Numérique et intervention sociale27 Janvier 2010

Philippe Cazeneuve www.savoirenactes.fr

Numérique et intervention sociale

Quels métiers pour la médiation numérique ?

Numérique et intervention sociale27 Janvier 2010

Les EPN ont été créés pour lutter contre la fracture numérique

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Certains écarts se sont réduits ...

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... mais le fossé numérique existe toujours !

Fréquence de connexion à Internet En % de la population françaisequelquesoit le lieu d'accès

(.Pdf 1,3 Mo)

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Etre connectéà internetvia ses proches (« proxies »)

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Le mouton à 5 pattes en voie d'extinction ?

Animateur-trice multimédia = un emploi … pas un métier

Exigeant de multiples compétences ...

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L'animateur-trice organisela médiation des savoirs

Connaître les représentations des publics

Maîtriser les outils multimédia -> réalisation de projets

Culture numérique -> histoire, enjeux, veille prospective

pratiques, scientifiques, technologiques, artistiques, culturels ...

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Au carrefour de 3 champsde compétences

ou un emploi tremplin ?

Un emploi à temps plein ...

Information

Bibliothécaire

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Espace public numérique... ouTélécentre social ?

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L'utilité socialede la médiation numérique

6 critères pour évaluer l'utilité sociale (Selon

l'ARDES) :

• L'utilité collective• La participation des usagers• Une dynamique territoriale• La qualité des prestations• Des emplois professionnels & pérennes• Accessible au plus grand nombre

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L'utilité collective

• Lutter contre la fracture numérique ?

• Dynamiser et accompagner l'offre de services publics ?

• E-inclusion : insertion sociale à l'aide du numérique ?

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La participation des usagers

• Associer les usagers à la définition et au

fonctionnement des services

• Associer les non-usagers aussi ...

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Une dynamique territoriale• EPN intégré à un équipement existant et identifié

• Personnels intégrés dans un réseau d'acteurs locaux

• Coordination des actionssur le territoire

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La qualité des prestations

• Développer la certification des compétences des professionnels

• Harmoniser les pratiques : Référentiel commun → B2i Adultes

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Des emplois professionnels et pérennes

• S'appuyer sur les grilles d'emplois existants dans les collectivités.

• Anticiper les baisses de ressources dans le secteur associatif et la modification des modalités de financement.

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Des services accessiblesau plus grand nombre

Mesurer l'impact quantitatif/qualitatif de l'action des EPN & PAPI

(fréquentation, visibilité des actions ...)

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Les 4 piliers de la médiationaux usages du numérique

DébitPrix

Connexion Portaillocal

Contenus&

Services

Equipes pour desProjetsNumériques

PôlesRessources

AccueilProximité

E-inclusionPublics

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