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QUI VA CRÉER VOTRE SITE DE VENTE EN LIGNE ? Comprenez enfin les devis de création de site web ! Ce document est publié dans un format adapté à la lecture sur écran, merci de ne pas l’imprimer.

Qui va créer votre site de vente en ligne ?

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Guide complet sur la sélection du prestataire et le choix de la solution technique pour la création de votre site web de ecommerce.

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Page 1: Qui va créer votre site de vente en ligne ?

QUI VA CREacuteER VOTRE SITE DE

VENTE EN LIGNE Comprenez enfin les devisde creacuteation de site web

Ce document est publieacute dans un format adapteacute agrave la lecture sur eacutecran merci de ne pas lrsquoimprimer

INTRODUCTION

laquoAgrave chaque fois que jrsquoanime une confeacuterence sur le lancement drsquoune boutique en ligne jrsquoai de nombreuses questions sur les prestataires les solutions et surtout sur les devis Les entrepreneurs ne comprennent rien aux propositions qui leur sont remises

Effectivement les devis de reacutealisation ont des montants qui peuvent aller du simple au deacutecuple Comment srsquoy retrouver comment comprendre cette diffeacuterence

Au fur et agrave mesure des confeacuterences jrsquoai compleacuteteacute mes preacutesentations pour apporter un maximum deacuteclaircissement sur cette probleacutematique

Comme pour la construction drsquoune maison il y a 3 questions agrave se poser 3 choix agrave faire

Qui va construire votre maison Vous-mecircme un constructeur un architecte

Quelle maison Crsquoest vous qui allez vivre dans votre maison crsquoest donc agrave vous de deacutefinir preacuteciseacutement comment vous voulez que votre maison soit construite

Comment Avec quelles techniques en beacuteton en bois en parpaing

Ces choix sont importants car ils vous engagent dans la dureacutee au moins un an pour votre site web Et cette premiegravere anneacutee est reacuteellement cruciale pour le lancement de votre boutique en ligneraquo

Olivier MARTINEAU co-fondateur de 42storescom

Merci agrave COBOLIAN de Capitaine-Commercecom Benjamin Anseaume et Ludovic Passamontide mrsquoavoir apporteacute leur eacuteclairage sur cette probleacutematique et drsquoavoir ainsi contribueacute agrave ce document

VOTRE CAHIERDES CHARGES

QUOI

Votre cahier des chargesLe CDC est un document qui exprime votre besoin ce que vous attendez de votre site web

Le plus important dans la reacutedaction de votre CDC est de vous concentrer sur le fonctionnel Laissez les techniciens trouver les solutions techniques agrave vos besoins crsquoest leur meacutetier

Quels sujets traiter dans votre cahier des charges

Vos produits quoi combien comment se calculent les prix type de produits sur mesure personnaliseacute

Vos clients deacutefinissez preacuteciseacutement votre cible

La modulariteacute que voulez-vous pouvoir modifier vous mecircme et avec quel niveau de compeacutetence

Lrsquoeacutevolutiviteacute que voudrez-vous faire eacutevoluer dans le temps

La dimension de votre projet en fonction de vos objectifs de chiffre drsquoaffaires quel est le nombre de visiteurs que vous attendrez sur votre site

Vos concurrents vos inspirations les eacuteleacutements graphiques que vous posseacutedez deacutejagrave faites toutes sortes de scheacutemas Un dessin vaut mille mots

Mais surtout je vous le rappel ne faites pas de choix techniques

EacuteVALUEZ-VOUS

Le choix du prestataire et de la solution technique deacutepend fortement des compeacutetences que vous et votre eacutequipe posseacutedez et de celles que vous souhaitez acqueacuterir

Quels sont vos points forts Lrsquoindispensable connaitre et savoir vendre son produit Il est toujours inteacuteressant de rappeler qursquoouvrir une boutique en ligne crsquoest drsquoabord ecirctre commerccedilant Ecirctre commerccedilants crsquoest drsquoabord savoir acheter trouver les fournisseurs geacuterer les commandes et le reacuteapprovisionnement neacutegocier des conditions drsquoachat puis savoir vendre cibler deacutefinir une politique de prix communiquer argumenter livrer

Faites lrsquoinventaire de toutes vos compeacutetences et de celles des gens qui vont travailler avec vous pour eacutevaluer correctement vos besoins Et en fonction de vos besoins pour pourrez preacuteciser exactement les prestations demandeacutees dans votre cahier des charges

Preacutevoir lrsquoacquisition de nouvelles compeacutetences Les techniques de la vente en ligne seront encore en eacutevolution pendant quelques anneacutees Pendant ce temps vous aurez besoin de faire eacutevoluer votre commerce de nombreuses fois

La rapiditeacute drsquointervention et la capaciteacute agrave suivre ces eacutevolutions feront de votre commerce une entreprise florissante Mais pour avoir le maximum de reacuteactiviteacute vous devrez posseacuteder le maximum de compeacutetences en interne

Vous devrez donc acqueacuterir un certain nombre de compeacutetences au fur et agrave mesure Ne serait-ce que pour animer le site vous devrez savoir prendre de photo faire des retouches creacuteer des animations simples creacuteer du contenu geacuterer des campagnes publicitaires geacuteneacuterer du trafic optimiser la logistique etc

CHOISIR UN PRESTATAIRE

QUI

Qui va reacutealiser votre site web Entre vos capaciteacutes et les professionnels speacutecialistes de la creacuteation de site web les options pour la creacuteation de votre site web sont nombreuses

De plus vous avez certainement un ami ou quelqursquoun dans la famille qui vous agrave proposeacute de vous aider agrave creacuteer votre site web Mais attention faire creacuteer un site par un ami est drsquoexpeacuterience toujours une mauvaise ideacutee Votre ami ne pourra pas vous aider en permanence comme vous en aurez besoin Donc il agit soit comme un Freelance que vous aller payer et mettre en concurrence soit il vous aide pour que vous creacuteiez votre boutique et vous forme

Pour simplifier nous pouvons identifier trois interlocuteurs

VousUn freelanceUne agence

Quand je parle de laquovousraquo il faut inclure toutes les personnes avec qui vous aller travailler dans votre entreprise y compris des personnes que vous aller recruter pour le projet

QUI

Avec quelles compeacutetences Srsquoil y avait 10 ans un laquowebmasterraquo pouvait reacutealiser et animer lrsquoensemble drsquoun site web aujourdrsquohui les compeacutetences neacutecessaires sont devenues trop larges et de plus en plus complexes agrave acqueacuterir

Par exemple la gestion drsquoune campagne publicitaire peut couter 2 fois plus cher si elle nrsquoest pas correctement geacutereacutee

Le plus simple pour valider les compeacutetences des personnes avec qui vous aller travailler consiste agrave veacuterifier les reacutefeacuterences preacutesenteacutees

1 Identifiez les sites Etudier lrsquoergonomie et ne vous arrecirctez pas uniquement agrave lrsquoaspect graphique les informations trouveacutes sur les fiches produits le processus de commande le reacutefeacuterencement etc

2 Appelez les contacts et veacuterifiez ce que a eacuteteacute reacuteellement reacutealiseacute par le prestataire

Validez aussi vos propres compeacutetences basez-vous sur ce que vous avez deacutejagrave fait vous ne devrez pas perdre de temps Mais surtout identifiez les compeacutetences que vous devrez acqueacuterir

QUI

QUI Vous Vous + Ami Freelance Agence

Coucirct

Force

Faiblesse

laquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 euroVotre connaissance de votre systegraveme vous permettra une reacuteactiviteacute importante sur votre site

Un apport de compeacutetences compleacutementaires agrave votre projet enrichira votre reacuteflexion

Il srsquoinvestira dans votre projet et sera reacuteellement agrave votre eacutecoute

Adapteacutee agrave toutes tailles de projet une agence saura mettre en place lrsquoeacutequipe adapteacutee

Si au deacutepart vous pouvez avoir le temps de mettre en place le site web de votre boutique une fois que votre e-commerce fonctionnera vous nrsquoaurez plus le temps

De bonne foi un ami pourra vous aider agrave mettre en place votre boutique En fonction de leurs compeacutetences il pourra vous apporter une reacuteelle aide Mais cette aide est ponctuelle

Le Freelance est par deacutefinition tout seul (mecircme srsquoil constitue autour de lui un reacuteseau de compeacutetence compleacutementaire) Le risque est le manque de disponibiliteacute

Peu de risque les agences possegravedent des compeacutetences multiples (agrave veacuterifier)Eacuteventuellement manque drsquoeacutecoute Il y a un risque de deacuterive du budget par manque de flexibiliteacute

Avantages et inconveacutenients Prestataires

CHOISIR LA SOLUTION TECHNIQUE ADAPTEacuteE

COMMENT

Comment sera reacutealiseacutee votre boutique Le choix que vous allez faire impactera lrsquoeacutevolution de votre commerce Toutes les solutions engendreront des coucircts importants quand vous aurez besoin drsquoen changer

Trois types drsquooutils vous apporteront une solution technique Une plateforme (42Stores et quelques autres) Avantages rapiditeacute de mise en oeuvre possibiliteacute de tests solution qui

eacutevolue toute seule Inconveacutenients moins de liberteacute possibiliteacute de personnalisation reacuteduite

Un logiciel OpenSource (OSCommerce Prestashop Thelia Magento) Avantages possibiliteacute drsquoadaptations et dextensions Eacutevolution par mises agrave

jour Inconveacutenients installation maintenance et heacutebergement du logiciel agrave

votre charge il faudra posseacuteder quelques compeacutetences ou sentourer

Un deacuteveloppement speacutecifique (logiciel creacuteeacute drsquoune feuille blanche pour vous) Avantages totale flexibiliteacute et adaptation aux besoins Inconveacutenients coucirct et difficulteacute agrave la conception et agrave lrsquoeacutevolution Neacutecessiteacute

de preacutevoir toutes les fonctionnaliteacutes

Baser des deacuteveloppements speacutecifiques sur une solution OpenSource constitue une alternative inteacuteressante Cette solution permet de garder lrsquoeacutevolutiviteacute de la solution et limiter les coucircts de deacuteveloppement et la deacutependance aux deacuteveloppeurs

COMMENT

Comment Coucirct Capaciteacute personnalisation Fonctionnaliteacute Faciliteacute mise agrave

jour

Plateforme

Opensource

Opensource + deacuteveloppements

Deacutev speacutecifique

euro +- + +++automatique

euroeuro + + +-agrave installer

euroeuroeuro ++ ++ +-agrave deacutevelopper

euroeuroeuroeuro +++ ++ ---agrave deacutevelopper

Avantages et inconveacutenients technologies

CONSULTER ET CHOISIR UN

PRESTATAIRE

QUOI

Consulter des prestatairesVous allez devoir consulter plusieurs prestataires pour pouvoir comparer ce qursquoils vous proposent mais aussi comparer avec ce que vous pourriez faire vous mecircme avec votre eacutequipe Votre cahier des charges peut faire 1 page comme 100 pages mais en geacuteneacuteral quelques pages bien reacutefleacutechies devraient vous permettre de consulter des prestataires et drsquoobtenir des premiers devis

Faites tregraves attention agrave la compreacutehension de votre cahier des charges Il faut bien comprendre qursquoil y a deux laquoQuoiraquo celui que vous imaginez et celui que votre prestataire aura compris Crsquoest pourquoi il est tregraves important de bien preacuteciser vos besoins dans votre cahier des charges

Avant de passer agrave lrsquoeacutetude du deacutetail des devis suivez les 3 phases suivantes

Questionnez Validez bien que le prestataire agrave compris votre besoin nrsquoheacutesiter pas agrave lui poser des questions compleacutementaires et agrave lui expliquer de vive voix certains points qui vous semblent particuliegraverement importants

Eacutecoutez Les prestataires que vous aller interroger sont des professionnels et possegravedent donc une reacuteelle expeacuterience Profitez de cela pour enrichir votre projet lrsquoaffiner et lrsquoameacuteliorer

Veacuterifiez Est-ce que le prestataire a bien reacutepondu agrave lrsquoensemble de votre problegraveme Est-ce qursquoil a bien chiffreacute toutes les demandes de prestation que vous lui avez faites

Une fois ces veacuterifications effectueacutees vous allez pouvoir deacutecortiquer le contenu des offres avec comme but final de prendre une deacutecision

CHOISIR

Comprendre une proposition commerciale Il est tregraves rare lrsquoavoir une proposition parfaitement claire Geacuteneacuteralement ce nrsquoest pour vous tromper mais parce que pour le commercial qui vous a reacutepondu lrsquooffre parait simple Drsquoailleurs chez 42Stores apregraves avoir reacutedigeacute ce document nous avons totalement modifieacute nos propositions commerciales pour qursquoelles deviennent beaucoup plus compreacutehensibles

Le devis devra vous donner avec preacutecision le deacutetail des prestations effectueacutees Ce qui nrsquoest pas indiqueacute sera agrave votre charge vous avez donc tout inteacuterecirct agrave ecirctre tregraves attentif

Nrsquoacceptez pas de tarifs forfaitaires faites vous preacuteciser le temps que votre prestataire y consacrera et agrave quel tarif agrave la journeacutee (avec des tarifs diffeacuterents suivant les compeacutetences impliqueacutees)

Par exemple il est eacutevident qursquoen consacrant 1 journeacutee ou 10 jours agrave la creacuteation graphique le reacutesultat ne pourra pas ecirctre le mecircme Dans le premier cas vous aurez probablement une charte graphique laquotyperaquo avec une petite personnalisation dans lrsquoautre un vrai travail de reacuteflexion sera meneacute sur ce qui pourra correspondre agrave votre image Mais vous pouvez en vouloir plus par exemple qursquoun logo soit creacuteeacute ou que vous receviez plusieurs propositions graphiques tout est possible mais tout agrave un coucirct

Autre exemple le reacutefeacuterencement Le coucirct de cette prestation est quasi illimiteacute en fonction du reacutesultat que vous souhaiterez obtenir mais dans tous les cas rien nrsquoest jamais laquoinclusraquo

Page suivante vous trouverez une liste de prestations qui devront ecirctre effectueacutees de faccedilon plus ou moins approfondies dans votre projet Vous devrez vous occuper de ce qui nrsquoest pas chiffreacute dans le devis

QUOI

CREacuteATION LogicielQuel logiciel est vendu est-ce que la licence vous appartient ou vous est loueacutee

ConfigurationMise en place du nom de domaine des modes de paiement des frais de port

Creacuteation graphiqueCharte origine creacuteation de logo adaptation drsquoun modegravele creacuteation drsquoanimation fourniture des illustrations

Creacuteation des contenusReacutedaction des pages de preacutesentation reacutedaction des CGV et mentions leacutegales reacutedaction des fiches produits prise de photos retouche des photos deacutetourage

Mise en place des contenusImport de votre catalogue mise en place des textes

InterfaccedilageCreacuteation drsquoexport personnaliseacute creacuteation de liens synchroniseacutes avec votre logiciel de gestion ou votre logisticien

SERVICES ConseilsStrateacutegie marketing ergonomie organisation logistique geacuteneacuteration de trafic fideacutelisation optimisation

FormationsFormation agrave lrsquoutilisation de votre logiciel de gestion de boutique formation au e-commerce agrave la gestion de campagne au reacutefeacuterencement

ReacutefeacuterencementDeacutefinition des mots cleacutes creacuteation de liens optimisation technique organisation de votre catalogue reacute-eacutecriture des descriptifs produits

FRAIS REacuteCURRENTS HeacutebergementFixe mensuel dureacutee drsquoengagement coucirct en fonction de lrsquoespace disque de la bande passante du nombre de produits ou du nombre de clients

MaintenanceCorrection de bugs gestion de la seacutecuriteacute eacutevolution de la solution

QUI AVEC QUOI

Leacutegende possible risqueacute agrave eacuteviter neacutecessite un transfert complet de compeacutetences vers vous

Vous Vous + Ami Freelance Agence

Plateforme

Opensource

Opensource + deacuteveloppements

Deacutev speacutecifique

Prestataires X technologies

CHOISIR

Comment choisir Le choix que vous aller faire impactera lrsquoeacutevolution de votre commerce Toutes les solutions engendreront des coucircts importants quand vous aurez besoin drsquoen changer

1 Choisissez le prestataire avec qui vous vous sentez bien

est-il agrave votre eacutecoute

est-ce qursquoil comprend vos interrogations

reacutepond il agrave vos emails dans des deacutelais raisonnables

arrivez vous facilement agrave le joindre par teacuteleacutephone

est-ce qursquoil sera disponible dans 6 mois ou dans 1 an pour faire eacutevoluer votre site

2Controcircler les compeacutetences des prestataires

demandez des reacutefeacuterences

validez ce qui a vraiment eacuteteacute reacutealiseacute

appelez quelques clients

3 Choisissez une solution qui correspond agrave votre besoin

par rapport agrave votre cahier des charges

sans ecirctre obligeacute de changer trop rapidement pour eacutevoluer

4 Choisissez une combinaison prestataire X solution qui convient agrave votre budget

nrsquoutilisez pas tout votre budget pour la creacuteation du site

adapter votre ambition en conseacutequence

CHOISIR

En fonction de votre ambition et vos objectifs vous avez le choix entre une combinaison laquosolution X prestataireraquo Plus votre projet sera ambitieux et sera speacutecifique et particulier plus vous vous deacuteplacerez vers la case en bas agrave droite

Vous Freelance Agence

Plateforme

Opensource

Deacutev speacutecifique

Pour vous

SPONSOR

Les plus de

+Une solution eacutevolutive la plateforme suit la croissance de votre commerce en vous proposant des fonctionnaliteacutes pour eacutevoluer des partenariats productifs des possibiliteacutes drsquointerconnexion et de deacuteveloppements speacutecifiques

+Un transfert de compeacutetences 42Stores integravegre un programme complet de formations au e-commerce Les theacutematiques abordeacutees vont de la creacuteation de contenu adapteacutee au web agrave lrsquoorganisation logistique en passant par le reacutefeacuterencement et la gestion de campagne publicitaire

Contactez-nous au 02 78 08 42 42Nous validerons ensemble de votre projet et eacutevaluerons les diffeacuterentes solutions possibles En fonction de vos besoins nous vous orienterons vers un prestataire ou vous proposerons de lancer vous mecircme votre boutique Vous pouvez aussi tester librement notre solution sur le site

Ce document a eacuteteacute reacutealiseacute par Olivier MARTINEAU olivier42storescom pour 42Stores solution ecommerce eacutevolutive pour votre boutique en ligne

Page 2: Qui va créer votre site de vente en ligne ?

INTRODUCTION

laquoAgrave chaque fois que jrsquoanime une confeacuterence sur le lancement drsquoune boutique en ligne jrsquoai de nombreuses questions sur les prestataires les solutions et surtout sur les devis Les entrepreneurs ne comprennent rien aux propositions qui leur sont remises

Effectivement les devis de reacutealisation ont des montants qui peuvent aller du simple au deacutecuple Comment srsquoy retrouver comment comprendre cette diffeacuterence

Au fur et agrave mesure des confeacuterences jrsquoai compleacuteteacute mes preacutesentations pour apporter un maximum deacuteclaircissement sur cette probleacutematique

Comme pour la construction drsquoune maison il y a 3 questions agrave se poser 3 choix agrave faire

Qui va construire votre maison Vous-mecircme un constructeur un architecte

Quelle maison Crsquoest vous qui allez vivre dans votre maison crsquoest donc agrave vous de deacutefinir preacuteciseacutement comment vous voulez que votre maison soit construite

Comment Avec quelles techniques en beacuteton en bois en parpaing

Ces choix sont importants car ils vous engagent dans la dureacutee au moins un an pour votre site web Et cette premiegravere anneacutee est reacuteellement cruciale pour le lancement de votre boutique en ligneraquo

Olivier MARTINEAU co-fondateur de 42storescom

Merci agrave COBOLIAN de Capitaine-Commercecom Benjamin Anseaume et Ludovic Passamontide mrsquoavoir apporteacute leur eacuteclairage sur cette probleacutematique et drsquoavoir ainsi contribueacute agrave ce document

VOTRE CAHIERDES CHARGES

QUOI

Votre cahier des chargesLe CDC est un document qui exprime votre besoin ce que vous attendez de votre site web

Le plus important dans la reacutedaction de votre CDC est de vous concentrer sur le fonctionnel Laissez les techniciens trouver les solutions techniques agrave vos besoins crsquoest leur meacutetier

Quels sujets traiter dans votre cahier des charges

Vos produits quoi combien comment se calculent les prix type de produits sur mesure personnaliseacute

Vos clients deacutefinissez preacuteciseacutement votre cible

La modulariteacute que voulez-vous pouvoir modifier vous mecircme et avec quel niveau de compeacutetence

Lrsquoeacutevolutiviteacute que voudrez-vous faire eacutevoluer dans le temps

La dimension de votre projet en fonction de vos objectifs de chiffre drsquoaffaires quel est le nombre de visiteurs que vous attendrez sur votre site

Vos concurrents vos inspirations les eacuteleacutements graphiques que vous posseacutedez deacutejagrave faites toutes sortes de scheacutemas Un dessin vaut mille mots

Mais surtout je vous le rappel ne faites pas de choix techniques

EacuteVALUEZ-VOUS

Le choix du prestataire et de la solution technique deacutepend fortement des compeacutetences que vous et votre eacutequipe posseacutedez et de celles que vous souhaitez acqueacuterir

Quels sont vos points forts Lrsquoindispensable connaitre et savoir vendre son produit Il est toujours inteacuteressant de rappeler qursquoouvrir une boutique en ligne crsquoest drsquoabord ecirctre commerccedilant Ecirctre commerccedilants crsquoest drsquoabord savoir acheter trouver les fournisseurs geacuterer les commandes et le reacuteapprovisionnement neacutegocier des conditions drsquoachat puis savoir vendre cibler deacutefinir une politique de prix communiquer argumenter livrer

Faites lrsquoinventaire de toutes vos compeacutetences et de celles des gens qui vont travailler avec vous pour eacutevaluer correctement vos besoins Et en fonction de vos besoins pour pourrez preacuteciser exactement les prestations demandeacutees dans votre cahier des charges

Preacutevoir lrsquoacquisition de nouvelles compeacutetences Les techniques de la vente en ligne seront encore en eacutevolution pendant quelques anneacutees Pendant ce temps vous aurez besoin de faire eacutevoluer votre commerce de nombreuses fois

La rapiditeacute drsquointervention et la capaciteacute agrave suivre ces eacutevolutions feront de votre commerce une entreprise florissante Mais pour avoir le maximum de reacuteactiviteacute vous devrez posseacuteder le maximum de compeacutetences en interne

Vous devrez donc acqueacuterir un certain nombre de compeacutetences au fur et agrave mesure Ne serait-ce que pour animer le site vous devrez savoir prendre de photo faire des retouches creacuteer des animations simples creacuteer du contenu geacuterer des campagnes publicitaires geacuteneacuterer du trafic optimiser la logistique etc

CHOISIR UN PRESTATAIRE

QUI

Qui va reacutealiser votre site web Entre vos capaciteacutes et les professionnels speacutecialistes de la creacuteation de site web les options pour la creacuteation de votre site web sont nombreuses

De plus vous avez certainement un ami ou quelqursquoun dans la famille qui vous agrave proposeacute de vous aider agrave creacuteer votre site web Mais attention faire creacuteer un site par un ami est drsquoexpeacuterience toujours une mauvaise ideacutee Votre ami ne pourra pas vous aider en permanence comme vous en aurez besoin Donc il agit soit comme un Freelance que vous aller payer et mettre en concurrence soit il vous aide pour que vous creacuteiez votre boutique et vous forme

Pour simplifier nous pouvons identifier trois interlocuteurs

VousUn freelanceUne agence

Quand je parle de laquovousraquo il faut inclure toutes les personnes avec qui vous aller travailler dans votre entreprise y compris des personnes que vous aller recruter pour le projet

QUI

Avec quelles compeacutetences Srsquoil y avait 10 ans un laquowebmasterraquo pouvait reacutealiser et animer lrsquoensemble drsquoun site web aujourdrsquohui les compeacutetences neacutecessaires sont devenues trop larges et de plus en plus complexes agrave acqueacuterir

Par exemple la gestion drsquoune campagne publicitaire peut couter 2 fois plus cher si elle nrsquoest pas correctement geacutereacutee

Le plus simple pour valider les compeacutetences des personnes avec qui vous aller travailler consiste agrave veacuterifier les reacutefeacuterences preacutesenteacutees

1 Identifiez les sites Etudier lrsquoergonomie et ne vous arrecirctez pas uniquement agrave lrsquoaspect graphique les informations trouveacutes sur les fiches produits le processus de commande le reacutefeacuterencement etc

2 Appelez les contacts et veacuterifiez ce que a eacuteteacute reacuteellement reacutealiseacute par le prestataire

Validez aussi vos propres compeacutetences basez-vous sur ce que vous avez deacutejagrave fait vous ne devrez pas perdre de temps Mais surtout identifiez les compeacutetences que vous devrez acqueacuterir

QUI

QUI Vous Vous + Ami Freelance Agence

Coucirct

Force

Faiblesse

laquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 euroVotre connaissance de votre systegraveme vous permettra une reacuteactiviteacute importante sur votre site

Un apport de compeacutetences compleacutementaires agrave votre projet enrichira votre reacuteflexion

Il srsquoinvestira dans votre projet et sera reacuteellement agrave votre eacutecoute

Adapteacutee agrave toutes tailles de projet une agence saura mettre en place lrsquoeacutequipe adapteacutee

Si au deacutepart vous pouvez avoir le temps de mettre en place le site web de votre boutique une fois que votre e-commerce fonctionnera vous nrsquoaurez plus le temps

De bonne foi un ami pourra vous aider agrave mettre en place votre boutique En fonction de leurs compeacutetences il pourra vous apporter une reacuteelle aide Mais cette aide est ponctuelle

Le Freelance est par deacutefinition tout seul (mecircme srsquoil constitue autour de lui un reacuteseau de compeacutetence compleacutementaire) Le risque est le manque de disponibiliteacute

Peu de risque les agences possegravedent des compeacutetences multiples (agrave veacuterifier)Eacuteventuellement manque drsquoeacutecoute Il y a un risque de deacuterive du budget par manque de flexibiliteacute

Avantages et inconveacutenients Prestataires

CHOISIR LA SOLUTION TECHNIQUE ADAPTEacuteE

COMMENT

Comment sera reacutealiseacutee votre boutique Le choix que vous allez faire impactera lrsquoeacutevolution de votre commerce Toutes les solutions engendreront des coucircts importants quand vous aurez besoin drsquoen changer

Trois types drsquooutils vous apporteront une solution technique Une plateforme (42Stores et quelques autres) Avantages rapiditeacute de mise en oeuvre possibiliteacute de tests solution qui

eacutevolue toute seule Inconveacutenients moins de liberteacute possibiliteacute de personnalisation reacuteduite

Un logiciel OpenSource (OSCommerce Prestashop Thelia Magento) Avantages possibiliteacute drsquoadaptations et dextensions Eacutevolution par mises agrave

jour Inconveacutenients installation maintenance et heacutebergement du logiciel agrave

votre charge il faudra posseacuteder quelques compeacutetences ou sentourer

Un deacuteveloppement speacutecifique (logiciel creacuteeacute drsquoune feuille blanche pour vous) Avantages totale flexibiliteacute et adaptation aux besoins Inconveacutenients coucirct et difficulteacute agrave la conception et agrave lrsquoeacutevolution Neacutecessiteacute

de preacutevoir toutes les fonctionnaliteacutes

Baser des deacuteveloppements speacutecifiques sur une solution OpenSource constitue une alternative inteacuteressante Cette solution permet de garder lrsquoeacutevolutiviteacute de la solution et limiter les coucircts de deacuteveloppement et la deacutependance aux deacuteveloppeurs

COMMENT

Comment Coucirct Capaciteacute personnalisation Fonctionnaliteacute Faciliteacute mise agrave

jour

Plateforme

Opensource

Opensource + deacuteveloppements

Deacutev speacutecifique

euro +- + +++automatique

euroeuro + + +-agrave installer

euroeuroeuro ++ ++ +-agrave deacutevelopper

euroeuroeuroeuro +++ ++ ---agrave deacutevelopper

Avantages et inconveacutenients technologies

CONSULTER ET CHOISIR UN

PRESTATAIRE

QUOI

Consulter des prestatairesVous allez devoir consulter plusieurs prestataires pour pouvoir comparer ce qursquoils vous proposent mais aussi comparer avec ce que vous pourriez faire vous mecircme avec votre eacutequipe Votre cahier des charges peut faire 1 page comme 100 pages mais en geacuteneacuteral quelques pages bien reacutefleacutechies devraient vous permettre de consulter des prestataires et drsquoobtenir des premiers devis

Faites tregraves attention agrave la compreacutehension de votre cahier des charges Il faut bien comprendre qursquoil y a deux laquoQuoiraquo celui que vous imaginez et celui que votre prestataire aura compris Crsquoest pourquoi il est tregraves important de bien preacuteciser vos besoins dans votre cahier des charges

Avant de passer agrave lrsquoeacutetude du deacutetail des devis suivez les 3 phases suivantes

Questionnez Validez bien que le prestataire agrave compris votre besoin nrsquoheacutesiter pas agrave lui poser des questions compleacutementaires et agrave lui expliquer de vive voix certains points qui vous semblent particuliegraverement importants

Eacutecoutez Les prestataires que vous aller interroger sont des professionnels et possegravedent donc une reacuteelle expeacuterience Profitez de cela pour enrichir votre projet lrsquoaffiner et lrsquoameacuteliorer

Veacuterifiez Est-ce que le prestataire a bien reacutepondu agrave lrsquoensemble de votre problegraveme Est-ce qursquoil a bien chiffreacute toutes les demandes de prestation que vous lui avez faites

Une fois ces veacuterifications effectueacutees vous allez pouvoir deacutecortiquer le contenu des offres avec comme but final de prendre une deacutecision

CHOISIR

Comprendre une proposition commerciale Il est tregraves rare lrsquoavoir une proposition parfaitement claire Geacuteneacuteralement ce nrsquoest pour vous tromper mais parce que pour le commercial qui vous a reacutepondu lrsquooffre parait simple Drsquoailleurs chez 42Stores apregraves avoir reacutedigeacute ce document nous avons totalement modifieacute nos propositions commerciales pour qursquoelles deviennent beaucoup plus compreacutehensibles

Le devis devra vous donner avec preacutecision le deacutetail des prestations effectueacutees Ce qui nrsquoest pas indiqueacute sera agrave votre charge vous avez donc tout inteacuterecirct agrave ecirctre tregraves attentif

Nrsquoacceptez pas de tarifs forfaitaires faites vous preacuteciser le temps que votre prestataire y consacrera et agrave quel tarif agrave la journeacutee (avec des tarifs diffeacuterents suivant les compeacutetences impliqueacutees)

Par exemple il est eacutevident qursquoen consacrant 1 journeacutee ou 10 jours agrave la creacuteation graphique le reacutesultat ne pourra pas ecirctre le mecircme Dans le premier cas vous aurez probablement une charte graphique laquotyperaquo avec une petite personnalisation dans lrsquoautre un vrai travail de reacuteflexion sera meneacute sur ce qui pourra correspondre agrave votre image Mais vous pouvez en vouloir plus par exemple qursquoun logo soit creacuteeacute ou que vous receviez plusieurs propositions graphiques tout est possible mais tout agrave un coucirct

Autre exemple le reacutefeacuterencement Le coucirct de cette prestation est quasi illimiteacute en fonction du reacutesultat que vous souhaiterez obtenir mais dans tous les cas rien nrsquoest jamais laquoinclusraquo

Page suivante vous trouverez une liste de prestations qui devront ecirctre effectueacutees de faccedilon plus ou moins approfondies dans votre projet Vous devrez vous occuper de ce qui nrsquoest pas chiffreacute dans le devis

QUOI

CREacuteATION LogicielQuel logiciel est vendu est-ce que la licence vous appartient ou vous est loueacutee

ConfigurationMise en place du nom de domaine des modes de paiement des frais de port

Creacuteation graphiqueCharte origine creacuteation de logo adaptation drsquoun modegravele creacuteation drsquoanimation fourniture des illustrations

Creacuteation des contenusReacutedaction des pages de preacutesentation reacutedaction des CGV et mentions leacutegales reacutedaction des fiches produits prise de photos retouche des photos deacutetourage

Mise en place des contenusImport de votre catalogue mise en place des textes

InterfaccedilageCreacuteation drsquoexport personnaliseacute creacuteation de liens synchroniseacutes avec votre logiciel de gestion ou votre logisticien

SERVICES ConseilsStrateacutegie marketing ergonomie organisation logistique geacuteneacuteration de trafic fideacutelisation optimisation

FormationsFormation agrave lrsquoutilisation de votre logiciel de gestion de boutique formation au e-commerce agrave la gestion de campagne au reacutefeacuterencement

ReacutefeacuterencementDeacutefinition des mots cleacutes creacuteation de liens optimisation technique organisation de votre catalogue reacute-eacutecriture des descriptifs produits

FRAIS REacuteCURRENTS HeacutebergementFixe mensuel dureacutee drsquoengagement coucirct en fonction de lrsquoespace disque de la bande passante du nombre de produits ou du nombre de clients

MaintenanceCorrection de bugs gestion de la seacutecuriteacute eacutevolution de la solution

QUI AVEC QUOI

Leacutegende possible risqueacute agrave eacuteviter neacutecessite un transfert complet de compeacutetences vers vous

Vous Vous + Ami Freelance Agence

Plateforme

Opensource

Opensource + deacuteveloppements

Deacutev speacutecifique

Prestataires X technologies

CHOISIR

Comment choisir Le choix que vous aller faire impactera lrsquoeacutevolution de votre commerce Toutes les solutions engendreront des coucircts importants quand vous aurez besoin drsquoen changer

1 Choisissez le prestataire avec qui vous vous sentez bien

est-il agrave votre eacutecoute

est-ce qursquoil comprend vos interrogations

reacutepond il agrave vos emails dans des deacutelais raisonnables

arrivez vous facilement agrave le joindre par teacuteleacutephone

est-ce qursquoil sera disponible dans 6 mois ou dans 1 an pour faire eacutevoluer votre site

2Controcircler les compeacutetences des prestataires

demandez des reacutefeacuterences

validez ce qui a vraiment eacuteteacute reacutealiseacute

appelez quelques clients

3 Choisissez une solution qui correspond agrave votre besoin

par rapport agrave votre cahier des charges

sans ecirctre obligeacute de changer trop rapidement pour eacutevoluer

4 Choisissez une combinaison prestataire X solution qui convient agrave votre budget

nrsquoutilisez pas tout votre budget pour la creacuteation du site

adapter votre ambition en conseacutequence

CHOISIR

En fonction de votre ambition et vos objectifs vous avez le choix entre une combinaison laquosolution X prestataireraquo Plus votre projet sera ambitieux et sera speacutecifique et particulier plus vous vous deacuteplacerez vers la case en bas agrave droite

Vous Freelance Agence

Plateforme

Opensource

Deacutev speacutecifique

Pour vous

SPONSOR

Les plus de

+Une solution eacutevolutive la plateforme suit la croissance de votre commerce en vous proposant des fonctionnaliteacutes pour eacutevoluer des partenariats productifs des possibiliteacutes drsquointerconnexion et de deacuteveloppements speacutecifiques

+Un transfert de compeacutetences 42Stores integravegre un programme complet de formations au e-commerce Les theacutematiques abordeacutees vont de la creacuteation de contenu adapteacutee au web agrave lrsquoorganisation logistique en passant par le reacutefeacuterencement et la gestion de campagne publicitaire

Contactez-nous au 02 78 08 42 42Nous validerons ensemble de votre projet et eacutevaluerons les diffeacuterentes solutions possibles En fonction de vos besoins nous vous orienterons vers un prestataire ou vous proposerons de lancer vous mecircme votre boutique Vous pouvez aussi tester librement notre solution sur le site

Ce document a eacuteteacute reacutealiseacute par Olivier MARTINEAU olivier42storescom pour 42Stores solution ecommerce eacutevolutive pour votre boutique en ligne

Page 3: Qui va créer votre site de vente en ligne ?

VOTRE CAHIERDES CHARGES

QUOI

Votre cahier des chargesLe CDC est un document qui exprime votre besoin ce que vous attendez de votre site web

Le plus important dans la reacutedaction de votre CDC est de vous concentrer sur le fonctionnel Laissez les techniciens trouver les solutions techniques agrave vos besoins crsquoest leur meacutetier

Quels sujets traiter dans votre cahier des charges

Vos produits quoi combien comment se calculent les prix type de produits sur mesure personnaliseacute

Vos clients deacutefinissez preacuteciseacutement votre cible

La modulariteacute que voulez-vous pouvoir modifier vous mecircme et avec quel niveau de compeacutetence

Lrsquoeacutevolutiviteacute que voudrez-vous faire eacutevoluer dans le temps

La dimension de votre projet en fonction de vos objectifs de chiffre drsquoaffaires quel est le nombre de visiteurs que vous attendrez sur votre site

Vos concurrents vos inspirations les eacuteleacutements graphiques que vous posseacutedez deacutejagrave faites toutes sortes de scheacutemas Un dessin vaut mille mots

Mais surtout je vous le rappel ne faites pas de choix techniques

EacuteVALUEZ-VOUS

Le choix du prestataire et de la solution technique deacutepend fortement des compeacutetences que vous et votre eacutequipe posseacutedez et de celles que vous souhaitez acqueacuterir

Quels sont vos points forts Lrsquoindispensable connaitre et savoir vendre son produit Il est toujours inteacuteressant de rappeler qursquoouvrir une boutique en ligne crsquoest drsquoabord ecirctre commerccedilant Ecirctre commerccedilants crsquoest drsquoabord savoir acheter trouver les fournisseurs geacuterer les commandes et le reacuteapprovisionnement neacutegocier des conditions drsquoachat puis savoir vendre cibler deacutefinir une politique de prix communiquer argumenter livrer

Faites lrsquoinventaire de toutes vos compeacutetences et de celles des gens qui vont travailler avec vous pour eacutevaluer correctement vos besoins Et en fonction de vos besoins pour pourrez preacuteciser exactement les prestations demandeacutees dans votre cahier des charges

Preacutevoir lrsquoacquisition de nouvelles compeacutetences Les techniques de la vente en ligne seront encore en eacutevolution pendant quelques anneacutees Pendant ce temps vous aurez besoin de faire eacutevoluer votre commerce de nombreuses fois

La rapiditeacute drsquointervention et la capaciteacute agrave suivre ces eacutevolutions feront de votre commerce une entreprise florissante Mais pour avoir le maximum de reacuteactiviteacute vous devrez posseacuteder le maximum de compeacutetences en interne

Vous devrez donc acqueacuterir un certain nombre de compeacutetences au fur et agrave mesure Ne serait-ce que pour animer le site vous devrez savoir prendre de photo faire des retouches creacuteer des animations simples creacuteer du contenu geacuterer des campagnes publicitaires geacuteneacuterer du trafic optimiser la logistique etc

CHOISIR UN PRESTATAIRE

QUI

Qui va reacutealiser votre site web Entre vos capaciteacutes et les professionnels speacutecialistes de la creacuteation de site web les options pour la creacuteation de votre site web sont nombreuses

De plus vous avez certainement un ami ou quelqursquoun dans la famille qui vous agrave proposeacute de vous aider agrave creacuteer votre site web Mais attention faire creacuteer un site par un ami est drsquoexpeacuterience toujours une mauvaise ideacutee Votre ami ne pourra pas vous aider en permanence comme vous en aurez besoin Donc il agit soit comme un Freelance que vous aller payer et mettre en concurrence soit il vous aide pour que vous creacuteiez votre boutique et vous forme

Pour simplifier nous pouvons identifier trois interlocuteurs

VousUn freelanceUne agence

Quand je parle de laquovousraquo il faut inclure toutes les personnes avec qui vous aller travailler dans votre entreprise y compris des personnes que vous aller recruter pour le projet

QUI

Avec quelles compeacutetences Srsquoil y avait 10 ans un laquowebmasterraquo pouvait reacutealiser et animer lrsquoensemble drsquoun site web aujourdrsquohui les compeacutetences neacutecessaires sont devenues trop larges et de plus en plus complexes agrave acqueacuterir

Par exemple la gestion drsquoune campagne publicitaire peut couter 2 fois plus cher si elle nrsquoest pas correctement geacutereacutee

Le plus simple pour valider les compeacutetences des personnes avec qui vous aller travailler consiste agrave veacuterifier les reacutefeacuterences preacutesenteacutees

1 Identifiez les sites Etudier lrsquoergonomie et ne vous arrecirctez pas uniquement agrave lrsquoaspect graphique les informations trouveacutes sur les fiches produits le processus de commande le reacutefeacuterencement etc

2 Appelez les contacts et veacuterifiez ce que a eacuteteacute reacuteellement reacutealiseacute par le prestataire

Validez aussi vos propres compeacutetences basez-vous sur ce que vous avez deacutejagrave fait vous ne devrez pas perdre de temps Mais surtout identifiez les compeacutetences que vous devrez acqueacuterir

QUI

QUI Vous Vous + Ami Freelance Agence

Coucirct

Force

Faiblesse

laquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 euroVotre connaissance de votre systegraveme vous permettra une reacuteactiviteacute importante sur votre site

Un apport de compeacutetences compleacutementaires agrave votre projet enrichira votre reacuteflexion

Il srsquoinvestira dans votre projet et sera reacuteellement agrave votre eacutecoute

Adapteacutee agrave toutes tailles de projet une agence saura mettre en place lrsquoeacutequipe adapteacutee

Si au deacutepart vous pouvez avoir le temps de mettre en place le site web de votre boutique une fois que votre e-commerce fonctionnera vous nrsquoaurez plus le temps

De bonne foi un ami pourra vous aider agrave mettre en place votre boutique En fonction de leurs compeacutetences il pourra vous apporter une reacuteelle aide Mais cette aide est ponctuelle

Le Freelance est par deacutefinition tout seul (mecircme srsquoil constitue autour de lui un reacuteseau de compeacutetence compleacutementaire) Le risque est le manque de disponibiliteacute

Peu de risque les agences possegravedent des compeacutetences multiples (agrave veacuterifier)Eacuteventuellement manque drsquoeacutecoute Il y a un risque de deacuterive du budget par manque de flexibiliteacute

Avantages et inconveacutenients Prestataires

CHOISIR LA SOLUTION TECHNIQUE ADAPTEacuteE

COMMENT

Comment sera reacutealiseacutee votre boutique Le choix que vous allez faire impactera lrsquoeacutevolution de votre commerce Toutes les solutions engendreront des coucircts importants quand vous aurez besoin drsquoen changer

Trois types drsquooutils vous apporteront une solution technique Une plateforme (42Stores et quelques autres) Avantages rapiditeacute de mise en oeuvre possibiliteacute de tests solution qui

eacutevolue toute seule Inconveacutenients moins de liberteacute possibiliteacute de personnalisation reacuteduite

Un logiciel OpenSource (OSCommerce Prestashop Thelia Magento) Avantages possibiliteacute drsquoadaptations et dextensions Eacutevolution par mises agrave

jour Inconveacutenients installation maintenance et heacutebergement du logiciel agrave

votre charge il faudra posseacuteder quelques compeacutetences ou sentourer

Un deacuteveloppement speacutecifique (logiciel creacuteeacute drsquoune feuille blanche pour vous) Avantages totale flexibiliteacute et adaptation aux besoins Inconveacutenients coucirct et difficulteacute agrave la conception et agrave lrsquoeacutevolution Neacutecessiteacute

de preacutevoir toutes les fonctionnaliteacutes

Baser des deacuteveloppements speacutecifiques sur une solution OpenSource constitue une alternative inteacuteressante Cette solution permet de garder lrsquoeacutevolutiviteacute de la solution et limiter les coucircts de deacuteveloppement et la deacutependance aux deacuteveloppeurs

COMMENT

Comment Coucirct Capaciteacute personnalisation Fonctionnaliteacute Faciliteacute mise agrave

jour

Plateforme

Opensource

Opensource + deacuteveloppements

Deacutev speacutecifique

euro +- + +++automatique

euroeuro + + +-agrave installer

euroeuroeuro ++ ++ +-agrave deacutevelopper

euroeuroeuroeuro +++ ++ ---agrave deacutevelopper

Avantages et inconveacutenients technologies

CONSULTER ET CHOISIR UN

PRESTATAIRE

QUOI

Consulter des prestatairesVous allez devoir consulter plusieurs prestataires pour pouvoir comparer ce qursquoils vous proposent mais aussi comparer avec ce que vous pourriez faire vous mecircme avec votre eacutequipe Votre cahier des charges peut faire 1 page comme 100 pages mais en geacuteneacuteral quelques pages bien reacutefleacutechies devraient vous permettre de consulter des prestataires et drsquoobtenir des premiers devis

Faites tregraves attention agrave la compreacutehension de votre cahier des charges Il faut bien comprendre qursquoil y a deux laquoQuoiraquo celui que vous imaginez et celui que votre prestataire aura compris Crsquoest pourquoi il est tregraves important de bien preacuteciser vos besoins dans votre cahier des charges

Avant de passer agrave lrsquoeacutetude du deacutetail des devis suivez les 3 phases suivantes

Questionnez Validez bien que le prestataire agrave compris votre besoin nrsquoheacutesiter pas agrave lui poser des questions compleacutementaires et agrave lui expliquer de vive voix certains points qui vous semblent particuliegraverement importants

Eacutecoutez Les prestataires que vous aller interroger sont des professionnels et possegravedent donc une reacuteelle expeacuterience Profitez de cela pour enrichir votre projet lrsquoaffiner et lrsquoameacuteliorer

Veacuterifiez Est-ce que le prestataire a bien reacutepondu agrave lrsquoensemble de votre problegraveme Est-ce qursquoil a bien chiffreacute toutes les demandes de prestation que vous lui avez faites

Une fois ces veacuterifications effectueacutees vous allez pouvoir deacutecortiquer le contenu des offres avec comme but final de prendre une deacutecision

CHOISIR

Comprendre une proposition commerciale Il est tregraves rare lrsquoavoir une proposition parfaitement claire Geacuteneacuteralement ce nrsquoest pour vous tromper mais parce que pour le commercial qui vous a reacutepondu lrsquooffre parait simple Drsquoailleurs chez 42Stores apregraves avoir reacutedigeacute ce document nous avons totalement modifieacute nos propositions commerciales pour qursquoelles deviennent beaucoup plus compreacutehensibles

Le devis devra vous donner avec preacutecision le deacutetail des prestations effectueacutees Ce qui nrsquoest pas indiqueacute sera agrave votre charge vous avez donc tout inteacuterecirct agrave ecirctre tregraves attentif

Nrsquoacceptez pas de tarifs forfaitaires faites vous preacuteciser le temps que votre prestataire y consacrera et agrave quel tarif agrave la journeacutee (avec des tarifs diffeacuterents suivant les compeacutetences impliqueacutees)

Par exemple il est eacutevident qursquoen consacrant 1 journeacutee ou 10 jours agrave la creacuteation graphique le reacutesultat ne pourra pas ecirctre le mecircme Dans le premier cas vous aurez probablement une charte graphique laquotyperaquo avec une petite personnalisation dans lrsquoautre un vrai travail de reacuteflexion sera meneacute sur ce qui pourra correspondre agrave votre image Mais vous pouvez en vouloir plus par exemple qursquoun logo soit creacuteeacute ou que vous receviez plusieurs propositions graphiques tout est possible mais tout agrave un coucirct

Autre exemple le reacutefeacuterencement Le coucirct de cette prestation est quasi illimiteacute en fonction du reacutesultat que vous souhaiterez obtenir mais dans tous les cas rien nrsquoest jamais laquoinclusraquo

Page suivante vous trouverez une liste de prestations qui devront ecirctre effectueacutees de faccedilon plus ou moins approfondies dans votre projet Vous devrez vous occuper de ce qui nrsquoest pas chiffreacute dans le devis

QUOI

CREacuteATION LogicielQuel logiciel est vendu est-ce que la licence vous appartient ou vous est loueacutee

ConfigurationMise en place du nom de domaine des modes de paiement des frais de port

Creacuteation graphiqueCharte origine creacuteation de logo adaptation drsquoun modegravele creacuteation drsquoanimation fourniture des illustrations

Creacuteation des contenusReacutedaction des pages de preacutesentation reacutedaction des CGV et mentions leacutegales reacutedaction des fiches produits prise de photos retouche des photos deacutetourage

Mise en place des contenusImport de votre catalogue mise en place des textes

InterfaccedilageCreacuteation drsquoexport personnaliseacute creacuteation de liens synchroniseacutes avec votre logiciel de gestion ou votre logisticien

SERVICES ConseilsStrateacutegie marketing ergonomie organisation logistique geacuteneacuteration de trafic fideacutelisation optimisation

FormationsFormation agrave lrsquoutilisation de votre logiciel de gestion de boutique formation au e-commerce agrave la gestion de campagne au reacutefeacuterencement

ReacutefeacuterencementDeacutefinition des mots cleacutes creacuteation de liens optimisation technique organisation de votre catalogue reacute-eacutecriture des descriptifs produits

FRAIS REacuteCURRENTS HeacutebergementFixe mensuel dureacutee drsquoengagement coucirct en fonction de lrsquoespace disque de la bande passante du nombre de produits ou du nombre de clients

MaintenanceCorrection de bugs gestion de la seacutecuriteacute eacutevolution de la solution

QUI AVEC QUOI

Leacutegende possible risqueacute agrave eacuteviter neacutecessite un transfert complet de compeacutetences vers vous

Vous Vous + Ami Freelance Agence

Plateforme

Opensource

Opensource + deacuteveloppements

Deacutev speacutecifique

Prestataires X technologies

CHOISIR

Comment choisir Le choix que vous aller faire impactera lrsquoeacutevolution de votre commerce Toutes les solutions engendreront des coucircts importants quand vous aurez besoin drsquoen changer

1 Choisissez le prestataire avec qui vous vous sentez bien

est-il agrave votre eacutecoute

est-ce qursquoil comprend vos interrogations

reacutepond il agrave vos emails dans des deacutelais raisonnables

arrivez vous facilement agrave le joindre par teacuteleacutephone

est-ce qursquoil sera disponible dans 6 mois ou dans 1 an pour faire eacutevoluer votre site

2Controcircler les compeacutetences des prestataires

demandez des reacutefeacuterences

validez ce qui a vraiment eacuteteacute reacutealiseacute

appelez quelques clients

3 Choisissez une solution qui correspond agrave votre besoin

par rapport agrave votre cahier des charges

sans ecirctre obligeacute de changer trop rapidement pour eacutevoluer

4 Choisissez une combinaison prestataire X solution qui convient agrave votre budget

nrsquoutilisez pas tout votre budget pour la creacuteation du site

adapter votre ambition en conseacutequence

CHOISIR

En fonction de votre ambition et vos objectifs vous avez le choix entre une combinaison laquosolution X prestataireraquo Plus votre projet sera ambitieux et sera speacutecifique et particulier plus vous vous deacuteplacerez vers la case en bas agrave droite

Vous Freelance Agence

Plateforme

Opensource

Deacutev speacutecifique

Pour vous

SPONSOR

Les plus de

+Une solution eacutevolutive la plateforme suit la croissance de votre commerce en vous proposant des fonctionnaliteacutes pour eacutevoluer des partenariats productifs des possibiliteacutes drsquointerconnexion et de deacuteveloppements speacutecifiques

+Un transfert de compeacutetences 42Stores integravegre un programme complet de formations au e-commerce Les theacutematiques abordeacutees vont de la creacuteation de contenu adapteacutee au web agrave lrsquoorganisation logistique en passant par le reacutefeacuterencement et la gestion de campagne publicitaire

Contactez-nous au 02 78 08 42 42Nous validerons ensemble de votre projet et eacutevaluerons les diffeacuterentes solutions possibles En fonction de vos besoins nous vous orienterons vers un prestataire ou vous proposerons de lancer vous mecircme votre boutique Vous pouvez aussi tester librement notre solution sur le site

Ce document a eacuteteacute reacutealiseacute par Olivier MARTINEAU olivier42storescom pour 42Stores solution ecommerce eacutevolutive pour votre boutique en ligne

Page 4: Qui va créer votre site de vente en ligne ?

QUOI

Votre cahier des chargesLe CDC est un document qui exprime votre besoin ce que vous attendez de votre site web

Le plus important dans la reacutedaction de votre CDC est de vous concentrer sur le fonctionnel Laissez les techniciens trouver les solutions techniques agrave vos besoins crsquoest leur meacutetier

Quels sujets traiter dans votre cahier des charges

Vos produits quoi combien comment se calculent les prix type de produits sur mesure personnaliseacute

Vos clients deacutefinissez preacuteciseacutement votre cible

La modulariteacute que voulez-vous pouvoir modifier vous mecircme et avec quel niveau de compeacutetence

Lrsquoeacutevolutiviteacute que voudrez-vous faire eacutevoluer dans le temps

La dimension de votre projet en fonction de vos objectifs de chiffre drsquoaffaires quel est le nombre de visiteurs que vous attendrez sur votre site

Vos concurrents vos inspirations les eacuteleacutements graphiques que vous posseacutedez deacutejagrave faites toutes sortes de scheacutemas Un dessin vaut mille mots

Mais surtout je vous le rappel ne faites pas de choix techniques

EacuteVALUEZ-VOUS

Le choix du prestataire et de la solution technique deacutepend fortement des compeacutetences que vous et votre eacutequipe posseacutedez et de celles que vous souhaitez acqueacuterir

Quels sont vos points forts Lrsquoindispensable connaitre et savoir vendre son produit Il est toujours inteacuteressant de rappeler qursquoouvrir une boutique en ligne crsquoest drsquoabord ecirctre commerccedilant Ecirctre commerccedilants crsquoest drsquoabord savoir acheter trouver les fournisseurs geacuterer les commandes et le reacuteapprovisionnement neacutegocier des conditions drsquoachat puis savoir vendre cibler deacutefinir une politique de prix communiquer argumenter livrer

Faites lrsquoinventaire de toutes vos compeacutetences et de celles des gens qui vont travailler avec vous pour eacutevaluer correctement vos besoins Et en fonction de vos besoins pour pourrez preacuteciser exactement les prestations demandeacutees dans votre cahier des charges

Preacutevoir lrsquoacquisition de nouvelles compeacutetences Les techniques de la vente en ligne seront encore en eacutevolution pendant quelques anneacutees Pendant ce temps vous aurez besoin de faire eacutevoluer votre commerce de nombreuses fois

La rapiditeacute drsquointervention et la capaciteacute agrave suivre ces eacutevolutions feront de votre commerce une entreprise florissante Mais pour avoir le maximum de reacuteactiviteacute vous devrez posseacuteder le maximum de compeacutetences en interne

Vous devrez donc acqueacuterir un certain nombre de compeacutetences au fur et agrave mesure Ne serait-ce que pour animer le site vous devrez savoir prendre de photo faire des retouches creacuteer des animations simples creacuteer du contenu geacuterer des campagnes publicitaires geacuteneacuterer du trafic optimiser la logistique etc

CHOISIR UN PRESTATAIRE

QUI

Qui va reacutealiser votre site web Entre vos capaciteacutes et les professionnels speacutecialistes de la creacuteation de site web les options pour la creacuteation de votre site web sont nombreuses

De plus vous avez certainement un ami ou quelqursquoun dans la famille qui vous agrave proposeacute de vous aider agrave creacuteer votre site web Mais attention faire creacuteer un site par un ami est drsquoexpeacuterience toujours une mauvaise ideacutee Votre ami ne pourra pas vous aider en permanence comme vous en aurez besoin Donc il agit soit comme un Freelance que vous aller payer et mettre en concurrence soit il vous aide pour que vous creacuteiez votre boutique et vous forme

Pour simplifier nous pouvons identifier trois interlocuteurs

VousUn freelanceUne agence

Quand je parle de laquovousraquo il faut inclure toutes les personnes avec qui vous aller travailler dans votre entreprise y compris des personnes que vous aller recruter pour le projet

QUI

Avec quelles compeacutetences Srsquoil y avait 10 ans un laquowebmasterraquo pouvait reacutealiser et animer lrsquoensemble drsquoun site web aujourdrsquohui les compeacutetences neacutecessaires sont devenues trop larges et de plus en plus complexes agrave acqueacuterir

Par exemple la gestion drsquoune campagne publicitaire peut couter 2 fois plus cher si elle nrsquoest pas correctement geacutereacutee

Le plus simple pour valider les compeacutetences des personnes avec qui vous aller travailler consiste agrave veacuterifier les reacutefeacuterences preacutesenteacutees

1 Identifiez les sites Etudier lrsquoergonomie et ne vous arrecirctez pas uniquement agrave lrsquoaspect graphique les informations trouveacutes sur les fiches produits le processus de commande le reacutefeacuterencement etc

2 Appelez les contacts et veacuterifiez ce que a eacuteteacute reacuteellement reacutealiseacute par le prestataire

Validez aussi vos propres compeacutetences basez-vous sur ce que vous avez deacutejagrave fait vous ne devrez pas perdre de temps Mais surtout identifiez les compeacutetences que vous devrez acqueacuterir

QUI

QUI Vous Vous + Ami Freelance Agence

Coucirct

Force

Faiblesse

laquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 euroVotre connaissance de votre systegraveme vous permettra une reacuteactiviteacute importante sur votre site

Un apport de compeacutetences compleacutementaires agrave votre projet enrichira votre reacuteflexion

Il srsquoinvestira dans votre projet et sera reacuteellement agrave votre eacutecoute

Adapteacutee agrave toutes tailles de projet une agence saura mettre en place lrsquoeacutequipe adapteacutee

Si au deacutepart vous pouvez avoir le temps de mettre en place le site web de votre boutique une fois que votre e-commerce fonctionnera vous nrsquoaurez plus le temps

De bonne foi un ami pourra vous aider agrave mettre en place votre boutique En fonction de leurs compeacutetences il pourra vous apporter une reacuteelle aide Mais cette aide est ponctuelle

Le Freelance est par deacutefinition tout seul (mecircme srsquoil constitue autour de lui un reacuteseau de compeacutetence compleacutementaire) Le risque est le manque de disponibiliteacute

Peu de risque les agences possegravedent des compeacutetences multiples (agrave veacuterifier)Eacuteventuellement manque drsquoeacutecoute Il y a un risque de deacuterive du budget par manque de flexibiliteacute

Avantages et inconveacutenients Prestataires

CHOISIR LA SOLUTION TECHNIQUE ADAPTEacuteE

COMMENT

Comment sera reacutealiseacutee votre boutique Le choix que vous allez faire impactera lrsquoeacutevolution de votre commerce Toutes les solutions engendreront des coucircts importants quand vous aurez besoin drsquoen changer

Trois types drsquooutils vous apporteront une solution technique Une plateforme (42Stores et quelques autres) Avantages rapiditeacute de mise en oeuvre possibiliteacute de tests solution qui

eacutevolue toute seule Inconveacutenients moins de liberteacute possibiliteacute de personnalisation reacuteduite

Un logiciel OpenSource (OSCommerce Prestashop Thelia Magento) Avantages possibiliteacute drsquoadaptations et dextensions Eacutevolution par mises agrave

jour Inconveacutenients installation maintenance et heacutebergement du logiciel agrave

votre charge il faudra posseacuteder quelques compeacutetences ou sentourer

Un deacuteveloppement speacutecifique (logiciel creacuteeacute drsquoune feuille blanche pour vous) Avantages totale flexibiliteacute et adaptation aux besoins Inconveacutenients coucirct et difficulteacute agrave la conception et agrave lrsquoeacutevolution Neacutecessiteacute

de preacutevoir toutes les fonctionnaliteacutes

Baser des deacuteveloppements speacutecifiques sur une solution OpenSource constitue une alternative inteacuteressante Cette solution permet de garder lrsquoeacutevolutiviteacute de la solution et limiter les coucircts de deacuteveloppement et la deacutependance aux deacuteveloppeurs

COMMENT

Comment Coucirct Capaciteacute personnalisation Fonctionnaliteacute Faciliteacute mise agrave

jour

Plateforme

Opensource

Opensource + deacuteveloppements

Deacutev speacutecifique

euro +- + +++automatique

euroeuro + + +-agrave installer

euroeuroeuro ++ ++ +-agrave deacutevelopper

euroeuroeuroeuro +++ ++ ---agrave deacutevelopper

Avantages et inconveacutenients technologies

CONSULTER ET CHOISIR UN

PRESTATAIRE

QUOI

Consulter des prestatairesVous allez devoir consulter plusieurs prestataires pour pouvoir comparer ce qursquoils vous proposent mais aussi comparer avec ce que vous pourriez faire vous mecircme avec votre eacutequipe Votre cahier des charges peut faire 1 page comme 100 pages mais en geacuteneacuteral quelques pages bien reacutefleacutechies devraient vous permettre de consulter des prestataires et drsquoobtenir des premiers devis

Faites tregraves attention agrave la compreacutehension de votre cahier des charges Il faut bien comprendre qursquoil y a deux laquoQuoiraquo celui que vous imaginez et celui que votre prestataire aura compris Crsquoest pourquoi il est tregraves important de bien preacuteciser vos besoins dans votre cahier des charges

Avant de passer agrave lrsquoeacutetude du deacutetail des devis suivez les 3 phases suivantes

Questionnez Validez bien que le prestataire agrave compris votre besoin nrsquoheacutesiter pas agrave lui poser des questions compleacutementaires et agrave lui expliquer de vive voix certains points qui vous semblent particuliegraverement importants

Eacutecoutez Les prestataires que vous aller interroger sont des professionnels et possegravedent donc une reacuteelle expeacuterience Profitez de cela pour enrichir votre projet lrsquoaffiner et lrsquoameacuteliorer

Veacuterifiez Est-ce que le prestataire a bien reacutepondu agrave lrsquoensemble de votre problegraveme Est-ce qursquoil a bien chiffreacute toutes les demandes de prestation que vous lui avez faites

Une fois ces veacuterifications effectueacutees vous allez pouvoir deacutecortiquer le contenu des offres avec comme but final de prendre une deacutecision

CHOISIR

Comprendre une proposition commerciale Il est tregraves rare lrsquoavoir une proposition parfaitement claire Geacuteneacuteralement ce nrsquoest pour vous tromper mais parce que pour le commercial qui vous a reacutepondu lrsquooffre parait simple Drsquoailleurs chez 42Stores apregraves avoir reacutedigeacute ce document nous avons totalement modifieacute nos propositions commerciales pour qursquoelles deviennent beaucoup plus compreacutehensibles

Le devis devra vous donner avec preacutecision le deacutetail des prestations effectueacutees Ce qui nrsquoest pas indiqueacute sera agrave votre charge vous avez donc tout inteacuterecirct agrave ecirctre tregraves attentif

Nrsquoacceptez pas de tarifs forfaitaires faites vous preacuteciser le temps que votre prestataire y consacrera et agrave quel tarif agrave la journeacutee (avec des tarifs diffeacuterents suivant les compeacutetences impliqueacutees)

Par exemple il est eacutevident qursquoen consacrant 1 journeacutee ou 10 jours agrave la creacuteation graphique le reacutesultat ne pourra pas ecirctre le mecircme Dans le premier cas vous aurez probablement une charte graphique laquotyperaquo avec une petite personnalisation dans lrsquoautre un vrai travail de reacuteflexion sera meneacute sur ce qui pourra correspondre agrave votre image Mais vous pouvez en vouloir plus par exemple qursquoun logo soit creacuteeacute ou que vous receviez plusieurs propositions graphiques tout est possible mais tout agrave un coucirct

Autre exemple le reacutefeacuterencement Le coucirct de cette prestation est quasi illimiteacute en fonction du reacutesultat que vous souhaiterez obtenir mais dans tous les cas rien nrsquoest jamais laquoinclusraquo

Page suivante vous trouverez une liste de prestations qui devront ecirctre effectueacutees de faccedilon plus ou moins approfondies dans votre projet Vous devrez vous occuper de ce qui nrsquoest pas chiffreacute dans le devis

QUOI

CREacuteATION LogicielQuel logiciel est vendu est-ce que la licence vous appartient ou vous est loueacutee

ConfigurationMise en place du nom de domaine des modes de paiement des frais de port

Creacuteation graphiqueCharte origine creacuteation de logo adaptation drsquoun modegravele creacuteation drsquoanimation fourniture des illustrations

Creacuteation des contenusReacutedaction des pages de preacutesentation reacutedaction des CGV et mentions leacutegales reacutedaction des fiches produits prise de photos retouche des photos deacutetourage

Mise en place des contenusImport de votre catalogue mise en place des textes

InterfaccedilageCreacuteation drsquoexport personnaliseacute creacuteation de liens synchroniseacutes avec votre logiciel de gestion ou votre logisticien

SERVICES ConseilsStrateacutegie marketing ergonomie organisation logistique geacuteneacuteration de trafic fideacutelisation optimisation

FormationsFormation agrave lrsquoutilisation de votre logiciel de gestion de boutique formation au e-commerce agrave la gestion de campagne au reacutefeacuterencement

ReacutefeacuterencementDeacutefinition des mots cleacutes creacuteation de liens optimisation technique organisation de votre catalogue reacute-eacutecriture des descriptifs produits

FRAIS REacuteCURRENTS HeacutebergementFixe mensuel dureacutee drsquoengagement coucirct en fonction de lrsquoespace disque de la bande passante du nombre de produits ou du nombre de clients

MaintenanceCorrection de bugs gestion de la seacutecuriteacute eacutevolution de la solution

QUI AVEC QUOI

Leacutegende possible risqueacute agrave eacuteviter neacutecessite un transfert complet de compeacutetences vers vous

Vous Vous + Ami Freelance Agence

Plateforme

Opensource

Opensource + deacuteveloppements

Deacutev speacutecifique

Prestataires X technologies

CHOISIR

Comment choisir Le choix que vous aller faire impactera lrsquoeacutevolution de votre commerce Toutes les solutions engendreront des coucircts importants quand vous aurez besoin drsquoen changer

1 Choisissez le prestataire avec qui vous vous sentez bien

est-il agrave votre eacutecoute

est-ce qursquoil comprend vos interrogations

reacutepond il agrave vos emails dans des deacutelais raisonnables

arrivez vous facilement agrave le joindre par teacuteleacutephone

est-ce qursquoil sera disponible dans 6 mois ou dans 1 an pour faire eacutevoluer votre site

2Controcircler les compeacutetences des prestataires

demandez des reacutefeacuterences

validez ce qui a vraiment eacuteteacute reacutealiseacute

appelez quelques clients

3 Choisissez une solution qui correspond agrave votre besoin

par rapport agrave votre cahier des charges

sans ecirctre obligeacute de changer trop rapidement pour eacutevoluer

4 Choisissez une combinaison prestataire X solution qui convient agrave votre budget

nrsquoutilisez pas tout votre budget pour la creacuteation du site

adapter votre ambition en conseacutequence

CHOISIR

En fonction de votre ambition et vos objectifs vous avez le choix entre une combinaison laquosolution X prestataireraquo Plus votre projet sera ambitieux et sera speacutecifique et particulier plus vous vous deacuteplacerez vers la case en bas agrave droite

Vous Freelance Agence

Plateforme

Opensource

Deacutev speacutecifique

Pour vous

SPONSOR

Les plus de

+Une solution eacutevolutive la plateforme suit la croissance de votre commerce en vous proposant des fonctionnaliteacutes pour eacutevoluer des partenariats productifs des possibiliteacutes drsquointerconnexion et de deacuteveloppements speacutecifiques

+Un transfert de compeacutetences 42Stores integravegre un programme complet de formations au e-commerce Les theacutematiques abordeacutees vont de la creacuteation de contenu adapteacutee au web agrave lrsquoorganisation logistique en passant par le reacutefeacuterencement et la gestion de campagne publicitaire

Contactez-nous au 02 78 08 42 42Nous validerons ensemble de votre projet et eacutevaluerons les diffeacuterentes solutions possibles En fonction de vos besoins nous vous orienterons vers un prestataire ou vous proposerons de lancer vous mecircme votre boutique Vous pouvez aussi tester librement notre solution sur le site

Ce document a eacuteteacute reacutealiseacute par Olivier MARTINEAU olivier42storescom pour 42Stores solution ecommerce eacutevolutive pour votre boutique en ligne

Page 5: Qui va créer votre site de vente en ligne ?

EacuteVALUEZ-VOUS

Le choix du prestataire et de la solution technique deacutepend fortement des compeacutetences que vous et votre eacutequipe posseacutedez et de celles que vous souhaitez acqueacuterir

Quels sont vos points forts Lrsquoindispensable connaitre et savoir vendre son produit Il est toujours inteacuteressant de rappeler qursquoouvrir une boutique en ligne crsquoest drsquoabord ecirctre commerccedilant Ecirctre commerccedilants crsquoest drsquoabord savoir acheter trouver les fournisseurs geacuterer les commandes et le reacuteapprovisionnement neacutegocier des conditions drsquoachat puis savoir vendre cibler deacutefinir une politique de prix communiquer argumenter livrer

Faites lrsquoinventaire de toutes vos compeacutetences et de celles des gens qui vont travailler avec vous pour eacutevaluer correctement vos besoins Et en fonction de vos besoins pour pourrez preacuteciser exactement les prestations demandeacutees dans votre cahier des charges

Preacutevoir lrsquoacquisition de nouvelles compeacutetences Les techniques de la vente en ligne seront encore en eacutevolution pendant quelques anneacutees Pendant ce temps vous aurez besoin de faire eacutevoluer votre commerce de nombreuses fois

La rapiditeacute drsquointervention et la capaciteacute agrave suivre ces eacutevolutions feront de votre commerce une entreprise florissante Mais pour avoir le maximum de reacuteactiviteacute vous devrez posseacuteder le maximum de compeacutetences en interne

Vous devrez donc acqueacuterir un certain nombre de compeacutetences au fur et agrave mesure Ne serait-ce que pour animer le site vous devrez savoir prendre de photo faire des retouches creacuteer des animations simples creacuteer du contenu geacuterer des campagnes publicitaires geacuteneacuterer du trafic optimiser la logistique etc

CHOISIR UN PRESTATAIRE

QUI

Qui va reacutealiser votre site web Entre vos capaciteacutes et les professionnels speacutecialistes de la creacuteation de site web les options pour la creacuteation de votre site web sont nombreuses

De plus vous avez certainement un ami ou quelqursquoun dans la famille qui vous agrave proposeacute de vous aider agrave creacuteer votre site web Mais attention faire creacuteer un site par un ami est drsquoexpeacuterience toujours une mauvaise ideacutee Votre ami ne pourra pas vous aider en permanence comme vous en aurez besoin Donc il agit soit comme un Freelance que vous aller payer et mettre en concurrence soit il vous aide pour que vous creacuteiez votre boutique et vous forme

Pour simplifier nous pouvons identifier trois interlocuteurs

VousUn freelanceUne agence

Quand je parle de laquovousraquo il faut inclure toutes les personnes avec qui vous aller travailler dans votre entreprise y compris des personnes que vous aller recruter pour le projet

QUI

Avec quelles compeacutetences Srsquoil y avait 10 ans un laquowebmasterraquo pouvait reacutealiser et animer lrsquoensemble drsquoun site web aujourdrsquohui les compeacutetences neacutecessaires sont devenues trop larges et de plus en plus complexes agrave acqueacuterir

Par exemple la gestion drsquoune campagne publicitaire peut couter 2 fois plus cher si elle nrsquoest pas correctement geacutereacutee

Le plus simple pour valider les compeacutetences des personnes avec qui vous aller travailler consiste agrave veacuterifier les reacutefeacuterences preacutesenteacutees

1 Identifiez les sites Etudier lrsquoergonomie et ne vous arrecirctez pas uniquement agrave lrsquoaspect graphique les informations trouveacutes sur les fiches produits le processus de commande le reacutefeacuterencement etc

2 Appelez les contacts et veacuterifiez ce que a eacuteteacute reacuteellement reacutealiseacute par le prestataire

Validez aussi vos propres compeacutetences basez-vous sur ce que vous avez deacutejagrave fait vous ne devrez pas perdre de temps Mais surtout identifiez les compeacutetences que vous devrez acqueacuterir

QUI

QUI Vous Vous + Ami Freelance Agence

Coucirct

Force

Faiblesse

laquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 euroVotre connaissance de votre systegraveme vous permettra une reacuteactiviteacute importante sur votre site

Un apport de compeacutetences compleacutementaires agrave votre projet enrichira votre reacuteflexion

Il srsquoinvestira dans votre projet et sera reacuteellement agrave votre eacutecoute

Adapteacutee agrave toutes tailles de projet une agence saura mettre en place lrsquoeacutequipe adapteacutee

Si au deacutepart vous pouvez avoir le temps de mettre en place le site web de votre boutique une fois que votre e-commerce fonctionnera vous nrsquoaurez plus le temps

De bonne foi un ami pourra vous aider agrave mettre en place votre boutique En fonction de leurs compeacutetences il pourra vous apporter une reacuteelle aide Mais cette aide est ponctuelle

Le Freelance est par deacutefinition tout seul (mecircme srsquoil constitue autour de lui un reacuteseau de compeacutetence compleacutementaire) Le risque est le manque de disponibiliteacute

Peu de risque les agences possegravedent des compeacutetences multiples (agrave veacuterifier)Eacuteventuellement manque drsquoeacutecoute Il y a un risque de deacuterive du budget par manque de flexibiliteacute

Avantages et inconveacutenients Prestataires

CHOISIR LA SOLUTION TECHNIQUE ADAPTEacuteE

COMMENT

Comment sera reacutealiseacutee votre boutique Le choix que vous allez faire impactera lrsquoeacutevolution de votre commerce Toutes les solutions engendreront des coucircts importants quand vous aurez besoin drsquoen changer

Trois types drsquooutils vous apporteront une solution technique Une plateforme (42Stores et quelques autres) Avantages rapiditeacute de mise en oeuvre possibiliteacute de tests solution qui

eacutevolue toute seule Inconveacutenients moins de liberteacute possibiliteacute de personnalisation reacuteduite

Un logiciel OpenSource (OSCommerce Prestashop Thelia Magento) Avantages possibiliteacute drsquoadaptations et dextensions Eacutevolution par mises agrave

jour Inconveacutenients installation maintenance et heacutebergement du logiciel agrave

votre charge il faudra posseacuteder quelques compeacutetences ou sentourer

Un deacuteveloppement speacutecifique (logiciel creacuteeacute drsquoune feuille blanche pour vous) Avantages totale flexibiliteacute et adaptation aux besoins Inconveacutenients coucirct et difficulteacute agrave la conception et agrave lrsquoeacutevolution Neacutecessiteacute

de preacutevoir toutes les fonctionnaliteacutes

Baser des deacuteveloppements speacutecifiques sur une solution OpenSource constitue une alternative inteacuteressante Cette solution permet de garder lrsquoeacutevolutiviteacute de la solution et limiter les coucircts de deacuteveloppement et la deacutependance aux deacuteveloppeurs

COMMENT

Comment Coucirct Capaciteacute personnalisation Fonctionnaliteacute Faciliteacute mise agrave

jour

Plateforme

Opensource

Opensource + deacuteveloppements

Deacutev speacutecifique

euro +- + +++automatique

euroeuro + + +-agrave installer

euroeuroeuro ++ ++ +-agrave deacutevelopper

euroeuroeuroeuro +++ ++ ---agrave deacutevelopper

Avantages et inconveacutenients technologies

CONSULTER ET CHOISIR UN

PRESTATAIRE

QUOI

Consulter des prestatairesVous allez devoir consulter plusieurs prestataires pour pouvoir comparer ce qursquoils vous proposent mais aussi comparer avec ce que vous pourriez faire vous mecircme avec votre eacutequipe Votre cahier des charges peut faire 1 page comme 100 pages mais en geacuteneacuteral quelques pages bien reacutefleacutechies devraient vous permettre de consulter des prestataires et drsquoobtenir des premiers devis

Faites tregraves attention agrave la compreacutehension de votre cahier des charges Il faut bien comprendre qursquoil y a deux laquoQuoiraquo celui que vous imaginez et celui que votre prestataire aura compris Crsquoest pourquoi il est tregraves important de bien preacuteciser vos besoins dans votre cahier des charges

Avant de passer agrave lrsquoeacutetude du deacutetail des devis suivez les 3 phases suivantes

Questionnez Validez bien que le prestataire agrave compris votre besoin nrsquoheacutesiter pas agrave lui poser des questions compleacutementaires et agrave lui expliquer de vive voix certains points qui vous semblent particuliegraverement importants

Eacutecoutez Les prestataires que vous aller interroger sont des professionnels et possegravedent donc une reacuteelle expeacuterience Profitez de cela pour enrichir votre projet lrsquoaffiner et lrsquoameacuteliorer

Veacuterifiez Est-ce que le prestataire a bien reacutepondu agrave lrsquoensemble de votre problegraveme Est-ce qursquoil a bien chiffreacute toutes les demandes de prestation que vous lui avez faites

Une fois ces veacuterifications effectueacutees vous allez pouvoir deacutecortiquer le contenu des offres avec comme but final de prendre une deacutecision

CHOISIR

Comprendre une proposition commerciale Il est tregraves rare lrsquoavoir une proposition parfaitement claire Geacuteneacuteralement ce nrsquoest pour vous tromper mais parce que pour le commercial qui vous a reacutepondu lrsquooffre parait simple Drsquoailleurs chez 42Stores apregraves avoir reacutedigeacute ce document nous avons totalement modifieacute nos propositions commerciales pour qursquoelles deviennent beaucoup plus compreacutehensibles

Le devis devra vous donner avec preacutecision le deacutetail des prestations effectueacutees Ce qui nrsquoest pas indiqueacute sera agrave votre charge vous avez donc tout inteacuterecirct agrave ecirctre tregraves attentif

Nrsquoacceptez pas de tarifs forfaitaires faites vous preacuteciser le temps que votre prestataire y consacrera et agrave quel tarif agrave la journeacutee (avec des tarifs diffeacuterents suivant les compeacutetences impliqueacutees)

Par exemple il est eacutevident qursquoen consacrant 1 journeacutee ou 10 jours agrave la creacuteation graphique le reacutesultat ne pourra pas ecirctre le mecircme Dans le premier cas vous aurez probablement une charte graphique laquotyperaquo avec une petite personnalisation dans lrsquoautre un vrai travail de reacuteflexion sera meneacute sur ce qui pourra correspondre agrave votre image Mais vous pouvez en vouloir plus par exemple qursquoun logo soit creacuteeacute ou que vous receviez plusieurs propositions graphiques tout est possible mais tout agrave un coucirct

Autre exemple le reacutefeacuterencement Le coucirct de cette prestation est quasi illimiteacute en fonction du reacutesultat que vous souhaiterez obtenir mais dans tous les cas rien nrsquoest jamais laquoinclusraquo

Page suivante vous trouverez une liste de prestations qui devront ecirctre effectueacutees de faccedilon plus ou moins approfondies dans votre projet Vous devrez vous occuper de ce qui nrsquoest pas chiffreacute dans le devis

QUOI

CREacuteATION LogicielQuel logiciel est vendu est-ce que la licence vous appartient ou vous est loueacutee

ConfigurationMise en place du nom de domaine des modes de paiement des frais de port

Creacuteation graphiqueCharte origine creacuteation de logo adaptation drsquoun modegravele creacuteation drsquoanimation fourniture des illustrations

Creacuteation des contenusReacutedaction des pages de preacutesentation reacutedaction des CGV et mentions leacutegales reacutedaction des fiches produits prise de photos retouche des photos deacutetourage

Mise en place des contenusImport de votre catalogue mise en place des textes

InterfaccedilageCreacuteation drsquoexport personnaliseacute creacuteation de liens synchroniseacutes avec votre logiciel de gestion ou votre logisticien

SERVICES ConseilsStrateacutegie marketing ergonomie organisation logistique geacuteneacuteration de trafic fideacutelisation optimisation

FormationsFormation agrave lrsquoutilisation de votre logiciel de gestion de boutique formation au e-commerce agrave la gestion de campagne au reacutefeacuterencement

ReacutefeacuterencementDeacutefinition des mots cleacutes creacuteation de liens optimisation technique organisation de votre catalogue reacute-eacutecriture des descriptifs produits

FRAIS REacuteCURRENTS HeacutebergementFixe mensuel dureacutee drsquoengagement coucirct en fonction de lrsquoespace disque de la bande passante du nombre de produits ou du nombre de clients

MaintenanceCorrection de bugs gestion de la seacutecuriteacute eacutevolution de la solution

QUI AVEC QUOI

Leacutegende possible risqueacute agrave eacuteviter neacutecessite un transfert complet de compeacutetences vers vous

Vous Vous + Ami Freelance Agence

Plateforme

Opensource

Opensource + deacuteveloppements

Deacutev speacutecifique

Prestataires X technologies

CHOISIR

Comment choisir Le choix que vous aller faire impactera lrsquoeacutevolution de votre commerce Toutes les solutions engendreront des coucircts importants quand vous aurez besoin drsquoen changer

1 Choisissez le prestataire avec qui vous vous sentez bien

est-il agrave votre eacutecoute

est-ce qursquoil comprend vos interrogations

reacutepond il agrave vos emails dans des deacutelais raisonnables

arrivez vous facilement agrave le joindre par teacuteleacutephone

est-ce qursquoil sera disponible dans 6 mois ou dans 1 an pour faire eacutevoluer votre site

2Controcircler les compeacutetences des prestataires

demandez des reacutefeacuterences

validez ce qui a vraiment eacuteteacute reacutealiseacute

appelez quelques clients

3 Choisissez une solution qui correspond agrave votre besoin

par rapport agrave votre cahier des charges

sans ecirctre obligeacute de changer trop rapidement pour eacutevoluer

4 Choisissez une combinaison prestataire X solution qui convient agrave votre budget

nrsquoutilisez pas tout votre budget pour la creacuteation du site

adapter votre ambition en conseacutequence

CHOISIR

En fonction de votre ambition et vos objectifs vous avez le choix entre une combinaison laquosolution X prestataireraquo Plus votre projet sera ambitieux et sera speacutecifique et particulier plus vous vous deacuteplacerez vers la case en bas agrave droite

Vous Freelance Agence

Plateforme

Opensource

Deacutev speacutecifique

Pour vous

SPONSOR

Les plus de

+Une solution eacutevolutive la plateforme suit la croissance de votre commerce en vous proposant des fonctionnaliteacutes pour eacutevoluer des partenariats productifs des possibiliteacutes drsquointerconnexion et de deacuteveloppements speacutecifiques

+Un transfert de compeacutetences 42Stores integravegre un programme complet de formations au e-commerce Les theacutematiques abordeacutees vont de la creacuteation de contenu adapteacutee au web agrave lrsquoorganisation logistique en passant par le reacutefeacuterencement et la gestion de campagne publicitaire

Contactez-nous au 02 78 08 42 42Nous validerons ensemble de votre projet et eacutevaluerons les diffeacuterentes solutions possibles En fonction de vos besoins nous vous orienterons vers un prestataire ou vous proposerons de lancer vous mecircme votre boutique Vous pouvez aussi tester librement notre solution sur le site

Ce document a eacuteteacute reacutealiseacute par Olivier MARTINEAU olivier42storescom pour 42Stores solution ecommerce eacutevolutive pour votre boutique en ligne

Page 6: Qui va créer votre site de vente en ligne ?

CHOISIR UN PRESTATAIRE

QUI

Qui va reacutealiser votre site web Entre vos capaciteacutes et les professionnels speacutecialistes de la creacuteation de site web les options pour la creacuteation de votre site web sont nombreuses

De plus vous avez certainement un ami ou quelqursquoun dans la famille qui vous agrave proposeacute de vous aider agrave creacuteer votre site web Mais attention faire creacuteer un site par un ami est drsquoexpeacuterience toujours une mauvaise ideacutee Votre ami ne pourra pas vous aider en permanence comme vous en aurez besoin Donc il agit soit comme un Freelance que vous aller payer et mettre en concurrence soit il vous aide pour que vous creacuteiez votre boutique et vous forme

Pour simplifier nous pouvons identifier trois interlocuteurs

VousUn freelanceUne agence

Quand je parle de laquovousraquo il faut inclure toutes les personnes avec qui vous aller travailler dans votre entreprise y compris des personnes que vous aller recruter pour le projet

QUI

Avec quelles compeacutetences Srsquoil y avait 10 ans un laquowebmasterraquo pouvait reacutealiser et animer lrsquoensemble drsquoun site web aujourdrsquohui les compeacutetences neacutecessaires sont devenues trop larges et de plus en plus complexes agrave acqueacuterir

Par exemple la gestion drsquoune campagne publicitaire peut couter 2 fois plus cher si elle nrsquoest pas correctement geacutereacutee

Le plus simple pour valider les compeacutetences des personnes avec qui vous aller travailler consiste agrave veacuterifier les reacutefeacuterences preacutesenteacutees

1 Identifiez les sites Etudier lrsquoergonomie et ne vous arrecirctez pas uniquement agrave lrsquoaspect graphique les informations trouveacutes sur les fiches produits le processus de commande le reacutefeacuterencement etc

2 Appelez les contacts et veacuterifiez ce que a eacuteteacute reacuteellement reacutealiseacute par le prestataire

Validez aussi vos propres compeacutetences basez-vous sur ce que vous avez deacutejagrave fait vous ne devrez pas perdre de temps Mais surtout identifiez les compeacutetences que vous devrez acqueacuterir

QUI

QUI Vous Vous + Ami Freelance Agence

Coucirct

Force

Faiblesse

laquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 euroVotre connaissance de votre systegraveme vous permettra une reacuteactiviteacute importante sur votre site

Un apport de compeacutetences compleacutementaires agrave votre projet enrichira votre reacuteflexion

Il srsquoinvestira dans votre projet et sera reacuteellement agrave votre eacutecoute

Adapteacutee agrave toutes tailles de projet une agence saura mettre en place lrsquoeacutequipe adapteacutee

Si au deacutepart vous pouvez avoir le temps de mettre en place le site web de votre boutique une fois que votre e-commerce fonctionnera vous nrsquoaurez plus le temps

De bonne foi un ami pourra vous aider agrave mettre en place votre boutique En fonction de leurs compeacutetences il pourra vous apporter une reacuteelle aide Mais cette aide est ponctuelle

Le Freelance est par deacutefinition tout seul (mecircme srsquoil constitue autour de lui un reacuteseau de compeacutetence compleacutementaire) Le risque est le manque de disponibiliteacute

Peu de risque les agences possegravedent des compeacutetences multiples (agrave veacuterifier)Eacuteventuellement manque drsquoeacutecoute Il y a un risque de deacuterive du budget par manque de flexibiliteacute

Avantages et inconveacutenients Prestataires

CHOISIR LA SOLUTION TECHNIQUE ADAPTEacuteE

COMMENT

Comment sera reacutealiseacutee votre boutique Le choix que vous allez faire impactera lrsquoeacutevolution de votre commerce Toutes les solutions engendreront des coucircts importants quand vous aurez besoin drsquoen changer

Trois types drsquooutils vous apporteront une solution technique Une plateforme (42Stores et quelques autres) Avantages rapiditeacute de mise en oeuvre possibiliteacute de tests solution qui

eacutevolue toute seule Inconveacutenients moins de liberteacute possibiliteacute de personnalisation reacuteduite

Un logiciel OpenSource (OSCommerce Prestashop Thelia Magento) Avantages possibiliteacute drsquoadaptations et dextensions Eacutevolution par mises agrave

jour Inconveacutenients installation maintenance et heacutebergement du logiciel agrave

votre charge il faudra posseacuteder quelques compeacutetences ou sentourer

Un deacuteveloppement speacutecifique (logiciel creacuteeacute drsquoune feuille blanche pour vous) Avantages totale flexibiliteacute et adaptation aux besoins Inconveacutenients coucirct et difficulteacute agrave la conception et agrave lrsquoeacutevolution Neacutecessiteacute

de preacutevoir toutes les fonctionnaliteacutes

Baser des deacuteveloppements speacutecifiques sur une solution OpenSource constitue une alternative inteacuteressante Cette solution permet de garder lrsquoeacutevolutiviteacute de la solution et limiter les coucircts de deacuteveloppement et la deacutependance aux deacuteveloppeurs

COMMENT

Comment Coucirct Capaciteacute personnalisation Fonctionnaliteacute Faciliteacute mise agrave

jour

Plateforme

Opensource

Opensource + deacuteveloppements

Deacutev speacutecifique

euro +- + +++automatique

euroeuro + + +-agrave installer

euroeuroeuro ++ ++ +-agrave deacutevelopper

euroeuroeuroeuro +++ ++ ---agrave deacutevelopper

Avantages et inconveacutenients technologies

CONSULTER ET CHOISIR UN

PRESTATAIRE

QUOI

Consulter des prestatairesVous allez devoir consulter plusieurs prestataires pour pouvoir comparer ce qursquoils vous proposent mais aussi comparer avec ce que vous pourriez faire vous mecircme avec votre eacutequipe Votre cahier des charges peut faire 1 page comme 100 pages mais en geacuteneacuteral quelques pages bien reacutefleacutechies devraient vous permettre de consulter des prestataires et drsquoobtenir des premiers devis

Faites tregraves attention agrave la compreacutehension de votre cahier des charges Il faut bien comprendre qursquoil y a deux laquoQuoiraquo celui que vous imaginez et celui que votre prestataire aura compris Crsquoest pourquoi il est tregraves important de bien preacuteciser vos besoins dans votre cahier des charges

Avant de passer agrave lrsquoeacutetude du deacutetail des devis suivez les 3 phases suivantes

Questionnez Validez bien que le prestataire agrave compris votre besoin nrsquoheacutesiter pas agrave lui poser des questions compleacutementaires et agrave lui expliquer de vive voix certains points qui vous semblent particuliegraverement importants

Eacutecoutez Les prestataires que vous aller interroger sont des professionnels et possegravedent donc une reacuteelle expeacuterience Profitez de cela pour enrichir votre projet lrsquoaffiner et lrsquoameacuteliorer

Veacuterifiez Est-ce que le prestataire a bien reacutepondu agrave lrsquoensemble de votre problegraveme Est-ce qursquoil a bien chiffreacute toutes les demandes de prestation que vous lui avez faites

Une fois ces veacuterifications effectueacutees vous allez pouvoir deacutecortiquer le contenu des offres avec comme but final de prendre une deacutecision

CHOISIR

Comprendre une proposition commerciale Il est tregraves rare lrsquoavoir une proposition parfaitement claire Geacuteneacuteralement ce nrsquoest pour vous tromper mais parce que pour le commercial qui vous a reacutepondu lrsquooffre parait simple Drsquoailleurs chez 42Stores apregraves avoir reacutedigeacute ce document nous avons totalement modifieacute nos propositions commerciales pour qursquoelles deviennent beaucoup plus compreacutehensibles

Le devis devra vous donner avec preacutecision le deacutetail des prestations effectueacutees Ce qui nrsquoest pas indiqueacute sera agrave votre charge vous avez donc tout inteacuterecirct agrave ecirctre tregraves attentif

Nrsquoacceptez pas de tarifs forfaitaires faites vous preacuteciser le temps que votre prestataire y consacrera et agrave quel tarif agrave la journeacutee (avec des tarifs diffeacuterents suivant les compeacutetences impliqueacutees)

Par exemple il est eacutevident qursquoen consacrant 1 journeacutee ou 10 jours agrave la creacuteation graphique le reacutesultat ne pourra pas ecirctre le mecircme Dans le premier cas vous aurez probablement une charte graphique laquotyperaquo avec une petite personnalisation dans lrsquoautre un vrai travail de reacuteflexion sera meneacute sur ce qui pourra correspondre agrave votre image Mais vous pouvez en vouloir plus par exemple qursquoun logo soit creacuteeacute ou que vous receviez plusieurs propositions graphiques tout est possible mais tout agrave un coucirct

Autre exemple le reacutefeacuterencement Le coucirct de cette prestation est quasi illimiteacute en fonction du reacutesultat que vous souhaiterez obtenir mais dans tous les cas rien nrsquoest jamais laquoinclusraquo

Page suivante vous trouverez une liste de prestations qui devront ecirctre effectueacutees de faccedilon plus ou moins approfondies dans votre projet Vous devrez vous occuper de ce qui nrsquoest pas chiffreacute dans le devis

QUOI

CREacuteATION LogicielQuel logiciel est vendu est-ce que la licence vous appartient ou vous est loueacutee

ConfigurationMise en place du nom de domaine des modes de paiement des frais de port

Creacuteation graphiqueCharte origine creacuteation de logo adaptation drsquoun modegravele creacuteation drsquoanimation fourniture des illustrations

Creacuteation des contenusReacutedaction des pages de preacutesentation reacutedaction des CGV et mentions leacutegales reacutedaction des fiches produits prise de photos retouche des photos deacutetourage

Mise en place des contenusImport de votre catalogue mise en place des textes

InterfaccedilageCreacuteation drsquoexport personnaliseacute creacuteation de liens synchroniseacutes avec votre logiciel de gestion ou votre logisticien

SERVICES ConseilsStrateacutegie marketing ergonomie organisation logistique geacuteneacuteration de trafic fideacutelisation optimisation

FormationsFormation agrave lrsquoutilisation de votre logiciel de gestion de boutique formation au e-commerce agrave la gestion de campagne au reacutefeacuterencement

ReacutefeacuterencementDeacutefinition des mots cleacutes creacuteation de liens optimisation technique organisation de votre catalogue reacute-eacutecriture des descriptifs produits

FRAIS REacuteCURRENTS HeacutebergementFixe mensuel dureacutee drsquoengagement coucirct en fonction de lrsquoespace disque de la bande passante du nombre de produits ou du nombre de clients

MaintenanceCorrection de bugs gestion de la seacutecuriteacute eacutevolution de la solution

QUI AVEC QUOI

Leacutegende possible risqueacute agrave eacuteviter neacutecessite un transfert complet de compeacutetences vers vous

Vous Vous + Ami Freelance Agence

Plateforme

Opensource

Opensource + deacuteveloppements

Deacutev speacutecifique

Prestataires X technologies

CHOISIR

Comment choisir Le choix que vous aller faire impactera lrsquoeacutevolution de votre commerce Toutes les solutions engendreront des coucircts importants quand vous aurez besoin drsquoen changer

1 Choisissez le prestataire avec qui vous vous sentez bien

est-il agrave votre eacutecoute

est-ce qursquoil comprend vos interrogations

reacutepond il agrave vos emails dans des deacutelais raisonnables

arrivez vous facilement agrave le joindre par teacuteleacutephone

est-ce qursquoil sera disponible dans 6 mois ou dans 1 an pour faire eacutevoluer votre site

2Controcircler les compeacutetences des prestataires

demandez des reacutefeacuterences

validez ce qui a vraiment eacuteteacute reacutealiseacute

appelez quelques clients

3 Choisissez une solution qui correspond agrave votre besoin

par rapport agrave votre cahier des charges

sans ecirctre obligeacute de changer trop rapidement pour eacutevoluer

4 Choisissez une combinaison prestataire X solution qui convient agrave votre budget

nrsquoutilisez pas tout votre budget pour la creacuteation du site

adapter votre ambition en conseacutequence

CHOISIR

En fonction de votre ambition et vos objectifs vous avez le choix entre une combinaison laquosolution X prestataireraquo Plus votre projet sera ambitieux et sera speacutecifique et particulier plus vous vous deacuteplacerez vers la case en bas agrave droite

Vous Freelance Agence

Plateforme

Opensource

Deacutev speacutecifique

Pour vous

SPONSOR

Les plus de

+Une solution eacutevolutive la plateforme suit la croissance de votre commerce en vous proposant des fonctionnaliteacutes pour eacutevoluer des partenariats productifs des possibiliteacutes drsquointerconnexion et de deacuteveloppements speacutecifiques

+Un transfert de compeacutetences 42Stores integravegre un programme complet de formations au e-commerce Les theacutematiques abordeacutees vont de la creacuteation de contenu adapteacutee au web agrave lrsquoorganisation logistique en passant par le reacutefeacuterencement et la gestion de campagne publicitaire

Contactez-nous au 02 78 08 42 42Nous validerons ensemble de votre projet et eacutevaluerons les diffeacuterentes solutions possibles En fonction de vos besoins nous vous orienterons vers un prestataire ou vous proposerons de lancer vous mecircme votre boutique Vous pouvez aussi tester librement notre solution sur le site

Ce document a eacuteteacute reacutealiseacute par Olivier MARTINEAU olivier42storescom pour 42Stores solution ecommerce eacutevolutive pour votre boutique en ligne

Page 7: Qui va créer votre site de vente en ligne ?

QUI

Qui va reacutealiser votre site web Entre vos capaciteacutes et les professionnels speacutecialistes de la creacuteation de site web les options pour la creacuteation de votre site web sont nombreuses

De plus vous avez certainement un ami ou quelqursquoun dans la famille qui vous agrave proposeacute de vous aider agrave creacuteer votre site web Mais attention faire creacuteer un site par un ami est drsquoexpeacuterience toujours une mauvaise ideacutee Votre ami ne pourra pas vous aider en permanence comme vous en aurez besoin Donc il agit soit comme un Freelance que vous aller payer et mettre en concurrence soit il vous aide pour que vous creacuteiez votre boutique et vous forme

Pour simplifier nous pouvons identifier trois interlocuteurs

VousUn freelanceUne agence

Quand je parle de laquovousraquo il faut inclure toutes les personnes avec qui vous aller travailler dans votre entreprise y compris des personnes que vous aller recruter pour le projet

QUI

Avec quelles compeacutetences Srsquoil y avait 10 ans un laquowebmasterraquo pouvait reacutealiser et animer lrsquoensemble drsquoun site web aujourdrsquohui les compeacutetences neacutecessaires sont devenues trop larges et de plus en plus complexes agrave acqueacuterir

Par exemple la gestion drsquoune campagne publicitaire peut couter 2 fois plus cher si elle nrsquoest pas correctement geacutereacutee

Le plus simple pour valider les compeacutetences des personnes avec qui vous aller travailler consiste agrave veacuterifier les reacutefeacuterences preacutesenteacutees

1 Identifiez les sites Etudier lrsquoergonomie et ne vous arrecirctez pas uniquement agrave lrsquoaspect graphique les informations trouveacutes sur les fiches produits le processus de commande le reacutefeacuterencement etc

2 Appelez les contacts et veacuterifiez ce que a eacuteteacute reacuteellement reacutealiseacute par le prestataire

Validez aussi vos propres compeacutetences basez-vous sur ce que vous avez deacutejagrave fait vous ne devrez pas perdre de temps Mais surtout identifiez les compeacutetences que vous devrez acqueacuterir

QUI

QUI Vous Vous + Ami Freelance Agence

Coucirct

Force

Faiblesse

laquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 euroVotre connaissance de votre systegraveme vous permettra une reacuteactiviteacute importante sur votre site

Un apport de compeacutetences compleacutementaires agrave votre projet enrichira votre reacuteflexion

Il srsquoinvestira dans votre projet et sera reacuteellement agrave votre eacutecoute

Adapteacutee agrave toutes tailles de projet une agence saura mettre en place lrsquoeacutequipe adapteacutee

Si au deacutepart vous pouvez avoir le temps de mettre en place le site web de votre boutique une fois que votre e-commerce fonctionnera vous nrsquoaurez plus le temps

De bonne foi un ami pourra vous aider agrave mettre en place votre boutique En fonction de leurs compeacutetences il pourra vous apporter une reacuteelle aide Mais cette aide est ponctuelle

Le Freelance est par deacutefinition tout seul (mecircme srsquoil constitue autour de lui un reacuteseau de compeacutetence compleacutementaire) Le risque est le manque de disponibiliteacute

Peu de risque les agences possegravedent des compeacutetences multiples (agrave veacuterifier)Eacuteventuellement manque drsquoeacutecoute Il y a un risque de deacuterive du budget par manque de flexibiliteacute

Avantages et inconveacutenients Prestataires

CHOISIR LA SOLUTION TECHNIQUE ADAPTEacuteE

COMMENT

Comment sera reacutealiseacutee votre boutique Le choix que vous allez faire impactera lrsquoeacutevolution de votre commerce Toutes les solutions engendreront des coucircts importants quand vous aurez besoin drsquoen changer

Trois types drsquooutils vous apporteront une solution technique Une plateforme (42Stores et quelques autres) Avantages rapiditeacute de mise en oeuvre possibiliteacute de tests solution qui

eacutevolue toute seule Inconveacutenients moins de liberteacute possibiliteacute de personnalisation reacuteduite

Un logiciel OpenSource (OSCommerce Prestashop Thelia Magento) Avantages possibiliteacute drsquoadaptations et dextensions Eacutevolution par mises agrave

jour Inconveacutenients installation maintenance et heacutebergement du logiciel agrave

votre charge il faudra posseacuteder quelques compeacutetences ou sentourer

Un deacuteveloppement speacutecifique (logiciel creacuteeacute drsquoune feuille blanche pour vous) Avantages totale flexibiliteacute et adaptation aux besoins Inconveacutenients coucirct et difficulteacute agrave la conception et agrave lrsquoeacutevolution Neacutecessiteacute

de preacutevoir toutes les fonctionnaliteacutes

Baser des deacuteveloppements speacutecifiques sur une solution OpenSource constitue une alternative inteacuteressante Cette solution permet de garder lrsquoeacutevolutiviteacute de la solution et limiter les coucircts de deacuteveloppement et la deacutependance aux deacuteveloppeurs

COMMENT

Comment Coucirct Capaciteacute personnalisation Fonctionnaliteacute Faciliteacute mise agrave

jour

Plateforme

Opensource

Opensource + deacuteveloppements

Deacutev speacutecifique

euro +- + +++automatique

euroeuro + + +-agrave installer

euroeuroeuro ++ ++ +-agrave deacutevelopper

euroeuroeuroeuro +++ ++ ---agrave deacutevelopper

Avantages et inconveacutenients technologies

CONSULTER ET CHOISIR UN

PRESTATAIRE

QUOI

Consulter des prestatairesVous allez devoir consulter plusieurs prestataires pour pouvoir comparer ce qursquoils vous proposent mais aussi comparer avec ce que vous pourriez faire vous mecircme avec votre eacutequipe Votre cahier des charges peut faire 1 page comme 100 pages mais en geacuteneacuteral quelques pages bien reacutefleacutechies devraient vous permettre de consulter des prestataires et drsquoobtenir des premiers devis

Faites tregraves attention agrave la compreacutehension de votre cahier des charges Il faut bien comprendre qursquoil y a deux laquoQuoiraquo celui que vous imaginez et celui que votre prestataire aura compris Crsquoest pourquoi il est tregraves important de bien preacuteciser vos besoins dans votre cahier des charges

Avant de passer agrave lrsquoeacutetude du deacutetail des devis suivez les 3 phases suivantes

Questionnez Validez bien que le prestataire agrave compris votre besoin nrsquoheacutesiter pas agrave lui poser des questions compleacutementaires et agrave lui expliquer de vive voix certains points qui vous semblent particuliegraverement importants

Eacutecoutez Les prestataires que vous aller interroger sont des professionnels et possegravedent donc une reacuteelle expeacuterience Profitez de cela pour enrichir votre projet lrsquoaffiner et lrsquoameacuteliorer

Veacuterifiez Est-ce que le prestataire a bien reacutepondu agrave lrsquoensemble de votre problegraveme Est-ce qursquoil a bien chiffreacute toutes les demandes de prestation que vous lui avez faites

Une fois ces veacuterifications effectueacutees vous allez pouvoir deacutecortiquer le contenu des offres avec comme but final de prendre une deacutecision

CHOISIR

Comprendre une proposition commerciale Il est tregraves rare lrsquoavoir une proposition parfaitement claire Geacuteneacuteralement ce nrsquoest pour vous tromper mais parce que pour le commercial qui vous a reacutepondu lrsquooffre parait simple Drsquoailleurs chez 42Stores apregraves avoir reacutedigeacute ce document nous avons totalement modifieacute nos propositions commerciales pour qursquoelles deviennent beaucoup plus compreacutehensibles

Le devis devra vous donner avec preacutecision le deacutetail des prestations effectueacutees Ce qui nrsquoest pas indiqueacute sera agrave votre charge vous avez donc tout inteacuterecirct agrave ecirctre tregraves attentif

Nrsquoacceptez pas de tarifs forfaitaires faites vous preacuteciser le temps que votre prestataire y consacrera et agrave quel tarif agrave la journeacutee (avec des tarifs diffeacuterents suivant les compeacutetences impliqueacutees)

Par exemple il est eacutevident qursquoen consacrant 1 journeacutee ou 10 jours agrave la creacuteation graphique le reacutesultat ne pourra pas ecirctre le mecircme Dans le premier cas vous aurez probablement une charte graphique laquotyperaquo avec une petite personnalisation dans lrsquoautre un vrai travail de reacuteflexion sera meneacute sur ce qui pourra correspondre agrave votre image Mais vous pouvez en vouloir plus par exemple qursquoun logo soit creacuteeacute ou que vous receviez plusieurs propositions graphiques tout est possible mais tout agrave un coucirct

Autre exemple le reacutefeacuterencement Le coucirct de cette prestation est quasi illimiteacute en fonction du reacutesultat que vous souhaiterez obtenir mais dans tous les cas rien nrsquoest jamais laquoinclusraquo

Page suivante vous trouverez une liste de prestations qui devront ecirctre effectueacutees de faccedilon plus ou moins approfondies dans votre projet Vous devrez vous occuper de ce qui nrsquoest pas chiffreacute dans le devis

QUOI

CREacuteATION LogicielQuel logiciel est vendu est-ce que la licence vous appartient ou vous est loueacutee

ConfigurationMise en place du nom de domaine des modes de paiement des frais de port

Creacuteation graphiqueCharte origine creacuteation de logo adaptation drsquoun modegravele creacuteation drsquoanimation fourniture des illustrations

Creacuteation des contenusReacutedaction des pages de preacutesentation reacutedaction des CGV et mentions leacutegales reacutedaction des fiches produits prise de photos retouche des photos deacutetourage

Mise en place des contenusImport de votre catalogue mise en place des textes

InterfaccedilageCreacuteation drsquoexport personnaliseacute creacuteation de liens synchroniseacutes avec votre logiciel de gestion ou votre logisticien

SERVICES ConseilsStrateacutegie marketing ergonomie organisation logistique geacuteneacuteration de trafic fideacutelisation optimisation

FormationsFormation agrave lrsquoutilisation de votre logiciel de gestion de boutique formation au e-commerce agrave la gestion de campagne au reacutefeacuterencement

ReacutefeacuterencementDeacutefinition des mots cleacutes creacuteation de liens optimisation technique organisation de votre catalogue reacute-eacutecriture des descriptifs produits

FRAIS REacuteCURRENTS HeacutebergementFixe mensuel dureacutee drsquoengagement coucirct en fonction de lrsquoespace disque de la bande passante du nombre de produits ou du nombre de clients

MaintenanceCorrection de bugs gestion de la seacutecuriteacute eacutevolution de la solution

QUI AVEC QUOI

Leacutegende possible risqueacute agrave eacuteviter neacutecessite un transfert complet de compeacutetences vers vous

Vous Vous + Ami Freelance Agence

Plateforme

Opensource

Opensource + deacuteveloppements

Deacutev speacutecifique

Prestataires X technologies

CHOISIR

Comment choisir Le choix que vous aller faire impactera lrsquoeacutevolution de votre commerce Toutes les solutions engendreront des coucircts importants quand vous aurez besoin drsquoen changer

1 Choisissez le prestataire avec qui vous vous sentez bien

est-il agrave votre eacutecoute

est-ce qursquoil comprend vos interrogations

reacutepond il agrave vos emails dans des deacutelais raisonnables

arrivez vous facilement agrave le joindre par teacuteleacutephone

est-ce qursquoil sera disponible dans 6 mois ou dans 1 an pour faire eacutevoluer votre site

2Controcircler les compeacutetences des prestataires

demandez des reacutefeacuterences

validez ce qui a vraiment eacuteteacute reacutealiseacute

appelez quelques clients

3 Choisissez une solution qui correspond agrave votre besoin

par rapport agrave votre cahier des charges

sans ecirctre obligeacute de changer trop rapidement pour eacutevoluer

4 Choisissez une combinaison prestataire X solution qui convient agrave votre budget

nrsquoutilisez pas tout votre budget pour la creacuteation du site

adapter votre ambition en conseacutequence

CHOISIR

En fonction de votre ambition et vos objectifs vous avez le choix entre une combinaison laquosolution X prestataireraquo Plus votre projet sera ambitieux et sera speacutecifique et particulier plus vous vous deacuteplacerez vers la case en bas agrave droite

Vous Freelance Agence

Plateforme

Opensource

Deacutev speacutecifique

Pour vous

SPONSOR

Les plus de

+Une solution eacutevolutive la plateforme suit la croissance de votre commerce en vous proposant des fonctionnaliteacutes pour eacutevoluer des partenariats productifs des possibiliteacutes drsquointerconnexion et de deacuteveloppements speacutecifiques

+Un transfert de compeacutetences 42Stores integravegre un programme complet de formations au e-commerce Les theacutematiques abordeacutees vont de la creacuteation de contenu adapteacutee au web agrave lrsquoorganisation logistique en passant par le reacutefeacuterencement et la gestion de campagne publicitaire

Contactez-nous au 02 78 08 42 42Nous validerons ensemble de votre projet et eacutevaluerons les diffeacuterentes solutions possibles En fonction de vos besoins nous vous orienterons vers un prestataire ou vous proposerons de lancer vous mecircme votre boutique Vous pouvez aussi tester librement notre solution sur le site

Ce document a eacuteteacute reacutealiseacute par Olivier MARTINEAU olivier42storescom pour 42Stores solution ecommerce eacutevolutive pour votre boutique en ligne

Page 8: Qui va créer votre site de vente en ligne ?

QUI

Avec quelles compeacutetences Srsquoil y avait 10 ans un laquowebmasterraquo pouvait reacutealiser et animer lrsquoensemble drsquoun site web aujourdrsquohui les compeacutetences neacutecessaires sont devenues trop larges et de plus en plus complexes agrave acqueacuterir

Par exemple la gestion drsquoune campagne publicitaire peut couter 2 fois plus cher si elle nrsquoest pas correctement geacutereacutee

Le plus simple pour valider les compeacutetences des personnes avec qui vous aller travailler consiste agrave veacuterifier les reacutefeacuterences preacutesenteacutees

1 Identifiez les sites Etudier lrsquoergonomie et ne vous arrecirctez pas uniquement agrave lrsquoaspect graphique les informations trouveacutes sur les fiches produits le processus de commande le reacutefeacuterencement etc

2 Appelez les contacts et veacuterifiez ce que a eacuteteacute reacuteellement reacutealiseacute par le prestataire

Validez aussi vos propres compeacutetences basez-vous sur ce que vous avez deacutejagrave fait vous ne devrez pas perdre de temps Mais surtout identifiez les compeacutetences que vous devrez acqueacuterir

QUI

QUI Vous Vous + Ami Freelance Agence

Coucirct

Force

Faiblesse

laquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 euroVotre connaissance de votre systegraveme vous permettra une reacuteactiviteacute importante sur votre site

Un apport de compeacutetences compleacutementaires agrave votre projet enrichira votre reacuteflexion

Il srsquoinvestira dans votre projet et sera reacuteellement agrave votre eacutecoute

Adapteacutee agrave toutes tailles de projet une agence saura mettre en place lrsquoeacutequipe adapteacutee

Si au deacutepart vous pouvez avoir le temps de mettre en place le site web de votre boutique une fois que votre e-commerce fonctionnera vous nrsquoaurez plus le temps

De bonne foi un ami pourra vous aider agrave mettre en place votre boutique En fonction de leurs compeacutetences il pourra vous apporter une reacuteelle aide Mais cette aide est ponctuelle

Le Freelance est par deacutefinition tout seul (mecircme srsquoil constitue autour de lui un reacuteseau de compeacutetence compleacutementaire) Le risque est le manque de disponibiliteacute

Peu de risque les agences possegravedent des compeacutetences multiples (agrave veacuterifier)Eacuteventuellement manque drsquoeacutecoute Il y a un risque de deacuterive du budget par manque de flexibiliteacute

Avantages et inconveacutenients Prestataires

CHOISIR LA SOLUTION TECHNIQUE ADAPTEacuteE

COMMENT

Comment sera reacutealiseacutee votre boutique Le choix que vous allez faire impactera lrsquoeacutevolution de votre commerce Toutes les solutions engendreront des coucircts importants quand vous aurez besoin drsquoen changer

Trois types drsquooutils vous apporteront une solution technique Une plateforme (42Stores et quelques autres) Avantages rapiditeacute de mise en oeuvre possibiliteacute de tests solution qui

eacutevolue toute seule Inconveacutenients moins de liberteacute possibiliteacute de personnalisation reacuteduite

Un logiciel OpenSource (OSCommerce Prestashop Thelia Magento) Avantages possibiliteacute drsquoadaptations et dextensions Eacutevolution par mises agrave

jour Inconveacutenients installation maintenance et heacutebergement du logiciel agrave

votre charge il faudra posseacuteder quelques compeacutetences ou sentourer

Un deacuteveloppement speacutecifique (logiciel creacuteeacute drsquoune feuille blanche pour vous) Avantages totale flexibiliteacute et adaptation aux besoins Inconveacutenients coucirct et difficulteacute agrave la conception et agrave lrsquoeacutevolution Neacutecessiteacute

de preacutevoir toutes les fonctionnaliteacutes

Baser des deacuteveloppements speacutecifiques sur une solution OpenSource constitue une alternative inteacuteressante Cette solution permet de garder lrsquoeacutevolutiviteacute de la solution et limiter les coucircts de deacuteveloppement et la deacutependance aux deacuteveloppeurs

COMMENT

Comment Coucirct Capaciteacute personnalisation Fonctionnaliteacute Faciliteacute mise agrave

jour

Plateforme

Opensource

Opensource + deacuteveloppements

Deacutev speacutecifique

euro +- + +++automatique

euroeuro + + +-agrave installer

euroeuroeuro ++ ++ +-agrave deacutevelopper

euroeuroeuroeuro +++ ++ ---agrave deacutevelopper

Avantages et inconveacutenients technologies

CONSULTER ET CHOISIR UN

PRESTATAIRE

QUOI

Consulter des prestatairesVous allez devoir consulter plusieurs prestataires pour pouvoir comparer ce qursquoils vous proposent mais aussi comparer avec ce que vous pourriez faire vous mecircme avec votre eacutequipe Votre cahier des charges peut faire 1 page comme 100 pages mais en geacuteneacuteral quelques pages bien reacutefleacutechies devraient vous permettre de consulter des prestataires et drsquoobtenir des premiers devis

Faites tregraves attention agrave la compreacutehension de votre cahier des charges Il faut bien comprendre qursquoil y a deux laquoQuoiraquo celui que vous imaginez et celui que votre prestataire aura compris Crsquoest pourquoi il est tregraves important de bien preacuteciser vos besoins dans votre cahier des charges

Avant de passer agrave lrsquoeacutetude du deacutetail des devis suivez les 3 phases suivantes

Questionnez Validez bien que le prestataire agrave compris votre besoin nrsquoheacutesiter pas agrave lui poser des questions compleacutementaires et agrave lui expliquer de vive voix certains points qui vous semblent particuliegraverement importants

Eacutecoutez Les prestataires que vous aller interroger sont des professionnels et possegravedent donc une reacuteelle expeacuterience Profitez de cela pour enrichir votre projet lrsquoaffiner et lrsquoameacuteliorer

Veacuterifiez Est-ce que le prestataire a bien reacutepondu agrave lrsquoensemble de votre problegraveme Est-ce qursquoil a bien chiffreacute toutes les demandes de prestation que vous lui avez faites

Une fois ces veacuterifications effectueacutees vous allez pouvoir deacutecortiquer le contenu des offres avec comme but final de prendre une deacutecision

CHOISIR

Comprendre une proposition commerciale Il est tregraves rare lrsquoavoir une proposition parfaitement claire Geacuteneacuteralement ce nrsquoest pour vous tromper mais parce que pour le commercial qui vous a reacutepondu lrsquooffre parait simple Drsquoailleurs chez 42Stores apregraves avoir reacutedigeacute ce document nous avons totalement modifieacute nos propositions commerciales pour qursquoelles deviennent beaucoup plus compreacutehensibles

Le devis devra vous donner avec preacutecision le deacutetail des prestations effectueacutees Ce qui nrsquoest pas indiqueacute sera agrave votre charge vous avez donc tout inteacuterecirct agrave ecirctre tregraves attentif

Nrsquoacceptez pas de tarifs forfaitaires faites vous preacuteciser le temps que votre prestataire y consacrera et agrave quel tarif agrave la journeacutee (avec des tarifs diffeacuterents suivant les compeacutetences impliqueacutees)

Par exemple il est eacutevident qursquoen consacrant 1 journeacutee ou 10 jours agrave la creacuteation graphique le reacutesultat ne pourra pas ecirctre le mecircme Dans le premier cas vous aurez probablement une charte graphique laquotyperaquo avec une petite personnalisation dans lrsquoautre un vrai travail de reacuteflexion sera meneacute sur ce qui pourra correspondre agrave votre image Mais vous pouvez en vouloir plus par exemple qursquoun logo soit creacuteeacute ou que vous receviez plusieurs propositions graphiques tout est possible mais tout agrave un coucirct

Autre exemple le reacutefeacuterencement Le coucirct de cette prestation est quasi illimiteacute en fonction du reacutesultat que vous souhaiterez obtenir mais dans tous les cas rien nrsquoest jamais laquoinclusraquo

Page suivante vous trouverez une liste de prestations qui devront ecirctre effectueacutees de faccedilon plus ou moins approfondies dans votre projet Vous devrez vous occuper de ce qui nrsquoest pas chiffreacute dans le devis

QUOI

CREacuteATION LogicielQuel logiciel est vendu est-ce que la licence vous appartient ou vous est loueacutee

ConfigurationMise en place du nom de domaine des modes de paiement des frais de port

Creacuteation graphiqueCharte origine creacuteation de logo adaptation drsquoun modegravele creacuteation drsquoanimation fourniture des illustrations

Creacuteation des contenusReacutedaction des pages de preacutesentation reacutedaction des CGV et mentions leacutegales reacutedaction des fiches produits prise de photos retouche des photos deacutetourage

Mise en place des contenusImport de votre catalogue mise en place des textes

InterfaccedilageCreacuteation drsquoexport personnaliseacute creacuteation de liens synchroniseacutes avec votre logiciel de gestion ou votre logisticien

SERVICES ConseilsStrateacutegie marketing ergonomie organisation logistique geacuteneacuteration de trafic fideacutelisation optimisation

FormationsFormation agrave lrsquoutilisation de votre logiciel de gestion de boutique formation au e-commerce agrave la gestion de campagne au reacutefeacuterencement

ReacutefeacuterencementDeacutefinition des mots cleacutes creacuteation de liens optimisation technique organisation de votre catalogue reacute-eacutecriture des descriptifs produits

FRAIS REacuteCURRENTS HeacutebergementFixe mensuel dureacutee drsquoengagement coucirct en fonction de lrsquoespace disque de la bande passante du nombre de produits ou du nombre de clients

MaintenanceCorrection de bugs gestion de la seacutecuriteacute eacutevolution de la solution

QUI AVEC QUOI

Leacutegende possible risqueacute agrave eacuteviter neacutecessite un transfert complet de compeacutetences vers vous

Vous Vous + Ami Freelance Agence

Plateforme

Opensource

Opensource + deacuteveloppements

Deacutev speacutecifique

Prestataires X technologies

CHOISIR

Comment choisir Le choix que vous aller faire impactera lrsquoeacutevolution de votre commerce Toutes les solutions engendreront des coucircts importants quand vous aurez besoin drsquoen changer

1 Choisissez le prestataire avec qui vous vous sentez bien

est-il agrave votre eacutecoute

est-ce qursquoil comprend vos interrogations

reacutepond il agrave vos emails dans des deacutelais raisonnables

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est-ce qursquoil sera disponible dans 6 mois ou dans 1 an pour faire eacutevoluer votre site

2Controcircler les compeacutetences des prestataires

demandez des reacutefeacuterences

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appelez quelques clients

3 Choisissez une solution qui correspond agrave votre besoin

par rapport agrave votre cahier des charges

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4 Choisissez une combinaison prestataire X solution qui convient agrave votre budget

nrsquoutilisez pas tout votre budget pour la creacuteation du site

adapter votre ambition en conseacutequence

CHOISIR

En fonction de votre ambition et vos objectifs vous avez le choix entre une combinaison laquosolution X prestataireraquo Plus votre projet sera ambitieux et sera speacutecifique et particulier plus vous vous deacuteplacerez vers la case en bas agrave droite

Vous Freelance Agence

Plateforme

Opensource

Deacutev speacutecifique

Pour vous

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Les plus de

+Une solution eacutevolutive la plateforme suit la croissance de votre commerce en vous proposant des fonctionnaliteacutes pour eacutevoluer des partenariats productifs des possibiliteacutes drsquointerconnexion et de deacuteveloppements speacutecifiques

+Un transfert de compeacutetences 42Stores integravegre un programme complet de formations au e-commerce Les theacutematiques abordeacutees vont de la creacuteation de contenu adapteacutee au web agrave lrsquoorganisation logistique en passant par le reacutefeacuterencement et la gestion de campagne publicitaire

Contactez-nous au 02 78 08 42 42Nous validerons ensemble de votre projet et eacutevaluerons les diffeacuterentes solutions possibles En fonction de vos besoins nous vous orienterons vers un prestataire ou vous proposerons de lancer vous mecircme votre boutique Vous pouvez aussi tester librement notre solution sur le site

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QUI

QUI Vous Vous + Ami Freelance Agence

Coucirct

Force

Faiblesse

laquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 eurolaquozeacuteroraquo xXX 000 euroVotre connaissance de votre systegraveme vous permettra une reacuteactiviteacute importante sur votre site

Un apport de compeacutetences compleacutementaires agrave votre projet enrichira votre reacuteflexion

Il srsquoinvestira dans votre projet et sera reacuteellement agrave votre eacutecoute

Adapteacutee agrave toutes tailles de projet une agence saura mettre en place lrsquoeacutequipe adapteacutee

Si au deacutepart vous pouvez avoir le temps de mettre en place le site web de votre boutique une fois que votre e-commerce fonctionnera vous nrsquoaurez plus le temps

De bonne foi un ami pourra vous aider agrave mettre en place votre boutique En fonction de leurs compeacutetences il pourra vous apporter une reacuteelle aide Mais cette aide est ponctuelle

Le Freelance est par deacutefinition tout seul (mecircme srsquoil constitue autour de lui un reacuteseau de compeacutetence compleacutementaire) Le risque est le manque de disponibiliteacute

Peu de risque les agences possegravedent des compeacutetences multiples (agrave veacuterifier)Eacuteventuellement manque drsquoeacutecoute Il y a un risque de deacuterive du budget par manque de flexibiliteacute

Avantages et inconveacutenients Prestataires

CHOISIR LA SOLUTION TECHNIQUE ADAPTEacuteE

COMMENT

Comment sera reacutealiseacutee votre boutique Le choix que vous allez faire impactera lrsquoeacutevolution de votre commerce Toutes les solutions engendreront des coucircts importants quand vous aurez besoin drsquoen changer

Trois types drsquooutils vous apporteront une solution technique Une plateforme (42Stores et quelques autres) Avantages rapiditeacute de mise en oeuvre possibiliteacute de tests solution qui

eacutevolue toute seule Inconveacutenients moins de liberteacute possibiliteacute de personnalisation reacuteduite

Un logiciel OpenSource (OSCommerce Prestashop Thelia Magento) Avantages possibiliteacute drsquoadaptations et dextensions Eacutevolution par mises agrave

jour Inconveacutenients installation maintenance et heacutebergement du logiciel agrave

votre charge il faudra posseacuteder quelques compeacutetences ou sentourer

Un deacuteveloppement speacutecifique (logiciel creacuteeacute drsquoune feuille blanche pour vous) Avantages totale flexibiliteacute et adaptation aux besoins Inconveacutenients coucirct et difficulteacute agrave la conception et agrave lrsquoeacutevolution Neacutecessiteacute

de preacutevoir toutes les fonctionnaliteacutes

Baser des deacuteveloppements speacutecifiques sur une solution OpenSource constitue une alternative inteacuteressante Cette solution permet de garder lrsquoeacutevolutiviteacute de la solution et limiter les coucircts de deacuteveloppement et la deacutependance aux deacuteveloppeurs

COMMENT

Comment Coucirct Capaciteacute personnalisation Fonctionnaliteacute Faciliteacute mise agrave

jour

Plateforme

Opensource

Opensource + deacuteveloppements

Deacutev speacutecifique

euro +- + +++automatique

euroeuro + + +-agrave installer

euroeuroeuro ++ ++ +-agrave deacutevelopper

euroeuroeuroeuro +++ ++ ---agrave deacutevelopper

Avantages et inconveacutenients technologies

CONSULTER ET CHOISIR UN

PRESTATAIRE

QUOI

Consulter des prestatairesVous allez devoir consulter plusieurs prestataires pour pouvoir comparer ce qursquoils vous proposent mais aussi comparer avec ce que vous pourriez faire vous mecircme avec votre eacutequipe Votre cahier des charges peut faire 1 page comme 100 pages mais en geacuteneacuteral quelques pages bien reacutefleacutechies devraient vous permettre de consulter des prestataires et drsquoobtenir des premiers devis

Faites tregraves attention agrave la compreacutehension de votre cahier des charges Il faut bien comprendre qursquoil y a deux laquoQuoiraquo celui que vous imaginez et celui que votre prestataire aura compris Crsquoest pourquoi il est tregraves important de bien preacuteciser vos besoins dans votre cahier des charges

Avant de passer agrave lrsquoeacutetude du deacutetail des devis suivez les 3 phases suivantes

Questionnez Validez bien que le prestataire agrave compris votre besoin nrsquoheacutesiter pas agrave lui poser des questions compleacutementaires et agrave lui expliquer de vive voix certains points qui vous semblent particuliegraverement importants

Eacutecoutez Les prestataires que vous aller interroger sont des professionnels et possegravedent donc une reacuteelle expeacuterience Profitez de cela pour enrichir votre projet lrsquoaffiner et lrsquoameacuteliorer

Veacuterifiez Est-ce que le prestataire a bien reacutepondu agrave lrsquoensemble de votre problegraveme Est-ce qursquoil a bien chiffreacute toutes les demandes de prestation que vous lui avez faites

Une fois ces veacuterifications effectueacutees vous allez pouvoir deacutecortiquer le contenu des offres avec comme but final de prendre une deacutecision

CHOISIR

Comprendre une proposition commerciale Il est tregraves rare lrsquoavoir une proposition parfaitement claire Geacuteneacuteralement ce nrsquoest pour vous tromper mais parce que pour le commercial qui vous a reacutepondu lrsquooffre parait simple Drsquoailleurs chez 42Stores apregraves avoir reacutedigeacute ce document nous avons totalement modifieacute nos propositions commerciales pour qursquoelles deviennent beaucoup plus compreacutehensibles

Le devis devra vous donner avec preacutecision le deacutetail des prestations effectueacutees Ce qui nrsquoest pas indiqueacute sera agrave votre charge vous avez donc tout inteacuterecirct agrave ecirctre tregraves attentif

Nrsquoacceptez pas de tarifs forfaitaires faites vous preacuteciser le temps que votre prestataire y consacrera et agrave quel tarif agrave la journeacutee (avec des tarifs diffeacuterents suivant les compeacutetences impliqueacutees)

Par exemple il est eacutevident qursquoen consacrant 1 journeacutee ou 10 jours agrave la creacuteation graphique le reacutesultat ne pourra pas ecirctre le mecircme Dans le premier cas vous aurez probablement une charte graphique laquotyperaquo avec une petite personnalisation dans lrsquoautre un vrai travail de reacuteflexion sera meneacute sur ce qui pourra correspondre agrave votre image Mais vous pouvez en vouloir plus par exemple qursquoun logo soit creacuteeacute ou que vous receviez plusieurs propositions graphiques tout est possible mais tout agrave un coucirct

Autre exemple le reacutefeacuterencement Le coucirct de cette prestation est quasi illimiteacute en fonction du reacutesultat que vous souhaiterez obtenir mais dans tous les cas rien nrsquoest jamais laquoinclusraquo

Page suivante vous trouverez une liste de prestations qui devront ecirctre effectueacutees de faccedilon plus ou moins approfondies dans votre projet Vous devrez vous occuper de ce qui nrsquoest pas chiffreacute dans le devis

QUOI

CREacuteATION LogicielQuel logiciel est vendu est-ce que la licence vous appartient ou vous est loueacutee

ConfigurationMise en place du nom de domaine des modes de paiement des frais de port

Creacuteation graphiqueCharte origine creacuteation de logo adaptation drsquoun modegravele creacuteation drsquoanimation fourniture des illustrations

Creacuteation des contenusReacutedaction des pages de preacutesentation reacutedaction des CGV et mentions leacutegales reacutedaction des fiches produits prise de photos retouche des photos deacutetourage

Mise en place des contenusImport de votre catalogue mise en place des textes

InterfaccedilageCreacuteation drsquoexport personnaliseacute creacuteation de liens synchroniseacutes avec votre logiciel de gestion ou votre logisticien

SERVICES ConseilsStrateacutegie marketing ergonomie organisation logistique geacuteneacuteration de trafic fideacutelisation optimisation

FormationsFormation agrave lrsquoutilisation de votre logiciel de gestion de boutique formation au e-commerce agrave la gestion de campagne au reacutefeacuterencement

ReacutefeacuterencementDeacutefinition des mots cleacutes creacuteation de liens optimisation technique organisation de votre catalogue reacute-eacutecriture des descriptifs produits

FRAIS REacuteCURRENTS HeacutebergementFixe mensuel dureacutee drsquoengagement coucirct en fonction de lrsquoespace disque de la bande passante du nombre de produits ou du nombre de clients

MaintenanceCorrection de bugs gestion de la seacutecuriteacute eacutevolution de la solution

QUI AVEC QUOI

Leacutegende possible risqueacute agrave eacuteviter neacutecessite un transfert complet de compeacutetences vers vous

Vous Vous + Ami Freelance Agence

Plateforme

Opensource

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Deacutev speacutecifique

Prestataires X technologies

CHOISIR

Comment choisir Le choix que vous aller faire impactera lrsquoeacutevolution de votre commerce Toutes les solutions engendreront des coucircts importants quand vous aurez besoin drsquoen changer

1 Choisissez le prestataire avec qui vous vous sentez bien

est-il agrave votre eacutecoute

est-ce qursquoil comprend vos interrogations

reacutepond il agrave vos emails dans des deacutelais raisonnables

arrivez vous facilement agrave le joindre par teacuteleacutephone

est-ce qursquoil sera disponible dans 6 mois ou dans 1 an pour faire eacutevoluer votre site

2Controcircler les compeacutetences des prestataires

demandez des reacutefeacuterences

validez ce qui a vraiment eacuteteacute reacutealiseacute

appelez quelques clients

3 Choisissez une solution qui correspond agrave votre besoin

par rapport agrave votre cahier des charges

sans ecirctre obligeacute de changer trop rapidement pour eacutevoluer

4 Choisissez une combinaison prestataire X solution qui convient agrave votre budget

nrsquoutilisez pas tout votre budget pour la creacuteation du site

adapter votre ambition en conseacutequence

CHOISIR

En fonction de votre ambition et vos objectifs vous avez le choix entre une combinaison laquosolution X prestataireraquo Plus votre projet sera ambitieux et sera speacutecifique et particulier plus vous vous deacuteplacerez vers la case en bas agrave droite

Vous Freelance Agence

Plateforme

Opensource

Deacutev speacutecifique

Pour vous

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+Une solution eacutevolutive la plateforme suit la croissance de votre commerce en vous proposant des fonctionnaliteacutes pour eacutevoluer des partenariats productifs des possibiliteacutes drsquointerconnexion et de deacuteveloppements speacutecifiques

+Un transfert de compeacutetences 42Stores integravegre un programme complet de formations au e-commerce Les theacutematiques abordeacutees vont de la creacuteation de contenu adapteacutee au web agrave lrsquoorganisation logistique en passant par le reacutefeacuterencement et la gestion de campagne publicitaire

Contactez-nous au 02 78 08 42 42Nous validerons ensemble de votre projet et eacutevaluerons les diffeacuterentes solutions possibles En fonction de vos besoins nous vous orienterons vers un prestataire ou vous proposerons de lancer vous mecircme votre boutique Vous pouvez aussi tester librement notre solution sur le site

Ce document a eacuteteacute reacutealiseacute par Olivier MARTINEAU olivier42storescom pour 42Stores solution ecommerce eacutevolutive pour votre boutique en ligne

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CHOISIR LA SOLUTION TECHNIQUE ADAPTEacuteE

COMMENT

Comment sera reacutealiseacutee votre boutique Le choix que vous allez faire impactera lrsquoeacutevolution de votre commerce Toutes les solutions engendreront des coucircts importants quand vous aurez besoin drsquoen changer

Trois types drsquooutils vous apporteront une solution technique Une plateforme (42Stores et quelques autres) Avantages rapiditeacute de mise en oeuvre possibiliteacute de tests solution qui

eacutevolue toute seule Inconveacutenients moins de liberteacute possibiliteacute de personnalisation reacuteduite

Un logiciel OpenSource (OSCommerce Prestashop Thelia Magento) Avantages possibiliteacute drsquoadaptations et dextensions Eacutevolution par mises agrave

jour Inconveacutenients installation maintenance et heacutebergement du logiciel agrave

votre charge il faudra posseacuteder quelques compeacutetences ou sentourer

Un deacuteveloppement speacutecifique (logiciel creacuteeacute drsquoune feuille blanche pour vous) Avantages totale flexibiliteacute et adaptation aux besoins Inconveacutenients coucirct et difficulteacute agrave la conception et agrave lrsquoeacutevolution Neacutecessiteacute

de preacutevoir toutes les fonctionnaliteacutes

Baser des deacuteveloppements speacutecifiques sur une solution OpenSource constitue une alternative inteacuteressante Cette solution permet de garder lrsquoeacutevolutiviteacute de la solution et limiter les coucircts de deacuteveloppement et la deacutependance aux deacuteveloppeurs

COMMENT

Comment Coucirct Capaciteacute personnalisation Fonctionnaliteacute Faciliteacute mise agrave

jour

Plateforme

Opensource

Opensource + deacuteveloppements

Deacutev speacutecifique

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euroeuro + + +-agrave installer

euroeuroeuro ++ ++ +-agrave deacutevelopper

euroeuroeuroeuro +++ ++ ---agrave deacutevelopper

Avantages et inconveacutenients technologies

CONSULTER ET CHOISIR UN

PRESTATAIRE

QUOI

Consulter des prestatairesVous allez devoir consulter plusieurs prestataires pour pouvoir comparer ce qursquoils vous proposent mais aussi comparer avec ce que vous pourriez faire vous mecircme avec votre eacutequipe Votre cahier des charges peut faire 1 page comme 100 pages mais en geacuteneacuteral quelques pages bien reacutefleacutechies devraient vous permettre de consulter des prestataires et drsquoobtenir des premiers devis

Faites tregraves attention agrave la compreacutehension de votre cahier des charges Il faut bien comprendre qursquoil y a deux laquoQuoiraquo celui que vous imaginez et celui que votre prestataire aura compris Crsquoest pourquoi il est tregraves important de bien preacuteciser vos besoins dans votre cahier des charges

Avant de passer agrave lrsquoeacutetude du deacutetail des devis suivez les 3 phases suivantes

Questionnez Validez bien que le prestataire agrave compris votre besoin nrsquoheacutesiter pas agrave lui poser des questions compleacutementaires et agrave lui expliquer de vive voix certains points qui vous semblent particuliegraverement importants

Eacutecoutez Les prestataires que vous aller interroger sont des professionnels et possegravedent donc une reacuteelle expeacuterience Profitez de cela pour enrichir votre projet lrsquoaffiner et lrsquoameacuteliorer

Veacuterifiez Est-ce que le prestataire a bien reacutepondu agrave lrsquoensemble de votre problegraveme Est-ce qursquoil a bien chiffreacute toutes les demandes de prestation que vous lui avez faites

Une fois ces veacuterifications effectueacutees vous allez pouvoir deacutecortiquer le contenu des offres avec comme but final de prendre une deacutecision

CHOISIR

Comprendre une proposition commerciale Il est tregraves rare lrsquoavoir une proposition parfaitement claire Geacuteneacuteralement ce nrsquoest pour vous tromper mais parce que pour le commercial qui vous a reacutepondu lrsquooffre parait simple Drsquoailleurs chez 42Stores apregraves avoir reacutedigeacute ce document nous avons totalement modifieacute nos propositions commerciales pour qursquoelles deviennent beaucoup plus compreacutehensibles

Le devis devra vous donner avec preacutecision le deacutetail des prestations effectueacutees Ce qui nrsquoest pas indiqueacute sera agrave votre charge vous avez donc tout inteacuterecirct agrave ecirctre tregraves attentif

Nrsquoacceptez pas de tarifs forfaitaires faites vous preacuteciser le temps que votre prestataire y consacrera et agrave quel tarif agrave la journeacutee (avec des tarifs diffeacuterents suivant les compeacutetences impliqueacutees)

Par exemple il est eacutevident qursquoen consacrant 1 journeacutee ou 10 jours agrave la creacuteation graphique le reacutesultat ne pourra pas ecirctre le mecircme Dans le premier cas vous aurez probablement une charte graphique laquotyperaquo avec une petite personnalisation dans lrsquoautre un vrai travail de reacuteflexion sera meneacute sur ce qui pourra correspondre agrave votre image Mais vous pouvez en vouloir plus par exemple qursquoun logo soit creacuteeacute ou que vous receviez plusieurs propositions graphiques tout est possible mais tout agrave un coucirct

Autre exemple le reacutefeacuterencement Le coucirct de cette prestation est quasi illimiteacute en fonction du reacutesultat que vous souhaiterez obtenir mais dans tous les cas rien nrsquoest jamais laquoinclusraquo

Page suivante vous trouverez une liste de prestations qui devront ecirctre effectueacutees de faccedilon plus ou moins approfondies dans votre projet Vous devrez vous occuper de ce qui nrsquoest pas chiffreacute dans le devis

QUOI

CREacuteATION LogicielQuel logiciel est vendu est-ce que la licence vous appartient ou vous est loueacutee

ConfigurationMise en place du nom de domaine des modes de paiement des frais de port

Creacuteation graphiqueCharte origine creacuteation de logo adaptation drsquoun modegravele creacuteation drsquoanimation fourniture des illustrations

Creacuteation des contenusReacutedaction des pages de preacutesentation reacutedaction des CGV et mentions leacutegales reacutedaction des fiches produits prise de photos retouche des photos deacutetourage

Mise en place des contenusImport de votre catalogue mise en place des textes

InterfaccedilageCreacuteation drsquoexport personnaliseacute creacuteation de liens synchroniseacutes avec votre logiciel de gestion ou votre logisticien

SERVICES ConseilsStrateacutegie marketing ergonomie organisation logistique geacuteneacuteration de trafic fideacutelisation optimisation

FormationsFormation agrave lrsquoutilisation de votre logiciel de gestion de boutique formation au e-commerce agrave la gestion de campagne au reacutefeacuterencement

ReacutefeacuterencementDeacutefinition des mots cleacutes creacuteation de liens optimisation technique organisation de votre catalogue reacute-eacutecriture des descriptifs produits

FRAIS REacuteCURRENTS HeacutebergementFixe mensuel dureacutee drsquoengagement coucirct en fonction de lrsquoespace disque de la bande passante du nombre de produits ou du nombre de clients

MaintenanceCorrection de bugs gestion de la seacutecuriteacute eacutevolution de la solution

QUI AVEC QUOI

Leacutegende possible risqueacute agrave eacuteviter neacutecessite un transfert complet de compeacutetences vers vous

Vous Vous + Ami Freelance Agence

Plateforme

Opensource

Opensource + deacuteveloppements

Deacutev speacutecifique

Prestataires X technologies

CHOISIR

Comment choisir Le choix que vous aller faire impactera lrsquoeacutevolution de votre commerce Toutes les solutions engendreront des coucircts importants quand vous aurez besoin drsquoen changer

1 Choisissez le prestataire avec qui vous vous sentez bien

est-il agrave votre eacutecoute

est-ce qursquoil comprend vos interrogations

reacutepond il agrave vos emails dans des deacutelais raisonnables

arrivez vous facilement agrave le joindre par teacuteleacutephone

est-ce qursquoil sera disponible dans 6 mois ou dans 1 an pour faire eacutevoluer votre site

2Controcircler les compeacutetences des prestataires

demandez des reacutefeacuterences

validez ce qui a vraiment eacuteteacute reacutealiseacute

appelez quelques clients

3 Choisissez une solution qui correspond agrave votre besoin

par rapport agrave votre cahier des charges

sans ecirctre obligeacute de changer trop rapidement pour eacutevoluer

4 Choisissez une combinaison prestataire X solution qui convient agrave votre budget

nrsquoutilisez pas tout votre budget pour la creacuteation du site

adapter votre ambition en conseacutequence

CHOISIR

En fonction de votre ambition et vos objectifs vous avez le choix entre une combinaison laquosolution X prestataireraquo Plus votre projet sera ambitieux et sera speacutecifique et particulier plus vous vous deacuteplacerez vers la case en bas agrave droite

Vous Freelance Agence

Plateforme

Opensource

Deacutev speacutecifique

Pour vous

SPONSOR

Les plus de

+Une solution eacutevolutive la plateforme suit la croissance de votre commerce en vous proposant des fonctionnaliteacutes pour eacutevoluer des partenariats productifs des possibiliteacutes drsquointerconnexion et de deacuteveloppements speacutecifiques

+Un transfert de compeacutetences 42Stores integravegre un programme complet de formations au e-commerce Les theacutematiques abordeacutees vont de la creacuteation de contenu adapteacutee au web agrave lrsquoorganisation logistique en passant par le reacutefeacuterencement et la gestion de campagne publicitaire

Contactez-nous au 02 78 08 42 42Nous validerons ensemble de votre projet et eacutevaluerons les diffeacuterentes solutions possibles En fonction de vos besoins nous vous orienterons vers un prestataire ou vous proposerons de lancer vous mecircme votre boutique Vous pouvez aussi tester librement notre solution sur le site

Ce document a eacuteteacute reacutealiseacute par Olivier MARTINEAU olivier42storescom pour 42Stores solution ecommerce eacutevolutive pour votre boutique en ligne

Page 11: Qui va créer votre site de vente en ligne ?

COMMENT

Comment sera reacutealiseacutee votre boutique Le choix que vous allez faire impactera lrsquoeacutevolution de votre commerce Toutes les solutions engendreront des coucircts importants quand vous aurez besoin drsquoen changer

Trois types drsquooutils vous apporteront une solution technique Une plateforme (42Stores et quelques autres) Avantages rapiditeacute de mise en oeuvre possibiliteacute de tests solution qui

eacutevolue toute seule Inconveacutenients moins de liberteacute possibiliteacute de personnalisation reacuteduite

Un logiciel OpenSource (OSCommerce Prestashop Thelia Magento) Avantages possibiliteacute drsquoadaptations et dextensions Eacutevolution par mises agrave

jour Inconveacutenients installation maintenance et heacutebergement du logiciel agrave

votre charge il faudra posseacuteder quelques compeacutetences ou sentourer

Un deacuteveloppement speacutecifique (logiciel creacuteeacute drsquoune feuille blanche pour vous) Avantages totale flexibiliteacute et adaptation aux besoins Inconveacutenients coucirct et difficulteacute agrave la conception et agrave lrsquoeacutevolution Neacutecessiteacute

de preacutevoir toutes les fonctionnaliteacutes

Baser des deacuteveloppements speacutecifiques sur une solution OpenSource constitue une alternative inteacuteressante Cette solution permet de garder lrsquoeacutevolutiviteacute de la solution et limiter les coucircts de deacuteveloppement et la deacutependance aux deacuteveloppeurs

COMMENT

Comment Coucirct Capaciteacute personnalisation Fonctionnaliteacute Faciliteacute mise agrave

jour

Plateforme

Opensource

Opensource + deacuteveloppements

Deacutev speacutecifique

euro +- + +++automatique

euroeuro + + +-agrave installer

euroeuroeuro ++ ++ +-agrave deacutevelopper

euroeuroeuroeuro +++ ++ ---agrave deacutevelopper

Avantages et inconveacutenients technologies

CONSULTER ET CHOISIR UN

PRESTATAIRE

QUOI

Consulter des prestatairesVous allez devoir consulter plusieurs prestataires pour pouvoir comparer ce qursquoils vous proposent mais aussi comparer avec ce que vous pourriez faire vous mecircme avec votre eacutequipe Votre cahier des charges peut faire 1 page comme 100 pages mais en geacuteneacuteral quelques pages bien reacutefleacutechies devraient vous permettre de consulter des prestataires et drsquoobtenir des premiers devis

Faites tregraves attention agrave la compreacutehension de votre cahier des charges Il faut bien comprendre qursquoil y a deux laquoQuoiraquo celui que vous imaginez et celui que votre prestataire aura compris Crsquoest pourquoi il est tregraves important de bien preacuteciser vos besoins dans votre cahier des charges

Avant de passer agrave lrsquoeacutetude du deacutetail des devis suivez les 3 phases suivantes

Questionnez Validez bien que le prestataire agrave compris votre besoin nrsquoheacutesiter pas agrave lui poser des questions compleacutementaires et agrave lui expliquer de vive voix certains points qui vous semblent particuliegraverement importants

Eacutecoutez Les prestataires que vous aller interroger sont des professionnels et possegravedent donc une reacuteelle expeacuterience Profitez de cela pour enrichir votre projet lrsquoaffiner et lrsquoameacuteliorer

Veacuterifiez Est-ce que le prestataire a bien reacutepondu agrave lrsquoensemble de votre problegraveme Est-ce qursquoil a bien chiffreacute toutes les demandes de prestation que vous lui avez faites

Une fois ces veacuterifications effectueacutees vous allez pouvoir deacutecortiquer le contenu des offres avec comme but final de prendre une deacutecision

CHOISIR

Comprendre une proposition commerciale Il est tregraves rare lrsquoavoir une proposition parfaitement claire Geacuteneacuteralement ce nrsquoest pour vous tromper mais parce que pour le commercial qui vous a reacutepondu lrsquooffre parait simple Drsquoailleurs chez 42Stores apregraves avoir reacutedigeacute ce document nous avons totalement modifieacute nos propositions commerciales pour qursquoelles deviennent beaucoup plus compreacutehensibles

Le devis devra vous donner avec preacutecision le deacutetail des prestations effectueacutees Ce qui nrsquoest pas indiqueacute sera agrave votre charge vous avez donc tout inteacuterecirct agrave ecirctre tregraves attentif

Nrsquoacceptez pas de tarifs forfaitaires faites vous preacuteciser le temps que votre prestataire y consacrera et agrave quel tarif agrave la journeacutee (avec des tarifs diffeacuterents suivant les compeacutetences impliqueacutees)

Par exemple il est eacutevident qursquoen consacrant 1 journeacutee ou 10 jours agrave la creacuteation graphique le reacutesultat ne pourra pas ecirctre le mecircme Dans le premier cas vous aurez probablement une charte graphique laquotyperaquo avec une petite personnalisation dans lrsquoautre un vrai travail de reacuteflexion sera meneacute sur ce qui pourra correspondre agrave votre image Mais vous pouvez en vouloir plus par exemple qursquoun logo soit creacuteeacute ou que vous receviez plusieurs propositions graphiques tout est possible mais tout agrave un coucirct

Autre exemple le reacutefeacuterencement Le coucirct de cette prestation est quasi illimiteacute en fonction du reacutesultat que vous souhaiterez obtenir mais dans tous les cas rien nrsquoest jamais laquoinclusraquo

Page suivante vous trouverez une liste de prestations qui devront ecirctre effectueacutees de faccedilon plus ou moins approfondies dans votre projet Vous devrez vous occuper de ce qui nrsquoest pas chiffreacute dans le devis

QUOI

CREacuteATION LogicielQuel logiciel est vendu est-ce que la licence vous appartient ou vous est loueacutee

ConfigurationMise en place du nom de domaine des modes de paiement des frais de port

Creacuteation graphiqueCharte origine creacuteation de logo adaptation drsquoun modegravele creacuteation drsquoanimation fourniture des illustrations

Creacuteation des contenusReacutedaction des pages de preacutesentation reacutedaction des CGV et mentions leacutegales reacutedaction des fiches produits prise de photos retouche des photos deacutetourage

Mise en place des contenusImport de votre catalogue mise en place des textes

InterfaccedilageCreacuteation drsquoexport personnaliseacute creacuteation de liens synchroniseacutes avec votre logiciel de gestion ou votre logisticien

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ReacutefeacuterencementDeacutefinition des mots cleacutes creacuteation de liens optimisation technique organisation de votre catalogue reacute-eacutecriture des descriptifs produits

FRAIS REacuteCURRENTS HeacutebergementFixe mensuel dureacutee drsquoengagement coucirct en fonction de lrsquoespace disque de la bande passante du nombre de produits ou du nombre de clients

MaintenanceCorrection de bugs gestion de la seacutecuriteacute eacutevolution de la solution

QUI AVEC QUOI

Leacutegende possible risqueacute agrave eacuteviter neacutecessite un transfert complet de compeacutetences vers vous

Vous Vous + Ami Freelance Agence

Plateforme

Opensource

Opensource + deacuteveloppements

Deacutev speacutecifique

Prestataires X technologies

CHOISIR

Comment choisir Le choix que vous aller faire impactera lrsquoeacutevolution de votre commerce Toutes les solutions engendreront des coucircts importants quand vous aurez besoin drsquoen changer

1 Choisissez le prestataire avec qui vous vous sentez bien

est-il agrave votre eacutecoute

est-ce qursquoil comprend vos interrogations

reacutepond il agrave vos emails dans des deacutelais raisonnables

arrivez vous facilement agrave le joindre par teacuteleacutephone

est-ce qursquoil sera disponible dans 6 mois ou dans 1 an pour faire eacutevoluer votre site

2Controcircler les compeacutetences des prestataires

demandez des reacutefeacuterences

validez ce qui a vraiment eacuteteacute reacutealiseacute

appelez quelques clients

3 Choisissez une solution qui correspond agrave votre besoin

par rapport agrave votre cahier des charges

sans ecirctre obligeacute de changer trop rapidement pour eacutevoluer

4 Choisissez une combinaison prestataire X solution qui convient agrave votre budget

nrsquoutilisez pas tout votre budget pour la creacuteation du site

adapter votre ambition en conseacutequence

CHOISIR

En fonction de votre ambition et vos objectifs vous avez le choix entre une combinaison laquosolution X prestataireraquo Plus votre projet sera ambitieux et sera speacutecifique et particulier plus vous vous deacuteplacerez vers la case en bas agrave droite

Vous Freelance Agence

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Pour vous

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+Une solution eacutevolutive la plateforme suit la croissance de votre commerce en vous proposant des fonctionnaliteacutes pour eacutevoluer des partenariats productifs des possibiliteacutes drsquointerconnexion et de deacuteveloppements speacutecifiques

+Un transfert de compeacutetences 42Stores integravegre un programme complet de formations au e-commerce Les theacutematiques abordeacutees vont de la creacuteation de contenu adapteacutee au web agrave lrsquoorganisation logistique en passant par le reacutefeacuterencement et la gestion de campagne publicitaire

Contactez-nous au 02 78 08 42 42Nous validerons ensemble de votre projet et eacutevaluerons les diffeacuterentes solutions possibles En fonction de vos besoins nous vous orienterons vers un prestataire ou vous proposerons de lancer vous mecircme votre boutique Vous pouvez aussi tester librement notre solution sur le site

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Comment Coucirct Capaciteacute personnalisation Fonctionnaliteacute Faciliteacute mise agrave

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Avantages et inconveacutenients technologies

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PRESTATAIRE

QUOI

Consulter des prestatairesVous allez devoir consulter plusieurs prestataires pour pouvoir comparer ce qursquoils vous proposent mais aussi comparer avec ce que vous pourriez faire vous mecircme avec votre eacutequipe Votre cahier des charges peut faire 1 page comme 100 pages mais en geacuteneacuteral quelques pages bien reacutefleacutechies devraient vous permettre de consulter des prestataires et drsquoobtenir des premiers devis

Faites tregraves attention agrave la compreacutehension de votre cahier des charges Il faut bien comprendre qursquoil y a deux laquoQuoiraquo celui que vous imaginez et celui que votre prestataire aura compris Crsquoest pourquoi il est tregraves important de bien preacuteciser vos besoins dans votre cahier des charges

Avant de passer agrave lrsquoeacutetude du deacutetail des devis suivez les 3 phases suivantes

Questionnez Validez bien que le prestataire agrave compris votre besoin nrsquoheacutesiter pas agrave lui poser des questions compleacutementaires et agrave lui expliquer de vive voix certains points qui vous semblent particuliegraverement importants

Eacutecoutez Les prestataires que vous aller interroger sont des professionnels et possegravedent donc une reacuteelle expeacuterience Profitez de cela pour enrichir votre projet lrsquoaffiner et lrsquoameacuteliorer

Veacuterifiez Est-ce que le prestataire a bien reacutepondu agrave lrsquoensemble de votre problegraveme Est-ce qursquoil a bien chiffreacute toutes les demandes de prestation que vous lui avez faites

Une fois ces veacuterifications effectueacutees vous allez pouvoir deacutecortiquer le contenu des offres avec comme but final de prendre une deacutecision

CHOISIR

Comprendre une proposition commerciale Il est tregraves rare lrsquoavoir une proposition parfaitement claire Geacuteneacuteralement ce nrsquoest pour vous tromper mais parce que pour le commercial qui vous a reacutepondu lrsquooffre parait simple Drsquoailleurs chez 42Stores apregraves avoir reacutedigeacute ce document nous avons totalement modifieacute nos propositions commerciales pour qursquoelles deviennent beaucoup plus compreacutehensibles

Le devis devra vous donner avec preacutecision le deacutetail des prestations effectueacutees Ce qui nrsquoest pas indiqueacute sera agrave votre charge vous avez donc tout inteacuterecirct agrave ecirctre tregraves attentif

Nrsquoacceptez pas de tarifs forfaitaires faites vous preacuteciser le temps que votre prestataire y consacrera et agrave quel tarif agrave la journeacutee (avec des tarifs diffeacuterents suivant les compeacutetences impliqueacutees)

Par exemple il est eacutevident qursquoen consacrant 1 journeacutee ou 10 jours agrave la creacuteation graphique le reacutesultat ne pourra pas ecirctre le mecircme Dans le premier cas vous aurez probablement une charte graphique laquotyperaquo avec une petite personnalisation dans lrsquoautre un vrai travail de reacuteflexion sera meneacute sur ce qui pourra correspondre agrave votre image Mais vous pouvez en vouloir plus par exemple qursquoun logo soit creacuteeacute ou que vous receviez plusieurs propositions graphiques tout est possible mais tout agrave un coucirct

Autre exemple le reacutefeacuterencement Le coucirct de cette prestation est quasi illimiteacute en fonction du reacutesultat que vous souhaiterez obtenir mais dans tous les cas rien nrsquoest jamais laquoinclusraquo

Page suivante vous trouverez une liste de prestations qui devront ecirctre effectueacutees de faccedilon plus ou moins approfondies dans votre projet Vous devrez vous occuper de ce qui nrsquoest pas chiffreacute dans le devis

QUOI

CREacuteATION LogicielQuel logiciel est vendu est-ce que la licence vous appartient ou vous est loueacutee

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Creacuteation graphiqueCharte origine creacuteation de logo adaptation drsquoun modegravele creacuteation drsquoanimation fourniture des illustrations

Creacuteation des contenusReacutedaction des pages de preacutesentation reacutedaction des CGV et mentions leacutegales reacutedaction des fiches produits prise de photos retouche des photos deacutetourage

Mise en place des contenusImport de votre catalogue mise en place des textes

InterfaccedilageCreacuteation drsquoexport personnaliseacute creacuteation de liens synchroniseacutes avec votre logiciel de gestion ou votre logisticien

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ReacutefeacuterencementDeacutefinition des mots cleacutes creacuteation de liens optimisation technique organisation de votre catalogue reacute-eacutecriture des descriptifs produits

FRAIS REacuteCURRENTS HeacutebergementFixe mensuel dureacutee drsquoengagement coucirct en fonction de lrsquoespace disque de la bande passante du nombre de produits ou du nombre de clients

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QUI AVEC QUOI

Leacutegende possible risqueacute agrave eacuteviter neacutecessite un transfert complet de compeacutetences vers vous

Vous Vous + Ami Freelance Agence

Plateforme

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Deacutev speacutecifique

Prestataires X technologies

CHOISIR

Comment choisir Le choix que vous aller faire impactera lrsquoeacutevolution de votre commerce Toutes les solutions engendreront des coucircts importants quand vous aurez besoin drsquoen changer

1 Choisissez le prestataire avec qui vous vous sentez bien

est-il agrave votre eacutecoute

est-ce qursquoil comprend vos interrogations

reacutepond il agrave vos emails dans des deacutelais raisonnables

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est-ce qursquoil sera disponible dans 6 mois ou dans 1 an pour faire eacutevoluer votre site

2Controcircler les compeacutetences des prestataires

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3 Choisissez une solution qui correspond agrave votre besoin

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4 Choisissez une combinaison prestataire X solution qui convient agrave votre budget

nrsquoutilisez pas tout votre budget pour la creacuteation du site

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En fonction de votre ambition et vos objectifs vous avez le choix entre une combinaison laquosolution X prestataireraquo Plus votre projet sera ambitieux et sera speacutecifique et particulier plus vous vous deacuteplacerez vers la case en bas agrave droite

Vous Freelance Agence

Plateforme

Opensource

Deacutev speacutecifique

Pour vous

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+Une solution eacutevolutive la plateforme suit la croissance de votre commerce en vous proposant des fonctionnaliteacutes pour eacutevoluer des partenariats productifs des possibiliteacutes drsquointerconnexion et de deacuteveloppements speacutecifiques

+Un transfert de compeacutetences 42Stores integravegre un programme complet de formations au e-commerce Les theacutematiques abordeacutees vont de la creacuteation de contenu adapteacutee au web agrave lrsquoorganisation logistique en passant par le reacutefeacuterencement et la gestion de campagne publicitaire

Contactez-nous au 02 78 08 42 42Nous validerons ensemble de votre projet et eacutevaluerons les diffeacuterentes solutions possibles En fonction de vos besoins nous vous orienterons vers un prestataire ou vous proposerons de lancer vous mecircme votre boutique Vous pouvez aussi tester librement notre solution sur le site

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CONSULTER ET CHOISIR UN

PRESTATAIRE

QUOI

Consulter des prestatairesVous allez devoir consulter plusieurs prestataires pour pouvoir comparer ce qursquoils vous proposent mais aussi comparer avec ce que vous pourriez faire vous mecircme avec votre eacutequipe Votre cahier des charges peut faire 1 page comme 100 pages mais en geacuteneacuteral quelques pages bien reacutefleacutechies devraient vous permettre de consulter des prestataires et drsquoobtenir des premiers devis

Faites tregraves attention agrave la compreacutehension de votre cahier des charges Il faut bien comprendre qursquoil y a deux laquoQuoiraquo celui que vous imaginez et celui que votre prestataire aura compris Crsquoest pourquoi il est tregraves important de bien preacuteciser vos besoins dans votre cahier des charges

Avant de passer agrave lrsquoeacutetude du deacutetail des devis suivez les 3 phases suivantes

Questionnez Validez bien que le prestataire agrave compris votre besoin nrsquoheacutesiter pas agrave lui poser des questions compleacutementaires et agrave lui expliquer de vive voix certains points qui vous semblent particuliegraverement importants

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Veacuterifiez Est-ce que le prestataire a bien reacutepondu agrave lrsquoensemble de votre problegraveme Est-ce qursquoil a bien chiffreacute toutes les demandes de prestation que vous lui avez faites

Une fois ces veacuterifications effectueacutees vous allez pouvoir deacutecortiquer le contenu des offres avec comme but final de prendre une deacutecision

CHOISIR

Comprendre une proposition commerciale Il est tregraves rare lrsquoavoir une proposition parfaitement claire Geacuteneacuteralement ce nrsquoest pour vous tromper mais parce que pour le commercial qui vous a reacutepondu lrsquooffre parait simple Drsquoailleurs chez 42Stores apregraves avoir reacutedigeacute ce document nous avons totalement modifieacute nos propositions commerciales pour qursquoelles deviennent beaucoup plus compreacutehensibles

Le devis devra vous donner avec preacutecision le deacutetail des prestations effectueacutees Ce qui nrsquoest pas indiqueacute sera agrave votre charge vous avez donc tout inteacuterecirct agrave ecirctre tregraves attentif

Nrsquoacceptez pas de tarifs forfaitaires faites vous preacuteciser le temps que votre prestataire y consacrera et agrave quel tarif agrave la journeacutee (avec des tarifs diffeacuterents suivant les compeacutetences impliqueacutees)

Par exemple il est eacutevident qursquoen consacrant 1 journeacutee ou 10 jours agrave la creacuteation graphique le reacutesultat ne pourra pas ecirctre le mecircme Dans le premier cas vous aurez probablement une charte graphique laquotyperaquo avec une petite personnalisation dans lrsquoautre un vrai travail de reacuteflexion sera meneacute sur ce qui pourra correspondre agrave votre image Mais vous pouvez en vouloir plus par exemple qursquoun logo soit creacuteeacute ou que vous receviez plusieurs propositions graphiques tout est possible mais tout agrave un coucirct

Autre exemple le reacutefeacuterencement Le coucirct de cette prestation est quasi illimiteacute en fonction du reacutesultat que vous souhaiterez obtenir mais dans tous les cas rien nrsquoest jamais laquoinclusraquo

Page suivante vous trouverez une liste de prestations qui devront ecirctre effectueacutees de faccedilon plus ou moins approfondies dans votre projet Vous devrez vous occuper de ce qui nrsquoest pas chiffreacute dans le devis

QUOI

CREacuteATION LogicielQuel logiciel est vendu est-ce que la licence vous appartient ou vous est loueacutee

ConfigurationMise en place du nom de domaine des modes de paiement des frais de port

Creacuteation graphiqueCharte origine creacuteation de logo adaptation drsquoun modegravele creacuteation drsquoanimation fourniture des illustrations

Creacuteation des contenusReacutedaction des pages de preacutesentation reacutedaction des CGV et mentions leacutegales reacutedaction des fiches produits prise de photos retouche des photos deacutetourage

Mise en place des contenusImport de votre catalogue mise en place des textes

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FormationsFormation agrave lrsquoutilisation de votre logiciel de gestion de boutique formation au e-commerce agrave la gestion de campagne au reacutefeacuterencement

ReacutefeacuterencementDeacutefinition des mots cleacutes creacuteation de liens optimisation technique organisation de votre catalogue reacute-eacutecriture des descriptifs produits

FRAIS REacuteCURRENTS HeacutebergementFixe mensuel dureacutee drsquoengagement coucirct en fonction de lrsquoespace disque de la bande passante du nombre de produits ou du nombre de clients

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QUI AVEC QUOI

Leacutegende possible risqueacute agrave eacuteviter neacutecessite un transfert complet de compeacutetences vers vous

Vous Vous + Ami Freelance Agence

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Deacutev speacutecifique

Prestataires X technologies

CHOISIR

Comment choisir Le choix que vous aller faire impactera lrsquoeacutevolution de votre commerce Toutes les solutions engendreront des coucircts importants quand vous aurez besoin drsquoen changer

1 Choisissez le prestataire avec qui vous vous sentez bien

est-il agrave votre eacutecoute

est-ce qursquoil comprend vos interrogations

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est-ce qursquoil sera disponible dans 6 mois ou dans 1 an pour faire eacutevoluer votre site

2Controcircler les compeacutetences des prestataires

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3 Choisissez une solution qui correspond agrave votre besoin

par rapport agrave votre cahier des charges

sans ecirctre obligeacute de changer trop rapidement pour eacutevoluer

4 Choisissez une combinaison prestataire X solution qui convient agrave votre budget

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En fonction de votre ambition et vos objectifs vous avez le choix entre une combinaison laquosolution X prestataireraquo Plus votre projet sera ambitieux et sera speacutecifique et particulier plus vous vous deacuteplacerez vers la case en bas agrave droite

Vous Freelance Agence

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+Une solution eacutevolutive la plateforme suit la croissance de votre commerce en vous proposant des fonctionnaliteacutes pour eacutevoluer des partenariats productifs des possibiliteacutes drsquointerconnexion et de deacuteveloppements speacutecifiques

+Un transfert de compeacutetences 42Stores integravegre un programme complet de formations au e-commerce Les theacutematiques abordeacutees vont de la creacuteation de contenu adapteacutee au web agrave lrsquoorganisation logistique en passant par le reacutefeacuterencement et la gestion de campagne publicitaire

Contactez-nous au 02 78 08 42 42Nous validerons ensemble de votre projet et eacutevaluerons les diffeacuterentes solutions possibles En fonction de vos besoins nous vous orienterons vers un prestataire ou vous proposerons de lancer vous mecircme votre boutique Vous pouvez aussi tester librement notre solution sur le site

Ce document a eacuteteacute reacutealiseacute par Olivier MARTINEAU olivier42storescom pour 42Stores solution ecommerce eacutevolutive pour votre boutique en ligne

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QUOI

Consulter des prestatairesVous allez devoir consulter plusieurs prestataires pour pouvoir comparer ce qursquoils vous proposent mais aussi comparer avec ce que vous pourriez faire vous mecircme avec votre eacutequipe Votre cahier des charges peut faire 1 page comme 100 pages mais en geacuteneacuteral quelques pages bien reacutefleacutechies devraient vous permettre de consulter des prestataires et drsquoobtenir des premiers devis

Faites tregraves attention agrave la compreacutehension de votre cahier des charges Il faut bien comprendre qursquoil y a deux laquoQuoiraquo celui que vous imaginez et celui que votre prestataire aura compris Crsquoest pourquoi il est tregraves important de bien preacuteciser vos besoins dans votre cahier des charges

Avant de passer agrave lrsquoeacutetude du deacutetail des devis suivez les 3 phases suivantes

Questionnez Validez bien que le prestataire agrave compris votre besoin nrsquoheacutesiter pas agrave lui poser des questions compleacutementaires et agrave lui expliquer de vive voix certains points qui vous semblent particuliegraverement importants

Eacutecoutez Les prestataires que vous aller interroger sont des professionnels et possegravedent donc une reacuteelle expeacuterience Profitez de cela pour enrichir votre projet lrsquoaffiner et lrsquoameacuteliorer

Veacuterifiez Est-ce que le prestataire a bien reacutepondu agrave lrsquoensemble de votre problegraveme Est-ce qursquoil a bien chiffreacute toutes les demandes de prestation que vous lui avez faites

Une fois ces veacuterifications effectueacutees vous allez pouvoir deacutecortiquer le contenu des offres avec comme but final de prendre une deacutecision

CHOISIR

Comprendre une proposition commerciale Il est tregraves rare lrsquoavoir une proposition parfaitement claire Geacuteneacuteralement ce nrsquoest pour vous tromper mais parce que pour le commercial qui vous a reacutepondu lrsquooffre parait simple Drsquoailleurs chez 42Stores apregraves avoir reacutedigeacute ce document nous avons totalement modifieacute nos propositions commerciales pour qursquoelles deviennent beaucoup plus compreacutehensibles

Le devis devra vous donner avec preacutecision le deacutetail des prestations effectueacutees Ce qui nrsquoest pas indiqueacute sera agrave votre charge vous avez donc tout inteacuterecirct agrave ecirctre tregraves attentif

Nrsquoacceptez pas de tarifs forfaitaires faites vous preacuteciser le temps que votre prestataire y consacrera et agrave quel tarif agrave la journeacutee (avec des tarifs diffeacuterents suivant les compeacutetences impliqueacutees)

Par exemple il est eacutevident qursquoen consacrant 1 journeacutee ou 10 jours agrave la creacuteation graphique le reacutesultat ne pourra pas ecirctre le mecircme Dans le premier cas vous aurez probablement une charte graphique laquotyperaquo avec une petite personnalisation dans lrsquoautre un vrai travail de reacuteflexion sera meneacute sur ce qui pourra correspondre agrave votre image Mais vous pouvez en vouloir plus par exemple qursquoun logo soit creacuteeacute ou que vous receviez plusieurs propositions graphiques tout est possible mais tout agrave un coucirct

Autre exemple le reacutefeacuterencement Le coucirct de cette prestation est quasi illimiteacute en fonction du reacutesultat que vous souhaiterez obtenir mais dans tous les cas rien nrsquoest jamais laquoinclusraquo

Page suivante vous trouverez une liste de prestations qui devront ecirctre effectueacutees de faccedilon plus ou moins approfondies dans votre projet Vous devrez vous occuper de ce qui nrsquoest pas chiffreacute dans le devis

QUOI

CREacuteATION LogicielQuel logiciel est vendu est-ce que la licence vous appartient ou vous est loueacutee

ConfigurationMise en place du nom de domaine des modes de paiement des frais de port

Creacuteation graphiqueCharte origine creacuteation de logo adaptation drsquoun modegravele creacuteation drsquoanimation fourniture des illustrations

Creacuteation des contenusReacutedaction des pages de preacutesentation reacutedaction des CGV et mentions leacutegales reacutedaction des fiches produits prise de photos retouche des photos deacutetourage

Mise en place des contenusImport de votre catalogue mise en place des textes

InterfaccedilageCreacuteation drsquoexport personnaliseacute creacuteation de liens synchroniseacutes avec votre logiciel de gestion ou votre logisticien

SERVICES ConseilsStrateacutegie marketing ergonomie organisation logistique geacuteneacuteration de trafic fideacutelisation optimisation

FormationsFormation agrave lrsquoutilisation de votre logiciel de gestion de boutique formation au e-commerce agrave la gestion de campagne au reacutefeacuterencement

ReacutefeacuterencementDeacutefinition des mots cleacutes creacuteation de liens optimisation technique organisation de votre catalogue reacute-eacutecriture des descriptifs produits

FRAIS REacuteCURRENTS HeacutebergementFixe mensuel dureacutee drsquoengagement coucirct en fonction de lrsquoespace disque de la bande passante du nombre de produits ou du nombre de clients

MaintenanceCorrection de bugs gestion de la seacutecuriteacute eacutevolution de la solution

QUI AVEC QUOI

Leacutegende possible risqueacute agrave eacuteviter neacutecessite un transfert complet de compeacutetences vers vous

Vous Vous + Ami Freelance Agence

Plateforme

Opensource

Opensource + deacuteveloppements

Deacutev speacutecifique

Prestataires X technologies

CHOISIR

Comment choisir Le choix que vous aller faire impactera lrsquoeacutevolution de votre commerce Toutes les solutions engendreront des coucircts importants quand vous aurez besoin drsquoen changer

1 Choisissez le prestataire avec qui vous vous sentez bien

est-il agrave votre eacutecoute

est-ce qursquoil comprend vos interrogations

reacutepond il agrave vos emails dans des deacutelais raisonnables

arrivez vous facilement agrave le joindre par teacuteleacutephone

est-ce qursquoil sera disponible dans 6 mois ou dans 1 an pour faire eacutevoluer votre site

2Controcircler les compeacutetences des prestataires

demandez des reacutefeacuterences

validez ce qui a vraiment eacuteteacute reacutealiseacute

appelez quelques clients

3 Choisissez une solution qui correspond agrave votre besoin

par rapport agrave votre cahier des charges

sans ecirctre obligeacute de changer trop rapidement pour eacutevoluer

4 Choisissez une combinaison prestataire X solution qui convient agrave votre budget

nrsquoutilisez pas tout votre budget pour la creacuteation du site

adapter votre ambition en conseacutequence

CHOISIR

En fonction de votre ambition et vos objectifs vous avez le choix entre une combinaison laquosolution X prestataireraquo Plus votre projet sera ambitieux et sera speacutecifique et particulier plus vous vous deacuteplacerez vers la case en bas agrave droite

Vous Freelance Agence

Plateforme

Opensource

Deacutev speacutecifique

Pour vous

SPONSOR

Les plus de

+Une solution eacutevolutive la plateforme suit la croissance de votre commerce en vous proposant des fonctionnaliteacutes pour eacutevoluer des partenariats productifs des possibiliteacutes drsquointerconnexion et de deacuteveloppements speacutecifiques

+Un transfert de compeacutetences 42Stores integravegre un programme complet de formations au e-commerce Les theacutematiques abordeacutees vont de la creacuteation de contenu adapteacutee au web agrave lrsquoorganisation logistique en passant par le reacutefeacuterencement et la gestion de campagne publicitaire

Contactez-nous au 02 78 08 42 42Nous validerons ensemble de votre projet et eacutevaluerons les diffeacuterentes solutions possibles En fonction de vos besoins nous vous orienterons vers un prestataire ou vous proposerons de lancer vous mecircme votre boutique Vous pouvez aussi tester librement notre solution sur le site

Ce document a eacuteteacute reacutealiseacute par Olivier MARTINEAU olivier42storescom pour 42Stores solution ecommerce eacutevolutive pour votre boutique en ligne

Page 15: Qui va créer votre site de vente en ligne ?

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Comprendre une proposition commerciale Il est tregraves rare lrsquoavoir une proposition parfaitement claire Geacuteneacuteralement ce nrsquoest pour vous tromper mais parce que pour le commercial qui vous a reacutepondu lrsquooffre parait simple Drsquoailleurs chez 42Stores apregraves avoir reacutedigeacute ce document nous avons totalement modifieacute nos propositions commerciales pour qursquoelles deviennent beaucoup plus compreacutehensibles

Le devis devra vous donner avec preacutecision le deacutetail des prestations effectueacutees Ce qui nrsquoest pas indiqueacute sera agrave votre charge vous avez donc tout inteacuterecirct agrave ecirctre tregraves attentif

Nrsquoacceptez pas de tarifs forfaitaires faites vous preacuteciser le temps que votre prestataire y consacrera et agrave quel tarif agrave la journeacutee (avec des tarifs diffeacuterents suivant les compeacutetences impliqueacutees)

Par exemple il est eacutevident qursquoen consacrant 1 journeacutee ou 10 jours agrave la creacuteation graphique le reacutesultat ne pourra pas ecirctre le mecircme Dans le premier cas vous aurez probablement une charte graphique laquotyperaquo avec une petite personnalisation dans lrsquoautre un vrai travail de reacuteflexion sera meneacute sur ce qui pourra correspondre agrave votre image Mais vous pouvez en vouloir plus par exemple qursquoun logo soit creacuteeacute ou que vous receviez plusieurs propositions graphiques tout est possible mais tout agrave un coucirct

Autre exemple le reacutefeacuterencement Le coucirct de cette prestation est quasi illimiteacute en fonction du reacutesultat que vous souhaiterez obtenir mais dans tous les cas rien nrsquoest jamais laquoinclusraquo

Page suivante vous trouverez une liste de prestations qui devront ecirctre effectueacutees de faccedilon plus ou moins approfondies dans votre projet Vous devrez vous occuper de ce qui nrsquoest pas chiffreacute dans le devis

QUOI

CREacuteATION LogicielQuel logiciel est vendu est-ce que la licence vous appartient ou vous est loueacutee

ConfigurationMise en place du nom de domaine des modes de paiement des frais de port

Creacuteation graphiqueCharte origine creacuteation de logo adaptation drsquoun modegravele creacuteation drsquoanimation fourniture des illustrations

Creacuteation des contenusReacutedaction des pages de preacutesentation reacutedaction des CGV et mentions leacutegales reacutedaction des fiches produits prise de photos retouche des photos deacutetourage

Mise en place des contenusImport de votre catalogue mise en place des textes

InterfaccedilageCreacuteation drsquoexport personnaliseacute creacuteation de liens synchroniseacutes avec votre logiciel de gestion ou votre logisticien

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FormationsFormation agrave lrsquoutilisation de votre logiciel de gestion de boutique formation au e-commerce agrave la gestion de campagne au reacutefeacuterencement

ReacutefeacuterencementDeacutefinition des mots cleacutes creacuteation de liens optimisation technique organisation de votre catalogue reacute-eacutecriture des descriptifs produits

FRAIS REacuteCURRENTS HeacutebergementFixe mensuel dureacutee drsquoengagement coucirct en fonction de lrsquoespace disque de la bande passante du nombre de produits ou du nombre de clients

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1 Choisissez le prestataire avec qui vous vous sentez bien

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est-ce qursquoil comprend vos interrogations

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2Controcircler les compeacutetences des prestataires

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3 Choisissez une solution qui correspond agrave votre besoin

par rapport agrave votre cahier des charges

sans ecirctre obligeacute de changer trop rapidement pour eacutevoluer

4 Choisissez une combinaison prestataire X solution qui convient agrave votre budget

nrsquoutilisez pas tout votre budget pour la creacuteation du site

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Contactez-nous au 02 78 08 42 42Nous validerons ensemble de votre projet et eacutevaluerons les diffeacuterentes solutions possibles En fonction de vos besoins nous vous orienterons vers un prestataire ou vous proposerons de lancer vous mecircme votre boutique Vous pouvez aussi tester librement notre solution sur le site

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ReacutefeacuterencementDeacutefinition des mots cleacutes creacuteation de liens optimisation technique organisation de votre catalogue reacute-eacutecriture des descriptifs produits

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1 Choisissez le prestataire avec qui vous vous sentez bien

est-il agrave votre eacutecoute

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Contactez-nous au 02 78 08 42 42Nous validerons ensemble de votre projet et eacutevaluerons les diffeacuterentes solutions possibles En fonction de vos besoins nous vous orienterons vers un prestataire ou vous proposerons de lancer vous mecircme votre boutique Vous pouvez aussi tester librement notre solution sur le site

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