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Atelier 4 - Intervention d'Emilie ROY CDT 64 sur Instagram, Pinterest

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Exemples d'utilisations de réseaux sociaux liés à la photo dans le tourisme. Exemple avec le CDT 64.

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Titre titre titrePays basque Béarn Tourisme

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Instagram

• L’album de l’été

• Règle éditoriale

• Liste de #

#bearn #pyrenees #cotebasque

#paysbasque #tourisme64

obligatoire ) et autre # :

#biarritz #bayonne #vignoble

#vacances #gastronomie

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Food Reporter

Le 1er réseau social pour les

passionnés de cuisine et de

restauration.

• 30 000 photos de plats partagées

par les Food Reporter / mois

(500 000 en 12 mois)

• 300 000 téléchargements de l’appli

• 8 millions de miams (en moyenne

15 miams et 2.5 commentaires

/photo)

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Food Reporter

Qui sont-ils ?

72 % de femmes.Epicuriens, fans de gastronomie, passionnés de cuisine et de restauration

• Les Food Reporters sont des leaders d’opinion : blogueurs, Twitter, journalistes, …

• Hyper connectés, équipés de Smartphones et adeptes des réseaux sociaux

• CSP +, 80 % ont un iPhone et 15% un téléphone Android

• + de 3 000 Food Reporters ont un blog culinaire

21%

38%

30%

6%

TRANCHE D'AGE

18-2425-3435-5455 ans et +

65%10%

9%

16%

REPARTITION EN FRANCE

Île-de-France

Provence-Alpes-Cote d'Azur

Rhône-Alpes

Autres

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2 commentaires

36 miams

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Food Reporter

Pour les pros : marques et destinations

• Mise en place de missions : défis culinaires lancés à la communauté food

reporter. 1 mois, 15 jours ou une semaine.

• Dispositif Media : home page site web, home page application, envoi push

aux utilisateurs mobiles, page dédiée, newsletter, article blog, posts facebook

(12 000 fans) et twitter.

• C’est le reporter qui créé la publicité,

la campagne n’est pas du tout perçue comme de la pub.

500 photos postées, 5 millions de pages vues touchées

Cyril BenhamouDirecteur Général Food [email protected]

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Offre au marques de grands

consommation et les

restaurants

http://www.foodreporter.fr/

blog/professionnels/

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Pinterest

Qu’est-ce qu’un voyageur / client potentiel

va faire sur Pinterest ?

• S’inspirer, rêver• Planifier et préparer son voyage• Partager ses bons plans

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Pinterest

Qu’est-ce qu’une destination peut gagner sur

Pinterest ?

• Référencement sur Google• Générer du trafic• Branding• Intégrer le fameux « Pin it »

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« Converto a analysé le trafic des sites e-commerce de ses clients en provenance de Facebook, Twitter et Pinterest.

Au deuxième trimestre 2011, Pinterest : 1,2% sur l’ensemble des revenus rapportés par les 3 réseaux sociaux étudiés.

Avril 2012 : Pinterest : 17,4% des revenus des sites eCommerce de ses clients.

Un internaute venant de Pinterest effectuerait 27% d’achats de plus qu’un internaute provenant de Facebook. Et 4 fois plus de revenus par rapport à Twitter.

Pinterest

Est-ce que Pinterest fait vendre ?

Le social commerce !

11 avril 2012, Arobasenet

Etude de Bizrate Insights , sur l’influence de Pinterest sur l’acte d’achat des e-consommateurs, sur un panel de 20 362 acheteurs en ligne : « 1/5ème des utilisateurs Pinterest ayant fait un achat après avoir vu un produit sur Pinterest, le font sur Etsy.com ». « 13% iront chercher le bien identifié dans les magasins de marque et 12% dans les petites boutiques ».

L’étude rapporte que les catégories les plus vues ne sont pas celles qui conduisent le plus à l’acte d’achat. La plus visitées (45%) : «Maison /Jardin» Celle qui engrange le plus d’actes d’achats : «Vêtements / Accessoires» (44% du trafic) , puis «Bijoux / Sacs à mains» (23%), puis la catégorie «Maison/Jardin» (4ème place avec 18%).

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Pinterest

• Ce sont des femmes ! 80 % de moins de 30 ans !• Très belle mise en avant visuelle des produits (catalogue voyage & destination) • Permet de donner toutes les caractéristiques du produit (taille, matière, prix, site de référence)• Les avis de la communauté aident à la prise de décision• Permet un lien direct vers la fiche produit

Le rôle de la grande distribution dans le social commerce : se servant de Pinterest comme d’un catalogue de proximité, attractif et moins commercial : un relai du portail.

Est-ce que Pinterest fait vendre ?

Des éléments réunis :

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Pinterest

Comment optimiser Pinterest ?

• Penser storytelling : raconter une histoire sous vos images et à minima une description concise mais précise contenant des mots clés.

• Interagir : épingler et aimer des images provenant d’autres membres et émettre des commentaires.

• Suivre des personnes qui semblent influentes ou qui montrent un intérêt pour votre destination.

• Créer des passerelles : partager le contenu de vos tableaux à travers vos autres comptes : Facebook ou Twitter.

• Penser « produits » : créer des tableaux dédiés au social commerce.

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Pinterest

Les nouveautés sur Pinterest

Jusqu’à présent, pour exister sur Pinterest, une marque devait se créer un compte d’utilisateur (pseudonyme) et partager du contenu (photos et vidéos principalement) sous ce nom

PAGES BUSINESS

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Pinterest

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Pinterest

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Pinterest

25 Tableaux

394 Pins

117 Abonnés

24 Abonnements Des boards Destination : Béarn Pyrénées, Côte basque, Pays basque, Béarn.La plage, La montagne, la pêche, les villes, gastronomie et marchés. Et les clips

Des boards relais de nos campagnes de communication : Revenez plus fort de vos vacances, Tout le 64 à 64 euros. Et de nos actions : Rejoignez-nous sur facebook !Des boards « produits » : Réservez vos vacances en ligne, les hôtels du 64, les chambres d’hôtes du 64, les campings du 64, les éjours packagés Des boards participatives : Vos vacances en Pays basque, Vos vacances en Béarn, Souvenirs de Vacances en Béarn Pays basqueUne board Instagram

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Pinterest

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Accès

Evènements

Loire Instagram

Loire Tourisme 7 Boards

77 pins

225 followers

581 following

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En Anglais

Online Booking (mise en avant du n° pour réserver)

Instagram Album (mise en valeur des autres réseaux sociaux)

QR code

Board Restaurant

Ile Rousse Balagne Corse 22 Boards

398 pins

90 followers

106 following

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Pinterest

Sur un an, sur les réseaux sociaux

80,96 % 8,43 % 1,78 %

Les visiteurs de facebook : 12 300 page vues, 2min 40 /visites 3.15 pages /visites

Les visiteurs de flickr : 1 326 pages vues, 2min12/visite, 3.25 pages /visite

Les visiteurs de Pinterest : 942 pages vues, 17min31 / visites, 10.95 pages/ visites

Qu’est ce qu’ils sont allés voir ?

56 % : la page d’accueil Des fiches détails hébergements, pages en rapport avec la gastronomie : « gastronomie », « fromage pur brebis Pyrénées », « le chocolat ».

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Pinspire

• Classer et partager ses passions, ses

envies…

• Ajouter des images personnelles ou des

images trouvées sur Internet

• Pour planifier ses vacances, décorer sa

maison, classer ses recettes préférées

• Parcourir les collections des autres

utilisateurs et s’en inspirer

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5 albums

78 pins

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On ne peut pas coupler les critères : prix et catégories.