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Les programmes locaux de formation interfilières en Aquitaine

n Public : acteurs économiques du tourisme

n  (hôteliers, restaurateurs, campings, offices de tourisme, prestataires d’activités, de loisirs, de pleine nature, agriculteurs, viticulteurs…)

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n Le tourisme représente en Aquitaine* :

-  Plus de 8% de la richesse produite en Aquitaine (PIB régional)

-  48 600 emplois directs et indirects

-  Plus de 7 000 entreprises en grande majorité des TPE-PME

-  Un réseau de 180 offices de tourisme soit plus de 700 salariés

* Sources : INSEE, CRT Aquitaine (publications 2014), MOPA

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n Travailler ensemble = Se former ensemble

n  Le parti pris : n  Partir des besoins exprimés localement pour adapter

des programmes en fonction de l’identité et de la diversité des territoires aquitains.

n  S’appuyer sur une animation et une coordination des Pays et des offices de tourisme.

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n Travailler ensemble = Se former ensemble

n  Finalité : n  Instaurer une culture de formation dans les territoires au

service d’un projet de développement touristique local.

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n Travailler ensemble = Se former ensemble

n  Le cadre : n  Le contrat d’Objectifs régional des métiers de

l’Hôtellerie – Restauration - Tourisme.

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n Travailler ensemble = Se former ensemble n  Durée : n  3 années à minima, avec un réajustement du contenu

chaque année.

n  Partenaires financeurs au lancement du dispositif en 2010 (100% de 2010 à 2011 ; 90% de 2012 à 2013) :

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- Taux de réalisation : entre 86 et 100% depuis 4 ans - Moyenne de 11 personnes par jour de formation - Moyenne de 15 journées de formation par territoire par an - Moyenne de 1 312 euros par journée de formation

Depuis 4 ans :

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n  Ventilation par famille d’acteurs :

n  Une moyenne de 11 personnes par jour en formation

Offices de tourisme &

Pays

Hôtellerie Restauration

Camping Villages

vacances

Agriculters-viticulteurs

Activités de loisirs, de

pleine nature, musées

Gites chambres

d'hôtes

Autres (artisans,

associations, collectivités,

agences immo...)

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n  D’un point de vue qualitatif :

96% des stagiaires ont considéré le contenu de la formation « Très satisfaisant » à « satisfaisant » (4 réponses proposées : Très satisfaisant, satisfaisant, moyennement satisfaisant, insatisfaisant)

* Source : exploitation statistique des enquêtes de satisfaction adressées à froid par email auprès des stagiaires durant les 4 années d’exercice PLFi. Plus de 500 enquêtes reçues et analysées soit un taux de retour de 30%.

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n  D’un point de vue qualitatif :

87% estiment pouvoir appliquer directement au sein de leur structure les connaissances acquises lors de la formation

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n  Facteurs clés de succès du dispositif :

§  - L’importance de l’implication locale (réunions préparatoires, relais d’animation et de promotion en local des formations)

§  - L’importance d’une gestion régionale à guichet unique

n  - Les co-financements (avec une part nécessaire d’autofinancement assurée par le territoire)

n  - La culture de la formation n’est pas innée mais s’acquiert au fil du temps

n  - Des modules courts et des horaires adaptés

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n  Principaux enseignements :

n  - La formation professionnelle est un véritable outil au service du développement économique local

n  - Elle facilite la rencontre et le travail entre acteurs publics et privés

n  - La formation territoriale ne s’arrête jamais…

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n  En conclusion :

n  - Le dispositif permet de mettre en mouvement et de soutenir les acteurs touristiques publics et privés qui ont ENVIE de travailler et de se former ENSEMBLE.

n  - Le dispositif est un OUTIL AU SERVICE des territoires mais n’est pas une FIN en soit.

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n Merci de votre attention.

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