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Livre Blanc Quelle alternative pour l’ordonnancement de votre production IT ? Livre Blanc

Quelle alternative pour l'ordonnancement de votre production IT ?

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Ce livre blanc vous permettra d'identifier comment : - Economiser plus de 50% de vos dépenses en licences. - Réduire de plus de 90% vos coûts opérationnels. - Simplifier la mise en œuvre et la surveillance des processus répartis sur différentes plateformes physiques, virtualisées ou cloud. - Optimiser les investissements engagés sur votre ordonnanceur historique en modernisant vos processus via une nouvelle plateforme. - Garantir la conformité de votre organisation avec les règles de gouvernance

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Sommaire

Introduction ........................................................................................................ 4

Défis et opportunités de la Production IT ........................................................... 6

Réduire les coûts de l’IT.............................................................................. 7

Rationnaliser le nombre d’outils d’ordonnancement ............................. 7

Réduire les impacts de l’ordonnanceur de tâches ................................ 7

Augmenter la productivité ..................................................................... 7

Gérer les coûts d’exploitation ............................................................... 8

Améliorer la qualité de service de l’IT .......................................................... 8

Réduire les incidents et le temps passé à la résolution de problèmes .. 8

Gagner en souplesse pour les services IT............................................ 8

Intégrer les applications d’entreprise .................................................... 8

Accélérer le débit de la production IT ................................................... 8

Augmenter la disponibilité des serveurs ............................................... 9

Permettre l’innovation et la croissance ........................................................ 9

Provisionner le cloud de façon dynamique ........................................... 9

Améliorer la prestation de nouveaux services ...................................... 9

Etre en conformité pour les audits IT de l’entreprise ........................... 10

Elargir le périmètre de l’automatisation .............................................. 10

Croître sans douleur ........................................................................... 10

Vers une solution unique d’automatisation d’entreprise ................................ 11

Réduire les coûts ............................................................................... 11

Améliorer la qualité de service ........................................................... 11

Permettre l’innovation et la croissance ............................................... 11

Projet de remplacement de l’ordonnanceur ............................................... 11

Etude de l’environnement ................................................................... 12

Stratégie d’automatisation et architecture........................................... 12

Déploiement du logiciel ...................................................................... 12

Intégration des applications et de l’infrastructure ................................ 12

Remplacement de la définition des jobs ............................................. 12

Tests et vérification ............................................................................ 13

Support en production ........................................................................ 14

Synthèse ...................................................................................................... 15

A propos d’ORSYP ............................................................................................. 16

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Aperçu général Dans de nombreuses organisations, les départements informatiques doivent prendre des décisions cruciales quant à leur stratégie future d’ordonnancement et d’automatisation des tâches. Ces tâches sont essentielles au bon fonctionnement de l’activité. De nombreux outils sont souvent utilisés – chacun gérant une partie de l’activité batch.

La continuité d’utilisation de ces outils dans le futur est incertaine. Certains fournisseurs, stoppant le support sur des versions anciennes mais toujours très utilisées chez un grand nombre de leurs clients, poussent ceux-ci à acheter des mises à jour nécessitant une augmentation non négligeable des investissements en licence. Sans compter le coût d’une migration d’un produit à un autre, ainsi que le temps de ce projet qui peut durer plusieurs mois.

La multiplicité des outils d’ordonnancement multiplie d’autant les coûts de maintenance. Cela signifie aussi la nécessité de former les employés des services IT à l’utilisation de chaque outil. Des erreurs et des retards peuvent survenir au moment du transfert de la production d’un outil à l’autre, avec un impact sur la performance et la livraison des services IT.

La concentration et l’uniformisation de la production IT dans une solution d’automatisation d’entreprise unique donne aux entreprises les avantages suivants :

Réduction des dépenses en capital de près de 50% et des coûts de production d’environ 30%

Accélération du débit permettant de gagner du temps au quotidien pour accomplir davantage de tâches

Livraison quotidienne assurée en temps et en heure de rapports actualisés à la direction

Augmentation de la productivité grâce à une diminution des incidents et du temps passé à la résolution des problèmes

Meilleure visibilité de bout en bout et contrôle des traitements informatiques

Conformité pour les audits IT permettant d’éviter le paiement de lourdes amendes

Des utilitaires de conversion, combinés à des méthodologies d’upgrade éprouvées, suppriment les risques potentiels lors du remplacement d’outils anciens. Une entreprise migrant vers une solution évolutive et souple, supportant les exigences actuelles et futures, peut optimiser son plan d’ordonnancement en commençant par la définition des tâches, les flux de traitements et la planification de la production.

ORSYP est un éditeur spécialisé dans le Management des Opérations Informatiques. Sa mission est d’aider les clients à remplacer leurs outils historiques par une plateforme unique d’ordonnancement d’entreprise. Ce livre blanc identifie la plupart des défis et opportunités que rencontrent les organisations en ce qui concerne l’automatisation de leur Production IT. Il explique également comment ORSYP a accompagné plus de 1400 clients, la plupart pour le remplacement de leurs outils existants, dans la mise en place d’une plateforme unique et intégrée d’automatisation de la production IT pour gérer leur activité.

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Introduction

Beaucoup de Datacenters utilisent plusieurs outils de planification pour automatiser leurs opérations IT. Un éventail d’ordonnanceurs est apparu dans les entreprises au fur et à mesure que des nouvelles applications et de nouveaux systèmes IT ont été implémentés en support de l’activité de l’entreprise. De nouvelles technologies d’automatisation sont aussi apparues au rythme des fusions/acquisitions de sociétés.

Des îlots d’automatisation font surface. D’un côté, la planification de tâches unitaires via les gestionnaires natifs aux systèmes d’exploitation (Planificateur de tâches Windows, Crontab), de l’autre le séquencement des flux métiers générés par un ERP. Des tâches limitées en temps, planifiées sur des systèmes disparates, sont souvent la cause d’échec des départements IT à atteindre leurs objectifs de niveau de service.

Dans le même temps, les fournisseurs de solutions d’automatisation ont rationnalisé leurs offres, signalant ainsi la fin de vie d’outils lors d’acquisitions ou devenus obsolètes technologiquement.

Leurs clients sont censés régler la facture. Les fournisseurs proposent des migrations complexes, coûteuses et longues vers des outils de remplacement sans aucune garantie quant à la possibilité de retrouver les fonctionnalités existantes après la mise en production.

Les coûts s’envolent rapidement car le nouvel ordonnanceur d’entreprise est tout de suite beaucoup plus cher. Viennent s’ajouter au coût de la licence des besoins supplémentaires, comme une nouvelle base de données ou les formations à financer aux DBA pour qu’ils acquièrent les nouvelles compétences requises. Enfin, se pose le problème épineux du financement et de l’exécution du projet de remplacement.

Dans un contexte où les pressions économiques sont importantes, les départements IT doivent repenser l’automatisation de leur production IT. Ils doivent déterminer des stratégies qui permettront de réaliser des économies immédiates sur les coûts opérationnels et d’obtenir la souplesse nécessaire dans le futur pour l’automatisation des traitements dans les environnements virtuels et les clouds.

Année Fusions récentes entre fournisseurs de solutions d’automatisation

2011 Quartz est ajouté à Software AG par le rachat de Terracotta

2011 IBM achète Platform Computing

2011 Stonebranch fusionne avec Opswise

2009 Microsoft acquiert Opalis

2009 Terracotta achète Quartz, l’outil d’automatisation en open source

2009 Cisco achète Tidal Software

2008 BMC achète Bladelogic

2007 UC4 achète AppWorx

2007 BMC achète Realops

2007 HP acquiert Opsware

2006 CA achète Cybermation

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Alors que les fournisseurs recommandent la migration vers leurs nouvelles plateformes, leurs clients restent sceptiques et remettent en question le service reçu, aussi bien en termes de relation commerciale et de produit que de valeur ajoutée pour leur activité.

Comment, dans ce contexte, trouver la bonne solution d’ordonnancement ? Après avoir analysé les défis que les Opérations Informatiques doivent aujourd’hui relever, ORSYP présente ici les facteurs clés de succès pour la mise en œuvre réussie d’une nouvelle et unique solution d’automatisation.

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Défis et opportunités de la Production IT

Indépendamment de l’ordonnanceur de tâches et de l’outil d‘automatisation de la production utilisés, la plupart des entreprises se trouvent confrontées aux défis suivants dans le domaine de la production IT :

+ Réduire les dépenses d’investissement de capital (CAPEX) et les dépenses d’exploitation (OPEX)

+ Rationaliser les outils d’ordonnancement, pour se limiter au paiement d’une unique licence annuelle et gagner en temps de travail jusqu’à 30%

+ Réduire les coûts cachés liés à l’ordonnanceur de tâches (matériel type base de données ou serveur dédié) et les communications réseaux jusqu’à 33%

+ Augmenter la productivité du personnel en éliminant le gaspillage d’heures passées au quotidien à naviguer entre les différents systèmes, vérifier l’exécution des tâches ou résoudre des problèmes

+ Gérer les coûts d’exploitation avec une baisse des frais d’administration et de maintenance

+ Améliorer la qualité de service de l’IT

+ Réduire de près de 90% les incidents et le temps passé à la résolution de problèmes

+ Gagner en souplesse, pour améliorer le rendement (RCI) sur ses actifs et tirer parti du cloud

+ Accélérer l’exécution globale des plans de production pour gagner du temps (jusqu’à 30% de la fenêtre batch)

+ Augmenter la disponibilité des serveurs et s’assurer que les utilisateurs bénéficient d’informations de gestion précises et actualisées

+ Permettre l’innovation et soutenir la croissance de l’activité

+ Provisionner le cloud de façon dynamique pour optimiser l’exécution des traitements

+ Etre en conformité pour les audits IT de l’entreprise et éviter ainsi de lourdes amendes

+ Elargir le périmètre de l’automatisation afin de pouvoir faire toujours plus sans coût supplémentaire

+ Croître sans avoir à assumer des coûts de licences prohibitifs

Il est possible de gagner en efficacité dans chacun de ces domaines grâce à de nouvelles stratégies d’automatisation de la production.

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Réduire les coûts de l’IT

Rationnaliser le nombre d’outils d’ordonnancement

Beaucoup d’organisations utilisent plus d’un outil d’ordonnancement de tâches, chacun nécessitant le paiement annuel de licence et maintenance. Chaque outil étant différent, le personnel doit être formé et expérimenté sur chacun d’eux pour configurer, gérer et contrôler la production IT, ce qui génère environ 50% de coûts opérationnels en plus. Le passage à une solution d’automatisation unique permet d’avoir une seule licence annuelle à payer et économiser au quotidien la main-d’œuvre nécessaire à sa gestion.

Réduire les impacts de l’ordonnanceur de tâches

Pour automatiser les tâches unitaires sur les nombreux serveurs d’une entreprise, l’ordonnanceur est souvent surdimensionné. Les planificateurs natifs des systèmes d’exploitation sont eux consommateurs en temps pour la vérification serveur par serveur de l’état des opérations. Une solution d’automatisation à la fois légère et proposant toutes les fonctionnalités permet jusqu’à 33% d’économies en communication réseau et jusqu’à 50% sur le matériel. L’adoption de l’architecture « two-tier » pour l’automatisation de la production des serveurs permet de couvrir tous les besoins : 100% de couverture pour un coût minimal.

Augmenter la productivité

Gérer des plans de production à l’aide d’outils d’ordonnancement diverses est inefficace et très consommateur en temps. S’appuyer sur un outil unique, qui permet de gérer des objets réutilisables en fonction des contextes d’exécution, améliore la productivité et simplifie la maintenance. Une console unique pour suivre toutes les opérations depuis un point central, en temps réel, permet aussi d’éviter de perdre des heures de main d’œuvre au quotidien.

Augmentation de la productivité grâce à une vision centralisée des traitements IT

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Gérer les coûts d’exploitation

Les solutions d’ordonnancement traditionnelles nécessitent généralement des compétences d’administrateurs Base de Données (DBA) pour leur configuration et leur administration. Les mises en production, tout comme l’application de patch sur chacun des serveurs, requièrent des procédures lourdes qui augmentent encore les coûts de maintenance Enfin, la définition du paramétrage est souvent complexe et nécessite l’intervention d’un consultant externe expert, et donc avec les coûts associés. L’utilisation d’une solution d’ordonnancement unique, innovante, auto-maintenue et simple d’utilisation permet de réduire fortement ces coûts d’exploitation.

Améliorer la qualité de service de l’IT

Réduire les incidents et le temps passé à la résolution de problèmes

Les services IT ont trop souvent connaissance d’un problème via l’appel d’un utilisateur. Les ordonnanceurs maison et les outils historiques ne fournissent aucun système d’alerte ou nécessitent des produits supplémentaires pour gérer ces problèmes. Le changement pour une solution qui contrôle elle-même la production va non seulement permettre aux services IT d’être les premiers prévenus en cas de problème mais aussi de réduire les incidents par la mise en place d’actions de correction dès qu’un problème connu survient. Une réduction de près de 90% des appels support permet une augmentation de la productivité du personnel et la réduction du nombre d’erreurs ce qui engendre une amélioration conséquente des services fournis à l’utilisateur.

Gagner en souplesse pour les services IT

Confinés à gérer la soumission des tâches aux serveurs, la plupart des outils sont incapables de rediriger une tâche si le serveur est saturé ou de tirer parti de la capacité inutilisée. Les règles d’automatisation étroitement liées à la configuration des ressources physiques n’offrent pas la souplesse nécessaire à la gestion d’une production exécutée en environnement virtuel ou dans le cloud. Le contrôle en temps réel et l’orchestration de la production IT dans un environnement hybride sont essentiels pour une utilisation optimale des ressources de calcul disponibles sans impacter le niveau de service.

Intégrer les applications d’entreprise

Les solutions d’entreprise (ERP type SAP ou Oracle EBS) ont une fonction interactive mais génèrent un nombre important de traitements batch à automatiser et synchroniser. Les automates proposés nativement dans l’ERP (CCMS, Concurrent Manager) restent trop limités en termes de fonctionnalités pour une gestion efficace de ces opérations critiques et ne permettent pas de gérer les flux inter applications pour une vue de bout en bout. La mise en place d’un ordonnanceur, qui s’intègre avec les applications stratégiques et offre une vision approfondie de la production IT à travers l’entreprise, permet un alignement entre l’activité business et les services IT.

Accélérer le débit de la production IT

Les règles de planification utilisées par les ordonnanceurs traditionnels sont de plus en plus dépassées dans un monde où l’activité fonctionne 24h/24 sur différents fuseaux horaires. Avec une production IT événementielle, les tâches peuvent être exécutées au plus tôt, évitant ainsi les gaspillages de temps de déclenchement entre les opérations. Le gain de temps dans les fenêtres d’exécution peut alors atteindre 30%, garantissant la disponibilité des données pour les métiers au moment voulu. Les utilisateurs reçoivent alors en temps et en heure les rapports dont ils ont besoin, avec des données actualisées et précises, grâce à une automatisation de la production IT dont l’exécution ne dépend que des événements de l’activité.

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Augmenter la disponibilité des serveurs

Certains outils d’ordonnancement ont besoin d’un petit temps d’arrêt quotidien pour charger le nouveau calendrier, ce qui n’est pas idéal lorsque les opérations IT tournent de plus en plus en 24/7. Les ordonnanceurs basés sur une architecture maître-agent ont un point de défaillance critique lorsque la connexion entre l’agent et le maître est rompue. Le moindre problème, telle qu’une erreur sur un routeur, peut avoir des effets dévastateurs. Le changement pour une solution d’automatisation d’entreprise avec des communications en Peer to Peer permet de minimiser les interruptions et de maximiser la disponibilité des serveurs.

Permettre l’innovation et la croissance

Provisionner le cloud de façon dynamique

L’automatisation tient un rôle vital en tant que consommatrice et régulatrice du cloud, à savoir provisionner et gérer la capacité de celui-ci à exécuter les tâches de la production IT. Il est nécessaire à l’IT de pouvoir communiquer avec les fournisseurs de services web, REST et autres APIs pour obtenir le meilleur rendement et remplir ses accords de niveau de service. Il est nécessaire de mettre en place dans les organisations une technologie pouvant combiner les données de performances en temps réel avec les prévisions futures, afin de pouvoir décider où et comment les traitements IT seront redirigés.

Améliorer la prestation de nouveaux services

Dans leur effort pour abattre les obstacles entre le développement d’applications et les opérations IT, les équipes de développement ont besoin de pouvoir déployer rapidement les nouvelles personnalisations et mises à jour destinées aux utilisateurs finaux. L’activité de l’entreprise peut gagner en compétitivité en utilisant les dernières innovations de l’IT au service des clients, comme l’automatisation du déploiement d’applications avec une solution évolutive, prévisible et résistante, à la place des habituels scripts manuels.

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Etre en conformité pour les audits IT de l’entreprise

Les départements IT peuvent être soumis à des audits réglementaires. Une société qui doit être en conformité avec la loi Sarbanes-Oxley (SOX) ne peut pas se permettre d’avoir de défection de l’infrastructure. Pour passer les audits avec succès, certain critères tels que l’obtention d’un historique et de rapports détaillés de la production IT, ainsi qu’une documentation sur les traitements IT de l’entreprise sont essentiels. Une entreprise qui se met à jour et adopte une plateforme d’automatisation fournissant des enregistrements et des rapports sur toute l’activité peut espérer réussir ces audits et éviter de lourdes amendes.

Elargir le périmètre de l’automatisation

L’automatisation peut apporter de la valeur ajoutée dans les nouveaux scenarios qui émergent, là où les ordonnanceurs traditionnels se contentaient de séquencer les traitements batch des tâches et de gérer les dépendances. Pour ne prendre que deux exemples, l’extraction automatisée de données métier de l’ERP et les présenter sous forme de rapports, ou la planification de la sauvegarde de bases de données, sont autant d’éléments qui peuvent améliorer les temps de réponses des utilisateurs finaux. Une solution d’automatisation qui intègre et propose des définitions de règles apporte une valeur ajoutée indéniable dans un contexte où les nouveaux systèmes et applications IT sont en pleine expansion.

Croître sans douleur

L’ajout de nouveaux serveurs est synonyme de nouveaux coûts de licences pour la plupart des organisations. Les fournisseurs acceptent de moins en moins la négociation et poussent les clients à acheter des lots de licences d’utilisation de serveurs à des prix exorbitants, pour des logiciels dont l’utilisation n’est souvent pas prévue immédiatement. Les entreprises ont besoin d’un fournisseur de solutions d’automatisation qui puisse s’adapter à leur croissance en fournissant le matériel au fur et à mesure des besoins et avec des prix assez granulaires pour être étalés dans le temps.

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Vers une solution unique d’automatisation d’entreprise

Des économies conséquentes et une meilleure efficacité opérationnelle peuvent être obtenues sans trop d’effort, uniquement en optimisant le système d’automatisation d’entreprise. Cependant, des choix doivent être faits devant la multitude d’alternatives possibles. L’arrivée à expiration d’outils obsolètes ou la fin de support annoncée par un fournisseur pour un produit ou un système d’exploitation peuvent rapidement limiter ces choix.

En réalité, il est maintenant possible de choisir la bonne solution. ORSYP propose une solution d’automatisation d’entreprise permettant la récupération des données d’anciens produits ainsi que d’outils développés maison. Cette offre logicielle, riche en fonctionnalités performantes, remplit toutes les caractéristiques et pré-requis décrits précédemment.

ORSYP: La bonne alternative pour l’ordonnancement de la Production IT

Réduire les coûts Améliorer la qualité de

service

Permettre l’innovation et

la croissance

Rationnaliser le nombre d’outils d’ordonnancement Réduire les impacts de l’ordonnanceur Augmenter la productivité Gérer les coûts d’exploitation

Réduire les incidents et le temps passé à la résolution de problèmes Gagner en souplesse pour les services IT Intégrer les applications d’entreprise Accélérer le débit de la production IT Augmenter la disponibilité des serveurs

Provisionner le cloud de façon dynamique Améliorer la prestation de nouveaux services Etre en conformité pour les audits IT de l’entreprise Elargir le périmètre de l’automatisation Croître sans douleur

Cette solution bénéficie également de méthodologies éprouvées et d’un ensemble d’outils de remplacement qui facilitent le changement. Grâce à la connaissance, l’expérience et l’expertise acquise au travers de nombreux projets de remplacement réussis, le choix de la solution ORSYP est le plus sûr.

Projet de remplacement de l’ordonnanceur

ORSYP a déjà mené avec succès de multiples projets dans lesquels elle a accompagné des entreprises à remplacer leurs nombreux outils d’automatisation, achetés dans le commerce ou bien développés maison. Dans ces situations, il est crucial que tous les aspects de chaque changement soient pris en compte. Pour garantir ROI et continuité d’activité, le projet doit surmonter les principaux obstacles en mettant en place une plateforme d’automatisation qui améliore les services et permette innovation et croissance.

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Etude de l’environnement

Les responsables de l’architecture, de l’infrastructure, des applications et du déploiement reçoivent une formation initiale. Celle-ci leur permet de prendre connaissance de toutes les décisions qui jalonnent la planification du projet, telles que la définition du périmètre, l’objectif du projet et les choix d’avancer par étapes. Voyons, dans l’exemple ci-dessous, les différentes phases d’un projet de remplacement.

Stratégie d’automatisation et architecture

Avant le déploiement du produit, un choix d’architecture doit être arrêté afin de définir le cadre de l’automatisation. Il faut prendre en compte la façon dont les best practices, ainsi que les normes et standards sont appliqués pendant l’implémentation. Les points suivants doivent être abordés :

Pré-requis en termes de sécurité

Conventions de nommage

Environnements de pré-production pour la gestion du cycle de vie

Intégration des applications et outils d‘infrastructure

Procédures d’escalade pour la résolution de problème

Plans de récupération de données automatisés

Reprise d’activité après sinistre majeur

Il est nécessaire d’identifier, à cette étape, tout ce qui pourrait causer des retards ou nécessiter des ressources supplémentaires. Une fois ces points abordés et tous les facteurs de risque du projet pris en compte, un plan détaillé de l’implémentation est mis en place.

Déploiement du logiciel

Le déploiement est rapide grâce à des kits d’installation automatique, ce qui est non seulement un avantage pour une première installation mais aussi un point crucial lorsqu’il s’agit du déploiement immédiat d’un plan batch sur des milliers de serveurs.

Intégration des applications et de l’infrastructure

L’exécution des traitements des principales applications métier doit être identifiée ainsi que les outils d’administration et de supervision utilisés par l’infrastructure IT. Pour les principales applications d’entreprise, il existe des connecteurs standards pour piloter ces traitements directement avec les solutions ORSYP.

La centralisation du paramétrage et du contrôle de tous les traitements applicatifs accélère l’implémentation et améliore la visibilité d’un bout à l’autre des traitements IT. Des adaptateurs intégrés avec les outils de supervision, tels que HP Operations Manager, permettent une analyse et une investigation en profondeur pour la résolution de problème.

Les scripts spécifiques, ou les outils déjà développés en interne pour contrôler les traitements nécessiteront une analyse détaillée. Leur rôle peut s’avérer redondant avec le remplacement ou déjà faire parti des fonctionnalités de la solution ORSYP. Bien sûr, cet exercice permet également d’identifier toutes les fonctionnalités qui n’ont pas besoin d’être transférées sur la nouvelle plateforme d’automatisation.

Remplacement de la définition des jobs

Dans la plupart des organisations, la définition des jobs, leur planification, les flux de traitements et les dépendances à l’intérieur d’un ordonnanceur correspondent à des processus critiques de l’activité de l’entreprise. Ils peuvent donc représenter un actif important de la société. Des outils

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ORSYP permettent d’extraire ces définitions de traitement, afin de les convertir et de les importer avec des définitions ORSYP équivalentes.

Une définition complexe du flux d’exécution des tâches peut être simplifiée après remplacement

Cet exercice peut fournir une image à l’identique des règles d’ordonnancement, tout comme il peut permettre d’affiner ces règles. Par exemple, des tâches multiples ayant sensiblement la même fonction peuvent être rationnalisées pour ne former qu’un seul objet réutilisable, réduisant ainsi les coûts d’administration et de maintenance futurs.

Tests et vérification

Cette étape critique du projet peut être divisée en plusieurs lots pouvant être gérés et répétés unitairement. Une application pilote peut être identifiée comme cible initiale, ce qui permet ensuite de répéter le procédé pour les autres applications, ou autres flux de traitements.

Après cette révision initiale et une optimisation des objets convertis, il est possible de déployer les définitions de tâches pour les simuler et exécuter des tests unitaires. Ceci permet de confirmer le séquençage et l’ordonnancement des tâches pour les tests d’assurance qualité en environnement de recette avant de soumettre les traitements en environnement de production.

Ancien flux de tâches : 1500 tâches à maintenir

Même flux de tâches avec ORSYP : 15 tâches à

maintenir

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Des espaces de stockage intermédiaires gèrent le déploiement de l’environnement de test à l’environnement de production

Cette phase du projet est généralement assurée par ORSYP ou en collaboration avec les équipes clientes. Un transfert de connaissance s’effectue entre les consultants ORSYP et le client. Les premiers partagent leurs bonnes pratiques sur la façon de structurer les plans de recette en créant des exemples modèles, les seconds deviennent donc plus indépendants au fur et à mesure de leur montée en compétence sur le sujet.

Support en production

Enfin, pour que le remplacement soit un succès complet, les consultants ORSYP peuvent demeurer sur site pendant les premiers jours. Ce support est utile pour les opérations IT lors de la prise en main du nouvel outil. Ceci permet aux équipes clientes d’être rassurées sur les risques encourus lors du passage à une nouvelle plateforme d’automatisation.

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Synthèse

Les départements IT n’ont jamais eu autant de pression pour augmenter leur productivité tout en diminuant leurs coûts. Ceci impose la réduction des coûts dans un grand nombre de domaines et donc d’optimiser l’existant tout en conservant leur qualité de service.

ORSYP propose donc une alternative pertinente pour l’ordonnancement d‘entreprise. Ceci évite aux sociétés de céder à la pression de leurs fournisseurs actuels, proposant des remplacements logiciels à des prix prohibitifs.

Le passage à une solution ORSYP homogène permet aux entreprises de réduire leurs coûts, tant en termes de licence que de frais opérationnels. La solution ORSYP permet également d’améliorer la qualité de service en optimisant les traitements IT afin que les utilisateurs obtiennent en temps et en heure les informations pertinentes et précises dont ils ont besoins. L’automatisation des traitements est appelée à jouer un rôle capital au moment même où les organisations se tournent vers le cloud et autres modèles de livraison de services IT.

Le choix d’une solution unique d’automatisation d’entreprise au cœur de l’environnement des opérations IT se traduira immédiatement par une réduction des coûts et une meilleure productivité. A terme, la solution d’automatisation d’entreprise d’ORSYP peut devenir la base sur laquelle seront élaborées vos principales innovations, depuis les datacenters jusqu’à votre cœur de métier.

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A propos d’ORSYP

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Informatiques depuis 1986, propose à ses clients des

solutions permettant d’augmenter la valeur de leurs

services par la maîtrise des processus informatique au

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En 2010, ORSYP renforce sa position de leader d’opinion

en créant ORSYP Institute, Knowledge Center dont la

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s’appuyant sur l’ensemble des savoirs de l’entreprise pour

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En croissance continue depuis sa création, ORSYP

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