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table ronde : en tant que scrumMaster, je veux m'améliorer pour mieux coacher mon équipe Thibaut Cellier Béatrice Kreng Bruno Margueritat Véronique Messager Julien Rossignol Gilles Vivies

Scrumday 2014 - En tant que Scrum Master, je veux m'améliorer pour mieux coacher mon équipe par Véronique Messager

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DESCRIPTION

Les scrumMasters du plateau Soft d’ORANGE ont mis en place un groupe d’échanges de pratiques, animé par leur coach V Messager, dans le but de partager et de capitaliser sur leurs bonnes pratiques. Dans ce cadre, les ateliers, organisés régulièrement, ont permis de faire émerger une check-list des différentes tâches dévolues au scrumMaster, en distinguant plusieurs niveaux d’importance et de difficulté. Au cours d’une table ronde, en présence des cinq Scrum Masters du groupe et de leur coach, nous vous proposons de partager cette liste au travers de retours d’expérience : les témoignages illustreront la mise en oeuvre « terrain » de certaines de ces pratiques et le changement de posture qu’elles induisent pour être un scrumMaster efficace. Sous la forme d’une table ronde, chaque scrumMaster témoigne et approfondit la pratique présentée : quelles sont les difficultés qu’il/elle a rencontrées, comment a-t-il/elle pu les contourner grâce au groupe d’échange, quels « trucs» a-t-il/elle mis en application, quels ont été les changements constatés dans l’équipe… bref, retours d’expérience concrets du terrain

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table ronde :en tant que scrumMaster, je veux m'améliorer pour mieux coacher mon équipe

Thibaut CellierBéatrice KrengBruno MargueritatVéronique MessagerJulien RossignolGilles Vivies

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MERCI À NOS SPONSORS

merci à nos sponsors

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écoute

empathie

éveil, conscience

vision, sens

intendance

partage

persuasion

aideanticipation

engagement

les 10 comportements du servant leader

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la check-list des 52 «  bonnes pratiques » du scrumMaster

N° Servant Leadership En tant que scrumMaster, je veux ou je dois… pour…

1 Ecoute Animer les cérémonies favoriser les échanges et le recueil de feedback

2 Ecoute Varier les techniques d'animationoptimiser le bon déroulement des réunions (odj, livrable, timining…)impliquer mes co-équipiersmaintenir dynamique et bienveillance des échanges

3 Ecoute Rester impartial (entre parties-prenantes) préserver l'intérêt du projet

4 Ecoute Pratiquer la communication non violente gérer / éviter les situations relationnelles difficiles

5 EcouteM'assurer que mon avis ne compte pas plus que celui des autres membres de l'équipe

que l’équipe trouve elle-même la solution et devienne autonome et créative

6 Ecoute Etre ouvert aux idées des autres prendre des décisions collectives

7 Ecoute Pratiquer l'écoute active favoriser l'expression de chacun

8 Empathie Respecter le rythme de chacun qu'il s'approprie les changements induits par la transformation agile

9 Empathie Etre proactif avec le PO le comprendre, l'aider, le coacher et contribuer à la levée de ses obstacles

10 Empathie Encourager et féliciter l'équipe lors des fins de sprints entretenir leur motivation

11 Aide Prendre la température de la motivation de l'équipe anticiper une possible démobilisation

12 Aide Etre disponible et à l'écoute de mes co-équipiers qu'ils s'expriment librement

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changements dans la posture de

scrumMaster

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14. en tant que scrumMaster, je dois être avant tout scrumMaster, même si j'ai d'autres casquettes, pour être le plus efficace possible dans mon rôle

15. en tant que scrumMaster, je dois apprendre à mieux me connaître, pour mieux interagir avec les autres

16. en tant que scrumMaster, je dois prendre conscience de l'influence de mes émotions, de mes freins, afin de mieux interagir avec les autres

19. en tant que scrumMaster, je dois développer mon propre style de leadership pour être authentique et efficace

42. en tant que scrumMaster, je dois faire en sorte de me rendre "inutile" pour rendre mon équipe plus autonome

…/…

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motivation des membres de

l’équipe

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brown bag lunch

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10. en tant que scrumMaster, je dois encourager et féliciter l'équipe lors des fins de sprints pour entretenir sa motivation

11. en tant que scrumMaster, je dois régulièrement prendre la température de la motivation de l'équipe pour anticiper une possible démobilisation

25. en tant que scrumMaster, je dois sensibiliser tous les acteurs sur l'importance des cérémonies pour m'assurer de la présence des personnes nécessaires et du partage de l'information

28. en tant que scrumMaster, je dois proposer à l'équipe des séances de "backlog grooming" pour qu’elle ait une vision du produit et lui donner du sens

46. en tant que scrumMaster, je dois dégager du temps pendant lequel chaque membre peut travailler sur d'autres sujets pour maintenir la motivation de l'équipe et développer la créativité des membres

…/…

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auto-organisation, responsabilité

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5. en tant que scrumMaster, je dois m'assurer que mon avis ne compte pas plus que celui des autres membres de l'équipe pour que l’équipe trouve elle-même la solution et devienne autonome et créative

6. en tant que scrumMaster, je dois être ouvert aux idées des autres pour prendre des décisions collectives

7. en tant que scrumMaster, je dois pratiquer l'écoute active pour favoriser l'expression de chacun

13. en tant que scrumMaster, je dois faire un point régulier individuel et/ou en équipe pour m'assurer que chaque membre de l'équipe a sa place au sein de l'équipe (bien-être)

44. en tant que scrumMaster, je dois partager les rôles et les responsabilités au sein de l'équipe pour motiver, responsabiliser, impliquer les co-équipiers et favoriser l'auto-organisation

…/…

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merci