il est difficile de quantifier le temps passé sur la réalisation de chaque tâche car nous n’avions pas travaillé à plein temps sur le projet. Nous avons donc réalisé le tableau ci-dessous. A partir de ce résultat, nous avons calculé le temps en jours sachant qu’une journée de travail représente en moyenne 7h.

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6. Analyse des risques

Humain : • différentes perceptions et décodages des informations par les membres de

l’équipe, • problème de communication au sein de l’équipe, • erreurs décisionnelles qui entraineraient des actions ou tâches mal adaptées, • arrivée d’un nouveau membre en cours de projet

Organisation défaillante :

• ressources d’analyses de la partie « Étude » en début d’année insuffisantes pour que le projet répondre bien aux besoins des internautes

• mauvaise gestion ou résolution des problèmes, • ne pas arriver à temps dans nos objectifs, selon Standish Group, étude de 8

300 projets, «52,7% des projets ont un retard ou un budget dépassé». Hors projet :

• arrêt / accident de travail d’un des membres de l’équipe

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II - Annexe juridique

1. Statut juridique et dépôt de marque

a. Rappel de l’agence

Mens Mundi est une SARL de 4 associés. • Bertrand Alice • De Suremain Dorothée • Morel Florian • Nguyen Phu

b. Dépôt de marque “Nex-U”

Pour déposer notre nom de marque nous avons du suivre le plan de dépôt de l’INPI en 10 étapes clés.

Etape 1 : déterminer les produits et/ou les services couverts par le dépôt Les services et produits que nous proposons sont essentiellement :

" plateforme web " proposer des informations web " offre premium " offre premium pro " prestation

Notre marque doit donc être déposée dans les produits n°35 et n°38 de la classification de Nice :

" 35 : Publicité ; gestion des affaires commerciales ; administration commerciale ; travaux de bureau

" 38 : Télécommunications

Etape 2 : vérifier la disponibilité de sa marque Avant de déposer notre nom de marque nous devons vérifier que la marque Nex-U n’existe pas. Pour cela nous avons fait une recherche par nom de marque sur le site de l’INPI.

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Etape 3 : remplir le formulaire de dépôt > Identification :

> Résumer du déposant et du destinataire :

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> Model de marque :

> Sélection des services des classes :

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> Panier

> Cas particulier

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> Signataire

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> Récapitulatif

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> Dépôt crée

Etape 4 : déposer le dossier à l’INPI et payer les redevances Une fois que notre dossier déposé, nous devons payer nos redevances. Pour cela nous procéderons par virement bancaire aux coordonnées suivantes : DRFIP Ile de France et de Paris Compte n° 00001000008 Code banque 10071 Code guichet 75000 Nous allons faire un dépôt électronique et nous avons 2 classes, il faudra donc compter un supplément. Voici la somme à virer :

Etape 5 :

L’INPI va nous adresser un accusé de réception portant la date et le numéro national de notre dépôt de dossier Nex-U.

Etape 6 :

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L’INPI va publier le dépôt de notre marque Nex-U au Bulletin officiel de la propriété industrielle (BOPI).

Etape 7 :

L’INPI examine notre demande et émet d’éventuelles objections ; il nous transmettra également d’éventuelles observations ou oppositions.

Etape 8 :

Réponses aux éventuelles objections.

Etape 9 :

L’INPI publie l’enregistrement de notre marque Nex-U au BOPI.

Etape 10 :

L’INPI nous envoie le certificat d’enregistrement de Nex-U.

c. Déclaration du site Nex-U Panorama de presse : Pour avoir accès de façon plus complète aux contenus provenant de journaux en ligne, il est possible de souscrire à un abonnement spécifique auprès du CFC. Cependant, au vu des limitations imposées par le format, nous avons préféré utiliser uniquement les flux RSS de ces sites grâce au droit de citation. En effet, avec l’abonnement auprès du CFC, il est possible d’utiliser entre 5 et 7 articles par mois pour un journal donné, au prix de 50 centimes d’euros l’article. C’est trop peu pour l’usage temps réel dont Nex-U a besoin. SARL : Mens Mundi est Société A Responsabilité Limitée (articles L223-1 à L223-43 et 241-1 à L241-9 du code de commerce). Cette déclaration s’est faite pour plusieurs raisons : -Présence de 4 associés autour du projet Nex-U -Responsabilité limitée aux apports des associés, sans minimum requis Cette déclaration se fait, après constitution des apports et signature des statuts, par l’enregistrement de la SARL en remplissant le formulaire Cerfa N° 11680*02 (n° Interne M0). Cession de droit graphisme : Une déclaration de cession de droit de l’identitié visuelle de Nex-U (maquette du site; logo; éléments graphiques divers) a été rédigée afin de prévenir de tout litige. Cette déclaration est consultable en pièce jointe de ce dossier. (Cession de droit en annexe)

2. Mentions légales

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En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site nex-u.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi : Éditeur : SARL Mens Mundi 80, rue Jules Ferry 93170 Bagnolet FRANCE RCS Nanterre - N° SIRET : xxx-xxx-xxx xxxxx Hébergement : OVH 2 rue Kellermann 59100 Roubaix France Amazon Web Services, LLC 1200 12th Ave South Seattle, WA 98144 United States Vimeo, LLC 555 West 18th Street, 4th Floor. New York, NY 10011 Contact : Propériétaire : SARL Mens Mundi Responsable des publications : Alice Bertrand 0123456789 Contact : vous pouvez nous envoyer un message à [email protected] pour rentrer en relation avec l’équipe Mens Mundi.

3. Conditions Générales d’Utilisation Préambule : Les présentes Conditions Générales d’Utilisation définissent les conditions d’inscription et d’accès au site ainsi que les modalités des services payants proposés et les règles régissant l’inscription payante à un compte Premium ou à un compte Premium Pro. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation s’appliquent à tout utilisateur du site Nex-U.

a.Définitions Site : site Internet édité par la société Mens Mundi, accessible à l’adresse www.nex-u.com Informations : informations reprises par les flux provenant de sites de presse en ligne et de pure players, ainsi que des blogs et de réseaux sociaux et affichées sur le site. Membre : Personne qui s’est inscrite sur le site après avoir accepté les Conditions Générales d’Utilisation, qui a le droit de consulter le site et d’utiliser ses fonctionnalités de manière limitée. Flux RSS : Ressources Web dont le contenu est produit automatiquement (sauf cas exceptionnels) en fonction des mises à jour d’un site Web. Abonné Premium : Membre ayant souscrit un abonnement Premium lui permettant de bénéficier des fonctionnalités du Site de manière illimitée pendant une durée de 1 mois ou de 12 mois suivant le type d’abonnement choisi.

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Abonnement Premium : Contrat conclu entre Nex-U et un membre du site, Abonné Premium,le rendant de droit et lui permettant, moyennant le dépôt d’un crédit minimal sur le site et pendant une durée déterminée : " d’accéder à l’ensemble du site de manière illimitée " de recevoir un mail d’alerte paramétrable sur ses critères de recherche Abonné Premium Pro : Membre ayant souscrit un abonnement Premium Pro lui permettant de bénéficier des fonctionnalités du site de manière illimitée pendant une durée de 1 mois ou de 12 mois suivant le type d’abonnement choisi. Abonnement Premium Pro : Contrat conclu entre Nex-U et un membre du site, le rendant de droit, Abonné Premium Pro et lui permettant, moyennant le dépôt d’un crédit minimal sur le site et pendant une durée déterminée : " d’accéder à l’ensemble du site de manière illimitée " de recevoir un mail d’alerte sur ses critères de recherche " l’accès via Mon compte à un graphe représentant les tendances de l’information proposé

par défaut et/ou personnalisable selon les critères de recherche de l’internaute. Celui-ci est diffusable et réutilisable par l’internaute.

b.Modalité d’inscription

Avant toute souscription à un accès Premium ou Premium Pro, l’internaute doit procéder à son inscription sur le site. La procédure d’inscription se déroule selon les conditions et modalités exposées ci-dessous. Formulaire d’inscription :

" L’internaute qui souhaite s’inscrire au site doit remplir un formulaire précisant une adresse e-mail valide et un mot de passe.

" L’internaute ne deviendra membre qu’après avoir accepté les présentes Conditions Générales d’Utilisation en cochant la case prévue.

" A l’issue de son inscription, l’internaute recevra un mail de confirmation avec le rappel de son identifiant et de son mot de passe pour accéder au site.

Connexion à Mon compte :

" Le membre peut accéder à son compte à partir du bouton où est inscrit son Login. Ce Compte lui permet d’utiliser des fonctionnalités du site.

" Dans la rubrique « Mon Compte », le membre peut modifier ses données : son login , son adresse mail ainsi que son mot de passe. Il retrouve aussi ses informations mises en favoris, les flux qu’il propose au site et ses profils de recherche.

" Les informations que le membre souhaite indiquer dans son Compte ne sont pas accessibles par les autres membres du site.

c.Données personnelles

Afin d’offrir un service complet à ses utilisateurs, le site Nex-U demande et enregistre des informations personnelles sur ses membres, notamment son adresse e-mail. Ces informations ayant un caractère personnel, il est précisé, conformément à l’article 32 de la Loi Informatique et Libertés de la Loi du 6 janvier 1978 modifiée par la loi relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel du 6 août 2004, que les informations, signalées par un astérisque, sont indispensables à la Société pour réaliser le service et le site et que les autres informations

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éventuellement demandées, pour laquelle la réponse est facultative, sont destinées à mieux connaître l’internaute ainsi qu’à améliorer les services qui lui sont proposés. Le site fait donc l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL, (déclaration normale, Article 23 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004). La déclaration normale de Nex-U peut être consultée en pièce jointe de ce dossier. (Déclaration normale à la CNIL en annexe) Le traitement des données personnelles de chaque membre est effectué par la Société, qui s’engage à assurer un niveau de protection suffisant des informations fournies pour garantir le respect de la vie privée et des libertés et droits fondamentaux des personnes. Chaque membre dispose d’un droit d’opposition, d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent (Articles 38 à 40 de la Loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel du 6 août 2004) Pour exercer ce droit, contacter un administrateur du site ou envoyer un mail à l’adresse suivante : [email protected]

d.Responsabilité 1. Responsabilité lors de la fourniture par les membres de leurs coordonnées Il est de la responsabilité des membres de s’assurer que les coordonnées qu’ils fournissent sont correctes. En aucun cas, la responsabilité de la Société ne pourra être retenue si, par exemple, un membre ne reçoit pas d’alertes, en raison d’une erreur de son fait dans la saisie de ses coordonnées. 2. Responsabilité quant à la divulgation des identifiants et mots de passe La Société ne pourra en aucun cas être responsable des dommages liés à la perte ou à la divulgation des identifiants et mots de passe propres à chaque membre.

e.Durée

Le contrat entre les membres et la Société est conclu pour une durée indéterminée. Par contrat, on entend celui formé par l’acceptation des Conditions Générales d’Utilisation par chacun des membres.

f.Modération

Sur le site Nex-U tous les contenus sont acceptés et publiés, du moment qu’ils respectent la loi. Vous pouvez vous référer aux articles R624-3, R624-4, R624-5, R225-1, R225-2, R645-1 et R625-7 du code pénal ainsi qu’aux articles 23, 24, 24 bis, 32 et 33 de la loi sur la liberté de la presse du 29 juillet 1881 qui défini la diffamation, l'injure et l'incitation à la haine raciale applicable à tout contenu, dont ceux publiés sur Internet. Ainsi les Membres s’engagent expressément sous peine de voir leur responsabilité engagée, à ne pas publier sur le Site des propos, des contenus ou des liens hypertextes : " susceptibles de porter atteinte à la dignité de la personne humaine ; " à caractère injurieux ou diffamatoire ; " à caractère pornographique ou pédophile ; " faisant l’apologie de crimes contre l’humanité ; " incitant à la commission de crimes et délits ; " incitant à la haine raciale ou à la discrimination ;

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" portant atteinte à la vie privée et/ou au droit à l’image de toute personne ; " portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou droits voisins d’un tiers ; " portant atteinte aux droits de producteurs de bases de données ; " constitutifs de publicité trompeuse ou comparative ; " faisant la publicité du tabac, de l’alcool ou de médicaments ; " contenant un virus ou tout autre programme susceptible d’endommager, de détruire ou

d’altérer les systèmes, programmes, fichiers informatiques ou données etc. de la Société ou de ses membres ;

" de manière générale, à caractère illicite. Dans le cas contraire, Nex-U se réserve le droit de supprimer des flux ou contenus inappropriés. Conformément à la loi de la presse de 1981, Nex-U s’engage à ne pas publier ni relayer toute information susceptible de créer «un risque substantiel d'entrave aux procédures du tribunal» sur son site internet nex-u.com. Dans le cas de figure où nous ne serions pas informés de la procédure en cours, nous nous engageons à supprimer au plus vite les informations susceptibles de créer un risque de ce type. En parallèle, une modération communautaire est mise en place afin de permettre aux internautes d’estimer la crédibilité et la fiabilité d’une source. Cette estimation permet d’informer du caractère douteux ou sûr d’un contenu. Ces contenus ne seront pas mis en retrait mais à utiliser dans son contexte avec précaution.

g.Droit d’auteur

Le site Nex-U, par son principe, utilise différentes informations appartenant à leurs créateurs, provenant de sites de presse en ligne et de pure players, ainsi que des blogs et de réseaux sociaux. Des précautions particulières sont à prendre pour la gestion des droits de leurs auteurs respectifs. Utilisation des flux RSS L’utilisation et la récupération de flux RSS dans un usage autre que privé sont soumis à l’application du droit d’auteur. Ainsi, afin de respecter le droit de citation, seuls le titre et un extrait des Informations récupérés seront affichés sur le site. Un lien vers la source originale est présent ainsi que le nom de la source et de l’auteur. De plus, ces contenus ne sont pas archivés. C’est en ce sens que les images et vidéos provenant de ces flux ne peuvent être directement affichés sur Nex-U afin de respecter les droits d’auteurs de ces médias (le droit de citation ne s’appliquant pas à l’image). Prouver la tracabilité juridique de toutes les sources hébergées sur la plateforme Toutes les informations présentes sur le site Nex-U proviennent de flux RSS de sites de presse en ligne et de pure players, ainsi que des blogs et de réseaux sociaux. Ces flux sont librement mis à disposition pour diffusion par les ayant droit.

h.Technique

Fonctionnement du site

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La Société n’est pas responsable si le membre ne peut accéder au site, en raison notamment d’opérations de maintenance ou si l’accès est interrompu, à quelque moment que ce soit, ou si un quelconque défaut, indépendant de sa volonté, empêche de réaliser une opération. La Société ne garantit pas que le site soit exempt de virus informatiques ni d’autres anomalies indépendantes de sa volonté. Disponibilité et accès au site Web Le site est normalement accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toute l’année. Toutefois, la Société se réserve le droit, sans préavis, ni indemnité de fermer temporairement ou non l’accès au site. Internet Le membre déclare bien connaître Internet, ses caractéristiques et ses limites et reconnaît : " que les transmissions de données sur Internet ne bénéficient pas d’une fiabilité

technique absolue, celles-ci circulant sur des réseaux hétérogènes aux caractéristiques et capacités techniques diverses, qui sont parfois saturés à certaines heures de la journée ;

" que les données circulant sur Internet ne sont pas protégées contre des détournements éventuels, et que ainsi la communication de toute information est effectuée par les membres à leurs risques et périls.

i.Description des services Premium

L’abonnement Premium comprend comme services supplémentaires : " un droit d'accès, de consultation et de recherche au sein du site Nex-U de façon illimitée

! Profils de recherche illimités ! Favoris illimités ! Propositions de flux illimitées

" l’envoi d’un mail d'alerte paramétrable par l’internaute sur les tendances de l’information L’abonnement Premium Pro comprend comme services supplémentaires : " un droit d'accès, de consultation et de recherche au sein du site Nex-U de façon illimitée

! Profils de recherche illimités ! Favoris illimités ! Propositions de flux illimitées

" l’envoi d’un mail d'alerte paramétrable par l’internaute sur les tendances de l’information " l’accès via le compte de l’abonné Premium Pro à un graphe représentant les tendances

de l’information proposé par défaut et/ou personnalisable selon les critères de recherche de l’internaute. Celui-ci est diffusable et réutilisable par l’internaute.

j. Abonnement Premium et Premium Pro

Conditions préalables L’abonnement à l’offre Premium Nex-U suppose que : - l’Utilisateur du site se soit inscrit comme membre et ait accepté les Conditions Générales d’Utilisation Prix Nos prix sont indiqués en Euros (%) et incluent la T.V.A en vigueur (19.6%)

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Tout changement de la T.V.A régie par le gouvernement français sera immédiatement appliqué à nos tarifs. Nex-U se réserve le droit de modifier les prix de ses produits à tout moment, fonction des fluctuations économiques et autres. Le prix figurant sur le site au moment de la commande est un tarif qui sera naturellement garanti à l’acheteur. Les avantages promotionnels ne peuvent pas s'additionner, le calcul est explicitement indiqué selon ces conditions. Modalité de paiement Par PayPal : Lorsque vous cliquez sur l’icône PayPal , vous serez redirigé sur l’interface de paiement PayPal avec le montant de votre commande Dymastyle, dès lors, 2 choix s’imposent :

" Vous avez déjà un compte PayPal et vous vous connectez avec vos identifiants PayPal, pour régler votre commande Dymastyle, dans ce cas, l’avantage est que vous n’avez à ressaisir ou à disposer de votre carte bancaire qui a été préalablement enregistrée

" Vous n’avez pas de compte PayPal, auquel cas, vous avez la possibilité de créer

votre compte PayPal en ligne et ainsi régler votre commande. Est-ce un service sécurisé ? PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand. Pourquoi utiliser PayPal ? Effectuez des achats ou envoyez des paiements avec PayPal : c'est gratuit. Achetez et payez en toute tranquillité en enregistrant vos informations auprès de PayPal. PayPal est accepté par des millions de marchands dans le monde.

k. Absence de droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, les achats de contenus numériques sont fermes et définitifs, qu’ils se fassent dans le cadre d’un achat unitaire ou forfaitaire (Accès Premium et Premium Pro). Ils ne pourront donc donner lieu à échange, remboursement, ou à l’exercice du droit de rétractation. Il est rappelé que, conformément aux articles L. 121-20-2 et L. 121-20-4 du Code de la Consommation, le délai de rétractation de sept jours n’est pas applicable aux prestations de service tels que celui proposé par Nex-U dès lors que leur exécution a commencé avec l’accord du consommateur (commande acceptée et exécutée).

l. Loi applicable et juridiction compétente

Loi applicable Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi française. En conséquence, la version des Conditions Générales de Vente en langue française fait foi. Dans l’hypothèse où un membre serait de nationalité étrangère, il est convenu que le contrat conclu entre ce dernier et la Société restera soumis à la loi française.

Tribunal compétent

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Tous différends relatifs à la formation, la validité, l'interprétation, l'exécution et l’extinction du contrat conclu entre ce dernier et la Société et que les parties ne pourraient résoudre à l'amiable, seront soumis au Tribunal de commerce de Paris. Cette clause, par accord exprès, des parties s’applique également en cas de procédure en référé, de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie.

m. Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle portant sur le site sont la propriété exclusive de la Société. Toute exploitation non autorisée de tout ou partie du contenu du site pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.

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FORMULAIRE DE CESSION DE DROITS D’AUTEUR Autorisation de diffusion du texte sur le site www.nex-u.com

Je, soussigné(e)##Phuoc Phu Nguyen##..#####, ci-après, dénommé(e) « l’Auteur » autorise l’association MENS MUNDI SARL, représentée par son Président en exercice, ci-après dénommée « le Cessionnaire », à publier le contenu de mon œuvre en ligne, selon les conditions suivantes : 1. OBJET DU CONTRAT Dans le cadre du présent contrat, l’Auteur cède à titre non exclusif au Cessionnaire les droits de reproduction et de représentation afférents à l’œuvre dont il déclare être l’auteur et qui a pour titre (ci-après « l’Œuvre »): ####Création graphique du site Nex-U#############....###### #############################.########## 2. MODALITES DE LA CESSION L’Auteur cède ainsi au Cessionnaire le droit d’édition en ligne de l’Œuvre, à l’exclusion de tout autre acte de reproduction sous d’autres formats, de tout autre droit de représentation et de tout autre droit de reprographie. L’Auteur pourra librement éditer ou faire éditer sa contribution sous toute autre forme. L’Auteur accepte donc que son Œuvre soit diffusée sur le site www.nex-u.com et soit accessible, dans sa dernière forme modifiée, à tout utilisateur du site www.nex-u.com. L’Auteur cède au Cessionnaire, à titre non exclusif, les droits suivants : - Le droit de reproduction de son Œuvre sur tout support numérique, à des fins de conservation, et de diffusion sur le site www.nex-u.com. Toute reproduction et éventuelle diffusion sur support papier nécessitera l’accord exprès de l’Auteur - Le droit de représentation publique de son Œuvre, par voie de diffusion et de mise en ligne, sur le site www.nex-u.com. L’Œuvre publiée en ligne sera suivie de la mention suivante : © Nom de l’auteur. Vous pouvez lire tous les textes publiés sur ce site, les stocker sur votre disque dur et les imprimer, sous réserve d'en faire un usage exclusivement personnel ou selon le droit habituel de citation. La cession implique la diffusion de l’Œuvre à un large public selon les principes énoncés ci-dessus, que l’Auteur accepte. Il est rappelé que le Code de la Propriété Intellectuelle (CPI) dispose que l'auteur d'une œuvre de l'esprit jouit du droit exclusif d'exploiter celle-ci (article L111-1 et L122-4). Toute représentation et reproduction numérique, intégrale ou partielle, ne pourra être faite sans le consentement de l'auteur ou de ses ayants-droit (article L122-4 du Code de la propriété intellectuelle). La présente cession est consentie, à titre gratuit, pour avoir effet en tout lieu et pour le temps que durera la propriété littéraire de l’auteur, voire de ses ayants droit, en vertu de la législation tant nationale qu’internationale. L’Auteur ne pourra revendiquer aucune forme de rémunération, sous quelque forme que ce soit, en échange de la présente cession. En contrepartie, le Cessionnaire s’engage à ne procéder à aucune exploitation commerciale de l’Œuvre au-delà de sa mise en ligne sur le site www.nex-u.com. 3. MODIFICATION DE L’ŒUVRE Le Cessionnaire s’engage à assurer une publication intégrale en ligne de l’Œuvre, sans dénaturation aucune, selon les conditions décrites dans l’article précédent. L’Auteur accepte expressément, dans le cadre de l’interrogation des corpus par les utilisateurs du site www.nex-u.com, et pour des motifs techniques liés à la technique d’interrogation et de recherche, que son Œuvre soit « annotée », afin d’y inclure des balises techniques de recherche. L’Auteur accepte également que, dans le cadre du processus d’annotation, la mise en page de l’Œuvre (en document texte) puisse être modifiée. L’Auteur déclare que les modifications ci-dessus ne portent pas atteinte à l’intégrité et au respect du à son Œuvre. 4. ENGAGEMENTS DE L’AUTEUR L’Auteur déclare n’avoir consenti aucune cession exclusive sur des droits sur l’Œuvre, et aucune cession non exclusive susceptible d’entrer en conflit avec la présente cession. L’Auteur déclare disposer de tous les droits d’édition cédés par le présent contrat et s’engage à ce que l’Œuvre ne soit couverte par aucun autre contrat d’édition encore valide ni par un quelconque droit de préférence. L’Auteur déclare que l’Œuvre est entièrement originale et ne contient aucun emprunt à une autre œuvre de quelque nature que ce soit (texte, images,#), qui serait susceptible d’engager la

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responsabilité du Cessionnaire. L’auteur déclare en particulier que les images insérées dans l’Œuvre sont libres de tous droits (cliché d’auteur,#). Il déclare que l’Œuvre est originale et ne contient rien qui puisse tomber sous le coup des lois relatives à la diffamation, l’atteinte aux bonnes mœurs ou la contrefaçon. 5. DROIT DE RETRAIT L’Auteur est libre de demander à tout moment, et sans motif, le retrait de son Œuvre du site www.nex-u.com. Le Cessionnaire s’engage à accéder à la demande de l’Auteur dans les 5 jours ouvrés suivant la réception d’une telle demande. Le Cessionnaire est libre de retirer à tout moment, et sans motif, l’Œuvre du site www.nex-u.com. Le Cessionnaire informera d’une telle action dans les 5 jours ouvrés suivant le retrait de l’Œuvre. 6. RESPONSABILITES La responsabilité du Cessionnaire ne saurait être engagée par l’Auteur, pour quelque motif que ce soit, en particulier pour tout préjudice que l’Auteur pourrait déclarer subir du fait de l’exécution du présent contrat. Fait à Paris, le ######### L’Auteur Le Cessionnaire

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