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Recherche qualitative sur les usages du iPad au Québec
Phase 1 – Été-Automne 2011
Contexte
iPad 2
2
NintendoWii
13
NintendoDS
15
IPad
28
iPhone
74
Notebooks
180
Blackberry
300
iPod
+360
Nombre de jours pour atteindre le MILLION d’unités vendues
Source : Morgan Stanley, juin 2010 et Reuters, 15 mars 2011
Le iPad 1 a connu un succès fulgurant avec 28 millions d'unités vendues dans le monde (dont 200 000 unités au Québec) en 12 mois.
Les principaux usages
Source : Best practices for table media apps. Forrester March 29, 2011 updated April 4, 2011
Source : Survey sheds light on UK's iPad users. Seven. March 25, 2011
• Surfer sur Internet : 72%• Emails : 73%• Jouer : 66%• Réseaux sociaux : 55%• Lire des livres : 49%• Lire des magazines : 49%• Musique : 55%• Faire du shopping : 50%• Travailler : 22%• Regarder des vidéos : 58%
• Surfer sur Internet : 75%• Emails : 63%• Jouer : 48%• Réseaux sociaux : 41%• Lire des livres : 25%• Lire des magazines : 13%• Musique : 21%• Faire du shopping : 19%• Travailler : 13%• Regarder la télé : 11%
Forrester Seven
La recherche qualitative sur les usages du iPad au Québec
• Identifier ce que font vraiment les utilisateurs • comment le font-ils • pourquoi le font-ils • avec quels objectifs • avec quel plaisir• dans quel contexte
Les objectifs
La méthodologie Phase 1 : entrevues semi-dirigées avec 30 personnes issues d'un échantillon représentatif de propriétaires de iPad au QuébecPhase 2 : observation et journal de vie avec des représentants des différents profils identifiés à la phase 1 (entre 12 et 15 personnes)Phase 3 : entrevues semi-dirigées avec les 30 répondants, six à huit mois plus tard pour étudier l'évolution de l'usage
Martinretraité «foodie» et hyperactif
Projet d'usage : lire la presse
Activités principales : lecture de la presse via des applications, recettes
- Martin
«La tablette pour supporter mes activités»
«Avec les amis, c'est un bon support à la communication.»
Sophieboulimique de lecture
Projet d'usage : lire la presse
Activités principales : lire la presse et des livres
- Sophie
«Dans les transports en commun, je suis parfois gênée de sortir la tablette, c'est pas encore mainstream.»
«Je ne pourrais plus m'en passer»
Marie-�audejoueuse nomade
Projet d'usage : jouer
Activités principales : jouer, lire la presse et des magazines, lire les courriels, consulter Facebook
- Marie-�aude
«Dans le métro, j'ai peur de me le faire voler»
«Je voudrais acheter le iPad 2 pour les photos et la caméra»
Paullecteur, bon papa
Projet d'usage : aucun, achat impulsif
Activités principales : lire la presse, lire des livres, jouer avec les enfants, regarder quelques vidéos
- Paul
«Le iPad, pour tout sauf le travail»
«Dommage qu'il n'y ait pas Flash, ça limite l'accès aux sites de films et de vidéos»
Joséecinéphile mais pas technophile
Projet d'usage : aucun, gagné
Activités principales : actualités en vidéo, films, séries, documentaires, courriels, Facebook, communication instantanée
- Josée
«Mais où est donc la poubelle sur le iPad ?»
«J'ai compris avec le iPad que je n'utilise pas mon iPhone à son plein potentiel.»
Jean-Pie�e«news addict» et acheteur raisonné
Projet d'usage : remplacer le laptop
Activités principales : actualités sur le web, jeux, courriels, Les PAC et ebay
- Jean-Pie�e
«Je suis un fou des nouvelles, je les regarde plusieurs fois par jour»
«Je choisis les jeux de mon enfance : dames, échecs, scrabble, je les ai tous»
Faits sai�ants 1Des profils d'usages très diversifiés
«««
««
«3 ou 4 usages par utilisateur en fonction des intérêts individuelsLe plus souvent un projet d'usage est à l'origine de l’achat
Les plus «gros utilisateurs» ne sont pas toujours les mieux équipés «
Le iPad, 1er ou 2e appareil Apple
Les plus «gros utilisateurs» sont des utilisateurs nomades : la tablette n'est pas que portable, mais aussi mobile
L'apprentissage : c'est simple. Oui, mais…«
La relation d'intimité à l'objet : plus je l'ai pour moi, plus je m'en sers et plus je m'en sers et moins j'accepte de le prêter«
Les applications immersives et la vidéo
Faits sai�ants 2La lecture : numéro un au Québec
««««««
La presse et les magazines : apps ou web, pas de règle !La presse et les magazines : le payant, c'est pas gagné !La presse et les «news addicts»Les livres gagnent du terrainLes Québécois, tous des «foodies» ?«
Les applications ludiques : les jeux pour tous ««Les applications utilitaires : pour tous les goûts et tous les intérêts
Les applications de productivité et le travail : loin du plébiscite
Faits sai�ants 3Le transactionnel et les achats
«««
«
La TV et l'iPadLes forces du iPad : portable et léger, ouverture rapide, autonomie de la batterie, lecture agréable, qualité de l'image vidéo
Les faiblesses du iPad : autonomie de la batterie (!), absence de Flash,navigation sur Safari
Conclusion
Portabilité, accessibilité, instantanéité, sociabilité et adaptabilité : les mots clés du web d'aujourd'hui
La tablette iPad en est l'emblème fort.
Merci
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Notre rapport de recherche complet pour cette phase 1 disponible fin novembre 2011 !
